時間：2022-09-01 05:33:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇坐姿實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本文以寶雞職業技術學院醫學分院為例，探討了護士日常工作、交往、儀態、服飾禮儀及護理人際溝通禮儀等課程的理論課和實訓課教學實踐，認為理論與實訓相結合的教學充分調動了學生學習的積極性，活躍了課堂氛圍，提高了教學質量。
【關鍵詞】
護理美學；護理禮儀；人際溝通；理論；實訓；結合
《護理禮儀與人際溝通》這門課程的實踐性很強。傳統的教學模式以教師口頭講述為主，單調乏味，學生學習興趣較低[1]，達不到預期的教學效果。新的醫學模式要求新的教學方法與之相順應，理論課與實訓課相結合的應用可以充分調動學生學習的積極性，讓學生不僅掌握了本課程的教學內容，還使他們學會了觀察生活、換位思考及團隊協作意識，提高了學生的綜合素質。
一、教學對象
2008-2012級三年制大專護理及助產專業學生，年齡18-20歲，均于第一學年度第一學期開設本課程。
二、教學內容及方法
本課程共36學時，其中理論課24學時，實訓課12學時。理論課集中在多媒體教室授課，教師制作精美的PPT，將抽象的理論知識具體化、形象化、直觀化，調動學生學習的積極性。實訓課上課地點在形體訓練室、模擬病房、會場等，要求學生每6-8人一個小組，分別進行分組練習并匯報展示，鍛煉了她們學會運用知識及團隊協作意識。
1、護士日常交往禮儀
（1）理論課 。 授課內容包括：稱謂禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、電話禮儀、迎送禮儀等。為了拓寬學生的知識面還可以介紹一些公共場合禮儀，諸如位次禮儀、乘坐交通工具禮儀、餐飲禮儀等。
（2）實訓課 。 課前安排學生提前準備，教師可以給學生安排場景，學生也可以發揮個人的聰明才智自由創意，目的是盡量將理論課上學到的各種禮儀應用到我們的日常生活中去，并且通過表演展現出來。例如學生可以表演患者入院過程的接待禮儀，出院時的送別禮儀，工作會議接待等。各組展示結束后，先請同學發言，之后教師做總結性發言，讓學生能夠學以致用。
2、護士儀容及服飾禮儀
（1）理論課 。 護士的儀容禮儀主要授課儀容修飾的原則、護士儀容修飾的注意事項，拓寬知識可介紹一些化妝技巧。服飾禮儀的教學包括著裝禮儀和配飾禮儀，重點講授著裝禮儀，具體包括：著裝的原則及注意事項、護士著工作裝的具體要求，拓寬知識可將西裝的著裝要求加以介紹。
（2）實訓課。 聘請專家傳授美容護膚和服飾方面的知識，進行現場演示，同時現場指導學生正確化妝[2]。讓學生邊看邊學邊做，激發學生學習的興趣，達到快速掌握知識并且會用的目的。
3、護士儀態禮儀
（1）理論課 教師使用PPT課件向學生一一展示護士正確規范的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿、面部表情及眼神等。對每種儀態的具體要求及注意事項一一說明，為了加深學生對規范的儀態的認識，教師給出不正確的儀態，分別讓學生說出不妥之處，杜絕以后相同錯誤的再次出現。
（2）實訓課 這堂課我們安排在墻壁四面均裝有鏡子的形體訓練師進行。配合背景音樂，將學生分成小組，反復對鏡進行訓練，引導學生認真體會，展現護士典雅端莊，大方的氣質[3]。學校學生成立了禮儀隊，她們利用課余時間加以練習，使她們對護士的形象有了更深入的體會。她們還經常參加學校的大小活動，如開學典禮、運動會、5.12護士節等，成為了學校一道亮麗的風景線。
4、護士工作禮儀及護理工作中的人際溝通
（1）理論課 。 護士的工作禮儀是將我們前面學習過的內容綜合性應用，并體現在不同工作崗位的禮儀規范，以便護士為患者提供更優質的服務。我們將分別從門診、急診、病房、手術室、ICU護士工作禮儀進行講解。護理工作中的人際溝通在正式授課前先請同學們思考，在工作過程中會與哪些人接觸？會產生怎樣的人際關系？如何處理好這些關系？通過問題來引出我們的授課內容，護患關系溝通、醫患關系溝通、護際關系溝通、護士與其他醫務人員的溝通。
（2）實訓課。 這次課的教學我們采用角色扮演法，讓學生分別扮演患者、家屬、護士（如導診護士、門診護士、急診護士、住院部護士、手術室護士等）、醫生等角色，并準備好相應的道具后在模擬病房進行匯報表演。由于學生缺少臨床經驗，可以安排她們利用周末及課余時間到醫院走訪、參觀、收集素材，為她們能真實的表演提供依據。角色扮演寓教于樂，充分調動護生積極性，激發護生學習興趣，其中“移情”的運用能使護生從患者的角度思考問題，體會患者感受，提高自身素質和職業道德[4]。
5、護生實習及應聘禮儀
（1）理論課。 護生實習禮儀我們將從三方面去學習，即護生應從哪些方面做好實習前的準備、實習期間如何與醫務工作者良好溝通及怎樣與患者溝通。護生應聘禮儀也從三方面學習，包括面試前的準備、書面材料如何準備、面試禮儀及注意事項。課后讓同學們為自己設計一份面試用的個人簡歷，以備實訓課使用。
（2）實訓課。 這回我們采取模擬面試來進行實訓，具體做法為，假設某醫院現招聘兒科護士若干名特舉行這次招聘會，每組抽取一名同學充當用人單位代表進行現場提問，其余同學即成為面試者，按順序依次進入會場進行模擬面試。之后，根據面試情況宣布可以參加二次面試的人員名單。同學之間互相交流，為日后的正式面試積累經驗。
三、教學效果評價方法
學生最終的總評成績由三部分所構成，即總評成績=理論考試（50%）+實訓考核（30%）+平時成績（20%）。理論考試采取傳統的閉卷筆試形式；實訓考核學生以小組隨機抽簽進行考核，以增強學生的團隊協作意識；平時成績包括平時的出勤情況、作業完成情況、課堂表現情況等。通過理論與實訓相結合聯系平時成績的考核方法進行評價，提高了學生的學習效果及教學質量。
四、小結
《護理禮儀與人際溝通》是一門實踐性很強的課程，在保證理論課教學質量的基礎上采取多種方式的實訓練習，激發學生學習的興趣，提高學生的綜合素質，為日后的實習、工作、生活奠定良好的交際基礎。
【注釋】
[1]楊麗君.護理禮儀課程探討[R].中國校外教育（下旬），2012（5）92.
[2]余桂林，許慧娟，王曉楠，程，曾靜香，史崇清.護理禮儀教學方法探討 [R].護理研究，2008（23）2995-2996.
關鍵詞：翻轉教學 微課堂 高職 旅游專業
一、微課堂的概念及意義
作為翻轉教學載體的微課是一種全新的教學模式，和傳統教學模式相比，翻轉課堂是建立在創建教學視頻和組織課堂教學活動的基礎上的，學生可以通過觀看視頻了解學習的內容和知識點，在課堂教學中教師和學生進行互動，針對學生的疑惑進行重難點解答，能夠有效提高課堂教學效果。微課堂的核心就是教學視頻、教學設計、教學課件和教學反思等，微課堂的主要特點就是短小精悍，能夠有效實現優質教學資源共享，能使學生在掌握教學重點和難點的同時，提高課堂教學效率。
二、微課堂在高職旅游專業教學中的應用
1.課前預習
教師在高職旅游專業教學中引入微課堂使學生進行課前預習，將旅游專業教學重難點拍攝并制作成為課堂教學視頻，進行信息整合，將其上傳到高職旅游專業網絡教學平臺，以便學生預習教學內容，學生可以邊看邊思考，將自己感到疑惑的問題記錄下來，在課堂上和教師進行探討和交流。微課堂是輔助高職旅游專業教學的重要途徑，微視頻可以重復播放，隨機控制，對學生的課前預習是極為有利的，教師還可以利用網絡對學生的旅游專業知識掌握程度和興趣點進行統計，有效提高旅游專業教學的針對性和有效性。
2.新課導入
在高職旅游專業教學中，引用微課堂進行新課導入是十分必要的，新課導入也是整個課堂中最為重要的環節，合理的引入新課能夠有效提高學生的學習興趣。高職旅游專業教學中引用微課堂，并對微課堂進行直觀、動感的設計，能使學生快速進入主題，有效避免了教師口述引導和任務引導的麻煩，還能使學生在高職旅游專業學會協作學習，提高學生學習的積極性和自主性，為學生創設良好的學習氛圍。
3.抽象教學
在高職旅游專業實踐教學中，有些教學內容十分復雜，并且知識點比較抽象，具有極強的實踐性，如果采用傳統的教學模式進行教學，很難真正的在實踐教學中實現層層深入，無法達到真實教學情境的效果。運用微課堂對學生進行抽象教學，能很好的解決實踐教學中的困惑，例如：教師在高職旅游專業教學中，向學生講解佛法時，根本不可能通過口述向學生講解佛教法事場景的宏大，涉及的知識點比較多，很難提起學生的學習興趣，這樣會導致教學效果變差。運用微課堂，將各知識點的精華內容整理出來，將其上傳到校園網絡平臺上，學生就可以通過該平臺進行自主學習，并通過重復播放視頻學習相關知識，這樣教師就可以將高職旅游專業教學課堂上的大部分時間用在交流討論上，使學生有效掌握旅游專業技能，并在極大程度上提高高職旅游專業教學效果。
4.實踐教學
在高職旅游專業實踐教學中，有些教學內容比較復雜，采用傳統的教學模式無法使學生真正的理解知識點，這會嚴重影響高職旅游專業實訓的進程。由于微課堂具有短小精悍的特點，因此，教師在進行復雜性較高的實訓項目教學時，可以將重難點進行分割，將其制作成微課堂教學視頻，這樣學生就能在實訓的過程中按步驟進行，大大提高了學生的學習效率。一些基礎相對較差的學生可以通過重復、暫停、播放微課堂教學視頻，熟悉并掌握相應的專業技能。
三、利用微課堂進行高職旅游專業教學的效果
1.提高學生的自主學習能力
在高職旅游專業課前學生可以利用微課視頻進行自主學習，將學習過程中產生的疑問帶到課堂上，在課堂上進行重難點討論，學生可以在課外通過網絡進行知識點復習和鞏固。例如，教師在高職旅游專業教學中，將重要的項目制作成微課堂視頻，共享到校園網絡平臺，學生利用校園網絡平臺進行自主學習和自主探究，這對學生掌握旅游專業技能是十分有利的。教師還要在高職旅游專業教學中對學生進行正確的引導，認真進行微課視頻的制作，將微課堂教學當作旅游專業教學的一部分，利用微課堂提高學生的自主學習能力。
2.提高旅游專業教學課堂效率
微課堂的出現，在極大程度上提高了旅游專業教學的課堂效率，對傳統旅游專業教學模式進行了改革，使得高職旅游專業教學變得更加靈活，并在最短的時間內將旅游專業教學中精要的技術講解透徹。例如，在高職旅游專業教學中，坐姿技能是學生必須掌握的基本技能，教師可以利用微課視頻，對坐姿的步驟和要領進行分解講解，這種生動的視頻教學，能讓學生更直觀更快速的掌握相關禮儀技能，即使課上沒有掌握，課下也可以通過觀看視頻加深了解。
3.從根本上實現分層教學
由于高職學生的學習能力和接受能力各不相同，傳統的課堂教學無法滿足每個學生，部分接受能力比較差的學生知識儲備空白部分會逐漸增大，學習成績會越來越差。利用微課堂進行高職旅游專業教學，給學生提供了反復學習的機會，能夠在極大程度上提高學生的知識儲備，微課堂使得高職旅游專業分層、分級教學成為可能，并且能在極大程度上培養學生的溝通協調能力。
總結：微課堂將一種全新的教學模式和手段引入到高職旅游專業教學中，能夠為高職旅游專業教學課堂注入新鮮元素，在高職旅游專業教學中起著催化的作用，實現了高職旅游專業教學的簡單化、實用化和多元化，在高職旅游專業教學中引入微課堂，并對微課堂進行進一步的思考和探索，才能實現高職旅游專業教學成效最大化。
作者簡介：應月芳（1964-）女浙江永康人，本科，金華職業技術學院旅游與酒店管理學院副教授，研究方向：旅游管理與開發。
參考文獻：
[1]胡鐵生.“微課”：區域教育信息資源發展的新趨勢[J].北京：電化教育研究，2011（10）.
關鍵詞：旅游服務禮儀；教學模式；實踐教學
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）05015001
1問題的提出
改革開放以來，尤其是近些年，中國的旅游業發展迅速。社會上急需要能盡快融入旅游服務工作的人才，但就目前而言，在本科高校開設的旅游專業課程，往往教學中存在只重視理論知識、忽視實訓的問題，旅游服務禮儀課程也是如此。以筆者所在的高校為例，旅游服務禮儀課程共32學時，沒有實際操作的學時，在教學過程中教師往往只能以講授為主，而本科旅游管理專業的學生也存在實訓不重要的意識，這與我校的培養應用性人才的目標是不相適應的。
2旅游服務禮儀課程教學模式上存在的缺陷
2.1理論教學模式較為滯后
不少教師認為大學課程教學區別于職業教育，應強調理論性，往往沿用傳統的理論知識灌輸的模式講授，教學方法較為呆板。雖然教學過程會注意到師生互動，但偏重理論學生參與實踐的機會較少，缺乏仿真的禮儀情景，導致學生往往是被動的學習。學生無法融入實際的職業環境中來，教學效果較差，學生的禮儀實踐能力不足。對于學生來說，往往只需要在考前突擊記憶旅游服務禮儀的理論，就可以取得較高的考試分數，但是卷面成績高的學生卻常會忽視自己在學習或生活中的言談舉止，理論知識只不過短暫地停留在學生的腦海中，談不上理論到實踐的轉化。
2.2缺乏實踐教學環節
旅游服務禮儀作為實踐性、應用性的課程，學科培養目標之一是能夠熟練運用旅游禮儀的應用型人才，可見實踐環節的重要性。但從我國開設該課程的高等院校分析，很多院校對此并不重視，提供的教學設備也僅僅是多媒體教室上課形式，基本上都只有理論課，而沒有實踐課程安排；有的院校甚至干脆將該課程定為選修課。本科旅游專業的學生對于該課程也并不重視，認為可有可無，學習的積極性不高。
2.3考核方法單一
就目前來看，本科生禮儀課程的考核基本上還是停留在單一的理論考試上，這只能體現出學生對書本知識的掌握程度，而在實際的生活和工作中，學生遇到服務禮儀的操作上往往會不知所措。旅游服務禮儀是一門注重實踐的課程，因此本科的禮儀教育不能僅僅局限在書本上，還應該考核學生的實際操作能力，考核的方式應與教學模式相適應，與培養應用型人才的目標相一致。
3旅游服務禮儀課程教學模式創新的思路
對于高校本科生來說，首先要讓其明白該課程實踐性的必要性，在課程教學的過程中，將理論教學環節與實踐教學環節緊密的結合在一起，既要提升旅游服務禮儀的理論價值，也要培養學生的實踐能力。
3.1理論課程教學模式的改革
就教學模式而言，學者提出過多種方式，諸如講授式、提問式、討論式等等。這里，本人所談及的本科生旅游服務禮儀課程從課程性質方面考慮，根據本科生的特點，提出一些針對性的教學模式設想。
（1）多媒體教學模式。
多媒體在高校教學環節的使用已經普及，旅游服務禮儀教學中使用多媒體技術順應了課程的教學要求。這里之所以在教學改革中還要談及它，更多的是考慮到如何將理論與實踐統一，培養學生的實踐意識。首先，需要制作品質較好的多媒體課件，插入圖像、聲音、動畫，增強真實感，學生也可以借助課件的多感官刺激作用，保持較長時間的注意力。例如在講授各種舉止禮儀訓練時，可先通過多媒體給學生播放相關的短片，然后在禮儀形體訓練室進行練習；又如餐飲禮儀中的對客服務禮儀，可通過光碟的形式向學生演示，學生們邊看邊學，再到餐飲實訓室進行鍛煉，這樣記憶非常深刻。其次，對于理論知識的講授，不僅是要把知識講透，還要將本課程的前沿信息講授給學生，并且可以借助本校的天空教室平臺與同學線上進行溝通。
（2）討論式教學模式。
為了使學生能高質量地完成學習任務，提高綜合素質，討論式教學是一種重要的教學手段。可以根據學生的特點，組成學習小組。運用所學禮儀內容展開課堂辯論和討論，引導各小組成員分工協作，課后查找資料，即獨立思考又相互學習，課上組織學生代表發言，最后教師總結。這一方式使學生成為課堂教學的主體，變被動學習為主動探索，最大限度地實現了教學互動，而且使學生更深刻地理解和應用所學知識，拓寬了學生的思路，培養學生的思維表達能力，同時也增強了學生之間的溝通能力和包容能力，培養了學生的團隊精神，為將來的工作中適應工作的需要打下了基礎。
（3）探究式教學模式。
探究式教學注重學生的獨立自主以及自我思維能力的提高，主張進行體驗式教學，以過程為中心，培養學生的探究和思維能力。在探究式教學模式中師生的關系是平等、互動的。在旅游服務禮儀課程教學中也可以適當采用此種教學模式。教師可以首先假定一定的場景，并根據情景提出問題，讓學生對問題做出假設性的解釋，然后通過設計實驗進行驗證，總結，得出答案。例如在酒店服務中關于大型會議的接待；景區接待禮儀，在旅行社工作中長期客戶關系建設的禮儀運用等等，這些都可以是假定的問題。在解決這些問題的過程中，不僅能夠讓學生掌握基本的專業知識，還能夠培養學生自我創新和邏輯思維能力，增強學生的民主與合作的精神，培養學生自主學習的能力。
3.2突出課程實踐性教學環節
實踐性教學可以綜合考察學生所學知識的運用能力。綜合考查學生對基本理論知識的理解程度。實踐性教學不僅能夠提高專業知識水平，使課堂所學專業知識在實踐中得到檢驗，而且能夠提高學生基本技能、服務意識、動手能力和創新能力。
（1）礎服務技能的培養。
現階段，我校旅游服務禮儀課程的基本技能訓練可以利用現有的形體訓練室，但目前的課程設置受到學時的制約，并沒有安排實踐環節，因此可以建議對教學計劃做出適當的調整。在現有課時的基礎上增加一定課時的實訓教學課。通過分組進行講授示范和練習，在進行各種訓練的時候，可配上舒緩優美的音樂，以減輕疲勞，學生之間可以互相糾正，共同提高舉止禮儀，包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、各種手勢語、目光語和微笑語的訓練。
（2）情景模擬式教學的開展。
情景模擬式教學，是指通過對事件發生與發展的環境過程的模擬或虛擬再現，讓受教育者理解教學內容，進而在短時間內提高能力的一種認知方法。在旅游服務禮儀的教學過程中，通過情景模擬式教學，在教學中創造生動、形象、具體的模擬情境，讓學生進行實際操作和訓練，可以幫助學生更好地掌握禮儀規范。學生可以自愿組成若干個小組，自己編創服務場景，自由搭配服裝，小組人數和模擬時間均不限。在情景設置中，場景安排可以并不局限于酒店或旅行社，可以選擇移動營業大廳、銀行服務窗口或企業商務談判會議室等等。這樣能夠增強學生身臨其境的實際感受，使學生在模擬實踐活動中得到培養和鍛煉。
3.3考核方法的變革
學習旅游服務禮儀的最終目的在于運用，因此就考核方法而言，要改變目前只重視理論知識考查的現狀。首先，將平時的實訓成績記入到平時成績，可以占到平時成績的40%，而理論作業和課堂表現占到平時成績的60%。其次將期末考核分為兩大塊：理論考試和技能考試，應做到考核項目涵蓋學生的能力、知識、服務意識，突出技能考核，且分值要合理，比例得當。這樣的考核方式就能與教學目標相適應，同時與平常的教學密切聯系起來。
4總結
旅游服務禮儀是一門應用性較強的課程，需要教師既要擁有扎實的理論知識，又要具有較好的技能。在講授課程的過程中，要不斷提高自身的綜合素質，為學生營造禮儀的大環境，增強學生學習的興趣。這也就需要在授課中不斷探索適合學生的教學模式，以期取得良好的教學效果。
參考文獻
[1]呂建中.現代旅游飯店管理[M].北京：中國旅游出版社，2002.
一、課中即課堂教學進行中，教師要有較強的課堂駕馭能力
換句話說即是市場營銷專業各科教師要有較強的課堂教學控制能力，簡稱控課能力，這是打造高效課堂的必備條件。那么專業教師如何能比較自如地做到這一點呢?這就要求我們教師在教學過程中要注意做好以下幾點:(1)具備扎實的教學基本功。教學過程中，教師授課語言首先要清晰、表達能力強。例如，第一學期給一年級的新生解釋“什么是市場，什么是市場營銷”，講解應通俗易懂，要讓學生易于理解，“要杜絕語言含糊、有歧義或不明確，避免使用過于復雜的專業術語;給學生的指導，如果學生不能理解，需要進一步澄清”。其次，根據課堂教學的需要，語調要求抑揚頓挫，富有節奏感，有時需結合專業課程的教學特點，帶點幽默感，給學生以聽覺享受。整個教學過程應展現教師嫻熟的教學技藝和較嚴密的邏輯思維能力。總之，教師的每一堂課都是一副作品的展示。(2)合理分配時間。教師要對課堂90分鐘進行合理分配，以保證達到教學目標。如組織教學并使學生做好學習準備用了多少時間?講課、提問用了多少時間?“鼓勵學生咨詢或獨立思考用了多少時間”?學生討論和回答用了多少時間?評價學生學習行為用了多少時間?……這樣久而久之，能使教師有序而自如地掌控課堂教學進程。(3)良好的師生關系與課堂溝通技巧。首先，教師要真心關愛學生。不只是關心學生的學習，還應關注學生的心理和情感需要，這樣才能與他們建立良好而和諧的師生關系。其次，要求教師在課堂教學過程中，能自然地運用言語表情、面部表情、體態表情給學生以信號和暗示，能與學生之間進行有效自如的溝通與交流，并在教學過程中投入自己真摯的情感，做到以情動人，使自己的課堂充滿生命的色彩與活力。(4)多樣化的教學。現代高等職業教育課程以職業為導向，以崗位為依據，這就要求教師要根據課程選擇與采用恰當的教學方法與手段。即一門課程的不同章節或專題或模塊，應采用與之相匹配的教學方法與手段，即多樣化的教學，來激發學生的學習興趣，調動學生的學習積極性、主動性。如作為市場營銷專業的專業基礎課程《市場營銷》主要采用了講授法、案例法、現場觀摩法、實訓法等;《公共關系》課程可采用講授法、案例法、現場訓練法、討論法、模擬法、策劃競賽法、實地觀摩法等;《市場調查與預測》這門課程可采用情景設置法、案例導入法、角色扮演法、分組討論法等;《消費心理學》課程則可采用心理揣測法、分解法、案例討論法、舉證法、演示法與圖解法等等。此外，專業教師在進行教學設計時，還應從學生實際學習情況出發，考慮學生的個體情況，做到因材施教。(5)積極引導學生投入學習過程。教師在發揮主導作用的同時，應注重以學生為中心、為主體，發揮學生的主動性、參與性。例如，《商務禮儀》這門課程的教學重要特點之一就是“教、學、做”合一，最強調全體學生的參與性。比如，“如何自我介紹、如何正確使用西餐餐具、如何正確打領帶、女士如何坐姿才顯得優雅而不失禮儀……”幾乎每一主題，都需要學生積極主動地參與進來。學生既要動口動腦，又要動手動腳，而教師大部分時間只是發揮指導者、示范者的角色，讓學生盡可能地操練。可以說，每一堂課都是教師與學生共同完成的作品，需要師生雙方的共同參與與合作。高效的課堂應該是教師的教和學生的學共同組成的雙向交流與互動的過程。
二、課后的反思與提煉及學習成果的鞏固
課程教學結束后，教師應該及時回顧、總結、反思。反思是“教學理論的改造，是用自己的心靈與智慧，去觀察、描述、解釋、感悟、體驗”。課后教師應反思這兩節課的教學是否達到了教學目標，并使教學目標最大化、最優化;反思學生從我的課堂中學到了什么;這兩節課是否確保了學生的學習成功……同時，為了鞏固學習成果，應給學生布置一些與所學內容相關的主題作業，或是學生感興趣的課外作業。例如，《市場調查與預測》這門課程就某個問題讓學生課下調查，并讓他們分組寫出調查分析總結報告;《消費心理學》課程中的“消費流行”專題，可讓學生收集課外資料，并完成PPT的制作與演講;《公共關系》課程中“公關危機”這一專題，有關案例的收集與選擇也可交由學生來完成等等。市場營銷專業許多其它專業課程也都可這樣做，這里就不一一贅述了。總而言之，教師課后的及時總結、反思與提煉以及對學生學習成果的及時鞏固，不僅促進了學生學習的自覺性、主動性，而且還鞏固了教師教的效果和學生學的成果，從而有效地達到了“教學做”合一。
作者：陳回花單位：湖北生物科技職業學院
關鍵詞 項目模塊；實訓法；秘書實務；應用型本科
中圖分類號 G642 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）14-0045-04
“項目學習”由美國教育家克伯屈于1918年9月在哥倫比亞大學《師范學院學報》第19期上發表的《項目（設計）教學法在教育過程中有目的活動的應用》一文中首次提出。在20世紀二三十年代，這種教學法在美國教學中得到廣泛應用。項目學習是指教師首先針對現實將各種教與學的策略綜合到項目的規劃和實施過程中，創建學習環境，然后學生在特定的環境中主動運用自身的智力優勢來完成一個個學習項目，創造性地解決問題，建構個人知識體系。《秘書實務》中使用項目模塊教學法能在尊重本科生教學規律基礎上較好地規避不足，提升優勢，讓學生的理論水平、實踐能力和職業素養在一個個項目的實施中得到提升。
一、《秘書實務》教學中存在問題及應用項目模塊法的必要性
（一）教學內容上，授課內容針對性較弱
由于《秘書實務》課程內容涉及廣泛，包括辦公室日常事務、秘書傳統業務和輔助決策業務，涉及到秘書學、文書學、禮儀學、會計學等多項內容，學時一般只安排34學時，教學過程中如果知識全部涉獵，無所側重點會造成無法安排實踐課程，學生實習或畢業后走向工作崗位從事行政、秘書、助理、文案工作等無法順利完成任務，職業道路受到阻礙。
（二）教學效果上，學生實踐能力不足
秘書學列入本科目錄后，所屬學科為漢語言文學或者管理學。在各校人才培養方案中，大部分院校雖然把培養《秘書實務》定位在專業實踐與創新能力課程模塊中，但在多年授課中任課教師過于追求理論性，不重視實踐能力培養，還有一些學校將這門課程與傳統文科專業課一樣定位為不含實`課或是實踐課很少的理論課程，忽視了此課程應用性的特點。課程目標定位的不準確讓學生的職業能力和綜合素質得不到訓練，學生的主體地位也發生了缺失和錯位，很難成為具有國際視野的應用型復合人才[1]。在很多畢業生回訪中，大多就業于江浙一帶中小企業、涉外企業的學生一兼數職，他們表示秘書課程所學非所用。
（三）考試模式上，傳統考核評價體系陳舊
《秘書實務》不論是定位于專業實踐與創新能力課程，還是定位于不含實踐教學的理論課程，均采用開卷或閉卷的以知識獲取為主的理論考試，考試內容的單調與落伍，考核方式的老套與枯燥，學生的操作能力、應變能力、組織領導溝通能力沒有成為考察和評判標準，從而不能適應社會對秘書人才的崗位需求。本科生無法凸顯自己的優勢，對此課程選修產生排斥心理，秘書學在本科院校得不到發展。
因此，積極開展《秘書實務》課堂教學改革，成為授課教師們需要不斷探索的課題。要尋找一種建立在學生興趣和現實需要基礎上，幫助學生創造性地解決實際問題的一種教學方式，項目模塊實訓法便可以有效地實現這一教學目的。《秘書實務》課堂中運用項目模塊實訓，從教學內容上來說，把《秘書實務》中內容關聯密切的知識組成一個項目模塊，每個項目模塊之間又相對獨立；從教學方式上來說，學生以小組形式領取任務，采取案例分析、小組討論、情景模擬、習得展示等教學法，所設置的項目往往包含多門課程的知識，秘書知識分配到單個子項目模塊中，學生在子項目中通過模擬情景、討論、寫作等有計劃地學習相關知識、技能，提高綜合素質；從考核標準上來說，考試方法以操作考試為主，并且結合課堂項目實訓、小組任務完成、學生個人作業來綜合評價學生成績。
二、項目實訓教學法在《秘書實務》教學中的現狀
2016年11月，筆者參加在重慶召開的全國第五屆秘書教育合作發展論壇時做過調查，從調查情況來看，項目實訓在各本科院校秘書授課中也逐漸被重視，但因為很多院校沒有專門實訓室，即使能夠利用學校現有的條件如會議室和接待室，不論是場地還是物品也都不能滿足教學需要，而且實訓只是浮于表面，要么是理論中穿插一些簡單的過時的案例分析、情景模擬，學生在教室狹窄空間里簡單對付，要么是因為課堂僅有的45分鐘，實訓每次都集中在幾個積極分子身上，落后學生積極性無法調動。同時，實訓環節不完整、仿真程度不高，教師只是根據教材編寫把知識進行簡單模塊劃分，每個項目模塊還是知識的輸灌，沒有考慮到學生就業范圍與城市的特殊性。第二課堂也沒有很好地和課上所需有機結合，學生還是停留在簡單的服務上，思維沒有得到鍛煉和提高[2]。
三、項目模塊實訓法在《秘書實務》教學中的具體實施
（一）《秘書實務》項目實訓模塊設計
通過調查分析和資料收集，擬訂《秘書實務項目實訓》課程標準，編寫實訓項目教學設計，做好項目實訓模塊設計，使每一子模塊之間成為有機整體，內容設計圍繞培養“應用型、國際化、高水平”復合型人才。項目實訓內容可為5大項20項任務，具體設計為：
一是秘書值班。實訓內容包括：辦公室管理，包括整理、布置；編印值班表、擬訂值班工作內容及值班規定；接聽電話藝術和做好電話記錄；用印管理；特殊情況處理。
二是文件處理。實訓內容包括：發文辦理和收文辦理以及文書的管理，具體為交擬、擬稿、核稿、簽發、復核、打字排版、校對、印刷、用印、登記、裝封、傳遞、注發；簽收、登記、審核擬辦、批辦、承辦及催辦；文書保管、借用和閱讀、翻印、轉發、匯編、保密、清退、清理；文書立卷、歸檔。
三是秘書接待。實訓內容包括：車站、門口迎接客人；門口迎接；引導客人到會客室、安排主管與客人洽談、記錄；坐姿、站姿、走姿、寒暄、握手、交換名片等禮儀；安排賓、主入席就座用餐；安排汽車送客。
四是工作日程安排及商務旅行。實訓內容包括：為領導制定日程安排；報告領導當天活動事項內容；為領導安排約見重點處理特殊情況；安排或隨從領導出差事項等。
五是籌備會議。實訓內容包括：為會前工作擬制會議計劃，組織籌備小組，擬訂發送會議通知、回執；編制準備文件資料；會場布置等；會中工作：接站，會場簽到，檢查會場設備，主持發言，會議記錄等；會后工作：送別、會場善后工作等；常見會議儀式如簽約、會見、會談、開業慶典、公司周年慶典等。
六是方案策劃。實訓內容要保證技能訓練與思維訓練有機結合，包括接待方案、會議策劃方案、調查報告、領導活動策劃、學生活動策劃制作等設計。
（二）《秘書實務》項目實訓全方位融合實踐教學
學生按劃分的小組課前領取任務，用心自學、準備。小組盡量保證人員平均分配，秘書學專業一般女生多，需注意男生盡量均衡分配在每組中，同時注意能力及活躍性平衡，帶著課前自主學習知識進入一個個小模塊集中實踐環節，完成每一個項目任務，即通過在實訓基地情景模擬、即興展示、微視頻展示、案例分析、小組互評、教師指導的形式，激發學生自己的主觀性和表現欲，保證項目實訓在課堂及實訓基地全方位地融合教學，為學生的自主內化、增強自信和終身學習奠定基礎。
（三）開發第二課堂，綜合實踐運用檢驗
在第二課堂上，要求學生對所學知識進行檢驗，教師根據表現給予分數。第二課堂要充分運用校、學院、班級提供的各種機會，如秘書技能大賽、教師助理、辦公室助理上崗、義工上崗、工學交替、承辦（協辦）會議、院校期刊應用文文章發表、校外合作企業實習等來檢驗實訓效果。每次實踐教師給以必要的指導，必要時參與其中。學生實踐后，需要及時總結。在項目實訓知識實施過程中，要做到“以學生為主”，學生在自己崗位上獨立應對遇到的問題，培養一名合格秘書應具有的職業素質。總之，《秘書實務》項目實訓要以課前自主學習為前提，任務為驅動，以小組為單位，以案例討論、習作展示、微電影視頻片段展示等仿真教學為主完成每一模塊實訓，最后通過第二課堂達到知識融入與創新。
（四）期末考核
本科生專業課程考核以往傳統標準是平時成績（包括出勤、課堂表現、作業）占40%，期末占60%，完全是教師給分數。《秘書實務》考核突破單一化，實現多元化，尤其是按社會所需增加相應考核方式。學生再也不是像傳統專業課那樣閉卷或以死記知識打分數，我們看重的是學生實踐操作的熟練程度和思維分析、領導、組織能力以及職業素養的提升等，最大限度地刺激學生參與積極性與挑戰性。平時成績（包括出勤20%、課堂表現20%、課堂理論考核20%）占60%，期末占40%。每一個模塊實訓時要做到：一方面，鼓勵學生參與評分，每組根據其他組表現或作品展示商議互評，學生平均評分和教師評分各占50%；另一方面，課上隨堂練習，學生理論知識掌握也不能忽視，另外，動手能力考核要和思維寫作能力考核相結合，如采用撰寫調查報告、會議策劃、活動策劃、情景模擬等方式。
四、項目模塊實訓法在《秘實務》教學中的重點
（一）解決秘書課之間交叉和被割裂問題
本科秘書課程包括《會議與會展》《文書與檔案管理》《秘書公關與禮儀》等，它們之間各成體系，教學內容又存在交叉，再加上原有的《秘書實務》實訓模塊被割裂，因此通過成立虛擬公司及各個項目實訓模塊，使得學生將秘書課學到的知識在模塊實訓中互相銜接與融合，形成完整的知識體系。比如在“秘書值班工作”項目實訓中，實訓內容包括辦公室整理、接聽電話、印章管理，接待服務，把這些獨立的實踐教學環節通過“項目訓練與設計”進行有機整合；再比如在“領導活動策劃”項目實訓中，實訓內容包括日程安排、會見安排、會談安排、簽約儀式、開幕式及閉幕式安排等，里面穿插禮儀培訓等。通過項目實訓，各個理論知識可以完整結合在一起進行訓練。
（二）模塊設計努力做到有所側重
模塊設計在注意銜接照應其他秘書課程的同時，也要針對《秘書實務》這門課在本科教學內容上有所側重，既要和其他本科秘書課程有所區別，也要和高職院校秘書授課內容有所不同。技能訓練固然重要，但本科生的寫作訓練更要加強。因為本科培養的是高級秘書，和高職院校相比，同樣是秘書實務，要讓學生具備更強的領導能力、組織能力、分析能力、策劃能力、寫作能力。高職院校學生技能強一些，而本科學生要把技能和思維二者結合，體現本科生的“高學歷”“高能力”“高境界”。同時，每個模擬實訓需要通過單項實訓和綜合實訓結合不斷演練，加深知識印象。
（三）設計模塊要落地性、新穎性和情趣性相結合
一方面，盡量站在秘書學最前沿，選用秘書或行政崗位最新最典型、正誤對比的錄像和學校發生的案例或學生自己習作展示等工作任務為驅動。除選用學校案例與資源外，還要與工作實際緊密相連，比如優先導入企業文化，小組合作完成項目中已經不自覺地把自己定位于企業中一員，在沒有進入社會前率先樹立了職業人意識，變得更加獨立與擔當。另一方面，因為秘書學大多掛靠在漢語言文學專業之下，學生對文學作品很熟悉[3]，所以可以把一些經典文學作品拿來融入到模塊實訓中，如《紅樓夢》中的萍兒、《三國演義》中的楊修等。對于90后大學生，還可以把電影作品搬進課堂來討論和實訓，如美國電影《穿普拉達的女王》，日本電視劇《校閱女孩河野悅子》等，90后的學生會更容易接受和感興趣。
（四）提高教師自身能力
由于秘書實務注重的是實用型，而且本科設置秘書學專業起步晚，專業人才缺乏，師資都是由相近專業教師組合，這些教師缺乏實踐，所以要重視提高師資能力。一方面，院校要盡可能創造條件提供秘書學相關培訓，如項目教學法、最新秘書訓練軟件等，搭建院校交流平臺，打破高職院校與本科院校隔閡，參加官方或民間各秘書組織活動，如中國職業技術教育學會國際商務教育研究會組織的秘書培訓班、競賽等。另外，學校也要幫助教師下企業或出國學習等，讓教師更自如地把握現代實訓內容。同時，為了加強教師時代緊迫感和適應社會需要，教師考核上也可以加入“具有雙師素質和能力”等相關硬性規定。另一方面，教師要轉變觀念，發揮自身優勢，既要走出去拓寬視野，向高職院校教師學習，取長補短，也要發揮自己科研能力，如思考“互聯網+”時代如何改變秘書工作，如何適應“創新創業”主旋律，如何讓跨學科變成本科生的優勢等。
（五）培養學生職業素養
第一，在實訓內容上，教師既要注重實用性，又要跟上時展。互聯網改變著秘書工作方式，要時刻注意新的辦公軟件的出現，阿里巴巴原創供應中小企業實用的移動辦公工具“釘釘”讓秘書工作方寸之間，盡在手中掌握，此時教師就不能照本宣科，走不出教材。第二，鼓勵學生自己創新。文秘工作已經超出簡單服務工作，尤其是本科秘書教學，學生的寫作能力、策劃能力、組織能力較弱，要改變學生固有的把秘書工作看成端茶倒水打掃衛生等“閑活”的思維，提高領導能力、管理能力、分析能力等。第三，提升學生道德修養，這是文秘專業教學核心。教師首先要以身作則，遵紀守法、成為學生道德楷模，其次，每個教學環節都要體現道德修養，包括心理健康、個人禮儀、個人品格、處事原則、人際交往、團隊工作等。總之，秘書實務在教學中要把知識傳授、能力培養和技能提高結合在一起，提高其職業素養和人文素養[4]。
采用項目模塊實訓方法，學生通過課上仿真模擬、討論、寫作、思考、課外上崗實習、參加秘書比賽等，強化實踐能力、應用能力和創新能力。當然，這需要文科學生轉變自己傳統學習觀念，明確自己在小組中的任務，把握項目目標，自覺提高職業素養，使自己成為一名合格的優秀的高級秘書。
參 考 文 獻
[1]付瓊芝.公選課《秘書實務》的教學實踐與思考[J].云南民族大學學報，2013（4）：125-128.
[2]禹明華.基于職業活動導向的高職文秘專業項目化課程開發與實踐――以國家精品課程《秘書實務》為例[J].長沙大學學報，2012（11）：156-158.
【關鍵詞】中職生；計算機實踐能力；就業能力
隨著網絡社會的不斷發展，計算機已經成為現今社會生活和工作不可或缺的一部分。在中職院校中，驗證計算機教學是否有效的方法就是看中職生的計算機實踐能力以及畢業后的就業能力。利用實踐實訓教學，對于中職生提高計算機實踐能力是非常有效的手段。而實踐教學既在于“教”的落實，還在于對學生的“學”的實踐。對于中職院校的計算機教學，要有明確的定位，全面考慮中職生進入社會工作所需要的計算機專業技能，提高計算機專業學生的就業能力。以下筆者對中職生的計算機實踐能力要如何提高，做了如下分析，給廣大中職院校計算機專業的教師提供一些參考。
一、要想提高中職生計算機實踐能力，首先要對本專業進行合理的定位
計算機專業的知識涉及到方方面面，沒有人可以樣樣精通，首先中職院校要根據市場對計算機人才不同的需求，對專業進行合理的定位與設置，全面考慮學生日后的就業能力。
由于學生的個體差異性和掌握知識的程度不同，讓學生對自己的知識水平進行客觀的分析，并對自己要著重哪方面計算機課程的學習進行合理的定位。要根據中職生基礎知識以及學習能力普遍不高的缺點以及市場對人才的需求，應該把目標定位在辦公自動化操作員；網頁、動漫制作；平面設計排版、立體繪圖；初級程序設計員；局域網管理員這幾方面的專業學習。學校對計算機專業課程的設置也要相應定位在計算機應用技術，多媒體技術、網絡技術、圖形圖像設計等方面。
二、提高中職生計算機實踐能力的關鍵是要對課程進行合理設計
合理的專業設置，可以讓中職生在最短的時間內分析自身的能力，并在這個范圍內給自己確定明確的學習目標。想達成目標，就要有相對應比較合理的計算機教學體系來加強對計算機專業技能的培養。設置計算機課程時要以專業培養人才的目標為基礎，不過，各個專業都不是孤立的，在設置課程時一定要把各個專業的知識進行融合，但一定要分清各專業課程知識的主與次，根據這些來對計算機課程進行合理的設置。
對于網絡技術專業，在課程設置時要側重網絡操作系統方面，主要培養網吧或者小型企業單位局域網絡的網絡管理員，但為了滿足日后的工作需要和提高專業技能水平，必須結合網絡規劃組建以及互聯網相關方面的課程。
而圖形圖像專業的學生，網頁設計以及動漫方面，要加強對dreamweaver、javascript、access、flash等軟件的學習與應用；平面設計及立體繪圖方面，則要著重photoshop、corel draw、illustrator、pagemaker、autocad、3d max等這些常用軟件的學習與應用，培養能夠單獨進行網頁制作，動漫設計，平面設計排版與房地產效果圖設計等相關工作人員，并融入日常軟件安裝與硬件維修以及互聯網相關的課程，提高綜合的就業能力。
通過以上的列舉，無論計算機的專業與課程如何劃分，一定要專業技能的訓練為核心，讓計算機課程為其服務。
有了合理定位的專業課程設置，計算機專業教師利用案例、演示這些實踐性強的教學方法，讓教學的過程更加具體化和直觀化，用生動、具體的方式把知識傳授給學生，創造輕松愉悅的課堂環境，讓學生直觀的體會到計算機知識的新奇與新穎，產生進行嘗試的欲望。
三、通過上機實踐來提高中職生計算機實踐能力
3.1 理論知識與實踐能力訓練相結合
在計算機專業課程的學習過程中，學生要想真正的了解并熟練掌握某個軟件的使用方法，在對理論知識進行全面系統的了解以后，必須要進行大量的上機實踐，讓基礎的理論知識為學生的實踐能力服務，應注重對學生實際動手能力的培養和訓練，一定要合理分配理論課程與實踐課程的課時比例，在注重理論知識的同時還要加強實踐能力的訓練。
3.2注重夯實基礎
基礎知識的實踐是所有計算機專業的學生都應完成的實踐任務。鍛煉計算機專業學生掌握基本的計算機使用，如：鍵盤和鼠標的使用，最基本的打字技能以及基礎辦公軟件的應用。比如在打字技能的訓
中，首先要保證學生的坐姿、動作、指法的正確，并在熟悉鍵盤各個按鍵的基礎上，進行盲打練習，還要逐步對打字的速度進行提高。
技能知識的實踐是每個計算機專業的學生都必須掌握的技能，是就業能力高低與否的體現。例如圖形圖像處理專業的學生在學習photoshop這一軟件時，要著重基礎工具的學習和使用，掌握基礎的應用知識，學會使用基礎的文字處理以及圖像處理，能夠熟練應用移動、裁切、套索、鋼筆等工具，讓學生制作常見的平面廣告宣傳單，在這個過程中熟悉工具的同時，并了解相對應的快捷鍵，提高工作的效率。
3.3 任務驅動教學法與案例教學法結合應用
教師在計算機課程的教學中，應用任務驅動教學法與案例教學法，在設計課程時，要用案例引導與任務分解的方式，讓學生在實踐中不斷提高實際操作的技能。讓學生對案例解決的相關知識與方法，進行直實系統的詳細了解，并在任務驅動的作用下，讓學生成為主體，讓求知欲去驅動學生積極的在實際案例中去應用所學的知識，讓學生用熱情的心態和積極主動的探索去完成自己的學習任務。
3.4 給學生提供機會走入社會實踐
要想提高計算機學生的實踐能力，注重在于實踐。在學習過程中即使在課堂實際上機操作和在實際的工作環境中學習是不同的，課堂沒有實際工作的氛圍，例如，學圖形圖像處理側重平面設計方面的同學，教師可以聯系大的廣告公司作為實踐基地，讓學生進行針對客戶的平面廣告設計操作，并解決在工作當中所遇到的各種問題，總結自身不足并對不足之處進行更深入的學習，體現實踐的真正含義。
綜上所述，中職院校對學生的培養目標就是實用的技能型人才，要讓實踐實訓教學成為中職院校的主要教學目標，通過對計算機基礎知識，技能知識的實踐，結合任務驅動教學法，并在教學中根據專業對口安排學生進行社會實踐，讓學生在實踐的過程中充分的掌握計算機技術，并了解自己專業側重的目標在就業時所需的具體知識技能，只有這樣才能全面提高中職生的計算機實踐能力和日后的就業能力。
【參考文獻】
[1]王叢會. 中職計算機實踐課程教學方案構建的有關探討[j]. 教育教學論壇. 2013（40）
關鍵詞：微格訓練法 CAD技能訓練 應用
一、問題的提出
1.技能大賽要求高，選手水平亟待提高
通過技能競賽，一方面可以展現學生專業知識技能的運用能力，另一方面充分展現教師的技能教學質量，并且還是評價與展現學校技能水平的盛裝舞臺。要想在技能大賽中獲得好成績，需要指導教師形成一套合理、高效的訓練方法。
2.技能訓練時間短少，選手基礎參差不齊
CAD技能競賽的訓練主要是速度的提高和準確度的把握。速度訓練是一個至關重要的模塊，它是決定競賽成敗的重要因素之一。目前，中職學生技能訓練時間少，技能水平參差不齊，因此加強基礎訓練是關鍵。筆者總結學校學生CAD技能訓練的情況，發現學生訓練初期操作不規范影響了后續的訓練效果。究其原因，主要存在以下幾個問題。
一是左右手分工不明。在初學CAD時，很多學生基本上都是使用右手選擇工具圖標繪圖，左手處于閑置狀態，而單手繪圖肯定要比雙手繪圖慢得多。繪圖時學生若經常使用右手操作，長時間使用鼠標，既容易造成右手酸痛，且大大減慢了繪圖速度。
二是繪圖基本設置不規范。在訓練時，往往因沒有統一的設置順序和規定，學生在訓練時出現不知所措的場景，延長了設置時間。因此，如何快速地獲得標準的繪圖設置以提高繪圖效率，是亟待解決的另一關鍵問題。
三是快捷鍵使用不熟練，手眼不協調。訓練時，筆者發現學生有時需要某命令卻想不出要輸入哪個快捷鍵，有時在鍵入命令或數字時，眼睛不斷地在屏幕與鍵盤中“切換”找尋。這樣的操作習慣勢必會影響整體訓練速度。
針對訓練過程中存在的問題，必須尋找出有效的訓練方法。
二、微格訓練法內涵再界定
1.微格教學法與微格訓練法
美國斯坦福大學教育學博士愛倫教授率先提出了微格教學法，該教學方法能實現對受訓者技能技巧的訓練。微格訓練法是微格教學法的一種拓展和延伸，其屬于一種能分解綜合復雜的信息技術技能的相關可操作的單一技能，在有限的時空范圍里，是一種通過攝錄像系統一一訓練不同技能項目的方法。微格訓練的特點表現為能開展微型的訓練課題，能規范地訓練技能動作，能實現聲像化的記錄過程，能及時進行觀摩評價，改變原先“當事人”的身份，轉而從“旁觀者”的角度審視自身受訓的具體情況，也促使受訓者對“鏡像效應”更為清楚和了解。
2.在機械CAD技能訓練中的微格訓練法
在機械CAD技能訓練中運用微格訓練法，即在CAD繪圖技能訓練中，通過攝錄機或錄屏軟件拍攝學生整個實操過程，在教師的幫助下，引導學生觀看錄制好的視頻成品，并展開議論，使學生正確認識自我并及時糾正，以提升技能。其設計流程如下圖所示。
結合微格訓練法與CAD技能的特點，在初期訓練時，根據學生特點進行訓練，結果未能在短時間內達到要求者，則通過評議，尋求原因，返回訓練，直至達到目標要求。其別強調自我評價階段，指導老師要鼓勵學生通過觀看訓練視頻自我發現問題并糾正。實踐證明，在CAD單項技能訓練中運用微格訓練法最為合適。
三、微格訓練法在機械CAD技能訓練中的成效
傳統的CAD教學模式即使用理論灌輸，再對學生操作進行指導。學生在該模式中處于被動接受的地位，只是簡單地作為學習者，缺乏思考，自然也很難發現自身操作過程中存在的問題。而微格訓練法打破了這種教學模式，并在機械CAD技能訓練中充分展現了它的成效。
1.實現角色轉換，提高訓練效果
布魯納“認知發現說”強調的是倡導學生自己進行發現和探索，教師則提供有關例證材料，促進學生發揮主動的“發現者”的角色，充分投入探索和研究之中，并有效整理歸納。在教學中，教師必須激發學生強烈的好奇心，利用其疑惑產生思維沖突，引導其主動解決問題。微格訓練法則突破過去老師和學生之間只是師徒P系的模式，有效利用現代信息技術，使CAD繪圖教學既有理念指導，又有示范、實踐、反饋、評議等內容，從而使訓練效果顯著提升。
2.明確訓練目標，提高專項技能
CAD繪圖是一項講究繪圖速度和準確度的技能項目。微格訓練把復雜的某種技能分解為若干個單項技能，把每一項技能用錄像機或錄屏軟件錄下來，讓學生比較自己的操作在哪些環節存在明顯不足或不盡如人意的地方，思考如何糾正，同時有目的地展開強化訓練，明確確定訓練目標。經過專項技能訓練，提升專項技能，進而保證高效進行CAD繪圖。
3.及時反饋評價，提高訓練效率
學生因為缺乏對自身操作的直觀感受，因而對自己錯誤的地方不了解，將來可能還會產生同樣的錯誤，久而久之會形成不良的操作習慣和不正確的思路。微格訓練使用現代化視聽設備，并利用其作為輔助教學手段，將學生操作的整個過程真實記錄下來。所以學生既有從指導教師那獲取的反饋信息，也有從同學那獲取的，更為重要的是來自于自己的實際操作過程，這樣能幫助學生對自己的操作有全面透徹的認知，通過視頻知道自己錯誤所在，及時改正錯誤，提高操作的效率和質量。
四、微格訓練法在機械CAD技能訓練中的實施過程
下面以AutoCAD軟件為例，闡述微格訓練法的具體實施過程。
1.示范教學、規范統一
在機械CAD技能訓練中有效應用微格訓練法，能有針對性地對學生的操作規范與操作效率進行訓練，經過分解單一的技能與反復訓練，極大地提升學生的操作規范性與速度。教師在對學生的指導過程中居于主導地位，因此在示范時必須正確分解各個動作，引導學生對其中的技巧進行學習，比如左右手的具體分工、操作過程中的坐姿等。從而使學生更直觀地掌握技能并在練習中自覺規范動作，形成良好習慣，以防坐姿不正，更忌因長時間緊張訓練而影響整體的后續訓練質量。
2.分解任務、逐個擊破
微格訓練法在機械CAD技能中的訓練主要是提升受訓者對“雙度”的把控，換言之，須注重速度提高和準確度把握這兩方面的訓練。而速度的訓練主要是對繪圖基本設置和快捷鍵的訓練進行規范，反復進行規范性的單項訓練，能提高CAD繪圖速度，保證技能操作的整體質量。其單項訓練如下。
（1）訓練1：手、眼、腦并用。CAD繪圖是一項需要左右手各司其職的腦力勞動。左右手合理分工，左手鍵盤負責命令的輸入，右手鼠標負責目標的確定，雙眼緊盯屏幕，合理分配左右手操作。通過該舉措，能有效提升人的協調能力，又可以讓學生做到一心三用，繪圖速度可想而知。
（2）訓練2：熟練基本設置。標準繪圖設置包括圖層、線型、線寬、文字樣式、尺寸樣式等設置。這些設置是繪圖前必做的事，所以這部分要求學生能以最短的時間完成設置，不達標者，找出原因，反復練習，直至達標，以節省時間。
（3）訓練3：養成盲打習慣。提示學生要使用左手盲打鍵入命令，以保證盯住屏幕時能反復展開正確的操作，形成良好的操作習慣，進而提高繪圖速度，提升工作辦事效率。顯然，左手鍵入命令具有一定難度，并非短時間能學會。學生先要正確歸類記憶AutoCAD中的快捷鍵命令，接著強化練習基本圖形，深刻掌握左手鍵入命令的方法，逐漸練習進而得心應手，通過一段時間的訓練，有效提高繪圖速度。
3.及時反饋、多元評價
微格訓練中的評價包括教師評價、學生評議和自我評價。及時、準確、積極、有效的“即時評價”，不僅對實訓過程起著導向和激勵作用，同時也對學生認識自我、建立自信起到良好的促進作用。在學生完成技能任務后，教師回放視頻，師生進行評議，受訓學生得到自己操作的直接反，從而深刻感受到自己在操作過程中所存在的問題和不足。該方法會形成強烈的刺激性，當學生清晰地看到自身的錯誤操作時，印象會加深，同時會盡全力改正。該方法實現了學生從間接的主觀評價到直接的自我評價的轉變，幫助學生樹立雙重身份，在做被評議者的同時也成了評議者，從側面視角更清楚地審視自己，進而有效增強學生規范操作的主動性。
4.達標判斷、成果考核
根據反饋與評議的結果進行達標判斷，達到要求者，則順利進行下一技能的訓練，否則返回上一任務繼續訓練。在經過一段時間的訓練后，學生的速度都能得到快速提高。基于此，為促進學生訓練的積極性，教師可以組織學生進行競賽，不斷提高學生核心競爭能力，促進學生綜合技能的提升。
五、小結
實踐證明，微格訓練法為一種優質高效的訓練模式。在CAD技能訓練中，這種訓練法能夠有效地滿足技能競賽的需要，并且能夠激發學生的興趣，有利于幫助教師和學生積極參與競賽提質，對學生進行引導，幫助其基于自身評價改正錯誤，提升技能水平，有效完成提質增效目標。筆者學校學生在省技能大賽中獲一等獎、全國信息技術大賽中獲二等獎，這就是對微格訓練法應用實效最有效的證明。
參考文獻：
[1]杜培恩.技能訓練中引入微格教學技術略說[J].職教通訊，2005（6）.
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[3]洪肖娟.微格訓練教學模式在針灸推拿技能大賽培訓中的運用[J].科教導刊，2013（4）.
關鍵詞 就業指導 模擬面試 情景教學 應用
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.08.045
Study on the Application of Mock Interview， a Situational Teaching
Approach in College Career Guidance Course
LIANG Qi
（Guangdong University of Petrochemical Technology， Maoming， Guangdong 525000）
Abstract： The College Career Guidance Course is a comprehensive course integrating theory， practice， experience， among them， gaining experience play more important role in the teaching. Mock interview， a situational teaching approach， could arouse students’ emotion and psycho-reaction with specific and vivid scene， and conduce to understand and grasp skills. This article study how to organize a mock interview on the three links： preparation， implementation， and concluding. At the end of article， the author proposes improving mock interview in three ways： developing autogenic training， more closing to actual conditions， and internship recommendation for excellent students.
Keywords： career guidance; mock interview; situational teaching approach; application
大學生就業指導課，與職業生涯規劃課、創業基礎課，同列為高校大學生職業發展與就業指導三大課程，承接大學生職業生涯規劃課之后在高年級開設，旨在幫助大學生了解就業形勢和政策、掌握求職技巧、提升職業能力。職業發展與就業指導類課程，既有知識的傳授，也有技能的培養，還有態度、觀念的轉變，是集理論課、實務課和經驗課為一體的綜合課程，態度、觀念的轉變和技能的獲得比知識的掌握重要，因此，它的經驗課程屬性更為重要。①在就業指導的眾多教材中，都欠缺如何進行模擬面試的內容;一些教師教學中也只注重職業道德、職業禮儀、求職技巧的理論講解，卻很少對學生進行面試實訓，導致許多畢業生在面試過程中手足無措、語無倫次，要么不敢回答面試官的提問，要么信口開河，白白錯失了就業機會。②針對此問題，同時結合作者的教學實踐，本文主要探討模擬面試在就業指導課程中的應用問題。
1 模擬面試情景教學法的含義與特點
模擬面試，屬于情景教學法的一種。情景教學法，是教師在教學過程中根據特定教學內容，引入或創設特殊的場景，讓學生扮演模擬情景中的角色，體驗所設定情景下角色的感受，并分析遇到的問題，在實踐中學習處理問題的方法，從而以一種“親身經歷”的方式體驗和理解教學內容的方法。③可見，模擬面試，能以具體生動的場景或形象，引起學生一定的心理體驗和情感，從而幫助學生理解教學內容，掌握知識和技能。
采用合適的教學方式方法，對于提高課程教學效果和切實提高學生就業能力，有非常大的幫助。大學生就業指導中的模擬面試教學法主要有以下特點。
（1）模擬招聘情景，加強學習的體驗性與啟發性。模擬面試情景教學法，是寓教學內容于生動具體形象的情境之中，擺脫只是單純的書本說教。這種“體驗式”的學習，一來可以激發學生的興趣和參與熱情;二來能夠使學生在模擬招聘的經歷體驗中理解課程知識，改變態度觀念、掌握求職技能。
（2）理論結合實踐，加深對所學知識的理解和運用。就業指導課堂上講授的就業信息搜集、簡歷制作、求職禮儀、面試技巧、心理調適、就業權益保障等等各方面的知識，通過組織一次模擬面試讓學生參與其中，以應聘者或面試官的角色進行演練，將有效地加深對這些知識的理解和對技能的掌握，做到理論結合實際，也可以讓學生通過模擬演練真正了解自己的不足之處。
2 模擬面試的設計與實施
2.1 模擬面試前的準備
2.1.1 確定模擬面試的各方角色
模擬面試的面試考官與應聘者均由學生扮演。以作者所教授的班級為例，按班級學生總數的15%選出面試官，選擇方法采用自薦、同學推選與老師指定相結合。其余學生均以應聘者的身份參與到模擬面試中。無論是面試官還是應聘者，都必須做好準備功課，以便在模擬面試中盡快進入角色，達到教學效果。如對于面試官的要求是需要熟知自己所代表單位的組織架構、主營業務、生產經營狀況，需求崗位、需求數量、崗位要求、應聘條件等;而對于應聘者則需要提前了解好各單位招聘的基本情況和條件，并制作好簡歷與求職信。此外，無論是面試官還是應聘者，都必須提前了解和掌握一定的面試技巧與禮儀。
2.1.2 收集招聘單位與需求崗位信息
根據該專業往年就業方向以及來校招聘單位的情況，由老師給出一定范圍的招聘單位，這些單位涉及國有企業、民營企業、事業單位等。招聘的崗位涵蓋設計、技術服務、施工管理、儲備干部、操作員、市場業務員、行政人員等崗位。由選出的擔任面試官的學生在老師給定的招聘單位名單里面進行選擇自己希望代表的單位，2～3個面試官組成一個面試小組代表一個單位。面試官需要通過各種渠道收集該單位更多的信息、深入挖掘該單位的生產經營狀況、分析人力資源需求狀況，對崗位進行描述。并且需要將招聘相關信息制作成海報或者PPT在模擬面試中進行展示。
2.1.3 設計面試形式及評判標準
在明確崗位特點和需求的基礎上，由面試小組與指導老師商量確定面試采用的形式。模擬招聘中面試采用的類型主要有以下幾種：以面試的標準化程度，可分為結構化面試、半結構化面試、非結構化面試;以面試實施方式，可分為單獨面試和小組面試。當然，小組面試里可以采用結構化的面試也可以采取非結構化的非領導小組討論的方式。每種面試形式各具特點，采用何種面試方式，需要面試官在了解每種面試類型特點的基礎上，根據崗位要求和應聘者人數綜合考慮來確定。面試官需要在模擬面試之前準備好不同類型的面試問題，如結構化面試問哪些問題，無領導小組的方式討論什么話題等。對于模擬面試的評判標準，一般包括幾項內容：一是求職資料準備，如簡歷制作是否規范、求職目標是否清晰、應聘崗位是否了解等等;二是面試著裝與禮儀，如是否衣著服飾是否整潔、得體，坐姿、站姿是否端正，見面與結束時候舉止是否相當大方等等;三是語言組織與表達能力，如自我介紹與回答問題時是否思路清晰、重點突出、語言流暢、條理清楚;四是心理素質與應變能力，如心態是否良好、表現自信，能否巧妙回答考官提問等等。
2.2 實施過程
2.2.1 招聘宣傳
在正式進行模擬面試前，每個招聘單位有3～5分鐘的宣講時間，由面試考官進行宣講，宣講的重點主要是介紹單位概況，招聘崗位、應聘條件以及其他相關信息。應聘者在聽宣講的過程中進一步了解招聘單位的情況，以做出應聘決策。
2.2.2 正式面試
模擬面試正式開始后，應聘者可以自由選擇應聘單位，可以應聘多家單位。整個模擬面試活動受時間限制。在限定時間內，應聘者一般只能選自己最偏好的一到兩家單位進行應聘;而面試官也需要根據應聘該單位的人數靈活調整面試方式。限定時間的壓力面試，要求應聘者需爭取在最短時間內獲得面試官的認可，也要求面試官利用最快的時間盡可能地全面了解面試者。
2.2.3 宣布結果
由面試官代表上臺對該單位的招聘情況作出總結，公布通過面試名單，選出應聘該單位表現最佳的面試者，并需要說明理由。接著，由參加了兩家以上單位招聘的應聘者投票選出表現最專業的面試官。這樣做的目的在于，促使面試官和應聘者都認真對待模擬招聘。面試官必須認真組織招聘，提高自身專業程度，對照招聘條件仔細考察每一位應聘者的素質和表現;同時招聘者也要做好充足準備，提高應聘成功率。
2.3 點評總結
在模擬面試結束后，由指導老師來對模擬面試的總體情況作出評價與總結，尤其要針對模擬面試中出現的問題進行評講，提示學生正確的做法并啟發大家對實戰面試中類似的問題做深入思考。由于模擬面試涉及到就業指導課程中介紹的如就業信息搜集、簡歷制作、求職禮儀、面試技巧、心理調適等諸多知識;在總結的過程中，特別需要對模擬面試中涉及的就業指導課程中講授的知識做一個系統性的回顧與總結，讓學生在體驗模擬實戰的同時加深對就業知識的理解和掌握，更好地將理論與實踐相結合。
3 對模擬面試情景教學法運用的思考
3.1 發揮學生主體性，促進學生自主訓練
模擬面試，既是情景教學，也是一種體驗式教學，非常強調學生的主體性作用。在作者授課的班級中，所有學生都需要參與模擬面試活動，指導老師只給出招聘單位的名單，其他的信息收集和完善則要靠學生完成。在學生準備模擬面試資料的過程中，學生要發揮積極主動性，尋找相關單位以及招聘崗位的更多信息，面試官要提前了解面試類型的特點，確定面試的形式和具體問題以及評分標準;應聘者需要準備簡歷和求職信，要了解面試的基本禮儀。在角色代入的過程中，學生必須自主學習如何將就業指導課上的知識進行轉化應用。
3.2 高度仿真，盡量接近客觀事實
情景教學，需要創設生動而具體的場景，以引起學生一定的態度和情感的體驗。場景的仿真程度某種意義上決定了模擬面試實施效果。因此需要通過對模擬面試環境的營造，給學生一定的面試心理壓力，這將更能激發學生的面試體驗。這主要通過三方面進行完善：一是在場地布置上更為接近真實的招聘現場;二是在招聘單位和崗位的設計上直接借用真實的招聘信息，如往年各單位的人員招聘計劃等;三是邀請更為專業的人士來擔任面試官或觀察員來提升仿真的程度，這些人士可以是企事業單位的招聘負責人，也可以是本專業的畢業校友。
3.3 注重結果運用，推薦表現優秀者優先參與企業實習
根據實施經驗，模擬面試如果只是單純的課堂練習，可能無法提起所有參與學生的積極性，可將模擬面試的結果，與我校的大學生暑期社會實踐 “展翅計劃”相結合，將表現優秀的學生優先向實習單位推薦。對模擬面試結果的運用，一來可以使學生重視，有力激發和提高學生參與的積（下轉第155頁）（上接第92頁）極性;二來也可以為來我校招聘實習學生的實習單位甄選優秀學生提供一些參考。這樣也將使得就業指導這門課程的實踐性更強、社會對接性更好。
關鍵詞：高等學校；日語專業；海外實習
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）18-0306-02
隨著世界經濟增速減緩，大學擴招造成畢業生人數不斷增加，企業對大學畢業生的要求越來越高，大學生就業形勢日趨嚴峻。對此，通過實習使得大學生掌握實踐技能，縮小學校教育與社會需求之間的差距，提升學生的就業能力，顯得尤為重要。而隨著世界經濟一體化的不斷深入，具有國際教育或培訓背景的人才在就業市場上更受歡迎。因此，海外實習項目在開拓學生視野、培養自立能力和跨文化交際能力、磨煉職業技能、提升外語水平、推動高校國際化進程等方面所具有的巨大優勢，使得國內各高校及學生紛紛加以重視。
近年來，中日文化、經貿合作的日益頻繁，培養一批具有國際性視野、精通日語、掌握跨文化交際能力的日語專業人才，成為當務之急。但是，目前我國的日語人才培養模式仍未能滿足這種需求。盡管現在許多高校的日語專業均開設了商務日語、日本概況、日本文化等課程，但是由于教學與社會、企業需求的脫節，未能為學生提供有利的語言、社會環境等原因，造成大部分日語專業學生對日本社會習俗、生活習慣、思維方式、商務日語、日本企業運作模式等等的了解未夠深入[1]。因此，開展日語專業學生海外實習項目意義重大。
筆者所在的韓山師范學院自2011年起，與日本愛媛大學合作舉辦海外實習項目，為本校日語專業學生提供海外實習機會，可說是在日語專業教學改革上踏出重要的一步。本文試以該項目為例，分析探討海外實習項目對培養面向經濟全球化社會的國際化日語人才的重要意義。
一、項目內容
2011年11月，韓山師范學院與友好學校日本愛媛大學合作申請的日本文部科學省雙向留學國際交流基金項目獲立項批準。韓師與愛媛大學國際合作促進中心合作，面向日語專業的學生開設專業實習項目。
該課程分為三個階段：第一階段，學生在國內學習實用商務日語課程，由日方提供關于日本企業文化的學習教材，由本校組織有關的教學活動。主要教學內容有商務禮儀、商務用語、商務聽力、商務實操等。在教學中著重培養學生的實際操作能力、語言聽說能力。授課老師結合自身經歷，講解在日本企業中的工作要領、辦公室規則等實用知識，并利用同聲傳譯語音室，采用模擬辦公環境，模擬商務場景的方式進行實訓，為期一周。第二階段，學生赴日本實地進行大中小型不同企業的企業文化、管理等學習和實習活動。為期15天。第三階段，學生赴日完成實習回國后，學校組織了一次校內實習報告會，參加實習的學生均需通過PPT報告的形式，將實習所得所感與全體日語專業學生分享。通過學生報告會的形式，使其他未能赴日實習的學生也能了解該項目，學到一定的知識，也比由老師來發表總結更有說服力。
二、項目特點
該項目最大的優勢在于每名學生可以得到日本文部科學省雙向留學國際交流基金一次性資助8萬日元（約合人民幣6 400元）。這部分資金解決了學生們的實習費用和住宿費用。為學生減輕了不小的負擔。
企業見習是該實習項目的重頭戲。學生在日期間赴三浦工業、日本食研、今治造船、伊予銀行、豐田汽車等知名企業實地考察和實習，深入企業內部，實地觀察企業的運作方式和生產過程，在自然的語言環境和真實的工作環境切實地鍛煉自身的外語能力、跨文化交際能力，磨煉工作技能。
此外，日本文化體驗也是該項目的重要組成部分。學生們通過茶道、插花、俳句創作等課程進一步深入了解日本文化，對自身學習和工作也是大有幫助。
三、項目意義
開展實習項目的目的首先是使學生擁有進行實踐的機會，即是使學生在實際體驗中，領會到如何將在大學學到的理論知識轉化為實踐知識，預先做好由學生向社會人的轉變。在課堂上，學生們以商務活動中經常出現的主要活動內容為主題，設定實際場景，根據不同場景學習商務日語。敬語一直是日語學習中的一個重點和難點，但是在實際的商務交往中，又是一個必備的技能。學生們通過模擬商務交往情景，實際運用日語敬語，也有助于對敬語的掌握。同時，通過培訓學習商務禮儀，從坐姿、站姿、微笑、交換名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。通過對商務禮儀的學習，學生們也懂得了，個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，是事業取得成功的基礎。所以如果一個公司的每一名員工都能時時注意自己的說話方式、儀容儀表，學會尊重他人、包容他人，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么不僅能提升自身形象，實現人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。而在企業中實習，通過自己動手實操，學生們又得以熟悉各項工作實務，這無疑為以后開展職業生涯打下堅實基礎，而更為重要的是，通過優秀的企業精神去感染學生，培養學生的職業精神和人文關懷精神。比如有的學生提到：他們在三浦工業身上學到企業造福社會和環境的精神；在atex株式會社中學到嚴格專注的工作態度；在日本食研中體會到以人為本的生產理念；從今治造船的生產過程中感受到認真鉆研的工作作風；為愛媛豐田公司對員工和顧客的雙向完善管理而感嘆；被伊予銀行的顧客至上的服務精神所感動。
學生通過與日本員工組成團隊，共同解決工作中的問題，可以了解到不同的知識領域和看待事物的角度和方法。這對學生來說本來就是一個開闊視野、增長知識、培養團隊精神的絕佳機會。而通過作為集體的一員與人相處，共同完成工作任務，也使學生得以審視自己的人生價值和工作的意義所在。甚至，通過對自己“學生”與企業員工“社會一員”這兩種不同身份下對世界認識的不同，從而促使自己再次去思考大學教育的意義所在和人生的價值所在[2]。在這些企業中所學到的知識和實習經驗無疑將幫助他們處理和克服將來工作上的問題甚至是人生問題，終生受用。比如，學生在企業見習中感受到：企業的運作不僅僅是從獲取利益出發，而應是力求對社會和人類做出貢獻。進而想到自身以后參加工作也不能只是考慮報酬等因素，而是應該在衡量社會與個人等各方面因素的基礎上做出自己的選擇，在平凡的崗位上如何成就不平凡的事業。這樣的思考可說是相當難得的。
而通過赴海外開展實習活動，學生們所處的是與國內截然不同的環境，這對學生的外語能力、自立能力等方面的提高無疑是一個絕佳的機會。學生們若想與日本的員工一起工作，就不得不使用日語，這對學生日語水平的提高和開口說日語的自信的增強所起的作用巨大。
無論是學習日語，還是在日企工作，了解日本文化的重要性是不言而喻的。日本文化在不斷吸收外來文化的同時，也保留了自身的精髓。因此，日本文化體驗也是實習活動的一個重要的組成部分。在日期間，學生們通過茶道、插花、俳句創作等課程，親身體驗日本文化。有的學生提到，通過學習日本的插花藝術，可以看出日本人對植物的感情；而在俳句中，每一句的俳句都必須含有表示季節的詞語，這也看出了日本人對大自然的熱愛。從中可以了解到日本人的性格，這對與日本人相處是很有幫助的。同時，學生們身處海外，也有了一個從外觀察自己祖國的機會。學生們可以通過在各個方面對中日兩國進行對比，除了更加了解日本以外，也能更進一步認識自己的國家，這對增強兩國友誼，維護世界和地區和平意義深遠。
對學校來說，以海外實習項目為突破口，帶動課程體系、師資隊伍建設、教學管理等教學體系的系統變革，將海外實習環節納入到專業人才培養體系中，在人才培養的全過程中貫穿文化教育，以培養學生對日本文化的積極態度、跨文化接觸的適應能力和跨文化交際技能，實現提高學生外語交流能力、跨文化交際能力以及就業能力的目標[1]。此外，在樹立學校形象，擴大招生等方面，海外實習項目也起到一定的促進作用。
對于接納學生進行實習的企業來說，合作開展這樣的項目也是有利的。第一，對于企業來說，實習的中國學生都是來自海外的，他們具有與日本學生不同的知識構成、生活經驗和文化背景，這為企業招攬人才提供了更多的選擇。第二，企業可以通過該項目了解國際化教育，這對企業自身國際化人才的培養也是極有幫助的。第三，學生們通過運用外語、本國的文化知識參與實習，對活躍企業內部氛圍、開拓新市場、推動企業國際化進程起到一定幫助。第四，企業可以通過為實習學生設置課題進行調查，一定程度上減少自身的時間與資金成本[2]。
四、總結
通過該實習項目，韓山師范學院已選派2期共36名學生赴日實習。其中第一期的18名同學已畢業參加工作，在后期對他們進行的問卷調查中，所有的同學均表示參加該項目達到了自己到日本留學的目的，并有17名同學表示該項目有助于自己就職、工作。由此看來，開展日語專業海外實習項目已收到初步成效，作為學校，接下來需在如何通過這樣的項目來推動教學改革、優化人才培養模式上下功夫，此外也要考慮如何廣泛聯系國內外相關機構和校友華僑，積極主動地開拓海外實習項目，同時加強對海外實習項目的管理，為大學生提供更多優質的海外實習項目[3]，進而大力推動學校的國際化進程。
參考文獻：
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關鍵詞：大學生 禮儀教育 國民素質
中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會的歷史發展產生了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于中國古代社會的各個方面。
德國著名哲學家伊曼努爾?康德在《實踐理性批判》中有一句廣為人知的話：“世界上有兩樣東西能夠深深地震撼人們的心靈，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德準則。”如果說是因為有星光才讓人類注意到星辰，那么是什么讓人類感知了道德？我認為，是禮儀作為道德的外化，讓形而上的道德變得有跡可循。
一、時代的發展呼喚禮儀教育
近年來，中國經濟飛速發展，國際地位日益提升，中國人的物質水平提高了，但卻并未因此獲得國際社會的尊重和認可，國民形象與大國形象明顯不符。而這無關意識形態的差異，主要受個人的道德修養水平影響，目前國民形象塑造的主要問題就是禮儀的缺失。在國內，我們看到老人倒地無人敢扶；在國外，我們看到著名景點僅用中文標注的“請勿大聲喧嘩”、“請勿隨地吐痰”等。中國人在世人眼中的特點是“粗俗”，雖然有錢，卻難登大雅。傳承千年的“禮儀之邦”如今被視為無禮之國，這真是全體中國人的悲哀。
提高國民整體形象，提升國人禮儀素質，需要社會各界的共同關注和教育機構的共同努力。而高校作為青年人才走入社會的最后一個培養基地，作為培養國家精英后備人才的重要環節，尤其應該承擔起禮儀教育的重任。根據我們20XX年以南京八所高校在校生為對象進行的禮儀知識問卷調查和禮儀教育需求的調查結果，目前大學生的禮儀現狀不容樂觀，大學生禮儀教育急待開發出系統有效的方法。
二、加強大學生禮儀教育的主要方法
（一）爭取廣泛具體的支持，激發教育者的主觀能動性
任何事情要做好，激發實施者的主觀能動性很重要。首先，應使教育者意識到禮儀教育不僅利在當代，更功在千秋。禮儀教育的作用是個由近及遠、環環相扣、利民利國的過程。開展禮儀教育最初將形成良好的校園風氣。禮儀教育可以形成良好的學風，進而提升學生的整體水平，增強學校的美譽度，增加學校的吸引力，帶來更多優秀的學生，令所在的學校躋身名校之林。而當所有高校都意識到禮儀教育的這一功效，并積極予以推廣時，量的積累將使國民素質出現質的飛躍。因此，高校領導作為學校的掌舵人，應該將禮儀教育作為一門重點課程來抓，在人力、財力、物力上予以支持，定期研究、加強領導，并編撰制定合理可行的禮儀教育實施方案；同時，普通教師們也應該主動了解禮儀教育的形式內容，明白“個人風格”與“師道尊嚴”并不沖突，理解禮儀對于“學為人師，行為世范”的意義。
（二） 培養、引進優秀的師資
一所高校是否優秀，不在于有沒有高樓，而在于有沒有名師；不在于有沒有性能卓越的電腦，而在于有沒有活躍的頭腦。優秀的師資是高校生存的根本，也是一個學科發展的根本。通過與在校大學生的溝通交流，我們發現：學生對課程是否感興趣，很大程度上取決于任課教師是否有人格魅力。特別是像禮儀課程這種特殊的，在視覺、聽覺、感覺上有較高要求的課程，學生對任課教師的要求會高于其他課程的教師。遺憾的是，目前幾乎所有承擔禮儀課程的教師都是自學或社會培訓，師范類院校在禮儀教育專業的設置上幾乎是空白。我們期待師范類院校開設禮儀教育專業，為各大高校輸送專職禮儀教師，打破禮儀教育的系統學習在師資培養上的.瓶頸。我們也期待各高校積極進行禮儀教育專業人才引進，提高整體教學效果。其次，要提高教師隊伍的整體禮儀水平。身教重于言教，正人務必先正己。教師是學生最常接觸的人，也是直接仿效的對象，教師個人形象與群體形象能對學生產生極強的影響力，只有所有教師都加強自身禮儀方面的修養，才能令學生“親其師，信其道”。
（三）保證充足的課時
課堂教學是教育的主陣地，它面對面的教學方式尤其適合禮儀教育。在調查中我們發現，超過50%的同學希望通過課堂教學方式學習禮儀，但在被調查學校中只有三所在部分專業開設了禮儀課程。因此，學校應加強對禮儀教育的教學任務安排，將禮儀教育列入公共基礎課的行列，科學合理地安排課時。根據不同年級學生的心理和行為特征，在每學年都開設禮儀相關的課程和模擬實訓，盡量使禮儀課程貼近學生的生活，幫助學生解決生活中的具體問題，幫助學生提高人際交往能力和熟悉社交場合的禮儀，以此引導他們建立正確的審美觀、人生觀和價值觀。
（四）編寫系統的禮儀教材
禮儀教育所包含的內容豐富多彩。它積淀了中國文人、智者幾千年的智慧，融合了世界文明發展的精髓，又體現了現代人對于和諧社會的追求。大學禮儀教育教材應該博采眾家之長，將禮儀教育與品格教育相結合，既要有理論上的高屋建瓴，又要保證實踐上的接地氣和可操作性，既要有道德信仰的核心觀念，又要有具體可行的規范來予以表現。禮儀教育教材建設是一個系統工程。學校及有關教育機構應大力開展學生在交際禮儀、職場禮儀、戀愛禮儀、為人處世等方面的課題研究，通過教材建設，盡快出版一批符合社會需求，融知識性、趣味性、操作性為一體的，有助于提高大學生精神文明素質的教材。學校應出臺相關措施，鼓勵教師用富有鮮明時代特征的案例和語言來充實禮儀教學的內容，為傳統禮儀文化注入新鮮血液。同時鼓勵學生參與到教材編撰的過程中來，了解被教育對象的具體需求，有針對性地制定教學大綱，豐富教學內容，以滿足不同階段、不同層次學生在不同場合的需要。
（五）建立全面的評價體系
禮儀以“自律”為特征，但“自律”是通過“他律”逐步獲得的。“自律”群體的產生要通過無數次“他律”而實現，所謂“沒有規矩不成方圓”。 因此，制定科學合理的考核機制，對于幫助師生規范自身行為、修正不良習慣、逐步提高自我約束和自我克制的能力十分必要。
1.要將禮儀考核列入教師的師德考核范圍，保證教育者的榜樣示范作用。一是制定《教師禮儀規范手冊》，從服飾儀表、言談舉止、坐姿站相、待人接物、性情作風等五個方面具體說明教師禮儀規范的內容，并讓教師了解禮儀規范的評價方法。二是將教師的禮儀風度、師德作風列入學生的評教內容，在每學期的學生評教中占有一定的比例。三是可以進行“我最喜愛的老師”評選，重點關注教師在人格魅力和精神感染力方面的表現。通過這些方式把教師在禮儀方面的現實表現與評獎評優、職稱評定、年度考核等掛鉤，激勵教師帶頭注重禮儀，促進教師隊伍建設。
2.要將禮儀規范列入學生綜合測評和畢業資格審核的范圍，將禮儀考核的各項指標落到實處。第一，制定《大學生日常禮儀規范》，并以此作為量化考核的基本準則。第二，強化檢查監督工作，設立專門的禮儀檢查部門，做到常查、常評、常總結。第三，改進禮儀教學考核方式，將理論考試和技能考核相結合，考試成績要結合學生上課的表現、訓練情況、教學過程中和日常生活中的檢測成績等予以綜合評定。第四，將學生日常禮儀表現納入學期德育測評，加強學生日常行為考核，將學生的禮儀表現與其評優、獎學金和助學金的發放等直接掛鉤。第五，將禮儀學分變成學生的必修學分，對不能獲得規定禮儀學分的學生，不予通過畢業資格審核。
（六）開展豐富多彩的校園活動
學生思想道德觀念及禮儀觀念的學習主要來自課堂，但行為的養成，主要來自于自己的重復練習和周圍所處環境的影響。圍繞禮儀教育主題開展豐富多彩的校園活動，可以充分發揮學生自我教育、自我提升、自我完善的優勢。
一是以班級、學院為單位開展系列活動，針對社會上關注度較高的新聞事件召開討論會、辯論會，談一談哪些是符合禮儀、哪些是不符合禮儀的；可以開展“禮儀之星”評比，舉辦風采大賽，進行禮儀公益海報比賽、禮儀攝影大賽等。二是要認真做好開學典禮、畢業典禮、升旗儀式等儀式性的校園文化活動，并在舉行這些活動時對學生的禮儀規范提出明確要求，注重儀式的教育效果。
三、結束語
綜上所述，在高校中廣泛開展禮儀教育是既有意義又有可行性的，而提高大學生禮儀教育的效果，實現大學生禮儀教育的目標，不是一蹴而就的過程，需要師生們長期持續的努力。同時，我們也必須意識到，我們不是為了某一個國際活動或國際賽事而暫時開展禮儀教育，而是為了全面提高國民素質，為了全面提高中國的國際形象。因此，我們期待有更多人關注大學生禮儀教育，期待禮儀教育能以高校為中心向社會輻射，期待禮儀能幫助國人找到實現夢想的途徑。
參考文獻：
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