時間：2022-04-16 23:51:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇七一活動方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1、顧問：丁國雄;總策劃：張高宏;總負(fù)責(zé)人：李俊興。
2、主辦：政教處;承辦：商貿(mào)幼師部。協(xié)辦：各專業(yè)部、班委會。
3、時間：6月30日早晨。 4、地點(diǎn)：教學(xué)樓門前。
5、主題：
6、內(nèi)容要求：健康、活潑，具有時代氣息、適合中學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，趣味性、藝術(shù)性、教育性、職業(yè)性強(qiáng)。每班準(zhǔn)備兩個節(jié)目，每個專業(yè)部選送5個節(jié)目，校藝術(shù)團(tuán)選送高質(zhì)量節(jié)目6個。
7、形式：歌、舞、相聲、小品、啞劇、朗誦、器樂、雜技等體裁不限，道具自備。
8、程序：4月7日宣傳動員，各班4月8日開始積極準(zhǔn)備排練，4月25日課外活動個專業(yè)部初選，上報(bào)節(jié)目、交光盤(寫清曲名、班級、姓名)，4月26日抽簽、審驗(yàn)，27日、28日彩排。4月30日早晨表演評獎。
9、職責(zé)分工：攝影攝像：寧立云。 音響：范宏明。 信息技術(shù)：寧立云。 舞臺布置：張龍負(fù)責(zé)，王鑫、楊國愛配合。入場、秩序：馮成負(fù)責(zé)，王巍，景鈺，學(xué)生會，值周組配合。 舞臺監(jiān)督：謝淑萍、王鐵民。 舞絡(luò)：劉燕。 主持：王鐵民負(fù)責(zé)。 串詞審定：薛萬飛。 醫(yī)務(wù)：趙克榮，盧曉婷。 消防：張斌，張克全。 安全：強(qiáng)小軍。 電工：陳全武。 器材、獎品：總務(wù)處。 計(jì)分、算分：景鈺、陳娟。禮儀：王麗霞
10、評委：丁國雄 張高宏 茹斌德 陳興福 李俊興、楊統(tǒng)德 楊國俊 毛衛(wèi)青 趙斌 張旭亭
11、評分標(biāo)準(zhǔn)
①、語言類節(jié)目評分標(biāo)準(zhǔn):1、內(nèi)容健康，適合學(xué)生特點(diǎn)，具有時代氣息，2分。2、語言詼諧、幽默、抑揚(yáng)頓挫，吐字清晰，藝術(shù)性強(qiáng)，3分。3、表演具有技巧性和藝術(shù)性，表情自然，聲情并茂，3分。4、、服裝、化妝、道具協(xié)調(diào)，整體效果好，吸引觀眾，1分。5、上下臺迅速、有序，班級秩序良好，1分。學(xué)生原創(chuàng)節(jié)目加分1分。
②歌舞類節(jié)目評分標(biāo)準(zhǔn)：1、內(nèi)容健康，適合學(xué)生特點(diǎn)，具有時代氣息，2分。2、舞蹈動作標(biāo)準(zhǔn)、整齊,富有舞種特色，3分。3、演唱音色優(yōu)美、準(zhǔn)確，吐字清晰，表演自然，有藝術(shù)感染力和表現(xiàn)力，3分。4、服裝、化妝有特色，藝術(shù)性強(qiáng)，整體效果好，1分。5、上下臺迅速、有序，班級秩序良好，1分。
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、獎項(xiàng)：歌舞類一等一個，二等獎兩個，三等獎三個;
語言類二等獎一個，三等獎兩個;
其它類二等獎一個，三等獎一個。
注：校藝術(shù)團(tuán)選送的節(jié)目做為表演節(jié)目，不參與評獎。
13、專業(yè)部、班主任高度重視，認(rèn)真組織，獲獎名次將作為月考核加分依據(jù)，一等獎加15分，二等獎加10分，三等獎加5分。表演獎加3分。
14、班主任、值周組、門衛(wèi)、宿管、護(hù)校隊(duì)加強(qiáng)安全巡查，確保安全順暢
【范例】
一：活動目的：①豐富同學(xué)們的課外生活，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)積極向上的進(jìn)取精神，同時為同學(xué)們創(chuàng)造更多的交流機(jī)會。
②展現(xiàn)我校學(xué)生的亮麗風(fēng)采與時代風(fēng)貌。通過健康向上的校園文化活動，進(jìn)一步提高校園文化品位，增強(qiáng)凝聚力，構(gòu)建和諧校園。
二：活動主題：舞動青春，唱響時代的主旋律
三：活動時間：2012年6月25日
四：活動場地：擬定學(xué)校操場
五：活動人員：全校師生員工
六：主辦單位：團(tuán)學(xué)會
七：活動組委會：
組 長：柳 勤
副組長：盧如英、 唐小奕、魏 芳
組 員：馮雪輝、 周 星、符黃花、團(tuán)學(xué)會干部
八：文藝匯演節(jié)目要求：1：內(nèi)容要求積極向上，體現(xiàn)生動性、豐富性，體現(xiàn)我校學(xué)生與時代同呼吸共命運(yùn)的社會責(zé)任感，也體現(xiàn)我校學(xué)生的胸懷與追求，蘊(yùn)涵深層的教育思想;
2：節(jié)目形式不限(可相聲、小品、戲劇、舞蹈、演唱等)
九：舞會要求：文明、禮貌、守紀(jì)
十：會場布置：1：會場的布置必須顯得溫馨而浪漫、舞臺上輔設(shè)紅地毯，吉祥、大氣與喜慶，讓人感受到匯演的儀式隆重而熱烈
2：以操場籃球架為依扦，在會場頂上用鐵絲編織呈鐵絲網(wǎng)、網(wǎng)上掛汽球、彩燈、彩旗等
十一：具體工作：
1：各班主任應(yīng)督促學(xué)生充分利用課余時間加緊排練，力求節(jié)目質(zhì)量提高。
2：原則上一個節(jié)目不超過10分鐘。
3：6月10日前各班節(jié)目單報(bào)團(tuán)委魏芳書記處，6月18日彩排。
4：各班演員服裝由各班自行解決。
5：各演員應(yīng)服從組委會的安排，按時參加演出。上一個節(jié)目演出時，其后兩個節(jié)目在后臺準(zhǔn)備。
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：各班必須按指定的位置就座，考勤各班到位人數(shù)。
7：團(tuán)學(xué)會負(fù)責(zé)布置場地、工作協(xié)調(diào)、維持秩序等各項(xiàng)工作。
8：各班級、各部門要服從安排，注重細(xì)節(jié)，在規(guī)定時間內(nèi)完成本職工作，確保演出、舞會順利進(jìn)行。
十二：注意事項(xiàng)：
1：各班應(yīng)遵守會場紀(jì)律，不得亂吐、亂丟雜物，不得隨意離開會場。
為進(jìn)一步豐富廣大少年兒童的精神文化生活，引導(dǎo)他們以蓬勃向上的精神面貌迎接七一，用真摯七彩的童聲童言獻(xiàn)禮黨的生日，我校根據(jù)《東港市教育局開展扣好人生第一粒扣子主題活動方案》文件要求，認(rèn)真開展了童心向黨和童謠唱響新時代為主題的歌唱比賽活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、組織有力，措施得當(dāng)，活動有序開展
接到活動的通知以后，我校高度重視，召開了專項(xiàng)工作會議，制定了活動方案，確立了以童心向黨和童謠唱響新時代為主題，反映廣大未成年人唱響歌頌黨、歌頌祖國、歌頌新時代的真摯情感，為確保此項(xiàng)活動扎實(shí)、有效開展，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，定期督促、指導(dǎo)活動開展。
1. 6月22日，利用晨會時間，對全體師生進(jìn)行了“童心向黨和童謠唱響新時代活動啟動儀式，調(diào)動了全校師生廣泛參與的熱情。
2. 緊接著又召開了全體教師會議，并針對不同年級學(xué)生年齡特點(diǎn)提出了不同要求，號召老師們以多樣、靈活、生動的形式開展指導(dǎo)，保證活動有序開展。
二、精心組織，廣泛參與，活動精彩紛呈
我校開展此次歌唱比賽活動，以此為契機(jī)，打造一個師生展示自我精神風(fēng)貌的平臺，一次師生綜合性素養(yǎng)提升的大課堂。
三、層層把關(guān)，確保質(zhì)量，活動效果顯著
本次活動，是加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的一次綜合性實(shí)踐教育活動，搭建了教師和學(xué)生們共同參與的平臺。通過本次活動，不僅讓學(xué)生對童謠兒歌產(chǎn)生了濃厚的興趣，更讓學(xué)生的心靈受到了良好的道德熏陶。
此次各班級參與得作品中，內(nèi)容貼近生活，貼近兒童，健康向上，易于傳唱，體現(xiàn)童心童趣，又充滿時代氣息。同時歌曲童謠題材豐富，彰顯新時代特色。
我們相信：每一次的努力和付出都會收獲教育的累累碩果。我們會重視每一次教育契機(jī)，讓孩子們走的更高、更好，讓馬家店鎮(zhèn)中心小學(xué)發(fā)展更快、更遠(yuǎn)。
一年來，在黨支部、院委會重視和大力支持下，在各科室的幫助下，圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，開展宣傳工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成各項(xiàng)工作：
（一）認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及各科室對宣傳工作的意見和建議，通過各科推薦的形式，在各科設(shè)立了信息通訊員，為開展宣傳工作打下初步基礎(chǔ)。
（二）為微信平臺、院報(bào)撰寫和組織稿件，排版設(shè)計(jì)后校對，由郵局印刷出版，負(fù)責(zé)分發(fā)至各旗直機(jī)關(guān)辦公室等。
（三）積極開展宣傳活動。對醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動能夠在第一時間進(jìn)行報(bào)道，在微信平臺、院報(bào)宣傳。并同時整理醫(yī)院簡報(bào)。
（四）配合各科有針對性的開展宣傳活動：
1、配合各科開展義診咨詢活動，發(fā)放院報(bào)、醫(yī)院宣傳冊，并在院報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道；
2、組織第二黨小組進(jìn)社區(qū)開展黨員志愿服務(wù)活動，進(jìn)行組織工作，拍攝照片、組織相關(guān)的文字材料等；
3、配合針灸推拿科開展關(guān)于“三伏貼”冬病夏治的前期宣傳；
4、配合黨辦完成組織部巡查組黨建迎檢材料；
5、配合黨辦、團(tuán)總支、工會開展“慶五一·迎五四”拔河比賽、慶“七一”系列活動--登山比賽、演講比賽；
6、配合醫(yī)務(wù)科、科教科完成各類宣傳活動方案、總結(jié)等信息上報(bào)；
7、從6月份起協(xié)助醫(yī)保辦公開上個月醫(yī)保報(bào)銷情況。
現(xiàn)將上半年信息上報(bào)院報(bào)采用情況及科室圖片信息上報(bào)情況總結(jié)如下表（附件表1、附件表2）
二、存在問題：
1、如宣傳渠道相對單一；
2、宣傳的亮點(diǎn)不多；
3、有些新聞信息報(bào)道不及時；
4、沒有充分調(diào)動起各科室信息員的積極性，未能很好的發(fā)揮各科室信息員的作用。
三、下半年重點(diǎn)工作
1、充分調(diào)動起各科室宣傳聯(lián)絡(luò)員的積極性，鼓勵大家多寫信息、多上傳圖片，從而建立起醫(yī)院的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。
2、利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)，更快更好的完成每期報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、多與科室溝通，準(zhǔn)確及時的為科室做好宣傳。
4、準(zhǔn)確把握新聞報(bào)道的時效性。
為進(jìn)一步深化雙擁共建工作，密切軍民關(guān)系。社區(qū)兩委與結(jié)對單位制定雙擁共建活動方案，圍繞每月的活動主題，開展系列雙擁宣傳和便民服務(wù)，不斷深化xx社區(qū)雙擁共建工作。具體2011年xx社區(qū)黨建共建活動計(jì)劃如下:
一月，在元旦期間，與社區(qū)居民開展新年聯(lián)誼活動;同時與結(jié)對共建單位開展節(jié)前慰問困難群體活動，確保居民過上安定祥和的節(jié)日。
二月，在春節(jié)期間，組織社區(qū)群眾慰問部隊(duì)官兵，開展軍民聯(lián)誼宣傳活動，營造節(jié)日喜慶氣氛。同時，組織黨員群眾走訪困難黨員群眾和空巢老人。
三月，結(jié)合“3.5”學(xué)雷鋒日，開展義工服務(wù)月活動。與共建單位軍區(qū)政治部警衛(wèi)連、南京34中等單位開展敬老助殘便民服務(wù)和文明禮儀知識宣傳和文明勸導(dǎo)等一系列活動。同時，不斷深化戰(zhàn)士上門“認(rèn)親”活動，組織連隊(duì)官兵與社區(qū)“空巢”老人結(jié)對，傾情敬老助殘。
四月，結(jié)合“清明節(jié)”組織黨員到紀(jì)念館緬懷革命先烈，上特殊黨課活動。在3月---8月間，社區(qū)黨委結(jié)合建黨90周年舉辦系列主題實(shí)踐活動。
五月，結(jié)合“五.四”青年節(jié)，組織青年黨員和軍隊(duì)官兵聯(lián)誼活動，增強(qiáng)青年國防意識和黨性觀念。
六月，在六一兒童節(jié)，組織社區(qū)老年朋友，到軍區(qū)幼兒院舉辦老少同樂、同臺演出活動。在端午節(jié)開展群眾性文體活動。<蓮山課 件 >
七月，進(jìn)行七一表彰、過集體生日等活動，樹立黨員先鋒模范、先進(jìn)義工典型，進(jìn)行黨內(nèi)獎勵關(guān)懷。
八月，在八一建軍節(jié)，舉辦“軍民聯(lián)誼、共慶八一”文娛晚會，舉辦“軍民影視文化節(jié)”服務(wù)月活動。在暑假，組織青少年開展軍營一日游活動，參觀連隊(duì)榮譽(yù)室，觀摩升旗儀式，體驗(yàn) “我當(dāng)一天解放軍”的活動，進(jìn)行愛國主義傳統(tǒng)教育。
九月，走訪慰問困難群眾，舉辦文體活動和節(jié)日宣傳。積極營造中秋和國慶節(jié)喜慶氣氛。
十月，在國慶期間，舉辦“軍民同慶、共話和諧”文體活動和國慶宣傳活動。
一、 精心組織，制定活動方案，確保實(shí)踐活動順利開展。
華海房產(chǎn)服務(wù)中心黨支部認(rèn)真組織支部成員學(xué)習(xí)實(shí)踐活動《通知》，領(lǐng)會活動精神、研究活動計(jì)劃、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記親自抓好活動的組織實(shí)施，并組織全體職工學(xué)習(xí)了活動精神，引導(dǎo)黨員干部、職工以高度的思想自覺和行動自覺，積極投身實(shí)踐活動，確保教育實(shí)踐活動有序扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)我單位各項(xiàng)工作上水平提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、立足本崗服務(wù)群眾，自覺踐行黨的群眾路線
（一）切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)民生政策，解決好事關(guān)群眾切身利益的突出問題，讓群眾辦事更加便利、得到更多實(shí)惠，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，加強(qiáng)與群眾真誠溝通，解決影響社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾。
（二）要深入開展以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為動力，服務(wù)群眾為主線“五比一創(chuàng)”勞動競賽，窗口服務(wù)做到“亮身份、亮職責(zé)、亮崗位、亮承諾”，黨員干部立足本崗開展“黨員亮牌”承諾活動。建立黨員先鋒崗、示范崗，結(jié)合工作實(shí)際制定了《崗位承諾書》全體職工充分發(fā)揮聰明才智，積極主動建言獻(xiàn)策，分別結(jié)合本職工作提出許多合理化建議，比如以房產(chǎn)為依托，開展二手房買賣、貸款等中介服務(wù)性業(yè)務(wù)；通過活動發(fā)揮黨員干部職工的先鋒模范作用，一方面調(diào)動了職工的積極性、創(chuàng)造性，另一方面也體現(xiàn)了黨員干部為民服務(wù)的宗旨。
三、開展送服務(wù)、解難題、惠民生活動
（一）黨支部積極組織黨員干部、職工在雨季到來之前深入群眾送服務(wù)，認(rèn)真排查出租房屋住用安全問題，及時更換老化電源、電線，疏通上下水管，檢查排水設(shè)施，補(bǔ)修危漏房屋等服務(wù)，將問題解決在第一時間，受到承租戶的好評。
（二）“七一”前夕開展黨員義務(wù)奉獻(xiàn)服務(wù)社區(qū)居民，支部組織黨員干部利用休息日到河北三馬路華實(shí)房產(chǎn)經(jīng)營部敞開式辦公，宣傳有關(guān)二手房出租、買賣、貸款等中介服務(wù)性業(yè)務(wù)和有關(guān)房屋政策性問題，黨員同志佩戴黨徽，張貼工作流程、辦事程序，做到服務(wù)公開透明，方便基層和群眾辦事，深受老百姓的歡迎。
四、慰問困難職工，解決實(shí)際問題，紀(jì)念建黨93周年
自去年8月份全縣選派“第一書記”到村工作以來，***、****區(qū)通過從建章立制、加強(qiáng)管理、服務(wù)協(xié)調(diào)三方面入手，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為工作核心，以“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”為根本要求，以“真心為民、實(shí)干惠民”為片區(qū)服務(wù)品牌，以明確崗位職責(zé)、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范作風(fēng)行為、加強(qiáng)工作監(jiān)管為主要內(nèi)容，力促片區(qū)駐村“第一書記”發(fā)揮“第一”作用，切實(shí)履行駐村工作職責(zé)。
一年來，片區(qū)15名“第一書記”積極擔(dān)當(dāng)、勇于作為，真抓實(shí)干、克服困難，立足實(shí)際，從加強(qiáng)村級基層黨建工作入手，積極推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工程及重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)。重點(diǎn)實(shí)施“黨建聚民、產(chǎn)業(yè)富民、文化樂民、村美宜民、培訓(xùn)強(qiáng)民”五大工程，充分發(fā)揮引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)作用。截止2016年7月份，共走訪群眾2538戶，接待處理群眾咨詢448起，參與化解鄰里糾紛61起；派出單位計(jì)劃幫扶資金144萬元，已落實(shí)幫扶資金107.85萬元，主要用于村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦公場所改造；組織召開黨員會議230次，協(xié)調(diào)召集村級議事會議177次，議定事項(xiàng)136個；指導(dǎo)建立村級制度80個，片區(qū)15名“第一書記”駐村工作總體成效顯著。
一、抓紀(jì)律定目標(biāo)，明確職責(zé)打基礎(chǔ)
作為組織部門選派的“第一書記”，在工作生活上嚴(yán)以律己是黨員干部的基本素質(zhì)。嚴(yán)格的工作紀(jì)律和行為規(guī)范是做好工作的前提和基礎(chǔ)。
（一）用紀(jì)律規(guī)范日常行為。片區(qū)制定并下發(fā)《**、**區(qū)“第一書記”工作制度和紀(jì)律規(guī)定》，建立民情日記制度、周督查月匯報(bào)制度等、述職評議、交流學(xué)習(xí)等一系列制度，要求各“第一書記”在嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及廉潔從政相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，自覺遵守工作紀(jì)律，工作日期間要確保在村里辦公。嚴(yán)格請假報(bào)告制度，履行完善好相關(guān)請銷假手續(xù)。增強(qiáng)工作執(zhí)行力，對上級及片區(qū)安排的工作要積極抓好落實(shí)，不折不扣保質(zhì)保量按時完成。
（二）講職責(zé)明確工作目標(biāo)。片區(qū)要求各“第一書記”結(jié)合駐村以來的工作情況，深入思考，理清思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，結(jié)合自己的工作職責(zé)明確努力方向。各“第一書記”采取深入走訪調(diào)研，發(fā)放《調(diào)查問卷》等形式，填寫《村情、民情記錄簿》，撰寫駐村調(diào)研報(bào)告，制定2016年工作計(jì)劃和《第一書記兩年任職規(guī)劃》，真正做到“任職有規(guī)劃，落實(shí)有措施，工作有目標(biāo)”。
（三）嚴(yán)獎懲促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)。制定《片區(qū)“第一書記”創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案》，采取定期座談交流，發(fā)揮廣饒黨建微信公眾號作用，建立工作展示交流平臺，對工作表現(xiàn)突出、群眾認(rèn)可的，評選為片區(qū)“優(yōu)秀第一書記”，大力宣傳其工作成效及事跡。對思想不夠重視、工作不夠得力、作用發(fā)揮不夠的，片區(qū)將通報(bào)批評并責(zé)令整改，營造講奉獻(xiàn)比業(yè)績、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
二、抓制度強(qiáng)管理，確保工作顯實(shí)效
嚴(yán)格的制度和執(zhí)行力是做好管理的前提，從暢通信息渠道、工作督查等方面立規(guī)矩強(qiáng)管理，切實(shí)掌握各村“第一書記”的工作業(yè)績和思想動態(tài)，確保工作開展有的放矢。
（一）信息報(bào)送掌握工作動態(tài)。建立信息報(bào)送制度，每周上報(bào)周報(bào)，總結(jié)上周主要工作，做好下周工作計(jì)劃；每月報(bào)送月報(bào)，總結(jié)本月工作，做好下月工作規(guī)劃；及時上報(bào)工作動態(tài)，便于片區(qū)做好信息宣傳工作；上報(bào)其他上級要求上報(bào)的材料，包括駐村季度工作情況調(diào)度表、駐村工作臺賬等材料。
（二）監(jiān)督檢查督促工作進(jìn)展。建立工作督查制度，片區(qū)每月采取不定期集中檢查和不定期隨機(jī)抽查的方式，到李鵲鎮(zhèn)和廣饒街道“第一書記”任職村督察“第一書記”進(jìn)行督導(dǎo)檢查，一方面檢查是否駐村在崗，履職盡責(zé)。另一方面督導(dǎo)各項(xiàng)工作進(jìn)展，及時解決工作中的問題，并將督查情況予以通報(bào)。
（三）加強(qiáng)宣傳營造良好氛圍。片區(qū)每兩個月印發(fā)一期《廣饒街道·李鵲鎮(zhèn)片區(qū)“下派幫扶” 工作簡報(bào)》，刊登片區(qū)“第一書記”工作總結(jié)、心得體會、工作方法、工作動態(tài)及其他下派幫扶先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。每兩個月印發(fā)一期《“第一書記”工作專報(bào)》，記錄每名“第一書記”兩月來的工作實(shí)績，便于大家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)交流。每一個月印發(fā)一期《 “第一書記”工作通報(bào)》，通報(bào)上月片區(qū)工作督查情況、信息報(bào)送情況、周報(bào)月報(bào)情況、工作存在問題及下階段工作重點(diǎn)，為第一書記搭建起工作交流的平臺，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
三、搭平臺抓載體，組織工作求創(chuàng)新
自開展工作以來，采取搭建工作平臺，抓好活動載體的方式，積極探索管理好“第一書記”的方式方法。采取座談交流、集體專題活動等方式，實(shí)現(xiàn)了“組織管理有活力，群眾創(chuàng)業(yè)有動力，提升黨建帶動力”的新目標(biāo)。
（一）多種會議方式搭建交流平臺。片區(qū)每月召開一次工作月例會，總結(jié)上月駐村工作，安排部署下月工作任務(wù)。每季度組織召開一次懇談會、工作交流會、工作培訓(xùn)會，促進(jìn)彼此間加強(qiáng)工作交流，引導(dǎo)形成“幫學(xué)趕超”的工作氛圍，提升自身的工作能力。通過組織召開多種方式的會議，為“第一書記”提供一個相互交流學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、查找缺點(diǎn)不足的機(jī)會和平臺，為幫助各位“第一書記”更好地做好駐村工作奠定良好的基礎(chǔ)。
xx年12月聘任為學(xué)校黨委組織部干部科科長以來，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)了干部工作有關(guān)政策規(guī)定，研究了地方黨政工作人員使用、培訓(xùn)、管理等方面的特點(diǎn)和規(guī)律，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用于學(xué)校的干部工作。回顧半年以來的工作，我感覺取得了一些成績，也存在一些不足，現(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨政管理干部選拔任用工作條例》、《干部教育條例》、省委組織部《干部人事制度改革匯編》、《廣東省高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子任期制試行辦法》等法律法規(guī)、規(guī)章制度以及中央、省委領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，不斷增強(qiáng)理論修養(yǎng)，提高運(yùn)用政策的水平。
業(yè)余時間，結(jié)合工作實(shí)際，閱讀了《學(xué)哲學(xué)，用哲學(xué)》、《體制迷強(qiáng)-大學(xué)問題高端訪問》、《大學(xué)人文教程》、《韋伯論大學(xué)》、《給青年的十二封信》等書籍，拓寬了視野，在讀書的過程中，也平和了心境。
二、完成的主要工作
(一)xx年1-2月完成的主要工作
籌備召開了學(xué)校科長工作會議。全校科級領(lǐng)導(dǎo)聘任以來，為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，組織召開了學(xué)校科長工作會議。會議就這次科長聘任的過程進(jìn)行了說明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對科長(副科長)們?nèi)绾渭訌?qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作、端正作風(fēng)等方面提出了要求。
組織了春節(jié)慰問工作。春節(jié)前夕，對“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作的駐村干部、衛(wèi)生廳“智力扶持山區(qū)計(jì)劃”的掛職干部進(jìn)行了走訪慰問。組織部分離退休校領(lǐng)導(dǎo)和部分三級教授春節(jié)會餐并發(fā)放了慰問品。
擬訂了參加省委組織部的主體干部培訓(xùn)計(jì)劃，完成了參訓(xùn)干部的選派工作。按照省委組織部、省委教育工委的培訓(xùn)計(jì)劃，我們結(jié)合我校干部轉(zhuǎn)制地方急需培訓(xùn)的實(shí)際，多爭取了部分培訓(xùn)指標(biāo)，并多次征求有關(guān)單位意見并報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)同意，選派了11名干部參加國家行政學(xué)院、省委黨校等單位的培訓(xùn)。
參與了援疆工作的部分協(xié)調(diào)工作。積極協(xié)調(diào)學(xué)校和醫(yī)院與哈密中心醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)，參與協(xié)調(diào)了哈密中心醫(yī)院部分科室主任來校參觀調(diào)研工作。
組織了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門同志到“十百千萬”駐村點(diǎn)調(diào)研考察，確定了援助項(xiàng)目及金額。?月?日，按照“十百千萬”駐村工作的要求，組織了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門同志到我校掛鉤點(diǎn)揭陽市揭東縣月城鎮(zhèn)新圍村調(diào)研，文義民書記給全村黨員上了黨課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分頭慰問了孤寡老人、80歲以上老黨員以及貧困戶、貧困學(xué)生，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研和座談，確定了資助新圍村的項(xiàng)目方案和資金支持。
與人事處勞資科進(jìn)一步理順了為院士服務(wù)的機(jī)制。與廣東省院士服務(wù)中心取得了聯(lián)系，并在為院士服務(wù)工作上與人事處勞資科進(jìn)行工作分工，轉(zhuǎn)發(fā)了省委組織部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)院士服務(wù)工作的意見》，進(jìn)一步理順了院士管理和服務(wù)的工作。
(二)xx年3月以來完成的主要工作
xx年3月，受學(xué)校的委派，我被抽調(diào)到省委組織部干部五處幫助工作。在這段期間里，我白天在省委組織部上班，晚上和周末抽時間回到辦公室，與何明軍副部長、彭浩等同志一起研究、落實(shí)工作。期間主要做了以下工作：
參與組織了學(xué)科帶頭人考核任命工作。在前期學(xué)科帶頭人任職條件制定的基礎(chǔ)上，組織機(jī)關(guān)部分人員，對各單位上報(bào)的學(xué)科帶頭人情況進(jìn)行審核，提出了任職的初步意見。
參與協(xié)調(diào)了德江同志來學(xué)校作報(bào)告的工作。在省委、省委教育工委決定省領(lǐng)導(dǎo)到高校作報(bào)告以來，按照學(xué)校黨委關(guān)于邀請張德江同志來我校作報(bào)告的意圖，緊密跟蹤事件的進(jìn)展，給學(xué)校提供了第一手資料，為成功邀請張德江同志來我校作報(bào)告爭取了時間上的主動。
參與組織了省委組織部部分同志來我校進(jìn)行的“七一”黨日活動的籌備工作。6月30日，省委組織部部分同志來我校開展黨日活動，參觀了“軍區(qū)”惠僑科，聽了健康知識講座，與我校部分人員進(jìn)行了聯(lián)歡。進(jìn)一步密切了我校和省委組織部的關(guān)系。
參與組織了我校中層干部試用期考核工作。參與了收集材料、制定方案、考核組織等方面的工作。
參與組織了我校新聘黨政工作人員崗前培訓(xùn)工作。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于對新聘黨政工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)的要求，認(rèn)真組織了教學(xué)計(jì)劃和課程安排，在時間非常緊張的情況下，保證了培訓(xùn)班在暑期前開班。這期培訓(xùn)班的開班，將在一定程度上扭轉(zhuǎn)我校對黨政工作人員“重使用、輕培訓(xùn)”的局面。
參與了戰(zhàn)友聯(lián)誼會的籌備工作。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于組織我校歷年轉(zhuǎn)業(yè)干部回學(xué)校開展聯(lián)誼活動的要求，在部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制定了活動方案，參與了部分人員的聯(lián)絡(luò)溝通工作。
(三)在省委組織部完成的主要工作
借調(diào)到省委組織部干部五處工作以來，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，負(fù)責(zé)日常的文件登記、收發(fā)、保管、會議記錄、網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等工作，參與了華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)等9所高校的***推薦和考察談話工作，起草報(bào)部長件、考察材料、講話稿20余份。將省委組織部的辦文格式(類似于我校的“呈批件”)引入我校，并在干部科試用。
三、存在的不足
回顧半年以來的工作，我感到有以下幾個方面做得不夠：一是在學(xué)習(xí)上，不夠系統(tǒng)，跟蹤前沿的學(xué)習(xí)還要加強(qiáng);二是工作上整體規(guī)劃不夠，原營職以下干部職級調(diào)整、部分在管理崗位上工作的專業(yè)技術(shù)干部的職級套該以及學(xué)院辦公室領(lǐng)導(dǎo)配備等工作還沒有完成等等;三是在學(xué)科帶頭人評聘、考核、引進(jìn)等方面還要加大工作力度。
作為行政管理(電子政務(wù))1班的體育委員，我在這次學(xué)校運(yùn)會中沒有做好體育委員的工作，以致于對行政管理(電子政務(wù))1班的大部分同學(xué)造成了很不良的影響，經(jīng)過我?guī)滋鞄滓沟膹氐追此迹矣X得我有不可推卸的責(zé)任，我必須獨(dú)立承擔(dān)后果。為了給同學(xué)們一個交待，同時也是為了檢討自我，吸取教訓(xùn)，糾正錯誤，現(xiàn)對本次學(xué)校運(yùn)會做以下的詳細(xì)總結(jié)。
校園中五彩繽紛的社團(tuán)活動豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，也為學(xué)生提供了展示自我能力與發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。不但能開闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。適度的社團(tuán)活動還是學(xué)生大學(xué)生業(yè)余生活的“調(diào)味劑”與“劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，
一、 學(xué)校運(yùn)會所做工作。
總之，中心教研活動現(xiàn)在已扎根在每一位教師的心里，她像春雨，似明燈，在她的滋潤下，在她的照耀下，我校的教研之花將會越開越美，我校的教學(xué)質(zhì)量也會芝麻開花——節(jié)節(jié)高。
1、 前期工作。
(1)9月28日，參加了xx大學(xué)南海校區(qū)第六屆學(xué)校運(yùn)會的會。在會上聽取競賽委員會關(guān)于本屆學(xué)校運(yùn)會的報(bào)名、競賽規(guī)則、組隊(duì)方式、注意事項(xiàng)等的解釋。
(2)9月29日，法政工作組學(xué)生分會文體部副部長與政行隊(duì)各班體委開了個簡短會議，布置報(bào)名工作。
由于組員是多半是初一新生，而且來自不同班級，以前沒有參加過社團(tuán)活動尤其沒有感受過心理社團(tuán)的不一樣。所以，社工在這一環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了一個能夠很快打破陌生感的熱身游戲---大風(fēng)吹，組員在游戲中玩的很開心，在接下來的“個性化自我介紹”環(huán)節(jié)，大部分學(xué)生都展現(xiàn)了自己不同風(fēng)格。
(3)9月30日，根據(jù)學(xué)校運(yùn)會相關(guān)文件精神跟同學(xué)們反映學(xué)校運(yùn)會報(bào)名、組隊(duì)方式、競賽項(xiàng)目等事宜，動員同學(xué)們報(bào)名。
(4)10月7日，收集同學(xué)們的學(xué)校運(yùn)會報(bào)名信息，整合并檢查后上交給法政工作組學(xué)生分會文體部副部長。
(5)10月10日，收到學(xué)校運(yùn)會大本營示意圖、學(xué)校運(yùn)會開幕式流程、學(xué)校運(yùn)會開閉幕式進(jìn)場圖。
(6)10月11日，跟08行政管理(電子政務(wù))專業(yè)同學(xué)說學(xué)校運(yùn)會開幕式和政行隊(duì)伍方陣的相關(guān)事宜。
(7)10月12日，收到法政工作組學(xué)生分會整理出來的政行隊(duì)伍的參賽隊(duì)伍名單收到學(xué)校運(yùn)會的秩序冊、學(xué)校運(yùn)會比賽場地圖、學(xué)校運(yùn)會競賽日程及分組名單并將這些資料上傳到班的群共享上、統(tǒng)計(jì)學(xué)校運(yùn)會參賽隊(duì)員需要的釘鞋情況、確定學(xué)校運(yùn)會開幕式當(dāng)天方陣隊(duì)員名單、按秩序冊整理出一份新的政行隊(duì)伍名單并將資料上傳到班的群共享上。討論并確定于13日進(jìn)行學(xué)校運(yùn)會10人集體跳繩等集體項(xiàng)目的重新考核。
(8)10月13日，組織參加參加開幕式當(dāng)天的方陣人員進(jìn)行開幕式彩排，10人集體跳繩等集體項(xiàng)目的重新考核。安排班上的同學(xué)寫學(xué)校運(yùn)會的通訊稿。安排學(xué)校運(yùn)會的服務(wù)流動人員。
2、中期工作。
(1)組織參加開幕式的方陣同學(xué)準(zhǔn)時參加方陣
政務(wù)中心黨支部還決定在六月底至七月初，利用政務(wù)大廳宣傳板牌進(jìn)行為期一周的慶“七一”主題黨日活動宣傳周。展覽心得體會文章和主題黨日活動剪影，擴(kuò)大宣傳效果。
(2)通知并組織參賽的同學(xué)準(zhǔn)時參加學(xué)校運(yùn)會的報(bào)名項(xiàng)目
(3)及時向同學(xué)們匯報(bào)我班同學(xué)的獲獎情況
(4)鼓勵同學(xué)們支持我們的運(yùn)動員，為他們加油打氣
(5)及時通知參賽運(yùn)動員比賽項(xiàng)目的調(diào)動情況
(6)組織部分同學(xué)參加閉幕式
3、后期工作。
(1)匯總在學(xué)校運(yùn)會獲得名次的同學(xué)名單，一份上交法政工作組學(xué)生分會文體部，一份用信息告訴班里的同學(xué)們。
(2)及時領(lǐng)回學(xué)校運(yùn)會獲獎同學(xué)的證書和獎牌。
(3)通知獲得名次的同學(xué)報(bào)名參加校運(yùn)會，并鼓勵其他同學(xué)也積極參加校運(yùn)會。
(4)理清學(xué)校運(yùn)會政行隊(duì)經(jīng)費(fèi)并向生活委員報(bào)銷。
(5)舉辦小型頒獎儀式，對在學(xué)校運(yùn)會中積極參與并獲得名次的同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)和頒獎。
(6)總結(jié)學(xué)校運(yùn)會的工作，并寫成工作總結(jié)報(bào)告。
二、工作成效和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、多層次、多方位進(jìn)行思想動員，多角度、多樣式深化學(xué)習(xí)教育
1、黨工委高度重視，精心動員部署。街道對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動高度重視，進(jìn)行認(rèn)真研究，成立了作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；印發(fā)了各階段工作實(shí)施意見及安排表，在《安排表》中，詳細(xì)明列了各階段各項(xiàng)工作的時間、工作內(nèi)容；召開了各階段機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會。主要領(lǐng)導(dǎo)作了動員講話，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重大意義，嚴(yán)格執(zhí)行市里作風(fēng)建設(shè)年活動方案，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，確保活動取得實(shí)效；各支部、各辦、各中心層層開展動員，以飽滿的政治熱情和認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，積極投身到機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動中來，確保活動取得成效。不斷加強(qiáng)輿論宣傳，開展形式多樣、生動活潑的宣傳發(fā)動。運(yùn)用橫幅、宣傳車、宣傳欄等各種宣傳媒介，廣泛深入地開展宣傳發(fā)動，大力營造機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動氛圍，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動人人皆知，深入人心。為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的深入開展和順利推進(jìn)打下良好的輿論基礎(chǔ)。
2、繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育，推動理論學(xué)習(xí)向深層次發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)思想教育。“堅(jiān)持加強(qiáng)思想建設(shè)與推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終”是我街道開展作風(fēng)建設(shè)的要求之一，也是開展好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的基礎(chǔ)工作。黨工委理論學(xué)習(xí)中心組充分發(fā)揮了示范作用，多次深入組織全體黨員干部學(xué)習(xí)十六大以來會議、十七大和市委第十次黨代會精神，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹總書記“七一”重要講話，把思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，自覺地把思想認(rèn)識從那些不合適宜的觀念、做法和體制中解放出來。重視學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)過程作為解放思想、更新觀念的過程，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，改變了過去理論學(xué)習(xí)比較枯燥、單調(diào)、沉悶的現(xiàn)象。
3、每位干部都寫下了1500以上的調(diào)研文章。通過學(xué)習(xí)教育，切實(shí)有效地增強(qiáng)了搞好作風(fēng)建設(shè)年活動的自覺性和主動性；通過學(xué)習(xí)教育，激發(fā)了黨員干部昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，使機(jī)關(guān)干部保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，為做好我街道各項(xiàng)工作提供精神動力。
二、深入開展調(diào)查研究，廣泛深入地查找存在問題
深入調(diào)查研究，抓好工作落實(shí)。為了深入查找我街道作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題，做到有的放矢，街道采取“走出去，請進(jìn)來”的方法，多方面聽取了群眾的意見。
1、開展了“走千家、訪千戶”活動。要求每位機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶了解社情民意，每人走訪不少于20戶的硬規(guī)定。通過走訪，共收集了各類意見800多條，達(dá)到了“訪民情、集民智”的目的。走訪后，我們對于機(jī)關(guān)在服務(wù)村居、服務(wù)群眾過程中的不足有了更深刻的認(rèn)識，為開展整改打下良好基礎(chǔ)。
2、召開作風(fēng)建設(shè)座談會。邀請人大代表、黨代表、企業(yè)家、村居干部，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、重點(diǎn)工程建設(shè)、難題破解等方面進(jìn)行座談。確定了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面缺陷，有農(nóng)村用水、環(huán)境污染等多個難題急需破解，從而使工作做到實(shí)處。
3、利用網(wǎng)絡(luò)新媒體征求意見。建立政務(wù)信息平臺，開展“作風(fēng)建設(shè)大家談”活動，設(shè)立作風(fēng)建設(shè)評議欄和投訴專欄，共同探討如何加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的具體意見和建議。對于群眾反映的問題，實(shí)行專人受理、限期回復(fù)，確保群眾反映事項(xiàng)事事有回應(yīng)。
三、認(rèn)真抓好整改工作，進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度
在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分調(diào)研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨工委討論研究情況，對存在問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確整改內(nèi)容，落實(shí)整改措施。通過一系列的調(diào)查研究，查找了一系列影響*改革與發(fā)展的深層次問題，及時組織機(jī)關(guān)干部、黨代表、人大代表、村居干部開展討論，并認(rèn)真進(jìn)行對照檢查，繼續(xù)查找、補(bǔ)充。收集的意見、建議經(jīng)過進(jìn)一步的梳理和分類，經(jīng)黨工委進(jìn)一步討論研究，歸納了三大類10項(xiàng)突出的問題：一是如何提高行政效率和工作質(zhì)量，更好地為群眾服務(wù)的問題；二是如何創(chuàng)新機(jī)制，抓好政務(wù)公開，政務(wù)協(xié)調(diào)的問題；三是如何堅(jiān)持“兩個務(wù)必”，關(guān)心群眾疾苦的問題。針對查找出來的突出問題，制訂了整改方案，明確整改內(nèi)容、措施、責(zé)任人和時間表。對于每一個需要整改的問題，都由一名街道班子成員具體牽頭，并指定了經(jīng)辦人員，在規(guī)定的時限內(nèi)提交整改報(bào)告，完善相關(guān)制度。整改中，突出重點(diǎn)，抓社會和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，切實(shí)解決烏龍岙高山移民工作中的遺留問題、河邊村長潭水庫飲水軌道鋪設(shè)等，都取得實(shí)實(shí)在在的成效。對基層群眾反映強(qiáng)烈的問題，能夠做到的，馬上改，如便民服務(wù)窗口設(shè)立、綜治中心設(shè)立等問題；對需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，要說明原因，排出時間表，積極創(chuàng)造條件盡早整改，以實(shí)際行動取信于民，如管理制度化、工程建設(shè)等問題。堅(jiān)持從制度上鞏固整改成果，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，探索建立改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。通過調(diào)整和完善工作機(jī)制，確保了我們工作不缺位，不越位，不錯位。
四、認(rèn)真總結(jié)，建章立制，鞏固提高
**鎮(zhèn)轄六個管區(qū)，40個行政村，總?cè)丝?.2萬人。全鎮(zhèn)現(xiàn)有中學(xué)2處，小學(xué)10處，成教中心1處，幼兒園20處。在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)以“辦人民滿意的教育”為宗旨，狠抓教育教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)教研教改力度，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷改善辦學(xué)條件，教育教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高。近年來我鎮(zhèn)被評為泰安市教育工作強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，連續(xù)被評為區(qū)級教學(xué)工作先進(jìn)單位、藝體教學(xué)先進(jìn)單位、教書育人先進(jìn)單位、“和諧教育園區(qū)”、“區(qū)文藝匯演突出貢獻(xiàn)獎”和“區(qū)校園文化藝術(shù)體育節(jié)獎”等，連續(xù)6年被評為區(qū)教育工作先進(jìn)單位。現(xiàn)將*年的主要工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展是實(shí)施素質(zhì)教育的前提
一年來，鎮(zhèn)黨委政府以******精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹三個代表重要思想和全國基礎(chǔ)教育工作會議精神，大力實(shí)施“科教興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，把教育事業(yè)的發(fā)展納入黨政工作的重要日程，列入社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃目標(biāo)，為實(shí)施素質(zhì)教育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了以鎮(zhèn)長為組長的教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《****鎮(zhèn)教育發(fā)展總體規(guī)劃》《****鎮(zhèn)關(guān)于實(shí)施義務(wù)教育的規(guī)定》《****鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧教育園區(qū)和百姓滿意學(xué)校實(shí)施方案》《創(chuàng)建校園文化aaa級學(xué)校實(shí)施方案》《20*年教育工作計(jì)劃及實(shí)施意見》等，確立了黨委會定期研究教育工作制度，重大問題及時研究制度，領(lǐng)導(dǎo)干部包學(xué)校制度，人大政協(xié)視察教育制度，義務(wù)教育工作報(bào)告制度，并且得到了很好的落實(shí)。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，圍繞教育的投入和發(fā)展，鎮(zhèn)政府與各管區(qū)、村委簽定了目標(biāo)責(zé)任書，并把目標(biāo)完成情況，作為村鎮(zhèn)各級主要領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的主要內(nèi)容，形成了“黨以重教為先，政以興教為本，民以支教為榮，師以從教為樂”的良好局面。
二、努力改善辦學(xué)條件是實(shí)施素質(zhì)教育的基礎(chǔ)
近年來，我鎮(zhèn)不斷加大教育資金的投入，泰安*中、****二中、中心小學(xué)等九處學(xué)校的專用教室和內(nèi)部設(shè)施齊全，各類實(shí)驗(yàn)儀器，多媒體等電教器材，圖書、音體美器材等，均達(dá)國家一類標(biāo)準(zhǔn)，其它各校均達(dá)國家二類標(biāo)準(zhǔn)，各儀器設(shè)備利用率達(dá)98%以上。實(shí)驗(yàn)教學(xué)、電化教學(xué)開設(shè)率100%，實(shí)驗(yàn)考試優(yōu)秀率99%，各校都建立了校園網(wǎng)，教育工作指導(dǎo)中心建立了教育網(wǎng)站、設(shè)立教師博客，各中小學(xué)均可及時查看教育工作指導(dǎo)中心的通知，并進(jìn)行在線交流。
去年，八中、中心小學(xué)、**小學(xué)等12處學(xué)校添置計(jì)算機(jī)、音美、實(shí)驗(yàn)器材、圖書等共計(jì)投資128萬余元；各校配備遠(yuǎn)程教育專用計(jì)算機(jī)，建起了遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)；各中小學(xué)教室全部安裝了電風(fēng)扇。
今年，****學(xué)生公寓也已經(jīng)破土動工，預(yù)計(jì)投入170萬元，8月份竣工啟用。
通過聯(lián)誼幫扶，與友好單位對接，給予我鎮(zhèn)辦學(xué)的支持。“六一”期間，區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社為中心小學(xué)捐贈12臺計(jì)算機(jī)；暑假期間，區(qū)技校又為八中運(yùn)來了100套桌凳；農(nóng)大生命科學(xué)院給我鎮(zhèn)送來了2萬余元的教學(xué)儀器和辦公桌櫥；社會人士李昌峰一次性捐獻(xiàn)了價(jià)值20余萬元的理化生實(shí)驗(yàn)器材；各管區(qū)、村繼續(xù)加大對學(xué)校的投入，今年累計(jì)捐資助教69.34萬元，很好的改善了辦學(xué)條件，提高了素質(zhì)教育實(shí)施水平。
在加大投入上硬件的同時，我鎮(zhèn)還注重校園文化建設(shè)，根據(jù)《校園環(huán)境管理評估細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)要求提出了“把學(xué)校建成花園式校園”的具體要求，各中小學(xué)校園環(huán)境有了很大的改觀：****二中的園林式學(xué)校，山陽小學(xué)的石刻景點(diǎn)，石樓小學(xué)的花園式校園，西****小學(xué)的凈化管理，突顯特色；****還啟動了“保護(hù)民俗文化遺產(chǎn)”的校園文化構(gòu)建工程，建起了民俗文化展室。鎮(zhèn)指導(dǎo)中心每學(xué)期兩次對學(xué)校評估，納入學(xué)校的量化考核，有力的促進(jìn)了各校辦學(xué)水平的不斷提高。我鎮(zhèn)有8處學(xué)校被評為市“校園文化建設(shè)aaa級單位”，9處學(xué)校被評為區(qū)“百姓滿意學(xué)校”。
三、建設(shè)高素質(zhì)教師隊(duì)伍是實(shí)施素質(zhì)教育的保證
（一）以制度為標(biāo)尺，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
認(rèn)真貫徹市委市政府兩辦《關(guān)于進(jìn)一步深化中小學(xué)人事制度改革的意見》，按照區(qū)《中小學(xué)人事制度改革方案》，出臺了《****鎮(zhèn)20*年教職工聘任實(shí)施方案》，由鎮(zhèn)教代會通過并實(shí)施。嚴(yán)格落實(shí)校長競聘制、校長負(fù)責(zé)制和教師聘任制。全面落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》，出臺了《****鎮(zhèn)教職工隊(duì)伍管理意見》，確立了《教師向?qū)W生宣誓制度》《教師評價(jià)方案》等一系列制度，規(guī)范教師隊(duì)伍，充分地調(diào)動了廣大教職工的積極性。
（二）以活動為載體，強(qiáng)化師德作風(fēng)建設(shè)。
1、在教師隊(duì)伍中開展“三個代表”重要思想和******總書記社會主義榮辱觀教育，認(rèn)真落實(shí)了“教師行為十不準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決制”，認(rèn)真開展師德民主評議活動和百姓滿意教師考評活動，建立了科學(xué)高效的師德評價(jià)體系和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行學(xué)生評教制度、家長評教制度、教師互評制度等，使廣大教師真正樹立了“育人為本”“為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)”的理念，為人師表，教書育人。
2、各校開展了轟轟烈烈的“思想、作風(fēng)、紀(jì)律”三整頓活動，圍繞“校榮我榮”展開大討論，讓廣大教師明確認(rèn)識到——教師的職責(zé)就是“教書育人”，教師的行為就是“為人師表”，教師的偉大在于“關(guān)愛學(xué)生”，讓我鎮(zhèn)教師升華自己，有力的加強(qiáng)了全鎮(zhèn)教職工思想作風(fēng)建設(shè)。
3、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了“十佳師德標(biāo)兵”評選和“第六個師德建設(shè)教育月活動”，制定了《****鎮(zhèn)第六個師德建設(shè)教育月活動實(shí)施方案》，要求各校深入開展這項(xiàng)活動，并在去年10月份，由教育工會發(fā)起，組成師德報(bào)告巡講團(tuán)，到全鎮(zhèn)各校進(jìn)行巡回演講，使廣大教師從“廉潔從教、為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、尊重家長”等方面提高了認(rèn)識，促進(jìn)了我鎮(zhèn)師德水平的不斷提高。
4、我們經(jīng)常開展“參觀身邊名校，開設(shè)校長論壇”活動，組織全體校長，到****、十中、十五中等學(xué)校實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，就“如何加強(qiáng)學(xué)校管理，創(chuàng)建和諧校園”做了深入的交流，開闊了校長的管理視野，強(qiáng)化了創(chuàng)建品牌化學(xué)校的意識。
5、我們結(jié)合全市開展的“繼續(xù)解放思想，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”教育活動，組織全鎮(zhèn)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、查擺問題，為教育提出合理化建議，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成樹正氣、求上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。
（三）以培訓(xùn)為手段，促進(jìn)師資水平提高。
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，研究制定了《****鎮(zhèn)教師培訓(xùn)工作計(jì)劃》，積極鼓勵教師參加各類培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)。去年，全鎮(zhèn)中小學(xué)教師都參加了新課改培訓(xùn)，先后組織14名校長到國家教育行政學(xué)院參加了《全國基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展培訓(xùn)班》，16名教師參加了區(qū)級骨干教師培訓(xùn)班，12名教師參加了區(qū)組織的班主任培訓(xùn)，12名校長和20名學(xué)校中層干部參加了為期一周的計(jì)算機(jī)、校產(chǎn)和學(xué)校管理培訓(xùn)，70名幼兒教師參加了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過函授和自學(xué)考試，我鎮(zhèn)小學(xué)、初中教師高一層次學(xué)歷分別達(dá)到47%和42%以上，為打造一流教師隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。
以上措施的貫徹執(zhí)行，我們的目的只有一個：建立一支“目標(biāo)統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一心、一身正氣、一股干勁”的干部隊(duì)伍和一支“敬業(yè)愛校、精業(yè)愛生、樂業(yè)愛崗”的教師隊(duì)伍，以保證我鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。
四、不斷強(qiáng)化安全意識，細(xì)化安全管理，為實(shí)施素質(zhì)教育保駕護(hù)航
1、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校安全工作制度，鎮(zhèn)教育工作指導(dǎo)中心與各中小學(xué)、幼兒園簽訂了《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》，全鎮(zhèn)中小學(xué)都完善了安全制度、檢查制度、匯報(bào)制度，建立了應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，健全了安全檔案，責(zé)任明確，落實(shí)到人，堅(jiān)持做到安全工作“細(xì)抓、實(shí)抓、嚴(yán)抓、常抓”。
2、要求各校配備必要的安全器材，不斷檢查，及時更換，定期對整個校園進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，限時整改，不留死角。
3、充分利用壁報(bào)欄、黑板報(bào)、廣播等手段，對學(xué)生進(jìn)行安全常識教育，定期進(jìn)行安全逃生演練和艾滋病“換水游戲?qū)嶒?yàn)”，讓廣大師生牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的古訓(xùn)。
4、*年11月30日，全鎮(zhèn)中小學(xué)校長、成教中心校長、幼兒園園長和指導(dǎo)中心全體成員在省級規(guī)范化學(xué)校石樓小學(xué)召開安全教育現(xiàn)場會，通過學(xué)習(xí)石樓小學(xué)的安全教育創(chuàng)新課題、檔案材料管理和安全自救逃生演練，有效的提高了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安全教育意識。
5、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作。****和鎮(zhèn)二中，專門從保安公司聘請保安員，對門衛(wèi)、校院輪流值班、巡邏，并積極與派出所聯(lián)系，設(shè)立校園警務(wù)室，有效的凈化了校園環(huán)境。
五、努力提高教育管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量是實(shí)施素質(zhì)教育的歸宿
（一）依法規(guī)范辦學(xué)行為，提高教育管理水平
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》40條和各級素質(zhì)教育工作會議精神，做到了“五個堅(jiān)決杜絕”：堅(jiān)決杜絕體罰和變相體罰；堅(jiān)決杜絕雙休日、節(jié)假日加班加點(diǎn)補(bǔ)習(xí)文化課；堅(jiān)決杜絕隨意增減課程、增減課時；堅(jiān)決杜絕不按教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)；堅(jiān)決杜絕說做不一，弄虛作假，嚴(yán)重違犯辦學(xué)規(guī)律和有關(guān)法律法規(guī)的功利主義思想。
2、充分發(fā)揮教代會作用，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主建設(shè)，成立了教育工會，建立健全了學(xué)校工會組織，學(xué)校每學(xué)期召開一次教代會，鎮(zhèn)教育工會每年召開一次教代會。進(jìn)一步完善了工會網(wǎng)絡(luò)組織，細(xì)化了工會職能，完善了《****鎮(zhèn)教育工會崗位目標(biāo)責(zé)任制度》，并逐級簽定工會工作目標(biāo)責(zé)任書，重大問題由教代會或全體教職工討論通過。
3、我鎮(zhèn)按照義務(wù)教育保障機(jī)制改革的要求，全部免除義務(wù)教育階段學(xué)生雜費(fèi)和部分課本費(fèi)，嚴(yán)格落實(shí)“一免一補(bǔ)”，嚴(yán)格執(zhí)行山東省一費(fèi)制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為。*年下半年，免除了所有在校生的課本費(fèi)，貧困學(xué)生救助面積達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)，義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)全部納入“區(qū)教育財(cái)務(wù)管理中心”管理，確保到戶到校，專款專用，分別核算，各學(xué)校都及時公布校務(wù)、財(cái)務(wù)狀況，接受社會的監(jiān)督。同時鎮(zhèn)教委人員實(shí)行包保責(zé)任制，專人負(fù)責(zé)，每學(xué)期兩次檢查學(xué)校財(cái)務(wù)，學(xué)校的民主建設(shè)得到了進(jìn)一步的發(fā)展。
（二）狠抓過程性管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量
鎮(zhèn)指導(dǎo)中心不斷完善教學(xué)管理制度，制定了《****鎮(zhèn)中小學(xué)評估方案》并把管理制度落到實(shí)處，切切實(shí)實(shí)地抓好教學(xué)管理工作。
1、建章立制，確立了《例會制度》《升國旗制度》《學(xué)生跑操宣誓制度》等，為規(guī)范學(xué)校管理提供了統(tǒng)一的尺度。
2、鎮(zhèn)教研室每月對各校進(jìn)行一次教學(xué)視導(dǎo)，各校實(shí)行“日查周評月匯總”制度。要求各校每周檢查一次教案、作業(yè)，做到有檢查，有記錄、有總結(jié)。要求教師備課要規(guī)范，上課求實(shí)效；作業(yè)批改要認(rèn)真及時，善于在批改中發(fā)現(xiàn)教學(xué)上存在的問題，及時改進(jìn)；認(rèn)真抓好聽課、評課活動。
3、加強(qiáng)教研教改力度，向課堂要質(zhì)量。我鎮(zhèn)中小學(xué)成立了教研會，制定了《教研會職責(zé)》，充分發(fā)揮骨干教師的帶動作用，結(jié)合教師讀書成長計(jì)劃，開展了多種形式的校本教研活動，通過讀書學(xué)習(xí)、設(shè)立課題、聽課評課、外出考察、撰寫論文等各種教研活動，讓教師認(rèn)識到了教改的重要性和必然性，并在教學(xué)教研中不斷進(jìn)行教學(xué)改革。積極爭取了“德育教育學(xué)科化”區(qū)級實(shí)驗(yàn)課題，成功的召開了現(xiàn)場會，市教研室和泰山區(qū)教研室的領(lǐng)導(dǎo)對本課題給予了高度評價(jià),現(xiàn)已正式立項(xiàng)為省級課題；八中開展的“語文主導(dǎo)式教學(xué)模式”成效顯著；教委制定的“主導(dǎo)、自學(xué)、檢測式教學(xué)模式”已經(jīng)立項(xiàng)為省級課題,取得了階段性成果。
4、為加強(qiáng)薄弱學(xué)科的教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，鎮(zhèn)指導(dǎo)中心加大調(diào)配力度，認(rèn)真落實(shí)新課程計(jì)劃，開全課程、開足課時，全鎮(zhèn)小學(xué)在開全音、體、美等課程的基礎(chǔ)上，為英語、計(jì)算機(jī)課配備了專職教師。
5、積極開展豐富多彩的文體活動，制定大課間活動方案，認(rèn)真實(shí)施區(qū)教研室提出的“十個好”、“五個一”和“興趣小組”活動，保證無體育課的當(dāng)天，學(xué)生集體體育鍛煉不少于1小時，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
6、各校利用“六一”、“十一”、“老人節(jié)”等重大、傳統(tǒng)節(jié)日，開展多種形式的慶祝活動和德育教育活動，舉行家長聯(lián)誼會，建立了社會、家庭、學(xué)校三維一體的教育網(wǎng)絡(luò)。在去年十月份結(jié)束的區(qū)校園文化藝術(shù)體育節(jié)活動中，我鎮(zhèn)總評第四名，并獲得優(yōu)秀獎；在區(qū)慶“七一”藝術(shù)展演中，參賽作品分獲一、二等獎；在區(qū)拔河比賽中，獲男子組第一名，女子組第二名；在泰安市中學(xué)生第十六屆運(yùn)動會上，高飛、徐杰分獲800米和1500米銀牌，為****增光添彩。
7、在各級組織的教學(xué)能手、優(yōu)質(zhì)課評選活動中，有5人被評為市級教學(xué)能手，4人獲市級優(yōu)質(zhì)課一等獎，24人獲得區(qū)級一二等獎；有7人被評為區(qū)學(xué)科帶頭人，12人被評為區(qū)骨干教師；有2人被評為市級教壇英才、教壇新星；有260余篇論文獲得國家、省市區(qū)獎勵。
8、教育質(zhì)量進(jìn)一步提高，去年中考升入重點(diǎn)高中349人，升學(xué)率為95%。去年高考，我鎮(zhèn)有198名同學(xué)金榜題名，進(jìn)入大學(xué)深造，其中李運(yùn)猛、禇昌鵬等60余人考入清華、中國海洋等全國名牌重點(diǎn)大學(xué)。這與我鎮(zhèn)的義務(wù)教育基礎(chǔ)是分不開的。
六、抓好幼教，發(fā)展成教，做好素質(zhì)教育的準(zhǔn)備和延伸
在中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢下，我鎮(zhèn)的成教、幼教事業(yè)也有了長足的發(fā)展。
1、成教中心立足實(shí)際，積極走好長短班結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合、農(nóng)科研結(jié)合、聯(lián)合辦學(xué)的路子，舉辦了農(nóng)、林、水等各類科技培訓(xùn)班十余期，共計(jì)2000余人次；先后舉辦了電子、服裝、食品加工等培訓(xùn)班，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力300余人；暑假期間，對70名幼兒教師進(jìn)行了業(yè)務(wù)再培訓(xùn)。
2、認(rèn)真貫徹市區(qū)關(guān)于學(xué)前教育改革與發(fā)展的意見，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)制定了《****鎮(zhèn)關(guān)于學(xué)前教育改革與發(fā)展的實(shí)施方案》，相繼出臺了《****鎮(zhèn)幼兒園督導(dǎo)評估方案》《****鎮(zhèn)幼兒園常規(guī)管理要求》，每學(xué)期兩次對幼兒園進(jìn)行綜合督導(dǎo)評估；在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)公開競聘園長，狠抓幼兒教師的培訓(xùn)工作，利用暑假，聘請專家，進(jìn)行了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
總之，我鎮(zhèn)教育正朝教育四化的軌道，改革與創(chuàng)新的發(fā)展著，不斷在學(xué)校管理、教學(xué)管理、規(guī)范化學(xué)校建設(shè)、教育科研等方面滲透新的管理理念，采取制度引導(dǎo)與人文管理相結(jié)合，強(qiáng)化內(nèi)部管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)、銳意改革，廣大教師愛崗敬業(yè)、默默耕耘，全鎮(zhèn)學(xué)生心懷理想、勇于進(jìn)取，全鎮(zhèn)上下形成了良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，具有了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。
摘要：近年來，我國公共圖書館積極倡導(dǎo)全民閱讀，大力推行全民閱讀活動，對提高公民綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會，營造“書香中國”的濃厚氛圍發(fā)揮了重要作用。鞍山市圖書館通過幾年的不懈努力，深入開展全民閱讀推廣活動，在全民閱讀工作中取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）12-0113-03
總理在2014年到2016年連續(xù)三年的《政府工作報(bào)告》中都寫入了“倡導(dǎo)全民閱讀”，這對在全國范圍內(nèi)開展全民閱讀活動起到了重大推進(jìn)作用。三年來，各級政府圍繞“倡導(dǎo)全民閱讀”做了大量工作，使全民閱讀活動開展得更加扎實(shí)、更有成效，各類閱讀活動蓬勃開展，全社會“愛讀書、讀好書、善讀書”的閱讀氛圍更加濃厚。以優(yōu)秀出版物引領(lǐng)閱讀，全民閱讀的內(nèi)容質(zhì)量得到提升；全民閱讀更加深入基層，先進(jìn)閱讀典型不斷涌現(xiàn)；著力推動少兒閱讀，注意滿足特殊群體、困難群體基本閱讀要求；全國縣級以上公共圖書館全部免費(fèi)向公眾開放；農(nóng)家書屋在農(nóng)民閱讀中發(fā)揮了作用，全民閱讀基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善；各類閱讀推廣方式不斷創(chuàng)新，全民閱讀率明顯提高。
遼寧省鞍山市作為全國全民閱讀先進(jìn)單位和全國全民閱讀示范基地，在倡導(dǎo)全民閱讀的工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，筆者作為鞍山地區(qū)全民閱讀工作的主持者、指導(dǎo)者、參與者，也有很多收獲。
1鞍山市圖書館創(chuàng)新全民閱讀推廣模式，成績顯著
2008年以來，鞍山市圖書館就把全國全民“讀書月”活動擴(kuò)展為本地區(qū)全年性全民閱讀工作，組織安排了大量的讀書推廣活動。2009年起，為推動全民閱讀活動的開展，鞍山市圖書館開始建設(shè)東北第一家全地區(qū)圖書聯(lián)合借閱查詢系統(tǒng)（簡稱“‘一卡通’系統(tǒng)”）。2014年，鞍山全地區(qū)公共圖書館實(shí)現(xiàn)了通借通還，共享資源達(dá)到230萬冊（件），新建社區(qū)圖書館105個，新并入“一卡通”系統(tǒng)的農(nóng)家書屋98家。“一卡通”系統(tǒng)建設(shè)及理論研究分別獲得遼寧省文化廳應(yīng)用成果一等獎、二等獎，并被確定為省、市社科重點(diǎn)科研課題。鑒于鞍山地區(qū)全民閱讀活動持續(xù)地推進(jìn)，2014年鞍山市圖書館被國家圖書館、國家文津圖書獎評委會提名為聯(lián)合評審單位。
2014年以來，鞍山市圖書館利用圖書館陣地、數(shù)字圖書館網(wǎng)站、社區(qū)圖書館、農(nóng)家書屋等載體，組織開展了豐富多彩、寓教于樂的讀書活動，累計(jì)開展活動239次，參與活動的讀者超過26萬人次，收到了顯著的社會效益。除繼續(xù)保持全國“全民閱讀示范基地”稱號外，還被遼寧省文化廳、省社科聯(lián)授予“遼寧省文化志愿服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”“遼寧省社科普及示范基地”稱號，被鞍山市委、市政府命名為市文明單位標(biāo)兵，被鞍山市社科聯(lián)評為社會科學(xué)工作“標(biāo)兵單位”等。
2充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，全民閱讀工作特點(diǎn)分明
2.1中心館帶動成員館，實(shí)現(xiàn)全地區(qū)聯(lián)動
鞍山市圖書館作為鞍山地區(qū)中心館，負(fù)責(zé)全地區(qū)全民閱讀工作的整體部署與安排。鞍山市圖書館專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由市圖書館館長擔(dān)任組長，地區(qū)各成員館領(lǐng)導(dǎo)及市館各部門主任為組員，負(fù)責(zé)全地區(qū)全民閱讀活動的組織、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作會議，針對全民閱讀活動進(jìn)行重點(diǎn)部署，及時下發(fā)全民閱讀活動方案，制訂工作推進(jìn)表，要求各成員館結(jié)合中心館特點(diǎn)，積極配合，實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動，形成“統(tǒng)一部署、分別實(shí)施、積極推進(jìn)、輻射城鄉(xiāng)”的嶄新格局，保證城鄉(xiāng)讀者都有參與閱讀、享受閱讀的權(quán)利，將全民閱讀輻射到城市的各個角落。
2.2開展閱讀指導(dǎo)，引導(dǎo)全民閱讀
2.2.1開展閱讀服務(wù)培訓(xùn)。鞍山市圖書館與各縣區(qū)成員館聯(lián)合舉辦了各種培訓(xùn)班，包括社區(qū)圖書館管理員培訓(xùn)班、農(nóng)家書屋管理員培訓(xùn)班、縣區(qū)圖書館閱讀服務(wù)人員培訓(xùn)班等。鞍山市圖書館還聘請專家定期到縣區(qū)成員館授課，現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
2.2.2通借通還、自助借閱，為讀者提供便捷條件。在鞍山全地區(qū)公共圖書館、社區(qū)圖書館、農(nóng)家書屋都搭建了聯(lián)合借閱、通借通還的“一卡通”平臺。任何一個地區(qū)的讀者都可以就近檢索、借閱、還回各類圖書，十分便捷。市中心館還建設(shè)了24小時自助圖書館，并開展了針對讀者的自助圖書館使用方法和圖書檢索查詢知識的培訓(xùn)活動，使讀者能夠準(zhǔn)確快速地查找到想借閱的圖書。
2.2.3舉辦閱讀知識普及活動，提高讀者閱讀能力。講座、展覽、征文等讀書知識普及活動貫穿全年，為讀者參與全民閱讀活動提供必要指導(dǎo)，提高讀者的閱讀能力和欣賞水平。同時，鞍山市圖書館每周都將推出新穎的全民閱讀活動，指導(dǎo)與活動同步進(jìn)行，有效地提高了全民閱讀活動的質(zhì)量。
2.3閱讀活動內(nèi)容豐富，形式多樣
2012年以來，鞍山市圖書館不斷創(chuàng)新全民閱讀活動方式，充分利用“讀書節(jié)”“世界讀書日”“圖書館服務(wù)宣傳周”“國慶節(jié)”等活動日、紀(jì)念日，廣泛開展“鞍山文化大講堂”講座、主題展覽、讀書征文、知識競賽、猜謎、征聯(lián)等一系列品牌文化活動，在社會上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。四年來，鞍山市圖書館先后舉辦各類講座240余場、展覽50余次、閱讀推廣活動80余次、各類讀者培訓(xùn)70余次，平均每兩個工作日舉辦一次閱讀活動，效果顯著。
2.4服務(wù)農(nóng)村與農(nóng)民工，讓閱讀遍布城鄉(xiāng)
服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民工及其子女是公共圖書館文化服務(wù)的重要內(nèi)容。鞍山市圖書館在朝鮮族聚居村建立了達(dá)道灣分館，為農(nóng)民工子女建立了岫巖職教中心分館、市總工會分館等，并在鞍山地區(qū)為4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)98家農(nóng)家書屋調(diào)撥圖書15萬冊，進(jìn)行數(shù)據(jù)加工并接入“一卡通”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)通借通還。鞍山市圖書館還在城區(qū)建設(shè)了106個社區(qū)圖書館，為社區(qū)居民及居住在社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工及其子女、外來務(wù)工人員提供圖書借閱和通借通還服務(wù)。
3延伸全民閱讀服務(wù)觸角，開展豐富多彩的活動
鞍山市圖書館利用節(jié)假日及熱點(diǎn)時間，因地制宜，廣泛而深入地開展全民閱讀活動。熱愛讀書、崇尚知識之風(fēng)在鞍山大地蔚然形成，產(chǎn)生了積極的社會影響，吸引了越來越多的讀者走進(jìn)圖書館、利用圖書館，圖書館的辦館效益明顯提高。
3.1“讀書節(jié)”期間閱讀活動異彩紛呈
3.1.1以“世界讀書日”為契機(jī)開展活動。以2015年為例，“世界讀書日”當(dāng)天，鞍山市圖書館在1樓召開了“鞍山市讀書節(jié)暨全民閱讀活動啟動儀式”，拉開了“讀書節(jié)”整體活動的序幕。圖書館陣地啟動了“魅力國學(xué)”百題知識競賽、“中國夢――好書伴我成長”有獎讀書征文、“鞍山文化大講堂”楹聯(lián)知識講座、“世界讀書日之一生讀書始于詩”展覽、“夢想從這里開始”專題期刊展、“OPAC書目檢索系統(tǒng)”和“基藏外借藏書布局及圖書查找的方法”等讀者培訓(xùn)活動。另外，鞍山市圖書館還利用數(shù)字圖書館網(wǎng)站組織開展了10多項(xiàng)網(wǎng)上讀者活動。
3.1.2利用文化惠民大講堂開展活動。以2015年為例，鞍山市圖書館以“鞍山文化大講堂”為陣地，推出“文化是靈魂”報(bào)告會1場、國學(xué)系列講座5場、心理學(xué)系列講座1場、“如何經(jīng)營成功的人生”專題講座1場、“社區(qū)行”系列講座1場，舉辦“向勞動者致敬――慶祝5?1勞動節(jié)”等展覽活動3次。針對讀者的不同閱讀需求，鞍山市圖書館舉辦“館藏報(bào)紙檢索與利用”和“自助借還機(jī)的操作流程”等讀者培訓(xùn)活動4次。
3.1.3利用縣區(qū)館陣地開展活動。以2015年為例，鞍山市海城圖書館舉辦了優(yōu)秀圖書期刊展和國學(xué)經(jīng)典答題活動；臺安縣圖書館為老干部局和中小學(xué)捐贈圖書，同時開展百科知識競答活動；岫巖縣圖書館開展“閱讀讓我們的世界更豐富”讀書征文和“學(xué)海無涯 其樂無窮”趣味知識競答活動，并在農(nóng)家書屋開展以“多讀好書 提升自我”為主題的宣傳活動；鐵西區(qū)圖書館舉辦了“迎全運(yùn)會，愛護(hù)環(huán)境，創(chuàng)建美麗幸福鐵西區(qū)”展覽、“少年成就未來”兒童繪畫展、道德法律大講堂系列活動和為啟智學(xué)校教育基地捐贈書籍與學(xué)習(xí)文具等活動；立山區(qū)圖書館開展了中華傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)推廣活動；千山區(qū)圖書館舉辦了科普知識講座和送書下鄉(xiāng)活動，為農(nóng)民讀者贈送科技類圖書200冊。
3.2“服務(wù)宣傳周”活動活力無限
3.2.1在遼寧省內(nèi)開展的活動。以2014年為例，鞍山市圖書館在“服務(wù)宣傳周”期間，在遼寧大劇院文化廣場設(shè)立展臺，對鞍山市圖書館基本情況、“一卡通”工作和“自助圖書館”進(jìn)展情況進(jìn)行了業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)咨詢，向來自全省的讀者發(fā)放宣傳資料500余份，解答讀者咨詢80余次，為全省讀者了解鞍山市圖書館，走進(jìn)圖書館、利用圖書館搭建了便捷平臺。
3.2.2在鞍山市內(nèi)開展的活動。以2015年為例，鞍山市圖書館于2015年5月26日至6月2日期間，緊緊圍繞“書香中國――閱讀引領(lǐng)未來”這一主題，組織全地區(qū)公共圖書館開展了一系列豐富多彩的宣傳活動，取得了良好的社會效益。5月26日當(dāng)天，還舉行了大型現(xiàn)場綜合咨詢活動，現(xiàn)場答題、免費(fèi)辦證、展覽、講座、讀者培訓(xùn)等豐富多彩的常規(guī)活動受到了廣大市民的普遍好評和歡迎。現(xiàn)場綜合咨詢內(nèi)容涵蓋圖書館各個服務(wù)領(lǐng)域，包括“一卡通”、免費(fèi)服務(wù)、館藏文獻(xiàn)介紹、網(wǎng)上服務(wù)、讀者活動等。現(xiàn)場發(fā)放圖書館各類宣傳資料200余份，為廣大讀者免費(fèi)辦理數(shù)字圖書館閱覽證32張，數(shù)字資源閱讀卡73張。
3.2.3在各縣區(qū)館開展的活動。各縣區(qū)圖書館均在館門前以板報(bào)、標(biāo)語、條幅、發(fā)放宣傳資料等形式，向市民宣傳介紹圖書館的各種資源、服務(wù)項(xiàng)目。海城市圖書館設(shè)立了咨詢臺，發(fā)放宣傳單，展示宣傳板，現(xiàn)場解答讀者咨詢；進(jìn)行新書、新刊推薦，向駐海城某部隊(duì)捐獻(xiàn)圖書、雜志1，000余冊；對社區(qū)圖書室進(jìn)行走訪，為后續(xù)工作打好基礎(chǔ)；舉辦猜燈謎、書中探寶、百變魔方、捏橡皮泥等少兒活動，為參加活動的300名小讀者贈送圖書200冊、雜志100本。臺安縣圖書館以“提高學(xué)生的課外閱讀興趣和文化底蘊(yùn)”為主題，與學(xué)校聯(lián)合舉辦課本劇展演活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣；與文化館聯(lián)合舉辦以“夢想在這里起航”為主題的青少年美術(shù)作品展，收集作品近400件，展出優(yōu)秀作品100余幅；開展農(nóng)家書屋服務(wù)指導(dǎo)活動，規(guī)范服務(wù)工作，更好地為農(nóng)民朋友們的生產(chǎn)生活服務(wù)。岫巖縣圖書館設(shè)置了宣傳臺，展示科普宣傳板及大型標(biāo)語條幅，開展現(xiàn)場辦證、現(xiàn)場借閱活動；精選優(yōu)秀圖書100余種，推薦給廣大讀者；舉辦“送書回家”活動，使圖書館的藏書流動起來，提高圖書利用率；走訪前營子鎮(zhèn)和龍?zhí)舵?zhèn)兩個家庭讀書室，捐贈優(yōu)秀兒童期刊1，000余冊。鐵東區(qū)圖書館舉辦以“同享知識 共建和諧”為主題的系列活動；在市圖書館啟動儀式活動現(xiàn)場，宣傳鐵東區(qū)圖書館各部門職能，現(xiàn)場辦證30個，發(fā)放宣傳手冊200余份；開展為盲人送溫暖活動，為盲人讀者送書50種。鐵西區(qū)圖書館舉辦法律知識競賽；對社區(qū)圖書室管理員進(jìn)行“全國文化信息資源共享工程簡介”與“社區(qū)一卡通工程”講座培訓(xùn)，使之更好地為社區(qū)讀者服務(wù)。立山區(qū)圖書館在時代廣場進(jìn)行戶外宣傳，向居民群眾發(fā)放宣傳單近500份，并在宣傳場地設(shè)立館情介紹展板；為農(nóng)民工群體建立農(nóng)民工圖書專架，選取適合農(nóng)民工閱讀的知識類圖書150本，關(guān)注弱勢群體閱讀情況。千山區(qū)圖書館開展志愿者服務(wù)活動，制作并發(fā)放有關(guān)文化禮儀、生活常識、農(nóng)業(yè)科普知識等內(nèi)容的宣傳手冊200余份；開展送書進(jìn)校園活動，與舊堡小學(xué)共建圖書角，贈送圖書300冊。
3.3品牌文化活動魅力無限
3.3.1猜謎活動。2015年的“喜猜謎語慶元宵”有獎猜謎活動共出謎語140條，內(nèi)容既貼近生活，又充滿文化色彩，受到廣大讀者及市民的歡迎與喜愛。
3.3.2第六屆迎新春征聯(lián)活動。春節(jié)前夕，鞍山市圖書館舉辦了第六屆迎新春征聯(lián)活動，來自全國各地的196名讀者參加了活動，共征集到262副作品，并選取部分優(yōu)秀作品在圖書館內(nèi)進(jìn)行了展覽。
3.3.3紀(jì)念日主題展覽活動。鞍山市圖書館在“雷鋒紀(jì)念日”舉辦了“紀(jì)念學(xué)習(xí)雷鋒活動五十周年”圖片展，在“七一”黨的生日舉辦了“在‘十’的光輝旗幟下”資料及圖片展，在“科普日”舉辦了以“保護(hù)生態(tài)環(huán)境 建設(shè)美麗家鄉(xiāng)”為主題的展覽活動，在“中秋節(jié)”與“國慶節(jié)”期間舉辦了以“紀(jì)念傳統(tǒng)節(jié)日 弘揚(yáng)愛國精神”為主題的展覽活動。
3.4關(guān)注弱勢群體，奉獻(xiàn)一片愛心
為了保障廣大弱勢群體讀者的閱讀權(quán)利，樹立圖書館良好的社會形象，鞍山市圖書館開展了為老人、殘疾人、下崗工人、農(nóng)民工及其子女等免費(fèi)辦理借書證，為殘疾讀者免費(fèi)送書上門活動；為了讓未成年人、進(jìn)城務(wù)工人員享受到免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，免費(fèi)為讀者辦理閱讀卡，向他們推介圖書館的電子文獻(xiàn)，引導(dǎo)未成年人利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。鞍山市圖書館從讀者實(shí)際需求出發(fā)，增強(qiáng)圖書館對未成年人的吸引力、感染力，更好地發(fā)揮了公共圖書館的社會作用。
4鼓勵志愿服務(wù)，為全民閱讀助力
在全民閱讀活動中，文化志愿者是各類活動得以深入開展的重要力量，體現(xiàn)了社會參與、我為人人、教學(xué)相長、自我完善的社會正能量。免費(fèi)做公益講座的專家學(xué)者、農(nóng)家書屋自愿服務(wù)者、積極參與各項(xiàng)活動組織協(xié)調(diào)工作的志愿服務(wù)者等是文化志愿者中的杰出代表。2013年，鞍山市圖書館被遼寧省文化廳授予“遼寧省文化志愿服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號。正是由于有了這些優(yōu)秀社會力量作為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，鞍山地區(qū)的全民閱讀活動才能蓬勃地開展起來，才能獲得并保持“全國全民閱讀示范基地”的稱號。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫鵬，胡萬德，車寶晶.遼寧全民閱讀工程優(yōu)化推進(jìn)策略探析[J].河南圖書館學(xué)刊，2015（1）：36-37.
房地產(chǎn)銷售是一個很累的崗位，但同時也是一個能鍛煉人的崗位，想知道他們是怎樣成長的，那就來看看他們的工作總結(jié)吧。下面就是小編給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!
房地產(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文一不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。2019是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項(xiàng)目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡蔚娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文二不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項(xiàng)目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡蔚娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
6、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
7、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
房地產(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文三在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文四回顧20__年，寄望20__年。即將逝去的__年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了20__年的低谷后，又迎接了本年度的現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫忙下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下方我對20__年總結(jié)和20__年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。
第一部分：20__年工作部分。
膠南分公司工作
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)必須帶租約售出、公寓樓基本到達(dá)清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。
包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。
包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià);廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。
截止20__年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。
4、做好促銷活動。
年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略。
5、特色工作。
膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作帶給良好的基礎(chǔ)。
1、做好日常管理工作。
包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報(bào)道工作等等。
3、做好資料上報(bào)工作。
包含提報(bào)各類報(bào)表、市場營銷報(bào)表;向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。
4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。
包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20__年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
比如20__年7月初協(xié)助公司做好2012年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作，務(wù)必樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。
1、做好學(xué)習(xí)工作。
做好實(shí)時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)七一期間的講話;組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。
在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。
在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時，盡量幫忙和配合其他同事，用心貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自我多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自我家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作，比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。
青島中鐵凱華公司工作
一、學(xué)習(xí)
20__年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知就應(yīng)具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)潛力，熟悉地塊狀況，熟悉西側(cè)開工部分，熟悉東側(cè)正在報(bào)規(guī)劃的地塊。
二、營銷策劃準(zhǔn)備工作
1、做好市場調(diào)研工作。
在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域)對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費(fèi)特征，期望值等等，到達(dá)知己知彼的目的。
2、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。
主要針對本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套和swot分析進(jìn)行分析。
3、做好中國人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動方案。
公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作，期望借他們的力量，透過“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項(xiàng)目推廣的制高點(diǎn)。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報(bào)告。
我們與望城辦事處接洽，期望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。
5、銷售前期準(zhǔn)備事宜。
包含整體vi部分、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。
三、項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作
1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作
第二部分：個人工作感受
1、計(jì)劃性和全局性最重要。
盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不一樣階段的核心工作。
2、注重對細(xì)節(jié)的控制。
比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話個性多。
3、持續(xù)學(xué)習(xí)。
在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際狀況，加以運(yùn)用。
4、為人處世是關(guān)鍵。
作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自我的長處就應(yīng)與同事分享，到達(dá)大家共同成長的目的。
第三部分：20__年工作計(jì)劃。
1、做好營銷策劃工作。
讓自我的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。
2、拓展綜合水平。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識和鍛煉各方面的潛力。
展望未來，任重道遠(yuǎn)。我必須會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。
房地產(chǎn)銷售員工工作總結(jié)范文五首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;
同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。
還是那句老話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。
不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。
針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。
在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧。
對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名。
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
