時間：2022-09-12 07:26:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇腦科實習自我報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2006年3月至5月底三個月時間，我在招遠市委宣傳部新聞科實習。雖然領(lǐng)導沒有給我安排很具體的工作，但這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，凡事得謹慎小心。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣同行之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。
實習過程中有兩件事對我觸動挺大的。
一件是當我滿懷信心第一天上班，我剛坐在辦公室的椅子上，一個同事就問我：“你學什么專業(yè)的?”答曰公共事業(yè)管理。“后這個專業(yè)啊，你會寫稿子嗎?”看著他那一臉茫然與不屑，任何解釋都是多余的，我決定用實際行動證明給他看看。
另一件事是為了證明自己的能力，我總是不失時機地展現(xiàn)自己，工作中領(lǐng)導安排給我的寫稿和改稿的任務(wù)，我都認認真真的完成，從來不敢馬虎，當我將自己辛辛苦苦寫的稿子一下，必恭必敬地遞到領(lǐng)導桌前時。領(lǐng)導接過說了一句：“好，有時間我會看的。”便隨手丟在了桌子的一角，繼續(xù)他的工作了，而且事后他竟然把這事給忘了。 常言道：工作一兩年勝過十多年的讀。三個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。平時我在工作只是打打電話幫忙寫寫稿子，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。修改稿件時，我只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學盡快掌握有關(guān)新聞學的知識。平日里勤動腦、動手、好學多問。
由于住的地方離實習單位比較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是打掃打掃衛(wèi)生，接接電話，坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味，但是工作簡單也不能馬虎。
實習，就像進了社會大熔爐一般，就算在學校是自我感覺良好，但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這三個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準備。千淘萬漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。
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光陰似箭，日月如梭。一年的實習生活很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。本人于某年某月被醫(yī)院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中, 自己不斷加強學習,提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準確自我定位，努力做好本職工作，現(xiàn)將一年來的實習情況匯報如下：短短的幾個月，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在檢驗科主任的帶領(lǐng)下，我 認真學習各專業(yè)知識，銳意進取，求真務(wù)實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。鑒定主要有以下幾項：
一.兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作
作為檢驗科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識，收集到老師的意見，學習到外地的經(jīng)驗，提出意見和建議，給醫(yī)生當好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測參數(shù)要求;為保證各類病人檢測數(shù)據(jù)的準確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業(yè)務(wù)上能堅決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭取病人的信任。
二 .專業(yè)知識、工作能力和具體工作
日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，積極支持科主任工作，我 不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業(yè)知識的空缺，我
每天不斷的要求自己要把這些知識補上，這不管對自己還是在以后面試打下一個牢固的基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。
四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。
在過去自己實習的幾個月中，在院領(lǐng)導和科主任的領(lǐng)導下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質(zhì)尚須進一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我衷心的希望各位領(lǐng)導和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績再上一個新水平，為總院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
鑒定二：醫(yī)學檢驗實習自我鑒定
這是我邁出社會的第一步實習期即將要結(jié)束了，時間過得真快，實習是我將理論轉(zhuǎn)為能力，邁向臨床的第一步，在實習期間我受益匪淺，并將我終生受用，我下面對本次實習期間的表現(xiàn)進行自我鑒定。
8月份我到了賀州市人民醫(yī)院實習，按醫(yī)院和學校的要求，我分別到了外(腦、普、骨)科、內(nèi)(神經(jīng)、心血管、消化)科、輔助(心電圖、x線)科室……等科室學習，在實習期間，我嚴格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各向規(guī)章制度，遵紀守法，尊敬師長，團結(jié)同學，嚴格要求自己做到了不遲到，不早退，不曠工等，對病人細心照顧，和藹可親，努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗。 在臨床實習期間，我積極向臨床醫(yī)生學習，經(jīng)過將近一年的實習實踐，我熟練掌握了病程記錄，出院記錄，化驗單等所有醫(yī)療文件的書寫，還掌握了清創(chuàng)縫合，無菌術(shù)等操作方法，我對內(nèi)科，外科。內(nèi)科等專業(yè)課的學習更加努力，重點掌握了疾病的診治和治療，對一些常見玻多發(fā)病的特點，診斷。鑒別及治療原則等更為重視，為以后的臨床實踐打下了堅實的基礎(chǔ)，在實習過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己的獨立思考，獨立解決問題，獨立工作的能力，實習生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)道德。但從中也知道了還有許多疾病我們?nèi)祟惿蠠o法克服的，對他還不了解，所以我更加知道自己肩責任，還要在以后的工作中刻苦努力，注重理論與實踐的結(jié)合，為祖國的醫(yī)學事業(yè)做出突出的貢獻。 在實習期間我嚴格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，遵紀守法，尊敬師長，團結(jié)同事，嚴格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在實習過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，實習生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的實習實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學習任務(wù)。
醫(yī)學5年，塑造了一個健康，充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認識到眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是不斷變化，發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自己還有很多的缺點和不足，要適應社會的發(fā)展得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。作為一名醫(yī)學專業(yè)的學生，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會學習，學會創(chuàng)新，學會適應社會的發(fā)展要求。 我熱愛醫(yī)學事業(yè)，并立志獻身于醫(yī)學事業(yè)!我牢記著醫(yī)學生的誓詞：我自愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。
“百尺竿頭，更進一步”,我將在以后的工作和學習中更加努力，不斷充實自我、完善自我，做一名二十一世紀的好醫(yī)生!
鑒定三：醫(yī)學檢驗實習自我鑒定
自20xx年5月參加實習以來，一轉(zhuǎn)眼，我在四川大學華西第四醫(yī)院檢驗科十個月的實習生活即將結(jié)束，回顧自己在實習階段所經(jīng)歷的點點滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸，第一次被人喚作醫(yī)生時的欣喜，第一次學會操作儀器以及獨立進行各種檢驗工作時的快樂，還有實習醫(yī)院領(lǐng)導老師們無私的關(guān)心及教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動。現(xiàn)在，我即將要離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習經(jīng)歷會讓我銘記一生。
在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己獨立中作做準備。在實習中能夠?qū)W到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，在實踐中來檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力，所以，我想實習的目的不是為了畢業(yè)證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻，然而走出大學這個象牙塔步入社會，必然會有很大的落差，特別是醫(yī)學這一相對而言特殊的行業(yè)，理論與實踐的差距實在是太大。因此，能夠以以這一年的實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。
記得剛剛?cè)嵙暤臅r候，只能傻傻地站在那里看著老師忙來忙去，連個忙都幫不上，不過在老師的教導下我們漸漸學會使用各種儀器，熟悉整個操作流程，后來就基本上就自己開始找事情干，遇到不懂的再向老師請教，一天天就這么過來，我們也在一天天的工作中慢慢積累知識。 在采血室、生化室、臨檢室、輸血科、免疫室、微生物室6個科室的輪轉(zhuǎn)實習過程中，遇到了很多和藹和嚴厲的老師，在他們的諄諄教導下我不斷進步，可以說這次實習把原來課本上的很多知識都運用到了實際操作中，但也學到了很多書本上學不到的知識，同時也加深了在在實際工作中需要注意的細節(jié)：質(zhì)控管理、sop文件制作、抽血質(zhì)量、血涂片制備及染色、微生物培養(yǎng)及鑒定、elisa加樣、各種全自動儀器的操作等等。在幫助老師做實驗的同時，老師也會給我們講解知識點，在學習到新知識的同時也鞏固了原來學過的內(nèi)容，還有的老師會抽空給我們講解各種儀器的工作原理，讓我們對各種儀器有一個初步的了解和認識。在對各個科室的了解之后我們進一步的強化、熟練各個科室所學習的技能，在實習過程中遇到不懂的東西，在通過自己查資料和咨詢老師都迎刃而解。
畢業(yè)實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。下面就讓小編帶你去看看大學生崗位見習報告總結(jié)范文5篇，希望對你有所幫助吧
見習報告總結(jié)1實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了______醫(yī)院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士，生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!
現(xiàn)在對于“實習”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是“如人飲水，冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù)，學好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結(jié)了以下幾點：
一、理論知識的問題：以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務(wù)：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。
見習報告總結(jié)2一、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基矗因為有大學專業(yè)課的底子，使我學習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，自覺按規(guī)范操作;平時生活中團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導，不參與違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始工作時，我是從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復琢磨。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧，而且已經(jīng)能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務(wù)。過去的一年中，我先后參與了“______________地下水生態(tài)保護工程”、“______________跨南水北調(diào)改線工程”、“______________除險加固工程”，“______________旅游度假村防洪評價工程”，“______________供水取水口改建工程”，“______________灌區(qū)____渡槽施工設(shè)計”，“______________水庫除險加固工程”，“______灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計”，“______________灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設(shè)計工作。通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
見習報告總結(jié)3作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業(yè)仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現(xiàn)把學習體會總結(jié)如下：
此次畢業(yè)實習，我領(lǐng)悟了“理論與實踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。
人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。
實習工作已經(jīng)劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮地進入到自己的下一個角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。
對于人生中初試職場的經(jīng)歷——實習，每個大學生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會為今日的風采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味什么，試圖寫下點什么。
見習報告總結(jié)4三周的見習生活，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及國內(nèi)外幼兒教育研究理論的學習，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次見習第一次完整地觀察了幼兒的一日生活，發(fā)現(xiàn)其實訓練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)，一門值得重視的學問。要會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有計劃的教育和隨機教育相結(jié)合。日常生活的突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習慣的機會。
在見習初期的時候，有經(jīng)驗的老師告訴我，不可以幫小朋友處理生活中的瑣事，如果有小朋友遇到什么不會的，做不了的，只可以耐心引導他們?nèi)ネ瓿伞Ｈ绻麕退麄冏隽耍蠊褪撬麄冇肋h都不能學會自己的事情自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習慣，這是我深有體會的，比如那天我們班上美術(shù)課，李老師讓他們畫一雙拖鞋，但是孩子們都不會，我就示范的幫其中一個小朋友畫了一只，然后讓他畫下一只，他直接跟我說，“老師，我不會，你幫我畫吧，”然后我愣在那里了，轉(zhuǎn)而苦笑搖頭的幫他畫了另外一只，果然老師下次檢查時他仍舊不會畫。經(jīng)過一段時間的見習，覺得其實幼兒教師的心中應該有一把尺，就是教師堅守的原則，這些原則的出發(fā)點和終點都應是發(fā)展和提高幼兒的能力。
我把在見習期間的點點滴滴和在學校的學習生活串聯(lián)起來，在這一個多學期的時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一名新老師，一定要戒驕戒躁，要時刻以一種學習的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累，注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程，也是必經(jīng)的過程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細，吸收得當，那么，就一定能夠取得進步，得到提高和發(fā)展。
在幼兒園里，我們認識了許多小朋友，自己班的，別人班的，覺得他們很可愛，雖然亦有我們班杜大神(杜丁雄)這類的很有特點的小朋友，也有王雨澤這樣文靜的勝似女生的靦腆小男孩，我深深的記得李老師說過一句話：“在幼兒園里，你必須得讓孩子們時刻在你的眼皮底下，這樣才能把出現(xiàn)事故的可能降到最低!”我覺得很有道理，在見習的日子里，李老師和張老師對我們學習上的幫助很大，生活上又是如此照顧我們，園里的顧園長、左老師等老師們對我們亦是耳提面命，真的讓我感到了家的溫暖，更加豐富了我們的見習生活，我很慶幸能有緣和她們共事這短暫的三周，真的很謝謝她們大家!
這次見習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。我感謝我的學校給了我這次見習的機會。回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。雖然現(xiàn)在我的見習生活已經(jīng)結(jié)束，但是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益!
見習報告總結(jié)5當我剛從學校畢業(yè)走向社會時，心里充滿了迷茫，不明白今后的路將走向何方?一個偶然的機會：我在20____年12月底參加奧捷五金江蘇有限公司的招聘考試，透過考試來到奧捷五金江蘇有限公司，在領(lǐng)導關(guān)心和幫忙下，于1月4日到奧捷五金江蘇有限公司實習三個月，經(jīng)過這三個月的實習，讓我對五金這個大家庭有了初步的了解，也對自我有了深刻的認識。
實習的時光快而又短暫，不知不覺實習的時光很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而此刻就是很珍惜這段經(jīng)驗。立刻就要回學校了，還有很多事情等著我去做，此刻重要的就是要對這段實習時光做個報告，也是對自我實習的鑒定。
在半年的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到此刻穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自我勇敢地應對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自我的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自我放手讓時光在自我的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自我清楚自我就應做的是什么，在挫折面前我們就應善用于揚長避短的方法來促進自我，提高自我的綜合水平潛力。在學習方面雖然自我普通平凡，但是我會努力提高，做到，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。
在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐潛力，我的未來不是夢，只要自我努力過，成功是不會拒絕你的。
一、個人表現(xiàn)。
1、嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，在工作中認真完成各項工作。
上班伊始，透過廠級和車間級各項培訓，我認真學習了各項規(guī)章制度，并牢記于心，個性是安全方面的各種規(guī)章制度。時刻提醒自我嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。如堅持每一天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、認真學習有關(guān)專業(yè)知識。
我在制造二部辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫作的書籍，參考一些機關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會，并向前輩老師請教寫作相關(guān)的知識。
3、主動與同事交流，了解單位狀況，聽取同事對自我的批評和推薦。
4、用心參加單位組織的活動，如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動。
二、個人收獲。
首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要明白作為一個已經(jīng)畢業(yè)的大學生，通常對自我的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這三個月的實習鍛煉，讓我認清了自我，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。
其次、對自我的崗位有了初步的認識。辦公室作為一個綜合性地科室，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。
第三、適應新的工作環(huán)境。以往自我總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事必須會“船到橋頭自然直”，因此實習期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫忙，自我漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度。
三、認識自我的不足。
經(jīng)過三個月的實習，收獲良多，同時也認識到自我的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，干事謹慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對于自我要求不太嚴格，在學校的一些壞毛病沒有徹底改正，自我做錯事時，帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫作。
四、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，提高寫作潛力。
多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實自我的寫作素材。
【關(guān)鍵詞】高職；計算機應用專業(yè)；人才培養(yǎng)；課程設(shè)置
中圖分類號】F224-39
一、高職院校計算機應用專業(yè)的人才培養(yǎng)方向分析
高職教育的專業(yè)培養(yǎng)目標是依據(jù)社會相關(guān)職業(yè)崗位（群）的職業(yè)功能與職業(yè)人才規(guī)格而制定的。專業(yè)培養(yǎng)的教學過程設(shè)計則在對社會相關(guān)職業(yè)崗位（群）分析入手的基礎(chǔ)上，從相關(guān)職業(yè)崗位（群）的操作程序中列出操作點，篩選出符合相關(guān)職業(yè)和相關(guān)崗位群共同點的主要操作要素。這些具有職業(yè)崗位（群）職業(yè)性特征的操作要素是專業(yè)培養(yǎng)教學過程設(shè)計的邏輯起點。
1、計算機專業(yè)人才培養(yǎng)方向
信息產(chǎn)業(yè)已成為社會經(jīng)濟發(fā)展的先導產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。隨著我國軟件業(yè)規(guī)模不斷擴大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。依據(jù)這一現(xiàn)狀，高職院校計算機應用技術(shù)專業(yè)人才定位為：適應社會崗位需求的，具有優(yōu)勢職業(yè)品質(zhì)與技能，掌握計算機軟、硬件知識，能夠從事計算機軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護的初級程序員。
2、計算機專業(yè)人才培養(yǎng)模式
計算機應用技術(shù)專業(yè)采用“雙證融通，工學結(jié)合”的培養(yǎng)模式，也是一種學歷教育和職業(yè)資格認證相融合的教學模式。“雙證融通”是指在課程中引入國家或企業(yè)職業(yè)資格標準，以職業(yè)功能為模塊，開展綜合實踐訓練，強化崗位技能與綜合職業(yè)能力“。工學結(jié)合”的實質(zhì)是以能力為中心，以素質(zhì)、技能為目的。
二、計算機應用專業(yè)基于工作過程的課程體系
基于工作過程的課程體系建設(shè)的實質(zhì)是基于就業(yè)崗位定位的職業(yè)要求，由工作任務(wù)（項目）的過程分析推導出典型的工作過程，再從這一典型工作過程中導出所需知識和技能，然后建立起基于工作過程的課程體系。
1、課程體系
通過企業(yè)調(diào)研，根據(jù)程序員崗位群的職業(yè)要求，從問題提出到問題的解決，要經(jīng)過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計、程序調(diào)試、試運行等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)既可相互獨立，也可聯(lián)合起來構(gòu)成一個項目完整的開發(fā)過程。
根據(jù)專業(yè)對應工作崗位（群）的工作過程分析，每個工作環(huán)節(jié)都有其特定的知識與技能要求，如編寫系統(tǒng)需求說明書、概要分析報告、詳細分析報告、界面設(shè)計、模塊設(shè)計、代碼編寫以及測試計劃和用例等。我們在完成工作過程分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)認知及職業(yè)成長規(guī)律對這一過程涉及到的知識和技能進行了重組、簡化，從而得到相應的課程設(shè)置，并根據(jù)課程的難易程度，安排學習、訓練的時間。
2、課程結(jié)構(gòu)
我們以職業(yè)崗位（群）工作過程中的操作要素為依托，分別列出每一要素在操作時所需要的技能、知識和相應的職業(yè)道德、行為、品質(zhì)、心理、能力、體能、形象、拓展、證書等職業(yè)崗位資格和素質(zhì)要求，并對此進行整理歸納，分門別類設(shè)計出課程及課程結(jié)構(gòu)。
雖然高職院校以培養(yǎng)高技能人才為目標，但它更兼具高等教育的角色，這是高職與專業(yè)培訓機構(gòu)的最大差別。為此，我們將涉及高等教育任務(wù)及公民素養(yǎng)培養(yǎng)的課程又歸為基礎(chǔ)課程。所以，整個專業(yè)課程結(jié)構(gòu)可分為基礎(chǔ)課程、專業(yè)技術(shù)課程（包括專業(yè)基礎(chǔ)課、實務(wù)課、技能實訓課和崗位實習）、職業(yè)拓展課程和社會活動課程四個部分。
（1）基礎(chǔ)課程
受過高等教育的現(xiàn)代公民和現(xiàn)代職業(yè)人所應具有的必要的政治思想、思維方法、道德、品質(zhì)、修養(yǎng)、體質(zhì)、語言、工具等共同性的基礎(chǔ)知識、技能與素質(zhì)所涉及的課程為基礎(chǔ)課程。該類課程主要包括：思想和中國特色社會主義理論體系概論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、計算機文化基礎(chǔ)、體育、國防教育與軍事訓練、形勢與政策教育、衛(wèi)生健康教育、心理健康教育、就業(yè)教育等。
（2）專業(yè)課程
專業(yè)課程是指依據(jù)職業(yè)崗位（群）的要求，為培養(yǎng)學生具有相應的知識、技術(shù)、能力、素質(zhì)等而設(shè)置的課程。依據(jù)課程的知識和能力特征又可以將專業(yè)課程分為理論課、實務(wù)課、技能實訓課、崗位實習四大類。
①理論課，指以理論知識為教學內(nèi)容的課程。包括高等數(shù)學、計算機電路、工程數(shù)學、計算機組成原理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。
②實務(wù)課。主要是指教學內(nèi)容既包含理論知識，又需要技能實訓的課程。包括C語言程序設(shè)計、Visual 程序設(shè)計、程序設(shè)計、SQL SERVER應用、Java程序設(shè)計等。
③技能實訓課。技能實訓課是指以技能實訓為主要教學內(nèi)容的課程。包括網(wǎng)頁設(shè)計與制作、圖形圖像處理、動畫設(shè)計與制作、網(wǎng)站建設(shè)與管理、IT市場營銷、禮儀與溝通、應用文寫作等課程。
④崗位實習。崗位實習主要是指直接面向行業(yè)和崗位，讓學生從認知、感知到完全適應職業(yè)崗位的課程。包括專業(yè)認知考察、崗位見習、頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計等環(huán)節(jié)。
（3）拓展課程
拓展課程是在專業(yè)課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，為增強職業(yè)發(fā)展后勁，拓展專業(yè)，提高綜合素質(zhì)，提高競爭優(yōu)勢所設(shè)置的課程。拓展課程分為專業(yè)拓展、人文素養(yǎng)、藝術(shù)基礎(chǔ)與欣賞、必讀書籍、考級考證五類。
（4）活動課程
以活動形式為主要載體的，實施學生自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我發(fā)展的課程為活動課程。目的在于提高綜合素質(zhì)，重在培養(yǎng)團隊合作精神和社會活動能力。活動課程有：主題班會、社團活動、公益服務(wù)、社會實踐。
三、計算機應用專業(yè)教學方法的改革對策
在傳統(tǒng)教學方法中，計算機應用技術(shù)專業(yè)的課程多以學科為中心，難以有效地培養(yǎng)學生的技能，更不利于開發(fā)學生的智能。為了體現(xiàn)高職教育的特點，需要將以“學科為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴澳芰橹行摹保吔蹋呑觯厡W。
1、強調(diào)實踐教學
計算機科學是一門實踐性非常強的學科，學生必須通過實驗方能達到鞏固理論知識、提高動手能力、全面提高綜合素質(zhì)的目的。實踐教學過程中實驗、實訓、實習是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實踐教學是個整體觀念，要打破各個實踐環(huán)節(jié)各自為政的局面。我們根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計，將實踐教學分為基礎(chǔ)實驗、專業(yè)實訓、現(xiàn)場實習三部分，它們又是一個完整體系。教學計劃要對基礎(chǔ)實驗、專業(yè)實訓、現(xiàn)場實習統(tǒng)籌安排，實踐教學與理論教學有機結(jié)合，相互滲透。
2、改革考核評價方法
為適應高職教育的培養(yǎng)目標，高職院校必須改革考核、評價方法。要以考查學生能力與促進學生發(fā)展為根本目的，改變單純以理論考試測定成績的方法，不再單憑一紙試卷來評定學生的學習成績，而是以學生的實際操作水平和項目實踐能力來決定。要盡可能地采用多種評價手段，如課程設(shè)計、技能測試、專題報告、口頭與書面問答、直接觀察等。突出職業(yè)資格標準的導向作用，體現(xiàn)學歷教育與職業(yè)資格證書教育的緊密結(jié)合。
四、結(jié)束語
總的來說，高等職業(yè)院校兼具高等教育和職業(yè)教育的雙重身份，因此，它不同于學科式教育的本科院校又區(qū)別于以就業(yè)為目的的專業(yè)培訓機構(gòu)。高職人才培養(yǎng)是一個復雜系統(tǒng)工程。在探索高職人才培養(yǎng)方案的過程中，要正視當前高職教育所面臨的根本性問題，并針對性提出問題的解決思路，并為下一步專業(yè)建設(shè)明確目標。
參考文獻：
[1]張凡. 以就業(yè)為導向的高職高專計算機應用專業(yè)課程體系建設(shè)[J]. 電腦知識與技術(shù)，2008，19：102-104.
因為是新手，又是跨專業(yè)，我對部門業(yè)務(wù)根本不熟悉，主任讓我暫時在辦公室實習三個月，等熟悉了業(yè)務(wù)之后再具體分到某個科室工作。
說是在辦公室實習三個月，可我畢竟想早一點著手工作。何況辦公室的工作十分瑣碎，看上去整天忙死了，但是晚上回家躺在床上細想起來卻感覺好像什么都沒有做，就是平常所說的看不見成績萎縮了我的戰(zhàn)斗力。
我從單位的書柜里找些業(yè)務(wù)書來熟悉，但我發(fā)現(xiàn)，這樣熟悉業(yè)務(wù)的過程實在太慢，看著其他的人那樣忙碌，有幾次我打斷他們?nèi)デ蠼蹋遣恢撬麄儗嵲谔€是不屑于我的提問，他們的態(tài)度總是讓我十分別扭。
我想更快地熟悉業(yè)務(wù)，后來我發(fā)現(xiàn)雖然現(xiàn)在提倡無紙化辦公，但是因為每個科室只有一臺電腦，而這臺電腦總是有人在用，所以大多數(shù)同事還是保持了那種先用紙寫材料然后再輸入電腦的習慣。
那天清早，我剛到辦公室，看見綜合科的小李拿著一沓厚厚的信箋，揉著熬紅了的眼睛從坐位上站起來，于是我隨口問道：“有什么需要我?guī)兔Φ膯幔俊?/p>
小李有些吃驚：“哦……你……”
我立馬答道：“我是小柯，柯菲菲的柯，新來的。”
“柯菲菲的柯，那誰是柯菲菲呢？我怎么沒聽說過……”
“我就是柯菲菲啊！”我忍著笑，小李的笑聲比我更大，空氣好像也受到感染般地快樂起來，小李把材料遞給我：“小柯，我的這份材料急等著開會用的。”
“不如我?guī)湍沅浫氚伞！蔽以陔娔X前坐下，拿出當年在學校參加錄入比賽的勁頭打字，小李則坐在我的旁邊校稿，錄入的過程中遇到了不熟悉的詞語或是拗口的短句，我便會問小李，而小李也總是耐心、詳細地向我解釋著這些專業(yè)術(shù)語，直到我弄懂了它。一個小時之后，我把打印件交給了小李，小李拿著材料到主任那兒報告，出來之后看得出他十分高興。
而我也從這一點發(fā)現(xiàn)自己其實可以通過錄入別人的材料、報告這個過程汲取業(yè)務(wù)知識，遇到不懂的問題向他們請教時，他們也樂意這樣教我。這遠比單純靠書本來熟悉業(yè)務(wù)快得多。于是我想到了一個絕妙的主意，每次我看見有人在趕寫材料，總是在他們快要寫好的時候出現(xiàn)在他們面前，問問是否需要我?guī)兔Γm然那時我總是需要重復一下：“我是小柯，柯菲菲的柯！”
而別人也總是疑惑地問一個從未聽說過的柯菲菲，我則笑著告訴他們，我就是柯菲菲。輕松的氣氛中，大多數(shù)人都喜歡把材料交給我，慢慢地我從他們的這些材料、報告、公文中熟悉了單位的運作流程和批文、轉(zhuǎn)發(fā)文件的格式、要求。
有時，我在其他的地方，也總有人在樓道里喊一聲：“小柯，柯菲菲！”
我則立馬出現(xiàn)在他們面前，我感覺單位的氣氛自此之后輕松了許多，很多人見面之后，也會面帶笑容。
除了給同事錄入材料之外，我的任務(wù)還有接電話、做記錄。有一天晚上，在外地學習的主任打電話讓我到單位等一份省里發(fā)來的傳真急件。
其間，我突然接到一個電話，是一個陌生的中年男聲，查看過來電顯示，知道是市委打來的，但是這個陌生的聲音我竟然從未聽過，不過聽說市委在我來這里前一個月來了一位新任領(lǐng)導，可是這段時間以來，他都在基層了解情況，我不知道這個打來電話的人是不是他。
那人問我是否在加班，我回答是在等一份傳真件。
他說有一份報告，秘書已經(jīng)沒有時間趕寫，想請我們幫忙寫份調(diào)研材料，第二天一早上班時就要，而且大部分資料都需要從我們單位調(diào)，因此想請我們幫他寫一份報告。
我立馬答應了下來，那個男聲很高興的樣子，問以前為什么沒有聽過我的聲音，我告訴他，我是新來的小柯。
那人反問了一句：“小柯……”
“是啊，我是小柯，柯菲菲的柯。”我像往常那樣回答了他。
“柯菲菲是誰？”
我大笑著解釋：“當然我就是柯菲菲！”
那人在電話那頭也大笑，雖然極力想用嚴肅的口吻來掩飾什么，但是我感覺得到電波傳遞的震顫。
可是單位的人都不在。向主任請示過后，主任問我是否可以動筆，我答應了下來。
我十分重視這份調(diào)研文章，它是我工作以來正式接到的第一份寫材料的活，涉及的數(shù)據(jù)我從電腦里調(diào)了出來。材料終于在第二天凌晨5點出爐了，自我感覺還不錯。給市委辦公室送去時，我順便問了一句那個打電話的人是誰，接材料的劉秘書告訴我，他就是我們的新任副書記，雖然早有心理準備，但是結(jié)果還是讓我大吃了一驚。
主任回來之后讓我把電腦內(nèi)存的稿子原件給他看看，看主任的臉色，我不知道所等的是禍兮福兮……
懸著心想了半天，不知道我的稿子是否會被槍斃，沒想到等來的卻是好消息，副書記說我的稿子因為沒有受到機關(guān)公文的那種條條框框的限制，帶有許多新鮮的東西，讓人值得回味。
后來，每個曾經(jīng)由我接過電話的人都會說：“是小柯嗎？那個柯菲菲的柯的女孩？”我則笑著應承下來，不錯，我就是。所有的談話都在這快樂的語調(diào)之后開始，而我漸漸成整棟機關(guān)大樓的名人了。
不久之后，因為文字材料的出色，我被市委副書記點名要去做了他的秘書。
一、多學科的PBL課程在口腔醫(yī)學實踐教學體系中的初步構(gòu)建
我們口腔醫(yī)學院現(xiàn)行的口腔醫(yī)學臨床實習采取的是分科輪轉(zhuǎn)實習模式,即一般將學生分成三大組,在口腔二級學科口腔內(nèi)科、口腔修復科、口腔頜面外科進行分科輪轉(zhuǎn)實習。而每大組又劃分為幾小組,如口腔內(nèi)科分為牙體牙髓科、牙周科與粘膜科,口腔頜面外科又分為病房和門診兩小組,在組內(nèi)進行輪轉(zhuǎn)實習。經(jīng)過幾年的臨床實習實踐,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有分科輪轉(zhuǎn)模式存在一些弊端,首先這種輪轉(zhuǎn)模式不利于學生全面、完整、系統(tǒng)地認識和掌握口腔醫(yī)學理論知識和臨床操作技能。其次從臨床醫(yī)學本身的特點上看,臨床醫(yī)學強調(diào)整體性和綜合性,然而目前臨床實習的教學模式是嚴格按學科劃分來進行的,這樣的方法固然便于學生系統(tǒng)地學習和掌握某一學科的知識和技能,卻忽視了臨床醫(yī)學的整體和綜合的特點。針對畢業(yè)實習臨床教學中的不足,口腔醫(yī)學院利用建立附屬口腔醫(yī)院皇家新院這一契機,對畢業(yè)實習臨床教學模式進行了改革。設(shè)立口腔綜合科,能夠全方位、多角度地為患者提供口腔檢查,并制定細致可行的診療方案和預防措施。患者在同一診室即可得到如撥牙、補牙、鑲牙等一系列治療服務(wù),既節(jié)省了患者的就診時間和治療費用,同時也優(yōu)化了醫(yī)院的資源配置,深受患者的普遍歡迎。以口腔綜合科為基礎(chǔ),將多學科的PBL教學理念引入臨床實習中,根據(jù)患者的需要進行不同學科的學習,這樣的實習模式不僅方便了病人,學生也可在同一病人身上進行不同學科的實習,畢業(yè)后能很快適應社會。因此將多學科的PBL教學理念引入臨床實習中是更新教學理念,改革教學方法的一次有益的探索。同時,我們學院也為綜合實習提供了大量的支持,學院為PBL教師購買了筆記本電腦,為每個PBL討論小組準備了一個電子白板,引進和購買了大量的教科書和文獻期刊,還開通了寬帶網(wǎng)服務(wù),所有的學生都可以免費上網(wǎng)搜索資料。我院還選派醫(yī)生去武漢大學、香港大學觀摩和旁聽PBL課程,同時我們還邀請來自美國羅瑪琳達大學、華盛頓大學牙學院、香港大學牙學院的專家,進行了PBL的講座。經(jīng)過一年的精心籌備,PBL教學改革小組成立,其核心成員由接受PBL教學培訓的、來自口腔基礎(chǔ)和臨床不同學科的中青年教師組成,首先從師資結(jié)構(gòu)上保證了口腔各學科的整合。同時工作小組還完成了課程整體框架的設(shè)計,制訂了詳細的教學計劃和教學大綱,編寫了教學病例,編寫實習手冊,建立了相關(guān)網(wǎng)站,為PBL課程的實施做好了充分的準備。
二、多學科的PBL課程的實施情況
我院的多學科PBL課程于2004級、2005口腔系本科生的臨床實習中實施,課程由口腔醫(yī)學院/附屬口腔醫(yī)院的業(yè)務(wù)副院長全面負責,由科教科統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,由PBL教學改革工作小組的核心成員組成教學團隊,負責所有教學活動的組織和實施。
1.對象與分組。由2004級15人,2005級17人口腔系本科生,2004級、2005級實習學生分別分為三組,每組5-6人,由兩位指導老師帶教。
2.所用病例。多學科的PBL課程的病案不同于我們以往的單學科的PBL病案,它要求各個學科之間的交叉,因此我們在編寫病案時,由多個學科的老師共同商討,并參照國外大學的現(xiàn)有病例,進行編寫,每一病例均有明確的學習目標,分為教師版和學生版兩個版本。病例所覆蓋的知識點原則是從易到難,偏重理論知識與臨床知識的結(jié)合,目的是鍛煉了實習學生各專業(yè)的臨床操作技能,培養(yǎng)他們綜合運用所學理論解決實際問題的能力。
3.討論教室。經(jīng)過改建的PBL專用教室共有3間,室內(nèi)布局與圓桌會議室類似,四周有足夠的黑板或白板供學生使用,墻上的掛鐘讓學生能自行掌控討論節(jié)奏和進程。
4.討論過程。一般情況下,一個病例通過三次討論課來完成。病例內(nèi)容是分段逐步發(fā)給學生的,當新病例給出時,學生根據(jù)病例的內(nèi)容進行討論,提出問題;然后由學生在教師的引導下收集問題,學生帶著這些問題進行自學、查找相關(guān)資料,收集回答、解決問題所必需的信息,通過多學科知識的整合應用加深對問題的理解,并能夠最終找到解決問題的辦法。最后一次討論課上還需對本小組、本病例的討論情況進行反思和反饋。每個病例結(jié)束之后,召開全體學生參加的病例總結(jié)會,由負責該病例編寫的教師向?qū)W生講解本病例的學習目標及需要掌握的知識要點,同時對學生尚存的疑問做出解答。
5.教師角色。PBL指導教師的角色與傳統(tǒng)教學中的完全不同,即不涉及任何教導性信息的傳遞。教師所做的就是鼓勵學生積極思考,培養(yǎng)其深入地探究學習問題的良好習慣;鼓勵學生發(fā)表不同的觀點,強化其批判性思維能力;在學生偏離方向時給予適當引導,將學生引向理解的更深層次;為學生營造互相信任的環(huán)境,努力培養(yǎng)學生人際交流、溝通合作的良好行為規(guī)范。
6.評價方式。臨床考核是保證和控制臨床實習質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),建立、健全完整、配套的臨床實習考核,是推動實習教學步入制度化、科學化、規(guī)范化軌道的重要舉措。實習考核分階段考核和綜合考核。階段考核主要考核學生的專科臨床技能,如根管治療術(shù),冠橋修復等;綜合考核主要考核學生的診斷思維能力,臨床操作技能,醫(yī)患關(guān)系,獨立工作能力。考核實行教考分離,由兩位副高以上醫(yī)師參加,每個項目均有客觀評分標準和權(quán)重。
7.追蹤實施效果。為獲得畢業(yè)生質(zhì)量的反饋信息,我們將對用人單位進行問卷調(diào)查,以便對教學改革和教學質(zhì)量進行綜合評價,為進一步實施教學改革,特別是培養(yǎng)目標、教學模式,教學內(nèi)容,教學方法等方面改進提供參考依據(jù)。問卷調(diào)查包括畢業(yè)生獨立工作所需時間,用人單位滿意度以及綜合素質(zhì)調(diào)查。綜合素質(zhì)調(diào)查又包括知識、能力和態(tài)度三大方面,其中知識又分為基礎(chǔ)理論知識,醫(yī)學臨床理論知識,口腔專業(yè)理論知識,社會人文學科方面的理論知識;能力包括臨床工作能力,教學工作能力,外語使用能力,知識更新能力,組織管理能力以及競爭意識,創(chuàng)新能力;態(tài)度包括人際關(guān)系情況,遵紀守法情況,工作態(tài)度情況,醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)。并與分科輪轉(zhuǎn)的培養(yǎng)模式進行比較。
8.實施效果。PBL教學實踐雖然僅僅實施了二個學期,教學效果卻超出了預期。首先多學科PBL課程能夠提高學生綜合運用所學理論解決實際問題的能力。通過臨床接診患者,學生逐步形成自主分析病情,自主治療方案的能力。其次PBL能夠培養(yǎng)學生科研意識及初步能力,應用分析信息和綜合信息的能力。以問題為中心,以學生為中心的教學方法使學生通過臨床實踐提出自己感興趣的問題,通過檢索、查找文獻、上網(wǎng)等,經(jīng)總結(jié)歸納后形成報告,提高學生自我獲取知識的能力。學生主講或參與討論又提高了他們的書面和口頭表達能力。再有學生集多角色于一身,受到全面鍛煉。除了綜合接診,還參加分診、巡回、消毒等護理工作和設(shè)備的清潔、維修與保養(yǎng)工作。
2017暑期實習報告總結(jié)【一】
大一的暑假如期來臨了，相比過去的其他暑期，這個暑期是最有意義且豐富多彩的。作為一名新聞傳播系的學生，我熱愛新聞事業(yè)，所以我利用暑期兩個月的時間來到了北京廣播電臺和《今晚報》重要新聞部開始了我的實習生活。
我在報社的這段時間使我收獲很大，在實習指導老師的帶領(lǐng)下，我開始了一系列的工作。也讓我第一次接觸到了平面媒體，了解了新聞產(chǎn)生到報道的過程。熟悉了專業(yè)設(shè)備的應用，也對新聞記者的職業(yè)有了更深刻的理解。更明白了身為一個新聞系學生所肩負的責任，明確了今后學習工作的目標。
來到報社的第一天，我就被分到了重要新聞部，這是一個負責頭版和二版新聞的部門。也就是說我的第一次實習就面臨著十分艱巨的任務(wù)，看到辦公室里的知名記者們進進出出，忙里忙外，電話響個不停，采訪的任務(wù)更是接踵而來。我的心里也產(chǎn)生了一絲的緊張與不安，我不知道自己能否完成這么重要的任務(wù)。我的實習老師也在不斷的鼓勵我?guī)椭遥谝惶煜挛纾揖鸵S指導老師到北京市昌平區(qū)采訪一位具有傳奇色彩的農(nóng)民伯伯。這次的采訪使我學到了很多關(guān)于人物訪問的技巧，也體會到了記者這個工作的責任性。
期間我還參與了新聞編寫的工作，并且學到了版面編輯的技巧，老師們很有耐心的對我講解整個的流程。記憶深刻的另一個采訪是我臨時接到任務(wù)要隨指導老師一起去我國內(nèi)蒙古大草原，做一個關(guān)于牧民生活和環(huán)境保護的系列報道。匆匆準備了行囊便出發(fā)了，一路上我們克服了很多的困難才艱難的到達了目的地。而那里的特殊氣候和草原牧民的生活方式都是我們不適應的。但好客的牧民們非常熱情的招待了我們，這次我們還來到天然生態(tài)保護區(qū)，調(diào)查報道了當?shù)厝嗣竦纳顮顟B(tài)。而且我還參與了拍攝工作，第一次接觸專業(yè)的設(shè)備，在老師的幫助下很成功的完成了當天的拍攝。這次的實習經(jīng)歷讓我收獲頗豐。
兩個月來在報社和廣播電臺的實習經(jīng)歷加深了我對新聞工作者的認識。隨著新聞傳媒體制的改革的不斷深入和媒體市場化步伐的不斷加快，“媒體人”這個行業(yè)顯然是火熱的，尤其是記者這個備受關(guān)注職業(yè)的。關(guān)于記者的要求很高。新聞從業(yè)者，記者的職責與任務(wù)，可以說是多方面的。主要有三點：第一，敏銳地去發(fā)現(xiàn)事實;第二，忠實地去報道事實;第三，當好黨和人民的耳目喉舌。敏銳性思維是一種隨機應變的能力，是在一個新聞事件的進行中、在一次新聞采訪過程中，能否快速準確地判斷同一新聞事件的許多事實中，哪個第一重要，哪個第二重要的能力;判斷某些看來無關(guān)緊要的線索，是否可能抓出新聞的能力。因此，在一條優(yōu)秀的新聞報道中，往往蘊含著記者的敏銳性思維。特別是在突發(fā)事件、監(jiān)督性報道和采訪被婉拒時顯得尤為重要。這種敏銳度可以說有的是天生的，但是在學習生涯中也是可以慢慢具備起來的，比如多觀察事物以及發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)……
傳媒這個行業(yè)要求從業(yè)者具有天生的敏感性，比如做記者的，需要時刻捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的信息，挖掘題材，發(fā)現(xiàn)背后的故事;做編輯的，需要對文章構(gòu)架、人們閱讀心理有準確把握，從而吸引他們的眼球，讓他們掏錢購買;甚至連搞校對的也不能例外，需要他們對刊物中隨時出現(xiàn)的錯漏及時發(fā)現(xiàn)。同時，傳媒這個行業(yè)亦需要從業(yè)者具有廣泛的人脈以及持久的耐性，同時也需要有對各類學科的基本掌握，也就是所謂的“博家”。
2017暑期實習報告總結(jié)【二】
成為一名記者，是我兒時就開始的夢想。因為我喜歡大事發(fā)生我在現(xiàn)場的感覺，而這正是每一名新聞記者夢寐以求的，所以我的專業(yè)可以和夢想結(jié)合，這是多么開心的事情!
利用今年暑期時間，我在家鄉(xiāng)的電視臺進行了為期20天的實習。與前輩們同甘共苦的時間，讓人難忘。
這里的采訪任務(wù)是從早上開始分配，然后我們一整個記者組就分散行動。當時正值家鄉(xiāng)在開一個重大會議，人手剛好緊缺。抱著學習觀摩的態(tài)度，我被一個“師傅”帶領(lǐng)著參與會議報道。
那段時間我們要提前1個半小時到達會議召開的酒店。然后集體開個小會，由組長布置任務(wù)，一組人負責跑會場內(nèi)的新聞報道，一組人負責采訪與會人員····記得有一場需要在會議開始前出鏡報道，原定的出鏡記者是我的師傅，可是那幾天接連的采訪報道讓她的嗓子開始對話筒抗議.無奈之中，師傅將這一“艱巨”任務(wù)交付與我，她負責錄像工作。就這樣，我人生的第一場出鏡秀，在激動和忐忑中完成。在采訪過程中我們也遇到了不少難題。采訪人面對鏡頭多少恨緊張，說著說著打結(jié)是常有的事。有的就直接寫個稿子照著稿子讀，有的要NG很多遍。請原諒他們，畢竟不是專業(yè)“演員”，上鏡頭緊張是常有的事。所以對于采訪，我們要懷有一顆絕對的耐心。
在采訪過程中我學會了如何與被采訪人進行交流、溝通。這兩個詞對于我們真的很是重要，只有這樣才能在采訪時有話說。這時高超的交流溝通技巧需要亮出來，成功的勾起他人的傾訴欲并獲得他人的信任是一件多么值得開心的事情。有了以上這些，一個成功的訪談才能順利進行。
當然在學習專業(yè)知識的同時，和前輩們學習為人處事也是我這個暑假的巨大收獲。出在傳媒行業(yè)，我們每天都要接觸很多的人、不同的人。作為一名記者，出色的洞察力也是重要。那段時間，我真的是懷著一個學習的態(tài)度來看“大人們”如何說話，打招呼，對話。當然，不同的人方式是不同的。而直接導致了小記者我沉默了，因為突然強烈的感覺到自己和他們還差一大截!呵呵，開玩笑的啦!不過深入社會的這段時間，我確實和他們學到很多東西，而且獲益匪淺哦。在實習的這段時間里我深深體會著電視臺新聞工作者的壓力，明白了什么叫和時間賽跑。同時，我見證了節(jié)目組老師們的敬業(yè)精神，感受到了什么是專業(yè)態(tài)度鑄造職業(yè)輝煌。不管氣候條件如何，只要有任務(wù)，記者就得出發(fā)。無論是暴曬的晴天還是潮濕的雨天里，只要有新聞發(fā)生，就得迅速到達現(xiàn)場。加班趕稿更是家常便飯，就拿20分鐘的教育新聞來說，稿子審定后，要將文字和影像以最完美的方式組合起來，其中要注意遠、中、近景的搭配，光線強弱的組合，鏡頭要保持穩(wěn)定不顫抖，畫面的角度和歷時，景別的運用等等，鏡頭需要不停的修改，繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，編輯們在電腦前一坐就是一天，就為了讓幾個鏡頭更精彩，他們一遍又一遍地精心修改。我在他們身上學到的不僅僅是專業(yè)知識，更有作為一個新聞工作者的專注的，充滿激情的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，我感受到他們對工作的熱愛，我也真切地感到，唯有勤奮才能做一個稱職的記者。
2017暑期實習報告總結(jié)【三】
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我院本著鍛煉學生適應能力、增加學生專業(yè)技能、豐富學生暑期生活為目的，特安排了暑期社會實踐與暑假作業(yè)。我院在組織、督促學生積極參加暑期社會實踐活動的同時，組建了暑期社會實踐團隊并積極參與了以“瓷·愛”為主題的景德鎮(zhèn)師生瓷器制作活動。我們以“瓷·愛”為題，開展了此次社會實踐。希望通過此次暑期社會實踐，在總結(jié)以往實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院藝術(shù)專長，普及瓷器知識、倡導瓷器文明，為制瓷技藝傳承與陶瓷文化延續(xù)貢獻出當代大學生的一份綿薄之力。 這次暑期社會作業(yè)布置工作根據(jù)各專業(yè)的特點，分專業(yè)、分類別的對學生進行了作業(yè)要求。為了讓學生提前接觸社會，增加社會經(jīng)驗，豐富社會閱歷，學院又開展了暑期社會實踐活動。
兩個月的暑假悄然逝去，對藝術(shù)設(shè)計學院的同學們來說，留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶，成熟的印證，還有百分白的成就感和充實感。08級學生大部分選擇了暑期社會實踐，應聘了與自身專業(yè)相關(guān)或相近的崗位進行暑期自我鍛煉，并提交了暑期社會實踐報告，在報告中闡述了暑期的實習經(jīng)歷。對于09、10級學生，學院本著暑期學習為主、實踐為輔的方針，指導并督促學生進行了暑期實踐活動安排。09級學生有一部分參與了暑期社會實踐，在工作崗位上留下了汗水與淚水的同時，收獲了人生閱歷、社會經(jīng)驗以及專業(yè)技能;10級學生中除了有一少部分人去應聘崗位體驗社會以外，大部分學生選擇了完成學校布置的暑期作業(yè)。
通過上交的實習報告與暑期作業(yè)情況來看，本期暑期社會實踐與暑假作業(yè)收到了比較顯著的效果。在收繳實習報告的過程中，仍有拖沓的問題存在，這是在以后工作中需要改進的地方。
從9月23號開始向各年級輔導員、班主任要電子版《實習實踐優(yōu)秀學生名單》時，絕大部分的《實習實踐優(yōu)秀學生名單》都能在當天匯總結(jié)束，只有極個別班需要打電話催促才能上交。
在整理《實習實踐優(yōu)秀學生名單》時，發(fā)現(xiàn)有些班級僅僅把學生實習實踐成績錄入，并沒能按照要求完整填寫《實習實踐優(yōu)秀學生名單》各項內(nèi)容，給接下來的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。
綜上所述，能總結(jié)出我們現(xiàn)在工作中出現(xiàn)的一個現(xiàn)象：在工作中各個部門之間協(xié)調(diào)、銜接與配合存在問題。把工作任務(wù)具體到每個人，各位只需要認真完成自己手上的工作。這樣一來工作就能順利的開展下去。
上面總結(jié)了一下通過上交《實習實踐優(yōu)秀學生名單》所遇到的問題。雖然說工作中遇到了一些問題，但這是一個好現(xiàn)象。在工作中發(fā)現(xiàn)了所存在的問題，加以日后積極改正，才能是我們整個團隊迅速的成熟起來。通過各班提供的《實習實踐優(yōu)秀學生名單》，發(fā)現(xiàn)我院學生通過這個暑假，在專業(yè)能力、社會經(jīng)驗、社會適應能力等方面有了顯著地提高，使他們能更快的融入社會。
通過一個假期的暑期社會實踐，發(fā)現(xiàn)問題，收獲經(jīng)驗，使藝術(shù)設(shè)計學院全院師生共同迅速的成長起來。
進入社會將所學的專業(yè)知識用于實踐，學習是一個每個人必定要經(jīng)歷的過程，實習亦如此。學習讓我們懂得更多，認知更多，而實習則是讓我們將自己所學的應用于生活和工作，為自己的生活、工作創(chuàng)造條件，為自己的理想鋪下基奠。XX說過“實踐是檢驗真理的唯一標準。”。我們只有通過實踐才能知道自己是否學到了東西，是否學有所成，是否能夠?qū)⒅R轉(zhuǎn)化成財富，展現(xiàn)、提高自己的價值。在即將畢業(yè)踏入社會的時候，作為學生的我是需要這么一個機會去鍛煉自己的，這會讓我了解到社會需要什么，自己需要什么，以及如何面對和融入這個社會。在這個融入和實習的過程中，我知道會有很多很多的磨難在等待著我，：如何面對面試，如果面對職場的相處，以及自我能力的展現(xiàn)和自我技能的提高，但是我并不害怕，相反這種未知讓我更有激——情。
現(xiàn)今，計算機作為一種工具融入我們的生活、工作，且密不可分。作為計算機專業(yè)的學生，在這個方面可以說有優(yōu)勢也可以說沒優(yōu)勢，沒優(yōu)勢是因為現(xiàn)在人人都會用電腦，小學三年級的小朋友還玩電腦，有優(yōu)勢的是市場還是很大，無論我們做什么都可以好好發(fā)揮自己的長處。當然，我們在學校學習的東西不足以讓我們能力很好的立足于社會，我們要在工作上有所建樹還有很長的一段路要走，也正因為如此實習就顯得尤為重要，它作為我們走出學校和踏入社會的過渡階段會讓我們有很多的收獲，我希望自己能在這段時間的實習中有良好的表現(xiàn)和突出的成績?yōu)樽约阂院蟠蚝没A(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
忙碌而充實的大學生活接近末尾，將以實習生活來結(jié)束大學生涯。我通過在網(wǎng)上投簡歷、到招聘會上投遞簡歷等多種渠道，去尋找我人生中的第一份工作。尋找工作的經(jīng)歷是坎坷的，這就是現(xiàn)實生活。每次去參加面試的時候，都是滿懷信心去，然后在著急中等待著結(jié)果，最終都因為種種原因沒有成功。在20XX年12月到20XX年3月，我中間我有找到工作，但是不盡人意，最終在邊做邊找中我找到了現(xiàn)在的這份實習工作。
對實習生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
我的實習企業(yè)單位是xx——xx有限公司武漢分公司，擔任外委駐xx——xxx——x有限公司內(nèi)部文員的職務(wù)，，剛進來公司的時候，經(jīng)理和我聊了很多，問我對計算機的了解以及英文的程度，當時聽到要與法國提申告，我當時真是出了一把冷汗，不過幸好簡單的交流和翻譯還是沒有問題，最終還是成功的通過了面試。
到現(xiàn)在我在單位里已經(jīng)實習3月了，還記得剛開始實習的兩個星期，面對xx——x內(nèi)部的龐大的應用系統(tǒng)清單以及各種流程，我還是有點怯怯，特別是xx——x內(nèi)部人員對我的培訓，想起來真是還是很嚴厲的，那一刻又有了怕老師的那種感覺。慢慢的，我熟悉了，也通過了xx——x內(nèi)部的考試，我的實習就這么真正的開始了。現(xiàn)在我已經(jīng)融入到單位這個大集體當中了，很多東西都了解了，不過還是有很多東西需要學習，我會繼續(xù)努力的。
我的工作其實也算比較雜，接電話，對內(nèi)做一些服務(wù)的工作，做月報，對外向法國提出這邊不能解決需要法方解決的故障。在這個中間，我了解到，我們在學校里學到的計算機的知識只是很小很片面的，計算機對生產(chǎn)的控制，研發(fā)，工業(yè)化，很多方面，每天都有著不同的人在處理，xx——x一天同時上班人都上萬，真是龐大的一個企業(yè)。他們的系統(tǒng)，分很多，CATIA，CAE，SPPV，HERMES，SQUIP等等，這里面又有工作站，工業(yè)系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)，對于管理，他們是用的法方的管理方法，對于分工是非常的細，基本不會出現(xiàn)死角，每個人都做自己的事情，不存在中國一個問題被踢皮球的情況。在最近，xx——x新上了一個工藝卡，讓我學習到了一些與文員無關(guān)但是對自己本身有提高的東西，我感到非常的高興，為自己能多學東西。在這三個月的時間，我覺得自己在工作和心態(tài)上了一定的改變，但是還沒褪去稚嫩，期間我的主管，對我給予了很大的幫助，讓我能夠更好更快的熟悉和上手，我非常感激我的主管。
接下來，還有幾個月的時間，我會繼續(xù)努力做好這份工作，不斷從工作中學習到更多的東西，提升自己的價值。我記得我上崗的時候，經(jīng)理說過一句話，做一份工作不難，但是要做好不容易。在工作中提出自己的意見，更好的工作，這個才是最難得。
三、實習心得
實習是一次經(jīng)歷，更是一個起點。實習已經(jīng)結(jié)束，收獲的不僅僅是回憶，薪酬，不止是知識面的開拓，技術(shù)的提升，更多更重要的是經(jīng)驗，是做人、工作的態(tài)度和道理。作為畢業(yè)生的我們，缺乏的是一種能定下來，踏踏實實的工作的態(tài)度。
在學校里，你不學習，可能還有老師說你，提醒你；但是在單位上，是沒有人會像老師一樣傾其所有的教你，也不會有人花時間手把手的教你，但是你做錯了就會有責怪，當談這是如可厚非的，只是突然的轉(zhuǎn)變讓我有點措手不及。責怪一多，你慢慢也就自覺地去學習，把工作做的細致一點，讓自己和領(lǐng)導都舒心一點。在學校，你可以隨時不去上課，也可以隨時早退或曠課；但是在單位上，你一定會準時甚至提前去上班，而且還需要偶爾加班，能夠準時下班已經(jīng)算是很不錯的。在學校，你沒有準時完成作業(yè)，還可以補一補，但是在工作上，你沒有準時完成工作，那么就是你的過失，你的能力問題，就算是加班熬通宵，你也必須把任務(wù)完成，這就是責任。這就是工作與學校里的最根本的區(qū)別，也是從學生轉(zhuǎn)變成勞動者必須經(jīng)歷的階段。
作為一名外委的人員在xx——x這樣一個公司所受的壓力比在實際的公司內(nèi)部公司工作的壓力要大，在xx——x內(nèi)部別人以為我是xx——x的人員，有什么問題會直接問我，但是我不知道，語言稍有差池可能就會被質(zhì)疑，但是實際我的領(lǐng)導知道我是屬于xx——x，所以我做什么代表的是xx——x，工作要細要整要認真。不過，這樣的環(huán)境讓我有不少的感悟：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師、同事，對朋友的尊重。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師、跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙，通過溝通了解，才能更有針對性地學習了解各方面的知識，才能真正地學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。第三是激——情與耐心：激——情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
實習的過程是緊張而愉快的，今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在日后的工作中取得新的突破。
隨著實習，我的大學生活即將畫上圓滿的句號，我的心情無法平靜，從開始找實習單位到實習報告的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險行業(yè)實習工作總結(jié)，請笑納!
保險行業(yè)實習工作總結(jié)1一、實習說明
(1)實習時間：20__年2月17日至20__年5月31日
(2)實習地點：廣東深圳陽光保險電銷公司
(3)實習性質(zhì)：畢業(yè)實習
二、實習單位簡介
陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以2005年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;2007年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;2007年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;2008年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2008中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實習環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓___，工號____。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
一、了解過程
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度2000-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現(xiàn)在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機后…
五、實習期工作總結(jié)和收獲
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。
特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范;
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…
六、致謝
感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老朱曼婷老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
保險行業(yè)實習工作總結(jié)2今年假期，我有幸到__保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在__保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險行業(yè)實習工作總結(jié)3時間一晃而過，到____保險股份有限公司__分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在__保險公司團險保存部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝____保險公司，給了我這么好的一次機會。
記得初到____時，在和領(lǐng)導的第一次談話時就注意到，____是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
在______分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝____保險公司__分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
保險行業(yè)實習工作總結(jié)4兩周的專業(yè)實習結(jié)束了，又將回到正常的學習中去。還記得聽說要專業(yè)實習我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終于可以實習了，終于可以更近得接觸保險了。的確，實習中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了真實的保險程序，還有很多事。
聽講座、做保險單據(jù)、了解保險公司實習對我們來說有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經(jīng)大三了，過了這個學期大家基本上都出去找單位實習，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到現(xiàn)在已經(jīng)快有三年了，好像開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學長說過，要早點為自己的將來想想，找工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。
每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎。現(xiàn)在的社會不容許你懶惰，只要你放松就是給對手機會，我要學會吃苦，學會利用好時間。尤其是對我這樣的人來說，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不論做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。雖然我們的保險實習看起來很是簡單，但是我感覺認真的對待每一件事情還是很困難的，我們每天都要早早的到教室熟悉今天的作業(yè)和需要處理的事情，雖然剛開始的時候我們根本不懂得怎樣去做那個保險單，但是經(jīng)過老師的講解和我們的努力我們終于所有的人都學會了如何去處理和填寫保險單據(jù)。
通過前幾天的實習讓我真正的知道自己還有很多的不足，不僅僅是知識上的不夠還有就是自己的精神狀態(tài)上，現(xiàn)在我們是在學校，還沒有任何的壓力，如果我們走上了工作崗位，我們面對的壓力一是很大的，如果我們再以現(xiàn)在的狀態(tài)去面對工作和社會，我想我們可能最先會被打倒。這兩周的實習讓我自己了解到了自己在知識上的很多不足，面對基本的保險知識都無法去處理，因此下一階段我們的主要工作還是要把我們自己的學習做好，因為我們畢竟還有一年的時間，我們現(xiàn)在的首要工作還是學習的。
發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習可以算是一次考試，找出了我的缺點，發(fā)現(xiàn)了問題。除了學到了相關(guān)的專業(yè)知識以外，我想更多的是怎么做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經(jīng)過兩個禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法，或者說是成長了。
以前總是感覺就業(yè)還距離我們很遠，但是現(xiàn)在似乎馬上就要到我們了，我們今年下半年就是打四了，也就只有一年的時間了，從現(xiàn)在開始就要我們做好準備，不僅是做好更加努力學習的準備，更重要的是要我們隨時關(guān)注社會上就業(yè)信息，因為我們必須去面對現(xiàn)實，面對社會的競爭壓力。大家在一起時會說到今后的工作，以后買車、買房很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對的。實習給我們帶來了收獲，帶來了思考。在學習的時候還是要把專業(yè)知識學好，畢竟現(xiàn)在學習才是最重要的，未將來打好基矗。
財產(chǎn)保險實習雖然時間很短，但是通過這段時間的學習和聽講座，還是讓我學會了很多的在課堂上沒有的東西。比如說保險公司的老師來給我們做講座，就讓我真正的知道了保險的重要性和目前在社會上的發(fā)展狀況，讓我們重新去了解自己的未來，和我們以后的工作需要，工作方向。再就是通過老師的講解，我們還更清楚的知道了保險的工作流程以及他們的工作性質(zhì)，為我們跟清楚的了解財產(chǎn)保險提供了清晰地渠道。例外，一些年輕老師還通過舉例的方式讓我了解了很多的生活知識：
1.作為一個新人手腳要勤快點端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2.為盡快適應環(huán)境要做到多思索多問不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3.不要驕傲自大旁若無人一些事情即使你會也要低調(diào)點不然會很難融進職場原有圈子的。
4.證書只是進入職場的敲門磚假如你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的知識也是沒用的.胸中還須有點"墨水"沒有真才實學做起本職工作來也會力不從心啊!像英語過了四六級不會就又能怎樣。
英語本來就是一門語言你得會說對外人也得敢說不然人家還不是一樣看不起你：還是大學生呢口語都還說不出來!我在公司時就曾今碰到一個外國人來咨詢，但是我的英語程度很差，所以基本上就不知道說什么
5.英語電腦是職場中必備的硬件英語程度起碼要能跟外人作一般交流電腦嘛辦公軟件操作方面要精通并且能純熟操作其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點.(實習增強了我對這兩方面學習的緊迫感
6.我們往往會忽略的就是寫作能力這很重要職場中如文書報告等方面要熟練掌握.寫作不管在什么行業(yè)都是很有用的.
7.進入某個行業(yè)的職位時一定要盡快熟知這個職位所用到的知識.
8.學習永遠是重要的即使在職場中也要不斷地學習新的知識同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學習.實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直正實習后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺保的確，在大學三年學到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相稱廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。
通過這段實際你的實習，我想我還是學到了很多東西的，下面一一列出;
1、自主學習
工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
這次實習，我收獲很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學專業(yè)知識的不足，讓我更加清晰地熟悉了自己，讓我對自己的道路有了更加清楚地了解和目標。在以后的學習中，我一定會好、更加嚴格的要求自己，不斷地追求新的進步，不斷地去尋求學習的機會，相信我們一定會因為今天的努力創(chuàng)造出更加美好的未來!
保險行業(yè)實習工作總結(jié)520__年x月—20__年x月，我在____保險公司__分公司進行了為期兩個月的實習。____保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，20__年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，20__年度世界500強企業(yè)評選中，____保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。____連續(xù)x年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。____擁有長期忠實客戶x億人，短期保單客戶x億人，為x億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
一、推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣病适Чぷ髂芰蛘吣昀贤诵葚熑谓o付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
二、人身保險的推銷工作具有一些特點
第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
為期兩周的護理見習告一段落，在這兩周的見習生活中，我們受益頗多。在此期間，我們遵守見習生的規(guī)則，進取工作，認真學習，聽從上級指示。
首先，我先簡單介紹一下我們的工作情景。7月9日上午，我們決定選同濟醫(yī)院為見習地點，之后到達中西醫(yī)結(jié)合科，因為是我們自我的專業(yè)，所以燕護士長很快就點頭答應，讓我們星期一7：30穿上白大褂前來報到。
7月11號上午，我們到同濟醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科報到，經(jīng)過護士長的講解，我了解了護士分不一樣的班：責護，是負責輸液和換藥的。八三班，是中午連班，但午時三點下班。晚班，午時三點上班，晚上8：00下班。護士長將咱們分為三組，分別跟隨不一樣的護理教師；隨后，為我們領(lǐng)取一次性口罩、手套、胸牌，并告知相關(guān)事項，介紹醫(yī)院工作流程。此后，我們跟隨帶教教師到病房整理床鋪，然后參加8am交班，隨醫(yī)生查房；查房完畢，再看護士給病人打針，換藥，及其他各項檢查。其余空閑時間，就在醫(yī)生辦公室翻看病歷，聽醫(yī)生討論病情，看實習醫(yī)生抄寫遺囑等。11號午時，有新病人入院，我們選擇跟蹤一個新的住院病人，最終選擇6號床的病人。整個午時，就在辦公室看病歷，偶爾去逛一下病房。
余下幾天里，每一天早上7：30到達醫(yī)院，基本上都重復著第一天的事，午時走一些別的事情。在這個過程中，我跟隨帶教教師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作，觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測定（血壓、呼吸、脈搏、體溫、血糖）、心電監(jiān)護。霧化吸入、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才明白并非如此。我還學會了醫(yī)院垃圾桶的分類。不僅僅如此，在陪同比病人去做檢查時，見識了ct、彩超、胸穿、抽胸水、艾灸、清創(chuàng)等檢查和治療方法；在隨同護士打針的過程中，還見識了留置針、過濾器等。此間種種，都擴大了我們的知識面。
十天的工作并不是一成不變的，7月14號，我們到門診參加了冬病夏治，在各位師哥師姐的帶領(lǐng)下，學會了幾個針灸穴位，并給病人貼膏藥。15號午時，聽胡少明教授講中醫(yī)治療腫瘤的基本原則，也收獲頗多，明白了在治病過程中，觀念的重要性。
對于見習生而言，更重要的是我們能夠早日接觸臨床，經(jīng)過見習了解醫(yī)院和住院環(huán)境、醫(yī)院管理、醫(yī)生的工作、護理工作方法、醫(yī)護協(xié)作方式，以及醫(yī)護關(guān)系溝通在疾病診療過程中的重要地位，為今后的臨床學習打好了良好基礎(chǔ)。
下頭從幾個方面來談一下學到的醫(yī)院工作問題：
一、醫(yī)院住院環(huán)境
中西醫(yī)結(jié)合科有一層樓，其中包括醫(yī)生辦公室、醫(yī)生休息室、護士工作站、備餐間、消毒室、設(shè)備房、病房10間。其中有2間大病房，每間8人；8間小病房，每間4人。男病人和女病人分開在不一樣的病房，病床與病床之間有簾子隔開，病房內(nèi)配有電視機和洗漱間。病房滿員時，能夠再走廊上加床。
二、正常的工作程序
7：30，護士開始整理床鋪；8：00，醫(yī)生和護士交班，由夜間值班護士宣讀各位病人的生命體征和病情，由夜間值班醫(yī)生予以補充，交班醫(yī)生交代一些情景，最終由主任和護士長進行總結(jié)；8：30，醫(yī)生查房，由教授帶領(lǐng)，醫(yī)師、實習醫(yī)生、見習醫(yī)生跟隨；9：00，醫(yī)生到辦公室翻看病歷，寫醫(yī)囑，護士開始給病人打針；10：00，量體溫、測血糖、量血壓，病人做其他各項檢查；11：00，午餐護理。（午時的工作程序我們?yōu)閰⑴c，故在此處不予列出）
三、醫(yī)生和護士的工作
醫(yī)生負責查房、和病人交談、病情診斷、寫長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑；護士負責各種基礎(chǔ)護理工作，鋪床、配藥、藥品的領(lǐng)取及發(fā)放、打針、換藥、測血糖、量血壓、量體溫等。醫(yī)生和護士工作是一般都很認真負責：醫(yī)生在對病人進行望聞問切時始終面帶微笑，和藹可親，病人及其家屬無法清楚描述病情時，醫(yī)生也不厭其煩，讓自我的講述通俗易懂；護士在給病人打針時，也是反復核對人名和藥名，每到一個病人，護士都要喊其名字，明白他應聲為止，以防出現(xiàn)不必要的差錯。醫(yī)生和護士的工作都很累，這些僅有在我們真正進到醫(yī)院才有的深刻體會。在我以前的印象中，護士就是耐心和細心的代名詞。我一向以為，她們的工作很簡便、很簡單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我經(jīng)過護理見習，第一次深入到護士的日常工作中，親身體會了一回做護士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原先做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”，記得第一天，我們一早上都跟著醫(yī)生護士到處轉(zhuǎn)，沒怎樣坐過，回家的時候，腳很痛，并且很累，倒頭就睡。連不怎樣做事的我們都這樣，而護士不但要不停的在病房間走動，還要給病人扎針換藥，他們的勞累就可想而知了。但他們一句怨言也沒有，說起來
真是慚愧。一名護士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中：把自我的活力完全展此刻病房內(nèi)外；把自我的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
四、基礎(chǔ)護理操作
鋪床：帶教教師說，鋪床必須要平整，病人才能睡著舒服；床鋪并不是每一天都會換，但每一天都會清掃，這也是為病人的健康著想。有時候一些病重的病人無法翻身，護士也要盡力讓其翻身，為其清掃床鋪。
量血壓：07級學長教會我們量血壓的方法，有兩種不一樣的血壓計，一種是電子的，很方便，還有一種血壓計是傳統(tǒng)的。量血壓看似簡單，但也必須要認真。
量體溫：護士長說，量血壓必須要擦干腋下的汗液，這些交代都很簡單，可是卻很關(guān)鍵。
測血糖：醫(yī)院的一些糖尿病人在飯前飯后都要測血糖，測血糖的方法比較簡單，可是在操作過程中卻出現(xiàn)很多問題，譬如指尖消毒的方法，重要的是，測血糖是一針見血，干脆利落，否則病人會很痛苦。他們每一天至少要測6次血糖，僅有10根指甲，指尖全是針孔。如果第一次的血量不夠，就得重新再測，這無疑增加了病人的痛苦。
五、溝通、交流的重要性
1.護士與病人及其家屬之間：有時候病人的要求與護士的職責相矛盾，eg.五號病人因乳腺癌切除乳腺，胸口全是傷痕，護士必須給他翻身鋪床，護士該怎樣辦呢？不能凡事都由著病人，那樣會造成更加嚴重的后果
2.遇到家屬爭吵時護士的處理方法：沉默。記得有一次家屬吼罵護士忽視病人疼痛，帶教教師沉默不語，當時覺得教師很不值。可是他們也許見怪不怪了。病人就是上帝。
3.醫(yī)生與病人之間：52床老奶奶因疼痛而拒絕繼續(xù)治療，醫(yī)生該怎樣辦？順從老奶奶之意？還是強行治療？的辦法是盡自我的努力，說服老奶奶理解治療，既不強行，也不放棄。這當然需要極佳的溝通技巧。
4.病人與病人之間：走廊上的60床加床病人因夜間忽視打針而未能睡覺，而白天61床病人因無聊而在走廊上播放音樂，又吵著60床病人休息，此時該如何處理？當時去和61床交談，他表示理解，雖然露出不悅的表情。
5.病人與實習醫(yī)生之間：病人對實習不太信任，認為他們量血壓、測血糖都是不正確的，甚至態(tài)度不太友好，這時實習醫(yī)生應當理解批評。
總而言之，在這個過程中，會出現(xiàn)很多矛盾，如何解決很關(guān)鍵，我們始終得踐行病人是上帝，虛心理解教誨，友好溝通交流，才能獲取病人的信任。雖然有時候病人及其家屬很兇，但他們有時候也很友好。有一次幫一位老奶奶拿凳子，老奶奶連連說多謝。
當然，醫(yī)生和護士之間的交流也很重要。記得給46床病人測血糖時和一位同學起沖突，在病人面前翻臉，這是我們極度不成熟的表現(xiàn)，不管發(fā)生什么，在病人面前都應當鎮(zhèn)定自若，繼續(xù)做完該做的事。醫(yī)護之間的團結(jié)合作也很重要。
六、醫(yī)生告知病人病情的原則
有些病人并不能告訴他們實情，這些并不是僅有電視劇中才是這樣。以34號病人為例，身患晚期胃癌并播種到大網(wǎng)膜，醫(yī)生告知其為腫瘤，所以病人才能放心的吃喝，才會對生活懷抱期望。
七、臨床與課本的差異
很多時候，課本所學都是遠遠不夠的，并且當時的理解還不夠透徹。有一天，我和一位同學在辦公室爭論afp的問題，肝癌患者afp陽性，那么胃癌肝轉(zhuǎn)移呢？afp是陽性還是陰性？再比如，陰虛患者，其脈象是浮還是沉？上課的時候沒有理解透，遇到實例的時候就束手無策了。這也啟發(fā)我們，學醫(yī)，是要用于臨床的，不僅僅是為了考試。我們應當把某些知識牢記在心，在臨床上才能運用自如。臨床是對理論的有效補充。
八、和病人交談
和病人交談是一件很愉悅的事，他們會告訴我們一些人生的道理，告誡我們要好好學習，愛惜身體，注意健康，有時候他們也會回憶一些崢嶸往事。我相信，在這個過程中，病人也會很高興，因為有人傾聽。我們是渺小的只能看不能做的見習生，可是，我們的傾聽安慰，是匆忙的人間所缺乏的溫暖的調(diào)味劑.給34床叔叔艾灸時和他聊天，我告訴他，還是就一下足三里吧，他答應了。然后和他調(diào)侃，說別太愛面子，回去后少喝酒。日漸消瘦的臉上露出了笑容，即使仍然有病痛在身。也許，此刻，對那句“有時去治愈，常常去幫忙，總是去安慰”有了更加深刻的理解。我最喜歡的xx教授總是和病人聊得很開心，即使是告誡行的話語，也能讓病人理解，因為，那是他發(fā)自真心的關(guān)懷。
九、看病難、看病貴的問題
看病難或在其次，看病貴卻是大問題。在醫(yī)院每一天都得花費大約1500-2000多元，沒有醫(yī)療保險的病人根本住不起。記得8好病人，在醫(yī)院住了好多天，可是始終是發(fā)熱待查，最終病因還沒有查出，因醫(yī)藥費太貴就出院了。6好床病人也是。最讓我感觸的**教授說的一句話，中國農(nóng)村婦女的忍耐力是很強的，有一位農(nóng)村婦人來檢查時已是癌癥晚期，據(jù)說他已經(jīng)忍痛十多年了。他忍耐力的根源就是沒有錢啊，有病誰不愿意治啊？雖然此刻農(nóng)村有了合作醫(yī)療，但據(jù)60床家屬說，合作醫(yī)療報銷的比例還很小，大部分費用的病人自我出。一位病人調(diào)侃道：“除非是家里開銀行，不然誰住得起啊！”
十、醫(yī)學的力所不及
有很多病一生都無法救治，甚至很多病連原因都無查出。此刻的醫(yī)學還不是萬能的，真正能夠治的很少很少。在中西醫(yī)50多床病人中，大多數(shù)都是癌癥、腦梗、高血壓等。病人每一天打針吃藥，胳膊上全是針孔，醫(yī)生所期待的，可是是減輕病人痛苦，延長病人壽命罷了。
以上幾個方面就是我在見習期間學會和思考過的問題。
年輕的我們，在接受著生活的五味，品味著獨特的味道，我們點燃青春之火，在我們的信念里，什么都算不了，我們懷揣夢想，在屬于自己的天地間任意飛翔馳騁，我們相信青想掌握在我們自己手中，需要我們?nèi)?chuàng)造!下面是小編為大家整理的自我鑒定藥劑科五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
自我鑒定藥劑科1__年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的工作作藥劑科__年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的工作作風，順利的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將__年工作鑒定如下:
一、經(jīng)濟方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;
中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長12.0.58。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。
全年沒有破損情景上報財務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面:
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設(shè)置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情景安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強專業(yè)、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不定稿版斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務(wù)方面:
1、做到采購透明、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。
對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。
5、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉藥品安全合理使用。
四、其他方面:
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真鑒定工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員進取響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。
認真學習院有關(guān)會議文件精神，進取參與推進全院各項改革措施的落實和實施。回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自我，不斷向上。
總而言之，藥劑科在__年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
自我鑒定藥劑科2轉(zhuǎn)瞬間20__年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的各項工作，業(yè)務(wù)工作本事有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去應對挫折。現(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人鑒定匯報如下:
一:工作方面:
在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，鑒定工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，經(jīng)過觀察和實踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導和同事的幫忙下，不斷提高，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善。“沒有，僅有更好。”對工作有更深入的了解和掌握。
二:思想方面
一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自我的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三:生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一齊商量討論，交流改善。工作之余，還一齊參加體育活動，不僅僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ)。
自我鑒定藥劑科37月1日-31日，我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然僅有短短一個月，可是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，所以，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過一個月的實習，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變本事，可是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都異常跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最終經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
可是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，異常是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。所以，我提議各班次應當明確人員分工，落實職責，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接-班時交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。可是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的平臺。
自我鑒定藥劑科420__年工作中我們將以創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院為契機，健全完善相關(guān)制度，結(jié)合實際踏踏實實開展工作，以下是藥劑科20__年度工作計劃:
一、加強藥品質(zhì)量管理、確保有效供應
加強藥品的購進驗收，庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。嚴格執(zhí)行藥品采購制度做到計劃及時準確，按需供應，確保臨床用藥需求，保證合理庫存。對藥品庫進行全面盤點。
二、加強醫(yī)療安全管理
重新對藥局藥品架進行區(qū)域劃分，進行科室成員分片管理，職責到人頭。做到成員職責心增強，安全意識加強，認真調(diào)劑，定期自查，杜絕差錯事故。
三、加強科室環(huán)境建設(shè)
持續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生制度，保證調(diào)劑室、休息室、小藥庫的環(huán)境衛(wèi)生
四、完成二甲后續(xù)工作
繼續(xù)進行二甲創(chuàng)立后續(xù)的相關(guān)整理工作，爭取在負責區(qū)域內(nèi)少扣分，重點工作主要為1、查找抗生素病志，健全抗菌藥物相關(guān)要求資料，2、開展門診中藥局重點工作，完善中醫(yī)科醫(yī)生工作平臺。
五、做好抗菌藥物處方點評工作
建立抗菌藥物處方點評小組，按照《抗生素臨床應用指導原則》等相關(guān)規(guī)定，完善抗菌藥物處方點評工作，到達點評處方的目的，并按藥事管理委員會對抗生素使用特殊規(guī)定，按照相關(guān)文件監(jiān)督管理抗生素的購進和臨床合理使用。
六|、申請籌建開展臨床藥學工作
根據(jù)藥劑科現(xiàn)有人員及科室配置情景，申請開展臨床藥學相關(guān)工作，選用
貼合相關(guān)要求、職責心進取心強的藥師進修學習，取得相應資質(zhì)。力爭一年后將臨床藥學的各項工作步入正軌，填補目前此項工作的空白。
七、協(xié)同臨床科室做好藥事管理工作
1、定期召開《藥事委員會》，并做好相關(guān)記錄，審核醫(yī)院用藥目錄，解決效期藥品問題，做好臨床科室的藥事管理工作，做好科室及個人抗生素使用數(shù)量排序及藥品使用量公示。
2、進一步加強毒麻藥品的管理工作，根據(jù)安全管理要求，對現(xiàn)有模式進行調(diào)整
3、加強效期藥品管理工作，制作臨床急救及常備藥品效期回訪工作表，嚴防差錯事故出現(xiàn)。
4、進取收集藥品不良反應，加強藥品不良反應網(wǎng)絡(luò)上報工作，完成藥監(jiān)部門下發(fā)的工作任務(wù)。
八、完善抗菌藥物監(jiān)測平臺統(tǒng)計項目
根據(jù)抗菌藥物臨床應用督導檢查評分細則要求，有望醫(yī)院完善抗菌藥物信息化建設(shè)體系包括電子化抗菌藥物處方點評，住院患者抗菌藥物使用強度統(tǒng)計，一類切口手術(shù)抗菌藥物相關(guān)使用率統(tǒng)計等。令抗菌藥物的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加簡潔化、準確化，到達檢查部門的要求。
自我鑒定藥劑科5201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。限將20__年度衛(wèi)生院藥房工作鑒定如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浜轄?a href='//xuexila.com/yangsheng/fangji/' target='_blank'>方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情景下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。2、經(jīng)過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的進取性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每一天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情景及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省很多的進藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情景理解財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準確。2、20__年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止20__年12月1日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情景，作來源方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情景。
五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
[主題詞] 教育，針灸；課程；日本
BriefIntroductionofCurriculumsandCoursesofAcupunctureandMoxibustioninHigherAcup
unc-tureandMoxibustionEducationinJapan
JinChunlan，ZhuJiang(CollegeofAcupunctureandMoxibustion，
BeijingUniversityofTCM，Beijing100029，China)
[Abstract]Thepresentpaperintroducescurriculumsandcontentsofacupunctureandmoxibu
stioncoursesinhigheracupunctureandmoxibustioneducationinJapan，
andsumsupcharacteristicsofcurriculumsandcoursesofacupunctureandmoxibustion.
[Keywords] Education，AcupMox；Curriculum；Japan
目前，日本的針灸教育主要有兩個層次，其中一個層次是由大約30所針灸專門學校構(gòu)成的中等職業(yè)教育；另一個層次則是以明治針灸大學為代表的高等學歷教育。現(xiàn)將日本高等針灸教育課程設(shè)置情況及針灸課程的內(nèi)容介紹如下，供國內(nèi)同行參考。
1 課程設(shè)置
全部課程約有7大類50余門，7大類課程為人文科學、社會科學、自然科學、外國語言學、基礎(chǔ)醫(yī)學、臨床醫(yī)學、醫(yī)學教養(yǎng)、學生可根據(jù)規(guī)定，必修、任選或自由選修。
人文科學類包括東洋醫(yī)學史、心理學、倫理學3門課程，心理學與倫理學課程可任選1門；社會科學類包括人類進化學、學習原理、法學、社會學4門課程，法學與社會學課程可任選1門；自然科學類包括物理學、化學、生物學、統(tǒng)計學4門，其中統(tǒng)計學可以自由選修；外國語言學類有英語、漢語、德語3門，漢語與德語可任選1門；基礎(chǔ)醫(yī)學分為現(xiàn)代醫(yī)學和針灸醫(yī)學，現(xiàn)代醫(yī)學包括醫(yī)學概論。醫(yī)學英語、生物化學、解剖學、生理學、病理學、公共衛(wèi)生學、免疫學、病原微生物學、藥理學10門，其中藥理學可自由選修，針灸醫(yī)學包括東洋醫(yī)學概論、針灸診斷學、經(jīng)絡(luò)經(jīng)穴學、針灸技術(shù)學、基礎(chǔ)針灸學、漢方藥學概論、生藥學概論7門，其中漢方藥學概論和生藥學概論可自由選修；臨床醫(yī)學類亦分為現(xiàn)代醫(yī)學和針灸醫(yī)學，現(xiàn)代醫(yī)學包括內(nèi)科診斷學。內(nèi)科學。整形外科學。外科學(含口腔科學)、腦神經(jīng)外科學、麻醉科學、泌尿科學、皮膚科學、婦產(chǎn)科學、耳鼻喉科學、眼科學、物理療法學、康復醫(yī)學、護理學14門；針灸醫(yī)學只有臨床針灸學1門；醫(yī)學教養(yǎng)類包括醫(yī)療法規(guī)學、生命科學論、外文閱讀、運動科學、臨床心理學、醫(yī)學倫理學、醫(yī)師法規(guī)、醫(yī)療環(huán)境構(gòu)造論、醫(yī)學統(tǒng)計學、醫(yī)用電子學10門，其中臨床心理學與醫(yī)學倫理學可任選1門，醫(yī)師法規(guī)與醫(yī)療環(huán)境構(gòu)選論可任選1門，醫(yī)學統(tǒng)計學和醫(yī)用電子學可自由選修。
課程形式有講授、討論、實驗、見實習等，至少要修滿138學分及3855學時方可畢業(yè)。
2 針灸專業(yè)課程
這里主要介紹經(jīng)絡(luò)經(jīng)穴學。針灸技術(shù)學(其中包括針法技術(shù)學和灸法技術(shù)學)、基礎(chǔ)針灸學、臨床針灸學，以及見實習的內(nèi)容、要求、學時、教材、考核等。
2.1 經(jīng)絡(luò)經(jīng)穴學
經(jīng)絡(luò)經(jīng)穴學課程共計120學時，分別安排在第1學年的第1學期和第2學年的第1、第2學期。通過課堂講授、取穴示范、取穴練習和局部解剖，要求學生了解針灸經(jīng)穴學在針灸學中的基礎(chǔ)地位，及其與另外幾門專業(yè)課程的密切關(guān)系，正確理解和應用經(jīng)絡(luò)。經(jīng)穴的基本知識，熟練掌握臨床常用穴位的取穴方法，尤其是主要穴位的取法。
此門課程的教材選用的是日本東洋療法學校協(xié)會編寫。醫(yī)道的日本出版社出版的《經(jīng)絡(luò)經(jīng)穴概論》。提供給學生的參考書有李世珍編著。日本東洋學術(shù)出版社出版的《臨床經(jīng)穴學》，竹之內(nèi)診佐夫和浜添弘編著。日本南山堂出版的《針灸醫(yī)學》。
成績評定以定期測試評價、報告書、出勤率為依據(jù)。首先，要達到一定出勤率，方可參加成績評定，測試評價包括筆試和操作考試，平均分在60分以上者為及格，但筆試和操作考試的成績要分別達到60分，其中一項未達到即視為不及格。
2.2 針灸技術(shù)學
針灸技術(shù)學課程共計210學時，分別安排在第1學年的第2學期和第2學年的第1學期。要求學生通過學習有關(guān)針灸基本知識與基本技術(shù)，以達到安全有效地進行針灸治療的目的，并且順利實現(xiàn)從課堂到臨床的過渡。在針法技術(shù)方面，以學習管針操作為主；在灸法技術(shù)方面，以學習直接灸為主。
其中有與我國不同之處。例如，在針法方面，學習日本現(xiàn)行針法如捻針術(shù)、震顫術(shù)、間歇術(shù)、屋漏術(shù)、呼吸刺法、散針術(shù)、接觸針術(shù)、針刺轉(zhuǎn)向法、單劍術(shù)、置針術(shù)、壓痛硬結(jié)等反應點的觸知與針刺等，要求學生了解針刺身體各個部位的注意事項，掌握不同長短粗細針的刺法以及所致針感的不同。灸法方面，有專門介紹艾絨和線香種類與成分的內(nèi)容，要求學生必須親身體會灸法，通過灸溫測試儀控制燃燒溫度，探索如何在低熱狀態(tài)下提高治療效果，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成施灸操作。先在施灸板上練習艾炷的制作與點火，然后在人體上練習施灸；先練習米粒大艾炷的制作，再練習半米粒大艾炷的制作；先學習運用灸溫測試儀測定艾炷燃燒的溫度，然后練習在灸溫測試儀的監(jiān)控下制作100±5℃范圍內(nèi)的艾炷，并進行一定大小艾炷制作的練習。
在針灸施術(shù)異常情況處理法(包括過失與副作用的預防)中，有針對感染。內(nèi)出血(血管損傷)、末梢神經(jīng)損傷、肌腱損傷、韌帶損傷以及腦缺血、發(fā)熱、倦怠感、化膿、燒傷的處理方法。
此門課程的教材，選用的是尾崎昭弘編著。日本醫(yī)齒藥出版株式會社出版的《圖解針灸臨床手法》，參考書選用的是日本針灸安全性指導委員會編寫。小林寬伊主編。日本醫(yī)齒藥出版株式會社出版的《預防針灸治療感染指南》。
成績評定首先要求達到出勤標準，操作考試和筆試二者均須達到60分。
2.3 基礎(chǔ)針灸學
基礎(chǔ)針灸學課程共計90學時，安排在第2學年的第2學期。要求學生通過對針刺中所見的各種生物學現(xiàn)象及作用機制的學習，以及實驗和實習的體驗，培養(yǎng)有關(guān)針灸的科學觀點與科學思維。要認識到在針灸學中，基礎(chǔ)針灸學即針灸作用機制以及結(jié)構(gòu)的研究發(fā)展較快，電腦分析技術(shù)的提高。新儀器的導入。新的統(tǒng)計方法的運用從多個領(lǐng)域促進了本學科的發(fā)展。同時要求學生學好基礎(chǔ)領(lǐng)域相關(guān)課程，如解剖學。生理學。免疫學等課程，懂得了解形態(tài)。機能。免疫方面的進展對學習本門課程的重要性。加深對針灸刺激末梢水平時感受器。傳導結(jié)構(gòu)。中樞水平中各種反射調(diào)節(jié)機制與神經(jīng)傳導物質(zhì)間的關(guān)系，針刺與生物防御機制的關(guān)系等知識的理解。
此門課程的教材，選用的是丹澤章八和尾崎昭弘主編。醫(yī)道的日本出版社出版的《針灸最前線》，廖登埝著。日本醫(yī)齒藥出版株式會社出版的《電針。片狀電極療法。激光針療法的實踐》，日本教科書指導委員會編寫。醫(yī)道的日本出版社出版的《針灸理論》。參考書選用的是P.E.沃爾特里主編。醫(yī)道的日本出版社出版的《扳機點針療法》，物修編。醫(yī)學觀點社出版的《圖說半導體激光與疼痛治療》，D.奧斯特森等著。大井淑雄譯的《疼痛治療---片狀電極的臨床治療指南》，尾崎昭弘著。日本醫(yī)齒藥出版株式會社出版的《圖解針灸臨床手法》，宮康明和戶部一雄著。醫(yī)學科學社出版的《針灸治療學基礎(chǔ)與臨床Ⅰ-Ⅳ》。
成績評定分為理論部分和實驗部分。前者根據(jù)定期考試。研究報告。出勤率進行評定，允許補考；后者注重出勤率，根據(jù)出勤。筆試及口試(針對研究報告的口試)情況進行評定，不允許補考。
2.4 臨床針灸學
臨床針灸學課程共計750學時，分別安排在第3學年的第1。2學期。要求學生通過本門課程的學習，了解東洋醫(yī)學和現(xiàn)代醫(yī)學各自的特點，學習從現(xiàn)代醫(yī)學與針灸醫(yī)學兩個方面綜合。客觀地把握病人的身心狀態(tài)，具備能夠做出準確診斷的能力；理解進行針灸治療的意義，重點掌握適合采用針灸治療的常見病癥的治法，以培養(yǎng)學生的臨床知識與技能為主要目標。授課形式采取課堂講授與臨床實習相結(jié)合的方法，要求學生注意本門課程與內(nèi)科學。針灸診斷學等相關(guān)課程之間的關(guān)系。本科目的成績評定首先要求達到校方規(guī)定的出勤率，然后在此基礎(chǔ)上進行筆試和操作考核，平均分60分以及筆試和操作考核均及格者為合格。
"臨床針灸學Ⅰ"的內(nèi)容主要有：臨床針灸學學習方法，如何進行實習，針灸臨床中的醫(yī)學倫理與針灸倫理，如何與患者特別是初診患者進行交流，關(guān)于針灸治療論等；介紹的病癥為內(nèi)科病癥，如疲勞。惡寒。頭暈等全身癥狀，感冒、咳嗽、咯痰、呼吸困難等呼吸系統(tǒng)癥狀，胸痛、心悸、氣促等循環(huán)系統(tǒng)癥狀，腹痛、腹瀉、便秘、惡心、嘔吐等消化系統(tǒng)癥狀，支氣管哮喘、高血壓癥、腦血管障礙(腦卒中后遺癥)、腦變性疾患(如帕金森氏征、癡呆)、肥胖、糖尿病等具有代表性的疾病。參考書有：天津中醫(yī)學院編。森和譯。日本國書刊行會出版的《針灸理論臨床與實際》，中醫(yī)研究院與神戶中醫(yī)學研究會編、日本燎原書店出版的《從癥狀入手的中醫(yī)診斷與治療》，神戶中醫(yī)學研究會編、日本燎原書店出版的《中醫(yī)學入門》。
"臨床針灸學Ⅱ"以運動系統(tǒng)疾病為主，通過學習，培養(yǎng)學生由局部至全身的診察和針灸治療能力，加深對針灸臨床必要事項的了解。介紹的病癥有：以軀干。脊柱疾患為主的頸痛。上肢疼痛麻木。腰痛。腰腿痛。下肢麻木，以上肢關(guān)節(jié)為主的肩關(guān)節(jié)痛。肘關(guān)節(jié)痛。腕關(guān)節(jié)痛。膝關(guān)節(jié)痛以及運動損傷等。教科書有松本編。日本醫(yī)齒藥出版株式會社出版的《現(xiàn)代針灸臨床實際》，福林與宮本俊和編。日本南江堂出版的《運動針治療指南》。參考書有和志主編。醫(yī)學書院出版的《標準整形外科學》，荻島秀男譯。日本醫(yī)齒藥出版株式會社出版的《軟組織疼痛與功能障礙》，田崎義明和齋藤佳雄著。日本南山堂出版的《臨床神經(jīng)診法》。
"臨床針灸學Ⅲ"要求學生復習與病癥相關(guān)部位的功能。與解剖部位相關(guān)的病理生理以及有關(guān)疾病的臨床特點和病情把握，學習針灸診治療法和經(jīng)常與針灸并用的物理療法及治療效果的評定法。介紹的病癥有：帶狀皰疹所致的神經(jīng)痛(PHN)，反射感神經(jīng)萎縮癥(RHN)等難治性疼痛；牙科癥，如藥物療法無效的下頜關(guān)節(jié)癥等；外科癥，如腹部外科手術(shù)引起的消化功能障礙等；腦外科癥，如頭痛。面痛。三叉神經(jīng)痛等；小兒科癥，如小兒神經(jīng)癥。夜尿癥等。參考書有兵頭正義和北出利勝編著。日本SSP療法研究會出版的《SSP療法》，北出利勝編著。日本醫(yī)齒藥出版株式會社出版的《低頻置針療法》。
"臨床針灸學Ⅳ"介紹眼科。耳鼻喉科。皮膚科。婦產(chǎn)科。泌尿科病癥的發(fā)病機制及鑒別診斷，要求學生掌握代表性疾病的針灸治療基本方法與技能等。如眼科的視疲勞。屈光不正。白內(nèi)障及淚腺。眼瞼。結(jié)膜疾患；耳鼻喉科的眩暈。耳聾。耳鳴。鼻炎。咽痛等；皮膚科的過敏性鼻炎等；婦產(chǎn)科的月經(jīng)不調(diào)。更年期綜合征。妊娠惡阻。胎位不正等；泌尿科的腎疾患。排尿障礙(排尿困難。尿失禁)。陽萎等。參考書有：天津中醫(yī)學院編。森譯。日本國書刊行會出版的《針灸臨床理論與實際》，中醫(yī)研究院與神戶中醫(yī)學研究會編。日本燎原書店出版的《從癥狀入手的中醫(yī)診斷與治療》，木下晴都編。醫(yī)道的日本出版社出版的《最新針灸治療學》，渡邊泱編。日本醫(yī)藥期刊社出版的《排尿障礙》。
2.5 見實習
針灸臨床見實習共分2個階段，第1個階段共計210學時，分別安排在第3～4學年里。此階段是以基礎(chǔ)醫(yī)學。現(xiàn)代醫(yī)學。經(jīng)絡(luò)經(jīng)穴學。針灸技術(shù)學。基礎(chǔ)針灸學。臨床針灸學為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學生在實際診療中掌握確切有效的操作技能，以及從問診到病例記錄的方法，理解診察過程，了解病歷綜合法以及病例報告與討論的方法。通過模擬病例和實際臨床體會，綜合客觀地把握患者的身心狀態(tài)，進行鑒別診斷和治療。加深對醫(yī)學倫理的理解，體會患者的心情，培養(yǎng)學生作為醫(yī)務(wù)人員的基本態(tài)度和禮儀。該階段的成績評定依據(jù)筆試。操作。小測驗的結(jié)果，對各項均合格者予以學分。
第4學年作為見實習的第2個階段，是以進一步提高針灸臨床技能為目的的。此階段要求學生做好以臨床醫(yī)生的身份進入社會的各方面的準備，掌握能夠順利完成由診斷到治療全過程應具備的知識與技能，培養(yǎng)學生作為醫(yī)生對患者應有的同情心。此階段的成績評定根據(jù)學生在集體生活中的表現(xiàn)和實習態(tài)度，對服裝不整潔者。不能進行安全可靠治療者。破壞集體生活者。行為惡劣者，不給予學分。
參考書有田歧義昭和齋藤住雄編。日本南山堂出版的《臨床神經(jīng)診法》，川上義和編。日本文光堂出版的《臨床所見的采集法》，以及課堂上使用過的教科書和參考書。
總之，日本的高等針灸教育課程設(shè)置順應了醫(yī)學模式由生物醫(yī)學模式向生物-社會-心理醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，充分考慮到市場的需求，重視學生就業(yè)適應能力的培養(yǎng)，具有分類明確，涉及面廣，選擇余地較大等特點。既重視學生對自然科學知識本身的學習以及科學思維方法的培養(yǎng)，也重視他們對社會人文知識的學習和道德品質(zhì)的養(yǎng)成。
