時(shí)間：2022-09-21 17:09:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇競(jìng)聘工作報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
大家好。我叫××，來(lái)自大城縣分公司。下面自我介紹一下。
2009年7月畢業(yè)后，我被分配××××縣電信局參加工作。剛開始3年，在阜草支局從事機(jī)務(wù)員工作。2012年10月，因工作需要，被調(diào)入公司機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)秘書、人事、勞資、安全生產(chǎn)以及機(jī)關(guān)辦公局域網(wǎng)維護(hù)等工作。三年管理工作期間，在縣分公司、市公司人力資源部各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各位同事的鼎力支持下，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)講話、公司工作報(bào)告、通信信息編發(fā)、會(huì)議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)上崗、營(yíng)維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合部主任交辦的經(jīng)營(yíng)分析ppt制作、組織會(huì)議、協(xié)調(diào)縣委政府關(guān)系等臨時(shí)性工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我的競(jìng)聘目標(biāo)是省公司人力資源部員工關(guān)系一般管理崗。我競(jìng)聘這個(gè)崗位的最大優(yōu)勢(shì)是我有較豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)、基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定功底的文字水平。
我如果競(jìng)聘成功的話，主要從以下幾方面設(shè)想開展工作：
第一，大力弘揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)”的企業(yè)精神，苦練基本功，努力成為本職工作的行家里手;另一方面，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，緊密團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，攜手共進(jìn)，努力開創(chuàng)人力資源部各項(xiàng)工作新局面。
第二，創(chuàng)新思維，努力做好工作。2015年省公司形勢(shì)教育指出：網(wǎng)通公司成在經(jīng)營(yíng)，敗在管理，關(guān)鍵在人。通過(guò)近兩年的人力資源體制改革，公司管理水平明顯提高，改革取得了顯著成效。但距“現(xiàn)代化的治理結(jié)構(gòu)”還有一定差距。因此，提高省、市、縣三級(jí)公司管理水平，特別是提高縣級(jí)公司的管理水平，但是當(dāng)前人力資源規(guī)劃工作主要課題之一。與此同時(shí)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體，充分應(yīng)用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化理論，使員工將學(xué)習(xí)和改革視為網(wǎng)通工作的常志，進(jìn)而逐步提升全省網(wǎng)通系統(tǒng)人力資源能力建設(shè)。
第三、堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的原則，最大程度減少企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議。以“尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造”為導(dǎo)向，充分應(yīng)用需要層次論、公平理論、期望理論、保健——激勵(lì)等激勵(lì)理論，在激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的同時(shí)，最大程度預(yù)防和減少勞動(dòng)爭(zhēng)議，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)I造和諧的人文環(huán)境。
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委投出您手中寶貴的一票，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)證明您們的選擇是正確的。
大家好！
今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情和滿腔的熱情，參與公司稽核班長(zhǎng)的競(jìng)聘。首先我為我能夠工作在**公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。此次競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。近兩年的錘煉與磨合，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是你們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù)，把握了業(yè)務(wù)技能，使我能學(xué)以致用，為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂(lè)。于是我對(duì)公司，對(duì)我現(xiàn)在的崗位更加熱愛。
我認(rèn)為，我競(jìng)聘市場(chǎng)部稽核班長(zhǎng)有如下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
一.我有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。自進(jìn)入**公司以來(lái)，在前期做營(yíng)業(yè)員時(shí)我掌握了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，后期我一直在做業(yè)務(wù)稽核工作，市場(chǎng)稽核鍛煉了我應(yīng)對(duì)變化的敏銳洞察力也積累了不少稽核方面的經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期以來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)也將為今后做好業(yè)務(wù)稽核檢查工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。作為公司的一名員工首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。要具備良好的政治思想和職業(yè)道德，這是指導(dǎo)我們工作的動(dòng)力和指南。我作為一名業(yè)務(wù)稽核，對(duì)待工作盡心盡力、盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)的與各班組溝通，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，確保業(yè)務(wù)流程的正常化。
三.我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
業(yè)務(wù)稽核是公司管理中內(nèi)控的一個(gè)重要崗位，監(jiān)督把關(guān)是業(yè)務(wù)稽核的主要職責(zé)。做好這個(gè)工作，我認(rèn)為要把握好以下幾點(diǎn)：
一、要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取有效措施。
二、加強(qiáng)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的管理，監(jiān)督檢查代辦代銷網(wǎng)點(diǎn)及各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷渠道管理考評(píng)辦法，對(duì)代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控，促進(jìn)營(yíng)銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題，防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
三.業(yè)務(wù)稽核工作還需要有勤奮務(wù)實(shí)精神，要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃按期實(shí)施，及時(shí)編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見。也就是要有目標(biāo)、有內(nèi)容的制定每天、每周、每月工作計(jì)劃;并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充。在實(shí)際工作中還要加強(qiáng)各班組之間的緊密配合，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，否則我們的工作中會(huì)存在一定的盲目性。
當(dāng)今社會(huì)充滿競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們每一個(gè)人都會(huì)有危機(jī)感和緊迫感。我作為公司一名員工，也深深地體會(huì)到這一點(diǎn)，但是機(jī)遇總是垂青于那些早有準(zhǔn)備的人，所以，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，充電，變壓力為動(dòng)力，正所謂：競(jìng)爭(zhēng)使我更加優(yōu)秀，挑戰(zhàn)使我更加完美。我相信，公司給每位員工的機(jī)會(huì)都是平等的，如果能在一個(gè)深愛的崗位上工作，相信我會(huì)做的更好。
大家好！
首先我為我能夠工作在移動(dòng)公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。此次競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。近兩年的錘煉與磨合，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是你們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù)，把握了業(yè)務(wù)技能，使我能學(xué)以致用，為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂(lè)。于是我對(duì)公司，對(duì)我現(xiàn)在的崗位更加熱愛。
我認(rèn)為，我競(jìng)聘市場(chǎng)部稽核班長(zhǎng)有如下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
一.我有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。自進(jìn)入移動(dòng)公司以來(lái)，在前期做營(yíng)業(yè)員時(shí)我掌握了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，后期我一直在做業(yè)務(wù)稽核工作，市場(chǎng)稽核鍛煉了我應(yīng)對(duì)變化的敏銳洞察力也積累了不少稽核方面的經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期以來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)也將為今后做好業(yè)務(wù)稽核檢查工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。作為公司的一名員工首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。要具備良好的政治思想和職業(yè)道德，這是指導(dǎo)我們工作的動(dòng)力和指南。我作為一名業(yè)務(wù)稽核，對(duì)待工作盡心盡力、盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)的與各班組溝通，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，確保業(yè)務(wù)流程的正常化。
三.我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
業(yè)務(wù)稽核是公司管理中內(nèi)控的一個(gè)重要崗位，監(jiān)督把關(guān)是業(yè)務(wù)稽核的主要職責(zé)。做好這個(gè)工作，我認(rèn)為要把握好以下幾點(diǎn)：
一、要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取有效措施。
二、加強(qiáng)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的管理，監(jiān)督檢查代辦代銷網(wǎng)點(diǎn)及各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷渠道管理考評(píng)辦法，對(duì)代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控，促進(jìn)營(yíng)銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題，防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
三.業(yè)務(wù)稽核工作還需要有勤奮務(wù)實(shí)精神，要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃按期實(shí)施，及時(shí)編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見。也就是要有目標(biāo)、有內(nèi)容的制定每天、每周、每月工作計(jì)劃;并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充。在實(shí)際工作中還要加強(qiáng)各班組之間的緊密配合，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，否則我們的工作中會(huì)存在一定的盲目性。
當(dāng)今社會(huì)充滿競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們每一個(gè)人都會(huì)有危機(jī)感和緊迫感。我作為公司一名員工，也深深地體會(huì)到這一點(diǎn)，但是機(jī)遇總是垂青于那些早有準(zhǔn)備的人，所以，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，充電，變壓力為動(dòng)力，正所謂：競(jìng)爭(zhēng)使我更加優(yōu)秀，挑戰(zhàn)使我更加完美。我相信，公司給每位員工的機(jī)會(huì)都是平等的，如果能在一個(gè)深愛的崗位上工作，相信我會(huì)做的更好。
大家好！
我叫。來(lái)自大城縣分公司。下面自我介紹一下。通過(guò)六年艱苦自學(xué)，1999年7月畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校光纖通信專業(yè)。爾后。先后獲得全國(guó)高等教育自學(xué)考試英語(yǔ)專業(yè)專科、本科學(xué)歷。年12月，通過(guò)全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試，并取得證書。年2月，被廊坊通信初級(jí)工程專業(yè)評(píng)審委員會(huì)授予助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)。年4月，通過(guò)國(guó)家勞動(dòng)部統(tǒng)一組織的助理人力資源管理師職業(yè)資格證書考試，并取得證書。
被分配縣電信局參加工作。剛開始3年，1999年7月畢業(yè)后。阜草支局從事機(jī)務(wù)員工作。年10月，因工作需要，被調(diào)入公司機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)秘書、人事、勞資、安全生產(chǎn)以及機(jī)關(guān)辦公局域網(wǎng)維護(hù)等工作。三年管理工作期間，縣分公司、市公司人力資源部各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各位同事的鼎力支持下，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)講話、公司工作報(bào)告、通信信息編發(fā)、會(huì)議記錄等公文工作；圓滿完成了縣公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)上崗、營(yíng)維體制改革等人力資源管理工作；圓滿完成了縣分公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合部主任交辦的經(jīng)營(yíng)分析PPT制作、組織會(huì)議、協(xié)調(diào)縣委政府關(guān)系等臨時(shí)性工作。
堅(jiān)持學(xué)以致用，工作期間。及時(shí)將工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)撰寫成文章和大家交流探討。年底，撰寫的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展》一文被省通信工會(huì)授予優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。年11月，參加完省公司人力資源部組織的培訓(xùn)專業(yè)講座及拓展訓(xùn)練后，結(jié)合工作實(shí)際，撰寫了情景模擬創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及現(xiàn)實(shí)思考》一文，被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。
競(jìng)聘目標(biāo)是省公司人力資源部員工關(guān)系一般管理崗。競(jìng)聘這個(gè)崗位的最大優(yōu)勢(shì)是有較豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)、基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定功底的文字水平。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委。
主要從以下幾方面設(shè)想開展工作：如果競(jìng)聘成功的話。
第一。苦練基本功，努力成為本職工作的行家里手；另一方面，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，緊密團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，攜手共進(jìn)，努力開創(chuàng)人力資源部各項(xiàng)工作新局面。
第二。努力做好工作。年省公司形勢(shì)教育指出：網(wǎng)通公司成在經(jīng)營(yíng)，敗在管理，關(guān)鍵在人。通過(guò)近兩年的人力資源體制改革，公司管理水平明顯提高，改革取得了顯著成效。但距“現(xiàn)代化的治理結(jié)構(gòu)”還有一定差距。因此，提高省、市、縣三級(jí)公司管理水平，特別是提高縣級(jí)公司的管理水平，但是當(dāng)前人力資源規(guī)劃工作主要課題之一。與此同時(shí)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體，充分應(yīng)用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化理論，使員工將學(xué)習(xí)和改革視為網(wǎng)通工作的常志，進(jìn)而逐步提升全省網(wǎng)通系統(tǒng)人力資源能力建設(shè)。
第三、堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的原則。尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造”為導(dǎo)向，充分應(yīng)用需要層次論、公平理論、期望理論、保健—激勵(lì)等激勵(lì)理論，激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的同時(shí)，最大程度預(yù)防和減少勞動(dòng)爭(zhēng)議，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)I造和諧的人文環(huán)境。
會(huì)以實(shí)際行動(dòng)證明您們選擇是正確的請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委投出您手中寶貴的一票。
如果你不能做天上的太陽(yáng)，就做黑夜中的一顆星星；
如果你當(dāng)不了船長(zhǎng)，那就努力當(dāng)好一名水手吧！
不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：大家晚上好！
首先我要感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次參加競(jìng)職演講的機(jī)會(huì)。我叫徐書金，26歲，1998年8月畢業(yè)于大橋局武漢鐵路橋梁技校，畢業(yè)后先后在株六復(fù)線、洛湛經(jīng)理部、浙江分公司龍麗經(jīng)理部任橋梁工、施工員、材料員、隊(duì)調(diào)度，2004年2月起任浙江分公司團(tuán)委書記，今年3月份調(diào)入司辦助勤。今天我要競(jìng)聘的職位是公司辦公室秘書（二級(jí)職員）。
在株六線和洛湛線工作期間我上進(jìn)心極強(qiáng)，臟、累、苦、險(xiǎn)的工作都爭(zhēng)著搶著去干，業(yè)余時(shí)間幫工會(huì)寫材料、組織文藝活動(dòng)，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，1999年被評(píng)為公司“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”；2003年調(diào)入浙江分公司龍麗經(jīng)理部后，我憑著愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作的態(tài)度，再次得到了經(jīng)理部和分公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定；2004年起調(diào)任浙江分公司團(tuán)委書記，在公司團(tuán)委和分公司黨委的幫助指導(dǎo)下我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開展團(tuán)內(nèi)工作，2004、2005年連續(xù)獲得公司團(tuán)委評(píng)比第一、二名，并獲得公司2004年度“優(yōu)秀團(tuán)干部”稱號(hào)。除了做好團(tuán)委工作外，我還努力做好了辦公室的各項(xiàng)工作，業(yè)余時(shí)間又參加了浙江省自學(xué)考試。
我之所以競(jìng)聘司辦秘書，主要是基于三個(gè)方面的考慮：
一是希望能在更加具有挑戰(zhàn)性的工作崗位上得到鍛煉提高。到團(tuán)委和辦公室崗位后，我希望業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)能得到進(jìn)一步的提高的愿望變得更加迫切。而公司今年首開集團(tuán)公司先河，取消了學(xué)歷限制，不拘一格用人才，這為我們搭建了一個(gè)更加廣闊的平臺(tái)，我們沒有理由不珍惜這難得的機(jī)遇。此次崗位競(jìng)聘無(wú)疑就給我們提供了一個(gè)極好的鍛煉機(jī)會(huì)。
二是希望能夠參加起草各方面的文稿，在文字和寫作上全面鍛煉提高自己。在浙江分公司辦公室工作期間，我曾多次起草過(guò)行政工作報(bào)告、行政工作總結(jié)及各類文件，如果能在公司辦公室工作，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)參加文稿的起草，寫作水平和文字能力必將得到更多的鍛煉和提高，這樣就能更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)和依據(jù)，更好地服務(wù)于司辦的工作。
三是熱心并有信心作好司辦秘書的工作。任團(tuán)委書記以來(lái)我一直注重在工作中鍛煉、提高自己的實(shí)際能力，自覺加強(qiáng)各方面能力的鍛煉。在辦公室工作中，我堅(jiān)持“嘴嚴(yán)、手勤、腿快”的原則，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)意圖。有了這些工作的基礎(chǔ)，使我對(duì)勝任司辦秘書的職位充滿了自信。
司辦秘書作為公司的參謀和領(lǐng)導(dǎo)助手，應(yīng)該起到參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的作用。如果能競(jìng)爭(zhēng)上秘書職位，我將努力做好“三個(gè)適度”，處理好“四種關(guān)系”，用好“四大法寶”：
“三個(gè)適度”即：冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，大事不糊涂，小事不計(jì)較。
“四種關(guān)系”為：一是擺正位置，處理好與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；二是著眼大局，處理好與各個(gè)科室及所屬經(jīng)理部之間的關(guān)系；三是主次分明，處理好重點(diǎn)工作與一文秘家園般工作的關(guān)系；四是合理安排，處理好計(jì)劃與落實(shí)的關(guān)系。
“四大法寶”就是：吃、拿、卡、要?！俺浴本褪且獙W(xué)會(huì)“吃虧”，或許有人認(rèn)為干多了、干久了就是吃虧，可我偏要學(xué)著去吃這種“虧”；“拿”是拿來(lái)主義，我將努力吸收公司領(lǐng)導(dǎo)、其它科室領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的管理理念和工作作風(fēng)，拿來(lái)為我所用，用以指導(dǎo)我的行動(dòng)，幫助我進(jìn)步；“卡”是卡時(shí)間，凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，即使加班加點(diǎn)、再苦再累，也要卡死時(shí)間，只為完成任務(wù)想辦法，不為貽誤工作找借口。“要”是要效率，辦事效率要高，想做到這一點(diǎn)，就必須努力提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，這方面我還需要付出大量的持續(xù)不斷的努力，但我有足夠的信心做得更好。
自己的眼睛是看不到自己的脊背的，很多缺點(diǎn)自己看不到，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)以后多多幫助指正！我會(huì)努力做好秘書工作、做好大家的勤務(wù)員。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接公司更加輝煌燦爛的明天！
如果競(jìng)聘失敗，我也決不會(huì)灰心，而會(huì)以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去。
如果你不能做山頂?shù)囊豢盟桑妥龊庸乳g的一片蔥綠；
如果你不能做天上的太陽(yáng)，就做黑夜中的一顆星星；
如果你當(dāng)不了船長(zhǎng)，那就努力當(dāng)好一名水手吧！
不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！
一、抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)人生角色的重大轉(zhuǎn)變。
年我畢業(yè)于吉林省四平師范學(xué)院，通過(guò)招聘會(huì)應(yīng)聘到大大連第五中學(xué)做了一名語(yǔ)文教師，工作很認(rèn)真，教學(xué)成績(jī)也一直很優(yōu)秀，業(yè)余時(shí)間鉆研電腦，教學(xué)課件做得還不錯(cuò)，獲過(guò)幾次獎(jiǎng)，2003年3月份因工作需要借調(diào)到團(tuán)區(qū)委，負(fù)責(zé)組織宣傳工作，在借調(diào)期滿即將返回學(xué)校的時(shí)候，恰逢區(qū)直機(jī)關(guān)進(jìn)行科長(zhǎng)競(jìng)聘，我抱著試一試的念頭參加了考試，經(jīng)過(guò)層層選拔非常幸運(yùn)地我把握住了這次機(jī)遇，成為了一名國(guó)家公務(wù)員，完成了人生角色的重大轉(zhuǎn)變。
發(fā)展計(jì)劃局是全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的牽頭部門，項(xiàng)目科又是發(fā)展計(jì)劃局的主要業(yè)務(wù)科室，負(fù)責(zé)全區(qū)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)推進(jìn)，實(shí)施區(qū)委、區(qū)政府四大發(fā)展戰(zhàn)略中的“項(xiàng)目牽動(dòng)”戰(zhàn)略，收集整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，它的主要工作特點(diǎn)就是一切以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主，熟練掌握各項(xiàng)政策，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。這就要求從事這項(xiàng)工作的人具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，懂得經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，并具有極強(qiáng)的項(xiàng)目推進(jìn)業(yè)務(wù)水平。這些對(duì)于搞過(guò)經(jīng)濟(jì)的人來(lái)說(shuō)也許算不了什么，但對(duì)于一個(gè)從來(lái)沒有接觸過(guò)經(jīng)濟(jì)工作只做過(guò)幾年語(yǔ)文教師的我來(lái)說(shuō)，真是比登天還難。特別是剛開始工作的時(shí)候，兩眼摸黑，什么都不懂。參加競(jìng)聘時(shí)是興奮的，選擇崗位時(shí)也是充滿憧憬的，但真正面對(duì)新的工作時(shí)，卻顯得忐忑不安，沒有信心。記得進(jìn)入發(fā)展計(jì)劃局工作第一天，正趕上局里上半年工作總結(jié)，總結(jié)發(fā)言和領(lǐng)導(dǎo)講話我卻幾乎聽不懂，各種數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)百分比搞得我是昏頭轉(zhuǎn)向，有許多詞如GDP、GNP、容積率、區(qū)街經(jīng)濟(jì)、BOT等我都是第一次聽到。看到單位里每一位同事臉上都顯示出的自信神情，我蒙了，我開始覺得心里沒底，開始懷疑自己的選擇是否正確，但沒有辦法，只能迎難而上，接受挑戰(zhàn)。幸運(yùn)地是發(fā)展計(jì)劃局的領(lǐng)導(dǎo)給予了我充分的關(guān)懷和支持，局里的同事給予了我無(wú)私的理解和幫助，更重要的是他們給了我熟悉工作的時(shí)間。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)入工作角色。
能夠在全區(qū)眾多優(yōu)秀干部中競(jìng)聘科長(zhǎng)成功，極大的增強(qiáng)了我的自信，世上無(wú)難事，只要有心人，認(rèn)真可以解決一切問(wèn)題。我及時(shí)的擺正自身位置，一切從零開始，有針對(duì)性的進(jìn)行了“惡補(bǔ)”。
一是熟悉工作，掌握基本情況。
熟悉工作先從熟悉人開始，我問(wèn)清楚每一位領(lǐng)導(dǎo)、同事的名字后，用心記住，主動(dòng)跟他們交談，在極短的時(shí)間里和同事們?nèi)诤系揭黄稹＝酉聛?lái)就是熟悉工作，我仔細(xì)閱讀了大量科室材料，熟悉本職工作特點(diǎn)、辦事程序，對(duì)重要的環(huán)節(jié)達(dá)到了熟記于胸的程度。再接下來(lái)就是熟悉區(qū)情，我仔細(xì)研究區(qū)委、政府工作報(bào)告和各種政策匯編材料，研究西崗地圖，為更直觀的掌握區(qū)情，我利用周末時(shí)間拿著西崗地圖徒步走完了西崗區(qū)的大街小巷，就這樣我在半個(gè)月的時(shí)間里將這些情況基本掌握，工作后不久，區(qū)委、區(qū)政府中秋節(jié)期間走訪慰問(wèn)我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目單位，我利用徒步走西崗掌握的情況，迅速安排好了行車路線，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這極大了增強(qiáng)了我的自信。去年年底大連市財(cái)政體制改革，實(shí)施稅收屬地化管理，為加強(qiáng)與駐區(qū)國(guó)有大中型企業(yè)的合作，區(qū)委、區(qū)政府決定制作西崗區(qū)“四區(qū)兩帶”經(jīng)濟(jì)要素分布圖，贈(zèng)送給他們，我局接到這項(xiàng)任務(wù)后交給項(xiàng)目科，我根據(jù)以前掌握的情況又進(jìn)行了一次更細(xì)致的調(diào)查，組織科室人員經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的努力，終于制作好了這個(gè)經(jīng)濟(jì)要素分布圖，在圖上標(biāo)出了西崗區(qū)176個(gè)重點(diǎn)納稅企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，在召開西崗區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作座談會(huì)上贈(zèng)送給了駐區(qū)17個(gè)大中型企業(yè)，受到了企業(yè)的好評(píng)，通過(guò)這次鍛煉，使我對(duì)西崗區(qū)的情況更加了解。
二是虛心求教，不斷積累理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。
不具備業(yè)務(wù)知識(shí)能不能做好工作，我想在座的每個(gè)人都知道答案，我就處在這樣一個(gè)尷尬的境地，不懂業(yè)務(wù)還要做好工作，怎么辦?我找到了一個(gè)方便快捷的辦法就是“問(wèn)”，“問(wèn)”有很大的學(xué)問(wèn)，首先你要分析問(wèn)題，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言將所問(wèn)的問(wèn)題說(shuō)清楚，盡量用一“問(wèn)”得到全部問(wèn)題答案，其次就是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)、看準(zhǔn)對(duì)象，問(wèn)就要得到答案，最后也是最重要的要拿出你的誠(chéng)心，只要是虛心請(qǐng)教就一定會(huì)得到答案。由于一切都是從零開始，剛開始每天我要問(wèn)二十幾個(gè)問(wèn)題，有些業(yè)務(wù)程序很繁瑣的就用本子記下來(lái)，慢慢的面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越少，這時(shí)在全部問(wèn)題答案，其次就是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)、看準(zhǔn)對(duì)象，問(wèn)就要得到答案，最后也是最重要的要拿出你的誠(chéng)心，只要是虛心請(qǐng)教就一定會(huì)得到答案。由于一切都是從零開始，剛開始每天我要問(wèn)二十幾個(gè)問(wèn)題，有些業(yè)務(wù)程序很繁瑣的就用本子記下來(lái)，慢慢的面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越少，這時(shí)在“問(wèn)”的基礎(chǔ)上更多的是要自己“悟”，學(xué)會(huì)舉一反三。機(jī)關(guān)工作有很多是相通的，只要注意掌握它們內(nèi)在的聯(lián)系，工作開展起來(lái)也就容易多了。從事經(jīng)濟(jì)工作不懂得經(jīng)濟(jì)知識(shí)是不行的，進(jìn)入發(fā)展計(jì)劃局工作以來(lái)，國(guó)家發(fā)改委的世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)我每天必看，原來(lái)家里電視頻道雷打不動(dòng)的中央5套也被我鎖定在中央二套的《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》與《經(jīng)濟(jì)與法》上，平時(shí)一有時(shí)間就看一些經(jīng)濟(jì)理論書籍，加強(qiáng)自己經(jīng)濟(jì)知識(shí)的積累，今年五月我還以優(yōu)異的成績(jī)考取了遼寧省委黨校的工商管理研究生，利用周六、周日時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)我的思維方式在不斷的發(fā)生變化，考慮問(wèn)題能夠更全面、更系統(tǒng)、更合理，其實(shí)我們學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)并不是要成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家，只要能夠做到像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考可以了。
三是參與大項(xiàng)目建設(shè)，在學(xué)中干，在干中學(xué)。
在這一年中我全心投入到西崗區(qū)大項(xiàng)目推進(jìn)工作中，共參與麥德龍大連西崗商場(chǎng)、汽車及配件交易中心、華府商住園區(qū)、玉雕館、現(xiàn)代凱旋商城、興昌都市首府等60多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，從項(xiàng)目招投標(biāo)、制作可行性研究報(bào)告、詳規(guī)到辦理相關(guān)手續(xù)、申請(qǐng)計(jì)劃指標(biāo)，再到開工建設(shè)、竣工驗(yàn)收、開業(yè)運(yùn)營(yíng)等，涉及到的方方面面，全程參與，在協(xié)助企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí)，也掌握了項(xiàng)目的開發(fā)程序和國(guó)家、省、市有關(guān)政策，特別是發(fā)展計(jì)劃局根據(jù)“四區(qū)兩帶”責(zé)任分工負(fù)責(zé)香爐礁物流園區(qū)開發(fā)建設(shè)以來(lái)，我的業(yè)務(wù)范圍又多了起來(lái)，走街串戶摸底調(diào)查，配合香港公司做好園區(qū)整體策劃、規(guī)劃工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)談判動(dòng)拆遷問(wèn)題，向國(guó)家、省、市申請(qǐng)國(guó)債、財(cái)力投資資金等，天天面對(duì)新問(wèn)題，天天學(xué)習(xí)新知識(shí)，這一年我是充實(shí)的，在推進(jìn)我區(qū)大項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中極大的提高了自己的業(yè)務(wù)水平，在許多領(lǐng)域已經(jīng)總結(jié)了自己的一套經(jīng)驗(yàn)和做法。
1986年，23歲的王丁路進(jìn)入金華團(tuán)市委工作。
團(tuán)市委連書記、副書記在內(nèi)，不過(guò)十來(lái)個(gè)人。因?yàn)槿松伲ぷ鞣彪s，每個(gè)人幾乎都要承擔(dān)幾個(gè)人的工作量。1987年，金華市團(tuán)代會(huì)開幕前夕，團(tuán)市委專門成立了會(huì)議組織組、會(huì)務(wù)組、材料組，王丁路被分在材料組工作，承擔(dān)團(tuán)代會(huì)工作報(bào)告和市領(lǐng)導(dǎo)講話稿的任務(wù)。工作報(bào)告涉及到全市共青團(tuán)方方面面的工作，在掌握了詳實(shí)的資料后，他開始動(dòng)筆。一稿完成后交給團(tuán)市委班子成員集體討論，提出修改意見，他再寫第二稿……那時(shí)，他還沒學(xué)會(huì)用電腦，都是一個(gè)字一個(gè)字地在稿紙上爬格子。最要緊的還是市領(lǐng)導(dǎo)的講話。那次，市里來(lái)通知，說(shuō)講話稿第二天必須交到市委辦公室，市委領(lǐng)導(dǎo)要審閱。那天，他把自己關(guān)在辦公室里，一直干到夜里3點(diǎn)才最終完成。多年后他還記得，那天的金華一夜大雪。當(dāng)他從辦公室出來(lái)，深一腳淺一腳地回到家，已經(jīng)是凌晨4點(diǎn)了。睡了不到3個(gè)小時(shí)，又趕緊起身出門，將講話稿送到市委辦……
那時(shí)的辛苦和勞累，王丁路時(shí)至今日還記憶猶新。當(dāng)然，辛苦和投入并不能解決一切。很多時(shí)候，必須在細(xì)節(jié)問(wèn)題上做足了功夫，才能把工作做得圓滿和完美！
對(duì)此，王丁路顯然有著深刻的體會(huì)--1990年，作為團(tuán)市委宣傳部副部長(zhǎng)，王丁路受命參與策劃、組織金華市青年藝術(shù)節(jié)。其中，一個(gè)以“與當(dāng)代青年歷史使命”為主題的大型讀書演講活動(dòng)，從前期策劃到具體實(shí)施，從指導(dǎo)各個(gè)區(qū)縣的預(yù)選到評(píng)委和現(xiàn)場(chǎng)主持人的邀請(qǐng)，都由他親歷親為。開始時(shí)，有人提出找?guī)讉€(gè)評(píng)委，對(duì)演講者當(dāng)場(chǎng)打分，最后評(píng)出一二三等獎(jiǎng)就可以了，此前，幾乎每次演講大賽都是這樣操作的。但是，考慮到現(xiàn)場(chǎng)沒有觀眾背景，沒有演講者、評(píng)委與場(chǎng)下觀眾的交流和互動(dòng)，演講大賽的效果和影響就很有限，王丁路決定將學(xué)生、青工、團(tuán)員代表和武警戰(zhàn)士請(qǐng)進(jìn)會(huì)場(chǎng)。幾百名觀眾的入場(chǎng)，立刻活躍了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。而在所有演講者完成演講之后，工作人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，排出名次。這一環(huán)節(jié)大約需要十多分鐘的時(shí)間。這段時(shí)間如果讓觀眾枯坐臺(tái)下顯然不妥。于是，王丁路事先安排，請(qǐng)有演唱特長(zhǎng)的參賽者登臺(tái)，為大家演唱青年人喜愛的經(jīng)典歌曲。歌曲唱罷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來(lái)，評(píng)委主任宣讀大賽獲獎(jiǎng)名次……
可以說(shuō)，正因?yàn)閷?duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的成功關(guān)照，才讓那次大賽成為很多人生命中抹不掉的青春記憶，也成為此后團(tuán)市委組織的演講和相關(guān)活動(dòng)的參考樣本。
“我覺得不管做什么工作，基本上都可以分出三個(gè)層次：用力，用腦，用心--“用力”是做工作的第一個(gè)層次，是一種簡(jiǎn)單的體力付出；第二個(gè)層次是“用腦”，即為了將一個(gè)工作做好而開動(dòng)腦筋，調(diào)動(dòng)自身的聰明才智。而最高的境界是“用心”。就是把正在做的工作，當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，將自己的身心真正融入進(jìn)去。也只有這樣，才有可能把工作做到完美。其實(shí)，對(duì)工作你要應(yīng)付一下也可以，現(xiàn)實(shí)中很多人都是這樣做的。但是，你這樣做也許可以得到片刻的輕松，卻無(wú)法享受到那種成就感和滿足感。工作著真是一件美好的事情，如果你僅僅將工作當(dāng)作一件差事去應(yīng)付，你怎么能體驗(yàn)到那種工作的美好呢？”采訪中，王丁路如此闡述自己對(duì)于工作的態(tài)度。
被他人需要是幸福的
2006年下半年，受社?；鸨环欠ㄅ灿玫慕鹦攀录臓窟B，金華市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的現(xiàn)任和前任局長(zhǎng)幾乎同時(shí)出事：現(xiàn)任局長(zhǎng)被撤職，前任局長(zhǎng)受到黨內(nèi)警告處分。勞動(dòng)和社會(huì)保障局在社會(huì)上的形象和聲譽(yù)一落千丈。在這樣特殊的情境之下，王丁路于2007年被市委委以重任，出任勞動(dòng)和社會(huì)保障局局長(zhǎng)。
對(duì)他的前景，有人很是憂心忡忡：“丁路，看來(lái)你是三年都翻不了身了?！?-這么說(shuō)并非危言聳聽。當(dāng)時(shí)，全局上下，人心渙散，各項(xiàng)工作因此跌入低谷。而要收拾如此局面，自然不是一件容易的事情。
在現(xiàn)實(shí)的困難面前，王丁路沒有退縮。
在他的主導(dǎo)下，局黨組研究通過(guò)了《金華市勞動(dòng)和社會(huì)保障局議事規(guī)則》，對(duì)涉及到重大事項(xiàng)議題的討論、研究和決定，規(guī)定了嚴(yán)格的議事程序。據(jù)此，在局黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)下，社保局各項(xiàng)重大工作的推進(jìn)，走上了民主議事、科學(xué)決策的軌道。
而針對(duì)局機(jī)關(guān)和局屬單位中層干部的實(shí)際狀況，王丁路更大刀闊斧地開展了中層干部的競(jìng)聘工作。2008年7月8日，在局務(wù)會(huì)議上，王丁路對(duì)新一輪競(jìng)聘上崗的中層干部提出了后來(lái)被廣泛傳播的“四心”要求：要懷有一顆敬畏之心，對(duì)黨的紀(jì)律，對(duì)法律、法規(guī)，要時(shí)刻心存敬畏。要有一顆感恩之心，對(duì)組織的培養(yǎng)、對(duì)群眾的支持，要心懷感激。要有一顆平常心，多想想基層群眾，多傾聽他們的呼聲，要懂得珍惜現(xiàn)在的崗位，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，知足常樂(lè)，問(wèn)心無(wú)愧。要時(shí)刻懷有一顆責(zé)任心，對(duì)勞動(dòng)保障工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的意義和作用，對(duì)肩負(fù)的責(zé)任和使命，應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)，忠于職守，勇挑重?fù)?dān)……
配合這“四心”要求，王丁路邀請(qǐng)了市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)為大家作黨風(fēng)廉政建設(shè)的專題報(bào)告，還專門帶大家去監(jiān)獄參觀，接受警示教育……
干部隊(duì)伍的建設(shè)完成之后，就要以工作成績(jī)來(lái)論英雄了。每年年終，機(jī)關(guān)每一個(gè)干部都要在眾目睽睽之下上臺(tái)，述職述廉。工作怎么樣，黨風(fēng)廉政怎么樣，都要條分縷析、逐一道來(lái)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)群眾和部門的綜合評(píng)定，選出優(yōu)秀，大張旗鼓地予以表彰。評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)的開展，樹立了正氣，全局上下，比工作，比成績(jī)，比貢獻(xiàn)，蔚成風(fēng)氣。
王丁路上任之初，在市級(jí)機(jī)關(guān)部門（單位）年度工作考核中，勞動(dòng)和社會(huì)保障局的排名近乎“慘不忍睹”；第二年，勞動(dòng)和社會(huì)保障局便因工作成績(jī)突出受到表?yè)P(yáng)，第三年，更一躍進(jìn)入全市先進(jìn)行列……
2011年6月，金華市進(jìn)行政府機(jī)構(gòu)改革，將市人事局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的職責(zé)整合，組建人力資源和社會(huì)保障局；王丁路出任局長(zhǎng)，黨組書記。此后，他以一腔以人為本、心系百姓的民生情懷，帶領(lǐng)全局上下，積極完善社會(huì)保障體系建設(shè)，推進(jìn)全民社保；圍繞打造“無(wú)欠薪金華”這一目標(biāo)，努力維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定；全面落實(shí)并進(jìn)一步完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，并結(jié)合“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略，加大人才隊(duì)伍的建設(shè)力度……應(yīng)該說(shuō)，相對(duì)于以前的勞動(dòng)和社會(huì)保障局，作為人力資源和社會(huì)保障局的局長(zhǎng)，王丁路的工作內(nèi)容更加繁雜，工作強(qiáng)度和任務(wù)量更加繁重，他也因此成了一個(gè)無(wú)比忙碌的人，一個(gè)必須掐著鐘點(diǎn)、必須分秒必爭(zhēng)的人。勞累是自然的，但在極度的忙碌和身心的疲累中，王丁路時(shí)時(shí)感受到的是一種工作的幸福，一種被他人需要的幸福。
對(duì)話王丁路：仕途有涯人生無(wú)限
記者：在金華團(tuán)市委，你工作了六年。這六年的共青歲月中，你最大的收獲是什么？
王丁路：鍛煉了自己的組織和協(xié)調(diào)能力。共青團(tuán)崗位上，本身并沒有多少話語(yǔ)權(quán)，更無(wú)任何強(qiáng)勢(shì)可言。我們那時(shí)流行一句話：無(wú)錢無(wú)權(quán)，赤手空拳共青團(tuán)。確實(shí)，要完成一項(xiàng)工作，或者搞好一個(gè)活動(dòng)，只能借助各方力量，只能借助廣交朋友，借助積極主動(dòng)地去溝通、協(xié)調(diào)，才能達(dá)成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
記者：轉(zhuǎn)崗，是每個(gè)團(tuán)干部都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然，受限于方方面面的因素，有人會(huì)順利一些，如意一些，有的則不是那么順意。你呢？
王丁路：我是1991年底從團(tuán)市委辦公室主任崗位上轉(zhuǎn)到市委組織部，任辦公室副主任。作為團(tuán)市委的一個(gè)中層干部，我的轉(zhuǎn)崗已經(jīng)很好了。記得當(dāng)時(shí)組織部領(lǐng)導(dǎo)讓我拿一些自己寫的有關(guān)共青團(tuán)工作的論文過(guò)去。我就復(fù)印了一 些，我記得那些論文包括《農(nóng)村團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)的思考》《當(dāng)前共青團(tuán)工作中的幾個(gè)誤區(qū)》《團(tuán)干部轉(zhuǎn)業(yè)問(wèn)題的現(xiàn)狀及對(duì)策》等篇目，涉及我對(duì)共青團(tuán)工作很多方面的思考。顯然，我的思考和思考后形成的文字讓組織部的領(lǐng)導(dǎo)比較滿意，因?yàn)椋疫M(jìn)入組織部異乎尋常的順利。
記者：團(tuán)市委工作是活躍的，充滿了青春的朝氣和激情；組織部門的工作風(fēng)格則是穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)……
王丁路：所以必須要求自己適應(yīng)這種變化，并且通過(guò)努力學(xué)習(xí)，讓自己盡快地融入到新的環(huán)境、新的工作中去--其實(shí)，每個(gè)轉(zhuǎn)崗后的團(tuán)干部都會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)適應(yīng)期。
記者：離開團(tuán)的崗位已經(jīng)很多年了，與青年和共青團(tuán)工作還有聯(lián)系嗎？
王丁路：我現(xiàn)在還兼任著金華市青年詩(shī)歌協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)和市青年美術(shù)家協(xié)會(huì)主席，可以說(shuō)與青年的聯(lián)系很密切。我更相信，每一個(gè)老團(tuán)干的內(nèi)心都會(huì)深藏著一份抹不去的共青情結(jié)。所以，團(tuán)市委搞活動(dòng)時(shí)只要找到我，我都會(huì)提供力所能及的幫助。2009年，團(tuán)市委鑒于當(dāng)時(shí)就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，準(zhǔn)備推出“‘贏在職場(chǎng)--2009’金華青年就業(yè)挑戰(zhàn)賽”，旨在以宣講會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、企業(yè)聯(lián)合面試、明星崗位挑戰(zhàn)、職場(chǎng)未來(lái)之星評(píng)選等多種形式，引導(dǎo)青年樹立正確的就業(yè)觀念，增強(qiáng)就業(yè)信心，提高就業(yè)能力，動(dòng)員各方力量關(guān)心青年就業(yè)，幫助青年實(shí)現(xiàn)就業(yè)夢(mèng)想，搭建平臺(tái)、提供服務(wù)。我覺得這是一個(gè)極有意義的活動(dòng)，而且，幫助青年就業(yè)，本身也是我們的工作內(nèi)容之一，所以，我力主我當(dāng)時(shí)任職的勞動(dòng)和社會(huì)保障局與團(tuán)市委作為共同主辦單位，一起開展這項(xiàng)活動(dòng)。那次活動(dòng)獲得了極好的社會(huì)效果。以后，只要團(tuán)市委搞以青年就業(yè)或創(chuàng)業(yè)為主題的活動(dòng)，我都給予大力支持。
記者：你曾對(duì)新一輪競(jìng)聘上崗的中層干部提出“四心”要求，即敬畏之心、感恩之心、平常心和責(zé)任心。這“四心”對(duì)一個(gè)干部而言，難分軒輊，都重要。但如果硬要你排出一個(gè)先后次序，你認(rèn)為哪個(gè)最為重要？
王丁路：讓我排的話我選感恩之心。我認(rèn)為，一個(gè)人能夠走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，自身努力自然是必須的，但更離不開組織的培養(yǎng)和群眾的支持。所以，對(duì)組織對(duì)群眾，必須常懷一顆感恩之心。感恩組織好理解，但現(xiàn)實(shí)中很多人對(duì)感恩群眾卻缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。對(duì)此，我想談一下我自己的切身體會(huì)。我曾帶著“鞏固深化充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建”“推進(jìn)事業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)”這兩個(gè)問(wèn)題到下面的街道、社區(qū)做蹲點(diǎn)調(diào)研。在一個(gè)社區(qū)，我看到一個(gè)工作人員的一份幫扶計(jì)劃書--李素文，女，新增失業(yè)人員。無(wú)特長(zhǎng)，離異，兩個(gè)兒子讀大學(xué)。幫扶計(jì)劃：為其申請(qǐng)低保家庭補(bǔ)助，申請(qǐng)技能培訓(xùn)再推薦就業(yè)。就業(yè)服務(wù)情況：2007年3月12日，介紹其到加工經(jīng)紀(jì)人處做來(lái)料加工。6月20日，推薦到今飛集團(tuán)做清潔工，但身體吃不消。8月7日，推薦到華新塑料廠……看著那份計(jì)劃書，我被深深感動(dòng)了。這些社區(qū)工作人員，薪酬不高，工作強(qiáng)度很大，但他們對(duì)社區(qū)就業(yè)工作充滿真情和執(zhí)著，千方百計(jì)地幫助失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的夢(mèng)想?？梢哉f(shuō)，我們金華市所以能在促進(jìn)就業(yè)工作上取得驕人的成績(jī)，與這些基層人員默默的奉獻(xiàn)密不可分。所以，我們這些身處機(jī)關(guān)的干部，優(yōu)越感不要太強(qiáng)，自我感覺不要太過(guò)良好。因?yàn)闆]有這些普通職工和基層群眾的支持，你在臺(tái)上夸夸其談的所謂工作成績(jī)，都只能是空中樓閣，無(wú)本之木。
記者：在你的書桌上和書柜里，我看到很多讀書卡片。都是你做的嗎？
王丁路：這是我多年的習(xí)慣了。無(wú)論多忙，我總要擠出點(diǎn)時(shí)間讀書；讀到精彩的段落，或是看到精辟的思想和觀點(diǎn)，我也總要按照分類，抄到卡片上?，F(xiàn)在，很多人不會(huì)閱讀，更沒有記卡片的習(xí)慣。這很可惜。前些天我應(yīng)邀給市里的初任公務(wù)員講課。因?yàn)楣ぷ魈?，我根本沒有時(shí)間備課。我就在本子上列出幾個(gè)要講的觀點(diǎn)，又挑了幾張卡片，就去上課了。那天，我根據(jù)自己這些年的公務(wù)員經(jīng)歷，對(duì)幾個(gè)主要觀點(diǎn)進(jìn)行了闡釋，而卡片里的內(nèi)容，則為我提供了極好的論據(jù)佐證……
大家下午好！
我叫***，現(xiàn)任區(qū)發(fā)展計(jì)劃局項(xiàng)目科副科長(zhǎng)，首先要感謝區(qū)委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，能夠和同志們坐在一起面對(duì)面的談感受、談體會(huì)。“學(xué)習(xí)園地”為我們年輕人創(chuàng)造了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，通過(guò)進(jìn)行深刻總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，正視不足，從而達(dá)到超越自我的目的。下面我根據(jù)自己工作歷程和角色轉(zhuǎn)變同大家交流一下感受：
一、抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)人生角色的重大轉(zhuǎn)變。
2000年我畢業(yè)于吉林省四平師范學(xué)院，通過(guò)招聘會(huì)應(yīng)聘到大大連第五中學(xué)做了一名語(yǔ)文教師，工作很認(rèn)真，教學(xué)成績(jī)也一直很優(yōu)秀，業(yè)余時(shí)間鉆研電腦，教學(xué)課件做得還不錯(cuò)，獲過(guò)幾次獎(jiǎng)，2003年3月份因工作需要借調(diào)到團(tuán)區(qū)委，負(fù)責(zé)組織宣傳工作，在借調(diào)期滿即將返回學(xué)校的時(shí)候，恰逢區(qū)直機(jī)關(guān)進(jìn)行科長(zhǎng)競(jìng)聘，我抱著試一試的念頭參加了考試，經(jīng)過(guò)層層選拔非常幸運(yùn)地我把握住了這次機(jī)遇，成為了一名國(guó)家公務(wù)員，完成了人生角色的重大轉(zhuǎn)變。
發(fā)展計(jì)劃局是全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的牽頭部門，項(xiàng)目科又是發(fā)展計(jì)劃局的主要業(yè)務(wù)科室，負(fù)責(zé)全區(qū)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)推進(jìn)，實(shí)施區(qū)委、區(qū)政府四大發(fā)展戰(zhàn)略中的“項(xiàng)目牽動(dòng)”戰(zhàn)略，收集整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，它的主要工作特點(diǎn)就是一切以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主，熟練掌握各項(xiàng)政策，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。這就要求從事這項(xiàng)工作的人具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，懂得經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，并具有極強(qiáng)的項(xiàng)目推進(jìn)業(yè)務(wù)水平。這些對(duì)于搞過(guò)經(jīng)濟(jì)的人來(lái)說(shuō)也許算不了什么，但對(duì)于一個(gè)從來(lái)沒有接觸過(guò)經(jīng)濟(jì)工作只做過(guò)幾年語(yǔ)文教師的我來(lái)說(shuō)，真是比登天還難。特別是剛開始工作的時(shí)候，兩眼摸黑，什么都不懂。參加競(jìng)聘時(shí)是興奮的，選擇崗位時(shí)也是充滿憧憬的，但真正面對(duì)新的工作時(shí)，卻顯得忐忑不安，沒有信心。記得進(jìn)入發(fā)展計(jì)劃局工作第一天，正趕上局里上半年工作總結(jié)，總結(jié)發(fā)言和領(lǐng)導(dǎo)講話我卻幾乎聽不懂，各種數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)百分比搞得我是昏頭轉(zhuǎn)向，有許多詞如GDP、GNP、容積率、區(qū)街經(jīng)濟(jì)、BOT等我都是第一次聽到?？吹絾挝焕锩恳晃煌履樕隙硷@示出的自信神情，我蒙了，我開始覺得心里沒底，開始懷疑自己的選擇是否正確，但沒有辦法，只能迎難而上，接受挑戰(zhàn)。幸運(yùn)地是發(fā)展計(jì)劃局的領(lǐng)導(dǎo)給予了我充分的關(guān)懷和支持，局里的同事給予了我無(wú)私的理解和幫助，更重要的是他們給了我熟悉工作的時(shí)間。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)入工作角色。
能夠在全區(qū)眾多優(yōu)秀干部中競(jìng)聘科長(zhǎng)成功，極大的增強(qiáng)了我的自信，世上無(wú)難事，只要有心人，認(rèn)真可以解決一切問(wèn)題。我及時(shí)的擺正自身位置，一切從零開始，有針對(duì)性的進(jìn)行了“惡補(bǔ)”。
一是熟悉工作，掌握基本情況。熟悉工作先從熟悉人開始，我問(wèn)清楚每一位領(lǐng)導(dǎo)、同事的名字后，用心記住，主動(dòng)跟他們交談，在極短的時(shí)間里和同事們?nèi)诤系揭黄?。接下?lái)就是熟悉工作，我仔細(xì)閱讀了大量科室材料，熟悉本職工作特點(diǎn)、辦事程序，對(duì)重要的環(huán)節(jié)達(dá)到了熟記于胸的程度。再接下來(lái)就是熟悉區(qū)情，我仔細(xì)研究區(qū)委、政府工作報(bào)告和各種政策匯編材料，研究西崗地圖，為更直觀的掌握區(qū)情，我利用周末時(shí)間拿著西崗地圖徒步走完了西崗區(qū)的大街小巷，就這樣我在半個(gè)月的時(shí)間里將這些情況基本掌握，工作后不久，區(qū)委、區(qū)政府中秋節(jié)期間走訪慰問(wèn)我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目單位，我利用徒步走西崗掌握的情況，迅速安排好了行車路線，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這極大了增強(qiáng)了我的自信。去年年底大連市財(cái)政體制改革，實(shí)施稅收屬地化管理，為加強(qiáng)與駐區(qū)國(guó)有大中型企業(yè)的合作，區(qū)委、區(qū)政府決定制作西崗區(qū)“四區(qū)兩帶”經(jīng)濟(jì)要素分布圖，贈(zèng)送給他們，我局接到這項(xiàng)任務(wù)后交給項(xiàng)目科，我根據(jù)以前掌握的情況又進(jìn)行了一次更細(xì)致的調(diào)查，組織科室人員經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的努力，終于制作好了這個(gè)經(jīng)濟(jì)要素分布圖，在圖上標(biāo)出了西崗區(qū)176個(gè)重點(diǎn)納稅企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，在召開西崗區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作座談會(huì)上贈(zèng)送給了駐區(qū)17個(gè)大中型企業(yè)，受到了企業(yè)的好評(píng)，通過(guò)這次鍛煉，使我對(duì)西崗區(qū)的情況更加了解。
二是虛心求教，不斷積累理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。不具備業(yè)務(wù)知識(shí)能不能做好工作，我想在座的每個(gè)人都知道答案，我就處在這樣一個(gè)尷尬的境地，不懂業(yè)務(wù)還要做好工作，怎么辦？我找到了一個(gè)方便快捷的辦法就是“問(wèn)”，“問(wèn)”有很大的學(xué)問(wèn)，首先你要分析問(wèn)題，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言將所問(wèn)的問(wèn)題說(shuō)清楚，盡量用一“問(wèn)”得到全部問(wèn)題答案，其次就是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)、看準(zhǔn)對(duì)象，問(wèn)就要得到答案，最后也是最重要的要拿出你的誠(chéng)心，只要是虛心請(qǐng)教就一定會(huì)得到答案。由于一切都是從零開始，剛開始每天我要問(wèn)二十幾個(gè)問(wèn)題，有些業(yè)務(wù)程序很繁瑣的就用本子記下來(lái)，慢慢的面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越少，這時(shí)在“問(wèn)”的基礎(chǔ)上更多的是要自己“悟”，學(xué)會(huì)舉一反三。機(jī)關(guān)工作有很多是相通的，只要注意掌握它們內(nèi)在的聯(lián)系，工作開展起來(lái)也就容易多了。從事經(jīng)濟(jì)工作不懂得經(jīng)濟(jì)知識(shí)是不行的，進(jìn)入發(fā)展計(jì)劃局工作以來(lái)，國(guó)家發(fā)改委的世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)我每天必看，原來(lái)家里電視頻道雷打不動(dòng)的中央5套也被我鎖定在中央二套的《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》與《經(jīng)濟(jì)與法》上，平時(shí)一有時(shí)間就看一些經(jīng)濟(jì)理論書籍，加強(qiáng)自己經(jīng)濟(jì)知識(shí)的積累，今年五月我還以優(yōu)異的成績(jī)考取了遼寧省委黨校的工商管理研究生，利用周六、周日時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)我的思維方式在不斷的發(fā)生變化，考慮問(wèn)題能夠更全面、更系統(tǒng)、更合理，其實(shí)我們學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)并不是要成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家，只要能夠做到像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考可以了。
三是參與大項(xiàng)目建設(shè)，在學(xué)中干，在干中學(xué)。在這一年中我全心投入到西崗區(qū)大項(xiàng)目推進(jìn)工作中，共參與麥德龍大連西崗商場(chǎng)、汽車及配件交易中心、華府商住園區(qū)、玉雕館、現(xiàn)代凱旋商城、興昌都市首府等60多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，從項(xiàng)目招投標(biāo)、制作可行性研究報(bào)告、詳規(guī)到辦理相關(guān)手續(xù)、申請(qǐng)計(jì)劃指標(biāo)，再到開工建設(shè)、竣工驗(yàn)收、開業(yè)運(yùn)營(yíng)等，涉及到的方方面面，全程參與，在協(xié)助企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí)，也掌握了項(xiàng)目的開發(fā)程序和國(guó)家、省、市有關(guān)政策，特別是發(fā)展計(jì)劃局根據(jù)“四區(qū)兩帶”責(zé)任分工負(fù)責(zé)香爐礁物流園區(qū)開發(fā)建設(shè)以來(lái)，我的業(yè)務(wù)范圍又多了起來(lái)，走街串戶摸底調(diào)查，配合香港公司做好園區(qū)整體策劃、規(guī)劃工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)談判動(dòng)拆遷問(wèn)題，向國(guó)家、省、市申請(qǐng)國(guó)債、財(cái)力投資資金等，天天面對(duì)新問(wèn)題，天天學(xué)習(xí)新知識(shí)，這一年我是充實(shí)的，在推進(jìn)我區(qū)大項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中極大的提高了自己的業(yè)務(wù)水平，在許多領(lǐng)域已經(jīng)總結(jié)了自己的一套經(jīng)驗(yàn)和做法。
三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
在發(fā)展計(jì)劃局工作這一年，我經(jīng)歷了興趣取向和思考方式的轉(zhuǎn)變，克服了許多困難，人也變得越來(lái)越成熟、越來(lái)越自信，體會(huì)到了許多做人、做事的道理，在這里我愿意和同志們一起做以交流，權(quán)作拋磚引玉。
一是要踏踏實(shí)實(shí)做好人。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，我從來(lái)沒有想過(guò)做一個(gè)十全十美的人，但我一直要求自己做個(gè)好人。腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，正直、真誠(chéng)、守信，這一直是我人生的信條，對(duì)待每一個(gè)人都做到以誠(chéng)相待，信守諾言，說(shuō)到做到。從不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)信吃虧是福，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴入手，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，熟悉我的人都愿意同我交往，因?yàn)樗麄冇X得放心，這為我集聚了大量的人氣，身邊的人都很樂(lè)意幫助我，我在發(fā)展計(jì)劃局能夠在較短的時(shí)間里適應(yīng)并勝任工作，除了自身努力外，跟局里領(lǐng)導(dǎo)、同事，特別是項(xiàng)目科同事們的無(wú)私幫助是分不開的。
二是要勤勤懇懇做好工作。命運(yùn)掌握在那些勤奮工作的人手里，付出，可能不會(huì)有回報(bào)，但不付出，肯定沒有回報(bào)，這就是天道酬勤的道理。在剛開始進(jìn)入科長(zhǎng)角色進(jìn)行工作時(shí)，我堅(jiān)持比別人多付出一些，上班早來(lái)一會(huì)兒，下班晚走一會(huì)兒，休息日多加會(huì)兒班，堅(jiān)持提高工作標(biāo)準(zhǔn)，在熟悉的工作中自我加壓，激發(fā)自己的創(chuàng)造性，在時(shí)間允許和力所能及的情況下將工作做到最好。今年年初我區(qū)確定了74個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，為掌握情況我走遍了每一個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，將項(xiàng)目數(shù)據(jù)整理出來(lái)制成表格，每一次領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)及和工作需要這些數(shù)據(jù)時(shí)，只需要翻閱查找出來(lái)就可以了，但我卻要求自己能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)都背下來(lái)，這可不是一件容易的事，每一個(gè)項(xiàng)目都包括項(xiàng)目建設(shè)單位的具體情況、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、類型、地點(diǎn)、項(xiàng)目占地面積、建筑面積、總投資額、本年投資額、投資額的構(gòu)成、開工時(shí)間、預(yù)計(jì)完工時(shí)間等，我堅(jiān)持一天背幾條，并注意時(shí)時(shí)更新，沒有過(guò)多久就全部背下來(lái)了，這對(duì)我的工作順利開展起到了很大的作用，只有這種勤奮工作和將工作做到最好的決心，才能使自己不斷的得到超越。
三是要協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。由于政府行政機(jī)構(gòu)各種關(guān)系構(gòu)成的復(fù)雜性和特殊性，我們每天面對(duì)著大量的關(guān)系需要協(xié)調(diào)，上下級(jí)關(guān)系、同級(jí)關(guān)系、部門關(guān)系、群眾關(guān)系等，科長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在處理好這些關(guān)系中起到至關(guān)重要的作用，這關(guān)系著一個(gè)部門的凝聚力和工作效率，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系是一門學(xué)問(wèn)，我們應(yīng)該下功夫研究這門學(xué)問(wèn)，注重協(xié)調(diào)好工作、生活中的各種關(guān)系，首先要擺正自身位置，科長(zhǎng)要為領(lǐng)導(dǎo)分憂，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重，及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，要服從領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)同事和下級(jí)要以誠(chéng)相待，多互相幫助，要信任、支持而不拆臺(tái)，要相互激勵(lì)、智能互補(bǔ)產(chǎn)生合力，同時(shí)善于站在別人的角度換位思考，做到充分理解人、尊重人、成全人，要有一種以事業(yè)為重，以大局為重的胸懷，遇到不被理解的時(shí)候，沉著冷靜、不急不躁，善于做耐心細(xì)致的溝通工作，曉之以理，動(dòng)之以情，從而消除隔閡，一道前進(jìn)。其次要掌握溝通的技巧，善于在矛盾、沖突中做好協(xié)調(diào)與溝通，敢于直面矛盾與沖突不能逃避，善于在各種場(chǎng)合多種方式溝通。再次不要對(duì)別人要求過(guò)高，“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒”，過(guò)分苛求只能給自己和別人制作障礙，使自己陷入精神癱瘓和情緒怨恨之中，對(duì)待別人即既要看要優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，又要看到缺點(diǎn)、短處，要有容人之量，嚴(yán)以律已，寬以待人。
*年，作為*高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開展了創(chuàng)建*高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。
為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過(guò)創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，圍繞樹立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“四個(gè)形象”
作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)*高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：
1、*高速公路車流量每年以較快的速度增長(zhǎng)，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對(duì)這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)我們*所，特意下車慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。
2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎走*高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、指路服務(wù)是我們*收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。*風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開發(fā)的道路多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。
*新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說(shuō)是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老*”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問(wèn)路常常是一臉茫然，回答不上來(lái)。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握?，F(xiàn)在我所全體收費(fèi)員，都能為前往*各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。
4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，及時(shí)向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對(duì)出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，*年，管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來(lái)。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《*省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日?；?。兩個(gè)職能部門及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過(guò)對(duì)考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。
在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對(duì)照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》，并印成小冊(cè)子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見，并通過(guò)檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)
我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。
*年以后，員工隊(duì)伍有了變化，為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實(shí)際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn)，在全處率先實(shí)施競(jìng)聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
抓好崗前培訓(xùn)。兩年來(lái)，我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為，又通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。
堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊(duì)伍，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神，我所在全線率先于*年6月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對(duì)子，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教，使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責(zé)任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。通過(guò)崗中培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。*年，我們還積極為前來(lái)交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。
管理所堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績(jī)”的原則，*年，通過(guò)1-5月份的動(dòng)員籌備，8月份順利進(jìn)行競(jìng)聘上崗。員工勇躍參與競(jìng)聘，全所競(jìng)爭(zhēng)氣氛濃烈，通過(guò)員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日?？己?、員工評(píng)議及各考評(píng)小組對(duì)其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任，通過(guò)這次競(jìng)聘，有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘中脫穎而出。競(jìng)聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成
1、通過(guò)調(diào)研，確定思想政治工作的重點(diǎn)。
管理所人員平均年齡26歲，這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們?cè)谕瓿墒召M(fèi)任務(wù)的同時(shí)，又能對(duì)外展示四個(gè)形象，要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡(jiǎn)單說(shuō)教、靠造聲勢(shì)的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對(duì)性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此，自*年開通以后，收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層，開展調(diào)研活動(dòng)，召開了數(shù)次座談會(huì)，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關(guān)心的今后出路問(wèn)題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問(wèn)題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問(wèn)題。
通過(guò)調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點(diǎn)，認(rèn)為，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，必須附之以良好的服務(wù)與真誠(chéng)的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、“以人為本”，把無(wú)情管理和有情服務(wù)相結(jié)合，把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合，把普遍教育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級(jí)管理人員了解收費(fèi)員需要，關(guān)心收費(fèi)員思想和生活，已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法，即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぁ⒆哌M(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對(duì)性地開展工作。
2、開展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。
根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，開展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開通一周年演出，我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強(qiáng)烈，即愉悅了生活，又達(dá)到了教育的目的。
*年至今前后幾次投入資金，建造活動(dòng)場(chǎng)所如籃球場(chǎng)、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動(dòng)，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、完善制度，不斷建立有效機(jī)制。
從*年上半年開始，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際，將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費(fèi)效率，同時(shí)保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對(duì)過(guò)往司乘人員。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的實(shí)踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會(huì)認(rèn)同，目前已在*全線得到推廣。
4、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開*年度全縣煙草工作會(huì)議。這次會(huì)議既是一次全面貫徹全省、全市煙草會(huì)議精神的會(huì)議，又是全面總結(jié)*年度的工作，重點(diǎn)部署*年工作任務(wù)的會(huì)議，同時(shí)還是一次在認(rèn)真回顧三年來(lái)工作體會(huì)的基礎(chǔ)上，分析行業(yè)內(nèi)外面臨的形勢(shì)，研究未來(lái)三年工作的總體發(fā)展思路及遠(yuǎn)景目標(biāo)的會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，主題明確，對(duì)于指導(dǎo)當(dāng)前乃至今后三年煙草系統(tǒng)的工作有積極的意義。
*煙草經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高，品牌體系初步形成，市場(chǎng)進(jìn)一步凈化，管理水平進(jìn)一步升級(jí)，發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。2002年縣煙草局實(shí)現(xiàn)銷售收入1.17億元，稅利1338萬(wàn)元，其中上繳國(guó)家稅收796萬(wàn)元，為全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。這是全縣煙草行業(yè)每一位職工辛勤努力的結(jié)果，是我們領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮斗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的結(jié)果，縣政府對(duì)*煙草的工作是滿意的。在此，我謹(jǐn)代表縣政府向你們表示衷心的感謝！
剛才，王局長(zhǎng)代表縣局做了一個(gè)很好的工作報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容全面而又具體，我完全贊同，為進(jìn)一步做好*年度的煙草工作，下面，我講三點(diǎn)意見。
一、統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)煙草專賣管理
煙草行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在維護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，也肩負(fù)著為國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作貢獻(xiàn)的重任。強(qiáng)化煙草專賣是穩(wěn)固占領(lǐng)縣內(nèi)市場(chǎng)的重要手段和基礎(chǔ)，煙草專賣管理行為本身是依法行政行為，今年，縣政府將一如既往地支持煙草，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將成立由黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工商、稅務(wù)、財(cái)政、公安和煙草等部門參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草專賣管理領(lǐng)導(dǎo)小組，使基層煙草專賣管理工作有人抓、有人管。同時(shí)，按縣政府政秘*號(hào)文件要求，將煙草專賣管理工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)管理。大力凈化卷煙市場(chǎng)，確保消費(fèi)者能抽上放心煙。煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍要嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法行政。
二、苦練內(nèi)功，扎實(shí)工作，建設(shè)一支高素質(zhì)的煙草隊(duì)伍
建設(shè)一支高素質(zhì)的煙草經(jīng)營(yíng)、管理隊(duì)伍是做好我們一切工作的前提和保證。沒有昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，沒有創(chuàng)新求變的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)就不可能有大的起色、大的進(jìn)步、大的突破。要進(jìn)一步強(qiáng)化關(guān)鍵在人、關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)的觀念。*煙草發(fā)展的瓶頸在人，希望也在人，要按照“研究型班子，思考型干部，知識(shí)型員工”的要求，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，樹立向隊(duì)伍建設(shè)要效益的觀念。要制定完善的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工自學(xué)，不僅要向書本學(xué)習(xí)，更要向?qū)嵺`學(xué)，向社會(huì)學(xué)，要采取各種措施不斷激發(fā)員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力，提高員工和企業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，在全局中真正形成尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，真正使*煙草成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，從而走出一條跨越式發(fā)展的新路子，將“誠(chéng)信厚德，勤奮崇智，共創(chuàng)共享”的企業(yè)精神真正植根于每一位員工的心中。鍛造一流的隊(duì)伍就是要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，就是要能者上，庸者下，全員競(jìng)標(biāo)競(jìng)聘上崗，以崗定薪，易崗易薪。我想這也是從根本上解決人的問(wèn)題的關(guān)鍵。
三、認(rèn)清形勢(shì)，找出差距，不斷開創(chuàng)煙草工作新局面
隨著改革的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，特別是我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，煙草行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。從明年元月1日起，我國(guó)將取消特種煙草專賣零售許可后，外煙將與國(guó)產(chǎn)卷煙一爭(zhēng)高低。挑戰(zhàn)無(wú)處不在，機(jī)遇千載難逢，全縣煙草系統(tǒng)廣大職工一定要看到面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，看到發(fā)展中存在的問(wèn)題和差距，增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感和憂患意識(shí)，切實(shí)變壓力為動(dòng)力，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)造性地開展工作。要繼續(xù)運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和手段來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，管理出效益，管理強(qiáng)素質(zhì)，要不斷推進(jìn)電話訪銷、電子結(jié)算、連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)配送等多元化的營(yíng)銷新模式；要全面推行目標(biāo)管理、績(jī)效考核、員工關(guān)系管理等現(xiàn)代管理方法；要重點(diǎn)突出品牌建議和客戶關(guān)系管理的現(xiàn)代營(yíng)銷管理手段；要不斷鑄造程序管理、目標(biāo)管理、民主管理、安全管理的現(xiàn)代化管理工程。要促進(jìn)企業(yè)管理制度化、程序化、科學(xué)化，就必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，全面實(shí)施預(yù)算管理，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，整頓財(cái)經(jīng)紀(jì)律。要加快信息化建設(shè)，要把信息化滲透到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以降低成本，提高效率，規(guī)范管理，強(qiáng)化監(jiān)督，防范和減少失誤，這既是煙草行業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略，又是促進(jìn)現(xiàn)代化的必然選擇。只要我們以稍縱即逝的緊迫感搶抓機(jī)遇，以有所作為的責(zé)任感開拓創(chuàng)新，以時(shí)不我待的危機(jī)感奮勇爭(zhēng)先，我們就一定能在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，贏得優(yōu)勢(shì)。*煙草的明天將更加美好。
同志們，今年是全面建設(shè)小康社會(huì)的開局之年、起步之年，也是*煙草實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年，各級(jí)各有關(guān)部門都將全力支持煙草行業(yè)的發(fā)展，為營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍而奮斗。我希望通過(guò)各方面的大力支持和*煙草廣大干部職工的共同努力，進(jìn)一步樹立*煙草的新形象，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為小康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞 學(xué)科帶頭人 隊(duì)伍建設(shè) 方法對(duì)策
中圖分類號(hào)：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
學(xué)科帶頭人是學(xué)科隊(duì)伍的排頭兵和領(lǐng)頭雁，是學(xué)科建設(shè)的核心和關(guān)鍵，學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)是院校學(xué)科建設(shè)的重中之重。
1科學(xué)界定學(xué)科帶頭人的定義和內(nèi)涵
1.1學(xué)科帶頭人的基本定義
學(xué)科帶頭人是指在學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)學(xué)術(shù)造詣高、教學(xué)科研成果突出、組織管理能力較強(qiáng)，在學(xué)術(shù)界有一定聲望和影響，對(duì)本學(xué)科建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮骨干帶頭作用，并被相當(dāng)一級(jí)行政或?qū)W術(shù)組織批準(zhǔn)認(rèn)定的專家學(xué)者。
1.2學(xué)科帶頭人的素質(zhì)要求
具體來(lái)講，學(xué)科帶頭人應(yīng)具備以下三個(gè)方面的素質(zhì)。一是拔尖的業(yè)務(wù)水平。學(xué)科帶頭人要有拔尖的業(yè)務(wù)水平，包括淵博的專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的與本學(xué)科聯(lián)系密切的相關(guān)知識(shí)；較強(qiáng)的教學(xué)工作能力，教學(xué)成果豐富且突出；深厚的學(xué)術(shù)造詣，學(xué)術(shù)科研水平在本學(xué)科領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。二是高尚的人格修養(yǎng)。學(xué)科帶頭人不同于行政首長(zhǎng)，他對(duì)學(xué)科群體的影響力既來(lái)自于其在學(xué)術(shù)上的權(quán)威性，也來(lái)自于自身的人格魅力，這就要求學(xué)科帶頭人具備良好的人格修養(yǎng)。三是較好的身心素質(zhì)。學(xué)科建設(shè)工作是一種探索、一種艱苦的勞動(dòng)，要求學(xué)科帶頭人應(yīng)具有強(qiáng)壯的體魄、穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志、樂(lè)觀的性格、健康的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的心理承受能力。
2充分認(rèn)清加強(qiáng)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)的重要意義
要加強(qiáng)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)，必須首先從最根本的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題入手，解放思想，提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)和每個(gè)人都切實(shí)樹立起重視學(xué)科帶頭人、抓好學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)的思想意識(shí)和堅(jiān)定信念，從心底深處筑牢大抓學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)的思想根基。
2.1學(xué)科帶頭人是院校辦學(xué)水平的重要體現(xiàn)
“沒有一流的學(xué)科就沒有一流的學(xué)?！?。學(xué)科建設(shè)是院校建設(shè)和發(fā)展的重心，是體現(xiàn)院校辦學(xué)實(shí)力、辦學(xué)水平、學(xué)術(shù)地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力的窗口。而學(xué)科建設(shè)的核心則是學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)，學(xué)科帶頭人在本學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威地位直接折射出學(xué)科及所屬院校的學(xué)術(shù)地位和社會(huì)影響，學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)水平?jīng)Q定了學(xué)科建設(shè)發(fā)展水平。一所院校的辦學(xué)水平與學(xué)科帶頭人息息相關(guān)，可以說(shuō)，沒有一流的W科帶頭人就沒有一流的學(xué)科，也就沒有一流的院校。
2.2加強(qiáng)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的迫切需要
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各方面對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。而高素質(zhì)專業(yè)人才的培養(yǎng)，主要依賴于院校的專業(yè)教育。院校學(xué)科帶頭人能力素質(zhì)越高，學(xué)科建設(shè)發(fā)展得越好，專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量就越能夠滿足社會(huì)需求。
2.3加強(qiáng)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的重要切入點(diǎn)
由于學(xué)科帶頭人在學(xué)科建設(shè)中的組織引領(lǐng)地位作用，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的切入點(diǎn)、突破點(diǎn)、支撐點(diǎn)?？梢哉f(shuō)加強(qiáng)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)科建設(shè)的“龍頭”，是院校建設(shè)的“龍頭”的“龍頭”。
3積極探索加強(qiáng)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)的方法對(duì)策
要牢固樹立人才立校的思想觀念，真正把學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)擺在應(yīng)有的戰(zhàn)略高度和核心地位，積極探索加強(qiáng)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)的方法對(duì)策，以此推動(dòng)學(xué)科專業(yè)建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)乃至院校整體建設(shè)實(shí)現(xiàn)更高水平。
3.1制定學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃
應(yīng)制訂學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，內(nèi)容包括學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)的地位作用、指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)步驟、措施方法、保障條件等。而且，規(guī)劃應(yīng)有近中長(zhǎng)期之分和階段性目標(biāo)措施。規(guī)劃帶有法規(guī)性和強(qiáng)制性，制定后，應(yīng)當(dāng)以它為總綱，切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)的引領(lǐng)作用，一步一個(gè)腳印嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施。規(guī)劃的制訂和施行不是僵死的，還應(yīng)根據(jù)情勢(shì)的變化和需要適時(shí)予以調(diào)整完善，絕不能把它當(dāng)做一成不變的教條而墨守成規(guī)。
3.2做好學(xué)科帶頭人的遴選任用
院校應(yīng)結(jié)合學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和自身?xiàng)l件，制定科學(xué)的合乎自身發(fā)展需要的人才引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng)等措施，把學(xué)科帶頭人的位置交給那些愿干、敢干、能干的優(yōu)秀人才，做到“能者上，平者讓，庸者下”，真正選拔一批有培養(yǎng)前途的學(xué)科帶頭人。要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)行公開選撥，競(jìng)聘上崗，這樣既給學(xué)科現(xiàn)有人員施加一定的壓力，又給學(xué)科發(fā)展注入新鮮血液，加強(qiáng)了學(xué)科內(nèi)的交流與合作，使之相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
3.3建立學(xué)科帶頭人隊(duì)伍的培養(yǎng)機(jī)制
青年學(xué)科帶頭人和學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對(duì)象是學(xué)科建設(shè)發(fā)展的前途和未來(lái)，應(yīng)把他們的培養(yǎng)工作放在重要位置，有計(jì)劃地安排他們到重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、交流站等進(jìn)行科學(xué)研究或?qū)W習(xí)深造，及時(shí)掌握學(xué)科研究前沿動(dòng)態(tài)，讓他們通過(guò)課題、項(xiàng)目與引進(jìn)的高層次人才有效合作，多為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，多給他們壓擔(dān)子、引路子，要利用各種途徑，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)和條件，不遺余力地培養(yǎng)鍛造學(xué)科帶頭人，解決好學(xué)科帶頭人隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展和延續(xù)銜接的問(wèn)題。
現(xiàn)將20*年以來(lái)區(qū)人事局的主要工作報(bào)告如下，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、狠抓三個(gè)環(huán)節(jié)，著力加大人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)力度
堅(jiān)持把人才工作作為人事局工作的重中之重，緊緊圍繞區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作大局，抓住人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)，著力打造一支能為“兩個(gè)率先”建功立業(yè)的人才隊(duì)伍。
一是抓引進(jìn)。先后組織保來(lái)得工業(yè)有限公司、華揚(yáng)蓄電池有限公司、萬(wàn)家福商城等XX家用人單位，多次參加省、市組織的人才交流大會(huì)，并會(huì)同衛(wèi)生局等有關(guān)單位深入到中國(guó)醫(yī)科大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱理工大學(xué)等名校直接洽談引進(jìn)優(yōu)秀人才。全年共引進(jìn)各類人才XXX名，其中為公有制企業(yè)引進(jìn)XXX名，本科以上的XX名。
二是抓培養(yǎng)。開展針對(duì)性培訓(xùn)，與區(qū)科技局聯(lián)合開設(shè)了X期計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，XX人參加了培訓(xùn)；組織全區(qū)XXX名機(jī)關(guān)干部分X批進(jìn)行了普通話培訓(xùn)和水平測(cè)試；組織XX人參加了市組織的職稱外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。組織有關(guān)人員報(bào)名參加國(guó)家及省相關(guān)考試，其中：全國(guó)經(jīng)濟(jì)類中、初級(jí)資格考試XX人，省中、高級(jí)計(jì)算機(jī)考試XXX人、全國(guó)職稱外語(yǔ)等級(jí)考試XX人及省中、高級(jí)職稱外語(yǔ)考試XX人。做好職稱評(píng)審工作，向省、市、區(qū)各系列評(píng)委會(huì)推薦工程、衛(wèi)生等六個(gè)專業(yè)職稱評(píng)審材料XXX份，其中高級(jí)X份、中級(jí)XXX份、初級(jí)XXX份；為XXX人辦理了專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的通知及證書，其中大中專畢業(yè)生初聘XX人。
三是抓服務(wù)。我們堅(jiān)持把服務(wù)人才作為用好人才的重要途徑。充分發(fā)揮人才流動(dòng)服務(wù)中心的服務(wù)功能，積極拓展人事服務(wù)范圍和項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，全年，共為XXX人新辦檔案、組織關(guān)系等人事項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)與勞動(dòng)和社會(huì)保障部門、民政部門及公安部門的勾通協(xié)調(diào)，積極為人才提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、戶籍登記管理等服務(wù)，解除他們的后顧之憂，讓他們安心在廣陵建功立業(yè)。
二、推進(jìn)三項(xiàng)改革，著力營(yíng)造有利于人才脫穎而出的良好環(huán)境
XX年，我們繼續(xù)貫徹落實(shí)省市區(qū)有關(guān)精神，努力進(jìn)行事業(yè)單位綜合配套改革的探索和實(shí)踐，重點(diǎn)推進(jìn)事業(yè)單位人事、分配、產(chǎn)權(quán)三項(xiàng)制度改革，取得了一定成效。
一是推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)推行全員聘用制，鞏固和擴(kuò)大聘用制改革成果，目前，我區(qū)事業(yè)單位已基本實(shí)行了全員聘用制；繼續(xù)推行中層干部競(jìng)聘上崗，以“有能則上，無(wú)績(jī)則讓”為原則，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及教育、民政等有條件的單位實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗，采取直接聘用、選舉聘用、業(yè)績(jī)考核聘用等多種形式確定中層干部；繼續(xù)深化職稱制度改革，進(jìn)一步擴(kuò)大職稱工作的業(yè)務(wù)范圍，積極推進(jìn)個(gè)體、私營(yíng)、合資、獨(dú)資等非公經(jīng)濟(jì)組織的職稱工作。
二是推進(jìn)事業(yè)單位分配制度改革。進(jìn)一步下放了事業(yè)單位內(nèi)部分配權(quán)限，指導(dǎo)各單位制定科學(xué)合理、自主靈活的內(nèi)部分配制度。在有效調(diào)控津貼總量的前提下，按照勞酬相符、崗薪一致的總體目標(biāo)，根據(jù)事業(yè)單位的客觀實(shí)際，實(shí)行工資總量調(diào)控和內(nèi)部分配權(quán)限相分離，職工實(shí)際收入與檔案工資相分離。在伊斯蘭幼兒園、東花園幼兒園、廣陵中醫(yī)院等X家單位進(jìn)行了試點(diǎn)，指導(dǎo)他們初步建立起了重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜、靈活自主的分配機(jī)制，拉開了分配檔次。
三是推進(jìn)事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革。堅(jiān)持“以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，使之真正成為‘自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展’的法人實(shí)體和市場(chǎng)實(shí)體”的產(chǎn)權(quán)制度改革總體思路。今年上半年陸續(xù)召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)人座談，要求各事業(yè)單位要相應(yīng)地建立起改革工作班子，組織學(xué)習(xí)有關(guān)改革的文件以及法律法規(guī)，并進(jìn)行調(diào)查摸底，匯總有關(guān)人員結(jié)構(gòu)、思想狀況、效益情況、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等方面的基本情況，結(jié)合本單位實(shí)際，擬定科學(xué)、合理、可行的改革方案。選擇了區(qū)文化系統(tǒng)的大眾影劇院、衛(wèi)生系統(tǒng)的廣陵中醫(yī)院作為產(chǎn)權(quán)制度改革的試點(diǎn)單位，會(huì)同主管部門，就明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系和投資主體，依法確定責(zé)權(quán)，改革現(xiàn)行管理體制，實(shí)現(xiàn)行政管理向行業(yè)管理和資產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行了探索，目前這兩家單位已改制到位。
三、落實(shí)三套制度，著力強(qiáng)化人事計(jì)劃和機(jī)構(gòu)編制管理
公務(wù)員教育管理制度、機(jī)構(gòu)編制工作制度和人事計(jì)劃管理制度是人事部門的主要辦事依據(jù)，全年，我們緊緊圍繞這三項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)，使公務(wù)員教育管理、機(jī)構(gòu)編制管理和人事計(jì)劃管理逐步走上了法制化、規(guī)范化的軌道。
一是落實(shí)公務(wù)員教育管理制度。以《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》頒布實(shí)施十周年為契機(jī)，深入宣傳公務(wù)員制度。結(jié)合《條例》頒布十周年紀(jì)念活動(dòng)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了紀(jì)念《條例》頒布十周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)放問(wèn)卷XXX份，回收率XX%，合格率XXX%。深入開展“人民滿意公務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)，X名同志分別被授予省“人民滿意公務(wù)員”稱號(hào)、被市委市政府記“二等功”、被推薦為“市優(yōu)秀中青年專家”候選人。舉辦了X期初級(jí)公務(wù)員任職培訓(xùn)班，XX名初級(jí)公務(wù)員參加了任職培訓(xùn)并通過(guò)考試。加大了年度考核的力度，較好地完成了我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)XXX人、事業(yè)單位XXXX人參加了考核。
二是落實(shí)機(jī)構(gòu)編制管理制度。按照機(jī)構(gòu)編制權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行《事業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》和省市有關(guān)文件要求，對(duì)全區(qū)已初始登記單位的上報(bào)材料進(jìn)行了拉網(wǎng)式整理。制發(fā)了《關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位XXXX年度年檢工作的通知》，對(duì)條件成熟、符合規(guī)定的，優(yōu)先登記；條件不成熟，不符合規(guī)定的，暫緩登記或不予登記。全年共完成了XX家法人事業(yè)單位的年檢登記工作，年檢率和年檢合格率均為XXX%。同時(shí)，主動(dòng)與財(cái)政、工商、稅務(wù)、銀行、審計(jì)、民政、土地、驗(yàn)資機(jī)構(gòu)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等方面溝通協(xié)調(diào)，為事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)XXX家法人事業(yè)單位進(jìn)行了初始登記。
三是落實(shí)人事計(jì)劃管理制度。工齡管理是人事計(jì)劃管理的重要內(nèi)容。針對(duì)機(jī)構(gòu)改革過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的部分系統(tǒng)和單位放寬工齡計(jì)算口徑和自行更改工齡的現(xiàn)象，今年，我們集中精力對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工齡進(jìn)行了清理。制發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工齡管理的通知》，采取先“自查”后“整查”的方法，下發(fā)《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工齡情況登記表》，由各系統(tǒng)和各有關(guān)單位根據(jù)有關(guān)政策進(jìn)行自查，并將結(jié)果上報(bào)，然后按照干部管理權(quán)限，組織專門力量對(duì)上報(bào)結(jié)果和實(shí)際情況進(jìn)行核查。目前，我們已對(duì)初步核查出的問(wèn)題進(jìn)行了糾正。
