時間:2022-05-22 00:12:02
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇短視頻營銷方案,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時代;郵輪旅游;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢,在互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和發(fā)展方面得到了相對廣泛的應(yīng)用,對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。因此新時期選取郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為切入點(diǎn),對郵輪旅游發(fā)展方面網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行分析,要把握互聯(lián)網(wǎng)時代的影響對郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方向進(jìn)行確定,從而制定合理化的營銷方案,切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合影響力,為互聯(lián)網(wǎng)時代背景下郵輪旅游的發(fā)展提供良好的支持。
一、郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的蓬勃發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的進(jìn)一步提高,在市場經(jīng)濟(jì)時代背景下,游輪旅游的發(fā)展受到重視,如何探索游輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的構(gòu)建成為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新問題和新方向[1]。結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對郵輪旅游的發(fā)展情況進(jìn)行分析,能看出我國近幾年郵輪旅游發(fā)展相對較為迅速,僅僅在開辟新航線的十年時間內(nèi),就已經(jīng)超過德國成為全球第二大郵輪市場,并且近幾年亞洲郵輪市場的發(fā)展速度逐漸加快,中國大陸在亞洲郵輪市場的貢獻(xiàn)率甚至已經(jīng)超過了67.8%,僅僅在2008—2017年的一段時間內(nèi),我國出境旅游人數(shù)就已經(jīng)突破了1億人次,但是參與郵輪旅游的人數(shù)卻明顯偏少,僅占總出境旅游人數(shù)的1.9%左右。可見郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊,要想在新時代背景下促進(jìn)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)得到高效化的發(fā)展,就十分有必要結(jié)合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,針對郵輪旅游營銷方案進(jìn)行改革創(chuàng)新,使郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),為郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展提供良好的支持,切實(shí)加快郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展進(jìn)程。
二、郵輪旅游經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展特色
對我國郵輪旅游經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)郵輪旅游以休閑娛樂旅游為主,一般會開發(fā)住宿、娛樂、飲食等多方面的功能,游客能乘坐游輪參觀景觀場地,與傳統(tǒng)的旅游存在明顯的差異,屬于特色旅游的范疇[2]。我國郵輪旅游雖然發(fā)展時間短、發(fā)展起點(diǎn)低,但是整體上卻呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢,并且現(xiàn)階段我國郵輪旅游市場客源相對較為充足,商品價格低的優(yōu)勢明顯,能表現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。
(一)郵輪旅游客運(yùn)量不斷增大研究發(fā)現(xiàn),隨著我國加強(qiáng)對郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視,在對郵輪旅游進(jìn)行廣泛宣傳的情況下,我國郵輪旅游游客數(shù)量已經(jīng)超過了百萬人次,現(xiàn)階段在全球市場上占據(jù)了很大的比例。并且從郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率角度看,北美市場和歐洲市場占比相對較高,而中國郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率低于0.05%,這就在一定程度上說明隨著國內(nèi)居民收入不斷增長,我國將具備郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廣泛客源,特別是在郵輪旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出大眾化發(fā)展態(tài)勢的情況下,相信在不久的將來中國市場郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率將超過1%。同時,隨著我國公司制度改革,國內(nèi)消費(fèi)者的假期也會適當(dāng)?shù)难娱L,也能對郵輪旅游經(jīng)濟(jì)在我國的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響,使郵輪旅游具備廣闊的發(fā)展前景,吞吐量大的優(yōu)勢更加鮮明[3]。
(二)國內(nèi)港口發(fā)展郵輪旅游熱情高漲國內(nèi)港口城市具備發(fā)展郵輪旅游的廣泛基礎(chǔ),在國際郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的情況下,受到市場經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動,我國港口城市對于郵輪旅游的發(fā)展也表現(xiàn)出較高的熱情,并且郵輪旅游運(yùn)營規(guī)模得到了拓展和延伸,甚至在部分經(jīng)濟(jì)相對較為發(fā)達(dá)的地區(qū),已經(jīng)探索了郵輪港口群的構(gòu)建,能開發(fā)國際化的郵輪旅游經(jīng)紀(jì)服務(wù),從而凸顯我國旅游經(jīng)濟(jì)的特色,提高郵輪旅游的綜合發(fā)展效能[4]。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代郵輪旅游經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,電子商務(wù)的發(fā)展相對較為迅速,呈現(xiàn)出飛躍式的發(fā)展?fàn)顟B(tài),這種發(fā)展模式不僅使市場營銷模式出現(xiàn)了巨大的變化,也使消費(fèi)者的購物方式做出了調(diào)整,甚至在新時代背景下,電子商務(wù)廣告已經(jīng)向我們生活的方方面面延伸,借助網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展模式,能夠?qū)⑸鐣系亩嘣W(wǎng)絡(luò)信息和營銷信息等向消費(fèi)者端傳遞,網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力和營銷范圍得到了明顯的拓展和延伸,極大提高了營銷發(fā)展水平,對于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也產(chǎn)生著重要的影響。因此在對郵輪旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析的過程中,為了提高郵輪旅游的發(fā)展效能,使其在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下能獲得良好的發(fā)展前景,呈現(xiàn)出國際化發(fā)展態(tài)勢,就要注意針對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用,有意識探索新網(wǎng)絡(luò)營銷模式的構(gòu)建,從而加快郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會的綜合發(fā)展進(jìn)程[5]。下面就結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的影響,對郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略進(jìn)行細(xì)化的分析。
(一)大數(shù)據(jù)分析,制定精準(zhǔn)營銷方案在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,郵輪旅游發(fā)展過程中要注意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的影響,對新的營銷理念和方案進(jìn)行分析,重新審視消費(fèi)者對營銷活動的需求,從而嘗試制定個性化營銷方案,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目標(biāo),最大限度的激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。因此互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代背景下,在發(fā)展郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的過程中,郵輪公司應(yīng)該結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用,有意識的對營銷方案進(jìn)行重新的調(diào)整和規(guī)劃。在具體工作實(shí)踐中可以依托OTA平臺結(jié)合大數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu),構(gòu)建游客信息檔案,傳統(tǒng)的小旅行社也要注意完善游客信息庫,在對游客數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)分析的前提下按照游客的消費(fèi)行為、基本信息以及行為數(shù)據(jù)分析等,確定游客的消費(fèi)偏好、對產(chǎn)品的忠誠度等,也需要對顧客的購買力進(jìn)行初步的確定,從而以此為基礎(chǔ)對郵輪旅游產(chǎn)品的營銷活動進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃,不斷按照不同類型游客的需求制定精準(zhǔn)的營銷方案,確保能提高客戶對營銷方案和郵輪旅游服務(wù)活動的滿意度,吸引更多的消費(fèi)者參與到郵輪旅游活動中,為郵輪旅游的全面發(fā)展提供良好的支撐作用[6]。
(二)多平臺推廣,拓展?fàn)I銷覆蓋范圍在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐下,郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷工作中可以依托不同的網(wǎng)絡(luò)平臺制定差異化的營銷方案,拓展?fàn)I銷范圍和綜合營銷影響力,從而展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的價值,為郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的支持。在結(jié)合郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展需求探索全新網(wǎng)絡(luò)營銷方案的過程中,可以嘗試結(jié)合OTA平臺、短視頻平臺和網(wǎng)絡(luò)社交平臺的綜合應(yīng)用,構(gòu)建多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,使郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)得到顯著地優(yōu)化。下面就結(jié)合不同平臺的推廣營銷進(jìn)行細(xì)化的分析。其一,OTA平臺營銷推廣。OTA營銷平臺屬于第三方網(wǎng)站營銷推廣模式,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代背景下,旅游消費(fèi)者一般會從網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取便捷化的網(wǎng)絡(luò)信息,并且從第三方平臺預(yù)定或者消費(fèi)旅游產(chǎn)品的模式較為常見,對旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。所以郵輪旅游相關(guān)企業(yè)在探索網(wǎng)絡(luò)營銷模式的過程中,要深刻認(rèn)識到第三方平臺網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,要注意加強(qiáng)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺的合作,按照平臺實(shí)際情況和消費(fèi)者的特色需求,制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,在平臺的支撐下使郵輪旅游相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的信息快速地向游客群體傳遞,從而形成精準(zhǔn)對接類型的營銷模式,在短時間內(nèi)逐步提升郵輪旅游的知名度,對潛在的消費(fèi)者市場進(jìn)行開發(fā),從而展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的特色優(yōu)勢,凸顯郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能[7]。其二,短視頻平臺市場營銷。依托短視頻平臺對郵輪旅游企業(yè)開展?fàn)I銷活動,主要是按照抖音、快手和火山小視頻平臺客戶群體的消費(fèi)需求和信息獲取習(xí)慣等制定營銷方案,以短視頻營銷的方式對郵輪旅游營銷范圍進(jìn)行拓展。一般情況下,網(wǎng)絡(luò)時代短視頻平臺的受眾主要是希望能在短視頻平臺上獲得精神的放松,在簡單的視頻中感受到生活的樂趣。因此能看出短視頻平臺的受眾接受新鮮事物的速度相對較快,郵輪旅游營銷活動中可以把握受眾的這方面特點(diǎn),制定相應(yīng)的營銷方案,使郵輪旅游活動能快速地在短視頻受眾中得到廣泛的傳播,將郵輪旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”,從而形成良好的營銷帶動效應(yīng),促進(jìn)郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果的逐步提升,為新時代郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化發(fā)展提供良好的支持。
(三)探索新技術(shù),改革網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)為了能在發(fā)展郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,使郵輪旅游公司在發(fā)展實(shí)踐中搶占更大的市場份額,提高市場核心競爭力,在國際市場上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo),就要結(jié)合新營銷技術(shù)的應(yīng)用,對傳統(tǒng)郵輪旅游營銷方案和模式等進(jìn)行調(diào)整,在豐富郵輪旅游活動產(chǎn)品基礎(chǔ)上建設(shè)能凸顯我國特色的郵輪旅游發(fā)展模式,對分銷渠道進(jìn)行優(yōu)化,從而維護(hù)郵輪旅游市場秩序,增強(qiáng)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性。例如結(jié)合信息時代的影響和新技術(shù)形式的應(yīng)用,在對郵輪旅游營銷模式進(jìn)行開發(fā)的過程中,我國可以嘗試引入郵輪全球分銷系統(tǒng),借助系統(tǒng)平臺對郵輪產(chǎn)品進(jìn)行整合和數(shù)據(jù)處理,對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時化的更新,從而將郵輪旅游營銷向國際市場延伸,在顯著增強(qiáng)營銷范圍和消費(fèi)者選擇范圍的基礎(chǔ)上,也能按照國際市場發(fā)展動態(tài)制定動態(tài)化的郵輪旅游活動價格,為游客參與郵輪旅游活動提供一定的便利性,也能增強(qiáng)市場的穩(wěn)定性,切實(shí)帶動郵輪旅游實(shí)現(xiàn)優(yōu)化發(fā)展的目標(biāo),為我國旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
(四)構(gòu)建新模式,建設(shè)特色營銷體系在新媒體技術(shù)的支持下,郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷改革過程中,可以有意識的探索新媒體技術(shù)的合理化應(yīng)用,探索新媒體營銷模式的構(gòu)建,使?fàn)I銷活動能體現(xiàn)出新特點(diǎn),將郵輪旅游企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品信息以新的形式、新的渠道呈現(xiàn)在社會大眾的面前,使社會大眾能獲得全新的視覺感受,能產(chǎn)生對郵輪旅游產(chǎn)品的心理認(rèn)同,從而提高營銷效果,促進(jìn)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到逐步的提升。在實(shí)際基于新媒體技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建全新營銷模式的過程中,可以嘗試將新媒體技術(shù)作為核心探索全新訂單營銷體系的構(gòu)建,結(jié)合新媒體技術(shù)的應(yīng)用對郵輪旅游營銷網(wǎng)站進(jìn)行研究,探索專業(yè)營銷服務(wù)體系的構(gòu)建,具體可以嘗試開發(fā)影視節(jié)目贊助營銷、電商運(yùn)營營銷、微博微信推廣營銷、新聞媒體信息傳播營銷、自媒體推廣營銷、搜索引擎優(yōu)化營銷等,確保能有效幫助郵輪旅游企業(yè)與用戶進(jìn)行溝通和交流,對郵輪旅游產(chǎn)品銷售信息進(jìn)行動態(tài)化的更新,并且有效增強(qiáng)消費(fèi)者在營銷方面與新媒體的互動性,賦予消費(fèi)者一定的自主權(quán),使消費(fèi)者能夠按照自身需求獲取郵輪旅游企業(yè)的相關(guān)營銷信息,在新媒體營銷系統(tǒng)中加深對郵輪旅游產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識,從而有效帶動郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。在實(shí)際使用新媒體技術(shù)構(gòu)建全新專業(yè)營銷模式的過程中,要注意針對潛在客戶的消費(fèi)心理實(shí)施大數(shù)據(jù)分析,對市場需求和消費(fèi)狀態(tài)進(jìn)行精準(zhǔn)確定,以此為基礎(chǔ)對營銷方案實(shí)施動態(tài)化的調(diào)整,確保能產(chǎn)生良好的營銷效應(yīng),提高社會大眾對郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)同度,增強(qiáng)營銷發(fā)展效能。
在2012年,中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量和廣告規(guī)模繼續(xù)保持高速增長,移動網(wǎng)絡(luò)視頻市場迎來井噴,表現(xiàn)出與傳統(tǒng)視頻截然不同的創(chuàng)新營銷價值和豐富的營銷模式。5月10日,“改變視界,引領(lǐng)趨勢”愛奇藝2013視頻營銷分享會在青島舉行,300多位來自全國各行業(yè)最有影響力的品牌廣告主代表來到現(xiàn)場。在幾天前,百度剛剛宣布以3.7億美元收購PPS,并將PPS視頻業(yè)務(wù)與愛奇藝合并。雙方業(yè)務(wù)合并后,全平臺用戶規(guī)模、時長均達(dá)到視頻行業(yè)第一。從中國視頻行業(yè)的改變者到領(lǐng)導(dǎo)者,愛奇藝向業(yè)界分享了中國視頻營銷趨勢和特點(diǎn),推動大數(shù)據(jù)時代的視頻跨屏營銷蓬勃發(fā)展。
此次營銷分享會推出了愛奇藝與河南衛(wèi)視聯(lián)手打造的首檔原創(chuàng)漢字類節(jié)目《漢字英雄》。這檔節(jié)目由中國頂尖制作團(tuán)隊制作,運(yùn)用多屏聯(lián)動技術(shù),實(shí)現(xiàn)電腦屏幕、手機(jī)屏幕和電視屏幕實(shí)時跨屏整合,成為今年夏天“網(wǎng)動”的巔峰之作。
愛奇藝還展示了如何通過大數(shù)據(jù)挖掘網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的營銷價值。依托百度海量搜索數(shù)據(jù),打通愛奇藝與PPS的數(shù)據(jù),以獨(dú)一無二、真實(shí)可信的大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ),國內(nèi)最為精準(zhǔn)的貼片廣告形式“一搜百映”正式投放市場。
業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)并已經(jīng)與眾多國際一線品牌深度合作的搜索整合營銷“蒲公英計劃”在2013年繼續(xù)成為廣告主追逐的焦點(diǎn)。今年愛奇藝“蒲公英計劃”將再次升級,基于百度搜索熱門生活類數(shù)據(jù)構(gòu)建更多種類的專業(yè)知識類短視頻庫,并與強(qiáng)生、飛利浦、家樂等國際一線品牌繼續(xù)進(jìn)行深度合作。
愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇博士指出:“技術(shù)革命創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)視頻新時代,合并后產(chǎn)生的巨大協(xié)同效應(yīng),將很快體現(xiàn)為新愛奇藝為用戶提供更多、更好的內(nèi)容和更優(yōu)異的用戶體驗,以及為廣告主提供更大的營銷價值和更多的營銷手段。愛奇藝與PPS共同擁有的強(qiáng)大技術(shù)基因,為實(shí)現(xiàn)愛奇藝成為一家偉大的、具有強(qiáng)大媒體基因的科技公司奠定了更加堅實(shí)的基礎(chǔ)。”(文/本刊編輯部) 實(shí)用類短視頻:蒲公英式的定向傳播
去年,在很多屏幕上,人們都能看到多支精致的美食制作短視頻在播放,這正是愛奇藝與全球第一調(diào)味品牌家樂的合作節(jié)目《美食每課》廣泛傳播的結(jié)果。
《美食每課》的出現(xiàn)源于愛奇藝首創(chuàng)的蒲公英模式,從內(nèi)容找人,到人找內(nèi)容,是蒲公英模式的核心價值。《美食每課》基于百度搜索數(shù)據(jù)的精密分析,形成了非常精準(zhǔn)的用戶定向分析,顛覆了傳統(tǒng)的節(jié)目模式。這種模式在去年下半年一經(jīng)推出后便贏得聯(lián)合利華、飛利浦等知名廣告主青睞。進(jìn)入2013年,蒲公英模式的觸角已經(jīng)伸向更為廣闊的領(lǐng)域,除了已日臻成熟的美食,還覆蓋了母嬰知識、健康養(yǎng)生、旅游、汽車、IT等領(lǐng)域,蒲公英式傳播開始涉及各行各業(yè)。
和搜索無縫結(jié)合,可以幫助廣告主找到更多潛在消費(fèi)者。將品牌植入節(jié)目中,又可以通過節(jié)目植出推廣品牌。產(chǎn)品矩陣的擴(kuò)展、更多廣告主的加入,使得蒲公英模式對視頻營銷模式的探索,打開了一個更為廣闊的空間。 發(fā)軔美食,融入品牌
所謂“蒲公英計劃”,是愛奇藝的獨(dú)創(chuàng)模式。它的內(nèi)涵在于,以視頻為核心,打通搜索、SNS、無線,甚至是出版、影視劇等領(lǐng)域,將分散資源聚攏,將要傳達(dá)的信息成倍數(shù)擴(kuò)散。在搜索引擎海量數(shù)據(jù)中,生活中人們需要大量的、權(quán)威的、實(shí)用的服務(wù)類信息,這些無疑成為最適合“蒲公英計劃”的領(lǐng)域。例如,TOP100家常菜做法的日搜索量超過2000萬次,超過了同一時期熱門電視劇的搜索量,于是,美食節(jié)目自然率先和“蒲公英計劃”走到了一起。
家樂首先嘗試了蒲公英模式。與普通的植入方式不同,品牌的主要特色都巧妙地融入在《美食每課》的內(nèi)容中。在每期節(jié)目中,根據(jù)菜品的不同,調(diào)味料選擇了家樂食品的對應(yīng)子產(chǎn)品,這種有機(jī)組合使得家樂品牌全面曝光。
與其他視頻網(wǎng)站相比,愛奇藝蒲公英項目充分利用了百度的搜索數(shù)據(jù)資源。所有節(jié)目都按照網(wǎng)友的需求設(shè)置:菜品的選擇源于百度后臺的數(shù)據(jù)研究,高品質(zhì)的視頻對應(yīng)搜索結(jié)果,此種商業(yè)化模式也被復(fù)制到整個項目的其他品類的節(jié)目中,這種以視頻為中心,打通搜索、SNS、出版、電視等渠道的功能短視頻模式,因節(jié)目的投資回報率明確而成為網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目中的明星。
從2012年第三季度開始,《美食每課》140余支視頻陸續(xù)上線,短短幾個月便獲得了超過千萬的播放量,在各個屏幕的互動使得這檔美食節(jié)目得到極高的關(guān)注。很快,在數(shù)字營銷上有著豐富經(jīng)驗的飛利浦也選擇與“蒲公英計劃”合作,相對于家樂在《美食每課》中全面的品牌展現(xiàn)形式,飛利浦在《味蕾工坊》節(jié)目中更加注重帶有時尚色彩的手法展現(xiàn)伸手即可觸及的優(yōu)質(zhì)生活,以及向消費(fèi)者傳達(dá)高品質(zhì)的生活方式和日常生活中的小技巧。
飛利浦擁有一系列與美食相關(guān)的消費(fèi)類產(chǎn)品,飛利浦的產(chǎn)品與“蒲公英計劃”的著力點(diǎn)在哪里?在《味蕾工坊》節(jié)目中,美食制作要用到的廚具相當(dāng)多,不管是制作美味可口的糯米飯要用的電蒸鍋,還是炸薯條要用的空氣炸鍋,抑或是制作三明治要用的面包機(jī),這些都是飛利浦廚房用具可以發(fā)揮影響力的地方。
于是,在40支《味蕾工坊》節(jié)目的視頻制作中,飛利浦的廚房用具都通過美味的食物傳遞給受眾,也將飛利浦廚具一直以來倡導(dǎo)的“健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活”理念傳遞給消費(fèi)者。
通過“蒲公英計劃”里這兩個品牌對兩檔美食節(jié)目的不同植入方式可以看出,家樂和飛利浦并沒有一味地按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行品牌推廣,也沒有采用同一種傳播方式,而是根據(jù)各自不同的產(chǎn)品以及不同的節(jié)目內(nèi)容,合理地進(jìn)行品牌冠名和植入。“蒲公英計劃”從美食節(jié)目出發(fā),不僅保證了節(jié)目本身的質(zhì)量,也提高了品牌的宣傳效果,是名副其實(shí)的雙贏。 在各行各業(yè)落地生根
事實(shí)上,飛利浦選擇與愛奇藝“蒲公英計劃”合作,美食類節(jié)目僅僅是突破口。飛利浦更看重用戶搜索的海量數(shù)據(jù)中大量權(quán)威的、實(shí)用的服務(wù)類信息,“蒲公英計劃”正好可以滿足這類廣泛存在的細(xì)分市場需求。因此,針對飛利浦全線小家電產(chǎn)品,飛利浦與愛奇藝合作推出130期“樂活視頻匯”應(yīng)用視頻體系,涵蓋美食、美發(fā)、母嬰、個人護(hù)理、美容等領(lǐng)域。
在飛利浦看來,隨著用戶對網(wǎng)絡(luò)視頻依賴不斷加深,以搜索為主導(dǎo)的功能性視頻需求越來越成為一個熱門的領(lǐng)域。飛利浦大中華區(qū)首席營銷官何非說:“視頻應(yīng)用已經(jīng)成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用,但如何更充分地挖掘視頻營銷價值還需要進(jìn)一步探索,這也是我們選擇與愛奇藝‘蒲公英計劃’合作的最大原因。”
如果說初期專注于美食類節(jié)目,如今愛奇藝“蒲公英計劃”已經(jīng)逐步延伸到數(shù)碼、樂趣、母嬰、汽車、彩妝等各個細(xì)分領(lǐng)域。2013年4月18日,一檔護(hù)膚實(shí)用知識類節(jié)目《健康肌礎(chǔ)》正式上線,這檔由愛奇藝出品、面向女性護(hù)膚品消費(fèi)群體的節(jié)目正是“蒲公英計劃”拓展美容時尚領(lǐng)域的代表作,而此節(jié)目的獨(dú)家合作伙伴露得清則是世界上最大的衛(wèi)生保健產(chǎn)品公司—強(qiáng)生的高效護(hù)膚品品牌。
《健康肌礎(chǔ)》是愛奇藝與百度戰(zhàn)略合作的“蒲公英項目”,將與百度搜索結(jié)果直接對接,主旨是將百度知識類搜索結(jié)果予以視頻化呈現(xiàn)。即:以百度經(jīng)驗、百度知道、百度網(wǎng)頁搜索中億萬互聯(lián)網(wǎng)用戶感興趣的護(hù)膚、美妝類問題或搜索關(guān)鍵詞為基礎(chǔ),形成每期視頻拍攝話題,并由國內(nèi)頂尖護(hù)膚、美妝專家予以專業(yè)講解。
據(jù)悉,愛奇藝“蒲公英計劃”2013年將覆蓋禮儀、生活、數(shù)碼、瑜伽、美食、美尚、情感、聲樂、娛樂、舞蹈十大內(nèi)容領(lǐng)域,是“蒲公英計劃”再升級。基于百度搜索熱門生活類數(shù)據(jù),構(gòu)建專業(yè)知識類短視頻庫,順應(yīng)了搜索結(jié)果視頻化的大趨勢。 大數(shù)據(jù)時代的定向傳播
蒲公英的誕生與百度的登陸頁計劃相關(guān)聯(lián)。每一次搜索請求,代表一個明確的用戶需求。蒲公英模式在設(shè)計時包括三個層面:第一是內(nèi)容層面,功能應(yīng)用型的短視頻更適合網(wǎng)民觀看;第二是傳播層面,越細(xì)分越短小的視頻可以上接搜索、下接SNS,還可以對接垂直網(wǎng)站,以及在移動端傳播;第三是營銷層面,愛奇藝把蒲公英項目的所有節(jié)目都當(dāng)成產(chǎn)品做,在用戶和客戶利益之間進(jìn)行平衡。總體而言,“蒲公英計劃”的屬性都是與傳播緊密結(jié)合,在互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)搜索和垂直領(lǐng)域靈活滲透。
愛奇藝將進(jìn)一步打通百度的數(shù)據(jù)系統(tǒng),包括把網(wǎng)頁搜索、百度視頻、百度知識類產(chǎn)品(百度知道、百度經(jīng)驗)對接通道全面打通。而移動端“屏生活”則展示媒體產(chǎn)品的專業(yè)制作力、整合傳播力、媒體平臺影響力。未來“蒲公英計劃”將與愛奇藝“分甘同味”計劃結(jié)合,向第三方開放,與更多的專業(yè)知識類短視頻版權(quán)方合作。
愛奇藝營銷高級副總裁王湘君表示:“愛奇藝蒲公英項目是基于大數(shù)據(jù)背景產(chǎn)生的一個高品質(zhì)短視頻項目,根據(jù)用戶對于一些生活中的需求,通過高品質(zhì)短視頻去滿足,同時激發(fā)這些短視頻實(shí)現(xiàn)品牌傳播效果最大化。”
因此,很多類型化需求,如美食、育兒、化妝等領(lǐng)域通過與搜索結(jié)合,可以幫助廣告主找到更多的潛在消費(fèi)者。以前廣告主定義自己的潛在消費(fèi)者,無非以年齡、性別、地區(qū)等自然屬性來定義,而“蒲公英計劃”則可以告訴廣告主:不同的人群,對于廣告主的產(chǎn)品的需求不同。通過對人群的定位,就能找到與其潛在消費(fèi)者最契合的那部分人群所觀看的視頻內(nèi)容,并把它推薦給廣告主進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化。(■文/本刊記者閆芬 發(fā)自北京) “零浪費(fèi)”:“一搜百映”有的放矢
消費(fèi)者對廣告越來越失去耐心。日前,美國計算機(jī)科學(xué)教授Ramesh Sitaraman分析了670萬獨(dú)立訪客的2300萬次視頻播放數(shù)據(jù),得出的結(jié)論是:如果視頻在兩秒之內(nèi)沒有完成加載,人們就會放棄觀看。人們平均等待一個網(wǎng)頁下載完成的總時間是4秒。
但消費(fèi)者一定不愛看廣告嗎?未必。消費(fèi)者排斥過量的無用信息,而不會拒絕自己想要的內(nèi)容。特別是在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)要想贏得消費(fèi)者的愛,就要好好了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。
如果你最近一個月搜索過“購車稅”,打開愛奇藝的播放頁會出現(xiàn)什么?答案是:路虎、寶馬、大眾、菲亞特等多款車型廣告將成為你的廣告貼片首選。愛奇藝依托百度海量搜索行為數(shù)據(jù)推出的精準(zhǔn)廣告產(chǎn)品“一搜百映”日前正式進(jìn)入市場。三星、路虎、戴爾、芬達(dá)等20余家知名廣告主采用“一搜百映”投放效果顯示,用戶貼片互動率和產(chǎn)品回搜率都得到了顯著提高,實(shí)現(xiàn)了人群定向“零浪費(fèi)”的廣告投放,這種創(chuàng)新的廣告模式無疑將給視頻行業(yè)帶來巨大的變革。 精準(zhǔn)定位優(yōu)選人群
中國網(wǎng)民花費(fèi)在視頻觀看上的時間越來越多,但主要目的是滿足娛樂需求,相對而言,搜索引擎在反映用戶完整需求和真實(shí)購買意愿方面更有優(yōu)勢。“一搜百映”的技術(shù)核心,在于通過巧妙地挖掘搜索引擎海量數(shù)據(jù)價值來優(yōu)化視頻廣告服務(wù),同時減少對非目標(biāo)用戶的廣告打擾。
目前,視頻網(wǎng)站對投放人群分類的依據(jù)主要基于內(nèi)容分類、用戶瀏覽記錄和歷史點(diǎn)擊行為等因素,這種為用戶“畫像”的廣告形式可以在品牌廣告展現(xiàn)上起到很好的投放效果,但在指導(dǎo)購買上的作用則有所缺失。
“一搜百映”則規(guī)避了傳統(tǒng)廣告“畫像”的缺陷—依靠對比分析百度搜索海量數(shù)據(jù)和愛奇藝站內(nèi)數(shù)據(jù),廣告主在愛奇藝視頻網(wǎng)站進(jìn)行貼片廣告投放,區(qū)分的不再是帶有共同特征的模糊群體,而是一個個有著切實(shí)購買意愿的個人。
據(jù)了解,“一搜百映”云交互貼片是愛奇藝 2013年為品牌客戶推出的精準(zhǔn)營銷解決方案。愛奇藝廣告系統(tǒng)依托百度強(qiáng)大的搜索行為數(shù)據(jù)分析能力,以30天為周期,精確地定義出數(shù)十個具有不同行業(yè)消費(fèi)興趣特征的優(yōu)選人群,配合富媒體交互設(shè)計,將TVC廣告以及營銷網(wǎng)站的核心信息以互動的形式展現(xiàn)出來,在精準(zhǔn)定位消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,不再需要傳統(tǒng)的點(diǎn)擊行為即可讓用戶充分了解品牌、產(chǎn)品信息并參與互動。 獨(dú)創(chuàng)云交互貼片
網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)展的一大結(jié)果是貼片廣告越來越長,用戶對被綁架著看廣告無可奈何,不過說到底還有選擇不看的自由。廣告點(diǎn)擊率、播放時長和品牌認(rèn)知度能否提高則是另一個問題。于是用戶的搜索關(guān)鍵詞被認(rèn)為是一個個信號,愛奇藝據(jù)此對用戶進(jìn)行進(jìn)一步購買需求定向,并通過云交互貼片廣告技術(shù),讓用戶在愛奇藝貼片廣告上直接實(shí)現(xiàn)注冊、游戲、SNS分享等多種互動功能,有效提高了用戶購買及產(chǎn)品試用轉(zhuǎn)化率。
比如雀巢咖啡的一則網(wǎng)絡(luò)視頻貼片廣告,韓寒是廣告主角。針對韓寒的忠實(shí)粉絲,內(nèi)嵌的交互廣告可以突出韓寒一人,用戶點(diǎn)擊小貼片進(jìn)入互動廣告,用戶可以玩一個小游戲,或者看到廣告產(chǎn)品的更多信息,并且通過輸入文字點(diǎn)評在微博上進(jìn)行互動。
互動廣告和貼片廣告在時間上是重疊的,但在播放時二者互不干擾。互動廣告疊加在貼片廣告之上,所以有優(yōu)先播放的權(quán)限。用戶打開視頻,貼片廣告開始播放。這時,用戶如果點(diǎn)擊內(nèi)嵌的互動廣告播放按鈕,互動廣告在新窗口頁展開,貼片廣告自動暫停。互動貼片廣告對用戶觀看互動廣告時的鼠標(biāo)位置、觀看重點(diǎn)、時長等行為數(shù)據(jù)更清晰可控,更易提升廣告空間的性價比。
美國互動廣告局(IAB)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)視頻前貼廣告點(diǎn)擊率僅為1%,而在視頻廣告內(nèi)加入互動效果,廣告的點(diǎn)擊率可以提高到3%-5%,用戶停留時長也顯著提高。 百度廣告監(jiān)測系統(tǒng)“百度精算”對愛奇藝“一搜百映”廣告的監(jiān)測結(jié)果顯示,觀看過“一搜百映”廣告的用戶中7天之內(nèi)在百度上搜索過產(chǎn)品或品牌關(guān)鍵詞的比例高于普通用戶10倍以上。愛奇藝營銷高級副總裁王湘君表示:“‘一搜百映’基于用戶主動搜索行為的精準(zhǔn)投放,能夠讓愛奇藝更準(zhǔn)確、更快速地獲知用戶需求,云交互貼片技術(shù)則讓這種需求滿足變得更加簡單方便。” 數(shù)字廣告云時代來臨
有專家預(yù)測,以人群定向為核心的精準(zhǔn)廣告將成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的大趨勢,未來將會有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參與到這一領(lǐng)域,也必然拉動互聯(lián)網(wǎng)廣告的新一輪增長,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)廣告體系將進(jìn)入全新的云廣告時代。
何謂數(shù)字廣告云時代?如今互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)呈現(xiàn)出網(wǎng)民瀏覽行為碎片化及媒體資源碎片化的現(xiàn)狀,通過以精準(zhǔn)廣告為主導(dǎo)的最有效的海量廣告流量應(yīng)對當(dāng)前環(huán)境,將為更多的廣告主提供最為適合的廣告投放解決方案,通過對自身平臺的不斷優(yōu)化真正實(shí)現(xiàn)人群定向“零浪費(fèi)”的廣告投放。
在云廣告時代,海量數(shù)據(jù)成為最稀缺的資源,愛奇藝依靠的無疑是擁有這種稀缺資源的百度。百度不僅僅是一個搜索引擎,搜索只是一個開始,百度實(shí)際上每天不僅是50億的網(wǎng)頁搜索,還包括百度貼吧10億以上的網(wǎng)民訪問,百度音樂的2億首音樂播放,還有每天2億的視頻搜索。而且,百度每天50億的搜索量中,包括了百度知道和百度經(jīng)驗非常精準(zhǔn)的、基于個人生活、消費(fèi)、技能的培訓(xùn)需求,以及準(zhǔn)確的問答。
所以從這個角度講,應(yīng)該說百度已經(jīng)成為一個滿足用戶從生活到消費(fèi)、從消費(fèi)到娛樂各方面需求的綜合性平臺。而百度的成功就在于百度在線上免費(fèi)提供了這個平臺,讓用戶輸入他們需要了解的內(nèi)容,而這些內(nèi)容都會被百度記錄下來,成為進(jìn)行再次營銷的資產(chǎn)。而且,這些內(nèi)容隨著時間不斷積累而變得越來越豐富。
因此在“一搜百映”中,搜索關(guān)鍵詞被認(rèn)為是用戶發(fā)出的信號,據(jù)此對用戶進(jìn)行購買需求定向,并通過云交互貼片廣告技術(shù),幫助企業(yè)投放貼片廣告,提高用戶購買及產(chǎn)品試用的轉(zhuǎn)化率。
據(jù)悉,目前已有三星、路虎、戴爾、芬達(dá)等20余家廣告主采用“一搜百映”進(jìn)行廣告投放。愛奇藝CTO湯興表示:“我們希望將來廣告投放是一種精準(zhǔn)的考慮到用戶喜好的行為,用戶可能喜歡什么類型的廣告就投放什么樣的廣告。提高用戶對廣告的接受度,對視頻網(wǎng)站來說增加了更多的廣告投放,同時滿足了用戶的體驗;對廣告主來說,基于搜索行為的精準(zhǔn)廣告比其他精準(zhǔn)廣告覆蓋了最為廣泛的用戶。由于搜索行為主動性強(qiáng)、分析精準(zhǔn)度高,用戶的消費(fèi)意愿更明確。”(■文/本刊記者馬馳 發(fā)自北京) 3.0模式:升級多屏網(wǎng)動
在依然是內(nèi)容營銷為王的今天,無論是對于電視臺還是各大視頻網(wǎng)站來說,內(nèi)容都是競爭的核心。兩年前的版權(quán)之爭,以及行業(yè)洗牌后格局初定,網(wǎng)動已經(jīng)從網(wǎng)站與衛(wèi)視的影視劇合作的1.0模式,發(fā)展到自制綜藝節(jié)目反向輸出的2.0階段。不過在大多數(shù)電視節(jié)目集中在歌唱、明星秀等綜藝類節(jié)目的時候,一種新的互動模式已初見端倪,近日愛奇藝與河南衛(wèi)視宣布,雙方聯(lián)手舉辦知識競賽類節(jié)目《漢字英雄》。
《漢字英雄》代表了目前視頻網(wǎng)站自制節(jié)目的最高水平,愛奇藝與河南衛(wèi)視首次從節(jié)目策劃、節(jié)目制作到節(jié)目推廣、節(jié)目招商等環(huán)節(jié)聯(lián)手全合,將電視臺和視頻網(wǎng)站的資源全線打通,特別是全面實(shí)現(xiàn)電視、電腦、移動三屏播放,此舉標(biāo)志著臺網(wǎng)聯(lián)動已經(jīng)升級進(jìn)入3.0時代。《漢字英雄》拉開新的序幕,基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形成跨媒介的多屏互動傳播,正在成為最具影響力的傳播模式。 自制內(nèi)容逆襲
兩年前,臺網(wǎng)聯(lián)動的內(nèi)容其實(shí)只有熱播電視劇,視頻網(wǎng)站之間的競爭主要就是高價購買熱播劇的獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)版權(quán)。不過視頻網(wǎng)站在告別非理性的版權(quán)價格戰(zhàn)后,開始發(fā)力自制電視劇和綜藝節(jié)目,以及與電視臺的大劇聯(lián)合推廣播出。
經(jīng)過兩年積累,網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)自制內(nèi)容的質(zhì)量得到了一定程度的提升,一批不錯的自制節(jié)目進(jìn)入觀眾視線。高曉松和郭德綱分別主持的脫口秀節(jié)目《曉說》、《以德服人》成為持續(xù)熱播的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目,凸顯出自制內(nèi)容的水準(zhǔn)與市場空間。
由于自制內(nèi)容的商業(yè)化仍是一片藍(lán)海,各大視頻網(wǎng)站毫不吝惜大手筆投入及高調(diào)進(jìn)行推廣。對于《浪漫滿車》、《老友記》等知名網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目來說,不僅有多家電視臺洽談播出,而且有更多的品牌廣告主希望合作。而在此之前,網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目的成功逆襲案例卻非常少。因此任何一家視頻網(wǎng)站,都希望自己的自制內(nèi)容能夠擴(kuò)展到不同的媒體播放,尤其是電視平臺。
不難看出,即使是尚未得到理想的回報,但自制內(nèi)容已經(jīng)成為視頻網(wǎng)站競爭和發(fā)展的關(guān)鍵。視頻行業(yè)需要向前發(fā)展,冠名、貼片廣告、植入廣告之外,作為視頻媒體,更需要推陳出新,不僅僅要探索新的商業(yè)模式,開發(fā)優(yōu)秀的商業(yè)模式載體更加重要。因為優(yōu)秀載體促成的不僅僅是貼合度高的廣告合作,還有同樣高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。 平臺效應(yīng)放大網(wǎng)動
“內(nèi)容為王”是亙古不變的真理,只要是好的內(nèi)容,觀眾就買賬。但網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展卻改變了“內(nèi)容為王”的觀念,播放平臺的價值被放大到與內(nèi)容同等重要的地位,用戶已經(jīng)越來越習(xí)慣在視頻網(wǎng)站看電視劇、電影和綜藝節(jié)目。
一直以來,網(wǎng)動大多是以電視臺等傳統(tǒng)平臺為主,但伴隨著網(wǎng)絡(luò)受眾越來越年輕化,網(wǎng)絡(luò)媒體迅速成為網(wǎng)民觀看電視劇、電影的主渠道,經(jīng)典網(wǎng)劇《愛情公寓》就是在網(wǎng)絡(luò)率先引起熱議的。2012年由各大衛(wèi)視與愛奇藝熱播的電視劇《愛情公寓3》更是創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)同步播放的點(diǎn)擊率超過4億的驚人數(shù)字。
此外,《門第》、《老米家的婚事》、《陸貞傳奇》、《大宅門1912》等2013年熱播劇都將在愛奇藝進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)首播。綜藝節(jié)目更是早已成為視頻網(wǎng)站的天下,僅2013年前兩個季度愛奇藝就播出合作衛(wèi)視大型季播節(jié)目超過25檔,包括湖南衛(wèi)視《我是歌手》、《中國最強(qiáng)音》,江蘇衛(wèi)視《星跳水立方》等等,全面覆蓋國內(nèi)外熱門綜藝節(jié)目。
在網(wǎng)臺互動形式的推出方面,愛奇藝一直在創(chuàng)新。2012年東方衛(wèi)視推出的美食真人秀—《頂級廚師》贏得廣泛好評。但欄目組發(fā)現(xiàn)每場讓參賽選手最頭痛的經(jīng)典名菜測試卻是觀眾第二天的熱搜詞匯。于是,擁有數(shù)億獨(dú)立用戶以及百度數(shù)據(jù)資源的愛奇藝與東方衛(wèi)視合作啟動了五個項目,其中之一就是《頂級廚師》。除了每周兩次同步播出之外,雙方還在《頂級廚師》品牌下延伸出三個子節(jié)目—《大師課堂》、《美食料理》和《城市榜單》。
愛奇藝與東方衛(wèi)視的嘗試表明,更加成熟的衍生產(chǎn)品已經(jīng)擺脫了主節(jié)目的簡單后續(xù),而是同一品牌下獨(dú)立嶄新的內(nèi)容。 《漢字英雄》打造新標(biāo)桿
正是有了愛奇藝與衛(wèi)視共同推出《頂級廚師》、《中國好聲音》等大劇和綜藝節(jié)目的經(jīng)驗,因此,《漢字英雄》的推出就非常自然。
這是一檔原創(chuàng)自制節(jié)目,將于今年7月暑期檔正式推出。據(jù)愛奇藝首席內(nèi)容官馬東介紹,節(jié)目的投入達(dá)到數(shù)千萬元級,由執(zhí)行過《頂級廚師》、《中國好聲音》、《中國達(dá)人秀》等知名節(jié)目的制作團(tuán)隊傾力打造,國際化視野和專業(yè)經(jīng)驗保證了節(jié)目的高質(zhì)量。于丹、高曉松及國內(nèi)多位知名主播擔(dān)任嘉賓。
對于創(chuàng)意來源,馬東說:“當(dāng)我們進(jìn)入了電腦和鍵盤時代,我們對漢字的呼吁和回歸變成了一種全社會的正能量,基于這樣的想法,我們設(shè)計了這個節(jié)目,這是一個全原創(chuàng)、沒引進(jìn)版權(quán)的節(jié)目,節(jié)目從前到后的游戲方式,包括現(xiàn)場執(zhí)行等所有的東西,全部產(chǎn)生于愛奇藝的會議室。”
此檔節(jié)目由愛奇藝與河南衛(wèi)視全程聯(lián)手,首次將電視臺和視頻網(wǎng)站的資源全線打通,在愛奇藝和河南衛(wèi)視雙平臺同步播出,并首創(chuàng)電視、電腦、移動三屏聯(lián)播模式,標(biāo)志著網(wǎng)動已經(jīng)進(jìn)入多屏互動時代。
穎卡數(shù)字營銷
以甲方思維提供乙方服務(wù)的Digital Marketing Agency,提供數(shù)字營銷全案服務(wù),客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業(yè)上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等,以廣州為基地,設(shè)立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數(shù)字營銷公司”,金鼠標(biāo)數(shù)字營銷大賽“最具成長價值數(shù)字營銷公司”。
2017年度在數(shù)字營銷領(lǐng)域的成績:
(1)贏得卡夫亨氏營銷活動服務(wù)年度供應(yīng)商資格
穎卡·數(shù)字營銷憑借出色的創(chuàng)意與優(yōu)秀的服務(wù)體驗,經(jīng)過激烈的招標(biāo)流程,獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務(wù)年度供應(yīng)商資格。卡夫亨氏食品集團(tuán),世界500強(qiáng)企業(yè),擁有150多個全球數(shù)一數(shù)二的著名品牌,是全球營養(yǎng)食品工業(yè)無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
(2)為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎)營銷創(chuàng)新獎項
穎卡憑借《秀“色”可餐,男神“醬”臨》事件營銷活動創(chuàng)意,為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎)營銷創(chuàng)新獎項。
(3)贏得殼牌2017-2020的數(shù)字營銷服務(wù)商資格
穎卡·數(shù)字營銷基于對油、燃油等業(yè)務(wù)的了解與深入研究,憑借精準(zhǔn)的洞察和出色的創(chuàng)意,與多家國際4A比稿,一舉奪魁成為殼牌(中國)有限公司未來三年的數(shù)字營銷服務(wù)商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽車燃油和油零售商,世界500強(qiáng)企業(yè)。
(4)為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內(nèi)容營銷創(chuàng)新銀獎、2017金觸點(diǎn)全球商業(yè)創(chuàng)新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網(wǎng)絡(luò)營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。
華揚(yáng)聯(lián)眾
玩到極致。華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司(Hylink)總部設(shè)在北京,上海、廣州、深圳設(shè)有分公司。自2010年開始,在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設(shè)地方站。旗下?lián)碛卸嗉夜緳C(jī)構(gòu),提供的服務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數(shù)字廣告分發(fā)平臺開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字媒體版權(quán)分銷、原創(chuàng)視頻內(nèi)容制作與發(fā)行、搜索引擎跨平臺解決方案、數(shù)字營銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等方面。
藍(lán)色光標(biāo)
藍(lán)標(biāo)是國內(nèi)最大的公關(guān)公司,客戶也很多,作為中國本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一,藍(lán)色光標(biāo)從成立之日起,一直秉承“專業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營理念,致力于為企業(yè)客戶提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專業(yè)服務(wù)。十多年來,藍(lán)色光標(biāo)引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮,從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車、金融、醫(yī)療、快速消費(fèi)品、政府及非贏利組織,從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國。
環(huán)時互動
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環(huán)時的招牌,也是金鵬遠(yuǎn)最強(qiáng)的招牌。
環(huán)時互動S-LAB,是一家基于受眾洞察,整合多種創(chuàng)意方式,聚焦社交網(wǎng)絡(luò),協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴(kuò)大其社會化影響力的新形態(tài)傳播公司。以行業(yè)經(jīng)驗多,新媒體資源豐厚,行動迅速,激發(fā)跨界靈感為核心優(yōu)勢。
新意互動
新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、創(chuàng)意,網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)互動活動、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、無線營銷及其他數(shù)字營銷等服務(wù),是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網(wǎng)絡(luò)全案經(jīng)驗,使得CIG成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創(chuàng)新整合營銷服務(wù)商,是互動行銷行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立者。近幾年開始專注于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)研究與拓展。現(xiàn)正進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營,是國內(nèi)第一家智能手機(jī)及終端的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。
2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。
微數(shù)網(wǎng)絡(luò)
杭州微數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。 微數(shù)網(wǎng)絡(luò)一直致力于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)解決方案。現(xiàn)已在行業(yè)中脫穎而出,服務(wù)于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業(yè)的諸多國內(nèi)客戶。微數(shù)網(wǎng)絡(luò)以專業(yè)化、精細(xì)化、全面化的完美服務(wù)為客戶開辟數(shù)字經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海。
鹿豹座平臺
高端網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺,2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網(wǎng)絡(luò)傳媒機(jī)構(gòu)(2007年始創(chuàng)于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱,位于北天拱極星座,全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創(chuàng)造力,象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力,堪稱高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動營銷是一家專注網(wǎng)絡(luò)營銷注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經(jīng)驗和技術(shù)提供針對各類型企業(yè)、進(jìn)行有效的整站排名優(yōu)化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。
2014年11月30日“二更”微信公號上線,微紀(jì)錄片式的的視頻沉靜又活潑,調(diào)性定位為“文藝、生活、精致”。那時網(wǎng)絡(luò)上提供文藝精致的視頻還非常稀缺,所以很多人覺得從名字到內(nèi)容,二更都是早它3個月問世的公號“一條”的山寨或是跟隨者一一是否真如此我們無從得知,也不重要。
到了2015年下半年,一條更專注于獨(dú)立的設(shè)計師品牌,而二更則是和江浙那些不便宜也算不上奢侈的民營品牌恰談甚歡。當(dāng)時有業(yè)內(nèi)人士揶揄“洋氣的一條像是SHOPPING MALL,二更像是百貨商場”。
這個比喻有些諷刺,但后來看來,二更的野心豈止是百貨,簡直就是“帝國”。2016年3月侶日,二更完成A輪融資,投資方為基石資本與真格基金,融資金額超過5000萬元。二更CEO李明公開表示,要借此機(jī)會將二更打造成一家由“媒體、運(yùn)營、技術(shù)、銷售”四輪驅(qū)動的平臺型公司。
現(xiàn)在二更已經(jīng)建立了多維度的新媒體矩陣,擁有“二更視頻”紀(jì)錄片、“二更食堂”文學(xué)、“城市站”系列、“美食”、“漫畫”、“行業(yè)站”等頻道,選題涉及人文、藝術(shù)、潮流、生活、時尚各個層面,表現(xiàn)各領(lǐng)域內(nèi)牛人們的生活方式、情趣和理念。鏡頭刻畫自然細(xì)致,體現(xiàn)了城市背景下開放多元的生活狀態(tài)。在過去的一年,二更出品了500多部視頻,在騰訊、優(yōu)酷等視頻門戶及微信公眾平臺、新浪微博等移動客戶端擁有上千萬粉絲,全網(wǎng)視頻播放量超過7億次。
“制作原創(chuàng)視頻,傳播生活美學(xué)理念。”二更創(chuàng)始人丁豐認(rèn)為,“我們的核心優(yōu)勢是在保持統(tǒng)一的風(fēng)格和水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,關(guān)注美好的人物和事物、關(guān)注鮮活的生命和極致的夢想、也關(guān)注傳統(tǒng)文化。”
草根世界的突圍
創(chuàng)建二更前,丁豐在傳統(tǒng)媒體工作超過20年,10年在浙江省臺州電視臺,10年在《青年時報》,離職時是《青年時報》副社長。作為紙媒里比較先知先覺的,丁豐篤信傳統(tǒng)媒體廣告慢慢都會轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)向新媒體,而且其中八成都將是短視頻的形式。“我們已經(jīng)從不斷刷屏的泰國催淚廣告中看到了這個趨勢,在新媒體上,情感性強(qiáng)的短視頻廣告具有強(qiáng)大的自傳播能力,因而會有廣闊的市場。在未來,定制化的短視頻廣告市場是千億元級的。問題只在于,你是否有能力把圖文轉(zhuǎn)化成視頻。”
2014年底,丁豐依靠其6個人的團(tuán)隊創(chuàng)辦公號“二更”,每晚一條3到5分鐘的原創(chuàng)短視頻‘講述杭州人的故事”。在古代時間表述里,二更是每天的晚上9點(diǎn)到11點(diǎn),正是人們吃完晚飯休閑娛樂的時間,也是微信用戶活躍度最高的時間段。
2013年是自媒體快速成長的一年,到了2014年、2015年自媒體已經(jīng)成為了整個媒體環(huán)境中重要的力量。最初的自媒體經(jīng)過野蠻生長,再下一步也只有進(jìn)入公司模式下的產(chǎn)品化操作才有競爭優(yōu)勢。二更從一開始就希望以一種新的商業(yè)模式維持長期運(yùn)營,并實(shí)現(xiàn)營利,所以它幾乎最先在一眾草根自媒體中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊作戰(zhàn)的機(jī)會。2015年4月,尋求拓展女性用戶群體的二更并購了另一個微信大號“深夜食堂”,并更名為二更食堂,二者開始合力運(yùn)營。
這兩個微信公眾號的粉絲比較互補(bǔ),二更的用戶70%是30歲左右收入中等的男性,而深夜食堂的粉絲則70%為20到30歲的獨(dú)立白領(lǐng)女性。二更視頻與二更食堂的粉絲量在合并后實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長,在數(shù)百萬粉絲的關(guān)注下,10萬+的文章已成為日常。二更從2015年7月開始商業(yè)化運(yùn)作,服務(wù)了上百家廣告客戶,包括很多一線品牌,截至2015年底已營利數(shù)千萬元。
201 5年微信公眾號的格局發(fā)生著巨大變化,各種由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)正規(guī)軍開始入場,單兵作戰(zhàn)的草根自媒體開始潰敗。此時深夜食堂創(chuàng)始人李明判斷,2016年將會是拿到融資的正規(guī)軍與內(nèi)容創(chuàng)業(yè)資本的爆發(fā)。李明后來擔(dān)任了二更CEO,丁豐對外的稱呼則改為出品人”。“其實(shí)我們并沒有從上線就開始做商業(yè)化,而是有很多企業(yè)找上門來,希望和二更合作,我們才開始在某個時間節(jié)點(diǎn)做商業(yè)化。”社會學(xué)出身的李明生于1987年,先后在人人網(wǎng)、美麗說、口袋購物做過7年的高級產(chǎn)品經(jīng)理,和傳統(tǒng)媒體出身的丁豐算是天作之合。
“帝國”版圖
廣告業(yè)務(wù)背后,二更更大的圖謀在于做行業(yè)資源的整合者。預(yù)計“2016年營收過億元”的二更今年要推出2000部視頻,其中有一半將出自合作伙伴之手。2015年8月末,二更宣布啟動全國“二更伙伴”計劃,推進(jìn)與合作視頻團(tuán)隊的緊密合作。二更通過對國內(nèi)視頻制作團(tuán)隊資源的整合得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能和規(guī)模上的快速擴(kuò)張。大量原本依托于電視臺生態(tài)的媒體和公司,在新媒體沖擊下面臨轉(zhuǎn)型困境。剛從這一困境中走出的二更意識到,作為轉(zhuǎn)型范本與這群人合作,這等于是將自身的品牌和經(jīng)驗價值最大化。
二更吸引合作伙伴的地方在于,其相對成熟的廣告主資源、渠道和新媒體運(yùn)營模式。除了視頻制作團(tuán)隊資源的整合,二更還在做媒體渠道資源的整合,這包括了新媒體,也包括地鐵、公交、機(jī)場以及戶外媒體等。李明說,“我們把這些資源整合在手上,加上在新媒體上的影響力,包括我們在全國搭建的營銷體系,就可以把這些資源對接給合作團(tuán)隊。”而二更對合作伙伴的要求之一就是擁有媒介客戶資源。
在內(nèi)容領(lǐng)域,二更將形式從紀(jì)錄片拓展向真人秀、訪談、脫口秀等更多形態(tài),目前的網(wǎng)劇、電視劇、院線大電影計劃等都采取和其他企業(yè)合作的形式。在這個過程中,二更也在嘗試內(nèi)容lP化(在多個平臺分發(fā)內(nèi)容),一方面在內(nèi)容獲取上降低成本,將既有的短視頻進(jìn)行加工嘗試二次開發(fā),另一方面,可以形成網(wǎng)劇、大電影聯(lián)動的效應(yīng),比如跟愛情相關(guān)的《陪你說晚安》系列的改編等。
作為一家內(nèi)容驅(qū)動的新媒體公司,產(chǎn)能無疑就是核心。今年二更平臺上的全職導(dǎo)演會超過百人,合作的PGC(ProfessionaIly-generatedContent專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容,和UGC用戶生產(chǎn)內(nèi)容相對)導(dǎo)演團(tuán)隊會達(dá)到300人。“當(dāng)你能夠年產(chǎn)2000條優(yōu)質(zhì)視頻的時候,任何平臺方都會擁抱你。當(dāng)內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)量達(dá)到一定地步的時候,我們可以根據(jù)不同的平臺方定制不同的內(nèi)容,這會進(jìn)一步提高和各個平臺議價的能力。這是很多機(jī)構(gòu)對我們感興趣的原因。”丁豐說。
到2016年底,二更團(tuán)隊人數(shù)將會達(dá)到600人,是現(xiàn)有團(tuán)隊規(guī)模的4倍,他們會在全國的10個分公司,包括北上廣深等一線城市經(jīng)營二更。此外,二更也在布局海外,目前在臺北、東京、硅谷和巴黎都在籌備辦事處。丁豐說,“這其實(shí)是在布局VR/AR,目前大家談的主要還是硬件設(shè)施,但硬件成熟之后消費(fèi)者還是要觀看內(nèi)容的。作為一個內(nèi)容驅(qū)動的平臺,這么重要的趨勢是不能缺席的。這可能是三五年之后的事情,但我們現(xiàn)在就要為未來而計劃。”
傳統(tǒng)媒體渠道的廣告在失效,傳統(tǒng)內(nèi)容的生產(chǎn)機(jī)制與定位不適應(yīng)全新的媒介,而廣告主的需求卻在上升。二更同時在整合媒介渠道和內(nèi)容制作,這更加聚集了越來越多的廣告主資源,成為粘合兩端、實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)的核心資源。
當(dāng)廣告不再是廣告,廣告將獲得新生,營銷的最高境界是不著痕跡。
隨著微電影的營銷效力爆發(fā),各種圍繞網(wǎng)絡(luò)出品節(jié)目展開的內(nèi)容營銷案例層出不窮。在寶潔、聯(lián)合利華、伊利等眾多優(yōu)秀的品牌廣告主的實(shí)踐中,內(nèi)容營銷趨于系統(tǒng)化和常規(guī)化。
縱觀當(dāng)前頗受好評的幾檔標(biāo)志性網(wǎng)絡(luò)節(jié)目,其主要有以下三種營銷模式,比如,基于網(wǎng)絡(luò)需求產(chǎn)生和傳播的功能性短視頻,在營銷行業(yè)中它有個美麗的名字,蒲公英模式,首先實(shí)現(xiàn)的一檔節(jié)目是對接美食菜譜的《美食美課》;針對品牌定制的互動秀節(jié)目,這種方式更為深入地整合了品牌需求,常常是廣告主大手筆品牌推廣活動中的重要部分,典型案例是寶潔旗下佳潔士的新節(jié)目《吃貨掌門人》;品牌內(nèi)涵與故事情節(jié)深入融合,這種方式在微電影的創(chuàng)意中更為常見,比如《城市映像2012》開篇與三星手機(jī)的合作。
這些網(wǎng)絡(luò)出品節(jié)目不同于單純的廣告片,它們的時間或長或短,可以根據(jù)需要充分傳遞信息;具有故事性和創(chuàng)意性,吸引受眾注意和激發(fā)主動傳播,不會引起受眾反感;同時,也因為自制節(jié)目具有內(nèi)容把控能力,可以為廣告主提供更加有針對性的定制化精準(zhǔn)營銷方案。
基于搜索的自制
網(wǎng)站的自制內(nèi)容不可謂不多,然而,越是這樣,對網(wǎng)民點(diǎn)擊率的競爭也就越激烈。從一個垂直的細(xì)分領(lǐng)域切入,通過了解網(wǎng)民的收視習(xí)慣和需求,創(chuàng)造出獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)視頻體驗,從而吸引更細(xì)分精準(zhǔn)的觀眾群,是視頻網(wǎng)站在細(xì)分領(lǐng)域成功的關(guān)鍵。
“以前沒有人把做菜的視頻教程拍得那么美,我們通過這一節(jié)目要建立起一個行業(yè)的門檻,如果別的網(wǎng)站或者別的產(chǎn)品再做的話,也很難超越。” 愛奇藝銷售部高級經(jīng)理袁嘉露在接受《廣告主》采訪時表示。她口中提到的,是一個叫做《美食美課》的美食節(jié)目。
《美食美課》一集只有2分鐘左右,直入主題,制作精美,簡單精要的展示做菜過程,利于通過微博等平臺廣泛傳播,這種傳播被稱為蒲公英模式。
然而,《美食美課》最大的特色不止短小精美,而是開創(chuàng)了一種完全不同的模式。眾所周知,傳統(tǒng)節(jié)目是內(nèi)容做好之后,由電視臺或者網(wǎng)站向用戶推送,為既有的內(nèi)容找匹配的觀眾,但《美食美課》卻相反。作為一款具有鮮明鎖定用戶需求的視頻節(jié)目,《美食美課》建立在百度搜索數(shù)據(jù)的精密分析之上,形成了非常精準(zhǔn)的用戶定向分析,而這是任何傳統(tǒng)的電視節(jié)目都無法做到的。
“《美食美課》的推廣不是靠push,而是pull。每個在搜索框中輸入的菜譜詢問,本身代表著一個既有需求的用戶,很自然的,她們在百度搜索結(jié)果中和愛奇藝上,會觀看這個節(jié)目。” 愛奇藝數(shù)據(jù)研究院院長葛承志表示。
這種模式自然帶來了高效的營銷價值,“從內(nèi)容找人,到人找內(nèi)容”,正是瞅準(zhǔn)這種價值,日化品牌巨頭聯(lián)合利華與《美食美課》進(jìn)行了深入的合作。
聯(lián)合利華北亞區(qū)副總裁劉盛雪認(rèn)為,此次植入是從消費(fèi)者的行為習(xí)慣出發(fā)的,“現(xiàn)在用戶在網(wǎng)絡(luò)上面查找和分享菜譜的行為非常活躍,針對特定人群提供做菜的解決方案,品牌廣告會更精準(zhǔn),這是我們看重的。”
與品牌深入合作
如果說《美是美課》是視頻網(wǎng)站在垂直領(lǐng)域的嘗試,那么寶潔旗下的品牌佳潔士贊助的美食真人秀節(jié)目《吃貨掌門人》則更是在垂直領(lǐng)域做到了極致。
該節(jié)目野心勃勃,不僅重金懸賞20萬元尋找堪比蔡瀾的民間美食達(dá)人,更欲顛覆傳統(tǒng)美食節(jié)目模式,線上線下互動,打造國內(nèi)美食界的“中國好吃貨”,再次掀起一陣強(qiáng)勁的美食之風(fēng)。
《吃貨掌門人》在未來的3個月中,將通過遍訪北京、上海、廣州、成都、武漢、長沙、西安全國七大城市,以視頻跟拍的方式尋找酸、甜、苦、辣、咸、冰、硬七大派極限食物,并通過視頻征選、全國尋訪、終極評選等環(huán)節(jié),最終評出一位終極“吃貨掌門人”。
佳潔士投資這一節(jié)目的原因在于,一個優(yōu)秀的美食達(dá)人除了會吃,還應(yīng)該能吃,擁有一口好牙,將吃的體驗、感受分享給更多的人。佳潔士作為牙膏品牌,強(qiáng)調(diào)的就是它可以幫消費(fèi)者強(qiáng)健牙齒、護(hù)理牙齒,只有擁有一口好牙,才能享受更多更好的美食。因此《吃貨掌門人》所傳達(dá)的“一口好牙吃天下”的理念與佳潔士提倡的健康口腔有著品牌訴求上的契合。
這種廣告推廣已經(jīng)不能叫植入,因為它已經(jīng)內(nèi)化為節(jié)目的精神,成為節(jié)目本身的一部分。而且還迎合了現(xiàn)代人對健康的重視,實(shí)現(xiàn)了一種理念的融合。
寶潔大中華區(qū)口腔護(hù)理品類副總裁Steven Robbison表示:“網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為用戶日均使用時間最長的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,特別是在寶潔的營銷已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代的今天,我們將不斷深入挖掘這種媒體形成的營銷價值,這也是我們選擇與愛奇藝加大合作力度的原因所在。”
微電影的輕商業(yè)化
微電影以其低成本和低門檻獲得了廣告主的青睞,成為眾相追捧的低耗高效的營銷模式。然而這種竭澤而漁的做法帶來了兩種極端的結(jié)果,一方面,為了達(dá)到商業(yè)化的目的,對品牌的生硬植入,使微電影容易淪為長廣告片,電影的專業(yè)性和藝術(shù)性缺失;另一方面卻矯枉過正,許多廣告主品牌僅在電影片頭或結(jié)尾匆匆出現(xiàn),對于品牌無法起到有效宣傳作用。
在這兩個極端中間,很多視頻網(wǎng)站都在探索新的模式,如何讓劇情與廣告主品牌以及產(chǎn)品進(jìn)行有效契合,在不影響受眾觀影體驗的前提下,將要傳達(dá)的信息融入進(jìn)去,使觀眾在觀看過程中,既體會到觀影的樂趣,又無形中了解廣告主要傳達(dá)的深層訊息。
《城市映像》在這其中走出了一條微電影輕商業(yè)化的獨(dú)特路線。作為是國內(nèi)首部以城市為主題的微電影集,《城市映像》系列微電影集結(jié)趙天宇、郝蕾、蘇哲賢、周楠、王之、肖瀟等8位實(shí)力導(dǎo)演聯(lián),還啟用高科技的拍攝制作器材。“這一概念源于對愛奇藝觀眾的分析,愛奇藝80%的受眾都來源于一二三線城市,這些城市中的人生活在不同的城市,過著不同的生活,卻可能擁有著相同的故事”,愛奇藝全國策劃總監(jiān)鄧亮在接受采訪時表示。
《城市映像》就是力求以城市為線索,期望觀眾在那些繁華、喧鬧的表象下能找到一座屬于自己的城市,解讀出屬于自己的故事。
接地氣、輕商業(yè)化的作品并不意味著就沒有商業(yè)價值可以開發(fā),“城市映像2012”首部作品《阿布》就與三星進(jìn)行了深入的合作。
鄧亮表示,“根據(jù)這款手機(jī)的這一特點(diǎn),影片選擇在一個很天然、很純粹的云南村寨中能讓觀眾更好體驗三星Galaxy SIII源自天然的設(shè)計感。”
1、越親密的關(guān)系越有價值
2、越近的消息越有價值(所有最近的消息倒序在最頂上)
3、越原創(chuàng)的內(nèi)容越有價值
根據(jù)這三條,在創(chuàng)建產(chǎn)品時很多產(chǎn)品邏輯和后臺算法就能清晰的做出權(quán)重分配排序了。
微信十條產(chǎn)品原則:
1.隱私vs便利:隱私重要性大于便利。案例:常有用戶抱怨為什么換一臺手機(jī)所有聊天記錄都沒了,為什么登陸網(wǎng)頁版每次聊天記錄都是從零開始,為什么聊天記錄不能每次同步存儲,因為一旦換設(shè)備/微信網(wǎng)頁版每次登陸都顯示之前的聊天記錄,很可能別人在其他設(shè)備登陸你微信,所有記錄都看到了,這種隱私泄漏給你帶來的風(fēng)險比聊天記錄清零帶來的傷害大得多,基于隱私性大于便利性原則,即使聊天記錄清零可能帶來不便利,依舊優(yōu)先隱私性。所以微信在手機(jī)本地聊天記錄不保存,寧可不夠便利,也不犧牲隱私體驗;
2.發(fā)送方vs接收方:你覺得發(fā)送方和接收方哪個更重要?保護(hù)兩端感受,但當(dāng)兩方有沖突時,更保護(hù)的是接收方,微信的產(chǎn)品理念認(rèn)為接收方體驗大于發(fā)送方。
案例:
a.因為這個產(chǎn)品原則,所以微信到現(xiàn)在沒做已讀體驗。而阿里做社交的產(chǎn)品理念認(rèn)為發(fā)送方比接收方重要,所以之前阿里的叮叮(不確定來往是不是)每發(fā)一條信息都會告知你已讀未讀狀態(tài),這讓發(fā)送方很爽,我希望知道你是否看到了我的信息,但讓接收方很有壓力,因為我看到了不代表我現(xiàn)在想回你,但你知道我看到了,我不回你就顯得沒禮貌了,所以,用的時候壓力很大,老板喜歡這樣的功能,員工用的很受罪。所有產(chǎn)品體驗都是基于產(chǎn)品原則作出的決策,對于從無到有創(chuàng)造一個產(chǎn)品,需要先建立起自己的產(chǎn)品原則。
b.接收方體驗優(yōu)于發(fā)送方第二個細(xì)節(jié):白底黑字比綠底黑字更清楚,所以微信里白底黑字展示給了好友發(fā)的信息,而自己發(fā)的話自己本來就清楚,所以自己發(fā)的文字底色是綠底黑字。
c.接收方體驗優(yōu)于發(fā)送方第三個細(xì)節(jié):很多人提為什么短視頻不支持自拍功能,因為自拍需求大多是女生的需求,這讓自拍的人挺爽,但試想一下當(dāng)朋友圈被各種妹子自拍占領(lǐng),就一個頭,還會動,對于接收方而言,其實(shí)看的沒那么爽,而且還挺恐怖,所以考慮到接收方體驗沒有做小視頻自拍
3.缺乏價值支撐的流量,事倍功半:這句話需要很深入的去理解,因為我們經(jīng)常犯這樣的錯誤,現(xiàn)在大多數(shù)app的思路還是引流,拉下載,框用戶,流量是一千萬有1%的用戶轉(zhuǎn)化,就有10萬真實(shí)用戶,所以不斷找流量,而大多流量被浪費(fèi)了,如果將思路放在提高被浪費(fèi)的99%的轉(zhuǎn)化,走精準(zhǔn)路線,或許100萬流量就能達(dá)到10萬用戶了;除此外,會員增值/游戲付費(fèi)/談n個風(fēng)投也是一樣的道理,基于拉過來的人多了,里面總有愿意掏錢的,走的都是海量流量低轉(zhuǎn)化率的思路,這種就是缺乏價值支撐的流量,太浪費(fèi)了,而小而精的模式就是公測1000人,500人活躍,200人愿意付費(fèi),這種就是現(xiàn)在越來越多人走的垂直化精細(xì)化的運(yùn)營方式,不需要買那么多沒用的流量,保證高轉(zhuǎn)化就行。
4.對用戶而言固定路徑是最近路徑:案例:很多人在問為什么不能讓最近發(fā)送的表情在最近的位置;原因是每次發(fā)表情都會改變表情順序,每次打開表情順序都被改動,反而會延遲找到想要表情的時間,覺得表情不好用。最快的路徑永遠(yuǎn)是固定的路徑。
5.不一定按數(shù)據(jù)說話,按用戶需求和價值說話:這條我是真的很佩服微信,是微信很牛的地方,也是絕大部分產(chǎn)品很難做到的地方。我們習(xí)慣了一切按數(shù)據(jù)說話,數(shù)據(jù)不好的產(chǎn)品就下線,數(shù)據(jù)不好的功能就下架,不賺錢的東西就撤掉,也是因為這么浮躁的心態(tài),讓極致的好產(chǎn)品出不來。
案例:小視頻發(fā)送入口有兩個:一個是頂上下拉發(fā)小視頻,另一個是朋友圈右上角發(fā)小視頻,請問你認(rèn)為哪個入口使用人數(shù)更多呢?停頓兩秒讓自己思考下吧。
答:朋友圈右上角?占95%,上方下拉只占了5%,朋友圈右上角加號入口雖然更深,但用戶已形成通過右上角加號發(fā)新內(nèi)容的操作體驗,而下拉體驗用戶沒有形成習(xí)慣。
那么,為什么只有5%的用戶通過下拉來拍攝小視頻,還沒把這個入口干掉,如果按數(shù)據(jù)說話應(yīng)該干掉這個入口,那為什么沒干掉?
答:因為我們不是完全按數(shù)據(jù)說話的產(chǎn)品,更重視用戶體驗:主界面快捷方式對于要拍攝稍縱即逝的瞬間,需要最短路徑馬上拍攝,如果撤掉,當(dāng)遇到非常好瞬間要拍攝的時候,拍攝路徑太長會導(dǎo)致錯過很多好的瞬間,并且這些稍縱即逝的瞬間的內(nèi)容價值可能遠(yuǎn)高于慢慢從固定路徑錄制的內(nèi)容價值。
Os:清醒地知道產(chǎn)品每個功能的價值,數(shù)據(jù)只是反應(yīng)現(xiàn)狀的參考指標(biāo),而不是結(jié)果本身。
6.效率價值最大化value/time(單位時間內(nèi)的信息量):文字圖片url視頻哪個性價比最高,哪個信息量最大:url信息量最大,圖片性價比最高,視頻的信息量很大但性價比最低。
微信里體現(xiàn)價值信息最大化原則案例:1.朋友圈點(diǎn)贊沒有頭像,2.小視頻自動播放,3.url的弱化,4.文字太長時折疊,5.單圖vs多圖:單圖縮略圖很大,最高效率,不用點(diǎn)開大圖也可以看清楚,而多圖的時候會變成小的縮略圖,這時候接收方的訴求是要第一時間知道這九張圖核心要說的信息是什么,點(diǎn)開大圖再看具體內(nèi)容。
7.不同很易,更好很難
案例1:當(dāng)時apple watch邀請微信做一個適合watch的產(chǎn)品,第一個版本微信做了雷達(dá)加好友,放在watch上看很創(chuàng)新又帥氣,但apple沒有采用雷達(dá)加好友這個方案,why?
答:1.附近沒幾個人帶手表,2.在手機(jī)上都沒幾個人用雷達(dá)加好友,何況手表上呢,這個屬于然并卵的功能。比如新浪微博做的watch版app的功能是跑步記步功能,但微博屬于信息類的,做個計步器和微博有啥關(guān)系,無法體現(xiàn)產(chǎn)品核心價值;所以最后還是選擇把收發(fā)消息,看朋友圈,贊等基礎(chǔ)核心功能發(fā)上去,做實(shí)用性的東西比做帥氣不同的東西更有價值,不為創(chuàng)新而創(chuàng)新,不為不同而不同。
案例2:為什么要做小視頻:1.視頻信息含量是最高的,是文字和圖片無法比擬的;2.有些場景是很難用文字描述的,視頻可以解決;而做小視頻是因為大視頻信息量很大,收看時間長,信息價值不高,所以用6秒小視頻來做到既有信息量,又保證信息價值。反例是qq空間,空間一直有長視頻,看到微信出了短視頻,也把自己的長視頻改成短視頻,結(jié)果被用戶投訴的要死,這就是產(chǎn)品經(jīng)理沒有想清楚自己的產(chǎn)品定位,一味模仿追隨,空間最擅長的是沉淀,長視頻是最好的沉淀形式之一,更別說空間還有pc閱讀特性等差別。不同很易,更好很難。
微信最大的價值是有關(guān)系鏈有朋友,不用通過和同類產(chǎn)品比內(nèi)容價值來凸顯自己:我不是為了拍一個有趣的視頻給你,而是告訴你我在哪在干嘛。如果微信要做小視頻,要做的是信息,而不是內(nèi)容,不是視頻美化。很清晰的看到自己的位置,不盲目的和同類產(chǎn)品攀比,從來不是與外部賽跑,而是與自己pk的過程。
小視頻定位:極快極易高價值核心定位是消息朋友圈
8.簡潔的原則:簡潔不是簡單,簡潔不是簡單的把功能裁掉。
案例:為什么iPhone剛開始的icon是擬物設(shè)計,這種設(shè)計實(shí)際是很復(fù)雜的,在一個圖標(biāo)上每個角度紋理都要處理,但對于用戶而言擬物很真實(shí),學(xué)習(xí)成本更低,在智能手機(jī)剛面世的時候可以降低學(xué)習(xí)成本。
為什么現(xiàn)在的iPhone要做扁平化,不再堅持?jǐn)M物:因為智能機(jī)的普及,每個icon是做什么的,用戶已經(jīng)都理解了,不需要再用擬物的方式去普及,而扁平的icon并沒有比擬物的簡單,反而在設(shè)計上可能是更復(fù)雜了,需要用更簡潔的方式讓用理解icon。
9.邏輯原則vs線性原則:避免用tabs,保持一個入口。如果你有兩個tab的話,就會有一個主tab,按已有的數(shù)據(jù)顯示2個tab會二八分配,80%的流量在主tab,只剩下20%的流量到第二個tab。如果你已經(jīng)能決定哪個tab是核心,那為什么還需要第二個tab,如果你沒辦法決定哪個最重要,那分tab也沒辦法為你決定,還是會二八分流,專注主要功能,把所有流量聚焦在一個tab,不作無謂分流。不用多tab展示,一個地方不要兩個按鈕。(這點(diǎn)很多app都在犯這個錯誤)。
在邏輯原理和線性原則相沖突的時候,優(yōu)先線性原則:
案例:微信的搜索原本是放在頂上加號旁邊放一個放大鏡的icon,但最后還是把搜索框直接加在聊天記錄頂部的搜索框,而不是右上角放一個?一個兩個icon(抗拒兩個icon,堅持線性原則)
10.真實(shí)vs噱頭:真實(shí)性大于噱頭,真實(shí)的內(nèi)容才有生命力,噱頭往往是對信息的破壞。
案例:美拍等視頻拍攝工具都有配音,加特效等功能,美化后讓整個視頻變的很好看,但微信不會做這些,因為美化后的視頻,去掉了聲音等,無法還原給朋友傳遞信息的真實(shí)現(xiàn)場。真實(shí)性還體現(xiàn)在微信的所有數(shù)據(jù),各種對外的方式都秉持真實(shí)性。
打磨精品,注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)
注重細(xì)節(jié):收到多條語音,會自動播放語音;語音可以上滑取消等
極致的細(xì)節(jié)分享:
細(xì)節(jié)1:小視頻播放完后從最后一秒到第一秒循環(huán)時直接切換會導(dǎo)致視覺上閃過一下,腦子里會閃過一條白線,為了讓這個閃不那么不舒服,在小視頻最后一秒做了顏色漸弱,通過一秒弱化讓用戶視覺舒服地過渡。絕大部分用戶是不會感知到微信做了這個體驗優(yōu)化的,好的產(chǎn)品讓人用的爽,而不需要讓人知道他們?yōu)槭裁此?/p>
細(xì)節(jié)2:視頻和照片的夜視效果在愛瘋上不是特別好,所以微信的小視頻和照片在監(jiān)測到光線比較暗時,會提示加亮效果(為了這個小細(xì)節(jié)微信團(tuán)隊找過世面上所有產(chǎn)品比對各種相機(jī)產(chǎn)品,將加亮模式做到極致)
常見的坑和注意事項:
1.從目標(biāo)倒推方案:比如我們要50萬用戶,那倒推要三件事每件事引流10萬20萬20萬,按此方式可能會達(dá)到kpi目標(biāo),但很可能會背離你設(shè)計這個產(chǎn)品的初衷,用手段而不是產(chǎn)品功能達(dá)到目標(biāo),但這不是真的解決問題的方法
案例:提升海外活躍度:發(fā)現(xiàn)當(dāng)用戶好友數(shù)超過15個時,活躍度會增加很多;所以當(dāng)時的做法是引導(dǎo)加好友,然后又引導(dǎo)加陌生人,好友數(shù)還不夠,就改版附近的人,這種就是按目標(biāo)倒推數(shù)據(jù)方案的反例。數(shù)據(jù)可以幫助你了解原因,但不會告訴你原因。一個成功的決策,不知道原因,比一個失敗的決策更危險。(這點(diǎn)非常重要,很多團(tuán)隊覺得達(dá)到kpi了就萬事大吉,而不去分析是用的犧牲未來的短期營銷達(dá)到的,還是真的是產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)達(dá)到的;這個錯誤是每天每個產(chǎn)品,團(tuán)隊都在犯的,能意識到這點(diǎn)的存在本身已經(jīng)很不容易。)
2.關(guān)于AB test(分組測試):AB test可以用來對比效果,而不是選擇方案,用的越多,表明產(chǎn)品經(jīng)理判斷力越弱
使用AB test時要有很明確的選擇,并且知道影響因素是不可控的。
3.普通用戶沒法告訴你他們自己還不知道的需求,需求是產(chǎn)品經(jīng)理去觀察發(fā)現(xiàn)的。
去年4月起,《限制商品過度包裝要求――食品和化妝品》的國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。但今年中秋節(jié)前后,月餅、茶葉、酒類和化妝品的過度包裝仍然助長了節(jié)日的綺靡驕奢之風(fēng),引發(fā)了全國不少媒體及大眾的詬病。據(jù)媒體披露:一款“巴拿馬金獎五糧液”售價高達(dá)29.8萬元,包裝盒蓮花底座和蓋頭均由24K千足金打造。另有專家指出:“我國年產(chǎn)襯衫約12億件,其中8億件是盒裝,需用紙24萬噸,以直徑10厘米的大樹為標(biāo)準(zhǔn),8億只包裝盒需要砍掉168萬棵樹。”
何為過度營銷
包裝作為營銷中的一個環(huán)節(jié),用博弈的觀點(diǎn)來看,它是把雙刃劍:精美的包裝既可能為企業(yè)創(chuàng)造高額溢價,又可能成為企業(yè)營銷的負(fù)擔(dān),還有可能導(dǎo)致企業(yè)聲譽(yù)受損,甚至危害社會長遠(yuǎn)利益。
從競爭層面來說,企業(yè)千方百計地通過各種方式樹立企業(yè)知名度和品牌形象,但是營銷手段的濫用就可能導(dǎo)致過度營銷,過猶不及。在不夠規(guī)范的市場環(huán)境中,在一夜暴富的不良示范下,企業(yè)決策者變得浮躁、急功近利、短視,催生了對短期行為的不斷向往――試圖通過營銷的手段來贏得市場,解決企業(yè)的所有問題,出現(xiàn)了過度營銷的趨勢。
那么,什么是過度營銷呢?簡而言之就是企業(yè)將營銷活動與整體運(yùn)營過程割裂開來,只有營銷而沒有其他,片面依賴、夸大營銷的作用,試圖以營銷為手段解決企業(yè)的所有問題。
營銷作為企業(yè)研發(fā)、制造、物流、營銷、財務(wù)、運(yùn)營系統(tǒng)中的一環(huán),無法取代其他環(huán)節(jié)的功能與作用。例如,從三鹿“毒奶粉”、霸王“二惡烷”等事件可以看出,制造環(huán)節(jié)的弊端完全能抵消企業(yè)營銷多年積攢的“家底”,甚至可能是揮刀自剄。因此,只有重視企業(yè)內(nèi)部各種職能均衡發(fā)展、外部客戶利益、社會公德、法律規(guī)范的企業(yè)才能做大、做強(qiáng)、做久。
過度營銷的表現(xiàn)
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和“以人為本”意識形態(tài)的深化,安全、健康、環(huán)保越來越被人們重視,成為新消費(fèi)形式的引擎。如食品、日化、藥品、家電等行業(yè)均與安全、健康、環(huán)保關(guān)系密切,這些行業(yè)都是容易出現(xiàn)過度營銷的行業(yè)。另外,快消品行業(yè)依靠消費(fèi)者高頻次重復(fù)購買和規(guī)模放大效應(yīng)所帶來的巨額利潤和價值,吸引眾多企業(yè)加入競爭行列,激烈的競爭也使過度營銷水漲船高。總體來看,不同行業(yè)的過度營銷主要表現(xiàn)在以下方面。
重視品牌不重視品質(zhì)。無論品牌多么強(qiáng)大,傳播如何出色,最后消費(fèi)者消費(fèi)的還是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。品質(zhì)低劣的產(chǎn)品必將對消費(fèi)者造成傷害,最終會傷害到企業(yè)辛辛苦苦打造起來的品牌,因為品質(zhì)問題而轟然倒下的“大牌”不計其數(shù)。
價格利潤最大化。價格是消費(fèi)者評判產(chǎn)品價值的尺度,過于昂貴的價格會侵吞消費(fèi)者的利益,過于低廉的價格又無法保證企業(yè)的合理利潤,從而導(dǎo)致企業(yè)不能長期為消費(fèi)者服務(wù)。達(dá)芬奇家具通過“炒作”與“包裝”,將國內(nèi)生產(chǎn)加工的低質(zhì)產(chǎn)品,運(yùn)用出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷手段演變?yōu)橐獯罄b進(jìn)口奢侈品,利用價格杠桿,制造了業(yè)界價格和利潤神話。不過,它也終因自己的短視付出了沉重的代價。
無中生有的虛假廣告。任何廣告都是對品牌的長期投資,從長遠(yuǎn)的角度看,廣告必須盡力維護(hù)好品牌形象,而不是過分追求短期利益。比如,霸王國際在產(chǎn)品宣傳語上違反《化妝品命名規(guī)定》,加上“中藥”、“純中藥”等字眼,打政策的球,強(qiáng)化了中草藥特殊的使用效果。霸王雖獲得了一定的短期利益,卻在被曝光之后嚴(yán)重?fù)p害了品牌在消費(fèi)者心目中的形象。
另外,在渠道建設(shè)、促銷手段、公共關(guān)系等方面也存在很多過度營銷的表現(xiàn),在這里不再一一列舉。
過度營銷的危害
在各個行業(yè)以及營銷的各個要素、方法中,都存在大量的過度營銷現(xiàn)象,片面強(qiáng)調(diào)、夸大營銷的功能會對企業(yè)和品牌造成哪些傷害呢?
摧毀企業(yè)走向強(qiáng)大的“土壤”。營銷界流行一句話:“沒有業(yè)績一切免談。”這是過度營銷思維,與中國改革開放以來過度片面追求GDP的增長如出一轍。例如,前幾年國美電器強(qiáng)制規(guī)劃每年業(yè)績增長率達(dá)100%以上,在短期內(nèi),壓力及指標(biāo)量化管理對業(yè)績的提升有一定促進(jìn)作用;但從長遠(yuǎn)看,事實(shí)證明后來的國美風(fēng)波以及被蘇寧超越,很大程度上是由國美領(lǐng)導(dǎo)層過度重視短期業(yè)績,不重視平衡發(fā)展所致。
業(yè)績從周期上可分為長期業(yè)績、中期業(yè)績和短期業(yè)績,從表現(xiàn)形式上可分為顯性定量業(yè)績(如年度銷售量、客戶開發(fā)量、利潤達(dá)成量等)和隱性定性業(yè)績(如客戶滿意度、員工滿意度、品牌知名度等)。由此可見,業(yè)績是企業(yè)的一個綜合平衡發(fā)展系統(tǒng),定義為單純意義上的短期銷售業(yè)績,必然以偏賅全、助長過度營銷之風(fēng)。很多企業(yè)獲利能力超強(qiáng),但還以追逐短期利益為目標(biāo),使競爭環(huán)境惡化、消費(fèi)潛力枯竭、可持續(xù)發(fā)展的空間收窄,自廢武功。
削弱企業(yè)發(fā)展動力。營銷只是企業(yè)組織系統(tǒng)中的一項功能,過度依賴這個功能會縮短企業(yè)生命周期。根據(jù)木桶理論,匹配才是硬道理。如果研發(fā)力跟不上營銷力,工藝落后導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn),無法滿足客戶需求,營銷力必受制約;如果制造力弱,無法保障準(zhǔn)時交貨,就會造成客戶滿意度低,流失客戶;如果財務(wù)融資統(tǒng)籌力差,現(xiàn)金流斷裂,營銷方案無法執(zhí)行,營銷力何來?
從人力資源管理角度出發(fā),如果企業(yè)所有的資源都向營銷傾斜,營銷人高高在上,其他人必是跑龍?zhí)住_@種精英式管理,不利于團(tuán)隊精神的打造與全體人員積極性的提升,最后結(jié)局是營銷部這匹小馬拉著企業(yè)這部大車在市場征戰(zhàn),嚴(yán)重削弱了企業(yè)整體能力的發(fā)揮,發(fā)展動力必受拖累。另外,過度營銷大量增加企業(yè)成本,企業(yè)利潤空間會收窄,沒有源源不斷的利潤強(qiáng)心針,企業(yè)就無法積蓄能夠推動整輛戰(zhàn)車前行的能量,企業(yè)發(fā)展難以為繼。
引發(fā)惡性競爭。由于供需矛盾尖銳,企業(yè)更多地聚焦于如何切割市場蛋糕,很少考慮如何將蛋糕做大、如何保證蛋糕不變質(zhì)。每個企業(yè)都企圖贏得競爭和更大的市場份額,頻繁使用降價促銷手段,利潤空間收縮使企業(yè)運(yùn)營可操作空間變小,企業(yè)市場應(yīng)變力相應(yīng)減弱。為擺脫困境,企業(yè)很容易患上急功近利與戰(zhàn)略經(jīng)營短視癥,導(dǎo)致市場競爭往往是 “傷敵一千,自損八百”,引發(fā)整個市場競爭環(huán)境的惡化。
透支市場消費(fèi)潛力。在目前消費(fèi)者與市場不太成熟的背景下,過度營銷的企業(yè)可能逞一時之快,銷量會有較大提升。但要維持市場占有率,企業(yè)需要更多的資源投入,而消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)潛力都是有一定限度的,不是企業(yè)可以無限度發(fā)掘的,當(dāng)期的過度消費(fèi)會以后續(xù)的市場蕭條為代價。2008年,引發(fā)美國金融危機(jī)的直接原因就是,企業(yè)引誘消費(fèi)者過度消費(fèi),透支了未來的消費(fèi)能力,導(dǎo)致了金融鏈條的崩潰。
企業(yè)對所提供的產(chǎn)品擁有充分的知識,而消費(fèi)者則缺少這些知識,因而后者依賴前者提供信息。企業(yè)提供的信息是否真實(shí)、可靠、充分,消費(fèi)者很難及時作出判斷,這會引發(fā)信息提供上的道德風(fēng)險。企業(yè)行為靠利益驅(qū)動而非道德驅(qū)動,因此,透支消費(fèi)者潛力的過度營銷行為屢見不鮮。
助長不良消費(fèi)風(fēng)氣。我國正處于社會轉(zhuǎn)型階段,存在著如送禮消費(fèi)、攀比消費(fèi)、腐敗消費(fèi)等不良風(fēng)氣,企業(yè)的過度營銷無疑會慫恿、加強(qiáng)消費(fèi)者在這方面的消費(fèi)意愿,不少企業(yè)為了追逐短期經(jīng)濟(jì)利益,在營銷活動中表現(xiàn)出了種種道德缺失:1.利用消費(fèi)者的盲目消費(fèi),虛假信息欺詐消費(fèi)者;2.縱容炫耀式消費(fèi),獲取暴利;3.不顧消費(fèi)者的生命安全,滿足消費(fèi)者的成癮消費(fèi);4.不關(guān)心消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益,鼓勵守舊式消費(fèi);5.鼓動消費(fèi)者負(fù)債和超前消費(fèi)。
種種企業(yè)過度營銷行為,使消費(fèi)群體中流行著超前消費(fèi)、畸形消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣,強(qiáng)化了消費(fèi)者的不良心理預(yù)期。雖然在短期之內(nèi)引誘不良風(fēng)氣可能使企業(yè)收益頗豐,卻會給企業(yè)的長期發(fā)展帶來障礙。
過度營銷的成因
過度營銷會給企業(yè)和消費(fèi)者甚至整個社會帶來很大危害,那么,企業(yè)的過度營銷是由哪些主客觀因素造成的呢?
國際化市場拓展受阻
中國加入WTO之后,不少企業(yè)驚呼國外市場并不是對我們完全開放的,各發(fā)達(dá)國家為了自身利益設(shè)置了繁多的非關(guān)稅壁壘,如國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、進(jìn)口配額、歧視性采購、檢疫標(biāo)準(zhǔn)等。一般企業(yè)難以達(dá)到如此高的標(biāo)準(zhǔn),即使某一時期達(dá)到嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),一旦查出不符檢驗標(biāo)準(zhǔn)或者造成消費(fèi)者傷害,對企業(yè)苛刻的追訴制度往往使企業(yè)走上絕境。例如,佛山市利達(dá)玩具有限公司陷入“美泰玩具廠召回”事件中,副董事長自殺。
發(fā)達(dá)國家高不可攀的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)苛的法律責(zé)任,使很多中國企業(yè)望而卻步。在供大于求的市場環(huán)境中,發(fā)達(dá)國家對中國部分產(chǎn)業(yè)的有效“封殺”,將中國“巨無霸”的超級產(chǎn)能限制在狹小市場空間中互相拼殺。企業(yè)為爭得先機(jī),必然死盯住主要競爭對手,在產(chǎn)品策略、價格策略等方面務(wù)求先于對手一步,嘗到“頭啖湯”。
低端產(chǎn)業(yè)鏈過于集中
早期在“發(fā)展才是硬道理”的思想指引下,地方政府在招商引資方面沒有做好充分的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局規(guī)劃,導(dǎo)致門檻低的產(chǎn)業(yè)投資過熱,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,主要集中于產(chǎn)業(yè)金字塔底層。低端產(chǎn)品過多,產(chǎn)能過大,商品流通不暢,供求關(guān)系嚴(yán)重失衡,形成過度營銷的氣候與土壤。
在產(chǎn)品、價格、渠道先天不足的劣勢下,要取得一定的市場地位,企業(yè)必然 “壓寶”在促銷環(huán)節(jié)上。低端產(chǎn)業(yè)鏈的過度集中,競爭程度日漸加劇,具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品、服務(wù)方式、營銷手法必然產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。例如,有些食品企業(yè)專門模仿可口可樂、百事可樂的包裝,讓粗心大意的客戶上當(dāng)受騙。有效的策略很快就失去其原本固有的作用與優(yōu)勢,過度營銷必呈泛濫之勢。
疲于應(yīng)對多元化消費(fèi)需求
全球化進(jìn)程的加速、互聯(lián)網(wǎng)的普及、信息的全球化共享,使消費(fèi)者對世界的認(rèn)識加深、眼界開闊,加上對時尚的追求,消費(fèi)者拋棄了原來相對固定的消費(fèi)習(xí)慣,形成多元化的消費(fèi)觀念。多元化的消費(fèi)觀念及不斷拓寬的消費(fèi)渠道,將原來比較集中的消費(fèi)群體進(jìn)行了再細(xì)分,即同一渠道的消費(fèi)群體相對減少了。
隨著中國消費(fèi)者購買力的增強(qiáng),消費(fèi)觀念已從低端向中高端轉(zhuǎn)型,向更高的消費(fèi)層級發(fā)展。社科院近期的《商業(yè)藍(lán)皮書》顯示,截至2009年12月,我國奢侈品消費(fèi)總額高達(dá)94億元,占全球消費(fèi)的27.5%,僅次于日本成為第二大奢侈品消費(fèi)國。而處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的中國企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù),與消費(fèi)者升級的需求漸行漸遠(yuǎn)。面對多元化的消費(fèi)需求,處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的中國企業(yè)無法因時而變,發(fā)展之路越走越窄,被逼步入過度營銷的“死胡同”。
產(chǎn)品生命周期縮短
消費(fèi)者喜新厭舊的消費(fèi)觀念、全球企業(yè)的同臺競爭、企業(yè)不斷推出層出不窮的新產(chǎn)品等因素,在加劇競爭程度的同時,也加速了產(chǎn)品生命的衰老進(jìn)程。很多產(chǎn)品還來不及進(jìn)入細(xì)分市場,就快速步入了衰退期。例如電子教育產(chǎn)業(yè),國內(nèi)電子企業(yè)蜂擁而至,打著點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、學(xué)生電腦、平板電腦的幌子,將成本兩三百元的MP4加上黃岡、海淀名師視頻進(jìn)行包裝,售價高達(dá)兩三千元。因為產(chǎn)品缺乏持續(xù)創(chuàng)新力,這些產(chǎn)品迅速就進(jìn)入了衰退期。
產(chǎn)品的生命周期被認(rèn)為是制造業(yè)的創(chuàng)新引擎,創(chuàng)新能力越強(qiáng),產(chǎn)品的生命周期即越短。產(chǎn)品的生命周期在不斷縮短,如何在如此之短的時間、空間隧道中將產(chǎn)品的價值最大化,這是每個企業(yè)需要深入思考的問題。在企業(yè)投入如此之大,產(chǎn)品生命周期如此之短,競爭如此激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)決策層難保不作出短期的決策:與其等產(chǎn)品被動快速變老,不如通過折扣、讓利等促銷手段來一場轟轟烈烈的過度營銷,以求收回成本。
營銷觀念保守、短視
中國巨大的消費(fèi)市場與消費(fèi)潛力,使世界500強(qiáng)企業(yè)趨之若鶩,紛紛進(jìn)駐中國。外企在營銷過程中形成的獨(dú)特市場視角與營銷體系,在市場競爭中獨(dú)領(lǐng),使國內(nèi)企業(yè)紛紛效仿。大量營銷理念的導(dǎo)入和以消費(fèi)者為導(dǎo)向的外企營銷示范,使國內(nèi)企業(yè)迅速“囫圇吞棗”般地學(xué)會了很多營銷理論與操作手法,還未掌握精髓就急不可耐地一展身手。不少企業(yè)一時“定位”,一時“品類”,一時“系統(tǒng)”,一時“跨界”,最后往往分不清東南西北。企業(yè)經(jīng)過三番五次的折騰之后,資源和信心都耗盡了,還是沒有找到方向。
幾經(jīng)折騰之后,很多企業(yè)開始信奉唯實(shí)踐論,形成保守、短視觀念。企業(yè)未來的發(fā)展方向只盯住行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),進(jìn)行模仿與跟隨,待時機(jī)成熟再向行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。雖然很多企業(yè)宣稱“人無我有,人有我新,人新我變”的經(jīng)營哲學(xué),但真正有資格說這話的只有行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。因此,行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、策略、方法被追隨者全面模仿。因此,企業(yè)產(chǎn)品、營銷、服務(wù)同質(zhì)化天天在上演。久而久之,企業(yè)只需要強(qiáng)者思維,不需要個性化與多元化思維,營銷豈能不過度?
美國經(jīng)常攻擊中國知識產(chǎn)權(quán)管理差,這從側(cè)面反映了國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)而模仿能力極強(qiáng)。這使得企業(yè)在行業(yè)中如果無絕對統(tǒng)治力的話,推出新品極易成為先烈,使部分企業(yè)放棄創(chuàng)新或者隱藏創(chuàng)新能力。企業(yè)保守、短視的營銷觀念很難形成營銷系統(tǒng)力,只能見招拆招,難與外企硬拼。比如,蘋果公司推新品、降價促銷、淘汰時機(jī)的決策均有一套完整的決策系統(tǒng)在支持,并不像部分中國企業(yè)均由老板拍腦袋決定。企業(yè)境界與思維上的短視,使過度營銷在經(jīng)營決策的過程中無處不在。
決策層的急功近利
企業(yè)家作為企業(yè)最重要的資源,對企業(yè)的經(jīng)營管理起著舉足輕重的作用,可謂成敗系于一身。轉(zhuǎn)型期成長起來的中國企業(yè)家,既有穩(wěn)健的一面,也難掩其急功近利的一面。而作為企業(yè)家左右手的職業(yè)經(jīng)理人,更多考慮的是自己“當(dāng)政期”的短期收益。面對企業(yè)外部競爭對手的競爭和內(nèi)部的業(yè)績壓力,職業(yè)經(jīng)理人為了避免明天下課,為了完成當(dāng)期的業(yè)績與利潤目標(biāo),對于有利于業(yè)績、利潤提升的措施,不太在意其合理、合法性,只在意其有效性。
作為企業(yè)管理資源的主體,企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人短視的立場與視角,嚴(yán)重消耗企業(yè)管理資源,使短期利益與短期決策流行,助長了行業(yè)與企業(yè)的過度營銷行為。
由于上述種種內(nèi)外部原因,擠壓企業(yè)利潤、侵害消費(fèi)者利益的過度營銷充斥市場。企業(yè)應(yīng)從行業(yè)和企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā),克服、改變短視的思維方式,苦練內(nèi)功,均衡發(fā)展企業(yè)各種職能,避免過度營銷的發(fā)生。對于過度營銷比較嚴(yán)重的行業(yè),企業(yè)應(yīng)該從競合的角度思考,針對過度營銷的具體成因,從企業(yè)自身的市場地位等實(shí)際情況出發(fā),尋找矯正過度營銷的方法和策略,以求更好地生存和發(fā)展。
(作者來自博威企業(yè)管理咨詢有限公司)
出境自由行市場不斷升溫
近些年,國人選擇出境自助旅游的越來越多。國家旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年,中國出境游達(dá)1.2億人次,出境人次和消費(fèi)均列世界第一。同時,根據(jù)中國旅游研究院和螞蜂窩旅行網(wǎng)共同的《全球自由行報告2015》(以下簡稱《自由行2015》)顯示,其中自由行出境人次達(dá)到8000萬,平均消費(fèi)11624元,同比增長24.1%。可見自由行已經(jīng)成為中國人出境游的主流方式。
收入提高、簽證和匯率利好等等因素催生了出境自由行熱,尤為重要的是消費(fèi)者對旅行品質(zhì)的要求越來越高,過去那種“下車拍照、上車睡覺”的走馬觀花式旅游團(tuán)已無法滿足需求。消費(fèi)者想尋求更加深度、更有品質(zhì)、更具個性化的旅行體驗。
同時,消費(fèi)群體的變遷也是出境自由行升溫的另一個重要因素。根據(jù)《自由行2015》的數(shù)據(jù),自由行游客中,80后最多,占比達(dá)46.2%,而90后增長最快,潛力最大,消費(fèi)群體整體偏年輕化。
對于年輕消費(fèi)者來說,手機(jī)恐怕成為最不可或缺的旅行工具,從行前預(yù)訂簽證、機(jī)票、住宿、門票、租車等,到旅途中地圖導(dǎo)航、尋找美食、查看攻略,再到發(fā)朋友圈曬旅行照片,手機(jī)幾乎承載了整個旅行的閉環(huán)體驗。
社交廣告成為出境游營銷切入點(diǎn)
很多出境游品牌選擇了移動端作為與中國消費(fèi)者進(jìn)行溝通的重要渠道,而社交分享是旅行體驗的重要一環(huán),社交廣告也成為品牌連接消費(fèi)者的關(guān)鍵切入點(diǎn)。
作為共享經(jīng)濟(jì)的堅定推行者,Airbnb憑借獨(dú)特的住宿體驗受到全球旅行愛好者的青睞。2015年8月,Airbnb正式宣布進(jìn)軍中國市場,事實(shí)上,在此之前,中國已經(jīng)以700%的業(yè)務(wù)增長率成為Airbnb增長最為迅猛的出境游市場。瞄準(zhǔn)了中國出境游市場的巨大潛力,如何迅速而廣泛地獲得中國用戶的認(rèn)知度和好感度,是Airbnb面臨的營銷挑戰(zhàn)。
Airbnb選擇了擁有6.97億月活用戶(據(jù)騰訊2015年財報)的“國民社交應(yīng)用”微信。3月18日,Airbnb的廣告出現(xiàn)在朋友圈,短視頻中《荒野求生》里無所不能的貝爺從距離海平面高空2700米的直升飛機(jī)上,自由落體跳入海中,目標(biāo)是一座私人島嶼,視頻最后出現(xiàn)一行字“喜歡么?來住吧。”Airbnb憑借“跟著貝爺去住私人島嶼”的創(chuàng)意迅速引爆朋友圈評論,除了聚焦在貝爺和廣告創(chuàng)意上之外,很多用戶也留下了關(guān)于Airbnb品牌的互動信息。
另一個出境自由行愛好者很熟悉的住宿預(yù)訂平臺Agoda也以新名字“安可達(dá)”出現(xiàn)在朋友圈廣告。一句“不做游客,做陸潛者”的廣告文案,乍看之下令人不明所以,點(diǎn)擊觀看小視頻后恍然大悟,原來所謂“陸上潛水”是提倡更獨(dú)特旅行體驗的深度游理念。令人耳目一新的品牌定位和廣告創(chuàng)意,通過微信朋友圈的傳播,精準(zhǔn)觸達(dá)熱愛出境自由行的年輕消費(fèi)群體,讓熟悉的Agoda傳達(dá)給用戶新的味道。
品效合一,互動率與轉(zhuǎn)化率雙收
朋友圈廣告不僅能夠帶來可觀的覆蓋率和品牌曝光量,在轉(zhuǎn)化率方面同樣給力,能夠滿足廣告主品效合一的需求。
郵輪旅行是一種小眾高端的出境旅游方式。根據(jù)香立投資機(jī)構(gòu)CLSA的研究報告顯示,郵輪旅游在中國市場有很大潛力,盡管86%的受訪者還從未有過郵輪旅行的經(jīng)驗,但81%的人表示會考慮郵輪旅游。
公主郵輪是世界第三大國際郵輪品牌,以全球旅行大師的品牌定位受到高端消費(fèi)者的歡迎。為了針對5月的航次進(jìn)行推廣,3月24日公主郵輪投放了朋友圈視頻廣告,以“尋找公主”為故事主線,通過小視頻與長視頻搭配播放,完整展現(xiàn)公主郵輪為用戶帶來的精彩休閑娛樂體驗,充分激發(fā)用戶對郵輪游的熱情,有效提升公主郵輪品牌好感度。
公主郵輪營銷負(fù)責(zé)人介紹,由于想通過這次投放調(diào)研男性和女性消費(fèi)者對于廣告的不同表現(xiàn),以為將來的投放提供借鑒,在本次朋友圈廣告投放中,公主郵輪借助騰訊社交廣告的精準(zhǔn)定向能力,針對男性和女性用戶定制了兩版不同的廣告方案,分別進(jìn)行投放,讓廣告創(chuàng)意更貼合目標(biāo)用戶,從而達(dá)到更好的傳播互動效果。而這也成為本次投放的一大亮點(diǎn)。
此外,為了在中國市場提升品牌好感度,公主郵輪舉辦了“郵輪體驗師”招募活動。在朋友圈視頻廣告播放后引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至H5頁面在線填寫報名信息,將熱情轉(zhuǎn)化為行動,借助微信朋友圈導(dǎo)流提升用戶轉(zhuǎn)化率。最終,公主郵輪這次投放獲得了207萬社交互動,以及10余萬的用戶報名信息,朋友圈廣告總曝光次數(shù)達(dá)3800萬。公主郵輪營銷負(fù)責(zé)人表示,從用戶參與度、轉(zhuǎn)化率、用戶獲取成本等指標(biāo)看,微信朋友圈廣告是所有投放渠道中收效最好的一次。
微信服務(wù)號+朋友圈廣告,旅游服務(wù)新探索
除了品牌和產(chǎn)品,新加坡旅游局選擇朋友圈廣告來推廣高品質(zhì)的旅游服務(wù)。從2015年10月開始,新加坡旅游局便針對中國市場了一系列數(shù)字合作及移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),其中很重要的一項就是與微信市場團(tuán)隊合作,共同打造和推廣新加坡旅游局官方微信服務(wù)號。
新加坡旅游局大中華區(qū)署長劉詩蘋在接受《新營銷》采訪時表示:“微信(WeChat)已經(jīng)成為中國人最常用的移動應(yīng)用,是深受人們認(rèn)可的平臺,因此我們選擇與微信市場團(tuán)隊合作,不只是提升游客在旅程中各個環(huán)節(jié)的體驗,更是雙方在出境游領(lǐng)域的一次新探索。”
為了讓更多中國游客了解和使用“新加坡旅行”這個微信服務(wù)號,今年3月新加坡旅游局投放了一條微信朋友圈廣告,以“獅城美景,‘語’你同行”為主題,向用戶展示了新加坡旅游局微信服務(wù)號的多種功能,除隨身導(dǎo)游的“語音導(dǎo)覽”外,更有新加坡旅游局的官方推薦景點(diǎn)、螞蜂窩旅游達(dá)人和網(wǎng)友的體驗推薦,還有實(shí)時地圖導(dǎo)覽、天氣查詢、匯率換算等等旅行所需的各類方便實(shí)用信息,其中重點(diǎn)推薦了語音導(dǎo)覽功能。
Viki正是看到了這條朋友圈廣告,才將新加坡選作了首次出境自助游的目的地,打動她的并不僅僅是新加坡的美景,更是針對中國自由行游客的完備服務(wù)。
劉詩蘋表示,“這次投放是新加坡旅游局對朋友圈廣告的一次試水。選擇朋友圈廣告,是因為有較強(qiáng)交互性和較高精準(zhǔn)度。”朋友圈廣告可以借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行受眾篩選,根據(jù)品牌定位,選擇受眾的喜好、年齡、地域等標(biāo)簽,將信息準(zhǔn)確地推送給關(guān)注出境游的潛在目標(biāo)受眾。同時,由于朋友圈廣告的社交屬性,好友給廣告點(diǎn)贊和評論都會有提示,就相當(dāng)于多次進(jìn)行廣告推薦的傳播效果。
上線當(dāng)天,服務(wù)號粉絲日增長量超過百倍,頁面訪問量增長50%,多數(shù)用戶在互動中表達(dá)了想去新加坡旅游的意愿。由此可見,此次微信朋友圈廣告的投放效果明顯,“從到達(dá)率方面看,高于我們之前了解到的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。可見,內(nèi)容推廣轉(zhuǎn)化成旅游意愿的效果十分顯著。”
??? 1.國外主流視頻網(wǎng)站格局
傳統(tǒng)主流視頻網(wǎng)站,國外主要有三類:UGC視頻網(wǎng)站,典型代表Youtube;HULU模式;NETFLIX的視頻租賃(向用戶收費(fèi))。
圖1、Youtube、HULU、NETFLIX模式比較
用戶生成內(nèi)容(UGC)類的YOUTUBE一上線就很受歡迎。而中國攝像機(jī)并不算普及,盡管現(xiàn)在多數(shù)手機(jī)都有類似功能,但是多數(shù)人遇到問題和趣事,第一反應(yīng)應(yīng)該不是攝像。所以UGC類網(wǎng)站,在中國都要通過大量的核心UGC用戶(也就是拍客)生成內(nèi)容,才會得到發(fā)展。HULU是美國NBC、FOX、ABC幾大“內(nèi)容供應(yīng)商”媒體投資HULU創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的產(chǎn)物:沒有強(qiáng)大的幾大媒體集團(tuán)的內(nèi)容,HULU是不可能存在的;反之,沒有HULU團(tuán)隊對視頻網(wǎng)站發(fā)展的理解,即時有強(qiáng)大的內(nèi)容庫也不會成就HULU。在美國,錄像帶和DVD租賃很早就是一個大行業(yè),NETFLIX只不過把店鋪搬到互聯(lián)網(wǎng)上而已。在中國國內(nèi)由于盜版、版權(quán)保護(hù)和用戶對付費(fèi)的認(rèn)同度等問題,在短期內(nèi)中國是不大可能有獨(dú)立的類似模式的。
2.中國主流網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站市場格局
在中國目前的現(xiàn)狀,網(wǎng)絡(luò)視頻UGC內(nèi)容只有吸引眼球的作用,基本不具備商業(yè)價值(這里特指廣告價值)。很簡單,重要品牌類別的廣告客戶,不可能在版權(quán)不明的UGC內(nèi)容里面或者前面貼片做廣告,這會有不可預(yù)測的版權(quán)風(fēng)險(除非這個UGC內(nèi)容是視頻網(wǎng)站定制內(nèi)容)。因此“工業(yè)化”視頻內(nèi)容才是客戶關(guān)注的重點(diǎn)。還有一個關(guān)鍵是,UGC內(nèi)容對用戶來說很難具備黏性,而“工業(yè)化”視頻才有這個能力,這也是目前國內(nèi)的幾大視頻網(wǎng)站,從商業(yè)模式來說,都是類HULU模式的原因。
視頻網(wǎng)站競爭到現(xiàn)在,工業(yè)化內(nèi)容大家都可以買到(基本都是向電影公司、電視臺和電視劇制作公司購買的),因此內(nèi)容同質(zhì)化越來越嚴(yán)重。目前多數(shù)視頻網(wǎng)站都開始自制內(nèi)容,但是視頻網(wǎng)站自制也要和自身的用戶群體的喜好、自身能力想匹配。從未來來看,視頻網(wǎng)站的自制內(nèi)容會越來越有競爭力,甚至已經(jīng)開始反向輸出給電視臺。
從未來大的方向來看,某些視頻網(wǎng)站會類似一個定位獨(dú)特的娛樂性衛(wèi)視,某些視頻網(wǎng)站會像一個可以回看、可以進(jìn)行海量內(nèi)容檢索的智能有線電視。至于那種通過單純UGC類分享盈利的模式,似乎很難看到成功可能。
(1)中國版的YouTube,優(yōu)酷上市的口號是“YouTube+Hulu”模式,優(yōu)酷投入不少資源購買電影和電視劇的版權(quán)大戰(zhàn)。但是這并不能換回用戶流失和流量減少的事實(shí),所以,再一次為了贏得資本市場的關(guān)注,優(yōu)酷兼并了土豆,這是無奈中的無奈之舉。騰訊視頻和搜狐視頻也是“YouTube+Hulu”綜合視頻模式的視頻網(wǎng)站。
(2)提到中國版的Hulu模式,就不得不提到樂視網(wǎng)和愛奇藝網(wǎng)。樂視網(wǎng)走的路線是“Hulu+Netflix”模式,兩者現(xiàn)在是長視頻網(wǎng)站中的佼佼者:樂視網(wǎng)擁有眾多國內(nèi)外影視劇公司的版權(quán),依靠版權(quán)分銷,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利并IPO;愛奇藝網(wǎng)的干爹百度目前已經(jīng)變成老爹,資本和業(yè)務(wù)類型被資本市場和廣告主所關(guān)注。
圖2、中國主流網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站市場格局
3.中美網(wǎng)絡(luò)視頻市場比較
(1)美國市場比較集中且業(yè)務(wù)模式更加多元化,而中國市場更加分散且市場同質(zhì)性業(yè)務(wù)較多。根據(jù)中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究資訊中心的統(tǒng)計,在美國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè),與用戶原創(chuàng)內(nèi)容相關(guān)的公司(如Google、微軟及雅虎等)主導(dǎo)了視頻觀看的流量。而中國的網(wǎng)絡(luò)視頻市場比較分散,優(yōu)酷網(wǎng)的市場份額最高,占據(jù)30.3%,其次是愛奇藝、土豆網(wǎng)和搜狐視頻,這四家網(wǎng)站都是相對全面的基于網(wǎng)絡(luò)模式的視頻運(yùn)營商(即影視劇+用戶原創(chuàng)視頻+自制劇)。
(2)收入構(gòu)成:美國是訂閱式,而中國是廣告式。NDP集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示,從收入角度衡量,Netflix公司主導(dǎo)了美國網(wǎng)絡(luò)視頻市場,其次是康卡斯特公司,這兩家公司都采取明確的基于訂閱服務(wù)清晰的盈利模式。而在中國的網(wǎng)絡(luò)視頻市場,網(wǎng)絡(luò)視頻廣告已經(jīng)并將繼續(xù)成為主要收入來源。
(3)美國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶比較喜歡用戶原創(chuàng)視頻,而大多數(shù)中國用戶偏好影視劇。影視劇是中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶瀏覽最多的視頻內(nèi)容,而在美國則是用戶原創(chuàng)視頻最受歡迎。對于這種差異,主要原因在于,美國版權(quán)監(jiān)管較為嚴(yán)格,用戶在觀看專業(yè)制作的影視劇時受到極大限制。
圖3、視頻產(chǎn)業(yè)鏈
二、國外視頻新興領(lǐng)域分析
國外的視頻領(lǐng)域除了Youtube等這樣主流的視頻分享網(wǎng)站,也在越來越多的滲透到其他視頻領(lǐng)域。
下面是近兩年以來國外視頻相關(guān)領(lǐng)域的主要的投資項目:
名稱簡介類別融資情況備注TubeMogul視頻廣告的實(shí)時購買投放平臺廣告服務(wù)C 輪一千萬美元?Tremor自動識別各種平臺的手機(jī)設(shè)備,并為各種設(shè)備定制適合其平臺的網(wǎng)站和視頻廣告服務(wù)?即將IPOInterlude用讓視頻創(chuàng)作者和發(fā)行商制作出具有樹狀結(jié)構(gòu)多路徑觀看體驗的視頻企業(yè)服務(wù)1600萬美元?Curious短視頻的在線教育平臺教育服務(wù)750萬美元?Vidyo視頻會議服務(wù)提供商企業(yè)服務(wù)共1.16 億美元?FuzeBox企業(yè)視頻服務(wù)企業(yè)服務(wù)2000 萬美元?FrameBase為開發(fā)者提供錄制、上傳、回放視頻的配套解決方案企業(yè)服務(wù)??Famil.io視頻私密分享應(yīng)用移動視頻130 萬美?Glide視頻通話,視頻異步分享移動視頻7 位數(shù)?CreativeLIVE在線視頻教育網(wǎng)站教育服務(wù)750 萬美元?NowThisNews移動視頻新聞的應(yīng)用移動視頻650萬美元?Tealeaf Academy在線視頻教育教育服務(wù)??Rabbit視頻群聊移動視頻330萬美元?Viddy移動視頻分享應(yīng)用移動視頻3000萬美元?Tutorspree視頻在線教育教育服務(wù)220萬美元?InstaEDU視頻在線教育教育服務(wù)110萬美元?Interview Rocket為HR提供視頻面試工具企業(yè)服務(wù)25萬美元?Lynda.com專家視頻教育網(wǎng)站,2012年營收1億美元教育服務(wù)1.03億最近收購了Video2brainEvntLive網(wǎng)上直播音樂會音樂服務(wù)230萬美元?Zoom視頻會議服務(wù)企業(yè)服務(wù)600萬美元?The Muse求職社區(qū),用照片及員工采訪視頻來展示公司專頁企業(yè)服務(wù)120萬美元?Animoto在線視頻制作和分享Web應(yīng)用工具應(yīng)用共3000 萬美元?Streamweaver將不同人的視角整合起來的視頻應(yīng)用移動應(yīng)用130萬美元?Tubular基于Youtube視頻分析公司企業(yè)服務(wù)250萬美元?Plizy個性化視頻推薦企業(yè)服務(wù)400萬美元?Maker StudiosYoutube視頻制作及分發(fā)企業(yè)服務(wù)4000萬美元?Coursera在線視頻教育服務(wù)教育服務(wù)2200萬美元?TopFloor視頻導(dǎo)購的電商平臺電子商務(wù)600萬美元?Condition one沉浸式180度播放器工具應(yīng)用235萬美元?Mogreet提供移動視頻消息傳遞服務(wù)企業(yè)服務(wù)1410 萬美元?Virool付費(fèi)視頻分發(fā)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)服務(wù)50萬美元?Knowmia
眾包教育視頻平臺教育服務(wù)??OpenEnglish真人在線小班互動教學(xué)教育服務(wù)4300萬美元?Videolicious移動視頻剪輯應(yīng)用移動視頻140 萬美元?FlixMaster基于云端的交互視頻制作和平臺企業(yè)服務(wù)80 萬美元?Poptent視頻廣告外包平臺企業(yè)服務(wù)550萬美元?Wibbitz將枯燥的文本內(nèi)容轉(zhuǎn)化成更具趣味性的交互視頻工具應(yīng)用280萬美元?InstaEDU在線視頻教育公司教育服務(wù)110萬美元?Machinima視頻內(nèi)容制作商(主要制作游戲視頻)企業(yè)服務(wù)3500萬美元?WeVideo云端視頻協(xié)作編輯平臺工具應(yīng)用1910萬美元?Mogreet移動設(shè)備提供富媒體平臺服務(wù)企業(yè)服務(wù)1410萬美元?
表1、2012年以來國外視頻領(lǐng)域投融資項目匯總
不難看出,視頻領(lǐng)域的熱點(diǎn)主要集中在以下幾個方面:
1.基于視頻的在線教育服務(wù)
2.面向企業(yè)的視頻服務(wù):包括企業(yè)視頻技術(shù)服務(wù)(解決方案),基于視頻的廣告服務(wù),視頻營銷服務(wù)
3.移動視頻應(yīng)用:移動視頻分享
4.移動工具應(yīng)用:視頻制作工作等等
5.其他類視頻服務(wù):視頻導(dǎo)購、視頻音樂會直播等等
三、國內(nèi)視頻領(lǐng)域觀察
1.移動視頻服務(wù)中國手機(jī)視頻市場收入規(guī)模2010年為6.67億元,2011年達(dá)到21.6億元,到2013年預(yù)計達(dá)到116.1億元。在用戶規(guī)模方面,2010年手機(jī)視頻市場用戶規(guī)模為7718萬,2011年底突破1.31億,預(yù)計2013年達(dá)到2.82億。全球方面,2014年全球付費(fèi)手機(jī)視頻用戶將增長至5.31億,相當(dāng)于2010的2.5倍左右。推動付費(fèi)手機(jī)視頻用戶增長的因素包括帶寬的增加、更低的數(shù)據(jù)服務(wù)資費(fèi)和智能手機(jī)的普及,這一增長趨勢將會繼續(xù)。另外,聯(lián)網(wǎng)移動終端的增多意味著消費(fèi)者可以通過更多顯示屏欣賞娛樂內(nèi)容。Web2.0和社交網(wǎng)絡(luò)也推動了手機(jī)視頻服務(wù)的增長。在美國的2.19億手機(jī)用戶中,只有4%的人在手機(jī)上觀看電視節(jié)目。但是,如果這一比例增長至20%,每位用戶每月在手機(jī)電視上的支出達(dá)到10美元,手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)將成為一個50億美元的大市場。
愛立信日前了最新版的《流量與市場數(shù)據(jù)報告》,該報告預(yù)計,移動數(shù)據(jù)流量在未來幾年將持續(xù)增長,2018年底較目前將增長12倍多。其中,移動視頻將成為移動流量增長的最大驅(qū)動力,預(yù)計在2018年底前將保持每年60%的增速。
圖4、按應(yīng)用劃分的移動數(shù)據(jù)流量占比
在手機(jī)視頻領(lǐng)域,一是原有視頻網(wǎng)站勢力在移動端上的延伸,這一領(lǐng)域目前基本和互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站格局類似,還是內(nèi)容版權(quán)方面的競爭。除此以外移動視頻在以下幾個領(lǐng)域有著較多的發(fā)展:
(1)、視頻播放器+視頻聚合
從用戶需求的角度出發(fā),提供更好的視頻觀看體驗,其用戶需求的出發(fā)點(diǎn)和早期PC互聯(lián)網(wǎng)上的Hao123類似,可以認(rèn)為是更符合草根用戶的視頻導(dǎo)航手機(jī)應(yīng)用。包括火花TV等,盡管這樣的應(yīng)用存在版權(quán)等方面的原因,但是在Android上還是出現(xiàn)了類似快手看片這樣裝機(jī)量巨大的手機(jī)導(dǎo)視客戶端。但是這個領(lǐng)域根據(jù)目前的觀察已經(jīng)不是最佳的切入時機(jī),剩余的市場空間不大。
(2)、移動短視頻分享
這個國外最早是Viddy和Socialcam(后被Autodesk6000萬美元收購),都獲得了千萬美元已上的投資,目前風(fēng)頭正勁的是Twitter旗下的Vine,目前移動端上上傳的視頻數(shù)量在逐步增長,國內(nèi)這個領(lǐng)域也有很多的嘗試者,但是從目前發(fā)展的狀況來看,沒有想象那么好。究其原因,一是用戶習(xí)慣的問題,由于流量費(fèi)用的問題,國內(nèi)很多用戶不習(xí)慣于分享視頻,國內(nèi)的用戶更傾向于圖片分享、另外微信的崛起也搶了熟人用戶之間的語音視頻分享的機(jī)會。
(3)、基于手機(jī)電視互動應(yīng)用
基于手機(jī)電視互動服務(wù)(Social TV)其實(shí)就是將社交媒體(例如微博和其他SNS等)同電視進(jìn)行無縫地結(jié)合,讓電視成為社交媒體的重要終端。這類服務(wù)的本質(zhì)目的是為了不同地方的電視觀眾能夠方便地共享和討論他們正在觀看的電視節(jié)目,基于電視通過社會化途徑產(chǎn)生更好的互動,提供更好的觀看電視的體驗。基于電視的社會化服務(wù)也被認(rèn)為是2012年的一個熱點(diǎn)趨勢。2012年以來大量的基于電視的手機(jī)互動應(yīng)用層出不窮,包括新浪微博也推出了新浪看點(diǎn),但是從實(shí)際的發(fā)展角度而言,并沒有取得想象的預(yù)期。究其原因在于一是電視用戶和智能手機(jī)用戶的重疊程度并不高,另外在看電視時通過手機(jī)互動微博也搶占了一個渠道,這從每年的春節(jié)晚會在微博上的吐槽可以看出來。
2.企業(yè)視頻服務(wù)
企業(yè)視頻服務(wù)在國外應(yīng)該是發(fā)展最快的一塊,也有大量的公司獲得了投資,企業(yè)服務(wù)的市場和目前國內(nèi)視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況相關(guān),并且企業(yè)服務(wù)發(fā)展較慢,一般需要較長的發(fā)展空間。
(1)企業(yè)視頻技術(shù)解決方案
這個領(lǐng)域也開始逐漸發(fā)展起來,幾類:視頻基礎(chǔ)解決方案,包括存儲、CDN加速等;電視視頻服務(wù)解決方案。
(2)視頻制作/營銷服務(wù)
最近幾年版權(quán)成為視頻網(wǎng)站越來越忠實(shí)的競爭力,而影視劇版權(quán)價格的不斷上漲,也讓視頻網(wǎng)站開始關(guān)注優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容,優(yōu)酷等都開始推出自己的自制劇,與此同時,也出現(xiàn)了不少的垂直領(lǐng)域的公司,專注于提供垂直領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容,甚至面向企業(yè)提供視頻制作和營銷的服務(wù)。
(3)視頻廣告服務(wù)
視頻廣告服務(wù)的價值在于能夠通過技術(shù)或服務(wù)最大限度提高現(xiàn)有視頻網(wǎng)站的商業(yè)化能力,因而個人比較看好這個領(lǐng)域。
(4)企業(yè)視頻會議服務(wù)
盡管有思科這樣的企業(yè),在線企業(yè)視頻會議領(lǐng)域國外還是有著很多的初創(chuàng)公司,并且都發(fā)展的不錯,相比而言,在國內(nèi)這個領(lǐng)域可能相對而言關(guān)注度相對較低一些。
3.垂直視頻領(lǐng)域
(1) 視頻聊天
以9158為代表的視頻直播服務(wù),目前商業(yè)模式比較成熟,目前國內(nèi)部分的視頻直播服務(wù)如下:
名稱鏈接備注9158Http://9158.com?6間房Http://6.cn?YY娛樂yy.com/?新浪秀場ok.sina.com.cn/?我秀woxiu.com/56網(wǎng)旗下加貝秀xiu.jiabei.com/創(chuàng)始人員來源于盛大網(wǎng)絡(luò)、51.com等公司酷6玻璃房xiu.ku6.com/?繁星網(wǎng)fanxing.kugou.com/酷狗旗下飛火視頻秀feihuo.com/?呱呱guagua.cn/?KK唱響kktv1.com/
(2) 彈幕視頻網(wǎng)站(視頻+彈幕交流)
最早日本有個名為NICONICO的在線影片播放網(wǎng)站,和我們熟知的視頻網(wǎng)站不同,網(wǎng)友們能讓自己的評論出現(xiàn)在視頻之中,其他人可以一邊看視頻一邊同步發(fā)表評論,即所謂的“即時吐槽”。視頻中評論以飛行形式橫穿屏幕,當(dāng)某部視頻有很多評論時就會產(chǎn)生如同無數(shù)導(dǎo)彈飛過的效果,這種現(xiàn)象也被稱作“彈幕”。
(3) 在線視頻教育(視頻+教育)
根據(jù)eMarketer的統(tǒng)計,在信息技術(shù)與應(yīng)用成熟的美國市場,在線視頻用戶已經(jīng)占據(jù)美國人口的一半以上,預(yù)計到2015年將占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的76%,其中運(yùn)用在線視頻接受各類教育課程的用戶超過互聯(lián)網(wǎng)用戶的30%。
美國專注于創(chuàng)業(yè)投資研究的市場調(diào)查公司CB Insights研究表明,從2011年第二季度到2012年第二季度,美國總共有235家在線教育公司吸收了13.7億美元的風(fēng)投資金。從2000年開始,中國在線教育市場開始醞釀發(fā)展,但是發(fā)展始終慢于預(yù)想。2008年到2010年鮮有在線教育企業(yè)獲得投資,2011年開始,隨著美國在線教育市場的火爆,中國在線教育市場開始回暖。根據(jù)德勤研究,2011年以來有超過10家的在線教育企業(yè)獲得投資,但是相比于動輒過億美元的美國在線教育企業(yè),中國在線教育企業(yè)獲得投資多集中在天使輪,融資金額也較小。
圖5、2011至今獲得風(fēng)險投資的部分中國在線教育企業(yè)
圖6、2011年至今獲得投資的部分美國在線教育企業(yè)
目前美國在線教育提供商的盈利模式相對明朗。教育資源提供商(內(nèi)容+工具)通常采取與教育機(jī)構(gòu)合作收取費(fèi)用;教育社區(qū)運(yùn)營商則依靠企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)(或個人)和用戶三方的聚合與各方收益的效果探索盈利模式,比如與授課教師按照課件點(diǎn)擊分成的方式獲得收入,而由斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)辦的Udacity考慮通過將1%最優(yōu)質(zhì)的學(xué)生輸送給企業(yè)雇主以收取費(fèi)用。中國當(dāng)前相對成熟的在線教育提供商仍然以職業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為主,盈利模式以平臺與教師按課程付費(fèi)分成和類“淘寶”的收入模式,但就大部分后來者而言,積累人氣、匯聚優(yōu)勢資源和提高個性化與互動性的用戶體驗仍然是現(xiàn)階段最重要的工作。未來如何能夠滿足中國大部分用戶對于升學(xué)與就業(yè)的剛性需求是這個行業(yè)突破的關(guān)鍵。專注于提升就業(yè)技能的在線培訓(xùn)仍具發(fā)展前景已經(jīng)為業(yè)界共識,突破的關(guān)鍵在于產(chǎn)品定位的精準(zhǔn)性和難以替代性。比如近期受到風(fēng)險投資追捧的在線一對一英語口語訓(xùn)練就是在線技能培訓(xùn)模式的新嘗試。
(4) 視頻安全服務(wù)(視頻+安全監(jiān)控)
在國外,提起視頻安全監(jiān)控這個領(lǐng)域,不得不提的就是Dropcam,其提供的視頻監(jiān)控服務(wù),每分鐘上傳的視頻時間甚至超過了Youtube。其提供的高清攝像頭帶有運(yùn)動警報、雙向?qū)χv、DVR播放、夜視和視頻切割分享等功能。Dropcam從銷售的每臺設(shè)備中盈利(只在網(wǎng)上銷售),付費(fèi)服務(wù)也是營收的一部分。價格為9.99美元/月或是99美元/年,用戶可以錄制DVR,重新播放七天范圍之內(nèi)的視頻。每月29.95美元(或是295美元/年)的服務(wù)則可以錄制高達(dá)30天時間長度的視頻。
視頻監(jiān)控行業(yè)的幾個發(fā)展趨勢:“數(shù)字化”、“高清化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“智能化”。之前的視頻監(jiān)控主要用于企業(yè),而現(xiàn)在隨著智能設(shè)備的普及,面向家庭的視頻監(jiān)控服務(wù)也逐步開始發(fā)展起來。
4.基于電視視頻服務(wù)
目前這個領(lǐng)域的服務(wù)相對較少,但是目前隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展,也有越來越多的氣壓瞄準(zhǔn)了電視,致力于提供基于電視的視頻相關(guān)服務(wù)。這個領(lǐng)域值得關(guān)注!
四、視頻領(lǐng)域機(jī)會判斷
隨著優(yōu)酷土豆合并、愛奇藝收購PPS,目前主流視頻網(wǎng)站格局基本確定:優(yōu)酷土豆、愛奇藝PPS、搜狐視頻、騰訊視頻等,基本上成為資金和資源的比拼,但是視頻作為互聯(lián)網(wǎng)一種主流的并且被用戶接受的信息載體和信息傳播方式,也在很多領(lǐng)域有著很大的價值值得挖掘。
視頻行業(yè)目前處于通過內(nèi)容產(chǎn)品賣廣告或直接賣內(nèi)容產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段,未來由產(chǎn)品業(yè)向服務(wù)業(yè)升級轉(zhuǎn)型是行業(yè)發(fā)展的大趨勢。視頻領(lǐng)域未來的機(jī)會應(yīng)該在兩個方面,一是面向企業(yè)/個人的視頻服務(wù),做與視頻內(nèi)容相關(guān)的商業(yè)服務(wù)平臺;二是做內(nèi)容產(chǎn)品的產(chǎn)品服務(wù),提升視頻內(nèi)容的附加值。
對于視頻領(lǐng)域的機(jī)會判斷如下:
1.視頻和垂直領(lǐng)域結(jié)合的機(jī)會
視頻和聊天、視頻和教育、視頻和安全監(jiān)控結(jié)合在國外已經(jīng)展現(xiàn)了很大的商業(yè)價值,這一塊也可以去關(guān)注那些視頻可以去潛在結(jié)合的領(lǐng)域,尤其是未來可能潛在商業(yè)化的面向個人的視頻服務(wù)。
2.視頻企業(yè)服務(wù)
這一塊盡管目前相關(guān)的公司也比較多,但是企業(yè)服務(wù)一方面需要較長的發(fā)展周期,另外一個國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的環(huán)境和國外不太一樣,更多會依賴于企業(yè)資源。個人看好兩個方向:一是對于能夠提高現(xiàn)有視頻網(wǎng)站商業(yè)化能力的視頻廣告技術(shù)服務(wù)。二是提供高質(zhì)量內(nèi)容視頻制作/發(fā)行的服務(wù)/平臺,高質(zhì)量的視頻內(nèi)容還是稀缺資源,并且目前視頻版權(quán)內(nèi)容越來越高,高質(zhì)量的內(nèi)容資源制服務(wù)將會有很大的發(fā)展空間,通過標(biāo)準(zhǔn)化的方式進(jìn)行內(nèi)容制作,并且未來可以將視頻分發(fā)到視頻網(wǎng)站、電視等平臺。
3.基于電視的視頻服務(wù)
盡管這一類服務(wù)目前還比較少,但是互聯(lián)網(wǎng)電視未來的商業(yè)化肯定會帶來這個領(lǐng)域的機(jī)會,這個領(lǐng)域可以多加關(guān)注。
純電商的時代將很快結(jié)束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。
2016年10月,阿里巴巴董事局主席馬云出席杭州云棲大會時,在演講中提出:“未來,線下與線上零售將深度結(jié)合,再加現(xiàn)代物流,服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù),構(gòu)成未來新零售的概念。”
阿里迅速踐行了新零售相關(guān)戰(zhàn)略,于2017年2月20日,和百聯(lián)集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。這兩大商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新等六個領(lǐng)域展開全方位合作,為消費(fèi)者提供隨時隨地多場景的新消費(fèi)體驗。
無獨(dú)有偶,美國的著名電商平臺亞馬遜(Amazon)也將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了線下。目前,亞馬遜的市值已經(jīng)超過了美國零售商的總和,這得益于在線購物方式的低成本和便捷性。而此時,作為全球聞名的電商鼻祖,亞馬遜卻開始投身實(shí)體店鋪,開辦了書店和雜貨店。在實(shí)體店鋪的環(huán)境中,結(jié)合在線網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)體驗,亞馬遜更全面地滿足了用戶需求,體現(xiàn)出“新零售時代”的商業(yè)特性。
擁抱新零售時代,顯然,這對營銷人才的能力提出了新的要求。而企業(yè)也亟需為這些人才提供新的培養(yǎng)思路,摒棄過去較為僵化的固定模式,才能跟得上時代變化的腳步。
新零售 遠(yuǎn)不止雙線融合
引發(fā)業(yè)內(nèi)討論熱潮的“新零售”究竟屬于什么概念?大多數(shù)人給出的答案是“線上與線下融合”。事實(shí)上,其內(nèi)涵和意義遠(yuǎn)非如此。
新零售的四大關(guān)鍵詞
通常,零售業(yè)的新形態(tài)被認(rèn)為是以線下零售為基礎(chǔ),借助互聯(lián)網(wǎng)工具,將自身場景優(yōu)勢進(jìn)行豐富和升級,優(yōu)化運(yùn)營和服務(wù)系統(tǒng),并以平臺化思維進(jìn)行整合營銷。對此,淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人安秋明提出,新零售和傳統(tǒng)零售之間的主要區(qū)別,可以用四個關(guān)鍵詞概括。
融合
新零售意味著實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的深度融合。過去,零售更多是以實(shí)體商品的陳列、展示、銷售、流通等方式來運(yùn)作,受到很多物理和硬件條件的客觀制約。而現(xiàn)在,由于實(shí)體和虛擬的融合,無論是在渠道、時間還是銷售形式方面,零售的范圍早已被突破。
體驗
新零售會更加以消費(fèi)者體驗為中心。過去,在談?wù)摿闶蹠r,很多人都在關(guān)注商品的功能、使用場景等,以“物”為中心。但現(xiàn)在談到零售,大家都會提到消費(fèi)者的使用習(xí)慣,例如上網(wǎng)習(xí)慣、購物體驗等,回歸到以“消費(fèi)者”為核心,營銷人員需要去研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。
以前,零售很多時候都在賺“信息差”,例如批發(fā)價和零售價的差額,線上價格和線下價格的差額,都是因為信息不對稱而產(chǎn)生的盈利空間。現(xiàn)今則不然,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息變得更加透明,商家很難在價格上做文章,轉(zhuǎn)而會更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的體驗,滿足消費(fèi)者的個性化需求。
數(shù)據(jù)
新零售的背后有大量的數(shù)據(jù)支持。以往提到供應(yīng)鏈,多半是在研究物流管理中所謂的庫存模型、出貨模型等;當(dāng)下,數(shù)據(jù)會貫穿整個零售的始終,這些模型的預(yù)測可以基于數(shù)據(jù)而來,更加精準(zhǔn)。
多元化
互網(wǎng)時代背景下,零售主體會非常多元化。過往提到零售業(yè),其主體就是大型的商超或知名品牌商。但是現(xiàn)在,這個生態(tài)里出現(xiàn)了更多有趣的主體,例如淘寶和天貓上的手工藝人、銷售農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶等。新零售為社會中很多獨(dú)立的個體,特別是在某一領(lǐng)域中有專長的群體,提供了一個發(fā)揮自身商業(yè)價值的機(jī)會。
銷售戰(zhàn)略先行改變
人們常說,傳統(tǒng)的電商企業(yè)紅利期已經(jīng)結(jié)束了。在電商領(lǐng)域,曾流行一個計算公式:流量×轉(zhuǎn)化率×單價=銷售額。所有電商在過去都比較關(guān)注“流量”,希望獲得持續(xù)高增長的流量并導(dǎo)入到自己的店鋪里,因而他們的經(jīng)營戰(zhàn)略也基本圍繞著流量進(jìn)行部署。而在倡導(dǎo)“以消費(fèi)者體驗為中心”的當(dāng)下,電商乃至整個零售業(yè)都必須大幅革新銷售戰(zhàn)略。
內(nèi)容營銷
以往的產(chǎn)品推薦都比較“硬”,只是關(guān)于功能、價值,或者是一系列指標(biāo)的對比。現(xiàn)在的內(nèi)容營銷需要全新的視角,即如何幫助消費(fèi)者更好地使用商品,提升使用體驗,相當(dāng)于在給消費(fèi)者賦能的同時推薦商品。
用戶社群
“售后服務(wù)好,不如售后服務(wù)少。”這句話曾在業(yè)界頗為流行。廠商賣出產(chǎn)品之后,有種“多一事不如少一事”的心理,對于用戶社群的維護(hù)并不關(guān)心。現(xiàn)在大家都很關(guān)注的一個指標(biāo)叫“復(fù)購率”,注重維護(hù)社群,通過提升和用戶之間的關(guān)系黏度,促使用戶重復(fù)購買產(chǎn)品。
研究消費(fèi)者
無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電商,都需要研究消費(fèi)者,摸索出消費(fèi)者青睞的營銷方式。安秋明表示,以前很多品牌商喜歡用廣告“狂轟亂炸”,事實(shí)上這種渠道早已效果不佳;現(xiàn)在的年輕人更喜歡直播、論壇、社群的營銷推廣方式。此時,廠商店家就需要按照自家客戶群的興趣點(diǎn)去策劃營銷。
新能力 拒絕固化培養(yǎng)模式
諸如蘇寧、優(yōu)衣庫、百安居等門店型的企業(yè),在近兩年已經(jīng)紛紛實(shí)現(xiàn)了線上、線下的打通。例如,可以先在手機(jī)APP上瀏覽商品,再到線下的店鋪進(jìn)行體驗,然后通過APP完成支付,并且有兩種收貨方式可供選擇――到店自提或送貨到家。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇也曾指出,在2016年的雙十一活動中,線上線下打通的店鋪就已達(dá)到100萬家。這對營銷人才能力發(fā)展提出了很大的挑戰(zhàn),尤其是在敏感度和技術(shù)層面的能力要求。
“軟硬兼施”
敏感度和技術(shù)層面分別對應(yīng)營銷人才的軟技能與硬技能。
如今很多企業(yè)的戰(zhàn)略和布局都是為了使線上和線下的關(guān)聯(lián)更緊密,一些新技術(shù)的出現(xiàn)也加速了這個融合過程。比如珠寶品牌周大生,他們的智能導(dǎo)購設(shè)備“周大生智能魔鏡”采用了AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))交互技術(shù),讓顧客可以在線下虛擬試戴線上產(chǎn)品,呈現(xiàn)出真實(shí)的試戴效果。零售業(yè)的營銷人才,需要對AR/VR等新興技術(shù)較為敏感,以便將其融入到銷售行為中。除了新技術(shù),新媒體和新渠道(電商、拍賣、秒殺、眾籌等平臺)也是營銷人才需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。
敏感度的提升還需體現(xiàn)在對目標(biāo)顧客行為的觀察研究上。他們的消費(fèi)行為、購物習(xí)慣,在網(wǎng)上留下的各種足跡,都是營銷人才需要加強(qiáng)研究的重點(diǎn)。很多企業(yè)目前還是在憑經(jīng)驗去判斷營銷策略,而不是借助數(shù)據(jù)的力量。優(yōu)秀的企業(yè)卻已經(jīng)可以將客戶的行為習(xí)慣以儀表盤的數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)出來,幫助營銷人才更加便利地進(jìn)行分析研究。
關(guān)于技能層面,過去營銷人才比較關(guān)注廣告投放、渠道管理等。但現(xiàn)在出現(xiàn)了很多新玩法,包括內(nèi)容營銷、粉絲經(jīng)濟(jì)等,可以應(yīng)用直播、短視頻等新技術(shù)平臺,發(fā)揮網(wǎng)紅、達(dá)人等概念的價值。
柔性的力量
傳統(tǒng)的培訓(xùn)整體邏輯相對較為固化,通常先梳理崗位職責(zé),然后建立對應(yīng)的能力模型,再畫一張學(xué)習(xí)地圖,根據(jù)學(xué)習(xí)地圖的目標(biāo)人群和訴求開展培訓(xùn)項目。這種流程雖較為科學(xué)和專業(yè),但也存在一定的隱患――有時候,企業(yè)員工還未培訓(xùn)到位,公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營團(tuán)隊卻又進(jìn)行了調(diào)整,整個能力模型就需要推倒重來。因此,這種固化的培訓(xùn)模式在如今快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)不再完全適用。
自下而上搭建培訓(xùn)體系
柔性培養(yǎng)有助于打破固化的培訓(xùn)模式。人才培養(yǎng)不必拘泥于刻板的模型,而應(yīng)基于實(shí)際的問題和工作場景。“柔性”更加關(guān)注問題的解決,會通過碎片化的方式去建立企業(yè)的指標(biāo)體系。真正快速發(fā)展的企業(yè),在搭建培訓(xùn)體系時多半遵循“自下而上”的順序。先從基層積累碎片化的知識,再形成具體的課程,最后構(gòu)成完整的體系。這更符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性,有利于不斷地反饋和迭代,使培訓(xùn)體系持續(xù)優(yōu)化。
從放射狀到多中心化
傳統(tǒng)企業(yè)的人才培養(yǎng)類似放射狀,少數(shù)人群,如高管與專家,處于最中心,以他們的專長為原點(diǎn),向外輻射,覆蓋公司的所有員工。這種形式容易導(dǎo)致員工的學(xué)習(xí)只以吸收為主,交互性很差。此時,很有必要嘗試構(gòu)建“去中心化或多中心化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”。
其實(shí),公司里很多部門、條線都存在著細(xì)分領(lǐng)域的專家。將他們的力量聚集起來,以他們每個人為中心,或者完全不設(shè)立中心,將有助于這些專家通過非正式的渠道來輸出知識。
讓知識循環(huán)流動
在比較理想的學(xué)習(xí)模式下,知識是能夠在企業(yè)里循環(huán)流動的。可以從部分專家身上提煉經(jīng)驗,形成公司自己的經(jīng)典課程,然后分享給員工;員工理解并消化后,可以立即應(yīng)用到自己的工作里。在應(yīng)用的過程中,員工們能夠總結(jié)出新的經(jīng)驗,然后再次提煉為新的課程……周而復(fù)始,源源不絕。
未來,這種全周期的知識流轉(zhuǎn)將有助于企業(yè)有效應(yīng)對快速變化的外界環(huán)境。
新探索 營銷人才的未來
如何操作柔性供應(yīng)鏈?如何組建粉絲社群?如何做內(nèi)容營銷?這些問題的解決都需要匹配相關(guān)的人才培養(yǎng)與管理方案。
互聯(lián)網(wǎng)時代,零售行業(yè)各大公司始終將人才策略放在重要地位,有的靈活應(yīng)用在線學(xué)習(xí)方式,配合AR和VR等高端科技,加強(qiáng)員工的臨場體驗感;有的搭建了完整的零售人才培養(yǎng)體系,全方位更新員工的學(xué)習(xí)體驗;有的針對新時期人才所需具備的能力素質(zhì),專門設(shè)計課程和活動……為了應(yīng)對環(huán)境的快速變化,他們始終在探索、嘗試、反思。
淘寶大學(xué):圍繞用戶體驗升級課程
以淘寶大學(xué)為例,在以消費(fèi)者體驗為中心的時代,他們大膽地對課程做了很多升級和迭代。
首席數(shù)據(jù)官 淘寶大學(xué)發(fā)現(xiàn),以往很多企業(yè)的決策基于經(jīng)驗,缺乏量化的依據(jù),甚至對該決策落地之后的效果也沒有客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)。為此,淘寶大學(xué)專門開設(shè)了“首席數(shù)據(jù)官”課程,借助阿里在數(shù)據(jù)和智能方面的經(jīng)驗,賦能優(yōu)秀的電商企業(yè)。具備了數(shù)據(jù)化的能力之后,企業(yè)即可基于數(shù)據(jù)智能做出經(jīng)營決策。
用戶體驗設(shè)計 用戶體驗設(shè)計(UED)和美工之間的區(qū)別不容易被理解。其實(shí),在優(yōu)秀的品牌店鋪中,很多細(xì)節(jié)都會讓客戶感覺非常方便、舒適、貼心,這就是UED的魔力,美工卻難以觸及這方面。阿里自身的UED在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位置,他們也會總結(jié)這些經(jīng)驗,對外賦能。
新玩法與新思想 淘寶大學(xué)開創(chuàng)的“達(dá)人W院”,重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容營銷、粉絲、短視頻等方面,分析當(dāng)前大家關(guān)注的營銷新玩法。除此之外,還有意識層面的培養(yǎng),例如為企業(yè)家灌輸新零售相關(guān)的思想,促使企業(yè)家開拓自身視野。
沃爾瑪:零售大學(xué)助力新興人才成長
2016年初,沃爾瑪(中國)零售大學(xué)(以下簡稱“零售大學(xué)”)正式成立。這也是沃爾瑪在全球開設(shè)的第一所零售大學(xué),擁有全新的課室,先進(jìn)的設(shè)備,日益完善的課程體系,為沃爾瑪中國區(qū)總部及區(qū)域的員工帶來了全新的學(xué)習(xí)體驗,幫員工提升業(yè)務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)技能。
零售大學(xué)主要由業(yè)務(wù)學(xué)院和領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院組成。業(yè)務(wù)學(xué)院以專業(yè)勝任力模型為基礎(chǔ),關(guān)注核心業(yè)務(wù)部門員工的專業(yè)知識、技能和能力方面的提升;領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院以通用勝任力模型為基礎(chǔ),關(guān)注員工領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的提升,加速高潛人才的發(fā)展。通過體驗式、案例化的學(xué)習(xí)項目以及系統(tǒng)化的培養(yǎng),零售大學(xué)希望員工能夠快樂學(xué)習(xí),成長為未來的領(lǐng)導(dǎo)者。
2016年,零售大學(xué)聯(lián)合大賣場營運(yùn)部、采購部,推出了崗位勝任力模型,并以此為基礎(chǔ),開發(fā)了多個關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)計劃。比如,在營運(yùn)部,為鮮食、肉類、海鮮三個部門提供了在崗培訓(xùn)手冊,幫助18000名員工系統(tǒng)掌握了運(yùn)營操作標(biāo)準(zhǔn)。
數(shù)天之后,就有72位創(chuàng)業(yè)者報名響應(yīng)。他們來自各行各業(yè),有老牌的互聯(lián)網(wǎng)公司,有時髦的社交網(wǎng)站,有傳統(tǒng)的物流企業(yè),有剛獲投資的生物科技公司,還有已在新三板掛牌的上市公司……
3月15日晚上7點(diǎn),誠信融資名單了。72位創(chuàng)業(yè)者集體宣布了真實(shí)融資額,沒有乘以3、乘以5,沒有人民幣換美元,沒有估值替融資,沒有任何模糊字眼。
不論融資真實(shí)性,還是參與企業(yè)數(shù)量,在中國創(chuàng)投界都是第一次。
名單后,迅速在微信朋友圈刷屏,甚至蓋過了央視“3?15”晚會的風(fēng)頭。據(jù)日月灣沖浪團(tuán)隊統(tǒng)計,《創(chuàng)業(yè)家》官方微信發(fā)出40分鐘后,朋友圈覆蓋人數(shù)達(dá)95.6萬人;發(fā)出60分鐘后,累積獲贊7550個;發(fā)出兩小時后,覆蓋人數(shù)達(dá)379.8萬人。
《創(chuàng)業(yè)家》官方微博當(dāng)晚名單后,相關(guān)話題閱讀數(shù)達(dá)1400萬。徐小平、王冉轉(zhuǎn)發(fā)了該微博,并留下同樣的評論:“向誠信致敬!”聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶也轉(zhuǎn)發(fā)了該微博,并留下評論:“建誠信社會,支持!”
接下來的三天里,又有14家公司主動宣布真實(shí)融資額,加上之前的72家,總數(shù)達(dá)到86家。這些公司的發(fā)展階段大多在A輪之前。
熱情不能只是心血來潮,必須持久,必須把誠信的創(chuàng)業(yè)精神延續(xù)下去。
3月20日,在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的黑馬全球路演中心,近100名創(chuàng)業(yè)者集體發(fā)起成立了“誠信投資聯(lián)盟”。這個聯(lián)盟的宗旨包括以下兩點(diǎn)。
第一,長期打假。“史上最大規(guī)模融資首發(fā)”只是開始,《創(chuàng)業(yè)家》與i黑馬今后將常態(tài)化報道真實(shí)融資,每周都會有融資首發(fā)。若有虛假融資案例,歡迎舉報。
第二,項目對接。這也是聯(lián)盟設(shè)立的最終目的。黑馬全球路演中心將定期舉辦沙龍,幫助創(chuàng)業(yè)者與投資人進(jìn)行對接。
創(chuàng)業(yè)者只要宣布真實(shí)融資額并經(jīng)確認(rèn)后,都可成為聯(lián)盟成員,并享受以下福利。
第一,更優(yōu)先的媒體資源。聯(lián)盟將建立誠信名單,為媒體提供優(yōu)先報道參考。
第二,更多投資人的信任。項目成敗的關(guān)鍵是創(chuàng)始人靠不靠譜。聯(lián)盟將為誠信的創(chuàng)業(yè)者做背書。
第三,更多的創(chuàng)業(yè)小伙伴。這里都是誠信創(chuàng)業(yè)者,大家可以放心地成為好戰(zhàn)友、好伙伴。
目前,加入誠信投資聯(lián)盟的企業(yè)已超過120家。未來,歡迎更多的誠信創(chuàng)業(yè)者加入,并向業(yè)界宣布真實(shí)融資額。
NO.1
樂寵科技
創(chuàng)始人:李元
業(yè)務(wù):寵物社區(qū)與電商
投資方:新希望集團(tuán)、厚生資本、軟銀中國
融資情況:已簽署最新一輪2900萬美元戰(zhàn)略投資協(xié)議,到賬1900萬美元。
NO.2
俺來也
創(chuàng)始人:孫紹瑞(老孫)
業(yè)務(wù):校園O2O服務(wù)平臺
投資方:分享陽光投資、乾道嘉信、崇德投資
融資情況:今年初獲Pre-A輪投資2630萬人民幣。
NO.3
Miss Candy
創(chuàng)始人:趙明
業(yè)務(wù):美甲平臺
投資方:鐘鼎創(chuàng)投
融資情況:獲Pre-A輪投資1000萬人民幣。
NO.4
拉拉公園
創(chuàng)始人:廖卓營
業(yè)務(wù):女同交友社區(qū)
投資方:領(lǐng)投人為薛蠻子
融資情況:去年12月獲天使投資300萬人民幣。
NO.5
一月租網(wǎng)
創(chuàng)始人:姜東偉
業(yè)務(wù):房產(chǎn)租賃o2o平臺
融資情況:今年1月獲天使投資200萬人民幣。
NO.6
必愛旅行網(wǎng)
創(chuàng)始人:楊斌昌
業(yè)務(wù):新型在線旅游預(yù)訂平臺
投資方:中科招商
融資情況:獲pre-A輪投資500萬人民幣。
NO.7
羊駝先森
創(chuàng)始人:林瑋煜(聯(lián)合創(chuàng)始人林俊強(qiáng)、劉傳、李海濤)
業(yè)務(wù):社會化營銷
投資方:領(lǐng)投人為51董事長龐升東以及天使投資人李麗金
融資情況:獲130萬人民幣投資。
NO.8
福佑卡車
創(chuàng)始人:單丹丹
業(yè)務(wù):第四方(物流)運(yùn)力平臺
融資情況:獲A輪投資300萬美元
NO.9
行者
創(chuàng)始人:沈佩君
業(yè)務(wù):LBS旅游移動社交平臺
投資方:廣發(fā)證券、眾信旅游
融資情況:獲天使投資500萬人民幣。
NO.10
約拍啦
創(chuàng)始人:羅斌
業(yè)務(wù):攝影O2O平臺
融資情況:獲天使投資2000萬人民幣。
NO.11
神盾快運(yùn)
創(chuàng)始人:張喜龍
業(yè)務(wù):同城配送服務(wù)商
投資方:西拉姆資產(chǎn)管理(上海)有限公司(其母公司)
融資情況:去年11月獲天使投資1000萬人民幣。
NO.12
360教育集團(tuán)
創(chuàng)始人:羅成
業(yè)務(wù):留學(xué)、學(xué)前教育等
融資情況:已獲A輪投資5000萬人民幣,方式為置換10%股權(quán)。
NO.13
云聯(lián)傳媒
創(chuàng)始人:江蘭
業(yè)務(wù):視頻程序化購買平臺
投資方:天使投資人為薛蠻子和凌代鴻;A輪領(lǐng)投方為好望角引航基金、正友基金
融資情況:獲A輪(包括A+)投資4500萬人民幣。
NO.14
V積分
創(chuàng)始人:任威倫
業(yè)務(wù):促銷返利平臺
領(lǐng)投方:上海景林投資管理有限公司
融資情況:獲A輪投資500萬美元。
NO.15
i-EVER美課美妝
創(chuàng)始人:趙凈
業(yè)務(wù):美妝短視頻平臺
主投方:光速安振、平安創(chuàng)投
融資情況:獲A輪投資1000萬人民幣。
NO.16
品樂活
創(chuàng)始人:潘鈞
業(yè)務(wù):本地生活營銷服務(wù)O2O平臺
融資情況:獲天使投資300萬人民幣。
NO.17
全民眾籌
創(chuàng)始人:孟玉龍
業(yè)務(wù):熟人模式眾籌平臺
領(lǐng)投方:石家莊聚銀商貿(mào)(天使輪)
融資情況:去年底獲135萬人民幣投資。
NO.18
訂健康
創(chuàng)始人:楊斌
業(yè)務(wù):就醫(yī)整體方案提供商
融資情況:去年10月獲天使投資600萬人民幣。
NO.19
會唐網(wǎng)
創(chuàng)始人:唐亮
業(yè)務(wù):在線會議場地預(yù)訂平臺
融資情況:已完成B輪1億人民幣投資。
NO.20
Styler風(fēng)格家
創(chuàng)始人:戴子程
業(yè)務(wù):女性時尚進(jìn)口電商
投資方:北軟天使
融資情況:去年獲天使投資200萬人民幣。
NO.21
米格格
創(chuàng)始人:米院長/陸榮榮
業(yè)務(wù):電商培訓(xùn)
融資情況:獲天使投資300萬人民幣。
NO.22
麥客CRM
創(chuàng)始人:李卉
業(yè)務(wù):表單在線信息收集和聯(lián)系人管理工具
投資方:紅杉資本
融資情況:獲A輪投資400萬美元。
NO.23
財稅街
創(chuàng)始人:石克清
業(yè)務(wù):移動在線財稅服務(wù)商
融資情況:獲天使投資2500萬人民幣,其中仁遠(yuǎn)資本董事長王仁投資500萬人民幣,道富資本投資2000萬人民幣。
NO.24
禮我吧
創(chuàng)始人:陳堤
業(yè)務(wù):移動端收禮神器
融資情況:獲個人天使投資200萬人民幣。
NO.25
碼隆科技
創(chuàng)始人:黃鼎隆、Matt Scott (碼特)
業(yè)務(wù):人工智能
投資方:遠(yuǎn)鏡投資、達(dá)晨創(chuàng)投
融資情況:獲天使投資1200萬人民幣。
NO.26
中鋼網(wǎng)(股票代碼831727)
創(chuàng)始人:姚紅超
投資方:姚紅超本人
融資情況:2009年12月~2014年12月獲投資5100萬人民幣。
NO.27
美爾貝
創(chuàng)始人:龔連勝
業(yè)務(wù):整容咨詢、手術(shù)、術(shù)后服務(wù)等
投資方:同創(chuàng)偉業(yè)、競技世界
融資情況:已完成A輪投資2000萬人民幣。
NO.28
上門幫
創(chuàng)始人:李智永
業(yè)務(wù):上門足療服務(wù)
領(lǐng)投方:民間資本
融資情況:獲天使投資500萬人民幣。
NO.29
阿拉米
創(chuàng)始人:葉皓
業(yè)務(wù):學(xué)前教育產(chǎn)品
投資方:浙大科發(fā)、立元創(chuàng)投
融資情況:獲天使輪投資500萬人民幣。
NO.30
V夠校園生活神器
創(chuàng)始人:鄒光華
業(yè)務(wù):大學(xué)生會員特權(quán)平臺
投資方:秦君、李漢生
融資情況:獲種子投資60萬人民幣。
NO.31
影游互動
創(chuàng)始人:彭強(qiáng)
業(yè)務(wù):電影手游互動聚合平臺
投資方:黑馬基金和個人投資者
融資情況:獲天使投資100萬人民幣。
NO.32
樂職
創(chuàng)始人:任沿海
業(yè)務(wù):互聯(lián)網(wǎng)+直營獵頭招聘平臺
領(lǐng)投方:聯(lián)想之星
融資情況:獲A輪投資1100萬人民幣。
NO.33
Datawiz.io
創(chuàng)始人:相婷、Vlad
業(yè)務(wù):零售數(shù)據(jù)服務(wù)
領(lǐng)投方:俄羅斯最佳天使投資人Igor Raybenkiy
融資情況:獲天使投資10萬美元。
NO.34
瑯翠電商
創(chuàng)始人:阿強(qiáng)先生
業(yè)務(wù):打火機(jī)網(wǎng)銷平臺
融資情況:獲100萬人民幣天使投資,均是自投。
NO.35
泡范兒
創(chuàng)始人:姚加林
業(yè)務(wù):草本即溶飲品
融資情況:獲天使投資600萬人民幣。
NO.36
車訊網(wǎng)
創(chuàng)始人:綦琳
業(yè)務(wù):汽車媒體、汽車電商等
融資情況:獲A輪投資5000萬人民幣。
NO.37
美差招聘
創(chuàng)始人:謝光華
業(yè)務(wù):1對1招聘平臺
投資方:滴滴打車天使投資人王剛
融資情況:獲天使投資200萬人民幣。
NO.38
沃森科技
創(chuàng)始人:程長林
業(yè)務(wù):商業(yè)動畫等
投資方:云籌合伙企業(yè)
融資情況:獲天使投資210萬人民幣。
NO.39
商之訊
創(chuàng)始人:唐智
業(yè)務(wù):在線客服系統(tǒng)
投資方:掌上通
融資情況:獲A輪投資500萬人民幣。
NO.40
暢途
創(chuàng)始人:楊玉龍
業(yè)務(wù):出境上網(wǎng)服務(wù)商
投資方:盛大資本
融資情況:獲天使投資1250萬人民幣。
NO.41
識益生物
創(chuàng)使人:蔡捷
業(yè)務(wù):手指靜脈活體身份安全認(rèn)證相關(guān)產(chǎn)品
融資情況:獲天使投資150萬人民幣。
NO.42
違章管家
創(chuàng)始人:王建時
業(yè)務(wù):違章查詢、處理及汽車服務(wù)O2O等
投資方:如山創(chuàng)投
融資情況:獲A輪投資3000萬人民幣。
NO.43
零度智控
創(chuàng)始人:楊建軍
業(yè)務(wù):無人機(jī)
融資情況:今年1月完成5000萬人民幣A輪投資。
NO.44
買對了
創(chuàng)始人:黃欣
業(yè)務(wù):查詢商品價格及評價的線上平臺
融資情況:去年7月獲天使投資120萬人民幣。
NO.45
大V店
創(chuàng)始人:吳方華、余春林
業(yè)務(wù):針對媽媽人群的移動社交電商平臺
投資方:洪泰基金
融資情況:獲天使投資300萬人民幣。
NO.46
云聯(lián)牧場
創(chuàng)始人:張盛毅、常海
業(yè)務(wù):農(nóng)牧業(yè)相關(guān)理財產(chǎn)品
融資情況:獲天使投資300萬人民幣。
NO.47
淘心
創(chuàng)始人:肖悅、呂良柱
業(yè)務(wù):陌生人社交應(yīng)用
融資情況:獲天使投資200萬人民幣。
NO.48
青藤云安全
創(chuàng)始人:張福
業(yè)務(wù):企業(yè)安全防護(hù)服務(wù)
投資方:真格基金、云天使基金、豐厚資本
融資情況:獲天使投資650萬人民幣。
NO.49
一零二四
創(chuàng)始人:王藝
業(yè)務(wù):智能成人用品
投資方:紫荊天使創(chuàng)投基金
融資情況:獲天使投資500萬人民幣。
NO.50
創(chuàng)始人:楊立琮、趙冀延、高明倫
業(yè)務(wù):手機(jī)短視頻平臺
融資情況:獲天使投資400萬人民幣。
NO.51
零食達(dá)
創(chuàng)始人:李雁羽、戴韶峰
業(yè)務(wù):美食電商
投資方:私人企業(yè)家
融資情況:獲天使投資100萬人民幣。
NO.52
站酷
創(chuàng)始人:梁耀明
業(yè)務(wù):設(shè)計師互動平臺
投資方:IDG資本、時尚集團(tuán)
融資情況:去年初獲A輪投資320萬美元。
NO.53
面館
創(chuàng)始人:翔羽
業(yè)務(wù):3D UGC娛樂社區(qū)。
融資情況:今年2月獲天使投資400萬人民幣。
NO.54
創(chuàng)數(shù)教育
創(chuàng)始人:劉帥輝
業(yè)務(wù):校園自習(xí)課方案服務(wù)商
投資方:源渡資本
融資情況:去年10月獲第三輪天使投資800萬人民幣。
NO.55
一品白客
創(chuàng)始人:梁建峰
業(yè)務(wù):全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的“今日頭條”
融資情況:今年2月獲天使投資200萬人民幣。
NO.56
卓夢創(chuàng)想
創(chuàng)始人:鐘明祿
業(yè)務(wù):陌生人隨機(jī)社交應(yīng)用
投資方:景林資本、北極光
融資情況:獲Pre-A輪投資520萬美元。
NO.57
極橙醫(yī)療
創(chuàng)始人:塔爾蓋
業(yè)務(wù):口腔連鎖診所
投資方:真格基金
融資情況:獲種子輪投資500萬人民幣。
NO.58
壞男孩
創(chuàng)始人:巫家民
業(yè)務(wù):男性生活垂直社區(qū)
投資方:真順基金
融資情況:獲天使投資500萬人民幣。
NO.59
鸚鵡螺-云教室
創(chuàng)始人:胡宇東
業(yè)務(wù):三四線城市O2O在線教育平臺
投資方:厚持資本
融資情況:獲A輪投資1000萬人民幣。
NO.60
華肽生物
創(chuàng)始人:曾建華
業(yè)務(wù):“曾博士”護(hù)膚品牌
融資情況:獲A輪投資1000萬人民幣。
NO.61
金廣源
創(chuàng)始人:梁靜
業(yè)務(wù):嬰兒用品
融資情況:獲種子投資500萬人民幣。
NO.62
優(yōu)曼集團(tuán)
創(chuàng)始人:王文鋼
業(yè)務(wù):家居家紡產(chǎn)品
投資方:SIG領(lǐng)投,Ventech跟投
融資情況:獲B輪投資1000萬美元。
NO.63
天際數(shù)字(股票代碼:831478)
創(chuàng)始人:吳國平
業(yè)務(wù):建筑工程可視化技術(shù)
投資方:銀樺資本、興業(yè)證券、華福證券
融資情況:上市前獲A輪投資700萬人民幣。
NO.64
日月灣
創(chuàng)始人:曾山
業(yè)務(wù):沖浪服務(wù)
投資方:兩位地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的獨(dú)立投資人
融資情況:獲56萬人民幣投資。
NO.65
左凡智能家居
創(chuàng)始人:陳磊
業(yè)務(wù):創(chuàng)意家居產(chǎn)品
融資情況:獲兩輪天使投資,第一輪500萬人民幣,投資方為廣東創(chuàng)業(yè)工場;第二輪1000萬人民幣。
NO.66
宜清光電
創(chuàng)始人:劉晨
業(yè)務(wù):艾洛維無屏電視
投資方:北京乾祥海泉甲號股權(quán)投資中心、北京中匯宇恒投資管理中心、深圳智清光電投資中心
融資情況:今年3月簽署A輪5000萬人民幣投資協(xié)議。
NO.67
楊森生物
創(chuàng)始人:歐陽晨曦
業(yè)務(wù):仿生材料人造血管
投資方:深創(chuàng)投
融資情況:已完成A輪投資2000萬人民幣。
NO.68
請他教
創(chuàng)始人:陳遠(yuǎn)河
業(yè)務(wù):去中介化家教平臺
融資情況:去年10月獲種子投資250萬人民幣。
NO.69
職有我
創(chuàng)始人:劉占禹、毛建強(qiáng)
業(yè)務(wù):大學(xué)生求職服務(wù)
融資情況:獲種子投資150萬人民幣。
NO.70
團(tuán)到家
創(chuàng)始人:張發(fā)勤
業(yè)務(wù):特色餐廳外賣服務(wù)
融資情況:去年12月獲天使投資93萬人民幣。
NO.71
瘋貼-Fun
創(chuàng)始人:周林盛、丁晨
業(yè)務(wù):圖片社交應(yīng)用
投資方:德同資本
融資情況:獲Pre-A輪投資150萬美元。
NO.72
挑食
創(chuàng)始人:竇高峰
業(yè)務(wù):火鍋上門服務(wù)
融資服務(wù):今年1月獲Pre-A輪投資1800萬人民幣。
NO.73
八喵科技
創(chuàng)始人:彭俊
業(yè)務(wù):短視頻社交
投資方:天圖資本
融資情況:去年7月獲天使投資300萬人民幣。
NO.74
萊可傳媒
創(chuàng)始人:陳蓉妍、馬遠(yuǎn)
業(yè)務(wù):互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷
投資方:經(jīng)緯創(chuàng)投
融資情況:今年初獲天使投資1200萬人民幣。
NO.75
趣生活
創(chuàng)始人:武建偉
業(yè)務(wù):新內(nèi)容媒體
投資方:中民智贏
融資情況:今年3月獲天使投資300萬人民幣。
NO.76
虹識技術(shù)
創(chuàng)始人:易開軍
業(yè)務(wù):虹膜生物識別技術(shù)
投資方:華匯創(chuàng)業(yè)投資基金
融資情況:今年2月獲A輪投資1000萬人民幣。
NO.77
威鋒網(wǎng)
創(chuàng)始人:楊彬、彭源
業(yè)務(wù):果粉互動媒體
投資方:銀杏谷資本
融資情況:去年11月獲Pre-A輪投資1000萬人民幣。
NO.78
覓游
創(chuàng)始人:張俊杰
業(yè)務(wù):旅行智能搜索與推薦應(yīng)用
投資方:中民智贏
融資情況:獲天使投資200萬人民幣。
NO.79
童伴教育
創(chuàng)始人:蔡宗輝
業(yè)務(wù):移動互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)
投資方:洪泰基金領(lǐng)投,易一天使等跟投
融資情況:獲520萬人民幣投資 。
NO.80
唯彩會
創(chuàng)始人:柯鑫華、盧佳總、劉烈、
業(yè)務(wù):彩票分析與推薦
投資方:IDG、創(chuàng)東方
融資情況:獲天使投資600萬人民幣。
NO.81
聯(lián)盛世紀(jì)
創(chuàng)始人:賈利錚
業(yè)務(wù):金融咨詢服務(wù)
投資方:中民智贏
融資情況:獲A輪投資3800萬人民幣。
NO.82
中團(tuán)App
創(chuàng)始人:劉新成
業(yè)務(wù):移動電商平臺
融資情況:獲天使投資600萬人民幣。
NO.83
您說我辦
創(chuàng)始人:王碩功
業(yè)務(wù):C2C生活服務(wù)類應(yīng)用
融資情況:去年10月獲480萬人民幣投資。
NO.84
笨熊造飯
創(chuàng)始人:王亞軍
業(yè)務(wù):外賣O2O平臺
投資方:天使投資人尚孟生
融資情況:今年3月獲天使投資1000萬人民幣。
NO.85
易言科技
創(chuàng)始人:王主龍
業(yè)務(wù):漢語教學(xué)平臺
投資方:云天使基金、真格基金
融資情況:獲500萬人民幣投資。
NO.86
bacodes(構(gòu))
創(chuàng)始人:Ken L
關(guān)鍵詞:運(yùn)動品牌;廣告創(chuàng)意;營銷策略
中圖分類號:G648 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1672-1578(2014)09-0010-02
體育傳播可以借助多種載體,賽事直播,體育新聞,網(wǎng)絡(luò)論壇等等,但是廣告被看做是體育傳播最好的載體。一支創(chuàng)意十足,畫面律動,音樂激昂的廣告往往會讓人被體育的熱情所感染,產(chǎn)生深刻的印象。人的想象力無可限量,應(yīng)用到廣告中能產(chǎn)生出乎意料的效果。體育品牌倡導(dǎo)自信,健康的生活方式,運(yùn)動來源于人類最原始的沖動,這也使得體育品牌廣告具有天然的傳播力。
1.體育廣告創(chuàng)意
廣告創(chuàng)意在整個廣告策劃過程中及其重要,直接影響到最終的傳播效果。它處于廣告活動的開始階段,而且影響著整個廣告作品中一切其他要素的使用。廣告創(chuàng)意是一個及其縝密的創(chuàng)造思維過程,因為廣告創(chuàng)意要把既定的廣告目標(biāo)完成,表現(xiàn)預(yù)先設(shè)定好的產(chǎn)品形象等等。廣告策劃人在創(chuàng)意過程中需要做到的,并不只是想出一個天馬行空的idea這么簡單,同時也要注重經(jīng)濟(jì)效益,這支廣告是否能達(dá)成既定廣告目標(biāo)。可以說,在所有廣告之中,體育品牌的廣告由于其傳播力特性,特別容易發(fā)揮出創(chuàng)意,成為最具創(chuàng)意的廣告類型之一。說到這,國際體育品牌耐克與阿迪達(dá)斯也就當(dāng)仁不讓地占據(jù)了頭兩把交椅。發(fā)展到今天,耐克與阿迪已經(jīng)不再扮演體育用品制造的角色了,這兩大業(yè)內(nèi)霸主已經(jīng)砍掉了自己的制造部門,他們采用貼牌生產(chǎn)的方式制造產(chǎn)品,也就是需找代工工廠加工。而自己只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,設(shè)計,以及市場營銷和品牌推廣。產(chǎn)品的設(shè)計固然重要,但是,重中之重還是市場營銷與推廣。這也是他們之間競爭的最大武器。誰能在廣告營銷之中占據(jù)上風(fēng),誰就很有可能占據(jù)更多地市場份額。因此他們盡最大努力去設(shè)計品牌形象定位,采用廣告的方式,通過別具匠心的創(chuàng)意,烘托出產(chǎn)品的優(yōu)良特性,去打動消費(fèi)者,形成了強(qiáng)大了品牌生命力。
耐克、阿迪達(dá)斯在品牌創(chuàng)立之初,就將自己的品牌定位為專業(yè)的體育品牌。要塑造品牌的專業(yè)性,就必須從產(chǎn)品和推廣兩個方向出發(fā)。首先要做到產(chǎn)品的專業(yè)性,保證技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計的力度;然后就是要做到推廣的專業(yè)性,這需要與專業(yè)的頂級體育賽事合作,并借助專業(yè)的體育傳播媒介去傳播自身品牌。耐克、阿迪達(dá)斯在這個方向不遺余力,一直用源源不斷的創(chuàng)意在專業(yè)化媒介上做文章。 例如網(wǎng)絡(luò)媒介,以其便捷性迎合了很多體育品牌廣告廠商的需要。以耐克為例,在2012年,為了迎合倫敦奧運(yùn)會,Nike在全球范圍內(nèi)啟動了一項名為 # Mike It Count的線上活動。先是在Twitter上消息,之后推出系列短視頻,再讓有名的病毒視頻制作者拍攝病毒視頻--耐克的一系列動作印證了近幾個月來傳播甚廣的一組數(shù)字。它基于耐克開發(fā)的一項名為Nike +的技術(shù),它具有定位功能,能記錄一系列人體運(yùn)動數(shù)據(jù),結(jié)合其移動終端上的APP,能為Nike運(yùn)動裝備的使用者提供了最專業(yè)的服務(wù)。耐克在Facebook這樣一個社交平臺上創(chuàng)建了可以進(jìn)行鞋類產(chǎn)品拍賣的APP,每位客戶對中意的鞋款進(jìn)行競價拍賣。但是這里的競價中所使用的貨幣并不是真正的錢,而是使用已有Nike +產(chǎn)品跑步后所積累的里程數(shù)目。因此,在這一活動之中,可以說是誰跑得遠(yuǎn)誰就越有錢,誰就更有可能贏得鞋子。這一方案鼓勵用戶去運(yùn)動去超越,不僅宣傳了產(chǎn)品的科技內(nèi)涵,也宣傳了自身品牌的內(nèi)涵。
2012年,阿迪達(dá)斯同樣為旗下的新科技鞋款A(yù)dizero做了一個推廣活動。這項活動的主題名為"Light you up" ,作為Adizero Crazy Light宣傳計劃的一部分,"Light you up"這項大型戶外campaign結(jié)合社交媒體,分別在阿根廷對戰(zhàn)巴西的熱身賽以及NBA波士頓凱爾特人與邁阿密熱火的東部決賽之前,亮相于紐約麥迪遜廣場公園和波士頓。
Facebook用戶被邀請登入Adidas在Facebook推出的app,同時回答'What does light get you?' 的問題。每個提交了答案的用戶名字,都會出現(xiàn)在大屏幕上。而一連串的名字則會組成足球巨星梅西,或是Adizero Crazy Light戰(zhàn)靴的巨大電子形象。每個名字成為了力量的象征,讓參與者能夠體會到自己就是他們運(yùn)動時的一個細(xì)胞。(摘自4Abrief創(chuàng)意簡報)阿迪達(dá)斯依靠這樣的具有創(chuàng)想的營銷方式,使自身的品牌理念不斷深入人心。
在體育品牌市場上,正是由于阿迪達(dá)斯和耐克這樣的激烈的競爭,使得這一市場充滿了活力。各大體育品牌都在推廣營銷上注入了大量精力,觀念上也有了長足進(jìn)步。我們相信。今后我們本土體育品牌也能產(chǎn)生更多好的創(chuàng)意,更多成功的案例。
2.體育明星效應(yīng)
明星代言是各種品牌常用的一種推廣手段。所謂明星代言,是指利用名人 、明星的平面肖像或錄像,通過一系列的宣傳載體讓產(chǎn)品的終端受眾廣為知曉的一種營銷工具。目前已被各個行業(yè)及企業(yè)主所廣為接受。明星代言借助明星的個人魅力和知名度,以其人格魅力對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能進(jìn)行推廣,這樣能吸引許多年輕的追星族產(chǎn)生購買行為,滿足自己的追星愿望。這種效應(yīng)在體育品牌的推廣之中作用尤甚。Nike在1984年簽約了當(dāng)時還是初出茅廬的籃球之神邁克爾•喬丹后,而后喬丹憑借其神乎其神的球技,溫文爾雅的場下性格,場上所表現(xiàn)出了的自信與領(lǐng)導(dǎo)力,讓其成為全世界最炙手可熱的巨星。其個人魅力讓全世界人們都開始重新審視籃球這一運(yùn)動,也讓NBA發(fā)展到了一個前所未有的高度,而最初與喬丹簽約的小公司耐克也一躍成為世界級的大品牌,耐克與籃球的情緣可以說是從始至終的。喬丹的成就不僅僅體現(xiàn)在個人榮譽(yù),他還對于籃球這項運(yùn)動的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),也是他讓體育品牌的營銷推廣走上了國際化的道路體育巨星的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),他為全世界帶來的經(jīng)濟(jì)效益超過100億美元,巨星的號召力、經(jīng)濟(jì)效益可見一斑。
我們國內(nèi)的體育品牌也有過比較成功的明星代言推廣案例。例如2006年李寧就曾與當(dāng)時紅極一時的NBA巨星沙奎爾•奧尼爾簽約,并為其推出了系列鞋款,就在那幾年,李寧的品牌發(fā)展達(dá)到了新的高度。2010年,安踏簽下了NBA巨星凱文•加內(nèi)特,實(shí)行其全球巨星戰(zhàn)略,并在之后為其量身打造了一系列營銷推廣方案,而后相繼簽約了斯科拉、隆多等球星, 他們的個人品質(zhì)與安踏的品牌理念有著眾多相通之處。
實(shí)際情況是,目前已經(jīng)有很多中國的體育用品廠商在借助體育明星提升品牌影響力,甚至簽約體育明星已經(jīng)蔚然成風(fēng),但是成功者寥寥無幾。究其原因,這得追溯到產(chǎn)品層面。雖說體育明星能為品牌帶來許多經(jīng)濟(jì)效益,能提高廣告的傳播效力。但是歸根結(jié)底也需要有質(zhì)量過硬,性能良好,且具有設(shè)計優(yōu)勢的產(chǎn)品作為支撐。不然明星的效益也會大打折扣。縱觀現(xiàn)在國內(nèi)體育品牌的廣告推廣,無論從情感訴求上出發(fā),或是理性訴求出發(fā),都擺脫不了主題過于單一的問題。要么單純介紹自己若有若無的品牌理念,要么僅僅解釋自己為產(chǎn)品新推出的科技的運(yùn)作原理。在產(chǎn)品設(shè)計上,也存在也模仿痕跡嚴(yán)重的問題,這中硬傷也會讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸。國產(chǎn)體育品牌應(yīng)更多地找到自身的競爭力所在,從企業(yè)文化,品牌吸引力,產(chǎn)品設(shè)計等方面去尋找突破。
3.對于本土品牌的設(shè)想
現(xiàn)代廣告業(yè)發(fā)展迅速,廣告更多地與時尚元素結(jié)合的案例屢見不鮮。廣告有時不僅僅只是推廣產(chǎn)品,更多地透露著一種新時代的生活方式,文化積淀。北京奧運(yùn)會、上海世博會讓全世界重新認(rèn)識了中國,了解了中國,讓中國的文化得到了傳播。中國元素也成了設(shè)計領(lǐng)域一個熱門材料。例如奧運(yùn)火炬祥云、世博中國館等都是中國元素的重要體現(xiàn)。然而這些元素卻被許多國外的設(shè)計師用來包裝自身的品牌,提升了其品牌的內(nèi)涵與文化價值。在這方面,我們的體育品牌設(shè)計師們做得還不如外國人。作為中國的廣告人,首先要做到對本國文化產(chǎn)生認(rèn)同感、自信力,然后才能提高自身品牌的文化含量。比如耐克與黑人文化幾乎有著100%的契合度,他們崇尚競爭與超越,追求力量和速度。我們中國的文化博大精深,應(yīng)用到體育品牌的構(gòu)筑上來,才是本土品牌崛起的時候,這也是本土品牌的發(fā)展的必經(jīng)之路。