時間：2022-09-19 13:13:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調任通知，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為了加強國家公務員交流工作的管理，規范辦事程序，提高辦事效率，根據《國家公務員暫行條例》、《浙江省國家公務員調任、轉任暫行辦法》的規定和《關于國家公務員調任、轉任有關事項的通知》（溫市人［**］336號）的精神，現就我區國家行政機關和參照（依照）國家公務員制度管理單位（含法院、檢察院，以下統稱國家行政機關）公務員（機關工作人員，下同）轉任有關事項通知如下：
一、轉任的范圍和條件
國家公務員(機關工作人員)因工作需要、解決夫妻異地分居或其他正當理由的，可以在國家行政機關實行調動（即轉任）。轉任必須在核定的編制以內，有相應的職位空缺。轉任的公務員必須符合擬任職務《職位說明書》規定的條件。從區外調入**區的公務員，應從改善我區公務員隊伍結構的要求出發，從嚴把關。調入人員要具備大專以上學歷，年齡在45周歲以下。
二、轉任的程序和辦法
(－)外地區和及本市各縣(市、區)調入
l、調出單位填寫《國家公務員(機關工作人員)轉任登記表，相關組織人事部門商洽(發商調函)；
2、調入單位組織考察，考察內容包括德、能、勤、績、廉。公示七天后，提交接收報告及有關考察情況等材料；
3、區組織人事部門調檔審核，經區組織人事部門審核研究同意并簽署意見后報市組織人事部門審批。審批同意后，由區組織人事部門辦理轉任手續；
4、調入人員或調入單位憑組織人事部門的轉任通知書和《人員流動登記表》到公安部門辦理戶籍遷移手續。
(二)區內各行政機關、街道、鄉鎮機關轉任
1、調出單位填寫《國家公務員(機關工作人員)轉任登記表》一式二份，一份存放本人檔案，一份由組織人事部門存檔；
2、調入單位考察公示后提交有關材料報區組織人事部門審批；
3、審批同意后，由區組織人事部門開具公務員轉任通知書，辦理轉任手續。
50歲的珍妮是美國麻省理工學院的錄取部總監，該職位被人們譽為這所世界名校的把門人。因為每一個被麻省理工學院錄取的新生都必須有她的簽字才算合格，而且學院的畢業證審核也是由珍妮來完成的。因此把珍妮稱為美國麻省理工學院的把門人是很有道理的。
在2012年初的時候，珍妮出版了一本新書《少些壓力，多些成功：指導你的孩子升學和升學后生活的新方法》，她在書中講了自己剛到麻省理工學院做教學秘書時和新生接觸的一些例子。通過這些例子她告訴大家一個人的成功和上各種各樣的升學班、大量熬夜是沒有必然聯系的珍妮的這番話，很快得到了全國教育界的喝彩，尤其是一些學生的歡迎，而珍妮也成為美國最有名的大學官員。
可是就在珍妮準備再干幾年就退休的時候，她卻接到了學校的一份通知，要求她配合做一個調查，珍妮很奇怪，怎么會突然接到這樣的通知呢，這樣的通知應該是在學術做假或者抄襲的時候才會有的。
原來珍妮在發表新書的時候，她書中的經歷引起了一部分人的懷疑，而麻省理工學院也接到了匿名舉報：美國麻省理工學院的教學秘書需要是波士頓當地小學畢業或者中學畢業才能申請，而珍妮的簡歷顯示她并不是波士頓上的小學或中學，而是紐約的小學和中學。這倒并不是出于地域歧視，而是麻省理工學院一個古老的不成文的規定，因為這樣便于和當地一些服務機構聯系。
原來在28年前珍妮隨丈夫約翰來到了麻省理工學院，約翰是麻省理工聘請的教授，因此學校會給珍妮提供一份工作崗位，這是麻省理工學院的規定。在當時的幾個實驗室助理和教學秘書中，珍妮選擇了自己喜歡的教學秘書，因為這樣可以接觸到大學新生而不是冷冰冰的試驗儀器。而應聘教學秘書需要波士頓當地中學或小學畢業證才能申請，于是珍妮就偽造了一張當地中學畢業的文憑。由于這份工作只是麻省理工學院一個很低級的崗位，因此麻省理工學院并沒有認真審核珍妮交上來的中學文憑。
出任教學秘書后的珍妮很快就表現出了自己的工作能力，在短短的幾年時間里就調任到了麻省理工學院錄取部，隨后在錄取部的十幾年里珍妮由于卓越的工作能力而一直升遷，最后升到了錄取部的總監，全權負責麻省理工學院的新生錄取工作。
麻省理工學院在調查了珍妮后，很快就發表了聲明：盡管珍妮為麻省理工學院的新生錄取工作做出了很大的貢獻，可是正如世界上所有知名大學一樣，麻省理工學院也一樣把誠實做為最基本的原則，因此解聘珍妮并因為自己的疏忽向公眾道歉，希望大家加強對麻省理工學院的監督。
而珍妮也通過學校發表了自己的道歉信，在道歉信里珍妮說道：她接受麻省理工學院的處罰通知并向大家道歉，希望所有在麻省理工學院工作的教授、行政人員等從自己身上吸取教訓：在麻省誠實永遠是第一位的。
麻省理工學院的聲明引起了很多人的惋惜，畢竟珍妮卓越的工作能力是有目共賭，可是更多的人則為麻省理工學院叫好：不因為小小的疏忽而不去改正，無論什么時候，誠實永遠是最重要的，也許這是為什么麻省理工學院能有今天的真正原因。
為了正確評價我區黨政群機關、事業單位工作人員一年來履行崗位職責、完成工作任務及德才表現情況，充分發揮考核工作評價、激勵作用，調動工作人員投身濱湖新區建設的積極性和創造性，根據省委組織部、省人事廳《*省公務員考核辦法（試行）》（皖組字[20*]2號）和人事部《事業單位工作人員考核暫行規定》（人核培發[1995]153號）文件精神，結合我區實際，現就20*年度考核工作通知如下：
一、考核范圍
全區各級黨政群機關（含人大、政協、法院、檢察院）和事業單位在職在編工作人員。其中市管干部年度考核工作，由市委組織部統一安排；區管干部年度考核工作，由區委組織部統一安排；其他人員年度考核工作，由區人事局統一安排。
二、考核時間
20*年年度考核工作，自本文下發之日起，至20*年4月10日前結束。
三、考核等次
黨政群機關事業單位年度考核設立優秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）四個等次。
本次考核工作，全區優秀指標數控制在實際參加考核人數的15%以內，實行統籌安排。機關、事業單位優秀指標數統一下達（見優秀指標分配表）。區直部門、單位和各街鎮、工業區，一般工作人員的年度考核等次由各單位評定，分別上報；全區區管干部的年度考核等次由各考核組按照規定的比例，在征求區委、區政府相關分管領導和區人大、政協相關負責同志的意見基礎上，分別提出各組的區管干部評定等次建議，再提交區委常委會議研究確定。
20*年年度考核，區管領導班子成員和其他區管干部由區委考察組進行考核，一般干部采取評分量化進行，即對被考核人通過民主測評確定分值。民主測評基本分設置為總分100分。民主測評平均分值達到90分以上的，可確定為優秀等次（考核優秀人數必須嚴格控制在下達指標數內）；平均分值在70-89分之間的確定為稱職（合格）等次；平均分值在60-69分之間的為基本稱職（基本合格）等次；平均分值在59分以下的確定為不稱職（不合格）。確定為基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）等次，考核委員會或考核小組要認真核實情況，準確把握，并按規定審核。
四、考核內容和標準
國家行政機關公務員和機關事業單位工作人員考核內容包括德、能、勤、績、廉（思想品德20分、履職能力25分、服務態度10分、工作實績35分、廉潔自律10分）五個方面。考核是在全面考核德、能、勤、廉的基礎上，重點考核工作實績，并把工作實績作為評價工作人員的主要依據（具體各類人員考核基本標準見附件）。
五、考核方法
考核工作堅持平時考核和年度（定期）考核相結合、領導與群眾相結合、定性與定量相結合，注重量化考核。各單位要結合實際，合理制定考核方案，注重多層面考核，要把量化測評結果作為確定年度考核等次的重要依據。
各部門、單位在開展考核工作時，要嚴格按照規定的程序進行。
（一）區管領導干部和其他區管干部的考核程序由區委組織部統一安排，區考核組分單位組織實施。
（二）國家行政機關公務員的考核程序：
1、被考核公務員總結本年度德、能、勤、績、廉表現，重點是履行職位職責和完成所承擔的工作任務的情況，填寫《公務員年度考核登記表》，并在一定范圍內述職、測評；
2、主管領導在聽取群眾和公務員本人意見的基礎上，根據平時考核情況和個人年度總結，寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求；
3、對擬定為優秀等次的公務員在本機關范圍內公示，公示時間不少于3個工作日；
4、機關負責人或考核委員會根據主管領導意見、民主測評情況和優秀等次名額，確定考核等次；
5、將考核結果以書面形式通知被考核公務員，并由公務員本人在填寫考核等次的《公務員年度考核登記表》上簽字。被考核公務員拒不簽字的，由機關公務員管理部門作出書面說明，并在《公務員年度考核登記表》上注明。
（三）機關事業單位工作人員的考核程序：
1、被考核者按照考核內容撰寫個人總結或述職報告，并報直接主管領導審閱；
2、在本單位全體干部職工會上述職；
3、進行群眾民主評議，本單位的全體人員對其進行逐項評議打分；
4、根據測評情況和優秀等次名額確定考核等次，并對擬確定為優秀的人員進行公示。
5、反饋考核結果，由本人在填寫考核等次的《年度考核登記表》上簽字。
六、幾種特殊情況人員的考核問題
1、新錄用人員在試用期內參加年度考核，不確定等次，只寫評語，作為任職、定級的依據。
2、新調入人員（含調任或轉任的公務員），由其調入（調任或轉任）的現工作單位進行考核并確定等次。其調入（調任或轉任）前的有關情況，由原單位提供。
3、掛職鍛煉的公務員，掛職鍛煉時間在半年以上的，由掛職單位進行考核并確定等次；掛職鍛煉不足半年的，由派出單位進行考核。掛職鍛煉的其他人員，由區委組織部、區人事局根據相關文件規定進行考核，并確定等次。掛職鍛煉結束的當年由掛職的單位提供有關情況，原單位進行考核。
4、單位派出學習、培訓的公務員和工作人員，由原單位負責考核并確定考核等次，其學習、培訓的有關情況，由所在學習、培訓單位提供。在本考核年度內，非單位派出但經單位同意外出學習、不在工作崗位時間超過半年的，不進行年度考核。
5、軍隊轉業干部，由轉業后所在單位考核，其轉業前的情況，可參閱干部轉業時的鑒定，一般當年確定為稱職（合格）等次。
6、本年度病、事假累計超過半年或事假連續超過3個月的，擅自離職半個月以上，超假一個月以上的，或留職停薪超過半年的，不進行考核。
7、機構改革中離崗退養人員，本人自愿可不參加年度考核，由單位直接定為“稱職”等次。
8、對無正當理由不參加年度考核的人員，不確定考核等次，經教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結果為不稱職（不合格）等次。
9、涉嫌違法亂紀被立案調查尚未結案的工作人員，參加年度考核，不寫評語、不定等次。結案后，不給予處分或者給予警告處分的，按規定補定等次。
10、受處分公務員的年度考核，按《*省公務員考核辦法（試行）》執行；受處分的其他工作人員按照合紀發[2002]18號《關于轉發〈關于紀律處分執行工作的有關規定〉的通知》執行。
單位對受到處分的人員情況（何時、何文號、何處分），要在《被考核人簡明情況登記表》備注欄中注清楚。
七、考核結果的使用
年度考核結果作為調整機關事業單位工作人員職務、級別、工資以及獎勵、培訓、辭退的依據。
公務員年度考核被確定為稱職以上等次的，按照下列規定辦理：
（一）累計兩年被確定為稱職以上等次的，在所定級別對應工資標準內晉升一個工資檔次；
（二）累計五年被確定為稱職以上等次的，在所任職務對應級別范圍內晉升一個級別；
（三）確定為稱職以上等次，且符合規定的其他任職資格條件的，具有晉升職務的資格；連續三年以上被確定為優秀等次的，晉升職務時優先考慮；
（四）被確定為優秀等次的，當年給予嘉獎；連續三年被確定為優秀等次的，記三等功；
根據組通字[20*]4號《關于實施〈*省公務員考核辦法（試行）〉有關問題的補充通知》規定，公務員年度考核被確定為優秀等次的，予以嘉獎，獎金標準為800元；自2005年起，連續三年被確定為優秀等次的，記三等功一次，獎金標準為1500元。
（五）享受年度考核獎金。
公務員年度考核被確定為基本稱職等次的，按照下列規定辦理：
（一）由單位領導成員或機關公務員管理部門負責人對其誡勉談話，限期改進；
（二）本考核年度不計算為按年度考核結果晉升級別和級別工資檔次的考核年限；
（三）一年內不得晉升職務；
（四）不享受年度考核獎金。
公務員年度考核被確定為不稱職等次的，按照下列規定辦理：
（一）降低一個職務層次任職，降職決定按照公務員管理權限由任免機關在三個月內作出。降職后，職務、級別工資按有關規定調整;無職可降的，其級別工資降低一個工資檔次；
（二）本考核年度不計算為按年度考核結果晉升級別和級別工資檔次的考核年限；
（三）不享受年度考核獎金；
（四）連續兩年年度考核被確定為不稱職等次的，予以辭退。
公務員主管部門和公務員所在機關應根據考核情況，有針對性地對公務員進行培訓。
八、幾點要求
1、考核工作要堅持客觀公正、注重實績、發揚民主的原則，按規定的權限、條件、標準和程序進行。
2、各部門單位工作人員的考核結果，按干部管理權限分別報送區委組織部和區人事局審核備案。報區人事局審核材料，公務員應提供年度考核結果審核表、被考核人簡明情況登記表、考核量化測評匯總表各一式兩份，年度考核登記表、公示材料各一份；機關事業單位工作人員應提供考核結果統計表、考核花名冊各一式兩份，年度考核登記表、公示材料各一份。
3、行政機關工作人員當年考核為稱職以上的發放年終一次性獎金；事業單位工作人員在實行績效工資前，仍然享受年終一次性獎金。機關事業單位年終一次性獎金發放數額為當年12月份的基本工資。獎金所需經費仍按原經費供給渠道解決。獎金審批程序，各單位在報送考核備案材料時一并報區人事局審批。
XX年，我校在縣教育局有關部門的安排部署和具體指導下，站在維護社會穩定大局的政治高度，進一步完善綜合治理領導責任制，緊緊圍繞創建和諧文明校園主題，積極開展文明創建活動，以預防青少年違法犯罪，凈化校園周邊環境、抓好學校安全工作為重點。以班級管理為切入點，狠抓法制教育、安全教育，努力解決學校中突出的治安安全問題，優化了育人環境，確保了學校一方凈土的平安，促進了學校各項工作的順利開展，為學校爭創一流奠定了堅實基礎。
一 校長重視，落實責任
我校領導歷來重視綜合治理工作，新年伊始，劉偉調任我校擔任校長后，及時調整了學校綜治工作領導小組，把綜治工作納入學校總體工作目標，做到了與其他工作同布置、同落實，對學校綜合治理工作提出了明確的工作目標、任務和具體措施，學校與各處、室、組層層簽定了相應的責任書。同時，多次利用教師大會傳達貫徹上級綜治工作有關會議和通知的精神，特別是對學校的穩定、安全工作作了細致周密的安排，經常深入校園及各室檢查督促安全工作。同時，我校還按照縣綜治委、教育局的要求，對學校周邊門面責任書的落實情況堅持月查季評、年度小結，發現問題及時解決，力求防患于未然。真正做到了齊抓共管，確保安全的要求。
二 加大安全法制宣傳力度
一是定期召開學校領導班子綜治工作專題會，研究部署學校安全工作，明確任務，分工負責;二是組織廣大教職員工認真學習上級有關的綜治、安全工作文件，明確各自的義務和職責，力求做到人人知曉，個個明白，并響應號召，自覺遵守;三是充分運用升旗儀式、廣播、錄像、板報、標語、墻報、展板、知識競賽、圖片等形式，把宣傳活動搞得有聲有色。在宣傳活動中，做到了五落實，即經費落實、資料落實、時間落實、人員落實、陣地落實;四是組織師生員工開展上街道設展臺進行法制宣傳咨詢活動，力求把綜治、法制穩定等有關精神輻射到每一個角落。圍繞綜治、嚴打、禁毒、消防、法制交通等不同形式的主題進行宣傳。在宣傳活動中，學校全體教師均到場組織、指導學生，學校綜治領導小組到場督促、檢查，保證了宣傳時間、宣傳效果。
以人為本創新管理理念
作為一名護士長，蔣小英注重以人為本的管理方式，她待人坦誠常與護士們推心置腹地交流，是科室同事們的知心朋友。
在生活上，蔣小英主動關心愛護年輕的醫生、護士，耐心地傾聽她們訴說自己內心的煩惱，盡自己最大努力為其排憂解難。一位幾經情感波折的護士說“蔣護士長的肩膀是一個溫暖的依靠，每次靠在她的肩膀上大哭一次便好了。”一位青年醫生曾因無執照而一度消極對待工作，蔣小英了解情況后與他促膝長談，指出其動手能力強、搶救效率高等業務優勢，使他客觀地認識自己，正確的對待境遇，從那以后，常遲到的他每天提前15分鐘到科室，工作充滿激情。業余時間蔣小英還經常組織大家聚餐、外出旅行，增進同事之間的了解和交流，增加了團隊的向心力和凝聚力。
在工作上，蔣小英對每個護士進行正確定位，充分挖掘每個人的潛力，發揮優勢，揚長避短；批評講究藝術，分配上公平合理，交往上愛而不寵，遠而不疏；在具體工作安排上打破論資排輩的框框，根據每個護士的優勢充分調動她們的工作積極性和創造性，讓工作能力強、善于溝通、理論基礎好的護士擔任組長護士；讓記憶好，語言表達能力強的參加護理知識競賽；讓有表演才華的參與匯演展示科室風采……不僅每個護士的潛能得到充分發揮，也為科室爭得了榮譽，同時培養了她們參與意識與競爭意識，形成科內你追我趕、積極向上的良好氛圍。
嚴寬結合的工作環境，使得同事們一個個笑容可掬，神采奕奕，相處得輕松、自在、和諧融洽。她所工作過的普外科、新生兒科已成了最有戰斗力的集體，業務量逐年上升，效益逐步提高，多次被醫院評為“文明科室”、“巾幗文明崗”。
勤學苦練終成業務尖兵
學海行舟，蔣小英的求知永無止境。20__年，年近40歲的她從工作10年的普外科調任新生兒科任護士長，面對全新的集體和陌生的專科，她沒有彷徨，迅速進入新的工作角色。蔣小英利用休息時間跟著醫生查房，不恥下問，參加培訓講座，業務很快嫻熟起來。在精通新生兒科專業護理學知識的同時，她還鉆研了人文科學、社會倫理學、臨床醫學、心理學、管理學等，經常組織本科室護士進行業務學習，傳授新知識、技術，提高科室整體業務水平。
創新護理理念，蔣小英還不忘登記患兒的生日并派專人管理，生日當天及時送上生日卡及美好的祝愿，出院時送上溫馨的出院卡，其上附有出院后的注意事項并留有科室及經治醫生的電話號碼，以方便其咨詢和聯系。出院后一周內進行隨訪，隨訪率全院最高；善于總結經驗，蔣小英把臨床護理實踐經驗記錄成冊，由她撰寫的論文《白內障手術的護理》在中華行為醫學《健康心理學》上發表；《新生兒破傷風的護理》在《當代護士》第五屆全國學術交流全上宣讀；《恥骨上經膀胱前列腺摘除術的護理》在__市護理學術交流會上獲得一等獎。
美麗心靈折射護理人生
作為一名護士，蔣小英以關愛病人健康，減輕患者痛苦為已任。一天晚上她來到病房巡視，發現一位肝膽管結石手術后病人“t”管引流袋內引出鮮紅色液體并嘔吐大量鮮血，病人呈休克狀態，緊急情況下，她憑著多年工作經驗判斷，患者可能是消化道大出血，事不宜遲，她立即通知醫生到院會診，冷靜地帶領護士配合醫生做好搶救工作，由于搶救及時，病人轉危為安。
在普外科時，醫院接診了一位被歹徒打劫的新疆人，當時他遍體鱗傷，渾身是血，身上錢物被洗劫一空，送到醫院時已面色蒼白、手腳冰涼、神志不清、脈搏細數、血壓測不到。蔣小英以最快的速度為病人輸上氧，建立了靜脈通道，經過一系列處理病情穩定后，她又端來溫水，細心為病人擦去滿身血跡，洗盡頭上污垢，送開水，買飯菜，打電話及時通知病人的家屬，護理工作體貼入微。病人的姐姐趕到醫院時，感動得熱淚盈眶，拉著蔣小英的手說：“您就象咱們的親姐妹一樣，我弟弟千里之外遇上你這位大好人，也是不幸中的大幸了”。
__冰災期間，市三醫院新生兒科室里有40多個新生兒，其中還有許多危重兒，由于停電，蔣小英立刻指揮有序轉診患兒。為了保證患兒不受風寒，她組織全科室護士打著手電筒為他們取暖，口對口為危重新生兒進行人工呼吸，嬰兒從口鼻噴出的血，粘在她的口鼻和臉上，她全然沒有顧及。
XX年3月局黨組安排我由老干科長調任執法科長，在局黨組的正確領導和同事們的幫助支持下，我主動克服困難，努力完成各項工作，現將述職述廉報告匯報如下：
一、努力學習提高自己的思想道德素質
兩年來，我自覺堅持學習政治理論和黨的路線方針政策，掌握基本原理和精神實質，不斷提高了自己的理論素質和政策水平。一是加強黨性鍛煉，認真參加科學發展觀的學習貫徹活動。學習閱讀輔導資料，撰寫學習筆記和心得體會，完成學習試卷，完成關于加強停車管理的調研報告，對照自身工作，查找存在的突出問題，制定整改措施。二是參加系統的法律專業知識和基本素質培訓。先后參加了兩次局系統封閉軍事訓練和法規培訓，進一步磨練了意志，增強了紀律意識和吃苦耐勞精神。三是注重樹立良好的個人形象，在生活工作中，保持了“生活樸實、作風務實、干事求實、效果扎實”的作風，努力提高自己的思想道德素質和工作素質。
二、組織實施了“四店”聯合整治工作
為了加強市容衛生管理，從源頭上臨街門店出店經營和白色污染，xx年7月，我們聯合工商、衛生、交通等部門開展了針對臨街早餐店、五金加工店、洗車店和修車店等“四店”的綜合整治工作。經過調查摸底和宣傳動員，采取設置經營面積標準、落實前置審批、實行統一許可、開展聯合執法、取締和轉遷等措施，當年全市共取締違規門店61家，規范471家，轉遷22家，變更4家，合計558家。由于領導重視、組織得力，城區和職能部門條塊結合緊密、步調一致形成整治合力， “四店”整治工作取得了顯著的成效，推動市容秩序整治向縱深發展。
三、參加開展了疏導點和路籍管理
xx年5月，為鞏固和深化 “四店”整治的成果，進一步規范占道經營和游散攤點管理，實現人性化管理，我配合有關業務科室，先后推行了疏導點和路籍檔案管理。一是化堵為疏，根據“主干道嚴管、次干道嚴控、背街小巷規范管理”的指導思想，制定了《關于加強市區疏導點管理的意見》、《夜市疏導點管理標準》、《疏導點管理考核實施細則》等文件，明確疏導點設置原則、管理責任主體、統一設置管理標準、落實考核獎懲。核定了水果、蔬菜、早餐等臨時疏導點65個，取締轉遷15個，夜市30家。二是推進精細化管理，制定出臺《關于整治占道經營、推行路籍管理責任制的實施方案》，在市區34條重要道路和5個重要區域開展了建路籍檔案工作。以網格化管理為依托，收集臨街門店、廣場、游園等市容秩序和環境衛生管理內容的路籍信息，建立“一店一卡”、“一街一冊”的管理檔案，為實現精細化管理與考核建立了堅實的基礎。
四、協助分管領導抓好靜態交通管理工作
一是在靜態交通執法方式大膽創新。今年4月1日開始，在市區啟動了新一輪的靜態交通整治。推行了以“貼單”為主要形式的柔性執法方式。圍繞試行“貼單”執法、首違不罰等工作，籌備召開了專題新聞會，制發了加強靜態交通管理的《通告》、《宣傳提綱》，在各類新聞媒體滾動宣傳，營造良好的社會輿論氛圍。以靜態交通執法進網格為目標，建立了全方位、全天候、全覆蓋的靜態交通執法網絡，全力制止機動車亂停亂靠行為。先后制定《關于加強靜態交通管理的通知》、《關于規范市區靜態交通執法程序的試行意見》等規范性文件，進一步規范了局系統各單位靜態交通執法和檢查考核機制。
時間飛逝，轉眼就過去半年了。這半年來你工作完成的怎么樣呢?小編為大家準備了客服主管上半年工作總結范文參考，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服主管上半年工作總結范文參考一
回首2021年上半年物業公司客服部，可說是進一步發展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。回顧半年來的客服工作，有得有失。現將半年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在2021年上半年初步完善的各項規章制度的基礎上，2021年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
三、日常報修的處理
據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、信息工作
共計向客戶發放各類書面通知xx次。運用短信群發器發送通知累計xx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
五、物業費的收繳工作
根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案xx份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累xx人次，公寓入住人員登記累計xx人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計xx人次。
八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
2021年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。
客服主管上半年工作總結范文參考二
時光如梭，轉眼間半年即將結束，不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，現對今年工作加以總結。
一、工作成就
自加入客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下一年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。客服部的重要職能是聯系服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。
二、部門工作存在的問題
通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由于部門在近一年的工作中，主要精力放在交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計劃要點
繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到96%以上；加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上；加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧2021年上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
客服主管上半年工作總結范文參考三
時間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的半年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了上半年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。以下是我今年的工作總結。
一、工作回顧
上半年是客服最忙碌的，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。
二、員工培訓
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規范，所以我和就以前的培訓資料逐項進行了修改，做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經領導的指點學物業管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程序。
三、學習與成長
在客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過領導的指點及教誨，我成功的完成了我的協調任務，從中也學習到了一些協調工作的方法。參與的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些知識，使我增長了見識。
將工廠開到勞動力的輸出地，最大的吸引莫過于大量廉價的勞動力，但這一優勢正在面臨困境。“用工難”問題，不僅僅是東部沿海地區的一個癥結，在中西部這樣的勞動力輸出地，也開始蔓延。
“用工難”向西轉移
廉價勞動力是中國成為“世界工廠”最強有力的支撐點之一，包括富士康在內，正是中國源源不斷的勞動力供應和各種豐富廉價的資源，使這些企業以成本優勢在世界市場上勝出，如今這一情形正在發生變化。
國家發改委中國宏觀經濟學會副會長王建曾對媒體表示，中國已經到了“劉易斯拐點”，即在工業化過程中，隨著農村富余勞動力向非農產業的逐步轉移，富余勞動力會逐漸減少，最終消失。
雖然理論界對劉易斯拐點是否到來還在爭議，但寧波雅戈爾日中紡織印染有限公司節前發出的，要求員工春節前后不得請假，否則扣罰三倍工資的通知，還是實實在在地凸現了民工荒到底有多嚴重。
除了產業鏈不配套，運達服飾原未希望在懷化建廠能解決勞動力短缺的問題，但建廠后發現這一目的也落了空。懷化市下轄十余個區縣，一直是勞動力輸出的主要地區。知情人士說，運達服飾給工人開出的工資在1500元／月左右，這是包括加班在內的薪水；而在沿海地區，雅戈爾日中紡織公司工人的工資在2000元左右，另外公司給工人免費提供食宿。在懷化上班，雖然離家近，方便照顧家里，不過對于那些在沿海工作拿過更高工資的青壯年勞動力來說，顯然出門打工的吸引力更強。
當地工人的素質也成為西部地區用工需求的絆腳石，無法滿足企業的要求。西部地區的工人普遍不具備較高的文化素質和專業技術能力，當企業需求技術專業要求較高的勞動力時，往往招不到適用的人才。一位企業負責人說，“要招到人很難，要招到合適的人更難，因為熟練工的短缺，企業只好自己培訓。每個月的培訓成本為5000～6000元。培訓兩個月后比較成熟，但是產品合格率只有70％～80％。合格率上不去也要賠錢。”除了技術工種外，還有工業會計、倉庫、品質檢驗等崗位招不到人。
雖然本地員工工資較低，1000多元對當地農民仍具吸引力，但同時員工素質不高，只能負責一些技術含量不高的流水線作業，而在重要的技術核心崗位，仍然由深圳等地雇工負責。產品運不出去
地處內陸的中西部地區相對沿海無論在地理環境上還是投資環境上，仍然存在諸多不利，這也是產業西進的障礙。
物流條件一直是制約西部地區發展的一個瓶頸。目前四川省已提出打造西部綜合交通樞紐，新增10多條出川通道。而且在去年10月開通經阿拉山口到達歐洲的班列，并將開通直飛北美的貨運班機。
此外，相對于那些大項目有政府支持，其他轉移過來的企業仍然面臨物流短板，而且還擔心當地領導的調任，領導調任很容易帶來政策的變化，并導致投資環境發生改變。高昂的運輸成本也成為企業入駐西部的一大難題。不斷高漲的運輸費用以及在節假日無車可用的局面，同樣制約了產業轉移的推進。
產業配套不完善
運達服飾是懷化工業園具有產業轉移色彩的招商項目之一，2009年該公司投產，實際運營情況并沒有達到預期的效果。
知情人士介紹，運達服飾從事的主要是服裝外貿業務，原來工廠在深圳。資料顯示，運達服飾是一家港資企業，主要生產美國警察服裝，有固定的境外原材料采購地和產品銷售市場。2009年前后，由于勞動力成本上漲等因素的影響，運達服飾決定在懷化工業園修建2萬平方米的標準廠房，原計劃在湖南生產，再運至深圳出口。
運達服飾在當地生產遇到的第一個難題是產業鏈不配套。知情人士說，運達服飾服裝生產需要的拉鏈、紐扣、線等輔料都需要從外地運到湖南，本地無法購買到配套的材料，導致企業必須支付額外的成本，對經營產生一定影響。
浙江桐鄉市濮院是羊毛衫生產的聚集地，早在2008年，當地企業勞動力價格上漲已經讓當地企業感覺不堪重負，對于離開濮院去其他地區發展的建議，一位企業負責人顧慮重重，他曾對記者表示，在濮院，羊毛衫產業鏈發展完善，生產羊毛衫需要的所有材料都能在當地找齊，換到其他地方很難有類似的配套條件。
希望越大，失望越大，指望產業轉移促進經濟發展的內地開發區不乏希望落空的案例。在安徽省某縣的工業園區內，道路兩側全是各種各樣的招工廣告，而在工業園內長滿了半人高的荒草，由于連日未雨，大風在工業園區刮起陣陣塵土。
一位地方工業園招商部門的人士認為，產業轉移要實現預期的效果，不能僅僅轉移一個企業，最好是將整個產業鏈進行轉移。
惡性競爭的苦果
在這輪產業轉移過程中，學者們仍表示擔憂。“現在主要是縣級市、地級市有問題，西部很多地方還遠遠沒有達到招商引資的階段，還是求人的階段。”重慶社科院區域經濟研究中心主任李勇表示。
李勇說：“真正一流的企業是不會來西部的，一般來西部的還是資本金不足的企業，幾億元的投資在東部就是毛毛雨，但是在西部就是很大，別說幾億元，就是幾千萬對于西部一些地方都是很大。因此，西部處于不利的地位，企業的博弈能力就比較強大。
在這種地位不對等的情況下，一方面，地方政府為了追求GDP，為了追求稅收，大量污染、耗能產業可能會遷移到西部地區來，對脆弱的生態形成威脅；另一方面，企業會對地方政府附加很多條件，要地方政府滿足很多要求，增加了地方政府招商引資的成本。
不僅如此，西部地區招商引資間的競爭也愈演愈烈。為了能夠使得企業落戶本地，各地紛紛開出優惠條件，企業往往會在幾個地方進行選擇來獲得更多條件，由此形成惡性競爭。
市財政局、人事局、編辦擬定的《天津市行政單位財政統一發放工資和離退休（職）費管理暫行辦法》已經市人民政府同意，現轉發給你們，請照此執行。
天津市行政單位財政統一發放工資和離退休（職）費管理暫行辦法
第一章 總則
第一條 為進一步加強機構編制、工資基金、財政預算和行政單位財務管理，減少工資發放中間環節，保障工資及時足額發放，逐步規范人員經費的分配，根據《中央機構編制委員會關于加強當前機構編制管理有關問題的通知》（中編發〔1998〕2號）、《國務院關于進一步加強工資基金管理的通知》（國發〔1989〕31號）和《天津市標準周期預算管理暫行辦法》（財預〔1999〕57號），制定本辦法。
第二條 財政統一發放行政單位職工工資和離退休（職）費（以下簡稱工資）是指財政預算安排的行政單位和政法部門在職人員和離退休（職）人員工資，由財政部門委托銀行直接撥付到職工個人帳戶。
第三條 財政統一發放工資管理的指導思想是：適應建立社會主義市場經濟體制和政府公共財政體系的要求，借鑒國內外先進經驗，強化財政監督管理，通過對人員經費支出實施全程監控，科學核定人員經費預算，切實加強預算約束，保證國庫資金安全運作，實現依法理財，規范管理；改進國庫資金支付方式，減少中間環節，降低政府運作成本，提高工作效率；完善機構編制和工資基金管理制度，加大對單位人員情況動態監管力度，保證編制合理使用。
第二章 實施范圍
第四條 本辦法適用于我市黨政機關、人大、政協、派、社會團體、檢察院、法院（以下簡稱行政單位）在編的在職人員和離退休（職）人員。
第五條 財政統一發放的工資項目嚴格執行國家及我市的統一規定。
在職人員工資項目包括基礎工資、職務（崗位）工資、級別（技術等級）工資、工齡工資、見習期（初期、學徒、熟練期）工資、工人獎金、未納入獎金、未納入補貼、職務（崗位）津貼、物價補貼、回民補貼、住房補貼、特殊崗位津貼、警銜津貼、目標管理獎、獨生子女費、冬季取暖補貼、夏季防暑降溫補貼等發給個人的支出項目。
離退休（職）人員離退休（職）費項目包括基本離退休（職）費、未納入獎金、未納入補貼、增加的離退休（職）費、離退休（職）費補助（補貼）、物價補貼、住房補貼、洗理費、書報費、交通費、護理費（自雇費）、離休加發生活補貼、特殊崗位津貼、警銜津貼、冬季取暖補貼、夏季防暑降溫補貼等發給個人的支出項目。
第三章 職責分工
第六條 行政單位負責向編制、人事和財政部門報送人員及工資變動情況，以及應當代扣代繳個人所得稅稅金和其他需要扣繳的資金情況，同時負責向職工提供工資明細情況。
第七條 編制部門負責審核行政單位的編制和在編人員情況。
第八條 人事部門負責審核行政單位在職和離退休（職）人員基本情況、工資結構及標準。
第九條 財政部門負責核定財政供給范圍，審核單位工資預算，向銀行核撥經費并提供行政單位編報的工資發放及代扣代繳個人所得稅稅金和其他需要扣繳的資金清單。
第十條 銀行根據財政核撥的經費和提供的清單，按時、準確將實發工資額分別記入職工個人賬戶，將代扣代繳的個人所得稅稅金和其他需要扣繳的資金集中轉入單位在銀行開設的帳戶，并向單位提供原始記帳憑證和職工工資條。
第十一條 職工憑銀行發放的工資信用卡或存折（以下簡稱工資卡）到銀行領取工資。
第四章 工資發放程序
第十二條 行政單位發生增人增資、離休退休（職）、減人減資、工資變動等事項，要按照編制管理和人員、工資管理的有關政策要求，在變動當月15日以前匯總報編制、人事部門辦理審批或審核手續。
第十三條 編制部門對單位報來的人員及編制進行審核，并在2個工作日內將有關資料分送財政和人事部門。人事部門根據編制部門核定的人員編制情況和國家及我市統一規定的工資制度，審核單位人數、個人職務等級等基本情況及工資標準，在4個工作日內送財政部門。
第十四條 財政部門依據編制、人事部門提供的單位工資發放情況，在年初核定的工資預算指標內，按預算科目分類生成工資發放匯總及明細清單，并根據單位報送的代扣代繳個人所得稅稅金和其他需要扣繳的資金分類生成匯總及明細清單。
第十五條 財政部門采取公開招標方式確定銀行，專門負責行政單位工資發放工作。財政部門與銀行簽訂工資合同，并于每月月底之前將下月的工資款撥付銀行，同時提供工資發放和代扣代繳個人所得稅稅金和其他需要扣繳的資金清單。
第十六條 銀行按單位逐人設立職工個人帳戶，并分單位設立劃轉代扣代繳個人所得稅稅金和其他需要扣繳的資金專用的單位賬戶。銀行收到財政部門撥付的工資款后，于發放工資月份的4日（遇節假日相應提前，下同）按財政部門提供的工資發放清單中實發工資額將工資分別發放到職工個人帳戶，同時將代扣代繳的個人所得稅稅金和其他需要扣繳的資金分單位劃轉單位帳戶，并于月初6日內向單位出具原始記帳憑證和職工工資條。
第十七條 行政單位根據銀行出具的憑證進行帳務處理。同時將工資條，提供給職工個人，供職工查詢工資明細構成。
第十八條 行政單位增人包括考錄公務員、調任人員、接收轉業或復員軍人等，單位需填寫人事部門印制的《天津市行政單位新增人員工資審批表》一式6份，持人事部門核發的《增人計劃審批表》和新增人員有關材料復印件，辦理有關手續。財政部門根據編制部門和人事部門審批簽章的《增人計劃審批表》和《天津市行政單位新增人員工資審批表》，辦理單位增人增資注冊及開設工資帳戶手續。
第十九條 行政單位在職職工按國家規定離退休或退職的，單位需及時填寫《天津市行政單位離退休（職）人員及離退休（職）費增減通知單》一式6份，辦理有關手續。
第二十條 行政單位減人包括調出人員、自然減員等，單位需及時填寫人事部門印制的《天津市行政單位減人通知單》一式6份，辦理有關手續。
第二十一條 行政單位在職人員工資正常變動，單位需填寫人事部門印制的《天津市行政單位在職人員工資變動情況表》一式4份，辦理有關手續。在職人員晉升職務增資時，還須附組織（人事）部門審批的有關文件的復印件。
離退休（職）人員正常離退休（職）費變動，單位需填寫《天津市行政單位離退休（職）人員及離退休（職）費增減通知單》一式4份，辦理有關手續。
第五章 財務管理
第二十二條 實行財政統一發放工資后，行政單位的預算指標仍由財政部門按原渠道下達到單位。
第二十三條 每月月底之前，財政部門根據審核確認的工資發放匯總表及明細清單，辦理預算撥款手續，同時核銷行政單位預算指標。
第二十四條 行政單位根據經財政部門審核的本單位工資發放匯總表，以及銀行提供的原始記帳憑證，進行相關帳務處理。行政單位以應發工資數額作為財政撥入經費、本單位經費支出和撥付所屬單位經費的記帳依據。
第二十五條 銀行集中劃入各單位的代扣代繳的個人所得稅稅金和其他需要扣繳的資金，各單位應根據銀行的劃款通知書作相應的會計核算。其中代扣代繳的個人所得稅稅金，各單位必須依照稅法的規定履行代扣代繳義務，及時、足額向主管地方稅務分局申報繳納稅款。
第二十六條 行政單位要按月記帳，年底將全年發放工資總額與其他預算撥款一并匯入單位決算。決算報表的內容口徑、報送途徑不變。
第二十七條 每季度終了，行政單位、銀行、財政部門要將工資發放情況進行對帳，以確保工資發放準確無誤。
第六章 管理監督
第二十八條 行政單位按要求如實提供人員工資資料及變動情況，接受編制、人事和財政部門的監督檢查。對于弄虛作假或減員未及時申報的，財政部門將按虛報增支額從單位公用經費中扣抵。
第二十九條 行政單位要嚴格執行《個人所得稅法》，無論是預算撥款的職工工資款，還是單位用預算撥款之外的資金發放個人的各種款項，均須記入職工應納稅所得額，依稅法規定計算并代扣個人所得稅。否則，視為偷稅行為，按有關規定處理。
第三十條 編制、人事和財政部門按各自職責加強對財政統一發放工資工作的監督，健全考核、監督、約束機制，定期或不定期對財政統一發放工資情況進行檢查。財政統一發放工資實施的全過程，接受審計部門和人事、財政內部監督機構的行政監督。
第三十一條 銀行要按照財政部門提供的工資發放清單及時準確地將工資發放到個人帳戶，同時，按照與財政部門簽訂的合同要求，提供優質服務。
對于銀行未完全履行合同，或服務質量明顯低劣的，由銀行承擔相關責任，財政部門按合同規定終止其工資發放業務，另行選擇其他銀行。
一、下定決心，全力投入改革工作
鄉鎮機構改革是改革農村行政管理體制、促進基層政府職能轉變的落腳點，是切實減輕農民負擔、建立防止農民負擔反彈的長效機制的關鍵點，同時也是加強農村基層政權建設、加強黨的基層組織建設和執政能力建設的著力點。中央、省、市十分重視，近年來多次召開會議進行動員部署，要求大力推進此項工作，但還有一些人心存顧慮，畏懼困難。有的擔心干部難安置，人員編制難精簡；有的擔心債權債務難理順，潛藏矛盾會激發。因而在工作中不同程度地存在“拖”、“等”、“靠”的現象，因而出工不出力，使力不盡力，打雷不下雨，下雨也怕濕地皮。鄉鎮機構改革固然困難重重，但并非不可克服。例如試點的湘陰縣從縣情出發，下決心撤銷13個鄉鎮，在精簡人員編制和領導職數等方面做了大量卓有成效的工作；試點的華容縣痛下決心，排除阻力，對鄉鎮站所人員成功進行“買斷”分流，前后有800多人與原單位實現了脫鉤斷奶；臨湘市成功地將文白鄉、龍源鄉并入羊樓司鎮，原有機構一撤到底，債務債權歸并理順，干部群眾情緒穩定，經濟社會發展提速。這些都證明，只要我們下定決心，立足實情，就能改出實效。
二、確保質量，認真落實改革要求
鄉鎮機構改革過來改過多次，有經驗，也有教訓，我們一定要認真總結成功經驗，吸取教訓，順利地推進鄉鎮機構改革。要特別注意以下五個方面的問題：
一是職能轉變要到位。轉變職能是機構改革能否取得突破的關鍵所在。以往的改革實踐證明，如果政府的管理職能和管理方法不作調整，各方面關系就難以理順，機構和人員就減不下來，行政效率就無法提高。我們一定要認真研究，按照有所為有所不為的原則，適當調整鄉鎮政府的經濟管理職能，切實把工作重點從直接抓生產經營等具體事務轉到對農戶和各類經濟主體進行示范引導、提供服務以及優化發展環境上來，努力提高社會管理和公共服務水平，并按照依法行政的原則，宣傳、落實好黨和國家的法律、政策，規范政府的行政行為，保障農民的合法利益，維護農村社會穩定，鞏固黨在農村的執政基礎。
二是機構設置要科學。按照湘辦發﹝2005﹞21號文件精神，鄉鎮機關內設機構不得超過3個，事業站所不得超過6個。這是一個嚴格的規定，不能突破，任何與此相矛盾的文件在未接省編辦正式界定放寬限額的文件或通知前，一律按此限額設置。市里只管限額，具體設哪些機構由縣里自定，不搞一刀切。縣（市、區）編辦要深入調查，按照精簡、統一、效能的原則，根據實際提出科學的設置辦法，既要有利于減輕農民負擔，又要有利于增強為農民服務的能力。湘陰縣原作為過渡機構的辦事處，要在今年內按要求撤銷，并做好人員分流、債權債務清理等善后工作。
三是編制配備要合理。按照湘辦發﹝2005﹞21號文件精神，鄉鎮行政編制在2001年基礎上精簡10%，事業編制按照行政編制的1.2倍配備。市里只核總量，具體如何分配由縣里自定。縣（市、區）編辦要按照轉變職能的要求，綜合考慮職責任務、工作環境、群眾意見等因素，合理配置編制資源，滿足經濟社會發展需求。特別是對事業站所編制配備，要結合實際研究出臺分配標準，不能搞“拍腦袋”決策。
四是人員分流要徹底。人員能否徹底分流，是鄉鎮機構改革成功與否的一個重要標志。此次人員分流，一定要動真格，出實招，嚴格程序，完備手續，做到分流人員的人事關系與工資關系與原單位徹底脫鉤。對鄉鎮機關及分流任務較輕的事業單位，可考慮采用“軟著陸”辦法，即在重新核定編制后，牢牢把住進人關口，通過自然減員消化超編人員，直至達到核定編制標準并空出編制之后，才能允許進人。對分流任務較重的事業單位，應當采取硬措施，即通過公開、公正、公平的競聘上崗，淘汰落聘人員。可參照華容縣的做法，根據實際給予分流人員一定數量的經濟補償。
五是控編措施要跟上。鄉鎮機構改革后，必須嚴格加強機構和人員編制管理，鞏固改革成果，防止鄉鎮機構和人員編制再度膨脹。要嚴格實行凍結管理。按照省委辦公廳、省政府辦公廳《關于凍結全省機關事業單位機構編制有關事項的通知》（湘辦發電﹝2007﹞108號）精神，對鄉鎮機構準撤不準增、準降不準升，對鄉鎮人員編制準減不準加、準出不準進。要嚴格實行總量管理。鄉鎮行政編制由省里統一控制，事業站所人員編制總量的調整采取一年一定的辦法，由縣（市、區）提出方案，市州審核，報省審批。要認真落實總理關于“鄉鎮機構編制五年內只減不增”的指示精神，若縣（市、區）鄉鎮人員總量超編，即使個別鄉鎮出現空編，也只能從超編鄉鎮調劑，不能新進人員。要嚴格實行實名管理。鄉鎮機關及事業站所人員編制情況要面向社會進行公示，實名公示情況要留檔待查。這里特別要強調的是今年的復退軍人安置工作，一定要想辦法多渠道安置，絕不能再給超編的鄉鎮站所下任務、分指標。
三、加快進度，按時完成改革任務
鄉鎮機構改革政策性強、涉及面廣、工作量大。縣（市、區）編辦要在地方黨委、政府的領導下，集中時間，集中精力，精心組織，抓緊實施，確保如期完成改革任務。
一是要加快進度。今年明確的試點縣湘陰、華容要根據市委、市政府的批復，盡快召開會議，早動員，早部署。試點縣編辦要制定行事歷，排出時間表，一件一件往前趕，一件一件抓落實，不能拖著不動。其余縣（市、區）編辦也要抓緊清理基數、測算預核，澄清底子，在年底前拿出本地鄉鎮機構改革的整體方案并按程序報批，明年全面推開。
二是要加強指導。試點縣編辦要根據批復，在深入調查研究、廣泛聽取各方意見的基礎上，結合本地實際，迅速制定切實可行的實施意見。在試點過程中，要積極爭取黨委、政府的重視，有關試點的重大問題，必須迅速報地方黨委、政府研究決定。要加強對試點工作的指導，注意研究和妥善處理試點過程中的新情況和新問題，及時采取相應措施，并嚴明紀律，把握好相關政策。其他縣（市、區）編辦對原定的一、兩個鄉鎮的小范圍試點工作，同樣也要全程參與，加強指導，把好政策關和業務關，為明年全面推開作好準備。
區級機關各部門、各街道辦事處應確定一名負責本部門、本單位公共機構節能工作的干部為節能聯絡員。聯絡員因工作需要調離或其他原因離開工作崗位的，主管部門應及時調任新的節能聯絡員，并報區建設節約環保型機關領導小組辦公室。
二、節能聯絡員的主要職責和工作內容
（一）收集、整理、傳遞本部門、本單位公共機構節能工作重要信息；
（二）督促、協調本部門的相關下屬單位按時報送能源消耗統計情況；
（三）分析匯總本部門、本單位公共機構節能工作開展情況，及時反饋本部門、本單位公共機構節能工作狀態；
（四）提出推進本部門、本單位或全區公共機構節能工作的意見、建議；
（五）按時參加節能聯絡員會議，并向會議通報本部門、本單位公共機構節能工作的開展情況；
（六）向本部門、本單位領導匯報節能聯絡員會議精神，提出貫徹落實會議精神的建議和措施。
三、節能聯絡員會議制度
（一）區建設節約環保型機關領導小組辦公室負責組織全區公共機構節能聯絡員會議。節能聯絡員會議每年召開一次。會議的主要內容為：各部門、各單位相互溝通交流公共機構節能工作開展、進展情況；研究分析公共機構節能工作中出現的新情況、新問題；提出解決問題的工作思路、意見和建議。年度會議由全體節能聯絡員參加。
臨時會議根據工作需要不定期召開。會議的主要內容為：公共機構節能工作專題問題的調查；研究部署節能工作中的重點、難點和突出問題的解決方案和措施。臨時會議根據工作需要由部分聯絡員或全體聯絡員參加。
（二）召開會議的具體時間、地點、內容和其他有關事項由區建設節約環保型機關領導小組辦公室負責通知。
（三）各部門、各單位節能聯絡員應于會前10日內向區建設節約環保型機關領導小組辦公室報送本部門、本單位要求提交節能聯絡員會議討論的事項。合理化建議、意見可在節能聯絡員會議上提出或以書面形式隨時提交區建設節約環保型機關領導小組辦公室。
（四）節能聯絡員因故不能參加會議的，須提前向區建設節約環保型機關領導小組辦公室說明原因，并委派相關人員參加會議。
（五）各部門、各單位節能聯絡員之間應加強工作聯系，增強溝通交流，相互學習借鑒好的工作方法和經驗。
（六）區建設節約環保型機關領導小組辦公室將根據節能聯絡員工作開展情況定期對工作認真負責、成績突出的節能聯絡員，按照國家和省市有關規定給予表彰和獎勵。
（七）本辦法自公布之日起執行。
市區公共機構能耗統計報送制度
1、公共機構能源資源消耗統計工作，實行月報和年報。
2、公共機構能源資源消耗統計報表實行全國統一分類標準和編碼，按照國務院機關事務管理局的統一要求，嚴格執行，不得隨意改變報表指標的排列順序和統一編碼，可根據工作需要在報表中增加個別指標。
3、能源資源消耗統計報表實行月報制，每月10日前向區建設節約環保型機關領導小組辦公室報送上一月能耗報表。并于每年3月10日前將本部門、單位公共機構上一年度能源資源消耗情況匯總后，報區建設節約環保型機關領導小組辦公室。
4、區級各部門、各街辦公共機構在向區建設節約環保型機關領導小組辦公室報送能耗報表時，應當將本系統下屬公共機構納入統計范疇。
一、健全組織機構，建立管理機制
為保障各級政府燃氣職能部門認真履責，規范各級燃氣管理部門的工作程序，逐級落實“三定”標準，即定崗、定員、定責，保障農村居民天然氣使用安全工作有人管，有人查，管到位，保安全。
1、縣住建局成立燃氣辦，負責全縣各項燃氣工作及燃氣企業的日常監督與管理。設主任、副主任各一名，工作人員四名。
2、各鎮政府要成立鎮級燃氣管理辦公室，設一名專職燃氣辦主任及兩名工作人員。負責本鎮域內各村燃氣安全使用及燃氣企業落實監管與維護職責的日常管理工作。
3、各村委會設一名專職燃氣巡察員，協助鎮燃氣辦負責本村居民燃氣日常使用安全檢查工作。同時監督燃氣企業的日常管理與維護工作。
4、各村民小組長是本村燃氣安全協管員，協助村委會管理人員對本村民組的農戶日常巡查工作。
5、各燃氣企業必須成立燃氣安全使用專職監管部門，負責對特許經營區域內的所有燃氣管線及農戶燃氣設施和用氣安全宣傳教育的日常工作。
二、明確各級部門的職責分工
為保障農村燃氣使用安全規范，讓農戶用氣安全放心，充分發揮各級燃氣管理部門的作用，提高工作人員認真履責意識，明確各級部門的工作職責。
1、縣、鎮、村燃氣管理部門實行三級聯動機制，共同監管燃氣企業用氣安全日常工作，監督檢查燃氣企業日常管護行為，督促燃氣企業落實安全生產規定。
2、縣燃氣辦負責全程跟蹤檢查全縣燃氣日常安全運行情況，組織燃氣企業加強用氣安全日常巡查、加強對各級管理部門的用氣安全知識教育、強化應急演練定期操作，督促燃氣企業保障供氣管線安全運行。
3、鎮燃氣辦負責協調組織燃氣企業加強宣傳燃氣使用安全規范，演示燃氣日常使用流程。組織鎮、村燃氣管理人員每月一次管線定期全面巡察；每季度一次農戶燃氣設施巡察；協調燃氣企業負責安全生產的部門對農戶的燃氣設施進行入戶管線、燃氣設施、燃氣器具安全性、膠管完好程度等全面檢查；定期觀摩燃氣企業應處置的反應處置能力。
4、村級燃氣管理人員負責協調本村燃氣協管員，組織本村農戶配合接受燃氣企業定期對農戶用氣設施的日常安全檢查工作。
5、縣、鎮、村三級燃氣管理部門要全力配合縣安監、市場監督、消防、公安、交通等部門的日常監管工作，作好各項協調任務的具體落實。
三、保障用氣安全的具體措施
1、縣、鎮、村三級燃氣辦和燃氣企業以三級聯動方式，全面監管全縣農村燃氣使用安全工作，按照各自職責分工實現信息共享，資源共享。共同參與工程建設、管理、監督等各項工作。
2、加強用氣安全知識宣傳工作，制作各種簡單易懂的宣傳畫報，給每戶發到家中，提升感觀認知。同時加強新聞媒體的宣傳力度，制作公益宣傳片，通過各種新聞媒體向農戶宣傳用氣安全知識。燃氣企業定期到各村進行公益知識宣講，通過面對面的講解提升農戶的認知度。
3、各鎮因地制宜，結合各村的實際情況，充分發揮各村民小組長熟悉本村基本情況的作用，由鎮燃氣辦組織各村燃氣負責人和協管員，全程參與到農村燃氣使用安全管理工作中，對本村民小組的農戶進行宣傳、教育、監管，協助上級燃氣管理部門作好本鎮、本村內的各項工作。
4、抓住重點，加強外管線排查工作，縣燃氣辦聯合鎮、村各級管理人員，共同參與，共同監管，發現問題馬上聯系燃氣企業報修，并組織燃氣企業設置警示標識，明確故障位置。作到事前有責任部門監管、事中有責任人落實、事后有聯合驗收。同時結合燃氣企業的定期檢查和各級燃氣管理部門隨時巡察的方式，全面保障農村燃氣使用的日常安全。
5、三級燃氣管理部門組織燃氣企業定期對農戶燃氣設施進行安全檢查，保證每季度對農戶室內設施進行一次常規性安全檢查，并作好記錄，確保農戶室內設施安全使用。各村要協助燃氣企業對農戶室內設施進行檢測，提前通知農戶作好檢查準備事項，保證家中有人配合檢查。確保用氣設施安全達標。
6、縣燃氣辦每季度組織燃氣企業開展一次燃氣使用演練，安排各級燃氣辦和村民代表共同觀摩，提高燃氣使用安全知識，掌握基本的、簡單的應急處理事項。
7、縣燃氣辦在各鎮使用燃氣之前分批次對各級燃氣辦的工作人員、協管員進行技能培訓，按照國務院第583號令《城鎮燃氣管理條例》的要求，共同學習法律所規定的規范要求，掌握安全使用燃氣的操作方法。同時縣燃氣辦在下鄉檢查工作時，全程帶領鎮、村燃氣管理人員進行現場的實地指導，提升鎮、村燃氣管理人員的實踐能力。
