時間：2022-01-27 09:31:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇黨委主任述職報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、圓滿完成農(nóng)村“三個代表”重要思想和思想道德集中學(xué)習(xí)教育活動的任務(wù)。受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動辦公室工作。按照上級要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動實施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行，看更多范文請搜索浙江秘書網(wǎng)被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認(rèn)真做好機關(guān)紀(jì)委工作。在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認(rèn)真清查機關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
五、注意團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。團(tuán)結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
一、深入現(xiàn)場、扎實工作
作為選煤廠機電車間的一名電氣技術(shù)員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)機電車間電氣技術(shù)管理工作，制定電氣設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作措施，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場，不斷推廣新工藝和新技術(shù)。
一年來，我努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設(shè)備出現(xiàn)問題積極到現(xiàn)場處理故障、排除隱患。每天堅持到現(xiàn)場查驗設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，高、低壓設(shè)備的供配電情況；掌握選煤生產(chǎn)的工藝流程，學(xué)習(xí)集中控制原理；了解控制信號的走線布置情況、信息傳輸方式。現(xiàn)在很多方面都取得了較大的進(jìn)步，例如：對通訊2××話站系統(tǒng)、電梯運行系統(tǒng)、濃縮機自動控制系統(tǒng)、過濾機閉環(huán)控制系統(tǒng)、組態(tài)王系統(tǒng)、加壓過濾機系統(tǒng)、主廠房以及新廠房洗煤系統(tǒng)等，由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結(jié)構(gòu)和原理。使我對洗煤的生產(chǎn)過程有了很透徹的了解，并且有把以前學(xué)到的知識與實際生產(chǎn)有效的結(jié)合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實際，更好的促進(jìn)生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益打下了堅實的基礎(chǔ)。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認(rèn)真監(jiān)督實施，在xx年度十一檢修中，通過對變壓器進(jìn)行更換和大修，更是學(xué)到了很多平時看不到的東西，使我對洗煤廠的電氣設(shè)備有了更深層次的理解。
材料計劃提的及時、全面，備件參數(shù)的準(zhǔn)確是設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的保證，我擔(dān)負(fù)著電氣設(shè)備材料計劃的上報工作，在工作中，我及時跑現(xiàn)場，查問題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因為缺少備件而耽誤生產(chǎn)的狀況。并通過對廠房低壓配電室進(jìn)行查找問題，與其他技術(shù)人員共同提出了對低壓配電室進(jìn)口設(shè)備改造計劃，并通過生產(chǎn)中選型、使用，基本解決了生產(chǎn)中因備件無源購買，而造成設(shè)備故障的問題。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國內(nèi)生產(chǎn)，交流接觸器使用經(jīng)常出現(xiàn)材料老化、輔助出頭接觸不良、信號不正常等現(xiàn)象，經(jīng)過研究決定使用西門子進(jìn)口接觸器對其進(jìn)行改造，到現(xiàn)在為止，基本上解決了因接觸器問題造成的事故出現(xiàn)，減少了事故率，大幅度的提高了開車率，保證了正常的洗煤生產(chǎn)。
在工作中，首先是對自己要求嚴(yán)，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現(xiàn)場職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴(yán)格現(xiàn)場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析，不走過場，責(zé)任追究不走形式，做到了落實責(zé)任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細(xì)，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了機電和經(jīng)營，做到了面面俱到無漏控現(xiàn)象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務(wù)實，通過每天堅持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實踐經(jīng)驗和個人素質(zhì)。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進(jìn)一步提高了自己的管理水平。
二、投身技改、永于創(chuàng)新
在工作中，認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時間，學(xué)習(xí)更高新的知識。積極參與到廠plc程序控制系統(tǒng)的改造中去，并且取得了一定的成績，主要包括以下幾個方面：首先，認(rèn)真參與了浮選自動化改造系統(tǒng)，并基本掌握了浮選自動控制系統(tǒng)，掌握了新的控制系統(tǒng)，學(xué)會了解決和處理問題的方式和方法；其次參與了濃縮機自動控制系統(tǒng)的改造，對歐姆龍plc有了更新的認(rèn)識；第三，設(shè)計了廠房測灰儀系統(tǒng)組態(tài)畫面的設(shè)計，使測灰儀更好的運用于生產(chǎn)中去，通過做出的組態(tài)畫面，可以利用單位時間內(nèi)的各個瞬時灰分，計算出單位時間的平均灰分，解決了測灰儀平均灰分值不準(zhǔn)的問題；第四，設(shè)計和改造了302錨鏈斷鏈保護(hù)程序，并在組態(tài)畫面中添加302錨鏈斷鏈保護(hù)報警，減少了以往錨鏈一旦停車便誤認(rèn)為是斷鏈保護(hù)器動作的問題，另外解決了以往斷鏈保護(hù)器動作后，發(fā)出警報還可以啟車的問題，減少了電工判斷故障和解決處理問題的時間；第五，添加360皮帶測灰儀故障報警裝置，利用測灰儀測得的實際灰分值，與設(shè)定的百分比進(jìn)行比較，當(dāng)灰分超過12.00ash時，即發(fā)出聲光報警（現(xiàn)只用光信號，未使用聲音報警），另現(xiàn)在對測灰儀正在進(jìn)行調(diào)節(jié)，以便滿足實際生產(chǎn)的需要。讓司機根據(jù)生產(chǎn)需要情況及時調(diào)節(jié)灰分，避免灰分超標(biāo)而造成不必要的損失。
三、缺點與不足
由于到洗煤廠時間尚少，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的老工人，老師傅學(xué)習(xí)；另外，及時組織經(jīng)驗教訓(xùn)，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位黨員同志：
根據(jù)會議安排。下面，我就2020年上半年村委會工作述職如下：
一、全力搞好脫貧攻堅，作為最大的政治責(zé)任、最大的民生工程、最大的發(fā)展機遇。
1、鞏固脫貧成效，推進(jìn)項目建設(shè)。上半年已經(jīng)完成了2018年查漏補缺項目建設(shè)和村活動室建設(shè)，正在實施2020年“回頭看回頭幫”項目，協(xié)調(diào)解決施工中存在的各種矛盾，做到矛盾不上交，了解貧困戶外出務(wù)工收入情況，整改“兩不愁三保障”突出問題，幫助特殊困難貧困戶改善生活條件和衛(wèi)生習(xí)慣，加強貧困戶思想教育。
2、認(rèn)真培育貧困戶產(chǎn)業(yè)，增加在家群眾經(jīng)濟(jì)收入。目前村委會已經(jīng)協(xié)調(diào)發(fā)放鳳尾雞580只，中蜂44箱，讓在家貧困戶有生產(chǎn)經(jīng)營性收入。確立全村發(fā)展中藥材種植和牦牛養(yǎng)殖的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，與彭州中藥材企業(yè)對接，村干部帶頭育苗大黃90斤，目前出苗率高，情況良好，明年八九月份移栽，形成以大黃、秦艽為主的種植業(yè)。
3、管理好村集體經(jīng)濟(jì)。村集體經(jīng)濟(jì)目前增加了15頭總共有97頭牦牛，今年承包費到賬后為每戶農(nóng)戶帶來160元收入，村集體經(jīng)濟(jì)65%用于分紅，10%提留到公益基金，25%繼續(xù)壯大生產(chǎn)。
4、管好用好公益性崗位。村委會有效管理一般公益性崗位和生態(tài)公益性崗位，弄清楚頂崗代崗情況，嚴(yán)格考勤，督促填寫日志，分段明確責(zé)任區(qū)域，形成衛(wèi)生打掃常態(tài)化，完成排洪溝清理和衛(wèi)生死角清理。
二、有序推進(jìn)村內(nèi)各項工作。
有序推進(jìn)維穩(wěn)、民生、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、護(hù)林防火、防洪杜汛等工作，及時排查矛盾隱患，消除道路安全隱患，及時協(xié)調(diào)鄰里矛盾。
三、嚴(yán)格值班和會議制度。
村委會嚴(yán)格落實干部值班制度和每半個月駐村工作隊、村兩委聯(lián)席會制度，協(xié)調(diào)推進(jìn)，及時落實鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項工作。
四、下半年村委會工作打算。
回顧這一年來，我們_分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。下面是和大家分享相關(guān)的運營管理個人年終述職報告借鑒參考資料，提供參考，歡迎閱讀。
運營管理個人年終述職報告借鑒一
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
_年我在_分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，_分理處還經(jīng)受了因合并機構(gòu)帶來的存款擠兌，經(jīng)過這一年，_分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級支行。
回顧這一年來，我們_分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。
到12月末，各項存款X萬元，各項貸款X萬元，超額完成本利豐銷售X萬元，完成基金銷售X多萬元，完成網(wǎng)銀X戶，短信通X戶，電話銀行2X戶，借記卡X張，貴賓卡X戶，貸記卡X戶，實現(xiàn)保險X萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入X萬元，實現(xiàn)凈利潤X萬元。
總結(jié)全年工作，述職如下：
首先，打鐵先要自身硬。
作為一名管理者，必須加強內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識，接受了新觀念，用心領(lǐng)會"細(xì)節(jié)決定成敗"，"企業(yè)執(zhí)行力的精髓"，思考"企業(yè)文化"建設(shè)的長期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。
我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績通過了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識》、《個人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和支部書記培訓(xùn)，并在X名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
二、團(tuán)隊的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長足進(jìn)步。
我在追求自己提高和進(jìn)步的同時，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛_引入工作。正如孔子所言，"道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。"使員工從根本上樹立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺加強學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)。
我致力于把分理處建設(shè)成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展，對員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛護(hù)。
分理處_的公公去世，我處沒有當(dāng)班的全體員工在X行長和X行長的帶領(lǐng)下前去慰問;_的母親和_的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的好評。
在_年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項，分理處的集體榮譽感得到大大的增強，字全體員工心中有著一個樸素的信念："在_農(nóng)行不給_分理處抹黑，走出_不給_農(nóng)行抹黑，走向社會不給農(nóng)行抹黑，這是我們的責(zé)任。"
三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個億以上。
今年的資本市場是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長龍到銀行取存款買基金，但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險客戶要存款。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了_多萬，銀行卡存款上漲了_多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了_個百分點。
四、積極配合個貸部，做大做強資產(chǎn)業(yè)務(wù)，主動防范信貸風(fēng)險。
我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個業(yè)務(wù)的生命線，只有質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場空。
無論是市場的開拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項報表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個員工都給予的支持。配合個貸中心發(fā)放二期_門市按揭貸款591萬，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級貸款2萬元。
五、強力搏擊中間業(yè)務(wù)，取得前所未有的巨大成績。
中間業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一，具有高贏利性。
六、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營，切實防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。
在施行"仁愛"_管理的同時，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，對職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵職工加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類證書，在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
七、當(dāng)然，_分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進(jìn)一步完善和克服。
綜上所述，我認(rèn)為我在_年的各項工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。
最后，祝_分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!
運營管理個人年終述職報告借鑒二
20_年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
_是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)_萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金_萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
運營管理個人年終述職報告借鑒三
伴隨著新春腳步的來臨，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的工作計劃，現(xiàn)對20_年的個人工作總結(jié)和計劃詳細(xì)介紹如下：
一、立足本職崗位，不斷開拓創(chuàng)新
20_年，作為_×的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、POS機業(yè)務(wù)，通過一斷時間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝POS機的商戶多了，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
二、擺正自身位置，時刻做好表率。
1、在工作崗位上我時刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴(yán)格要求、對待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實際行動感動客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
2、在對待客戶方面，我認(rèn)為營業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個紐帶和橋梁的角色，一方面堅持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的服務(wù)。另一方面，嚴(yán)格遵循總行的各項業(yè)務(wù)操作流程，對大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作，做好監(jiān)控和授權(quán)工作，保證資金流通的安全。
3、在營業(yè)廳安全保障方面，時刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時監(jiān)督和調(diào)試110報警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項安全保衛(wèi)工作。完成上級交辦的工作任務(wù)、針對各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)安全保障的問題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時刻注重安全保障、時時關(guān)注安全經(jīng)營。為我行正常的儲蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)個人去年的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個人下一年的工作計劃：
(一)努力做好本職工作、樹立良好服務(wù)形象
為了樹立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實際行動樹立我行的良好形象。保持憂患意識，使自己時刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
(二)加強學(xué)習(xí)、提升個人服務(wù)能力
在當(dāng)下社會，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，小編為大家準(zhǔn)備了科長個人述職報告范文參考，歡迎閱讀與收藏。
科長個人述職報告范文參考一
我是XX年4月?lián)沃行墓⒅魅我宦毜摹Ｒ荒甓鄟恚沂冀K把為乘務(wù)員服務(wù)為職工服務(wù)作為自己的工作目標(biāo)和動力，在上級領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的具體指導(dǎo)下，在全體職工的配合和支持下，根據(jù)公司部署和要求，結(jié)合武功中心公寓實際，以制度規(guī)定和崗位標(biāo)準(zhǔn)為根本和依據(jù)，注重抓好崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)的落實；以人為根本，注重職工良好工作行為和習(xí)慣的養(yǎng)成以及良好文化環(huán)境和氛圍的形成；以目標(biāo)措施為激勵，注重職工價值觀念和團(tuán)隊精神的培養(yǎng)以及不同崗位作用優(yōu)勢的發(fā)揮，全面地完成了各項經(jīng)營管理任務(wù)。現(xiàn)將一年多來的工作陳述如下：注重理論學(xué)習(xí)，提升自身能力。
一是加強政治理論學(xué)習(xí)。通過報刊雜志互聯(lián)網(wǎng)多種形式地學(xué)習(xí)了解和掌握先進(jìn)的科學(xué)理論，做到無論任何時候，都要堅定理想信念，牢牢把握為職工群眾服務(wù)的人生觀和價值觀，做到無論任何情況下，都要堅定自信，樂觀向上，視廣大職工群眾為自己生存發(fā)展的土壤和根本，做到無論任何時間，都要以職工滿意不滿意，高興不高興，需要不需要作為衡量和評判自身工作和行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)；
二是加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)。作為由政工轉(zhuǎn)型為行政管理的干部，首當(dāng)其沖面臨來自專業(yè)知識和管理技能的新課題、新考驗，為此，自己一是向書本學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的管理方法，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和理論；二是向?qū)嵺`學(xué)，注重在實際中點滴學(xué)習(xí)摸索積累總結(jié)和掌握管理規(guī)律、管理方法以及有關(guān)專業(yè)知識和技能；
三是向?qū)I(yè)技術(shù)人員學(xué)。通過學(xué)習(xí)，使自己從思想政治上更加成熟，經(jīng)營管理上更加完善，自覺運用理論解決實際問題的能力進(jìn)一步增強。自己運用所學(xué)理論，根據(jù)管理實踐和體會撰寫的《基層管理工作必須做到“四個注重”》被路局《改革與管理》理論雜志刊用。注重基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理。制度作為工作行為的規(guī)范，是落實崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，以人為本實施公平公正有效管理的基礎(chǔ)和保證。作為管理者自己根據(jù)公寓工作性質(zhì)特點和要求，結(jié)合武功中心公寓實際，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，本著實用實效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、職工“雙紀(jì)”為內(nèi)容并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據(jù)，實行以崗位職工、工班長、管理員和主任為主的逐級負(fù)責(zé)以及連帶責(zé)任考核追究制度，通過制度的健全完善和執(zhí)行，確保了崗位工作責(zé)任和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發(fā)揮。
在健全完善制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，注重并加強“四個管理”。
一是注重并加強目標(biāo)管理，根據(jù)公司要求和公寓性質(zhì)、特點和優(yōu)勢，制定和明確了武功中心公寓服務(wù)經(jīng)營目標(biāo)及策略，并將目標(biāo)按比例量化細(xì)化到不同的工作崗位，融工作職責(zé)崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量工作實績?yōu)橐惑w，并與分配掛鉤實行定期考核，使目標(biāo)注入到日常工作的整個動態(tài)過程，既增強了職工的責(zé)任意識，便于職工的監(jiān)督考核和評價，也使實現(xiàn)目標(biāo)成為大家的共同意識和自覺行為。
二是注重并加強制度管理，以落實崗位標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以制度為準(zhǔn)則，通過崗位考核，逐級考核和責(zé)任連帶考核，增強崗位職工的責(zé)任意識和價值意識，以規(guī)范崗位行為，促進(jìn)了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的有效落實。
三是注重并加強過程管理，及時發(fā)現(xiàn)解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏洞，做到實際工作中，工作看標(biāo)準(zhǔn)，考核重依據(jù)，管理靠制度，同時及時發(fā)現(xiàn)解決管理制度管理方法與實際管理工作中不相適應(yīng)的內(nèi)容和形式，通過調(diào)整補充和完善，使管理過程更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有效，更切合實際。
四是注重并加強細(xì)節(jié)管理，在著眼管理工作的整體性系統(tǒng)性同時，從點滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，一絲不茍地執(zhí)行和落實崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作制度；通過細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)過分析查找和發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題，通過抓點滴抓細(xì)節(jié)強化職工兩紀(jì)，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。
科長個人述職報告范文參考二
XX年6月，曾任局辦公室主任十多年的老主任離崗休息，我由基政股股長接任主任。工作交接時，老主任心誠地向我介紹，辦公室工作包羅萬象，上至參與、輔導(dǎo)決策，下至日常事務(wù)管理，廣至內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，專至具體單項業(yè)務(wù)，林林總總，既辛苦又清苦。他鼓勵我，局黨組從年青有為的青年干部中獨點將于你挑重?fù)?dān)，一定要不負(fù)眾望。同時，提醒當(dāng)主任要不越權(quán)、不失職、不錯位，努力地辦文、辦會、辦事，參與政務(wù)，管理事務(wù)。老主任的一肺腑之言，記憶猶新，催人奮進(jìn)，深感困難和壓力并存。歲月嬗遞，光陰荏苒。兩年多來，我牢記黨的宗旨，奮力拼搏，爭當(dāng)民政“孺子牛”，努力使辦公室成為局領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的參謀部、服務(wù)機關(guān)的后勤部、溝通內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)部，使辦公室工作在創(chuàng)新中發(fā)展。一
黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會提出了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的目標(biāo)。這對做好新形勢下的民政工作提出了新的更高的要求，同時也為辦公室工作提供了難得的發(fā)展機遇。打造優(yōu)勢辦公室、發(fā)展現(xiàn)代辦公室、構(gòu)建和諧辦公室，就成為辦公室工作的新理念、新追求。我首先確定了辦公室工作發(fā)展目標(biāo)，爭做五個“有”，即：在全局工作大局中有地位，在群眾心目中有形象，在股室協(xié)調(diào)中有效率，在推進(jìn)工作中有手段，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作中有根基。工作中，牢牢把握“能力建設(shè)”這條主線，全面推進(jìn)。無論是年初民政工作計劃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所和局各股室崗位目標(biāo)責(zé)任制的制定、月工作重點、安排，辦公室緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，站在全局的高度精心謀劃民政事業(yè)的發(fā)展。另一方面，根據(jù)全縣民政工作的形勢和任務(wù)，就保先、榮辱教育、雙文明單位創(chuàng)建、社會治安綜治方案、“十一五”規(guī)
劃制定、低保、婚登、優(yōu)撫、社區(qū)建設(shè)、救濟(jì)救助，積極向局黨組匯報工作思路和措施，并適時提出具有科學(xué)性、前瞻性的意見和建議，主動當(dāng)好參謀助手。平時，我每月有三分之一的時間，隨民政業(yè)務(wù)工作的開展，注重下村上戶調(diào)查，把滿足民政對象需求、維護(hù)民政對象利益作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，努力做到豐富為民“情感”，了解為民“實情”，躬行為民“實踐”，找準(zhǔn)民政工作的切入點，掌握第一手資料（material）。民政工作門類多、涉及面廣，是一項社會性、公益性、群眾性很強的工作。在構(gòu)建和諧文秘縣中，需要健全完善政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門協(xié)作、社會參與的大民政運行機制。兩年來，我縣創(chuàng)建省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院工作中，從簽定合同、落實局領(lǐng)導(dǎo)干部分工負(fù)責(zé)制、定期督查工作進(jìn)展到合格驗收，辦公室不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力，指導(dǎo)和幫助妥善好各方面的關(guān)系，形成工作合力，使縣、市、省為民辦十件實事工程落到了實處，受到省的表彰，全省現(xiàn)場工作會在我縣召開。XX年啟動農(nóng)村低保，從建立低保制度到低保制度公開欄的建立示范，文秘鎮(zhèn)全縣全市首發(fā)式的舉行，辦公室依據(jù)政策法規(guī)和工作特點，以任務(wù)要手段，以作為求地位，不斷提高辦公室管理和服務(wù)的效率與水平。在創(chuàng)建全國婚姻登記示范窗動中，辦公室主動幫助婚姻登記處完善工作職責(zé)、人員配備、場所設(shè)施、規(guī)章制度，使婚登處創(chuàng)優(yōu)工作盡快步入制度化、規(guī)劃化軌道。
民政部門涉及法律、法規(guī)最多的部門之一。目前涉及全縣民政工作的現(xiàn)行有效法規(guī)、行政法規(guī)和部門規(guī)章有70多部，近2年新頒布的又有10部。作為辦公室主任，一方面，要加大對法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)、研究，另一方面，要大力知悉和監(jiān)督民政執(zhí)法工作，提高依法行政水平。為此，我夜以繼日，緊密結(jié)合起草、審核文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話，博覽通曉，熟悉各項法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作規(guī)章。
科長個人述職報告范文參考三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
三年來在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。工作中，本人始終牢記自己是醫(yī)院的一員， 嚴(yán)格約束自己言行舉止。對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，對臨床一線和機關(guān)同志，做到嚴(yán)于律己，寬以待人。下面我從以下兩個方面述職。
一、監(jiān)督外包管理，共同完成后勤服務(wù)工作
第一、加強對外包被服洗滌質(zhì)量的監(jiān)督管理，每月組織外包公司下科室進(jìn)行調(diào)查問卷，對收集的意見建議積極采取措施及時整改，較好的保障了醫(yī)院被服的安全使用。第二、按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門要求，建立健全了各項食堂管理規(guī)章制度，完善了食品加工各個環(huán)節(jié)的臺帳，油、米、分割肉、食品原材料等全部建立臺帳備查。定期或不定期對食堂食品安全、食品質(zhì)量、食品加工過程進(jìn)行專項檢查，對查出的問題，嚴(yán)格按照有關(guān)要求立即整改，保障了廣大干部職工和患者的飲食安全和身體健康。監(jiān)督管理期間未發(fā)生食品安全事故。
二、治安綜合治理工作
第一、為全面落實社會治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”， 根據(jù)省衛(wèi)計衛(wèi)20xx年綜治工作安排與醫(yī)院簽訂了《社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀》；第二、積極配合醫(yī)療部門協(xié)調(diào)處理醫(yī)患糾紛，三年來參與協(xié)調(diào)處理較大糾紛近20起左右，維護(hù)了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序；第三、、積極協(xié)助公安調(diào)查取證偵破18起案件；第四、按上級部門的要求，開展了經(jīng)常性的矛盾糾紛排查和信息上報工作；第五、加強院周邊環(huán)境整治工作，20xx年8月份安排專人對西大門前的車輛亂停、亂擺現(xiàn)象進(jìn)行清理，同時對北大門車輛閘門進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院進(jìn)出道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)；第六、抓好保安執(zhí)勤，巡邏等內(nèi)保制度的落實，針對醫(yī)療區(qū)人流大、密度高、人員活動頻繁、重點部位容易發(fā)生財物失竊情況，增派便衣人員進(jìn)行布防。特別是重大節(jié)假日前后根據(jù)不同情況加強防范，有效地防范了治安事件的發(fā)生。
三年共破獲盜竊手機及錢物案件22起，抓獲嫌疑人37名送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理；驅(qū)趕散發(fā)各類醫(yī)療虛假廣告165人次；查獲販毒人員4人；突發(fā)性事件處理共計325起。
三、防火工作
消防安全工作是醫(yī)院安全工作的頭等大事，防火災(zāi)事故的發(fā)生是醫(yī)院安全生產(chǎn)的重中之重，作為消防管理人員深知責(zé)任重大，因此，著重做了以下幾方面的工作：第一，年初科室與醫(yī)院簽訂了消防安全管理責(zé)任書；將消防安全責(zé)任橫向落到邊，縱向下至底，不留管理死角； 第二、采取了競標(biāo)的方式，重新選聘了具有消防維保資質(zhì)的專業(yè)公司，8月份開始消防控制至由三名專業(yè)人員持證上崗，24小時值班，對醫(yī)院的消防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；第三、按照省市消防部門關(guān)于“共同構(gòu)筑防火墻”和“四個能力建設(shè)”的工作要求，三年來開展8次消防知識培訓(xùn)和疏散逃生演練，從而使全院員工的消防意識有了增強，消防常識和自防自救能力有了一定的提升；第四、抓好日常消防巡查和督導(dǎo)工作制度的落實，利用每日巡查發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；第六、組織安全檢查小組對醫(yī)院人員密集場所、重點部位進(jìn)行月查和重大節(jié)日前專項檢查，三年共開展安全工作檢查40次，確保了醫(yī)院無火災(zāi)事故發(fā)生。
四、存在的問題與不足
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時好時壞，病區(qū)盜竊時有發(fā)生。
2、1號樓、2號樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓，導(dǎo)致消防設(shè)備不能正常運行，存在較大的消防隱患。
五、下一步工作打算
1、加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號樓原有的12臺16路DVR模擬存儲顯示改為數(shù)字存儲顯示，通過人防、物防、技防三級防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”
2、加強對現(xiàn)有消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及改造。按消防規(guī)范對1、2號樓消防系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃、設(shè)計、報建、改造等相關(guān)工作。
3、加強與公安部門聯(lián)系與溝通，盡早建立警務(wù)室與醫(yī)患糾紛處理辦公室（目前在高樓層處理糾紛，存在諸多患隱）。
以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎大家對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
科長個人述職報告范文參考四
主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、村居“兩職”“計生專干”養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)辦理。
主要工作概況及成效：
1、加強對街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）社保專兼職人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，召開政策及業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)會，深入各街鎮(zhèn)現(xiàn)場指導(dǎo)，讓經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照居保政策作好宣傳，提高參保人員參保繳費的積極性，并按照全市統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)操作規(guī)范處理日常業(yè)務(wù)，確保了政策執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作不走形。
2、抓好基金征收和的管理工作。按照全年征收任務(wù)，將征收任務(wù)分解到街鎮(zhèn)，為全面完成上級下達(dá)目標(biāo)任務(wù)加大了考核力度。完成征收任務(wù)101.8%。
3、加強居保基金的管理，確保基金的安全。按照市社保局開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險個人賬戶專項檢查工作和市人力社保局開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金檢查兩項工作的要求，維護(hù)參保人員的合法權(quán)益和基金安全。對領(lǐng)保人員死亡的及時申報并停發(fā)待遇，對因參加超齡或征地，出現(xiàn)交叉重復(fù)領(lǐng)取待遇的人員及時予以清退處理，同時收回多撥的養(yǎng)老金，1-7月處理交叉重復(fù)領(lǐng)取待遇3400人，收回多撥達(dá)388萬元。
4、加強居保工作的日常管理工作，目前參保人數(shù)達(dá)284593人，其中領(lǐng)取待遇79892人，參保群體較大，加強日常管理尤其重要，對身份證、殘疾、獨生子女信息變更、跨區(qū)縣轉(zhuǎn)移、錯錄和漏錄特殊業(yè)務(wù)的申報、正常參保人員的死亡、繼承人領(lǐng)取未激活賬戶等工作，嚴(yán)格按照申報程序進(jìn)行處理，確保日常管理的規(guī)范性。
5、認(rèn)真對待群眾的來信來訪工作，對參居保時繳費的人員，又參加城保后，要求處置原居保繳費，在政策未出臺前做好耐心的解釋和登記工作，避免群體上訪事件的發(fā)生。
6、做好53名領(lǐng)取待遇的村居兩職干部和計生專職干部養(yǎng)老保險按月發(fā)放工作和達(dá)齡人員的審核工作。
今年3月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側(cè)重辦公室行政事務(wù)。5個多月來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。
下面，將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議。
一、主要工作目標(biāo)
1、根據(jù)集團(tuán)公司整體部署，搞好調(diào)查研究，掌握上級政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
2、起草集團(tuán)公司行政方面的工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料。
3、對集團(tuán)公司文件、會議決定事項及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
4、組織秘書人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，不斷提高秘書的工作質(zhì)量和工作效率。
5、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
一是加強文稿起草工作，進(jìn)一步提高了文字質(zhì)量。積極開展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動，組織秘書班子完成了大量的寫作任務(wù)。先后起草了“勞模會報告”、“重點工程建設(shè)動員報告”、“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動員報告”、“向省委巡視組的匯報材料”、“全國煤炭行業(yè)人才工作會議經(jīng)驗材料”、“下半年安全工作報告”、“下半年工作會報告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動員報告”、“全國煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作會議經(jīng)驗材料”、“集團(tuán)公司現(xiàn)場辦公匯報材料”等等。
二是落實督查督辦職能，促進(jìn)了集團(tuán)公司政令暢通。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨政的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。重點突出了對集團(tuán)公司職代會確定的15項重點工程的督查，堅持每月了解工程進(jìn)展情況和存在的問題，通過《信息》及有關(guān)渠道，及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋。集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動員會后，根據(jù)黨委安排，對各單位貫徹會議精神情況進(jìn)行了督查。
三是認(rèn)真參與調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，先后組織了兩次關(guān)于機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的座談會，分機關(guān)部門和基層單位對改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了調(diào)研，對最終形成《加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施細(xì)則》起到了重要的作用。8月中旬，積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研，摸清了九礦七廠今年后幾個月的生產(chǎn)預(yù)計完成情況、明年的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。
四是服務(wù)黨政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在集團(tuán)公司的重大工作方面，積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后參與了第七次黨代會的會務(wù)組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會的籌備工作以及董事會秘書處的日常事務(wù)性工作，發(fā)揮了參謀和助手作用。
五是加強信息溝通工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)和基層提供服務(wù)。堅持加強信息建設(shè)，將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過《信息》及時進(jìn)行傳達(dá)，對基層單位的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時，通過相關(guān)的信息渠道，隨時了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗，依托《信息》及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來，《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外，還新編了《副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部通訊錄》，為全集團(tuán)公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。
三、廉潔自律情況
我一貫對自己要求嚴(yán)格，能夠認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司“五條禁令”。工作中守原則，講公道，時刻提醒自己，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”，沒有吃拿卡要的行為，沒有違反規(guī)定用公款進(jìn)行高消費娛樂活動，沒有參與過任何形式的賭博活動。
四、自我評價
1、優(yōu)點及不足。優(yōu)點：（1）愛學(xué)習(xí)，肯鉆研；（2）能吃苦，能奉獻(xiàn)；（3）責(zé)任心和敬業(yè)精神強，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不足：（1）管理經(jīng)驗相對不足；（2）用辯證法分析思考問題的能力還不強；（3）政策理論水平需要進(jìn)一步提高。
大家好!光陰似箭,一晃三年過去,這三年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及在坐各位的大力支持和幫助下,本人盡心盡力,較園滿完成了各項工作,現(xiàn)將工作情況簡要匯報如下:
今年全村基本情況,總?cè)藬?shù)3510人,已婚育婦888人,半年度新婚的37對,出生的43人,死亡的21人,已上環(huán)的237人,用避孕藥具235人。
一、工作情況
1.做好了“服務(wù)育齡群眾百日行”活動,做橫幅6條,寫標(biāo)語100多份,對年滿60周歲已辦理獨生子父母光榮證發(fā)放享受國家待遇720元/年的10位對像落實到位。
2.每年3月份由信息員宣傳發(fā)動。有500多育婦,購買了防癌保險。
3.認(rèn)真做好了全員信息的錄入,做到?jīng)]有一戶和一人漏報漏管。
4.今年“三·八節(jié)”在三區(qū)召開了一個婦女群眾大會。有鄉(xiāng)婦聯(lián)主席和計生協(xié)會全體領(lǐng)導(dǎo)及村支委員參加。還有我們男女組長精心組織本組人員參加,雖然天下雨,氣溫低,但還是有很多村民群眾參加;會上有鄉(xiāng)黨委xx書記重要講話。村支部書記xx發(fā)言。體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我們婦女的關(guān)懷。用最少的錢把節(jié)日氣氛帶到了頂峰。同時也達(dá)到計劃生育的宣傳效果。使會議舉辦得圓滿成功。
5.對于新婚的育齡婦女,鼓動他們做新婚體檢及優(yōu)生優(yōu)育的檢查。并及時做建檔建冊工作;對住進(jìn)安置的常住戶實行了庭院式管理,一個婦女組長負(fù)責(zé)幾棟安置房的計生管理辦法;
6.孕檢工作,每年孕檢,到位率均為90%以上。見面率為99%,做好計劃外懷孕的思想工作,宣傳好節(jié)育措施,生育一孩要求上環(huán)。二孩結(jié)扎。
7 慶祝“5·29”協(xié)會成立30周年,寫橫幅6條,“回眸計生三十年”宣傳板獲得了三等獎,發(fā)宣傳資料100條份。接待資料人員100余人,今年5·29對79年辦理獨生證,xx、xx、xx、xx、xx三戶獨生子女家庭表揚和獎勵,通過協(xié)會活動,使協(xié)會真正架起聯(lián)系群眾的橋梁,增進(jìn)協(xié)會凝聚力,通過廣大會員的積極參與,幫村民辦實事,使村民受到直接的需求服務(wù),處處都能感到溫馨和諧的氣氛。
8.流動人口的管理,對流動人口采取旅店式管理的辦法,去年國家作出了“三年三步走”實現(xiàn)流動人口計劃生育全國“一盤棋”的部署,運用智能客戶端軟件,準(zhǔn)確采集錄入信息。
做好本職工作的同時,配合村支兩委成員搞好拆遷、安置和其它工作等。
以上是我工作情況的簡單匯報,雖然做了自己該做的事,但工作肯定存在著不足,請各位直言不諱的指出,我會誠懇接受,我一定盡自己最大的努力珍惜父老鄉(xiāng)親們賦予自己的權(quán)利。(切實履行好自己的職責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,做育齡群眾的知心朋友。)
總之,我能在村委會工作多年,是上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛戴,是在坐各位男女組長、村民代表同志們支持和幫助,借此機會,向各位表示最摯的感謝!謝謝大家!
村婦女主任年度述職報告(二)各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我是×村婦女主任××，在×年的工作中我積極參與和完成鄉(xiāng)上和村上交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、在鄉(xiāng)計劃生育站的指導(dǎo)下，我首先對×村×個隊的村民進(jìn)行挨門入戶的排查摸底，我把以前的常住人口底冊同農(nóng)戶的戶口本進(jìn)行對照，對已上戶底冊上沒有登記的人員及時登記，對有人無戶和有戶無人的情況也做了詳細(xì)記錄，對流動人口也登記造冊做了記錄。同時對已婚育齡婦女的避孕情況進(jìn)行了詳細(xì)了解，并指導(dǎo)正確的避孕措施，對每個育齡婦女填寫避孕藥具免費發(fā)放隨訪表，認(rèn)真填寫了健康服務(wù)證，對做B超檢查和婦科檢查情況都做了詳細(xì)登記。
二、在計劃生育方面我還做了以下工作：
(一)首先“以人為本”熱情接待上門群眾，積極開展上門服務(wù)，耐心向群眾講解計生政策及計生保健知識，我建立了新婚、懷孕后隨訪記錄，對新婚夫婦和懷孕后的婦女進(jìn)行上門指導(dǎo)，指導(dǎo)他們在新婚后應(yīng)怎樣做到優(yōu)生優(yōu)育和正確的保健知識。同時建立了優(yōu)生檢測記錄卡，對已懷孕的婦女定期上門指導(dǎo)，讓她們在鄉(xiāng)上計生服務(wù)站辦理了婦幼保健卡和免費住院分娩卡，并讓她們對每次的檢查做了詳細(xì)記錄，以便生孩子時作為依據(jù)和我們有利于指導(dǎo)他們應(yīng)注意的事項。
(二)在避孕藥具方面。我村實行了定人、定時、定量送藥具到育齡婦女手中，我首先對各隊的藥管員進(jìn)行避孕藥具知識培訓(xùn)，每月初把避孕藥具分別送到藥管員手中。同時我建立了避孕藥具知情宣傳隨訪發(fā)放表和知情選擇花名冊，對育齡婦女進(jìn)行了避孕藥具知識培訓(xùn)，同育齡婦女簽訂了避孕藥具免費發(fā)放知情同意書。
(三)在計劃生育宣傳教育、計生協(xié)會和流動人口方面，我做了以下工作：
我村建立了人口和計劃生育政府公開工作記錄簿，召開了人口計生政府公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、兩委會議、村民代表會議，發(fā)放了群眾監(jiān)督評議卡，舉辦了4次計劃生育宣傳培訓(xùn)班。同時同村民簽訂了村民自治協(xié)議，建立了計劃生育流動人口檔案，同各村隊隊長共同管理流動人口。我村這一年來共辦理一孩生育證 ×個，二孩生育證 ×個，共有獨生子女×戶，發(fā)展了“少生快富”戶×戶，獎勵扶助×戶。
三、在村隊工作中我積極參與了動物防疫、挖溝清淤、村莊環(huán)境整治、土地確權(quán)和黨建工作。
在這一年的工作中我也有做的不足之處，在今后的工作中我會積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，爭取在以后的工作中取得良好的成績。
村婦女主任年度述職報告(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好!
我作為×村婦女主任兼計生專干向大會述職，請各位黨員評議。經(jīng)過20xx年一年以來的努力工作，我們?nèi)〉昧藥讉€方面的成績。
一、婦女工作方面：
1.3月7日召開了婦女組長座談會，紀(jì)念三八國際婦女節(jié)。
2.組織婦女組長參與農(nóng)村環(huán)境綜合治理評比。
3.完成20xx年度《今日女報》征訂工作。
4.為全村婦女辦理女性安康保險468份。
5.按上級要求完成婦女學(xué)校和家長學(xué)校陣地建設(shè)。
6.完成留守兒童信息電腦錄入工作。
7.評選了20xx年“×市萬戶文明和諧家庭”4戶。
8.接待群眾來電來訪28人次。
二、計生工作方面：
1、×年新婚71對，常住人口出生74人，結(jié)扎16人，上環(huán)27人，人民群眾的生育觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，穩(wěn)定了低生育水平。
2、認(rèn)真宣傳、貫徹執(zhí)行計生政策
近幾年國家相繼出臺了《人口與計劃生育法》等一系列法律、法規(guī)，生育政策也相應(yīng)作了一些調(diào)整。為了使廣大人民群眾能及時掌握上與政策,調(diào)節(jié)自己的生育行為。為我們書寫標(biāo)語一百多條，發(fā)放各種宣傳資料9000多份，舉辦各類培訓(xùn)班十多期，以多種形式進(jìn)行廣泛深入的宣傳，使計生政策做到了家喻戶曉、人人皆知，廣大人民群眾的甚于觀念有了較大的轉(zhuǎn)變。
3.嚴(yán)格執(zhí)行計生政策
對生育證的申報，嚴(yán)格按程序辦事，免費為群眾辦理流動人口婚育證明168本，一孩生育證40本，申報二孩生育證18本，沒有出現(xiàn)過錯報錯領(lǐng)生育證現(xiàn)象，積極推行計劃生育村民自治工作，嚴(yán)格“兩上兩下”，為穩(wěn)定我村的低生育水平打下了良好基礎(chǔ)。
4.按時、按量完成上級規(guī)定的孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)。
5.為群眾購買計生家庭意外保險521戶，新增農(nóng)村計生獎勵扶助人員5名。
6.按時完成計生協(xié)會骨干會員信息錄入工作;及時錄入新生兒上戶到全員人口信息系統(tǒng)。
7.創(chuàng)新工作機制，在全鎮(zhèn)率先推行婦女組長考核辦法，大大提高了婦女組長的工作積極性。
8、堅持以人為本，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了穩(wěn)定低生育水平，我們免費為育齡群眾落實避孕節(jié)育措施，并定期上門查訪，了解并解決他們生產(chǎn)生活中的困難。
三、勤政、廉政方面：
嚴(yán)格依法執(zhí)政，進(jìn)一步提高我村的計生工作水平。計生工作涉及到每家每戶，工作量非常大。為了廣大人民群眾辦事方便，我們放棄節(jié)假日，雙休日休息，加班加點是家常便飯。一年365天，我們至少有350天上班。我敢肯定地說，計生專干的出勤率是名列前茅的，但是我們?nèi)蝿谌卧埂o怨無悔。
由于受多子多福等陳舊生育觀念影響，少數(shù)觀念落后的育齡群眾想盡千方百計要達(dá)到違法超生的目的，有的明目張當(dāng)?shù)乩瓟n腐蝕我們工作人員，我們沒有被糖衣炮彈擊倒，基本做到請客不到、紅包禮品不要，打擊了歪風(fēng)，樹立了正氣，我村的計生工作走上了穩(wěn)步發(fā)展之路。
以上是我們所取得的成績和所做的工作，但是還存在許多不足，主要表現(xiàn)在面對新形勢、新情況，解決新問題的能力不強，特別是對流動人口的違法超生缺乏有效的手段。在這里，我要擺脫在座的各位代表，共同擦亮雙眼，發(fā)現(xiàn)不對勁的情況，及時向我們反映，共同維護(hù)我村的低生育水平。
時間流逝如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間201X年度就進(jìn)入最后幾天的倒計時，作為駐XX村第一書記，這一年的工作讓我倍感充實，也讓我深刻體會到扶貧工作任務(wù)的艱巨性，更讓我感受到作為一名黨員服務(wù)群眾的真實意義,現(xiàn)就這年的工作情況匯報如下：
一、工作開展情況
(一)駐村工作隊情況：駐村工作隊由鄉(xiāng)政府派駐的3名同志和鄉(xiāng)市場監(jiān)督管理局XX分局派駐的2名同志組成，分別是政法辦副主任XXX、扶貧辦副主任XXX，計生辦副主任XXX、市場監(jiān)督管理局XX分局局長XX、市場監(jiān)督管理局XX分局工作員XXX。
(二)村情民情方面：通過入戶走訪、實地調(diào)查等多種形式進(jìn)行了村情調(diào)研。
XX村位于XX鄉(xiāng)政府東北部2公里處，是XX集鎮(zhèn)的后花園。全村占地X平方公里，耕地X畝，其中水田X畝，旱地X畝，山林X畝。村里有水庫兩座，屬于山區(qū)地貌，環(huán)境優(yōu)美。全村所轄X個村小組，共X戶，總?cè)藬?shù)為X人，其中貧困戶X戶、X人，包括一般貧困戶X戶X人，低保貧困戶X戶X人，五保戶貧困戶X戶X人。201X年新增貧困戶X戶X人，201X年有X戶X人脫貧
(三)駐村后所做工作及成效：1，所做工作：采取集中走訪加分散上戶的模式走村入戶，主要表現(xiàn)為，幫扶干部每月集中一次一起上戶走訪，平時各幫扶干部不定期的走訪自己所幫扶的貧困戶，了解貧困戶生活狀況、宣傳國家扶貧政策、幫助解決實際困難，累計走訪貧困戶和非貧困戶近160戶，累計走訪人數(shù)近600人次，宣講國家扶貧政策近500人次；
協(xié)助完善各類資料30份；2，工作成效，201X年52戶貧困戶中通過政策性產(chǎn)業(yè)扶持和鼓勵加入合作社等措施，產(chǎn)業(yè)幫扶率達(dá)到全覆蓋;6間共300平方米的五保戶安居住房已建設(shè)完成并入住，目前還有一間50平方米五保戶安居住房正在建設(shè)施工中;落實14戶貧困戶危房改造;落實3戶異地搬遷安置房并入住；貧困戶子女就學(xué)優(yōu)惠政策全覆蓋，貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠政策知曉率達(dá)85%,貧困戶對幫扶干部滿意度較好，群眾對工作隊知曉率也較高。新豐組“秀美鄉(xiāng)村”建設(shè)取得預(yù)期的效果；閔家山組和內(nèi)查組新農(nóng)村建設(shè)如期竣工，整體村容煥然一新；800畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)正在有序推進(jìn)，春耕前確保完工。
二、存在的問題
（一）作為第一書記，對全村貧困戶信息掌握不全，存在對貧困戶致貧原因，家庭人員結(jié)構(gòu)掌握不全的情況；
(二)幫扶干部宣講政策不仔細(xì)不具體，存在走過場的現(xiàn)象，甚至有的幫扶干部因工作壓力大，覺的付出與報酬不成比例，怨言滿腹；
（三）村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，目前除了應(yīng)付日常開支之外，基本沒有結(jié)余。
沒有經(jīng)濟(jì)保障，村集體公益事業(yè)舉步維艱。村級辦公條件簡陋，配套設(shè)施不完善。
三、下一步工作打算
(一)加強學(xué)習(xí)國家出臺的各項扶貧政策，確實弄懂和掌握縣里下發(fā)的《脫貧攻堅政策宣傳手冊》及《脫貧攻堅政策口袋書》里的內(nèi)容，真正成為貧困戶政策的宣講人、幫助貧困戶脫貧的引路人；
(二)作為第一書記，要加大對貧困戶走訪的力度，爭取做到對XX52戶貧困戶每戶的基本情況“一口清”；
(三)加強對幫扶干部的監(jiān)督和引導(dǎo)，樹立其服務(wù)意識，使得每名幫扶干部都能認(rèn)真的履行好自己的職責(zé)。
過去的一年是不平凡的一年，是碩果累累同時充滿滄桑的一年。感謝在20__年我最困難的時候伸出援助之手的朋友們，感謝在我一路走來一直關(guān)心和支持我的朋友們。沒有你們的支持，就沒有我的成長和平穩(wěn)度過難關(guān)。
一年來，在師黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下做了一些的工作，也取得了一定的成效，但是距大家的期望還有不少差距，還存在不少問題，特別是情緒急躁，工作方式方法有時欠妥，協(xié)調(diào)工作做得不夠，宏觀把握不準(zhǔn)等，還需要在新的一年里改進(jìn)工作缺點和不足，爭取各方面工作有較大進(jìn)步。
20__年是十師推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是辦公室經(jīng)受考驗，面對繁重工作任務(wù)的一年。我作為新任辦公室主任，能夠在師黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以扎實的工作態(tài)度，創(chuàng)新務(wù)實的工作作風(fēng)，注重團(tuán)結(jié)實干，參到點子上，謀到關(guān)鍵處，真正履行了“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”的工作職責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)簡要述職如下：
一、重協(xié)調(diào)，強進(jìn)度，信息化工作有了新成果
成立了農(nóng)十師信息中心，調(diào)配了人員，配備了設(shè)施。完成了《北屯在線》系統(tǒng)升級和數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換，內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)全部開通，覆蓋了機關(guān)36個部門、8個團(tuán)場和師直52個企事業(yè)單位，共建設(shè)接入點483個，綜合布線21公里，內(nèi)網(wǎng)計算機配置460多臺，建成視頻會議室10個，基本可實現(xiàn)無紙化辦公。另外，外事、僑務(wù)、法制工作有條不紊，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
二、抓學(xué)習(xí)，重廉潔，自身素質(zhì)取得新提高
面對新形勢對干部隊伍的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，特別是我剛走上辦公室主任工作崗位，我始終把學(xué)習(xí)放在首位,加強理論學(xué)習(xí)，撰寫讀書筆記，不斷提高理論和政策水平。堅持原則，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。做到顧大局、識大體，堅決執(zhí)行民主集中制原則，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。發(fā)揚民主，虛心聽取不同意見，勇于開展批評與自我批評；勇于改革，敢于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，勤奮敬業(yè)。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事。我始終堅持嚴(yán)格自律，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的目標(biāo)要求自已，始終做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈干事，堂堂正正做人，扎扎實實辦事，把思想和精力集中用在工作上和事業(yè)上，做一個廉政勤政的領(lǐng)導(dǎo)干部。
三、創(chuàng)思路，訂制度，不斷提高服務(wù)水平
一是找準(zhǔn)位置，理清思路。在進(jìn)一步明確辦公室工作職能和性質(zhì)的基礎(chǔ)上，我積極借鑒成功經(jīng)驗，充分調(diào)動大家的工作積極性，圍繞工作大局，調(diào)整工作方法，進(jìn)一步理清了辦公室工作思路，即政務(wù)工作要堅持“參政有方，謀略有度，言之有時”；事務(wù)工作要“堅持工作原則，靈活掌握方法，提升服務(wù)水平”，使辦公室能夠全力做好以文輔政、以謀輔政、以會輔政、以查輔政，確保了各項工作的順利開展。同時，加強了對基層辦公室的工作指導(dǎo)，開展了基層辦公室主任到師辦公室掛職鍛煉和組織辦公室同志到團(tuán)場考察活動。二是不斷探索，勇于實踐。辦公室工作千頭萬緒，但我堅持做到忙而有序。在做好日常工作的同時，我十分注重思考和探索，積極開展調(diào)查研究，了解全師經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展現(xiàn)狀，特別就如何當(dāng)好辦公室主任進(jìn)行了全方位的思考。三是健全制度，改進(jìn)作風(fēng)。進(jìn)一步建立健全了辦公室及黨支部各項工作制度，做到職責(zé)明確，紀(jì)律嚴(yán)明。
四、抓業(yè)務(wù)，重實效，開創(chuàng)辦公室工作新局面
緊緊圍繞師黨委的中心工作，站在全局的高度，多層次協(xié)調(diào)，全方位服務(wù)，有效的推進(jìn)了各項工作，完成了年度責(zé)任目標(biāo)確定的任務(wù)。
（一）著眼全局，充分發(fā)揮參謀助手作用
將辦公室的各項工作納入為師黨委中心工作服務(wù)的軌道，站在全局的高度，抓重點、抓大事，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和層次。充分發(fā)揮信息的主渠道作用，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的決策參考依據(jù)；組織協(xié)調(diào)師領(lǐng)導(dǎo)深入基層，調(diào)查研究，并結(jié)合各自的分工寫出調(diào)研報告；科學(xué)安排領(lǐng)導(dǎo)活動，對全師的重要會議和師黨委常委的活動，辦公室能夠提出意見，統(tǒng)籌安排，為領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，抓落實創(chuàng)造了條件。
（二）明確分工，充分搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作
按照辦公室工作職責(zé)，進(jìn)一步明確了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的分工，大力支持并積極配合副主任抓好各項工作。
1、強化管理，搞好辦公室建設(shè)。始終堅持“以人為本”的思想，對辦公室的干部隊伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結(jié)合文(來源：文秘站 ）明部局創(chuàng)建開展了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”工程。改進(jìn)學(xué)習(xí)方式方法，進(jìn)一步增強了干部隊伍的政治意識，提高了干部隊伍的能力和水平，樹立了辦公室良好的對外形象。二是建立齊心協(xié)力的工作機制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神，要有謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要有齊心協(xié)力的工作作風(fēng)，要有按規(guī)距程序辦事的意識。做到了人人心中有工作，人人身上有擔(dān)子。三是盡最大努力為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。完善了制度，配備了必要的工作設(shè)施和辦公用品，保證了工作的正常開展和任務(wù)的完成。
2、高效規(guī)范，抓好文秘工作。緊跟師黨委意圖，不斷提高以文輔政水平。積極主動地了解和掌握全師改革發(fā)展和穩(wěn)定的情況，按要求高質(zhì)量完成了師黨委及師領(lǐng)導(dǎo)要求起草的各種重要文件、重要講話等各類文稿的任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《機關(guān)公文處理條例》，對辦文程序等有關(guān)事宜進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范、充實，行文工作做到了及時、準(zhǔn)確、嚴(yán)密、規(guī)范。
3、高度負(fù)責(zé)，做好機要保密工作。高度重視機要保密工作，做到通信絕對暢通，密碼絕對安全。密碼設(shè)備更新和傳輸升級平穩(wěn)過渡。全年共各類電報5841份，沒有發(fā)生壓誤和丟失電報等失泄密事故。大力開展了形式多樣的保密宣傳 教育，組織了大規(guī)模的保密案例展和計算機保密安全檢查，購置了必備設(shè)備。健全和完善了規(guī)章制度，加大了督促檢查和工作指導(dǎo)。
4、協(xié)調(diào)推進(jìn)，做好檔案、史志工作。重點抓了檔案目標(biāo)管理考核工作，加大了計算機檔案管理軟件的普及和運用，全年共立卷歸檔2093卷，接待和調(diào)閱檔案資料785人次，加強了國家重點檔案和保護(hù)工作，檔案搶救和保護(hù)項目順利通過兵團(tuán)審批。扎實推進(jìn)史志工作，181團(tuán)簡史已通過三級年審，184團(tuán)、188團(tuán)簡史初稿復(fù)審已基本完成，師簡史已完成前期準(zhǔn)備工作，即將進(jìn)入撰寫階段。
5、積極穩(wěn)妥，做好工作。工作頭緒繁多，情況復(fù)雜，事關(guān)重大。進(jìn)一步強化了工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，認(rèn)真開展職工重復(fù)上訪問題專項治理工作，進(jìn)一步加強法治宣傳教育工作，特別是確保了黨的十七大期間無重大赴京上訪事件。全年共接待群眾來信來訪1515件(人)次，與去年相比有大幅度下降。
6、嚴(yán)格要求，做好后勤服務(wù)工作。制訂并完善了機關(guān)各項工作管理制度，做到了機關(guān)事務(wù)管理有章可循；在提高服務(wù)質(zhì)量上，我們不斷學(xué)習(xí)借鑒外地、外單位的先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，努力實現(xiàn)后勤服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)高效運轉(zhuǎn)；在接待工作上，我們堅持熱情友好、勤儉節(jié)約的原則，全年共接待來賓2.85萬人次。在財務(wù)管理上，我們完善了財經(jīng)紀(jì)律，實行了部門預(yù)算，簡化了辦事程序，改革了財務(wù)弊端，嚴(yán)格了報銷審核，同時統(tǒng)籌運作，確保了機關(guān)部門預(yù)算的正常執(zhí)行。在車隊安全管理上，加強了安全管理和駕駛員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步提高了為師領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)部門的服務(wù)水平。在加強機關(guān)消防、安全工作上，我們實行了節(jié)假日輪流值班制度，加強了技術(shù)防范措施，確保了機關(guān)安全。同時對機關(guān)會議室和老辦公樓進(jìn)行了改造裝修，改善了辦公條件。
7、提高質(zhì)量，做好信息工作。信息工作是影響師黨委制定和實施決策的重要因素。今年在提高信息質(zhì)量、確保信息時效、拓寬信息來源、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢等方面進(jìn)行了一系列加強和改進(jìn)的措施，全年收集、反饋各類信息40期，上報兵團(tuán)信息165條。
8、緊跟進(jìn)度，做好督查工作。緊貼師黨委的工作思路、圓滿完成了師黨委重大事項，重點工程及重要批示件的督促、檢查及反饋工作；對全師各級各部門年度目標(biāo)責(zé)任落實情況進(jìn)行了專項督查。全年下發(fā)督查通知9份，整理督查情況12期，督查專報19期，為師黨委和師領(lǐng)導(dǎo)了解決策落實情況提供了參考。
20__年，辦公室將圍繞“內(nèi)部和諧、外部順暢、運作規(guī)范、高效一流”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提高工作水平、管理水平、服務(wù)水平，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查和日常運轉(zhuǎn)的職能作用，不斷創(chuàng)新工作機制，狠抓各項工作任務(wù)落實，為促進(jìn)和實現(xiàn)師黨委各項工作的高效運轉(zhuǎn)再做新貢獻(xiàn)。
隨著社會主義民主法制進(jìn)程的加快，地方人大常委會依據(jù)憲法和法律的規(guī)定，對“一府兩院”實施法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，也必然會賦予新的內(nèi)容和形式，監(jiān)督的過程也必將會更加規(guī)范，要求更加嚴(yán)格。如何與時俱進(jìn)，我們感到應(yīng)該首先從憲法和法律的規(guī)定中找依據(jù)，在實踐中積極摸索經(jīng)驗，找準(zhǔn)工作的切入口。從工作的實際情況出發(fā)，我們感到常委會工作能不能規(guī)范化運作，制度建設(shè)是很好的抓手，這個基礎(chǔ)打牢了，其他方面工作的開展就能有效保障。為此，我們主要是從以下三個方面來統(tǒng)一思想認(rèn)識。
一是在學(xué)習(xí)和實踐中深化對制度建設(shè)的認(rèn)識。近年來，我們常委會會議、主任會議和機關(guān)辦公會議都反復(fù)強調(diào)建立和堅持制度的重要性，加強對制度建設(shè)意義的宣傳，提高常委會組成人員和機關(guān)工作人員對制度建設(shè)重要性的認(rèn)識。新一屆常委會從第一次常委會會議開始，就狠抓了學(xué)習(xí)制度的落實，并以此作為規(guī)范常委會各項工作的突破口。一年多來，我們始終高度重視常委會組成人員學(xué)法律、學(xué)規(guī)章，堅持做到未審先學(xué)，邊審邊學(xué)。通過學(xué)習(xí)和實踐，大家不僅對制度建設(shè)的重要性加深了理解和認(rèn)識，更重要的是有了真切的體會和感悟，真正意義上做到了夯實思想基礎(chǔ)。
二是在借鑒和吸收中強化對制度建設(shè)的認(rèn)識。他山之石，可以攻玉。對外地及兄弟人大好的做法，我們十分注意借鑒和學(xué)習(xí)，取長補短，融會貫通，用以豐富和完善我們相關(guān)的制度內(nèi)容。工作中，我們采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，加強交流、學(xué)習(xí)。對那些體系成熟、施行效果明顯的好制度，我們更是倍加關(guān)注，及時吸納并消化吸收，為我所用。每年，常委會在年初的工作要點中，總要明確制度建設(shè)的重點，并要求相關(guān)委辦注重收集相關(guān)方面的情況和信息，以確保我們出臺的制度具有一定的先進(jìn)性和較強的可操作性。
三是在總結(jié)和反思中提高對制度建設(shè)的認(rèn)識。地方人大常委會工作和其他工作一樣，也需要在實踐中不斷總結(jié)、不斷完善。監(jiān)督權(quán)、決定權(quán)、任免權(quán)的行使雖然已經(jīng)有一整套的法律法規(guī)作支撐，但仍然需要在實踐中檢驗，在實踐中發(fā)展，尤其需要我們在實踐中去探索和建立確保法律和制度得以正確施行的具體方法和支撐機制等。因此，我們非常注意不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足，通過調(diào)查研究、理論探討等多種方式，推動理論研究成果的形成，用以指導(dǎo)和完善制度建設(shè)，再回到實踐中去。去年，區(qū)人大工作研究會編印印發(fā)了《求是與探索》第一輯，對上屆人大常委會的理論研究成果、工作制度進(jìn)行了歸集，為新一屆人大常委會推行制度建設(shè)和各項工作的規(guī)范化提供了很好的幫助。有鑒于此，今后我們還將繼續(xù)堅持這一好的做法，每屆都將出一本類似這樣的書。
二、著眼于規(guī)范科學(xué)，努力為常委會履職履責(zé)提供堅實的制度保證
地方人大常委會的制度建設(shè)是一個漸進(jìn)的過程，每一項制度的出臺總是與豐富的實踐緊緊伴生，它既是實踐的總結(jié)，又是對實踐的深化。近年來，我們圍繞人大“三權(quán)”行使和常委會自身建設(shè)以及如何發(fā)揮代表主體作用等方面陸續(xù)出臺了一系列的工作制度，使常委會工作有章可循，日趨規(guī)范，
一是完善監(jiān)督和述職評議等制度，找準(zhǔn)監(jiān)督人和監(jiān)督事的最佳結(jié)合點。監(jiān)督權(quán)是憲法和法律賦予人大常委會的一項基本職權(quán)。近年來，我區(qū)人大常委會圍繞監(jiān)督的客體、形式、方法等，出臺、完善了一系列監(jiān)督制度。如在工作監(jiān)督方面，為了提高常委會會議的審議質(zhì)量，研究制定了《關(guān)于加強區(qū)人大常委會審議工作意見》，提出了加強會前調(diào)查研究、堅持未審先學(xué)、會前初審、提高到會率、加強審議意見的反饋落實等九個方面的意見，為審議質(zhì)量的提高提供了有力的制度支撐。在法律監(jiān)督方面，我們先后制定了《關(guān)于實行部分刑事案件備案制度的暫行規(guī)定》和《關(guān)于對司法機關(guān)個案監(jiān)督的暫行辦法》，今年三月份又重新修訂完善了《對司法機關(guān)部分案件備案制度的暫行規(guī)定》，為推動我區(qū)個案監(jiān)督工作的規(guī)范化創(chuàng)造了條件。與此同時，我們還把對常委會任命干部的監(jiān)督即對人的監(jiān)督，放在十分突出的位置。在總結(jié)上屆工作實驗經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年二月份常委會第九次會議審議通過了《區(qū)政府組成人員和“兩院”負(fù)責(zé)人向區(qū)人大常委會述職的實施辦法》，進(jìn)一步明確了述職的對象、范圍和相關(guān)要求，并第一次引進(jìn)民主測評辦法，把監(jiān)督事和監(jiān)督人有機結(jié)合起來，有力增強了對選舉和任命干部監(jiān)督的實效。
二是規(guī)范重大事項決定權(quán)的行使，增強監(jiān)督的實效性。地方人大常委會討論、決定本行政區(qū)域內(nèi)各方面重大事項，是憲法和地方組織法規(guī)定的一項重要職權(quán)。但現(xiàn)實生活中，由于在與黨委、政府關(guān)系處理上較難把握，這項職權(quán)往往被虛置，許多重大事項的決定并未經(jīng)過同級人大討論、決定程序。我區(qū)人大常委會在認(rèn)真分析決定權(quán)行使?fàn)顩r的前提下，研究制定并出臺了《關(guān)于討論、決定重大事項的規(guī)定》，對重大事項的范圍作出了明確的界定，同時對重大事項議案提出的主體、時間要求、調(diào)查程序及決定執(zhí)行等十四個方面，都作出了明確的、具有較強操作性的規(guī)定，從制度上為區(qū)人大常委會行使重大事項決定權(quán)提供了保證。區(qū)人大研究會也圍繞決定權(quán)行使這一課題，進(jìn)行了專題研討，形成了多篇調(diào)研成果，在省、市有關(guān)刊物上發(fā)表，在市人大研究會年會上進(jìn)行了交流并獲獎。
三是強化人事任免制度建設(shè)，把好人事任命關(guān)。近年來，地方各級人大常委會在堅持黨管干部的原則下，對人事任命制度建設(shè)作了積極探索，突破了不少條條框框，取得了一定成果。我區(qū)人大常委會于20__年就推出了《關(guān)于對“兩院”擬任干部進(jìn)行法律知識考試的暫行規(guī)定》，明確規(guī)定了考試合格者方能提請常委會審議任命；今年一月初，結(jié)合新的形勢要 求，對擬任干部法律知識考試制度進(jìn)行了修改完善，審議通過了《關(guān)于對提請任命人員進(jìn)行任前法律知識考試的辦法》，這項制度詳細(xì)規(guī)定了考試對象、考試內(nèi)容、考試組織領(lǐng)導(dǎo)、試卷評閱及考試不合格者處理等，具有較強的可操作性，并第一次將考試對象范圍擴大到常委會工作機構(gòu)負(fù)責(zé)人和政府組成人員，為增強常委會任命干部的法律意識、法制觀念和法律素質(zhì)，作了有益嘗試。去年初，本屆人大常委會在充分調(diào)研和論證基礎(chǔ)上，對擬任政府組成人員建立了供職發(fā)言制度，在政府組成人員與常委會組成人員之間構(gòu)建起了一條更直接的通道，有效地克服了以往對組成人員不熟悉、不了解、甚至都不認(rèn)識，而導(dǎo)致投票表決帶有一定盲目性的狀況。
四是建立代表工作制度，打牢監(jiān)督主體的基礎(chǔ)。人大代表是國家權(quán)力機關(guān)的主體，地方人大及其常委會職權(quán)的充分履行，有賴于代表主體作用的充分發(fā)揮。近年來，我區(qū)人大常委會注重從制度上構(gòu)建保證代表作用發(fā)揮的有效機制。如“四個一”制度，即一屆任期內(nèi)主任會議成員聯(lián)系走訪慰問本行政區(qū)域內(nèi)所有省、市、區(qū)人大代表一次，邀請區(qū)人大代表列席一次常委會會議，參加一次視察、座談活動，每月至少寄送一份人大刊物。我們還制定下發(fā)了《關(guān)于加強代表工作的意見》，從建立常委會主任接待代表日、代表持證視察和督辦代表重點建議等方面，較為系統(tǒng)地建立起一整套代表工作的制度，為代表行使職權(quán)提供了規(guī)范和依據(jù)，得到代表們的一致好評。
五是加強自身規(guī)范化建設(shè)，提高常委會工作水平。“打鐵尚須自身硬”，只有不斷加強常委會自身建設(shè)，才能最終保證常委會履職行為的規(guī)范、高效。去年初，新一屆常委會針對換屆后新進(jìn)組成人員較多、對業(yè)務(wù)不熟悉、角色轉(zhuǎn)變不快的情況，借鑒兄弟縣、市、區(qū)的做法，組織專門班子起草了常委會議事規(guī)則和組成人員守則。這兩項規(guī)范性文件的及時出臺，使新屆常委會組成人員很快就知曉了怎樣依法履職，為他們及早進(jìn)入角色創(chuàng)造了條件。為了提高常委會組成人員、機關(guān)人員的理論和業(yè)務(wù)水平，常委會和黨組分別制定和印發(fā)了會前學(xué)習(xí)制度和機關(guān)學(xué)習(xí)制度，明確提出先學(xué)習(xí)相關(guān)法律后再進(jìn)行工作審議和機關(guān)正常學(xué)習(xí)要求，推動了常委會議事質(zhì)量和決策水平提高。去年底我區(qū)分別在四個街道成立了人大工委，為規(guī)范其工作職責(zé)，我們同時制訂下發(fā)了街道人大工委工作規(guī)則，使街道人大工作的開展從一開始就駛上了規(guī)范運作的軌道。
制定制度是制度建設(shè)的基礎(chǔ)，而制度的執(zhí)行才是制度建設(shè)的關(guān)鍵所在。一年多來，由于我們堅持按制度辦事，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行的各項制度，從而推進(jìn)了常委會各項工作的開展。制度建設(shè)已使我們初步嘗到了甜頭，主要表現(xiàn)在：一是在調(diào)查研究上重深入，促進(jìn)了常委會工作水平的提高。近年來，我們在每次常委會會議之前，都要深入開展調(diào)查研究工作，常委會組成人員利用視察、座談會和走訪等形式，圍繞審議議題，廣泛聽取群眾和選民的意見、建議，掌握第一手資料，集思廣益，為審議發(fā)言打好基礎(chǔ)。相關(guān)委辦還要根據(jù)所審議題，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，撰寫調(diào)查報告，與“一府兩院”的匯報一并在常委會會議上作出報告。在干部述職評議工作中，我們也務(wù)求調(diào)查深入，努力做到常委會會議評議與事先述職干部所在單位的內(nèi)部述職相結(jié)合；召開座談會與上門了解情況、聽取意見、民主測評相結(jié)合；集中座談與個別座談相結(jié)合，確保準(zhǔn)確地、真實地、全面地了解述職對象的德、能、勤、績、廉情況。在評議部門工作中，我們則發(fā)動廣大代表積極參與，充分開展調(diào)查研究，廣泛征求意見，使工作評議扎實、有序地推進(jìn)，確保收到預(yù)期的效果，不流于形式或者走過場。二是在工作安排上重細(xì)致，確保了常委會職權(quán)的履行。去年年底，根據(jù)行使重大事項決定權(quán)的要求，我們擬對區(qū)政府爭創(chuàng)“兩個率先”先導(dǎo)區(qū)作出決議。為使作出的決議能夠切合區(qū)情，并能得到有效執(zhí)行，我們前后用了近半年的時間，并建立了專門班子，事先開展大量工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸收省、市人大作出的關(guān)于“兩個率先”決議的精神，結(jié)合我區(qū)的實際，起草了決議草案，獲會議審議通過。由于工作深入細(xì)致、準(zhǔn)備充分，常委會審議這個決議草案時，組成人員踴躍發(fā)言，建言獻(xiàn)策，質(zhì)量較高，區(qū)委主要負(fù)責(zé)人對區(qū)人大常委會所做的工作給予了高度肯定。不滿于此，在今年年初的人代會上，我們還將決議印發(fā)給每一位人大代表，號召全區(qū)人民共同行動，努力實現(xiàn)“兩個率先”先導(dǎo)區(qū)的奮斗目標(biāo)。為了開展好述職評議工作，我們年初就精心安排好述職評議對象和述職時間，并通知到個人，由其提前作好準(zhǔn)備；對其述職報告也層層把關(guān)，先通過部門述職、單位述職，交區(qū)人大常委會相關(guān)委辦審定提出修改意見后，反饋給報告人再行完善；述職后還對述職人員進(jìn)行民主測評，對民主測評的結(jié)果，會后，由常委會負(fù)責(zé)同志負(fù)責(zé)與述職對象本人見面。三是在整改督查上重落實，推動一些難點、熱點問題的解決。近年來，我們認(rèn)真抓好建議、意見整改督查，務(wù)求落實，不搞形式主義。如在審議工作中，我們將會議形成的審議意見以文件形式印發(fā)給“一府兩院”辦理，同時，每次會議還選擇1-2個審議時比較突出的問題，要求“一府兩院”在下一次常委會上反饋落實情況。常委會還把建議辦理和整改督促作為一項長期的重點工作，致力于改進(jìn)交辦程序，提高辦理效果，強化責(zé)任意識，實行掛鉤督辦，加強建議督查，提高了辦理的實效，這既推動了一些問題的解決和落實，也增強了常委會監(jiān)督的權(quán)威性。
以上是近年來我區(qū)在加強制度建設(shè)方面所做的一些工作以及初淺體會。與在座各兄弟城區(qū)人大相比，我們的工作中還存在許多不足之處，特別是在制度創(chuàng)新和制度落實上，與憲法和法律賦予地方人大及其常委會的職權(quán)要求，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距。今后需要做的工作還很多，尚有許多問題需要去努力探索。隨著黨的十六大提出的建設(shè)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明偉大實踐的不斷推進(jìn)，在這樣一個新的形勢和新的機遇下，如何進(jìn)一步加強地方人大常委會自身建設(shè)，推進(jìn)各項工作的規(guī)范化運作，也必將成為地方人大面臨的重要課題。地方人大及其常委會在我國政治生活中的作用將越來越重要。我們認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)把制度建設(shè)作為常委會工作規(guī)范化和自身建設(shè)的抓手，并應(yīng)更加自覺和主動地去進(jìn)行探索和實踐。
一是加快制度創(chuàng)新，適應(yīng)社會主義政治文明建設(shè)的新要求。制度創(chuàng)新不應(yīng)成為一句口號，而是一項切實的行動。實踐使我們深深認(rèn)識到，只有加快制度創(chuàng)新步伐，才能適應(yīng)社會主義民主法制建設(shè)和政治文明建設(shè)新要求，才能推動常委會工作更上新臺階。這些年，我們制定了不少工作制度，屬于創(chuàng)制型的不多，新意不夠；有的制度才推出不久，就跟不上民主法制進(jìn)程，面臨著修訂、完善。當(dāng)前和今后一段時期內(nèi)，我們認(rèn)為地方人大常委會工作制度創(chuàng)新應(yīng)找準(zhǔn)結(jié)合點。如怎樣在遵守法律法規(guī)的前提下，探索如何履行人大職權(quán)與發(fā)揮代表、常委會組成人員作用，常委會組成人員和代表的履職及其監(jiān)督問題，常委會行使重大事項決定權(quán)，落實人事任免權(quán)等，都迫切需要進(jìn)行制度創(chuàng)新，否則將難以適應(yīng)新的形勢要求。
二是暢通外部渠道，努力打破制約制度出臺的瓶頸。地方人大常委會制定制度受到很多外部因素制約，這些因素有來自同級黨委的干預(yù)，有來自“一府兩院”的阻力，也有來自習(xí)慣勢力和固定思維的負(fù)面影響。因此，地方人大常委會必須注重協(xié)調(diào)好與同級黨委、“一府兩院”的關(guān)系。既要尊重黨委的領(lǐng)導(dǎo)，重大問題加強 請示匯報，爭取黨委的支持。同時又要增強作為意識、憲法和法律意識，大膽創(chuàng)新和積極實踐，堅持依法辦事，維護(hù)法律的尊嚴(yán)，維護(hù)人民群眾合理的意見和要求。對“一府兩院”的工作，既要做到依法予以監(jiān)督，又要大力予以支持，寓支持于監(jiān)督之中。這就要求地方人大常委會在制度形成及施行過程中，既要恪守有關(guān)法律和各項制度，自覺規(guī)范自身履職的行為，也要結(jié)合各地的實際情況，大膽實踐，積極探索，研究制定科學(xué)、有效的工作和監(jiān)督制度，積極構(gòu)建與時俱進(jìn)的制度體系，以確保地方人大能夠切實履行憲法和法律賦予的神圣職權(quán)。
三是強化對制度施行情況的監(jiān)督，確保通過的制度不流于形式。應(yīng)該說近年來各級地方人大常委會都出臺了不少工作制度，但這些制度執(zhí)行情況卻不能令人滿意，制度不是在執(zhí)行中走樣，就是制定和執(zhí)行客觀上成為兩張皮，制度并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的效力。造成這樣的原因，一是制度內(nèi)容不切實際，難以推行，制度設(shè)定過于原則，可操作性不強；二是制度設(shè)定主體心存顧慮，疏于管理、監(jiān)督，客體不愿意、不習(xí)慣按制度辦事；三是實踐中普遍存在消極應(yīng)付、降低標(biāo)準(zhǔn)的情況，有的唯我是用，不能完整地理解和執(zhí)行制度規(guī)定。為此，在今后的實踐中地方人大及其常委會應(yīng)加強對已制定制度施行情況的監(jiān)督，同時帶頭按法律和制度辦事，規(guī)范履職行為；對“一府兩院”加大監(jiān)督檢查的力度，看看他們是否執(zhí)行了常委會下發(fā)的制度文件，是否在制度規(guī)定的范圍內(nèi)開展活動。只有這樣，才能使制度成為真正意義上的制度。在這方面應(yīng)動真碰硬，依法糾正“一府兩院”有法不依、有制度不執(zhí)行的行為，必要時敢于和善于運用剛性監(jiān)督手段。
述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看保險公司年度工作述職報告范文5篇，望對你有所幫助吧
保險公司述職報告1今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20____年11月18日，完成保費__萬元，完成全年計劃的__%，超額完成__萬元，并計劃截止到20____年12月31日完成保費__萬元，計劃超額__萬元。
今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀赺___縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司述職報告2為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”____工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認(rèn)識到：在財險業(yè)務(wù)萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。
二、公開承諾，接受監(jiān)督
按照____林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務(wù);二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務(wù)。三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi)，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責(zé)任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務(wù)提速。
三、履行職能，回報社會
為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司認(rèn)真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念，堅持誠信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻(xiàn)真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務(wù)，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達(dá)100余萬元，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認(rèn)可。
工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關(guān)于糾風(fēng)專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍;二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務(wù)體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合。
二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。
三、采取有效措施加強隊伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報等行為
保險公司述職報告3時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的________年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自____年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。
有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。
因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。
因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。
然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。
本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的一個目標(biāo)，兩個堅持，六個關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。
分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。
主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為____年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，____年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊的問題，俗話說：人心齊，泰山移;多增員，多舉績。因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取____年營銷人員總數(shù)達(dá)到名。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。
我還需要要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部2015年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險公司述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。20____年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、用心主動，完成保費收入
為了完成保費任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點，尤其學(xué)生平安保險錄入期間，由于入保的學(xué)生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好。由于我和大家認(rèn)真主動的工作，20____年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬元，其中：機動車商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20____年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù)。
二、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時認(rèn)真鉆研保險業(yè)務(wù)知識，精益求精，全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，個性是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也用心貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效。
透過學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開展工作，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風(fēng)險，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認(rèn)真工作，加強服務(wù)質(zhì)量
作為一個出單員，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客戶狀況各不相同，所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布狀況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實守信、主動熱情、服務(wù)周到應(yīng)對每一位客戶。
四、工作不足及今后打算
一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險;其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習(xí)，加強內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺階，再創(chuàng)輝煌。
述職人：______
20____年____月____日
保險公司述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年來，__________公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為______公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
大家好，我是檢驗科xx，目前擔(dān)任醫(yī)院檢驗的科檢驗工作。于20xx年來到本院參加工作，在工作的兩年里遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。端正態(tài)度，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展。團(tuán)結(jié)群眾，團(tuán)結(jié)同事，共同學(xué)習(xí)研究本學(xué)科疑難問題，并取得很大進(jìn)步。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面：具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心的服務(wù)思想，對待每一位前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可。
對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題，能積極配合臨床按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到，不早退，不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。
業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢驗結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向科室主任反應(yīng)，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，嚴(yán)格遵守危急值報告制度，為病人的診治爭取時間，提供有利的診斷依據(jù)。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
在總結(jié)成績的同時，本人認(rèn)為在以方面還做得不夠：近一段時間的學(xué)習(xí)有所放松，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負(fù)面影響，考慮還不夠仔細(xì)，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在以后的工作學(xué)習(xí)中，要高度重視實踐和理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅持理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性的鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，去人之長補己之短，爭取在以后的工作中更上新的臺階。
【檢驗科年終述職報告二】
20xx年度本人在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作、大膽管理，敢于創(chuàng)新，認(rèn)真落實院科兩極負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神，在醫(yī)院的兩個文明建設(shè)中取得了一定的成績，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛思想、鄧?yán)碚摚瑢嵺`三個代表重要思想，遵紀(jì)守法，清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后，能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念，變壓力為動力，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹立院興我榮、院衰我恥的思想，不計個人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
目前，科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀。科室上下形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，更是以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。在兼職工會工作中，能夠在院黨委、院工會的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動開展各項活動，為院工會的工作獻(xiàn)計出力。
四、以技術(shù)革新為著力點，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、20xx年度，根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，增開了金標(biāo)免疫、糖尿病檢測、TORCH、Rh血型鑒定等21個新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
