時間：2022-10-14 01:50:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)信工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控情況
2005網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控完成對對在網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備MSC、BSC、HLR、傳輸、傳輸光纜、動力環(huán)境監(jiān)控、時鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時不間斷的監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)障礙并匯同維護(hù)及時處理障礙。全年共發(fā)生交換、基站、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發(fā)現(xiàn)和及時解決，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通。
二、優(yōu)化情況
一年來，通過對網(wǎng)絡(luò)不斷持續(xù)的觀察，全面分析網(wǎng)絡(luò)各項性能指標(biāo)，加強對用戶申告的收集，對重點地區(qū)，根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果及用戶投訴情況及時進(jìn)行分析，并針對所發(fā)現(xiàn)的提出優(yōu)化方案，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
1、在春節(jié)期間，我公司省際長途話務(wù)量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務(wù)量，將部分話務(wù)通過省內(nèi)中繼疏通，減少了溢出。
2、隨著春節(jié)用戶人群的**，市內(nèi)部分基站話務(wù)量大幅上升，尤其郵電大廈A小區(qū)方向晚16、17時已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重溢出，通過網(wǎng)絡(luò)部與計劃建設(shè)部的及時溝通，對其進(jìn)行了及時擴(kuò)容保證了春節(jié)期間用戶話務(wù)量的吸收。
3、在今年因VPMN用戶的大幅增長，多次調(diào)整到高級信令點的信令路由，保證了網(wǎng)絡(luò)安全高效的運行；
4、對大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個小區(qū)擴(kuò)容后，及時對各項指標(biāo)進(jìn)行跟蹤觀察，保證了網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)。
三、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況
監(jiān)控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監(jiān)控、優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了維護(hù)工作，
1、局?jǐn)?shù)據(jù)
監(jiān)控中心完成GSM相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作，如2月開通了小靈通的互聯(lián)數(shù)據(jù)、完成了新開號段的局?jǐn)?shù)據(jù)制作及相應(yīng)的撥打測試工作，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號碼生位等等局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作。
2、工程
配合省公司完成TMSC2B個割接工作。
配合完成LSTP的割接工作并對到省公司的話務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。
配合完成SCP5割接。割接后，**MSC至省公司信令負(fù)荷發(fā)生變化，到低信的信令話務(wù)量由原來的0.01ERL/每線上升至0.6ERL/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負(fù)荷下降為0.25ERL/每線，保證了網(wǎng)絡(luò)暢通。同時拆除了4條至高信的信令。
配合廠家工程師，完成了信令監(jiān)測系統(tǒng)安裝工作
3、互聯(lián)互通
在互聯(lián)工作中加強了網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運營商的溝通，并對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通，與聯(lián)通增開了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開了10條互聯(lián)中繼。
完成與電信的互聯(lián)互通工作。
完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范調(diào)整工作
今年因網(wǎng)通公司對17951進(jìn)行限呼，所以加強了全市范圍對網(wǎng)通公司17951業(yè)務(wù)的大量測試及協(xié)調(diào)工作
8月中旬發(fā)現(xiàn)**聯(lián)通手機撥**外地手機沒有遵循就近入網(wǎng)原則，及時加強了相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據(jù)與聯(lián)通公司進(jìn)行不斷的協(xié)商。
4、其他工作情況
完成了新產(chǎn)品維護(hù)測試工作，通過有效的測試手段，減少了用戶的投訴數(shù)量。
配合愛立信完成了GSM網(wǎng)絡(luò)升級以及OSS網(wǎng)管路由器、服務(wù)器等升級工作。
完成數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)工作并對數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)終端進(jìn)行加固工作，以確保CMNET的安全運行，積極響應(yīng)了集團(tuán)公司打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略
在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護(hù)工作并配合增開電路、鏈改環(huán)工作、二級干割接、纖改以及數(shù)據(jù)修改、障礙處理等工作。
四、今后工作思路
2010年工作總結(jié)
一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。
在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務(wù)，升級后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運行。
（一）系統(tǒng)升級改造主要工作
為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動采集，達(dá)到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動、法院的數(shù)據(jù)自動采集部署。
在使用 “金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達(dá)96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。
積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時、內(nèi)容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓(xùn)會。在此基礎(chǔ)上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了可行性調(diào)研。
（二）升級后系統(tǒng)主要功能及特點
系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認(rèn)證、資質(zhì)、業(yè)績等信息功能；強化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計分析；實現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項由100余項擴(kuò)展到2300余項。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機上傳數(shù)據(jù)的方式，對非自動采集單位實現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報送數(shù)據(jù)，從而為進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。
（三）升級后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量
2010年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達(dá)189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。
二、初步完成中介機構(gòu)信用信息子系統(tǒng)開發(fā)工作。
2010年初，中心按照中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實施、監(jiān)管互動、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導(dǎo)思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項目錄，確定了建設(shè)進(jìn)度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會議和操作人員上機培訓(xùn)，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進(jìn)入試運行階段。
三、深化系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作。
按照小維副市長加強系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：
（一）大力推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，挖掘系統(tǒng)使用價值
1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會議工作目標(biāo)考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。
2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為重點，并在簡化版網(wǎng)站上，為市領(lǐng)導(dǎo)提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計分析信息。
3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動。為增強省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動機制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。
（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務(wù)
1、進(jìn)一步完善了企業(yè)公共信用評價指標(biāo)體系，并根據(jù)該指標(biāo)體系評選、公示2010年度企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。
2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報告的應(yīng)用。2010年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責(zé)任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標(biāo)活動。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告88份。
3、開通自主申報系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業(yè)。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。 【1】
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4、加強與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進(jìn)品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁開設(shè)了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報頁面開設(shè)品牌展示平臺，加大平臺的影響力，促進(jìn)品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。
5、按照《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010－2012）》關(guān)于加強電子商務(wù)誠信體系建設(shè)要求，設(shè)計和開發(fā)了為下步電子商務(wù)平臺交易雙方服務(wù)的認(rèn)證標(biāo)識。通過標(biāo)識，交易雙方可以方便地查詢該企業(yè)的主體身份信息和信用狀況。
（三）積極開展調(diào)研系統(tǒng)應(yīng)用深化調(diào)研工作
1、積極探索建設(shè)行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)的可行性。通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調(diào)研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報告》并已報送市政府審閱。
2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務(wù)。通過走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設(shè)方案（初稿）》，計劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關(guān)企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺，擴(kuò)大品牌宣傳力度。
3、隨著3g無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為方便社會公眾對企業(yè)信用信息的查詢，對系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設(shè)的可行性進(jìn)行了調(diào)研并初步形成了實施方案。
（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式
1、按照市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示和工作實際需要，中心起草并報送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意，目前宣傳方案已正式實施。
2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現(xiàn)場等地發(fā)放宣傳單8000余份、開通網(wǎng)上論壇及博客等方式對系統(tǒng)進(jìn)行多種方式宣傳。
3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評選、“傳遞就業(yè)關(guān)懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢想”、“送網(wǎng)進(jìn)企業(yè)”等主題活動為載體，走進(jìn)工業(yè)園、校園和協(xié)會組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)。
四、做好聯(lián)席會議辦公室及相關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作
加強溝通協(xié)調(diào)，召開了系統(tǒng)升級建設(shè)協(xié)調(diào)會、征求意見會、演示匯報會、中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)工作會、成員單位聯(lián)絡(luò)員半年工作會等各類會議，推動了企業(yè)信用體系建設(shè)工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務(wù)信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復(fù)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站各地誠信建設(shè)動態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報送和采用政務(wù)信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標(biāo)和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時收集、呈閱和歸檔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。如新興課題調(diào)研、電子商務(wù)與誠信平臺對接調(diào)研等。
2010年的工作思路
緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展、促進(jìn)社會誠信體系建設(shè)為目標(biāo)，以推進(jìn)平臺應(yīng)用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線，進(jìn)一步提升平臺服務(wù)水平和影響力，營造誠實守信的市場環(huán)境。
一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設(shè)，促進(jìn)成都軟環(huán)境的提升。
根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責(zé)要求，計劃于2010年底開始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2010年全面開展該項規(guī)劃及建設(shè)，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設(shè)，促進(jìn)我市軟環(huán)境的提升。
二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。
（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標(biāo)體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎(chǔ)。
（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開發(fā)公司進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。同時做好系統(tǒng)服務(wù)功效的評估工作。
（三）加強區(qū)域交流與合作，擴(kuò)大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)工作，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設(shè)聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標(biāo)準(zhǔn)及安全問題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設(shè)方案，完成wap網(wǎng)站建設(shè)。
三、推進(jìn)數(shù)據(jù)采集工作和中介機構(gòu)子系統(tǒng)應(yīng)用。
（一）定期通報數(shù)據(jù)情況和進(jìn)一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準(zhǔn)確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導(dǎo)工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。
（二）總結(jié)和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成2—3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。
（三）加強與市中介機構(gòu)聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)并積極推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用。
四、推進(jìn)平臺及信用信息應(yīng)用，服務(wù)社會。
（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機關(guān)日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標(biāo)等更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用。
（二）為電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，加強對企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結(jié)合我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)，為完善信用系統(tǒng)和更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結(jié)合我市電子商務(wù)的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認(rèn)證標(biāo)識。 （2） 關(guān)于企業(yè)信用信息管理中心工作總結(jié)和工作思路的文章 >>
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（三）推進(jìn)行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調(diào)研工作。積極爭取建設(shè)經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標(biāo)準(zhǔn)，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設(shè)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。
（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進(jìn)辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設(shè)，運用系統(tǒng)平臺功能，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。
（一）組織實施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。
（二）以誠信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。
（三）通過多種手段和調(diào)查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。
（3） 關(guān)于企業(yè)信用信息管理中心工作總結(jié)和工作思路的文章 >>
2018年上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃
部 門 名 稱： 營銷企劃部
填 寫 人 員： xxx
填 表 日 期： 2018.07.04
目錄
一、上半年度工作情況匯總
1、主要工作事項
2、工作成果或完成情況
二、下半年重點工作目標(biāo)及分段實施辦法
1、重點目標(biāo)概述
2、進(jìn)度分解及實施辦法
三、跨單位或跨部門需協(xié)調(diào)事項
第一部分 2018年上半年工作總結(jié)
一、2018年上半年主要工作事項
月份
主要工作事項
工作成果
1月
1、 生活美學(xué)海報對外宣傳
2、 協(xié)助三產(chǎn)聯(lián)誼會年會事項
3、 臘八專題微信活動
2月
1、 《為臺州打Call》MV系列宣傳
3月
1、 威武大會準(zhǔn)備工作事項
2、 威武大會系列宣傳
3、 協(xié)助市場部工程品鑒活動
4月
1、 企業(yè)價值觀宣導(dǎo)
2、 班組長系列海報宣傳
3、 協(xié)助市場部工程品鑒活動
5月
1、 樂活節(jié)工作事項
2、 玉環(huán)高端設(shè)計大賞工作事項
3、 攜手19樓看工地學(xué)裝修活動
4、 力唯片刻宣傳板塊啟動
6月
1、 椒江高端精裝品鑒會工作事項
2、 招聘H5
3、 美院H5
日常工作事項
1、 微信推送：力唯時光/LIVING設(shè)計故事/裝修小編說/力唯片刻/活動/海報
2、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項
3、 力唯片刻H5
4、 工地360制作
5、 合同歸檔
6、 工地朋友圈九宮格
其他
注：主要工作可直接在此表中填寫，也可參考此表逐條明細(xì)。
2、2018年上半年個人工作情況概述
半年工作總結(jié)
由于4.15-5.15期間每周上班3天及5.15-6.18期間離職，此時段工作內(nèi)容停滯。自2018年1月至5月,共計4個月, 綜觀半年工作開展情況,從以下幾方面總結(jié)分析。
一、工作思路:
1、配合活動需要做相應(yīng)的設(shè)計宣傳工作；
2、日常品牌內(nèi)容輸出，如定期的微信推送；
3、加強品牌文化宣導(dǎo)，如生活美學(xué)海報、班組長海報、價值觀傳達(dá)等。
二、取得成果：
1、微信內(nèi)容逐漸充實，形成板塊；
2、在微推和海報的宣傳方面，品牌形象基調(diào)初步建立，溫暖、美好、和善。
三、欠缺不足：
1、線上運營沒有深度挖掘；
2、沒有系統(tǒng)的對外宣導(dǎo)計劃；
3、線上宣傳形式局限，目前為微信鏈接、H5。
四、團(tuán)隊配合：
配合默契，分工明確。但彼此之間所進(jìn)行的工作事項缺少溝通了解。
第二部分 2018年下半年工作計劃
二、2018年下半年工作計劃
1、線上，重點目標(biāo)概述：
（1）微信
【定期推送】每周推送1次/2篇，固定為周一早上推送。
保留板塊：LIVING設(shè)計故事、力唯時光、力唯片刻
新增板塊：力唯作品，用于精選案例作品推廣
調(diào)整板塊：裝修小編說，將內(nèi)容轉(zhuǎn)向趣味性，提高閱讀興趣，素材可從網(wǎng)上采集
【不定期推送】包括活動宣傳及節(jié)點海報。
【功能改版】
消息設(shè)置：自動回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、隨機回復(fù)
菜單設(shè)置：形象宣傳、功能服務(wù)、內(nèi)容動態(tài)
粉絲留存：增加互動、增加粘性
（2）19樓
【版塊】隨微信推送更新重要內(nèi)容。
【互動】增加論壇互動，且實景作品案例，可向傾城學(xué)習(xí)。
（3）官網(wǎng)
【案例】依據(jù)半年度精選作品，定期更新。
【動態(tài)】重要節(jié)點新聞，隨19樓更新。
（4）小程序
因還沒出來，暫不討論。
（5）其他平臺
抖音、省多多、保駕護(hù)航。
內(nèi)容，重點目標(biāo)概述：
（1）企業(yè)文化形象
【已有】企業(yè)形象片、員工形象片、工藝形象片、企業(yè)介紹及文化H5
【新增】公裝形象片
（2）案例作品
【360】完工工地360實景
【效果圖】半年度案例作品集
（3）銷售工具
【已有】案例集、企業(yè)手冊、企業(yè)圖文、企業(yè)優(yōu)勢一覽圖、工藝節(jié)點小視頻
【新增】設(shè)計師選擇及評價本
2、進(jìn)度分解及實施
月份
主要工作事項
實施辦法/步驟
7月
1、平臺優(yōu)化改版：微信、19樓、官網(wǎng)
2、半年度作品集
3、臺州晚報廣告投放計劃
8月
1、新進(jìn)員工形象照拍攝
2、線上對外宣導(dǎo)計劃梳理，品牌海報
9月
1、設(shè)計師選擇及評價本
10月
1、銷售工具整理
11月
12月
1、年度總結(jié)計劃
2、威武大會
三、跨單位或跨部門需協(xié)調(diào)事項
1、 設(shè)計：完工工地及案例作品月度推選
2、 工程：工藝對照、工藝流程及節(jié)點
畢業(yè)之初能來到三星這個平臺是我的萬幸。當(dāng)前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè)，我向來不贊成，認(rèn)為這不過是無奈之舉，如果能有絲毫的機會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃（這絲毫的機會對每個人都是有的）。我就是在畢業(yè)之前花了相當(dāng)?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上，所以說，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)（人力資源）工作是我的必然。不過，盡管是必然，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順?biāo)浦鄣貙崿F(xiàn)這個目標(biāo)對誰都是一種萬幸！對萬幸的事自然不能辜負(fù)。
一、工作描述
一個月內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：
一、統(tǒng)計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計，有效利用崗位分析表。
二、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
三、辦理員工報名、入職手續(xù)。
四、更新、完善人才庫。定期掌握集團(tuán)公司及各分公司大專以上學(xué)歷人才信息，隨時登記大專以上學(xué)歷來訪者信息，保證內(nèi)外部人才庫的更新。
……
也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動組織、招聘會、招聘宣講等等，但是對于當(dāng)月來說，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。
我的工作重點是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進(jìn)行的：
一、前期工作。
1、分析崗位需求；
2、重點、緊急崗位建檔；
3、搜尋、聯(lián)系所需人才。
二、初試階段。
1、重點了解、驗證應(yīng)聘者基本條件；
2、對初試合格者登記；
3、開介紹信介紹到崗位復(fù)試。
三、復(fù)試后階段。
1、在登記表上標(biāo)注；
2、交待次日或指定時間前來培訓(xùn)，交待應(yīng)辦手續(xù)，對需體檢者開查體介紹信。
四、培訓(xùn)階段。
1、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件、體檢報告、無犯罪證明等；
2、培訓(xùn)；
3、填試用通知單，并招經(jīng)理簽字。
五、入職辦理階段。
1、簽合同、填員工信息登記表；
2、檢查合同、登記表、體檢報告、無犯罪證明沒有問題，發(fā)放試用通知單。
六、登記入檔階段。
1、按公司分別做入職登記；
2、合同及相關(guān)證明分別存檔；
3、大專以上來訪、入職者登記；
4、整理保存試用通知單存根及介紹信。
二、工作中存在問題總結(jié)
工作任務(wù)的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團(tuán)公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努力調(diào)整適應(yīng)。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經(jīng)驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點：
一、相當(dāng)程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡、知識結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué)、朋友，交流起來不用有太多顧忌；但是工作以后要面對很多類型的人群，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo)，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠(yuǎn)，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會經(jīng)驗的不足造成的，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！
二、不是足夠自信。這一點是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認(rèn)的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進(jìn)的就不怕起點低，也不怕路途遠(yuǎn)！
三、表達(dá)溝通能力需要提高。初來的幾天，經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應(yīng)上要學(xué)會有一些鈍感，或者說木訥；也主張在語言上不要太敏捷、靈巧，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。 2012年企業(yè)人力資源部個人工作總結(jié) >>查看更多
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另外，從外部環(huán)境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進(jìn)行，但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素。
三、問題應(yīng)對思路
針對以上總結(jié)的個人及環(huán)境弊端，接下來我將采取如下調(diào)整應(yīng)對思路：
首先，多與人交流。無論是經(jīng)驗不足、不夠自信還是表達(dá)力差，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復(fù)雜的人際交往的看法，不以之為一種負(fù)贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結(jié)識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對每一個人每一件事。
第二，保持下班后規(guī)律、上進(jìn)的日常生活。堅持每天鍛煉，保證身體健康強壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì)；堅持不斷的學(xué)習(xí)，每天補充些知識、精神食糧，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑。
第三，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長的領(lǐng)導(dǎo)都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題，相反，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、同事，我有問題可以隨時向他們請教。當(dāng)然，我每天都會往南樓去，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經(jīng)理的指導(dǎo)。經(jīng)理當(dāng)時說要隨時學(xué)習(xí)，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)?，我?yīng)當(dāng)學(xué)會、學(xué)精這種能力，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，甚至路邊認(rèn)識的每一個人，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。
第四，拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認(rèn)識事物是是不夠的，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認(rèn)識。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的，當(dāng)別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信，所以一有機會就過去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流。
四、幾點個人觀點
經(jīng)理說，剛來到一個環(huán)境中我們要先學(xué)習(xí)，等把這里傳統(tǒng)的東西學(xué)會了、學(xué)通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見。我來到三星人力資源部的一個月，學(xué)到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒有學(xué)完學(xué)完更不用說學(xué)會、學(xué)通了。不足以提出個人看法，但是與先前所學(xué)理論知識相較，確實發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來請求經(jīng)理指教。
一、部門人員的角色。剛來面試的時候，經(jīng)理說過我們?nèi)肆Y源部是一個人才培養(yǎng)中心，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位，然后再從內(nèi)外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來，我們部門就成了一個中轉(zhuǎn)站，永遠(yuǎn)形不成一個有實力的穩(wěn)定的團(tuán)隊，因而人力資源部也不容易壯大起來。所以，我感覺人力資源部應(yīng)該有一個內(nèi)部的提升機制，從而使提升不單單是外調(diào)，當(dāng)然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。
二、對待高學(xué)歷求職者。首先是在面試方面，對于特別的崗位我們應(yīng)該有專門的面試流程設(shè)計，不應(yīng)該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應(yīng)看起來太過隨意，以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重。因為剛畢業(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感，一時可能接受不了理想與現(xiàn)實之間的落差；然后是在簽訂勞動合同方面，大學(xué)畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹(jǐn)慎因而過于死板，因為學(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)中都有強調(diào)關(guān)于勞動合同簽訂的問題，前段時間就有一個應(yīng)聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動合同方面還要進(jìn)行一些思考。
以上是我一個月來的工作總結(jié)，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評指導(dǎo)?？傮w來說，這個月是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主，真正的工作，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進(jìn)取。
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·二級建造師考試培訓(xùn) 試聽·考研培訓(xùn) 網(wǎng)校 試聽
·一級建造師考試培訓(xùn) 試聽·結(jié)構(gòu)師考試培訓(xùn) 試聽
·二級建筑師考試培訓(xùn) 試聽·造價師考試培訓(xùn) 試聽
·質(zhì)量資格考試培訓(xùn) 試聽·咨詢師考試培訓(xùn) 試聽
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)
我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。電信員工年度工作總結(jié)
在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，雖然監(jiān)控點不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。
總結(jié)了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個新的水平。
關(guān)于優(yōu)秀電信營業(yè)員工作總結(jié)范文 在很多人的心中，客戶服務(wù)專員工作則為單純的售后工作，做好售后工作，為企業(yè)帶來更多的客戶，客戶服務(wù)專員工作總結(jié)范文。其實實際工作是是這樣的嗎?以下一起來看看客戶服務(wù)專員工作總結(jié)：
客服工作，大家都認(rèn)為是游戲的"售后"的工作，但是我覺得，客服也是我們游戲玩家喜歡我們公司游戲的一個重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)工作，能為我們的公司帶來更多的玩家，反之，則會讓游戲的玩家越來越少，不利于公司的長久發(fā)展。
所以身為"光宇"一名老客服員工，我深知在此崗位的重要性，它不僅需要有很強的責(zé)任心與溝通能力，而且還要對公司各款游戲輕車熟路，所以，在此崗位就職期間，為了不斷提高自己的服務(wù)能力，我不僅認(rèn)真努力學(xué)習(xí)各款游戲的相關(guān)知識，還不斷提升自己的知識文化水平，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，以便能更好的為客戶服務(wù)，解決投訴。正因為員工本身的努力負(fù)責(zé)致使公司多次得到315投訴網(wǎng)站的認(rèn)可，并在20xx年上半年網(wǎng)絡(luò)游戲投訴統(tǒng)計中處理情況較好企業(yè)排名第四這些可喜可賀的成績。
時間荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這個崗位上已經(jīng)將近一年，通過這么長時間的了解，我認(rèn)為，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要嘗試著在以下兩點上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受：首先，對玩家要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為玩家提供切實有效的咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一；然后，在為玩家提供咨詢時要認(rèn)真傾聽玩家的問題而不是去關(guān)注玩家的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅玩家情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起玩家更大的投訴，工作總結(jié)《客戶服務(wù)專員工作總結(jié)范文》。
從接觸客服開始，我就喜歡上了這個崗位，因為這個崗位可以讓我跟玩家親密接觸，了解他們的心聲。其實每個玩家都值得體諒，在處理投訴的時候，經(jīng)常有的客戶出言不遜，又嚷又罵的，但是，無論他們態(tài)度怎么樣，無非也只是想解決自已的問題，所以在遇到這樣的情況，我都能換位思考，來體諒?fù)婕业男那椤５潜M管如此，我發(fā)現(xiàn)自已的心態(tài)調(diào)整的還是不夠好，常常因為他們的態(tài)度而影響自己的心情、影響到工作。所以我知道我需要加強自我心理的調(diào)整！
我在自己的業(yè)務(wù)能力獲得提高的同時，也學(xué)習(xí)到了"合作"，我在這個位置上，更像是一顆螺絲釘，同本部門的組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間做著有效的溝通和配合，同時也與其它各部門或各產(chǎn)品專員之間做著較為和諧的溝通和交流，正是在這樣的一種相互協(xié)作的團(tuán)隊里，我才能將投訴工作進(jìn)行得有條不紊。我們客服本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊，而且每一個身處其中的人都在積極地參與著這個團(tuán)隊的建設(shè)。在與質(zhì)檢組長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將投訴處理工作日臻完善地進(jìn)行下去。
眾所周知，帳號封存業(yè)務(wù)歷來是玩家爭議和投訴的焦點，帳號封存及帳號被盜的玩家，每月因帳號封存的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，處理投訴工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為我的工作減輕了壓力，那是一種"天塌下來有人一起扛著"的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我的客服生涯。
不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不會有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄"小我"，輕松上陣。爭取努力在20xx年玩家對我方的有效投訴降低，也希望本部門的組長、質(zhì)檢及部門和我共同努力讓我們的服務(wù)贏得玩家的滿意，避免出現(xiàn)玩家對于坐席的投訴！
我的信念是用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，提高自己的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識，使我以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些！20xx年的種種成績都屬于過去，屬于曾經(jīng)，20xx年我會更加努力工作，提高客戶滿意服務(wù)度，為"光宇"再創(chuàng)輝煌！
關(guān)于優(yōu)秀電信營業(yè)員工作總結(jié)范文
營業(yè)廳是電信企業(yè)為客戶提供辦理業(yè)務(wù)的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業(yè)員，我在工作中充分發(fā)揮自己的主動性和積極性，認(rèn)真做好服務(wù)工作。秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和服務(wù)公約、“首問負(fù)責(zé)制公約”、“四聲服務(wù)”、電信服務(wù)規(guī)范等，完善自身的素質(zhì)。嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。我們在把電信產(chǎn)品信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理。
1999年8月進(jìn)入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業(yè)崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業(yè)崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業(yè)務(wù)受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業(yè)務(wù)介紹、登記辦理、挑選號碼、復(fù)印證件、產(chǎn)品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業(yè)骨干，演繹了不一樣的“用心”服務(wù)。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態(tài)服務(wù)于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務(wù)，一進(jìn)門就發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進(jìn)去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應(yīng)，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業(yè)廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業(yè)廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當(dāng)月話費清單打印出來，讓用戶認(rèn)真核對。這位用戶仔細(xì)查看著清單，發(fā)現(xiàn)有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認(rèn)自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經(jīng)過多次查找對證，終于確認(rèn)這個號碼是用戶的兒子打給外地的網(wǎng)友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔(dān)保領(lǐng)取的小靈通手機丟失后，來到營業(yè)廳辦理了掛失手續(xù)。可第二個月用戶交話費時卻發(fā)現(xiàn)小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當(dāng)時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細(xì)致地向這位用戶解釋，并找出當(dāng)初簽訂的協(xié)議認(rèn)真核對，說明收費理由，使這名用戶認(rèn)識到是由于自己對協(xié)議內(nèi)容了解不全面而對電信收費產(chǎn)生了誤解。
作為電信對外服務(wù)的窗口，電信營業(yè)廳每天都要接待形形的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業(yè)員，僅有為用戶服務(wù)的熱情是不夠的，還必須刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發(fā)展。每當(dāng)公司推出的新業(yè)務(wù)、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學(xué)習(xí)，牢記，直到熟練掌握應(yīng)用。通過加強學(xué)習(xí)，我努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，公司推出多種套餐業(yè)務(wù)來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴(yán)寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當(dāng)看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴(yán)以律己，當(dāng)好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務(wù)窗口更加明亮。
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20xx年第一季度已悄悄遠(yuǎn)去，新第二季度的腳步已開始起步?；仡櫟谝患径葋淼墓ぷ鳎行羷谟懈冻?，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對20xx年第一季度工作總結(jié)如下：
xxx接管營業(yè)廳以來，營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長23.1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長15.3%，單裝寬帶比去年同比增長5.7%，2G、3G單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
當(dāng)然，在得到一定成績的同時，我也看到了當(dāng)下形勢的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對分解的任務(wù)需要按時抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成，營業(yè)人員對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個別營業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個別同事的讒言，對個別問題要進(jìn)行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：
一、熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。
二、敢于管理，善于管理。
營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進(jìn)行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進(jìn)事跡善于去表揚，不以物小而不為。
三、知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。
隨著集團(tuán)公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進(jìn)，營業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。
關(guān)于優(yōu)秀項目經(jīng)理工作總結(jié)范文 過去的一年在工作方面我認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成xx和xx兩個項目，雖然取得了一定的成績，但還是可以有進(jìn)一步的提高，我也相信在這一階段的工作當(dāng)中，能夠做的個更好一點，作為一名項目經(jīng)理，我深知自己的職責(zé)是什么，在這方面也從來都不敢怠慢，我也是比較用心的在做好，我相信在未來的工作當(dāng)中，在這一點上面我還是應(yīng)該做的更好一點的，在這方面我是深有體會的，我始終都堅信這一點的，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下，在這一點上面我是深有體會，我深深的知道自己各方面的能力是一個很大的提高，所以我也是深刻的了解到了這一點，對于這一年來我也有很多的收獲我需要總結(jié)一下。
回想過去的一年在工作當(dāng)中，我也是有足夠多的成長，在這方面我也是比較清楚的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這一點上面我確實是深有體會，作為一名項目經(jīng)理我對自己各個方面是深有體會的，現(xiàn)在回想起來還是感觸深刻的，在這個過程當(dāng)中我確實是深刻的意識到了這些，在這一點上面，我現(xiàn)在感觸的還是非常深刻的，在這一點上面，在這一點上面我是抱有很大的感悟，我現(xiàn)在也是深刻的理解到了這一點，過去一年來我還是覺得自己有所進(jìn)步的，作為一名項目經(jīng)理我現(xiàn)在感觸很深刻，在這一點上面我認(rèn)為自己在工作方面還是有一定的進(jìn)步的，在這個過程當(dāng)中，我也是積累了很多的工作經(jīng)驗的，我始終都相信這對我個人能力是一個很大的提高。
現(xiàn)在回顧起來的時候，我也是感覺自己，在很多方面都是有所進(jìn)步的，我清楚的意識都了這一點，在這個過程當(dāng)中，作為一名項目經(jīng)理，在這方面我還是深有體會的，我認(rèn)真的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)，我在這一點上面我還是感覺自己的進(jìn)步很大的，有些事情還是應(yīng)該要認(rèn)真的去維持下去，現(xiàn)在我也是深刻的體會到了這一點，這對我而言也是需要去做好的，在這方面我也是對自己這方面有著非常深刻的理解到了這一點，我始終都是對自己各個方面抱有很大的信心，現(xiàn)在回顧起來的時候，我清楚的意識到了這一點，在這個過程當(dāng)中，我還是對自己深有體會的，我也是能夠主動一點去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，當(dāng)然在過去的一年也是有一些做的不夠好的地方，我也一定會繼續(xù)去調(diào)整好。
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緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、解決電腦故障
及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、進(jìn)行系統(tǒng)更新
及時地對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。項目機房系統(tǒng)更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
3、加強設(shè)備維護(hù)
為了的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近xx多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
4、工作不足
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
5、明年規(guī)劃
明年在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
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時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔(dān)任項目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報告。
我是20xx年x月份有幸被xx公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作，至今已有x個多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到xx橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的、xx橋、xx天橋、xx天橋、xxx天橋、等等，又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：……的檢測工作，還有xx橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)xx橋，到后來的……，還有xx立交橋的檢測工作、xx橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經(jīng)理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階。
大學(xué)一年了，不管以何種形式，都應(yīng)對自己做段總結(jié)，日參省乎已為不愚笨，從過往中吸取教訓(xùn)獲得經(jīng)驗為智。
擺脫一類煩惱，陷入新一輪困惑，我們都會有同感吧，在一輪輪新舊交替中，我們能不斷解惑答疑，得以提升，這是我們的積累階段。而我們正處于這彌足珍貴的厚積階段——大學(xué)
一種力量，叫做團(tuán)結(jié)
這是在團(tuán)學(xué)中獲得的最深刻的體會。就自己切身感受，辦一場文藝晚會，非一個部室所能完成。團(tuán)學(xué)是一個機制，每個部門都是其重要角色，一場晚會按模塊合理地分配給各個部室，各部室在充分發(fā)揮自己作用的同時又能充分溝通。此般，晚會未開幕，已成功一半！ 一種能力，叫做交際 大學(xué)是半個社會，我們必須要鍛煉好自己的交際能力。在未加入文藝部前，自己的想法很是狹隘—每天能做自己喜歡的事，看喜歡的書，足矣。這樣的生活是在高考階段畸形的壓迫下的想法，以致在剛?cè)雽W(xué)時不愿意加入社團(tuán)等團(tuán)體活動，僅僅想固守一片小角落，簡簡單單的生活著。真正的加入團(tuán)學(xué)這個家庭后，發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在所做的一切是自己多么熱愛的！在這里，認(rèn)識這么多來自各地的朋友，一個朋友就是一種精神生活，在不斷地了解中，獲得了比書更貼切的感受。文藝部——我的家。 一件事，會影響自己很深 它使自己認(rèn)識到什么是可以涉足并發(fā)展，什么實際自己遇到時應(yīng)果斷止步。我個人會承認(rèn)“天賦”這東西，我們需冷靜對待別人在某些方面確實強于自己。冷靜處之，我們也有自己施展的舞臺。
大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年， 為此我一點點的學(xué)習(xí)著，也一點點的進(jìn)步著，雖然各方面考慮的不那么周到，但我相信隨著時間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對于今后的工作，我肯定會更有信心！
經(jīng)過一個學(xué)期，對文藝部的了解有了很大的提高，為此，在做這項計劃時，腦里已有了如下思考：
1，紅歌會
首先應(yīng)恭喜的是，我院已成功申請“紅歌”社團(tuán)，相信在團(tuán)學(xué)和社團(tuán)的帶領(lǐng)下，紅歌所蘊含的思想會給我們和新生帶來深刻的影響
2，拉拉操，健美操
這是文藝部主辦的兩項影響深刻的活動，一方面能充分展現(xiàn)我院學(xué)生的精神風(fēng)貌，另一方面，對參加者是一個美好的回憶，對觀看者是一種視覺和聽覺上的享受。在以往隊員的基礎(chǔ)上，下學(xué)期的拉拉操和健美操比賽，我們會從新生中選出一批協(xié)調(diào)能力好又認(rèn)真踏實的隊員。有過參賽經(jīng)驗的隊員帶領(lǐng)和引導(dǎo)新隊員，經(jīng)過刻苦的訓(xùn)練，相信能在下學(xué)期的比賽中獲得更好的成績。
3，文藝晚會
節(jié)目不在多，在于精。
文藝晚會不僅為團(tuán)委學(xué)生會提供了聚會的場所，也在學(xué)生和老師間創(chuàng)立了平臺。這是老師和廣大同學(xué)的聯(lián)誼?，F(xiàn)在有在想，元旦晚會是不是可以做些調(diào)整，即晚會不再是單調(diào)的報幕——表演——報幕——唱歌這樣的形式，應(yīng)該在可行的基礎(chǔ)上盡可能的翻新出新形式，就像主持人的臺詞是不是可以融在節(jié)目里.
4，畢業(yè)生晚會
這是我院的一個突破！
這臺晚會的主要目的就是能讓畢業(yè)生感受到“學(xué)院是家”氛圍，由于我院是第一次舉辦，生疏和過失在所難免。但經(jīng)過搜索其他有經(jīng)驗者所舉辦的成功經(jīng)驗，我認(rèn)為晚會可以做出調(diào)整，比如，讓部分從事團(tuán)委學(xué)生會工作的老干部們再次集結(jié)，和新干部共同出謀劃策，必定會辦出越來越成熟的越來越成功的畢業(yè)生晚會！
同時，文藝部也會一如既往，在內(nèi)部十分團(tuán)結(jié)一心的良好態(tài)勢下積極配合其他部室的工作。
以上是本人下學(xué)期的工作計劃，我希望文藝部能夠真正起到活躍校園文化活動的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天。
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轉(zhuǎn)眼間大學(xué)已過一半，利用假期我安安靜靜的坐下深思了半個小時，總結(jié)了自己的工作，感覺受益不少。日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學(xué)期之末?；貞涍@學(xué)期的工作，不知覺得略感失落，時間過的太快了，總是覺得自己在學(xué)生會這塊令人矚目的平臺上得到的太少了?？偸菬o法動筆寫這份總結(jié)，但是總結(jié)還是要寫的，因為只有總結(jié)了過去，才能更好的提高自己，以至于來開展以后的工作。
成功、失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，成長的更快，在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。
在學(xué)生會當(dāng)中,有一種凝聚力,她就是學(xué)生會的先進(jìn)性.大家嚴(yán)格遵守紀(jì)律,本著“精誠團(tuán)結(jié)、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng),全局上以主席團(tuán)為核心,密切配合,加強溝通,相互尊重,相互理解,增強了工作效率.“院榮我榮”,大家為了使我院創(chuàng)造新的輝煌,在縱向上敢于超越,開創(chuàng)新的高度；在橫向上永爭第一,力爭上游,為我院學(xué)生會進(jìn)軍最佳學(xué)生會不斷努力.同學(xué)們時刻以一名學(xué)生干部的要求嚴(yán)格要求自己,力爭讓廣大同學(xué)滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意.
我很喜歡每一次的例會，在那里我揚長補短，智慧的的思想不斷的撞擊，因為每一位優(yōu)秀的人身上都有很多優(yōu)點，自然每一個成員都是一本使我受益的大書。特別是我們的學(xué)長、學(xué)姐們，在他們身上永遠(yuǎn)有我學(xué)不完的東西。對“全心全意為同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的認(rèn)識，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會的活動時，我便深深的感覺到我們是同學(xué)的公仆，不論工作的哪一個方面都要考慮到同學(xué)的利益，也就是這一句話使我的責(zé)任感更強了，組織能力也有了很大的提升。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：做個有心人；高調(diào)做事，低調(diào)做人；班委一條心；細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切等等。以及老師總結(jié)時說的時刻保持一顆進(jìn)取心、時刻保持一顆平常心、時刻保持一顆忍耐心、時刻保持一顆中（忠）心。每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實踐，領(lǐng)會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認(rèn)識，自身素質(zhì)也提高了很多。每次會議結(jié)束后，我都會對其進(jìn)行編輯，保存到自己的筆記本中。特別是最近主席的一番話讓我明白了許多更為上一層次的待人接物的方法，作為一個副部要知人認(rèn)人用人，不僅要了解自己部里的人而且要與學(xué)生干部交流溝通，為將來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
我是一個喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實的過好每一天，因為工作，學(xué)習(xí)的時間總是很擠。但作為一名學(xué)生會干部，就應(yīng)該品學(xué)皆優(yōu)，而不要為了工作而耽誤了學(xué)習(xí)，圖有虛名，因此在學(xué)習(xí)上我有很大的壓力，在班里我是班長，自然我要帶好我的兄弟們，我要以自身的優(yōu)秀品質(zhì)不斷的影響我身邊的每一人。但在工作和學(xué)習(xí)的時間上我安排的不夠好，優(yōu)待進(jìn)一步合理安排自己的時間，讓自己的大學(xué)生活更加充實豐富。
同時，作為一名副部長，我不僅代表我們這一個部門，而是整個學(xué)生會的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點，有待進(jìn)一步完善，提高。
總之，因為有這樣一個團(tuán)隊，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團(tuán)結(jié)、和諧、默契、相親相愛。一年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束了，我的大一生活也與我漸行漸遠(yuǎn)。但大一留給我的回憶會永遠(yuǎn)駐留在我心中，尤其是這一年中我在咱們信工學(xué)院學(xué)生會的經(jīng)歷，更讓我受益匪淺。
我在學(xué)生會的體驗可以從思想的認(rèn)知角度分為三個階段:
一，初入學(xué)生會的單純。
我在初，高中時，對學(xué)生會的唯一感覺就是神秘。因為我跟他們的接觸少之又少，對他們的工作毫不了解，更別說參與其中了。因此，我到學(xué)校后便決定加入學(xué)生會，目的很簡單：就是了解學(xué)生會到底都干些什么工作。想想當(dāng)時的自己我也覺得挺可笑的，但也正是這次看似有著可笑目的的行為，引領(lǐng)我進(jìn)入了學(xué)生會這個大家庭，讓我認(rèn)識到很多可愛的，活力四射的和機智的同學(xué)，也讓我認(rèn)識了主席你，我真的很高興。
二，由工作了解學(xué)生會。
進(jìn)入學(xué)生會后，我不久就達(dá)到了我初入學(xué)生會的目的：我已經(jīng)大致了解學(xué)生會的工作啦。從承上啟下上講，學(xué)生會是聯(lián)系老師與學(xué)生的一條重要的紐帶，大學(xué)里的師生關(guān)系不像高中時的那樣緊密，而老師工作的開展又需要學(xué)生的配合，這就凸現(xiàn)了學(xué)生會的重要性。從學(xué)校管理層面上講，學(xué)生會起到了基層管理者和監(jiān)督著的作用。學(xué)校交給學(xué)生的任務(wù)和通知，通過學(xué)生會能夠很好的傳達(dá)給各位同學(xué)，從而使學(xué)校的正常教育工作能夠順利進(jìn)行。學(xué)生會不僅會將學(xué)校的通知傳達(dá)給學(xué)生，而且會將學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況和意見向上反映，這樣更好的促進(jìn)了學(xué)校與學(xué)生的聯(lián)系，既幫助學(xué)校掌握同學(xué)們的生活與學(xué)習(xí)狀態(tài)，也幫助學(xué)生了解到更多更豐富的信息，從而能夠更有方向性和針對性地學(xué)習(xí)。
就比如學(xué)校運動會的舉辦，這對于學(xué)校來說是一件不小的事，運動會舉辦得成功與否關(guān)鍵在于運動會各個環(huán)節(jié)進(jìn)展得好壞。開幕式便是其中極其重要的一環(huán)。開幕式需要各院系派學(xué)生參加方隊展示，學(xué)生會便成為設(shè)計方陣的設(shè)計員兼訓(xùn)練員。由于我也親身參加了方陣的排練，說實話，被訓(xùn)練的我們在那段時間里真的感覺很累，開幕式進(jìn)行前的幾天里，我們的課余時間幾乎全是用來訓(xùn)練，所以不斷地有同學(xué)叫苦叫累。但是我換個角度思考后，辛苦的不僅僅是我們這些被訓(xùn)練的人，那些訓(xùn)練我們的學(xué)生會的同仁們也和我們一樣按時集合，按時指揮排練，而且他們往往到達(dá)集合地點的時間比我們還早，這樣一來，真正談得上辛苦的是他們，而不是我們。由于各院系學(xué)生會辛勤的努力，開幕式順利舉行，而且運動會在學(xué)校全體學(xué)生的共同努力下也順舉辦。
在這次運動會中，充分體現(xiàn)出學(xué)生會是一個學(xué)校管理學(xué)生而依靠的一個重要群體。
三，認(rèn)真對待自己的工作。
在了解了學(xué)生會的工作與學(xué)生會的作用后，我知道了學(xué)生會的工作如此重要，我也漸漸感覺到壓力了，但眾所周知，壓力是無處不在的。我所在的部室是學(xué)生會的學(xué)習(xí)部，常會給各個班級通知一些學(xué)習(xí)上和與學(xué)習(xí)有關(guān)的事情，包括各種準(zhǔn)考證的發(fā)放，各種報名信息的核對與報名費的收取，還有分發(fā)各種競賽的通知等等。這些事情都與同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)，對同學(xué)們非常重要。工作雖然繁雜，但一想到它對同學(xué)們的重要性，我就不敢懈怠，我每次都努力把通知第一時間傳達(dá)給同學(xué)們，好讓他們能早一點做準(zhǔn)備，多一些時間認(rèn)真考慮考慮。
工作雖然瑣碎，但我也力爭做到井井有條。雖然累一點，但能夠得到同學(xué)們的一聲“謝謝”，我也覺得值了。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是我對自己始終不變的要求，我會一直努力下去。
這一年的學(xué)生會生活讓我學(xué)到了很多平常書本上沒有的東西，比如待人接物，換位思考，忍耐與變通等等。這一年里，我跑遍了咱們院大多數(shù)的男生宿舍，與每一位班級的班長都有過接觸，每一次本部室分配的任務(wù)全部按時完成，學(xué)生會的例會我也沒有缺席過一次，只有一次因為生活原因遲到了，對此我深表歉意，具體原因我想也沒必要說啦！在工作中，我的忍耐力較以前增強很多，思維也較以前活躍不少。如果讓我給自己的工作打個分的話，我打85分。因為伴隨著收獲的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
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我的大一結(jié)束了，我在學(xué)生會的工作也暫時告一段落?；叵脒@將近一年來，從學(xué)習(xí)干部的培訓(xùn)到本學(xué)期結(jié)束，確實有些感受。在一年的工作中有得有失，在這學(xué)期末，確實有必要對這些得失做個總結(jié)，這樣才不會愧對自己，同時，也為下學(xué)期的工作做計劃，有利于下學(xué)期更好的展開工作。 2012年10月份我成為學(xué)生會女生部的一名干事，剛開始工作時，確實是力不從心?？赡苁莿傔M(jìn)大學(xué)，很多東西自己都不懂，工作起來自然就吃力了。我很幸運認(rèn)識了高年級的學(xué)長學(xué)姐，每當(dāng)我在生活和工作中遇到難題時就向他們請教，他們確實讓我懂得了許多。具體談到自己的收獲，就從每次開例會和常規(guī)工作兩個方面來說吧。
學(xué)生會每次開例會都能從中學(xué)到很多東西，關(guān)鍵是看自己是否去認(rèn)真思考。例會匯報工作這一塊讓我學(xué)到不少東西，副部匯報近期工作情況、遇到的問題以及解決問題的辦法。我在仔細(xì)聽各部室匯報的工作時，我都會想：如果我遇到這些問題，我會怎么做。我把自己的想法和他們的做比較從中分出利弊，也就所謂的換位思考。同時，我從各位學(xué)姐學(xué)長身上學(xué)到了他們的那種謙和、大度。說實話，剛開始和他們接觸時，我是很膽怯的。但和他們接觸起來發(fā)現(xiàn)他們并不像自己想的那樣，他們很有親和力，也很好相處。
在常規(guī)工作中，學(xué)長學(xué)姐所交代的工作注意事項在我們以后的生活中也是不可缺少的。我們女生部的工作主要是配合衛(wèi)生部、自律部進(jìn)行查衛(wèi)生查寢。每次查衛(wèi)生查寢，學(xué)長學(xué)姐都會交代一些細(xì)節(jié)問題，比如說：敲門要輕敲、態(tài)度要友好、微笑著對他們說寢室應(yīng)注意的問題、離開時一定要記得把門給他們關(guān)上，這是對他們的一種尊重，也是為學(xué)生會樹立良好的形象。另外，每周去系辦值班，也會有所收獲。輔導(dǎo)員交代一些小的事情，開始自己辦事效率真的很低，不過時間長了就熟練了。在那里也會知道輔導(dǎo)員和學(xué)長們是如何的忙碌，也會體會到他們的辛苦。
總之，在例會和常規(guī)工作中，我能夠感受到呂曉亮學(xué)長的謙和大度、辛寧學(xué)長的幽默風(fēng)趣、普俊杰學(xué)長的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、楊麗萍學(xué)姐的親和大方，從他們身上也學(xué)到不少東西。
當(dāng)然，在工作中難免會有些不足的地方。一些細(xì)節(jié)問題自己做的還不到位。我印象最深刻的一次就是那次未出席學(xué)習(xí)部主辦的演講比賽，至今我仍深感內(nèi)疚。人必須得勇于與面對自己的錯誤并從中吸取教訓(xùn)。那次錯誤再次讓我認(rèn)識到：沒有規(guī)矩不成方圓。
過了這個暑假我就是一名大二的學(xué)生了，也成了大一新生的一名學(xué)姐。作為學(xué)生會的一員，我依然會把自己的本職工作做好，配合其他部室開展工作，把工作做得更好，為學(xué)生會樹立良好形象。
綜合這將近一年的工作，對學(xué)生會的小建議還是有必要說的。我個人認(rèn)為。有必要加強對學(xué)習(xí)干部參加大小會議、活動的出勤情況的管理。讓學(xué)生會成為一個紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)體。希望學(xué)生會的工作得到更多同學(xué)的認(rèn)可。
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伴著燦爛的陽光，我們又走過了一個學(xué)期，在這段時間里，我們的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽光明媚還是風(fēng)雨交加，我們都一路攜手前進(jìn)，揮灑著青春，用我們的真誠去擁抱每一天。 一、我們的成員：
這學(xué)期我們部擁有1名部長：趙靜，3名副部長：劉鵬、鄭文君、曾夢梅，10名干事：鮑俁、李智楠、孫堃、溫國純、周燕、劉云杉、郭琳、趙錦暄、陳清鋒、王曉汐。經(jīng)過一個學(xué)期的磨礪，我們的干事已變得成熟老練，大家相處愉快，并相互協(xié)助，相互鼓勵共同進(jìn)步。
二、我們的工作：
宣傳展板及櫥窗：
一，新學(xué)期新氣象（櫥窗）二，宿舍衛(wèi)生展板 三，雷鋒月宣傳展板 四，青協(xié)志愿者納新展板 五，“兩會”宣傳展板 六，團(tuán)日活動——辯論賽 七，三．一五宣傳展板 八，積極獻(xiàn)血人員名單展板 九，第四屆電腦科技文化節(jié)開幕式通知展板（2塊） 十，鍵盤飛手文字錄入大賽通知展板 十一，網(wǎng)頁設(shè)計與制作大賽通知展板 十二，辦公軟件大賽通知展板 十三，電腦科技文化節(jié)流程（櫥窗） 十四，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)政策宣傳展板 十五，電腦繪圖大賽、廣告創(chuàng)意設(shè)計大賽通知展板 十六，vb程序設(shè)計大賽通知展板 十七，“瞬間的美麗”攝影比賽通知展板 十八，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)（櫥窗） 十九，五四評優(yōu)名單（櫥窗） 二十，超級團(tuán)隊大賽通知展板 二十一，預(yù)防豬流感展板 二十二，感動震動五一二展板 二十三，情系綠絲帶五一二 展板 二十四，第四屆電腦科技文化節(jié)閉幕式通知展板（2塊）二十五，豬流感防治展板 二十六，英語四級（櫥窗） 二十七，文明離校（櫥窗）
三、我們的未來：
1.首先我們力爭帶出一批有能力的人創(chuàng)新展板形式，提升工作質(zhì)量。拓展我們的宣傳力度，要讓所有人知道我們的活動，讓所有人知道我們在干什么。
2.其次， 我們不只是只出展板和櫥窗，我們還要拓展其他的宣傳方式。
3.再次，提高效率。我們要的是效率，是效果。我們不單單是去完成一項任務(wù)，我們要盡可能的去挖掘我們的才華潛力，做我們最擅長的，讓我們的工作做的更好。
四、總結(jié)：
總之，青春孕育著無窮無盡的能量等著我們?nèi)ラ_采，去挖掘，去釋放希望在未來的一年里，我們宣傳部揚長避短，和學(xué)生會其他部門協(xié)調(diào)合作，各盡其能去創(chuàng)造更好明天?！?熱門推薦：
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學(xué)生會工作是關(guān)系到廣大學(xué)生的大事，只有不斷創(chuàng)新與改進(jìn)才能適應(yīng)新一代學(xué)子的需要。這項工作也就猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。因此學(xué)生會充分利用現(xiàn)有的大好形勢和機遇，大膽吸收思想、學(xué)習(xí)、工作能力較強的同學(xué)，完善各項規(guī)章制度，做到嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。
為了更好的管理團(tuán)總支學(xué)生會，在下學(xué)期，我們建立健全了學(xué)生會各級組織機構(gòu)，將團(tuán)總支學(xué)生會劃分為六個中心，實行中心化運作，團(tuán)隊化管理。
在本學(xué)期的工作當(dāng)中，學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心是立足于服務(wù)學(xué)生、老師以及整個學(xué)生團(tuán)體。本中心的日常工作主要是整理整個經(jīng)管學(xué)院的各方面材料，協(xié)助維持整個團(tuán)總支學(xué)生會的溝通聯(lián)絡(luò)工作，以及幫助老師管理做好對班級的管理、監(jiān)督和考核。現(xiàn)講整個學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
第一、工作繁雜，分工不明。本中心的工作性質(zhì)決定了我們的三個部門都必須每天與電腦、打印機、復(fù)印機等機器打交道，并且需要大量處理文件，因此導(dǎo)致了工作的繁雜和不穩(wěn)定性。而由于本中心是一個聯(lián)系團(tuán)總支學(xué)生會所有中心和部門的紐帶，并且本中心的某些職能也是每一個中心和部門同樣擁有的，所以導(dǎo)致了各部門之間存在了分工不明，工作出現(xiàn)重復(fù)的情況。
第二、事務(wù)部門，缺乏鍛煉。由于本中心是一個事務(wù)性部門，沒有做過活動，導(dǎo)致了干部和干事缺乏這一方面的鍛煉，因此策劃、組織活動的能力自然沒有得到鍛煉。
第三、工作瑣碎，缺乏挑戰(zhàn)。本中心的工作基本上是每天重復(fù)，并且相當(dāng)瑣碎，因此干部和干事普遍覺得工作缺乏挑戰(zhàn)性，特別集中在下半學(xué)期，干事基本感覺沒有激情，在做事情上也有了怠慢的情緒。
雖然本中心在本學(xué)期的工作還有待完善，但是也由于本學(xué)期剛剛運行中心制，導(dǎo)致了對于中心運行的效果不太理想，但這些都是能夠在下學(xué)期得到彌補和完善的。因此相信團(tuán)總支學(xué)生會在“班級承辦制”和“中心制”的運作下，下一學(xué)期一定能夠取得很好的效果。
學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心期末總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
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時光如梭，我院團(tuán)總支學(xué)生會素質(zhì)拓展中心工作已經(jīng)成功運作一期。本期的團(tuán)學(xué)工作也即將步入尾聲，在一期的工作中，學(xué)院指導(dǎo)老師積極應(yīng)對形勢，引領(lǐng)并指導(dǎo)我院團(tuán)總支學(xué)生會實行了中心制改革，成立了素質(zhì)拓展中心等其他共六個中心。自各個中心成立以來，我院團(tuán)總支學(xué)生會便本著中心制運作、團(tuán)隊化管理的理念運行。
素質(zhì)拓展中心扮擔(dān)當(dāng)著相當(dāng)重要的職責(zé)，其下設(shè)四個常規(guī)部門：學(xué)習(xí)部、文娛部、女生部和體育部；并帶領(lǐng)著經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的各支隊伍：籃球隊、足球隊、辯論隊、拉拉隊。素質(zhì)拓展中心主要負(fù)責(zé)組織我院學(xué)生的素質(zhì)拓展活動，為我院學(xué)生提供豐富的課余文化生活和興趣平臺，組織有益于提高我院學(xué)生綜合素質(zhì)的各類活動，同時它也擔(dān)當(dāng)著維護(hù)我院女生權(quán)益的責(zé)任。
在一期的中心制運行過程中，素質(zhì)拓展中心工作有喜有憂，其一，喜在一期的工作中我們?nèi)〉昧吮容^豐碩的成績，首先本中心非常重視對我院學(xué)生文體方面的培養(yǎng)和鍛煉，組織了一系列這 方面的運動，如：積極組織我院運動健兒參與我校第十六屆體育文化藝術(shù)節(jié)；與百事公司成功合作舉辦了百事蓋世群英音樂會，協(xié)助統(tǒng)一冰紅茶成功舉辦“冰力先鋒校園歌手”大賽等；然而素質(zhì)拓展中心也非常注重我院學(xué)生對于專業(yè)知識技能的掌握程度，因此由中心學(xué)習(xí)部牽 頭組織了系列關(guān)于學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識方面的活動，如：第六屆導(dǎo)游技能大賽等。同時，在不久前的五月，素質(zhì)拓展中心還牽頭承辦了萬州區(qū)第一屆“悅君山”杯導(dǎo)游風(fēng)采大賽，并在此次活動中取得了相當(dāng)?shù)某煽?；而且素質(zhì)拓展中心也同樣注意時刻維護(hù)我院女生的合法權(quán)益，為我院廣大女生提供一系列展示女生魅力的平臺，如：第一屆“女生節(jié)”，同時也開展一些關(guān)于女生自我保護(hù)和自我塑造形象氣質(zhì)的講座活動。其二，憂于這一過程中素質(zhì)拓展中心的運作存在著的一些問題，如：中心工作的開展還沒有完全擺脫其前身的部門運作模式，使得其不能效率最大化的開展中心工作；拓展活動班級承辦制也需要進(jìn)一步磨合。然而我們也知道，學(xué)習(xí)工作不進(jìn)行總結(jié)永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步，因此一個組織不存在問題那么它也就不存在進(jìn)步的空間。因此我們不怕有問題，也不怕遇到問題。但我們要想辦法解決出現(xiàn)的問題，想辦法防止不該出現(xiàn)的問題。我們也正是這樣的一直向前推進(jìn)素質(zhì)拓展中心的工作。
看到素質(zhì)拓展中心這期的豐碩成績和進(jìn)步的空間，我們有理由相信，在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)老師的引領(lǐng)下，素質(zhì)拓展中心的明天將創(chuàng)造出更多的成就，它的將來會更加美好！
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經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院寢室文化中心是區(qū)于其它兄弟院系的一個重要中心，成立時間最早，而且是全校的第一個全方位服務(wù)大學(xué)生寢室的工作中心，并且寢室文化中心是一個綜合性質(zhì)的機構(gòu)，下設(shè)生活部，紀(jì)檢部，寢室團(tuán)總支，寢室文化中心秘書處。學(xué)院把寢室文化建設(shè)作為延伸思想教育工作的一個手臂，配合我院的實際要求安排，拓展思想教育工作空間，全方位開展我院的大學(xué)生思想政治教育工作。
一、基本工作
中心的主要職能是加強寢室建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建良好的寢室環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，創(chuàng)建衛(wèi)生、安全、友愛、進(jìn)取的寢室環(huán)境。中心會對本院的寢室進(jìn)行定期的檢查與不定期的檢查，結(jié)合宿舍老師的評分情況，對本院寢室的清潔狀況進(jìn)行通報，對于優(yōu)秀的寢室會給于通報表揚，非常優(yōu)秀的寢室發(fā)放流動紅旗，以此鼓勵；對于差的寢室會進(jìn)行通報批評，并且會對差的寢室給予相關(guān)的指導(dǎo)和幫助。同時本中心的職能還有對早上吃早餐、校園不文明現(xiàn)象、寢室違規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督和勸導(dǎo)。
二、實踐活動
中心工作除了對本院寢室及教室的監(jiān)督檢查工作外，還會以寢室建設(shè)為契機，結(jié)合本院的實際情況，開展一系列豐富多彩的活動。本學(xué)期中心成功的舉辦了“經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第二屆寢室文化藝術(shù)節(jié)”，此次的活動的主要目的是加強了寢室成員的合作意識，增強了寢室成員的友誼，得到了廣大學(xué)生的一致好評。同時舉辦地“廚藝大賽”，增強了成員之間的合作，同時豐富了大家的可以生活。本中心也會更加的努力，爭取舉辦更好的活動，來加強寢室學(xué)習(xí)生活氛圍。
三、中心建設(shè)
對于一個組織而言，外部的建設(shè)重要，但是內(nèi)部的建設(shè)更加的重要。在本學(xué)期的工作中，總結(jié)了以前工作中的弊端，加強了中心各部門的聯(lián)系，召開中心人員聯(lián)誼會議，制作中心博客，增強了中心人員的團(tuán)隊意識和合作意識。
四、人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)是本學(xué)期的一個重點，干事在大一的時候?qū)ぷ鞯恼w情況基本上得到了解，所以在這一學(xué)期，放寬了對干事的限制，更加尊重他們的想法，同時讓他們投身到活動和工作中，同時給予他們控制權(quán)，讓他們成為活動的主要組織者和籌辦者，讓他們真正的在部門中學(xué)習(xí)到東西，同時也增強了他們的自信心。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，成功的完成了本中心的各項工作，在我們的工作中肯定存在很多的不足與缺陷，我們相信在以后的工作中會逐步的完善，我們將以更加飽滿的熱情繼續(xù)投身到中心的工作，爭取把本中心建設(shè)成為大家滿意的中心。
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經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院主題教育中心是團(tuán)總支里的幾個重要部門，一直擔(dān)當(dāng)著引導(dǎo)大學(xué)生理論學(xué)習(xí)的重要使命。本學(xué)年以來，為促使經(jīng)管學(xué)子成為祖國現(xiàn)代化建設(shè)的全面性人才，主題教育中心通過組織開展以“思想教育”為主題各類活動，積極發(fā)揮理論學(xué)習(xí)和理論宣傳的引導(dǎo)作用。 主題教育中心以經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院建黨積極分子促進(jìn)會為出發(fā)點，以黨建帶團(tuán)建為根本，積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，進(jìn)一步帶動組織部等相關(guān)團(tuán)學(xué)工作的開展，有效地調(diào)動了廣大青年團(tuán)員的積極性，為全面加強我院廣大師生的思想教育工作做出了突出貢獻(xiàn)。
一、工作情況
2020年本人秉承“服務(wù)、創(chuàng)新、細(xì)致”工作理念，完成本職工作同時為學(xué)校熱情服務(wù)，年度工作總結(jié)情況如下：
1、完成科室本職工作
維護(hù)保障全校范圍內(nèi)信息安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備穩(wěn)定工作，做好工作日志記錄，及時對故障設(shè)備進(jìn)行更換、維修，全年未出現(xiàn)斷網(wǎng)、中斷服務(wù)等情況，未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全問題。
2、完成校內(nèi)光纖改造工程
與聯(lián)通公司、云谷英信公司等合作，對校內(nèi)所有樓宇與機關(guān)樓核心機房光纖線路進(jìn)行升級、改造，使線路地下最大化，新增加預(yù)留的光纖線路為未來業(yè)務(wù)提供保障。
3、完成核心機房電源改造
7月份利用假期時間對核心機房電源進(jìn)行改造，更換不間斷電源電池，更新電源管理器（機頭），對原有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保障電源穩(wěn)定安全。
4、完成2020年度中央財政項目建設(shè)項目
配合學(xué)校完成2020年度中央財政項目建設(shè)任務(wù)，購置新核心交換機、網(wǎng)絡(luò)緩存設(shè)備、認(rèn)證系統(tǒng)升級等軟硬件供貨、驗收任務(wù)。
5、配合云谷英信公司校企合作工作順利進(jìn)行
9月份我校與云谷英信公司合作，共同建設(shè)宿舍、家屬網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)管理科全面配合相關(guān)改造建設(shè)工作，年底前已經(jīng)完成所有宿舍網(wǎng)絡(luò)維修和改造，實現(xiàn)宿舍區(qū)無線覆蓋、研究生宿舍優(yōu)惠資費、宿舍區(qū)工作人員單獨成網(wǎng)，宿舍網(wǎng)優(yōu)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
6、完成新建食堂網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程
實現(xiàn)新建食堂接入校園網(wǎng)，辦公網(wǎng)與學(xué)生網(wǎng)并存，一樓、二樓無線覆蓋等新建工程完工。
7、通過省教育廳、省公安廳信息安全檢查
通過自檢自查，組織準(zhǔn)備迎檢材料，順利通過省教育廳、省公安廳年度信息安全檢查。
8、其他工作
完成服務(wù)器虛擬化部署，完成哈爾濱體育學(xué)院校園GIS驗收，全年累計為各部門提供計算機維修、打印機共享、投影儀連接、手機數(shù)碼等軟硬件技術(shù)支持1000余次。
二、存在不足
1、做事較性急，有時工作不夠細(xì)致；
學(xué)生會宣傳部學(xué)期工作總結(jié)范文一
回顧宣傳部這一學(xué)期的工作，有成績也有不足。下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如 下，希望在以后的工作中繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，摒棄不足，始終堅持以“團(tuán)結(jié)、高效、服務(wù)、創(chuàng)新”的原則為大家服務(wù)。
一、學(xué)生會宣傳部招新
本學(xué)期初，對大一剛進(jìn)新生，院學(xué)生會舉行招新活動。宣傳部面向全體新生，經(jīng)過一輪面試，二輪筆試，最終確定6人為宣傳部正式成員。他們的到來為宣傳部增添了新的活力。
二、宣傳部例會
宣傳部一貫堅持宣傳部內(nèi)部例會制度。主要內(nèi)容涉及每個成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問題或困難，以及對自身素質(zhì)的滿意度包括成績和社會活動的參與度等。分析宣傳部的不足和需要改進(jìn)的地方。對提出的問題，全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻(xiàn)給大家。
三、宣傳部的常務(wù)工作
1、宣傳部負(fù)責(zé)全院大型活動，重大節(jié)日及日常精神文明建設(shè)的宣傳。本學(xué)期宣傳部認(rèn)真負(fù)責(zé)了藝術(shù)學(xué)院迎新晚會和內(nèi)部聯(lián)誼會的活動工作。落實了為迎接大運會的相關(guān)宣傳活動。
2、周期板報也如期完成在規(guī)定范圍內(nèi)，并逐步提高質(zhì)量。
3、宣傳部成員同時積極配合了院學(xué)生會其他部門的活動，如“新生歌手大賽、普通話大賽”等有關(guān)方面的宣傳。有力的詮釋了學(xué)生會“互幫互助，團(tuán)結(jié)友善”的精神內(nèi)涵。
4、組織參與了校保衛(wèi)處關(guān)于“抵制校園推銷”為主題的安全板報比賽。藝術(shù)學(xué)院3個班級榮獲校級獎項。此次活動提高了同學(xué)們的安全防范意識，同時也彰顯了藝術(shù)學(xué)院的實力，提高了自身形象。
四、自省不足之處
吾日三省吾身。作為部門也是如此。宣傳部內(nèi)部成員有時會積極性不高，缺乏一定的想象力和創(chuàng)新力。針對此種現(xiàn)象，宣傳部要求全體成員廣泛閱讀書籍，關(guān)注身邊事物，激發(fā)創(chuàng)作靈感;多參與社團(tuán)活動，樹立服務(wù)意識和創(chuàng)新精神。相信在接下來的工作中能不斷進(jìn)步，取得良好效果。
五、展望未來
宣傳部目的在于為我院營造一種良好、積極的學(xué)習(xí)、生活氛圍。我們始終履行“為全體學(xué)生服務(wù)”的宗旨。認(rèn)真完成院內(nèi)部署的各項任務(wù)，且積極配合其他各部門開展好各項工作。
本學(xué)期我院總體活動較少，但學(xué)生會成員仍舊本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度著手各項事務(wù)，宣傳部亦是如此，各工作都有條不紊的開展。
對于下學(xué)期的各項工作，宣傳部有信心去做好。并且盡我們最大的努力，為學(xué)生會貢獻(xiàn)力量。我們有理由相信藝術(shù)學(xué)院會越來越好。
學(xué)生會宣傳部學(xué)期工作總結(jié)范文二
新聞宣傳部作為學(xué)院對外交流的窗口，主要負(fù)責(zé)對我院學(xué)生會活動的總體宣傳。在工作中，我們一直在為引導(dǎo)正確的校園文化而不斷創(chuàng)新著，尤其在配合各部門舉辦各項活動上，我們新聞宣傳部始終如一地用積極熱情的態(tài)度對待每一張展板和其他宣傳布置，保證宣傳工作的及時、到位，充分發(fā)揮學(xué)院對外交流窗口的作用，讓我院的學(xué)生工作以更快、更好地方式展現(xiàn)在全校師生的面前，讓學(xué)院作為一個全新的院系，真正地成為各院中的后起之秀?；厥滓荒陙砦覀?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績，但亦有很多不足和失誤。為以后我部工作的的更好開展，總結(jié)得失，查漏補缺，揚長避短，我部特此對這學(xué)期的工作做全面的總結(jié)。
本學(xué)期各部門舉辦活動較多，新聞宣傳部在設(shè)計描繪宣傳板和活動報道上作了大量工作，先后制作宣傳板10余張，報道活動40余次。由于各種原因，本學(xué)期新聞宣傳部并未舉辦本部門活動，原定的書畫大賽活動我們將于下學(xué)期開辦，屆時希望各部門能積極配合幫助我部門開展活動。
一、宣傳板制作
本學(xué)期在外聯(lián)部承辦的迎新活動中，我部門制作了“敬您一杯孝親水”“迎新流程”的宣傳板;在志工部主辦的“愛心打氣筒”活動中，制作了“為愛打氣”的宣傳板;在學(xué)習(xí)部主辦的辯論賽中，制作了宣傳板;在生活部舉辦的寢室創(chuàng)意設(shè)計大賽中，制作了“心寓新愿”的宣傳板等。
本學(xué)期以來，我部門制作的宣傳板在數(shù)量和質(zhì)量上都達(dá)到了較高水平，在各院系的宣傳板中風(fēng)格清新、獨樹一幟，贏得全校師生目光駐足，對我院活動的宣傳達(dá)到了預(yù)期的效果。在今后的工作中，我們會繼續(xù)根據(jù)各部門活動細(xì)則，制作出富有宣傳感染力的展板。
二、通訊稿的寫作
本學(xué)期我院主辦活動數(shù)量較多，包括“財經(jīng)文化節(jié)”的系列活動，團(tuán)課、黨課，“教授博士面對面”活動等，我部門在通訊稿的數(shù)量上遠(yuǎn)超其他院系宣傳部。但需要檢討的是，部分通訊稿的寫作在及時性上還有待提高，這一點我們會在后續(xù)的工作中努力改進(jìn)提高。同時也希望各部門能在今后的工作中能及時通知我部門進(jìn)行活動的宣傳報道，我們將對各部門的宣傳要求盡最大努力的配合。
三、拍照
我部門在整個學(xué)期的學(xué)生工作中，對所有活動進(jìn)行了拍照記錄，除用作新聞稿的配圖外，也用作各部門的活動存底，各部門也對我部門的拍照進(jìn)行了認(rèn)可。相信今后我部門會再接再厲，事無巨細(xì)，作好各項活動的拍照記錄。
四、倡議書、宣傳稿等的寫作
新聞宣傳部負(fù)責(zé)的文字工作中，除通訊稿外，還有各項宣傳性文章的寫作。本學(xué)期我們完成了迎新工作中的“敬您一杯孝親水”活動倡議書、招新廣播稿、招新節(jié)目主持人串詞、關(guān)愛“空巢老人”暑期社會實踐活動PPT演說稿、回收軍訓(xùn)服裝倡議書等，為各項活動的宣傳也起了一定積極影響。
五、排版創(chuàng)意
由于我部門本學(xué)期并未進(jìn)行開辦院刊的活動，所以排版創(chuàng)意的工作也主要是配合其他部門開展的。在迎新活動中，我部門負(fù)責(zé)排版制作了迎新工作人員的工作證;在學(xué)生會招新過程中，我部門負(fù)責(zé)排版了招新宣傳單;此外，我部門也制作了“財經(jīng)文化節(jié)”標(biāo)志，獲得其他部門贊許。
六、干事培訓(xùn)工作
本學(xué)期初各部門招新之時，新聞宣傳部根據(jù)本部門工作需要，嚴(yán)格考察，招納了一批態(tài)度勤懇、有書畫寫作攝影才能的干事。為配合各部門更好地開展工作，我們對本部門干事進(jìn)行了卓有成效的培訓(xùn)。在制作宣傳板部分，部長**和副部長**對幾個有書畫特長的干事進(jìn)行了培訓(xùn)，并取得較好效果，成功指導(dǎo)干事制作出主題鮮明、簡約大氣的宣傳板;在通訊稿部分，副部長**對全部干事進(jìn)行了培訓(xùn)，著重培養(yǎng)了幾個文筆簡練、長于寫作的干事，也取得良好成果，經(jīng)培訓(xùn)，各干事寫出的通訊稿能達(dá)到我院網(wǎng)站用稿要求，此外，我部門還特別邀請了負(fù)責(zé)我院宣傳工作的張穎老師對干事進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)張老師培訓(xùn)后，干事所寫新聞稿更添了創(chuàng)意。在拍照部分，副部長***對干事進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，原本對會議、活動拍照不甚熟稔的干事經(jīng)培訓(xùn)后，排出的活動照片都能符合新聞稿配圖要求。
七、《財經(jīng)風(fēng)采》院報稿件征集
本月我們正在開展向經(jīng)濟(jì)學(xué)院全體學(xué)生征文活動，《財經(jīng)風(fēng)采》作為經(jīng)濟(jì)學(xué)院的一扇窗，
宣揚經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生風(fēng)采，反應(yīng)現(xiàn)今大學(xué)生學(xué)習(xí)生活。歡迎大家多多投稿，支持原創(chuàng)文學(xué)。
總的來說，這一學(xué)期活動眾多，確是忙碌的一學(xué)期，當(dāng)然也是充實的一學(xué)期。一學(xué)期以來，我們的干事在眾多的活動中得到了充分的鍛煉，大一生活也得到了豐富，我們部門的工作也取得了突出成果。在后續(xù)的工作中，我們將繼續(xù)保持積極熱情的態(tài)度，做好本部門的各項工作，努力改正缺點，發(fā)揚優(yōu)勢，充分發(fā)揮我們作為院系對外交流的窗口的作用，讓全校師生更好地了解經(jīng)濟(jì)學(xué)院。希望各部門能對我部門的活動提出有效意見和建議，幫助我們提高工作能力，以便今后更好地配合大家的工作。
學(xué)生會宣傳部學(xué)期工作總結(jié)范文三
宣傳部是學(xué)生會的喉舌，也是學(xué)生會的一個門面，它負(fù)責(zé)全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞我院團(tuán)委學(xué)生會工作信息。其主要工作就是及時有效地把系團(tuán)委和學(xué)生會的信息傳達(dá)出去，讓廣大同學(xué)盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報，反映我院同學(xué)的精神面貌和學(xué)習(xí)生活情況。并且協(xié)助其他部門作好各項活動的宣傳，充當(dāng)鼓號手和開路先鋒的角色。
部門常規(guī)工作：
1.充分利用宣傳欄，及時準(zhǔn)確的做好學(xué)校精神的宣傳工作;
2.負(fù)責(zé)學(xué)院各項活動的影音圖像攝錄、處理和保存。
3.負(fù)責(zé)重大節(jié)日、院內(nèi)各類活動的宣傳展板的繪制和展出，配合學(xué)校及各兄弟學(xué)院的活動宣傳。
4.負(fù)責(zé)學(xué)院內(nèi)PPT及視頻的制作，維護(hù)學(xué)院團(tuán)委電腦、打印機等電子設(shè)配。
5.建設(shè)維護(hù)學(xué)院網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。
6.細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內(nèi)的會議記錄。
7. 部內(nèi)每周舉行一次例會，安排下周工作和總結(jié)工作情況;部長例會每周與各部碰頭，了解他們的工作計劃和動態(tài)。
8.每次活動后詳細(xì)的記載工作情況，同時詳細(xì)記載材料使用情況;
9.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。
10.對本學(xué)期的各項宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來。
部門重點工作：
1.首先，海報、噴繪的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道，宣傳部宣傳要符合同學(xué)們的審美口味，開拓更多的宣傳途徑，吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注，并做好后期對活動的總結(jié)。增加系列活動的宣傳。單個的活動宣傳可能無法引起同學(xué)重視，那我們可以將系列活動一起宣傳。 同時注意宣傳節(jié)省展板制作花費。
2.做好重大事件的宣傳工作，和學(xué)院各部門、各兄弟學(xué)院及學(xué)校宣傳部密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。 宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協(xié)調(diào)配合。活動前，我部會積極與各主管部門做好相關(guān)的溝通，包括橫幅、海報，制作要求，活動現(xiàn)場的攝影需求等。
3.積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我校宣傳工作注入更多新鮮血液，加強新進(jìn)成員的培訓(xùn)，以老帶新，注意新老交替的適應(yīng)過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，講求創(chuàng)新。
4.重視部員攝影技術(shù)的提高，謹(jǐn)慎保存學(xué)院相機、攝像機等學(xué)院財物。
5.在網(wǎng)上做好重大事件的宣傳工作，充分利用人人主頁“愛我資環(huán)”，及時完整地把學(xué)院各重要活動到網(wǎng)上，使同學(xué)們能了解活動的具體內(nèi)容和進(jìn)展過程。
6.配合主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動。
7.加強畫室管理，改善畫室的工具不足、進(jìn)出人員雜亂的情況。
8.配合所有其他兄弟部門的不可預(yù)見的活動的宣傳，確保我院每項學(xué)生活動的順利開展。
9.適時開展書法.板報.繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。
10.保護(hù)我院宣傳陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報的張貼。
部門創(chuàng)新工作：
1.干事特長培養(yǎng)：針對我部門成員的特點，根據(jù)不同的性格和愛好，期望能夠培養(yǎng)一批某方面才能較強的同學(xué)，在以后的工作學(xué)習(xí)和生活中，能夠發(fā)揮自己的特長，爭取不要讓大家留下遺憾。比如，某些同學(xué)在計算機技能方面較強，就要鼓勵并提供機會，比如網(wǎng)站制作等;又比如某些同學(xué)新奇的想法多，就要提供一些創(chuàng)新型的機會，鼓勵并支持其參與;再比如，某些同學(xué)文學(xué)細(xì)胞好，就要讓他多參與與此有關(guān)的活動，甚至自己辦活動;還比如某些同學(xué)溝通協(xié)調(diào)能力好，就可以讓其多與兄弟部門溝通，期待更好的共同發(fā)展。
2.繼承和發(fā)揚人人主頁愛我資環(huán)的宣傳擴(kuò)大作用，及時準(zhǔn)確的活動策劃、進(jìn)程活動照片，活躍主頁氛圍，加強與同學(xué)的互動交流。
3.與日常細(xì)節(jié)中為部門宣傳工作做準(zhǔn)備，在尚無重大活動宣傳任務(wù)時，鼓勵部門各成員上網(wǎng)搜集PPT、電子海報、繪畫素材，建設(shè)并不斷完善宣傳部素材資料庫，為今后的工作做好鋪墊。
4.“比、學(xué)、趕、超、幫”，同一項工作分配給不同的成員或是所有成員共同完成，確保部門工作全面有效的完成，同時形成工作競爭機制,提高部門成員的工作積極性和主動性，始終保持昂揚向上的態(tài)度。
5.形成獨特的部門文化，宣傳部是肩負(fù)著特殊而重要工作的部門，合作創(chuàng)新、精益求精。
在今后的工作中,我們要盡職盡則,要盡心盡力,要以飽滿的熱情,要以端正的態(tài)度去做好每一件工作.爭取使宣傳部的工作取得更好的效果,在新的一學(xué)年內(nèi)有大的進(jìn)步,爭做優(yōu)秀,為創(chuàng)建優(yōu)秀的部門做出我們自己應(yīng)有的努力。我相信，只要學(xué)生會宣傳部能夠上下同心，共同努力，在各部門的協(xié)助下，在老師的指導(dǎo)和幫助下，宣傳部會越走越遠(yuǎn)，越走越好。
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結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“wzy1979101”為你整理了這篇2020年“無廢城市”建設(shè)工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
今年以來，區(qū)發(fā)改經(jīng)信局貫徹落實《江干區(qū)“無廢城市”建設(shè)工作方案》相關(guān)工作要求，嚴(yán)格對照工作任務(wù)及責(zé)任清單，在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展綠色工業(yè)、清潔能源、清潔生產(chǎn)、節(jié)能降耗等方面取得實效，現(xiàn)將有關(guān)工作完成情況和工作總結(jié)匯報如下：
一、任務(wù)完成情況
1、大力推行綠色設(shè)計，開展綠色設(shè)計企業(yè)培育，逐步建立綠色制造體系。今年區(qū)發(fā)改經(jīng)信局對萬事利集團(tuán)申報的“絲綢圍巾”綠色設(shè)計產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)核，并出具了核查意見。積極組織企業(yè)申報綠色工廠，經(jīng)省經(jīng)信廳認(rèn)定，奧的斯機電電梯有限公司獲評“浙江省綠色工廠”，并被列入“浙江省未來工廠”培育企業(yè)名單。
2、清潔生產(chǎn)審核情況。今年我區(qū)清潔生產(chǎn)審核目標(biāo)任務(wù)為1家，經(jīng)過街道摸排，我區(qū)上報清潔生產(chǎn)審核企業(yè)1家，為浙江杭鉆機械有限公司，已經(jīng)幫助企業(yè)對接第三方審核評估機構(gòu)。根據(jù)市經(jīng)信局要求，明年3月底之前上報評估審核結(jié)果。
3、大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)綠色循環(huán)升級，打造綠色低碳循環(huán)園區(qū)。今年以來我區(qū)積極開展小微園區(qū)數(shù)字化、綠色化建設(shè)。西子智慧產(chǎn)業(yè)園11月榮獲“浙江省四星級小微企業(yè)園”。
二、工作總結(jié)
（一）加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。出臺江干區(qū)“新制造業(yè)計劃”實施意見，加強戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)和高端制造業(yè)發(fā)展培育，不斷推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。1-11月全區(qū)高端裝備制造業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，占規(guī)上工業(yè)比重分別為46.6%、30.3%、85.0%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，1-9月，全區(qū)實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值31.5億元，同比增長7.8%。全區(qū)實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)營收81.7億元，同比增長13.6%。線上消費、新零售配送、線上家居設(shè)計、云計算等新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)逆勢發(fā)展。
（二）有效開展光伏發(fā)電項目驗收。組織專家對我區(qū)浙寶電氣、聚太新能源等5個分布式光伏發(fā)電項目進(jìn)行竣工驗收。驗收小組對項目所在地進(jìn)行實地走訪勘察，統(tǒng)一召開驗收會議，驗收專家對每個項目查看了企業(yè)驗收材料并出具了整改意見和項目驗收意見，相關(guān)企業(yè)第一時間落實整改方案并出具了整改報告。組織開展杭州市光伏發(fā)電政策兌現(xiàn)項目補報工作，指導(dǎo)企業(yè)填寫申報材料并做好光伏補貼 “親情在線”申領(lǐng)工作。
