時(shí)間：2024-03-05 14:33:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇簡(jiǎn)述大數(shù)據(jù)營銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)，電力運(yùn)營，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，處理技術(shù)
中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-914X（2016）23-0388-01
前言
在人們的日常生產(chǎn)和生活中，電力是必不可少的存在。電力系統(tǒng)在正常工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如果對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，從而更好的了解電力系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)是非常值得研究的問題。在電力企業(yè)中，監(jiān)控中心的主要作用就是獲得大量的電力系統(tǒng)運(yùn)行信息，從而對(duì)其開展數(shù)據(jù)分析工作，進(jìn)而及時(shí)找到系統(tǒng)中潛在的問題，并及時(shí)解決問題，從而有效提升電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率和運(yùn)行穩(wěn)定性。
1 大數(shù)據(jù)時(shí)代簡(jiǎn)述
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，就電力系統(tǒng)而言，主要工作就是對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和處理，從而明確系統(tǒng)中潛在的危險(xiǎn)，并及時(shí)采取一定的措施消除危險(xiǎn)因素。筆者認(rèn)為電力系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)該關(guān)注下述幾個(gè)問題：
1.1 電力企業(yè)加大數(shù)據(jù)開放力度，對(duì)不同的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合
電力系統(tǒng)是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，系統(tǒng)在正常工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)。如何處理這些數(shù)據(jù)是電力企業(yè)必須關(guān)注的問題。電力企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步增加對(duì)上述數(shù)據(jù)的開放程度。一般來講，不同部分可以得到的數(shù)據(jù)有所不同，如果各個(gè)部分都獨(dú)立的處理能夠獲得的數(shù)據(jù)，那么對(duì)數(shù)據(jù)的利用率就不是很高。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，這是提高數(shù)據(jù)利用率的有效措施。
1.2 借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行完善，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化管理工作
企業(yè)業(yè)務(wù)流程的有效性是影響企業(yè)工作效率的關(guān)鍵因素，電力企業(yè)應(yīng)該充分挖掘大數(shù)據(jù)平臺(tái)的潛力，借助該平臺(tái)不斷提升自身的效率。此外，在開展績(jī)效考核時(shí)，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的分析和處理，及時(shí)找到現(xiàn)有績(jī)效考核體系存在的不足之處，從而進(jìn)一步的健全現(xiàn)有體系。
1.3 對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行安全管理，以此提高工作效率
在電力系統(tǒng)的運(yùn)行過程中，安全問題是企業(yè)十分重視的。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電力系統(tǒng)可以結(jié)束大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建科學(xué)合理的安全評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)。此外，在大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的協(xié)助之下，電力企業(yè)還可以有效的確定系統(tǒng)中現(xiàn)存的安全問題，進(jìn)而采取一定的措施及時(shí)消除安全隱患，提高系統(tǒng)的安全性。
2 大數(shù)據(jù)時(shí)代電力運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理
2.1 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的類型
一般來講，就電力系統(tǒng)而言，可以得到的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)主要以下三種類型：
第一，基礎(chǔ)型數(shù)據(jù)。主要指的就是電力系統(tǒng)在正常工作過程中產(chǎn)生的一些的數(shù)據(jù)，如發(fā)電量等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是非常關(guān)鍵的，必須保證這一類數(shù)據(jù)是精確的。
第二，運(yùn)營數(shù)據(jù)。顧名思義，指的就是企業(yè)在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的一些數(shù)據(jù)，如銷售量等。運(yùn)營數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，對(duì)該類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的挖掘和分析，最終得到的結(jié)果可以作為管理人員制定發(fā)展決策的有效依據(jù)。
第三，管理數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)指的主要就是企業(yè)開展管理工作時(shí)產(chǎn)生的一些數(shù)據(jù)。一般來講，這類數(shù)據(jù)的共享程度相對(duì)較低。對(duì)管理類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以幫助企業(yè)明確管理中存在的問題，從而不斷提高管理效率。
2.2 對(duì)于監(jiān)測(cè)異動(dòng)數(shù)據(jù)的處理
電力企業(yè)的運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)也可以得到一些異常數(shù)據(jù)，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)在運(yùn)行中出現(xiàn)了一定的問題。就電力企業(yè)而言，異?，F(xiàn)象主要有下述三種：
第一，業(yè)務(wù)異常。這種異常主要指的是通過分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)中存在不太正常的變動(dòng)。第二，接口異常。這種異常主要指的是數(shù)據(jù)在傳輸接口處存在的一些不太正常的變動(dòng)。第三，數(shù)據(jù)質(zhì)量異常。主要指的是得到的數(shù)據(jù)本身存在一定的問題，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)不夠精確、數(shù)據(jù)存在缺失現(xiàn)象等。
3 大數(shù)據(jù)時(shí)代電力運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用
在大數(shù)據(jù)的背景下，如何更好地利用電力運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)是電力企業(yè)十分關(guān)心的問題，筆者認(rèn)為電力企業(yè)可以從下述兩個(gè)方面開展相關(guān)工作：
3.1 運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)在電力生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用
電力生產(chǎn)過程是非常關(guān)鍵的，整個(gè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量決定著最終的電力質(zhì)量。電力企業(yè)應(yīng)該充分利用監(jiān)控系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行合理的分析和處理，從而為電力生產(chǎn)過程提供一定的指導(dǎo)。如為不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)構(gòu)建合適的模型，從而不斷增強(qiáng)電力生產(chǎn)的穩(wěn)定性和可靠性。
3.2 運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)在電力營銷方面的應(yīng)用
營銷環(huán)節(jié)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，直接關(guān)系著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益首先，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理，從而及時(shí)找到營銷環(huán)節(jié)中的不足之處。此外，還可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)減少消耗在營業(yè)窗口的巡查時(shí)間，進(jìn)步不斷提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)電力企業(yè)的滿意度。工業(yè)方面的客戶是電力企業(yè)的主要客戶源，工業(yè)用電量一般都比較大，電力企業(yè)應(yīng)該關(guān)注對(duì)大電量的預(yù)測(cè)管理，這完全可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。
4 結(jié)束語
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電力企業(yè)在發(fā)展中遇到了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電力企業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，利用大數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)不斷增強(qiáng)自身的實(shí)力。本文主要對(duì)電力運(yùn)營監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)行了探討，希望可以為相關(guān)人員提供一定的參考。
參考文獻(xiàn)
[1] 吳亞敏.大數(shù)據(jù)時(shí)代電力運(yùn)營監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理技術(shù)[J].通訊世界，2016，09：122-123.
[2] 陳雷.淺談大數(shù)據(jù)時(shí)代電力運(yùn)營監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理技術(shù)[J].智能城市，2016，09：46.
[3] 張孟娟.電力運(yùn)營監(jiān)控可視化管理研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013.
[4] 蔡勇.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電網(wǎng)運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)中的研究與應(yīng)用[D].上海交通大學(xué)，2013.
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 物聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算 大數(shù)據(jù)分析 移動(dòng)流量 數(shù)字化服務(wù)
[Abstract]n order to explore the transformation strategy of the digitalized service for operators， advantages of service change and digitalized service development for operators were briefly analyzed. According to advantages of operators in networks， platforms and infrastructure， the detailed measure transiting from the traditional service to the digitalized service was elaborated. Operators should build the digitalized-service platform oriented to users based on established IoT platforms， IDC rooms and big data analysis platforms， actively explore the service mode of the Internet+ digitalized service， forwardly change the service and innovate the product with the aim to finish the service transformation in the new circumstance of competition.
[Key words]Internet+ IoT cloud computing big data analysis mobile traffic digitalized service
1 運(yùn)營商業(yè)務(wù)面臨的困境及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的
路徑
隨著電信運(yùn)營商市場(chǎng)不斷趨于飽和，用戶增長速度放緩，虛擬運(yùn)營商不斷蠶食運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)，導(dǎo)致運(yùn)營商的主流業(yè)務(wù)收入下滑，利潤增長乏力，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)的沖擊更為嚴(yán)重。受其影響，2011年某運(yùn)營商短信收入已經(jīng)下跌0.9%，2012年擴(kuò)大至4.8%，2013年達(dá)到6.5%，2014年更是逼近10%。運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：短信、彩信、語音業(yè)務(wù)收入下滑將是大勢(shì)所趨，短信、彩信業(yè)務(wù)將退出歷史舞臺(tái)，語言業(yè)務(wù)收入所占業(yè)務(wù)收入的份額將下降，流量經(jīng)營將成為新的發(fā)展主角。
4G時(shí)代，運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)收入將主要來源于流量經(jīng)營，流量增長將是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的剛性需求。從2014年底，運(yùn)營商已建立自己完備的4G網(wǎng)絡(luò)，然而面對(duì)日見增長減緩的電信行業(yè)，以及來自O(shè)TT的競(jìng)爭(zhēng)替代，電信運(yùn)營商為避免淪為單純的網(wǎng)絡(luò)管道、必須對(duì)自己的主營業(yè)務(wù)進(jìn)行變革，為此提出了非常明晰的三條曲線的發(fā)展路徑，具體如圖1所示：
（1）第一條增長曲線：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)語言和短信、彩信。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)今后將急劇下降，進(jìn)入加速衰退期。隨著信息通信技術(shù)越來越寬帶化、高速化、網(wǎng)絡(luò)IP化，未來的網(wǎng)絡(luò)將加速向IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，未來所有通信業(yè)務(wù)都將變成流量業(yè)務(wù)。因此運(yùn)營商必須盡快調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，降低話音收入下滑帶來的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。
（2）第二l增長曲線：流量業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)正處在迅速攀升期，是運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展黃金期。隨著基礎(chǔ)設(shè)施逐漸成熟和數(shù)字化服務(wù)需求增強(qiáng)，未來幾年將迎來流量經(jīng)營的黃金期，流量增幅及其收入貢獻(xiàn)都將步入巔峰期，短期內(nèi)可彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的空檔。
（3）第三條增長曲線：數(shù)字化服務(wù)（內(nèi)容運(yùn)營），這是運(yùn)營商戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)業(yè)務(wù)、未來業(yè)務(wù)。數(shù)字化服務(wù)是運(yùn)營商綜合利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，拓展新型行業(yè)信息服務(wù)。搭建硬件資源池、充分利用IDC機(jī)房，以基礎(chǔ)通信資源作為連接客戶的觸點(diǎn)，拓展電子商務(wù)、視頻監(jiān)控、AR購物、社交網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)信息化應(yīng)用等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的實(shí)時(shí)溝通、娛樂文化需求。構(gòu)建自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，立足移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)、客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)、TD-LTE自主核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，把握物聯(lián)網(wǎng)和4G技術(shù)結(jié)合發(fā)展契機(jī)，利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，建立自己的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，面向政府、教育、交通、醫(yī)療、物流等重點(diǎn)行業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，構(gòu)筑新的業(yè)務(wù)增長引擎。
傳統(tǒng)語言業(yè)務(wù)收入所占分額將加速下滑，流量經(jīng)營將成為運(yùn)營商的主要收入來源，在即將到來的數(shù)字化服務(wù)時(shí)代，“數(shù)字化”服務(wù)將給移動(dòng)通信行業(yè)帶來“顛覆”性的變革，這就為移動(dòng)通信運(yùn)營商開展服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了歷史機(jī)遇，避免淪為管道運(yùn)營商打下良好的基礎(chǔ)。本文接下來將具體分析運(yùn)營商轉(zhuǎn)型數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)以及應(yīng)采取的具體措施。
2 運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)
2.1 4G網(wǎng)絡(luò)的完善建立
工信部2013年12月4日向中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國電信集團(tuán)公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司頒發(fā)“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）”經(jīng)營許可，這標(biāo)志4G時(shí)代拉開大幕。 各大運(yùn)營商都加快4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，經(jīng)過三年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，中國移動(dòng)已建成全球規(guī)模最大的4G網(wǎng)絡(luò)，擁有4G基站130萬個(gè)，4G客戶超4億戶。在物體靜止?fàn)顟B(tài)，TD-LTE的下行下載速度可以達(dá)到100 Mbps，在快速移動(dòng)的狀態(tài)下可以達(dá)到50 Mbps左右。借助穩(wěn)定可靠的移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，人們擺脫了線纜的束縛，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地隨身的上網(wǎng)要求。TD-LTE網(wǎng)絡(luò)投入使用后，智能終端將插上翅膀，人們通過4G手機(jī)、帶Wi-Fi的平板電腦等便攜式移動(dòng)設(shè)備，就能享受視頻購物、在線視頻、在線閱讀、在線搜索、實(shí)時(shí)社交、移動(dòng)電子商務(wù)等移動(dòng)業(yè)務(wù)。
另一方面，運(yùn)營商今后涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能是多元化的，但基于平臺(tái)化、規(guī)?；臉I(yè)務(wù)運(yùn)營能力是其核心。運(yùn)營商的強(qiáng)項(xiàng)是搭建平臺(tái)，借助第三方合作企業(yè)IT能力，開發(fā)豐富的行業(yè)應(yīng)用服務(wù)，進(jìn)軍數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域。如運(yùn)營商所建的MM平臺(tái)，建立自己移動(dòng)商城門戶，通過合作引入，讓有能力的開發(fā)企業(yè)開發(fā)能吸引用戶的應(yīng)用，才是將流量轉(zhuǎn)化為收入的真正“利器”。
4 結(jié)束語
總之，人類社會(huì)已進(jìn)入信息社會(huì)時(shí)代，需求層出不窮，機(jī)遇無處不在，產(chǎn)業(yè)融合是大勢(shì)所趨，時(shí)展逼迫運(yùn)營必須進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過本文的分析可知，運(yùn)營商要順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，充分利用在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IDC等領(lǐng)域的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)符合自己發(fā)展數(shù)字化服務(wù)的生態(tài)體系。
在即將到來的數(shù)字化服務(wù)時(shí)代，運(yùn)營商必須加強(qiáng)自己的智能管道建設(shè)，以“智能管道為牽引，推動(dòng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)”，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向智能化發(fā)展，最終成為綜合數(shù)字化信息服務(wù)運(yùn)營商。
參考文獻(xiàn)：
[1] 謝廷晟，牛化成，劉美英. HTML5權(quán)威指南[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2015.
[2] 位元文化. JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁入門實(shí)務(wù)[M]. 北京： 科學(xué)出版社， 2001.
[3] 林星. HTML5移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2013.
[4] 中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司. 2015-2017年集客市場(chǎng)規(guī)劃[Z]. 2014.
[5] 中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司. 打造掌廳主入口 促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化營銷轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐[Z]. 2015.
[6] 中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司. 江蘇公司集團(tuán)市場(chǎng)入口布局匯報(bào)[Z]. 2015.
[7] 肖清華. 國內(nèi)融合通信的發(fā)展建議分析[J]. 移動(dòng)通信， 2015，39（15）： 3-4.
[8] 敏鋒. TD-LTE系統(tǒng)干擾排查及案例剖析[J]. 信息通信， 2015（15）： 153-156.
[9] 朱健，王雄，李光文. TD-LTE室內(nèi)分布系統(tǒng)四網(wǎng)協(xié)同組網(wǎng)方案研究[J]. 通信與信息技術(shù)， 2014（6）： 65-67
[10] 中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司. 江蘇移動(dòng)ICT發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目報(bào)告[Z]. 2015.
伴隨著市場(chǎng)的需求不斷加深、信息技術(shù)與通信技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用的不斷普及，對(duì)電力的需求與供給也提出了更快更有效率更能反映市場(chǎng)價(jià)值的要求。智能電網(wǎng)的出現(xiàn)，利用高效的信息技術(shù)與通信技術(shù)，綜合展現(xiàn)、處理、分析與管理各位生產(chǎn)與運(yùn)營數(shù)據(jù)，將不同時(shí)間不同地點(diǎn)不同類型的情況匯聚到一起。智能電網(wǎng)綜合了最新發(fā)展的通信與信息技術(shù)，在智能生產(chǎn)系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)、智能保護(hù)系統(tǒng)、智能通信系統(tǒng)等多個(gè)信息系統(tǒng)的支撐下完成電力生產(chǎn)活動(dòng)，并能夠形成一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源池，將電能生產(chǎn)、傳輸、供電、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息融合在一起，也就將電能的供給與消費(fèi)全過程呈現(xiàn)出來。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，智能電網(wǎng)也是在利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)與模式，為電網(wǎng)生產(chǎn)與運(yùn)營實(shí)現(xiàn)更加智能化與高效化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
智能電網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展是信息與通信技術(shù)在電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)營方面的一個(gè)集中而深度的體現(xiàn)，智能電網(wǎng)利用不斷發(fā)展的信息技術(shù)，將所有不同環(huán)節(jié)不同時(shí)間不同性質(zhì)的電能生產(chǎn)與經(jīng)營環(huán)節(jié)通過數(shù)據(jù)化的方式呈現(xiàn)出來，能夠讓經(jīng)營者進(jìn)行集中分析與處理，更準(zhǔn)確、更高效、更科學(xué)合理的安排電網(wǎng)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)。在英美等發(fā)達(dá)國家，智能電網(wǎng)已經(jīng)在一些地方開始推行并發(fā)展起來，從企業(yè)到用戶，都能更精準(zhǔn)的通過數(shù)據(jù)來了解電網(wǎng)的運(yùn)行情況與用電信息，推動(dòng)企業(yè)合理有效的使用資源來獲得更好的效益。信息系統(tǒng)是支撐智能電網(wǎng)的重要內(nèi)容。一方面，信息系統(tǒng)是各類監(jiān)控采集數(shù)據(jù)的匯總點(diǎn)，也是分析處理的重要手段，能夠合理有效的反映生產(chǎn)運(yùn)行情況，并且輔助支持相關(guān)人員做好處理工作;另一方面，信息系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，將原有較難同步的信息實(shí)現(xiàn)快速有效的合理關(guān)聯(lián)，將生產(chǎn)與經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)融合成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、智能化。
互聯(lián)網(wǎng)+的提出，對(duì)智能電網(wǎng)發(fā)展提出了新的變革。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)方式對(duì)電能供給與需求的處理越來越力不從心。結(jié)合各類信息系統(tǒng)，才能更有效的分享信息、處理數(shù)據(jù)、監(jiān)控問題、調(diào)度資源從而獲取更好的效益。
這些突出的特點(diǎn)，使得互聯(lián)網(wǎng)+條件下的智能電網(wǎng)能夠滿足更好的企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營需求，更龐大的信息存儲(chǔ)體系和更多樣的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，給用戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1)提供更全面更準(zhǔn)確的信息：由于有了各類信息系統(tǒng)提供的各項(xiàng)保障，一個(gè)統(tǒng)一有效的數(shù)據(jù)資源池成為了可能，大量的數(shù)據(jù)作為信息可以提供以作生產(chǎn)與經(jīng)營分析所需。
2)提供更快速更高效的處理過程：信息數(shù)據(jù)的普及以及數(shù)據(jù)處理技術(shù)本身的高效率，使得生產(chǎn)運(yùn)行方式和營銷管理能夠得到更快更準(zhǔn)確的響應(yīng)，確保用戶能夠更高效的獲得結(jié)果。
3)提供更多樣化的服務(wù)：有了IT 技術(shù)的高效支持，不僅能夠通過傳統(tǒng)的電話與上門服務(wù)，還能夠通過網(wǎng)廳、微信、APP 等多種渠道多種支付方式為客戶提供服務(wù)。
4)提供更全面的服務(wù)使用體驗(yàn)：互聯(lián)網(wǎng)+下的發(fā)展，使得一些原本必須由寬帶、光纖等固網(wǎng)接入享受的服務(wù)在移動(dòng)終端上成為可能，為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員提供了更高效的移動(dòng)終端接入與查詢，便于在外場(chǎng)的工作。
二、智能電網(wǎng)下的信息系統(tǒng)體系
智能電網(wǎng)的發(fā)展，既依賴于信息系統(tǒng)的支撐，也推動(dòng)了信息系統(tǒng)的建設(shè)。電網(wǎng)企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的傳統(tǒng)分類，一般是分為生產(chǎn)、管理兩個(gè)大區(qū)來進(jìn)行。在智能電網(wǎng)的發(fā)展下，信息系統(tǒng)從發(fā)電、輸電、配電、電力保護(hù)、市場(chǎng)營銷、通訊保障、企業(yè)管理等各方面進(jìn)行了支撐與發(fā)展，同時(shí)，信息系統(tǒng)彼此之間的鴻溝不再明顯，數(shù)據(jù)之間的交互、系統(tǒng)相互之間的影響也越來越大。
智能生產(chǎn)系統(tǒng)：生產(chǎn)系統(tǒng)，在美國等地也稱為基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)(Infrastructure System)，主要是面向發(fā)電、輸電、配電、配電和售電的以支撐電網(wǎng)企業(yè)主要生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的信息系統(tǒng)，體現(xiàn)了電能從生產(chǎn)到消費(fèi)的全過程。利用傳感器、無線數(shù)據(jù)采集器等終端感應(yīng)與采集裝置，實(shí)現(xiàn)對(duì)主網(wǎng)、配網(wǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)備以及節(jié)點(diǎn)全方位系統(tǒng)化的監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集，全景式的展現(xiàn)電能從生產(chǎn)到傳輸?shù)倪^程;同時(shí)，在供電與售電側(cè)，結(jié)合智能電表、計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)供電可靠性、售電量與售電信息的全過程數(shù)據(jù)化管理。
智能管理系統(tǒng)：主要面向企業(yè)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源、財(cái)務(wù)、物資采購、資產(chǎn)設(shè)備等的管理，利用管理信息系統(tǒng)(MIS)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)設(shè)備的賬、卡、物一致，結(jié)合生產(chǎn)系統(tǒng)反饋的需求，建立物資采購的電子化，并且能夠?qū)⑷?、?cái)?shù)冉Y(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源統(tǒng)一調(diào)配管理，支撐電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行與企業(yè)經(jīng)營。
智能保護(hù)系統(tǒng)：電網(wǎng)企業(yè)與其他一般工業(yè)企業(yè)不同之處，在于對(duì)電力設(shè)施以及供電可靠性有著很高的要求，這就使得在一次系統(tǒng)上還要有很強(qiáng)大的二次系統(tǒng)。智能電網(wǎng)的領(lǐng)域，也將這類系統(tǒng)歸為保護(hù)系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、人工智能(Artificial Intelligence)以及機(jī)器學(xué)習(xí)(Machine Learning)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)繼保、潮流分析等的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)行方式數(shù)據(jù)化從而更加精準(zhǔn)有效的進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)的可靠運(yùn)行進(jìn)行精細(xì)的量化。
智能通信系統(tǒng)：智能信息系統(tǒng)不能成為一個(gè)孤島，大量的數(shù)據(jù)與信息傳輸、交互和同步都需要有強(qiáng)大的通信系統(tǒng)進(jìn)行支撐，通過4G(LTE、MIMO、OFDM)等技術(shù)，結(jié)合電網(wǎng)無線專用網(wǎng)的建設(shè)，通過WDM 等光纖技術(shù)，進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的傳輸與共享。同時(shí)在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件自定義網(wǎng)絡(luò)(Software Defined Network)和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通技術(shù)(BGP 等)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)平面與控制平面的分離管理，加強(qiáng)了通信本身的智能化。
以上所述是智能電網(wǎng)信息系統(tǒng)的主要分類，他們既作為一個(gè)方面的支撐，又相互關(guān)聯(lián)。智能電網(wǎng)正是由各類的信息系統(tǒng)相結(jié)合來支撐實(shí)現(xiàn)智能化的。
三、智能電網(wǎng)中的關(guān)鍵信息技術(shù)分析
我們可以看到，智能電網(wǎng)的發(fā)展有賴于信息系統(tǒng)的支撐，信息系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展又由不同的技術(shù)在推動(dòng)，一系列關(guān)鍵新技術(shù)的應(yīng)用也推動(dòng)了智能電網(wǎng)的發(fā)展。
云計(jì)算與虛擬化：近些年云計(jì)算的發(fā)展使得IT 系統(tǒng)的應(yīng)用更加靈活與快捷，也提高了IT 資源的利用率。云計(jì)算的核心是虛擬化，一般分為計(jì)算虛擬化(包括x86virtualization)、存儲(chǔ)虛擬化和網(wǎng)絡(luò)虛擬化。利用計(jì)算虛擬化，很好的提到了對(duì)單一服務(wù)器的資源使用，使得系統(tǒng)部署更加靈活，訪問更加便捷，管理更加直觀有效;利用存儲(chǔ)虛擬化，不僅能夠做到系統(tǒng)有效備份，還有動(dòng)態(tài)優(yōu)化備份結(jié)構(gòu)與策略(包括邏輯機(jī)架等功能)，提高存儲(chǔ)資源利用率;利用網(wǎng)絡(luò)虛擬化，不僅能管理傳統(tǒng)物理網(wǎng)絡(luò)，還能管理物理機(jī)內(nèi)部每個(gè)系統(tǒng)的虛擬機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況，能夠?qū)⒈O(jiān)控、流量?jī)?yōu)化、ACL 策略等深入到每個(gè)系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)，做到全方位無遺漏。
大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能：電網(wǎng)企業(yè)從生產(chǎn)、營銷到企業(yè)管理，都產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的天然沃土。利用Spark 內(nèi)存計(jì)算等技術(shù)，能夠有效的提升信息系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)的能力，能夠?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)活動(dòng)提供有效的數(shù)據(jù)支撐，提升營銷精準(zhǔn)度，降低故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響度;利用HBase 以及相關(guān)NoSQL 存儲(chǔ)技術(shù)，能夠把視頻、圖片等非關(guān)系型數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，分析，能夠提升營業(yè)廳、變電站等生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所的安全保障力度，能夠更好地結(jié)合數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)不遺失的進(jìn)行處理。
傳感器與集群技術(shù)：智能電網(wǎng)的智能化，主要體現(xiàn)在了發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)。利用有線和無線傳感器，能夠?qū)⒆儔浩?、接頭、傳輸線路等關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效傳輸，以提供系統(tǒng)進(jìn)行分析。信息系統(tǒng)可以利用集群技術(shù)，以應(yīng)對(duì)高并發(fā)(比如數(shù)據(jù)庫的RAC、網(wǎng)絡(luò)層面的LVS 等)和高可用的情形(比如操作系統(tǒng)層面的RHCS 等)，此外，信息系統(tǒng)自身也可復(fù)用應(yīng)用節(jié)點(diǎn)，利用keepalived 等相關(guān)方式，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)之間在進(jìn)程級(jí)別的高可用與高并發(fā)的處理。
信息安全技術(shù)：智能電網(wǎng)對(duì)信息系統(tǒng)的要求很高，從電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)出發(fā)，對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用與數(shù)據(jù)安全要求也很高。安全是一個(gè)體系。信息系統(tǒng)不僅在網(wǎng)絡(luò)方面利用防火墻、入侵檢測(cè)等工具與技術(shù)，也會(huì)在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等層面開展防護(hù)工作。同時(shí)，利用PKI 等，也可以進(jìn)一步對(duì)終端的使用進(jìn)行安全管理與審計(jì)。利用信息安全審計(jì)系統(tǒng)中的Agent 與探針方式，也可以全面無遺漏的對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)。
智能電網(wǎng)中涉及的通信與信息技術(shù)十分廣泛，也正是這些關(guān)鍵技術(shù)的涌現(xiàn)與不斷發(fā)展，促使了智能電網(wǎng)向更高效、更智能、更可靠的方向不斷發(fā)展。
一、簡(jiǎn)述本年度的主要工作
（一）董事會(huì)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)
（二）行政管理，履行助手職能
1、在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成了向陳xx省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報(bào)材料；編寫了“百千萬工程”匯報(bào)材料，并發(fā)送給發(fā)改委、經(jīng)信委、省內(nèi)多家媒體；組織編寫了半年工作總結(jié)及向集團(tuán)職能部門調(diào)研需要的各項(xiàng)匯報(bào)材料。
2、嚴(yán)格公司各類發(fā)文管理，按時(shí)審閱每期《安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)紀(jì)要》。
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)定管理公司印章，有效控制印章使用風(fēng)險(xiǎn)。
4、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的管理和使用由專人負(fù)責(zé)，做到了用途不清、權(quán)責(zé)不明不出門的管理。
5、收取上級(jí)部門各項(xiàng)公文，及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)單位，跟蹤執(zhí)行情況，有效發(fā)揮了公司內(nèi)外的橋梁紐帶作用。
6、合理有效地安排會(huì)議室，做好會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后總結(jié)，使各項(xiàng)會(huì)議能夠有序、高效召開。
（三）基礎(chǔ)管理，助推有序經(jīng)營
1、加強(qiáng)內(nèi)部控制。從制度上進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理考核。促進(jìn)經(jīng)營績(jī)效提升。升級(jí)完善了《基礎(chǔ)管理考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，組織宣貫外協(xié)單位學(xué)習(xí)。每月召開一次基礎(chǔ)管理考評(píng)會(huì)，并通報(bào)。
3、持續(xù)推進(jìn)“6S管理”。規(guī)范了來賓停車位和車輛定置管理，及時(shí)查處通報(bào)違規(guī)停放，車輛停放更加有序。
（四）量化考核，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向
今年采取“3+X”的指標(biāo)模式，將產(chǎn)量、消耗、利潤指標(biāo)與部門關(guān)鍵職責(zé)和年度主要工作相結(jié)合，與各二級(jí)單位簽定目標(biāo)任務(wù)分解責(zé)任書，每月召開一次目標(biāo)量化考核會(huì)議，形成目標(biāo)量化考核專題請(qǐng)示，并以此作為薪酬發(fā)放的依據(jù)。將“員工正能量”凝聚到公司目標(biāo)上來，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成2014年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)作出了積極地貢獻(xiàn)。
（五）數(shù)據(jù)管理，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策
企業(yè)管理是數(shù)據(jù)管理。我們運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”理念，把企業(yè)運(yùn)營的海量數(shù)據(jù)通過高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數(shù)據(jù)中經(jīng)濟(jì)地提取價(jià)值。
1、建立了數(shù)據(jù)報(bào)表體系，每月向市統(tǒng)計(jì)局、工信局、集團(tuán)企劃部報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并為各項(xiàng)匯報(bào)材料提供數(shù)據(jù)、圖表及分析，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)公司最真實(shí)的現(xiàn)狀。
2、每日跟蹤《物料投入產(chǎn)出對(duì)比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產(chǎn)出表發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo)；每月更新《可控費(fèi)用發(fā)生情況表》，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。
3、升級(jí)產(chǎn)量、供應(yīng)、銷售、物流等內(nèi)部報(bào)表，設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告、財(cái)務(wù)管理、銷售統(tǒng)計(jì)分析、匯票管理工具，提升數(shù)據(jù)整理、分析、挖掘能力。
4、數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營的一個(gè)重要保障。組織建立數(shù)據(jù)報(bào)告體系的培訓(xùn)，為形成真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)。
（六）信息管理，護(hù)航生產(chǎn)運(yùn)營
2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)是企業(yè)管理提升安全技防能力的內(nèi)在需要，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化和工業(yè)化戰(zhàn)略共生耦合的載體。將視頻設(shè)備完好率列入量化考核，并作為部門效能監(jiān)察項(xiàng)目。視頻維保費(fèi)用比2012年下降了xxxxx元；視頻設(shè)備維護(hù)分ABC等級(jí)管理；視頻完好率從85%升至98.04%，預(yù)計(jì)11月底視頻完好率100%。成功實(shí)現(xiàn)了PC終端授權(quán)監(jiān)控，也實(shí)現(xiàn)了從“看不見”到“看得見”的轉(zhuǎn)變，從“看得見”到“看得清”的升華。
（七）法律事務(wù)，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)
1、嚴(yán)格履行合同評(píng)審職責(zé)，將風(fēng)險(xiǎn)消弭于萌芽狀態(tài)。
2、跟蹤并反饋合同執(zhí)行情況，為合同的續(xù)簽及改簽等提供建議，提前規(guī)避可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
3、負(fù)責(zé)牽頭甕馬高速施工高度危險(xiǎn)作業(yè)至高壓線路斷電導(dǎo)致的侵權(quán)糾紛起訴及起訴前調(diào)解工作，合理維護(hù)公司的最大利益。
4、為推進(jìn)合同管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，傳遞先進(jìn)的合同管理理念，組織召開了兩次合同管理例會(huì)，邀請(qǐng)外聘法律顧問對(duì)合同履行中存在的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)交流和案例分析，將“合同風(fēng)險(xiǎn)”列入“風(fēng)控體系”重要內(nèi)容。
（八）后勤保障，措施得力
后勤工作樹立“保障有力、服務(wù)到位”的后勤工作理念，強(qiáng)化保障和服務(wù)兩項(xiàng)任務(wù)，牢記安全和衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn)。
1、加強(qiáng)員工食堂管控
（1）每季度做一次食堂問卷調(diào)查，收集匯總員工意見，協(xié)調(diào)食堂不斷改進(jìn)膳食結(jié)構(gòu)、變換花樣、豐富菜品，滿足員工不同層次的就餐需求。
（2）強(qiáng)化食堂主要食材質(zhì)量控制，公司主導(dǎo)采購大米、油品，切實(shí)解決最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。
（3）充份發(fā)揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監(jiān)控后廚衛(wèi)生，取食物處視頻推進(jìn)光盤行動(dòng)。
（4）改善食堂衛(wèi)生環(huán)境，清洗抽油煙機(jī)、粉刷食堂內(nèi)墻、清洗窗簾等。
2、員工住宿
二、存在問題 亟待提升
（一）團(tuán)隊(duì)缺少“一專多能”的復(fù)合型人才，需推進(jìn)導(dǎo)師制，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
（二） 員工“吃住行”三件事亟待加強(qiáng)，如員工食堂菜品質(zhì)量、員工宿舍配套設(shè)施質(zhì)量、交通車和公務(wù)車衛(wèi)生等。
（三）數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘不夠。應(yīng)將企業(yè)運(yùn)營（產(chǎn)供銷、人財(cái)物等模塊）的大量數(shù)據(jù)，適時(shí)采集、分析、挖掘、提取價(jià)值，最終形成真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報(bào)告，洞見數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值，從而提升企業(yè)管理水平。
三、下一步工作打算
（一）企業(yè)管理方面。一是加強(qiáng)公司治理和內(nèi)部控制，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、流程管理、缺陷管理等；二是提升精益生產(chǎn)、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的管理水平；三是組織升級(jí)完善操作手冊(cè)、檢修規(guī)程；四是用好基礎(chǔ)管理考核工具，促進(jìn)企業(yè)形成良好的精神風(fēng)貌，提升企業(yè)凝聚力；五是進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)量化分解考核，依據(jù)“集團(tuán)考核指標(biāo)”相應(yīng)調(diào)整“公司共性考核指標(biāo)”；六為發(fā)揮銷售人員潛能，將市場(chǎng)開發(fā)部打造為公司的“創(chuàng)利中心”，需重新設(shè)計(jì)、簽訂考核責(zé)任書；七是助推公司加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、數(shù)據(jù)報(bào)告管理工作，推進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告體系建設(shè)；八是協(xié)同完成十年頂層設(shè)計(jì)的煤化工發(fā)展規(guī)劃；九是籌劃引進(jìn)戰(zhàn)略投資，積極推進(jìn)“混改”工作。
（二）法律事務(wù)方面。一是加強(qiáng)合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應(yīng)商淘汰管理機(jī)制；二是認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報(bào)送年度報(bào)告并公示；三是規(guī)范和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，為營造健康發(fā)展環(huán)境，維護(hù)企業(yè)形象，教育引導(dǎo)員工不得在網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)營銷以外的商業(yè)信息。
（三）信息化管理方面。一是加速推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步深挖DCS、EMS、ERP等系統(tǒng)功能，助推兩化融合；二是申報(bào)兩化融合試點(diǎn)示范項(xiàng)目，爭(zhēng)取政府資金支持；三是加快視頻監(jiān)控系統(tǒng)的第二期整合，提升安防、技防水平。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；存在問題；對(duì)策
1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷簡(jiǎn)述
1.1小微企業(yè)的定義
對(duì)于小微企業(yè)的界定，國際上沒有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國，國家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱。
1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀
2015年4月16號(hào)中國國際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞會(huì)上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬，在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等劣勢(shì)。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)增長趨緩，導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的局勢(shì)趨于嚴(yán)峻。特別是近年來，小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。
1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷是相對(duì)于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場(chǎng)營銷方式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最大限度地滿足客戶的需求，以達(dá)到拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營利目標(biāo)的經(jīng)營過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。
1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購與倉儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但經(jīng)營相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷工具，對(duì)其進(jìn)行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
目前，我國小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報(bào)告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上占據(jù)市場(chǎng)比例較大，相對(duì)而言，小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用處于較低水平。
3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
近幾年來，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。
3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱
對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來說，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識(shí)水平有限，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足，不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。
3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)向?qū)?/p>
小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略缺少規(guī)劃，沒有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，進(jìn)而沒有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足
受制于規(guī)模以及前述等問題，小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足，開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識(shí)和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請(qǐng)此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術(shù)人才。
4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相關(guān)對(duì)策
4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營銷市場(chǎng)上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開放、公平的交流平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話、共同競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行規(guī)劃，制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案。
4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)
小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)，但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的要求，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)，通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能。另外，小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進(jìn)行專業(yè)人才評(píng)估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。
4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái)，開辦特色企業(yè)網(wǎng)店
小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)?！暗接恤~的池塘釣魚”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái)，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái)，已擁有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí)，這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營銷效果。而依附于第三方電商平臺(tái)（尤其是淘寶網(wǎng)）開辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。第二，小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標(biāo)客戶群體，便于制定營銷策略，及時(shí)把握商機(jī)。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營產(chǎn)品的平臺(tái)，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個(gè)門檻低，便利且低成本的途徑。
4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣
搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢(shì)，使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對(duì)于小微企業(yè)的營銷有著不可預(yù)料的影響?？偠灾∥⑵髽I(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營銷工具，一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時(shí)交流，實(shí)時(shí)了解顧客的需求；第三方面，改進(jìn)售后服務(wù)方式，及時(shí)、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。
1）靈活定位市場(chǎng)。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力也小，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，靈活地將營銷策略定位在市場(chǎng)的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場(chǎng)。
2）突出產(chǎn)品特色，實(shí)施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開與中大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可，三是提升產(chǎn)品的利潤空間。
3）制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)更加互動(dòng)、透明，價(jià)格成為了一種公開的信息，消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià)，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉儲(chǔ)成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，讓利于消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)；二是特色定價(jià)，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，實(shí)施特色定價(jià)，更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。
4）完善售后服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù)，為客戶解決問題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)而樹立產(chǎn)品的口碑。
5、總結(jié)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所帶來的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向，這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營銷水平，本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問題提出針對(duì)性的對(duì)策，為促進(jìn)小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)提供參考。
參考文獻(xiàn)：
[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].電子科技大學(xué),2013.
[2]樸英.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究[D].長春理工大學(xué),2013.
[關(guān)鍵詞]縣級(jí)圖書館 精準(zhǔn)扶貧 途徑
[中圖分類號(hào)]G250 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2016）20-0141-02
精準(zhǔn)扶貧是指通過對(duì)貧困戶和貧困村精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理和精準(zhǔn)考核，引導(dǎo)各類扶貧資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)扶貧到村到戶，逐步構(gòu)建扶貧工作長效機(jī)制，為科學(xué)扶貧奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2013年4月，副總理及國務(wù)院調(diào)研組在甘肅積石山縣開展扶貧工作調(diào)研時(shí)，首次提出要建立“精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制”。2013年11月，在湖南省湘西土家族苗族自治州調(diào)研扶貧攻堅(jiān)時(shí)提出“扶貧要實(shí)事求是，因地制宜。要精準(zhǔn)扶貧，切忌喊口號(hào)”。總理在2014年政府工作報(bào)告中提出“實(shí)行精準(zhǔn)扶貧，確保扶貧到村到戶”。隨后，國務(wù)院扶貧辦聯(lián)合六部委印發(fā)《建立精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制實(shí)施方案》，從精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理和精準(zhǔn)考核四個(gè)方面對(duì)大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧進(jìn)行了部署。2016年2月2日，在江西井岡山市茅坪鄉(xiāng)神山村看望慰問時(shí)指出“扶貧、脫貧的措施和工作一定要精準(zhǔn)，要因戶施策、因人施策，扶到點(diǎn)上、扶到根上，不能大而化之”。中央的一系列關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的重要部署安排，傳遞出國家扶貧開發(fā)方式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的新思維、新思路。
“縣級(jí)政權(quán)所承擔(dān)的責(zé)任越來越大，尤其是在全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨進(jìn)程中起著重要作用?！笨梢娍h級(jí)在我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化等發(fā)展建設(shè)中的作用非常大。
縣級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展離不開科技、人才等文化因素的支撐，縣級(jí)文化知識(shí)的發(fā)展不僅應(yīng)體現(xiàn)在學(xué)校教育，體現(xiàn)在對(duì)青少年學(xué)子的教育，還應(yīng)該在全民教育中予以平衡發(fā)展，而縣級(jí)圖書館無疑是面向全民傳播文化知識(shí)，實(shí)現(xiàn)全民受教育的重要場(chǎng)所。那么，縣級(jí)圖書館通過什么樣的有效途徑，來為精準(zhǔn)扶貧工作增磚加瓦呢？
一、縣級(jí)圖書館的現(xiàn)狀問題簡(jiǎn)述
公共圖書館作為我國公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其作用是其他文化服務(wù)機(jī)構(gòu)無法替代的，而縣級(jí)圖書館在我國的公共圖書館服務(wù)體系中具有舉足輕重的作用，處于承前啟后的樞紐地位，可以說沒有縣級(jí)圖書館的大發(fā)展大繁榮，就不會(huì)有整個(gè)中國公共圖書館事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮。
縣級(jí)圖書館是縣文化教育機(jī)構(gòu)及該地區(qū)社會(huì)文獻(xiàn)知識(shí)研究的核心，它不但擁有和人們最親密的文化服務(wù)關(guān)系，也是使文化知識(shí)得到普及推廣較大的平臺(tái)。截止到2015年，全國縣級(jí)以上公共圖書館約3100多個(gè)，縣級(jí)圖書館占全國公共圖書館80%以上。但也在一些方面存在著缺陷和短板，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是縣級(jí)圖書館的工作人員性別比例失調(diào)，男少女多，工作人員文化知識(shí)水平較低，員工的管理制度較松散；二是服務(wù)質(zhì)量較低，主要表現(xiàn)在服務(wù)方式主要以線下形式，線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)欠缺，服務(wù)的知識(shí)含量也不高；三是縣級(jí)圖書館的電子信息自動(dòng)化水平較低，主要表現(xiàn)在圖書館的硬件電子配置較低，即使是配置了，卻無相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的管理、維護(hù)和運(yùn)行，且后續(xù)的資金來源也欠缺；四是由于資金政策等方面的欠缺，縣級(jí)圖書館的館藏?cái)?shù)量相對(duì)較少，種類相對(duì)不夠齊全。
二、縣圖書館進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧的途徑
（一）積極參與精準(zhǔn)識(shí)別工作
從縣級(jí)圖書館抽調(diào)人員參與到政府組織的貧困戶精準(zhǔn)識(shí)別的工作，對(duì)貧困村和貧困戶進(jìn)行準(zhǔn)確定位和精確瞄準(zhǔn)，解決貧困人口底數(shù)不清、對(duì)象不明、分布不詳?shù)膯栴}。安排專門人員上門將扶貧對(duì)象的檔案材料包括姓名、年齡、性別、原單位、文化程度、特點(diǎn)愛好等進(jìn)行搜集登記?？h級(jí)圖書館可組織人員進(jìn)行貧困戶的信息錄入工作，建檔立卡，建立貧困戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。組織人員對(duì)數(shù)據(jù)旖行維護(hù)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新。
（二）建成精準(zhǔn)扶貧工作的信息樞紐
發(fā)揮縣級(jí)圖書館的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、農(nóng)村中小學(xué)圖書館、農(nóng)家書屋建立縣級(jí)精準(zhǔn)扶貧信息網(wǎng)，主要包括貧困戶數(shù)據(jù)庫、扶貧信息數(shù)據(jù)庫和扶貧數(shù)據(jù)地圖。建立起貧困戶的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將扶貧對(duì)象的基本資料、致富方向需求、幫扶人的基本資料、動(dòng)態(tài)情況錄入到系統(tǒng)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。在此基礎(chǔ)上，建立扶貧大數(shù)據(jù)庫，實(shí)施扶貧信息即時(shí)引導(dǎo)；建立扶貧數(shù)據(jù)地圖，實(shí)施扶貧信息即時(shí)監(jiān)督，將需求相近的貧困戶組織起來，進(jìn)行信息技能培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行信息素質(zhì)教育，教他們?nèi)绾舞b別信息、利用信息，避免上當(dāng)受騙。
（三）建成圖書館精準(zhǔn)信息扶貧聯(lián)盟
目前的貧困地區(qū)圖書館既有縣級(jí)圖書館，還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、村圖書室（農(nóng)家書屋）、中小學(xué)圖書室，各自為政，條塊分隔，資源分散。為了使貧困地區(qū)的文獻(xiàn)信息資源得到充分和有效的利用，在精準(zhǔn)扶貧的大背景下，政府要集中本地區(qū)各類圖書館的資源和人才優(yōu)勢(shì)，建立有效的圖書館精準(zhǔn)信息扶貧聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村貧困地區(qū)的資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)避免信息資源和基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)。精準(zhǔn)信息扶貧聯(lián)盟以省級(jí)、地區(qū)級(jí)圖書館為堅(jiān)強(qiáng)后盾，以縣級(jí)圖書館為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館為分館，以村圖書室（農(nóng)家書屋）或中小學(xué)圖書室為服務(wù)站點(diǎn)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的覆蓋農(nóng)村貧困地區(qū)的新型公共圖書館服務(wù)體系。近年來，有些本省高校改變了辦學(xué)方向，專業(yè)設(shè)置進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，一些圖書需要剔舊下架，這部分圖書也是十分寶貴的信息資源，縣級(jí)圖書館可以向他們申請(qǐng)捐贈(zèng)扶持，充實(shí)縣圖書館的館藏，實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)資源的重復(fù)利用。另外，爭(zhēng)取本省或發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館向縣圖書館捐贈(zèng)一些教學(xué)儀器設(shè)備、桌椅板凳、辦公設(shè)備、學(xué)習(xí)用具等，邀請(qǐng)他們對(duì)縣圖書館管理人員進(jìn)行全面細(xì)致的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（四）充分發(fā)揮農(nóng)家書屋的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
到目前為止，各地已投入120多億資金，建成農(nóng)家書屋60萬多個(gè)，藏書量達(dá)到10億多冊(cè)，覆蓋了全國有基本條件的行政村，惠及農(nóng)民大眾數(shù)億人，深受廣大農(nóng)民的歡迎，基本解決了農(nóng)村沒有書、農(nóng)民讀書難問題。通過近十年的運(yùn)行，很多農(nóng)家書屋存在書籍資源匱乏且更新慢、管理不到位等現(xiàn)象，從而影響農(nóng)家書屋的可持續(xù)發(fā)展?？h級(jí)圖書館應(yīng)成為農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，具體負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)家書屋工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助制定統(tǒng)一的資源管理規(guī)范、管理規(guī)章制度等。有的農(nóng)村貧困地區(qū)把農(nóng)家書屋作為縣級(jí)圖書館的分館，直接將農(nóng)家書屋的圖書作為縣級(jí)圖書館館藏圖書進(jìn)行管理，組織圖書流動(dòng)車將館藏圖書、其他農(nóng)家書屋的圖書定期調(diào)換到某農(nóng)家書屋，形成了定期補(bǔ)充、更新、交流圖書的暢通渠道，使扶貧對(duì)象始終有新書可看。另一方面有條件的農(nóng)村貧困地區(qū)可建立社會(huì)捐助平臺(tái)，為農(nóng)家書屋的持續(xù)發(fā)展提供資源保障，很多城鎮(zhèn)家庭會(huì)有富余的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，若將這些資源通過捐助平臺(tái)匯集起來，數(shù)量極其可觀。貧困地區(qū)的縣級(jí)圖書館可依托農(nóng)家書屋這個(gè)平臺(tái)開展形式多樣、主題鮮明、與扶貧對(duì)象息息相關(guān)的讀書活動(dòng)，比如出動(dòng)農(nóng)家書屋宣傳車、廣播播報(bào)、舉辦圖書互換活動(dòng)等，引導(dǎo)扶貧對(duì)象到農(nóng)家書屋讀書借書用書，大力培養(yǎng)扶貧對(duì)象的閱讀興趣。同時(shí)縣級(jí)圖書館可借助農(nóng)家書屋平臺(tái)為精準(zhǔn)扶貧對(duì)象提供跟蹤服務(wù)，自始至終向他們提供對(duì)口資料，幫助他們率先使用各類先進(jìn)技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
（五）利用各種形式拓展扶貧服務(wù)范圍
縣級(jí)圖書館要針對(duì)扶貧對(duì)象的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的政策措施，從物質(zhì)和精神層面給予關(guān)懷和扶助。例如：凡本縣精準(zhǔn)扶貧對(duì)象及其家屬均免費(fèi)辦理借閱證，放寬外借冊(cè)數(shù)限制，放寬外借時(shí)間，可預(yù)約外借，對(duì)殘疾扶貧對(duì)象免費(fèi)提供代購、代借、代還、上門送書等服務(wù)。
在服務(wù)方向和范圍上，要根據(jù)市場(chǎng)的導(dǎo)向和扶貧對(duì)象的需求，做到有的放矢?？h級(jí)圖書館利用館藏文獻(xiàn)資源和多渠道信息，和勞動(dòng)就業(yè)部門聯(lián)合舉辦“市場(chǎng)策劃”“市場(chǎng)營銷”“家電維修”“電腦操作”等專業(yè)知識(shí)免費(fèi)培訓(xùn)。針對(duì)本地扶對(duì)象實(shí)際情況，邀請(qǐng)科技人員和土專家通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式，向扶貧對(duì)象講授能帶來明顯經(jīng)濟(jì)效益的新成果、新技術(shù)。
設(shè)立精準(zhǔn)扶貧服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。針對(duì)圖書館職員人手不夠的特點(diǎn)，可以和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、農(nóng)村中小學(xué)圖書館、農(nóng)家書屋以及再就業(yè)中心等單位進(jìn)行溝通，在那里設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，并公布聯(lián)系人和聯(lián)系電話，以提供更方便快捷的服務(wù)。
開展圖書捐贈(zèng)和圖書漂流活動(dòng)。由縣級(jí)圖書館牽頭，組織開展捐書活動(dòng)，號(hào)召廣大讀者特別是城鎮(zhèn)居民將自己看完的書捐給圖書館，并給捐書人頒發(fā)捐贈(zèng)證書，定期公布捐贈(zèng)書籍和捐書人名單。縣級(jí)圖書館可在精準(zhǔn)扶貧對(duì)象所在的農(nóng)家書屋設(shè)立圖書漂流站點(diǎn)，將部分捐贈(zèng)圖書放到圖書漂流站點(diǎn)，方便扶貧對(duì)象直接利用。
無償提供科技信息進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，例如遼寧省建平縣圖書館堅(jiān)持30年送技術(shù)信息上門，開展跟蹤服務(wù)。將各類科技信息進(jìn)行加工整理成《圖書與科技》簡(jiǎn)報(bào)，向貧困農(nóng)民贈(zèng)閱，并編輯《農(nóng)村實(shí)用科學(xué)技術(shù)500問》《發(fā)展農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)科技資料》等專題資料，有440戶農(nóng)民在他們幫助下擺脫了貧困。
（六）加強(qiáng)對(duì)貧困對(duì)象的信息素質(zhì)教育
信息素質(zhì)教育缺乏，會(huì)導(dǎo)致貧困對(duì)象的教育落后，教育落后是造成貧困的根本原因之一。因此提高扶貧對(duì)象的信息素質(zhì)，是扶貧對(duì)象脫貧致富的關(guān)鍵。所以，縣級(jí)圖書館在進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧的過程中，首先應(yīng)該從扶貧對(duì)象的思想上進(jìn)行扶貧，從提高扶貧對(duì)象的信息素質(zhì)入手。信息意識(shí)包括信息需求意識(shí)、獲取意識(shí)、時(shí)效意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等。扶貧對(duì)象的信息需求主要有政策信息、技術(shù)信息、種苗信息、植保信息、氣象信息、農(nóng)資信息和勞務(wù)信息。培養(yǎng)扶貧對(duì)象信息意識(shí)的同時(shí)，需要提高他們對(duì)于信息的敏感度和捕捉、分析、判斷以及吸收信息的自覺程度，避免上當(dāng)受騙?？h級(jí)圖書館將需求相近的扶貧對(duì)象組織起來，進(jìn)行信息技能培訓(xùn)，幫助他們解決在信息獲取和吸收過程中所遇到的困難。
總而言之，縣級(jí)圖書館在精準(zhǔn)扶貧過程中，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式，重視了解扶貧對(duì)象的需求，有針對(duì)性地提供面向解決方案的增值服務(wù)和有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)品。
【參考文獻(xiàn)】
[1]中辦、國辦.關(guān)于創(chuàng)新機(jī)制扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的意見[C].中辦發(fā)〔2013〕25號(hào).
[2].在會(huì)見全國優(yōu)秀縣委書記時(shí)的講話[J].求是，2015（17）.
關(guān)鍵詞：差異化戰(zhàn)略 ；發(fā)展環(huán)境；發(fā)展戰(zhàn)略
本文對(duì)卡車行業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了綜合的分析，并結(jié)合pp公司的實(shí)例，針對(duì)公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，通過差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的升級(jí)換代和市場(chǎng)的不斷拓展。pp公司的差異化戰(zhàn)略主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化管理，pp公司針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)需求升級(jí)改造并結(jié)合最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，生產(chǎn)出全新的卡車產(chǎn)品，從而贏得了市場(chǎng)的青睞。
一、 pp公司所面臨的問題問題
（一）pp公司旗下有多款卡車產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求有著嚴(yán)重的偏差
這就充分說明，公司在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)制作過程中，偏離了市場(chǎng)的需要，缺乏統(tǒng)籌的設(shè)計(jì)。這樣設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可。其次，公司研發(fā)的產(chǎn)品之間特色表現(xiàn)不清晰，同質(zhì)化比較嚴(yán)重。另外，由于當(dāng)前卡車市場(chǎng)產(chǎn)品原材料的成本的不斷上升，導(dǎo)致公司投入資金比較大，資金流比較緊張，產(chǎn)品價(jià)格偏高，從而失去了市場(chǎng)比較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如說，先推出的一款卡車投放到市場(chǎng)之中，而由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致被消費(fèi)者抱怨，公司才發(fā)現(xiàn)問題所在，并著手加以解決。這是由于產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)就沒有考慮到市場(chǎng)的實(shí)際需求，從而導(dǎo)致，產(chǎn)品涉及的不合格，導(dǎo)致成本增加，導(dǎo)致市場(chǎng)份額的減少。
（二）缺乏對(duì)消費(fèi)者的重視
一款產(chǎn)品成不成功，最終是由消費(fèi)者說的算。但是公司的很多新產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，往往沒有經(jīng)過市場(chǎng)客戶的真正檢驗(yàn)反饋，而是由上級(jí)直接拍板決定這款產(chǎn)品到底合不合格，上級(jí)不能代表客戶需要和消費(fèi)者，因此這種帶有極端主觀色彩的評(píng)判，使得產(chǎn)品嚴(yán)重脫離了市場(chǎng)需求，因此他不會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可。
（三）產(chǎn)品銷售工作不到位，新產(chǎn)品不能及時(shí)推出
由于pp公司在銷售量上近年來不斷下滑，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售量不太理想，并且公司對(duì)銷售方面不重視，產(chǎn)品銷量銳減，從而使新產(chǎn)品不能夠及時(shí)地推出市場(chǎng)。同時(shí)，老產(chǎn)品沒有及時(shí)的退出市場(chǎng)，而新產(chǎn)品卻沒有及時(shí)的進(jìn)入市場(chǎng)，銷售量的不斷下滑，老舊產(chǎn)品仍然在生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)，而設(shè)備改造遲遲不能進(jìn)行升級(jí)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷下降。 公司的一些老舊生產(chǎn)線已經(jīng)到了退休的年齡，卻還沒有進(jìn)行升級(jí)改造，一旦市場(chǎng)需求的改變，新產(chǎn)品需求增加，可能會(huì)導(dǎo)致新產(chǎn)品的生產(chǎn)不能夠及時(shí)跟上，并且這些老舊的生產(chǎn)線，維修成本過高，還要投入大量的人力物力來進(jìn)行維護(hù)。進(jìn)而增加了公司的生產(chǎn)成本。
二、pp公司面臨的發(fā)展環(huán)境
（1）當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型和升級(jí)，傳統(tǒng)的物流業(yè)也在不斷地進(jìn)行變革，具體表現(xiàn)在物流行業(yè)降低成本提高運(yùn)營效率。這樣一來就會(huì)導(dǎo)致卡車外包服務(wù)需求不斷增加，這是一個(gè)全新的市場(chǎng)，為卡車行業(yè)到發(fā)展又開辟了全新的道路。而電子商務(wù)的迅速發(fā)展，為物流行業(yè)帶來了全新的機(jī)遇，網(wǎng)購的興起，使得公路運(yùn)輸量業(yè)務(wù)不斷增加。因此，卡車行業(yè)的前景是十分廣闊的，但是需要卡車公司不斷進(jìn)行升級(jí)改造，除了成本的不斷降低，還要提升自己的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。創(chuàng)新發(fā)展結(jié)構(gòu)和經(jīng)營策略，才能使卡車企業(yè)在未來的激烈環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)之中不斷發(fā)展壯大。
（2）從國家的宏觀政策角度，國家對(duì)物流行業(yè)十分重視，最近幾年，政府不斷出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，從各個(gè)方面對(duì)我國的物流業(yè)發(fā)展進(jìn)行了合理的規(guī)劃，要求物流行業(yè)制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，朝著科學(xué)化信息化的發(fā)展方向不斷前進(jìn)，從各個(gè)政策入手，降低物流行業(yè)的成本，解決各種不合理的收費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)物流行業(yè)的硬件條件進(jìn)行完善和改造，興修公路形成完整的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，從而促進(jìn)物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、pp公司實(shí)行的差異化戰(zhàn)略
（1）由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，原材料和人力成本的不斷上升，對(duì)于物流行業(yè)來說，面臨著巨大的成本壓力，因此，如果單純的降低采購原材料的價(jià)格，有可能導(dǎo)致材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品的質(zhì)量面臨著嚴(yán)重的問題。而另一個(gè)更加重要的方面是，隨著卡車行業(yè)各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象也日益突出，大家生產(chǎn)出來的產(chǎn)品外觀相近，并且產(chǎn)品的功能也大同小異，這樣的現(xiàn)象如果任其發(fā)展，就會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)重的價(jià)格戰(zhàn)，而最壞的結(jié)果就是大量卡車公司倒閉。正是由于看見這個(gè)問題，pp公司才會(huì)在產(chǎn)品上面實(shí)施差異化戰(zhàn)略，錯(cuò)開與其他卡車產(chǎn)品同質(zhì)化，而是針對(duì)某一特定的市場(chǎng)和消費(fèi)群體，生產(chǎn)出特定產(chǎn)品，這樣雖然會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮，是避免了產(chǎn)品的同質(zhì)化，因此從長遠(yuǎn)看，能夠保證市場(chǎng)份額，從而降低市場(chǎng)需求變化的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于pp公司來說，這種差異化戰(zhàn)略是一種明智的選擇。
（2）產(chǎn)品的差異化。幾十年前，，由于我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還沒有達(dá)到現(xiàn)在的水平，國內(nèi)卡車行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也都大同小異，但是，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化速度加快，，市場(chǎng)的需求也在處于不斷的變化之中，單一的產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在的市場(chǎng)需求。因此，原來生產(chǎn)的低端產(chǎn)品已經(jīng)嚴(yán)重滯后，如果不能生產(chǎn)出更高，更新的產(chǎn)品，那么卡車公司只能被淘汰掉。中國物流業(yè)的快速發(fā)展，保證對(duì)這種對(duì)中高端的卡車需求日益增加，pp公司在繼承了原有的產(chǎn)品特色和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行升級(jí)改造，針對(duì)市場(chǎng)對(duì)中高端卡車需求不斷增加，而生產(chǎn)出適合需求的產(chǎn)品，把自己定位于中高端的卡車公司，從而樹立了良好的企業(yè)形象。隨著產(chǎn)品戰(zhàn)略的不斷發(fā)展，pp公司也已將市場(chǎng)的觸角涉及到國外，參與到國際競(jìng)爭(zhēng)之中。
（3）卡車與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合。當(dāng)今世界已經(jīng)邁入信息化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。大數(shù)據(jù)的發(fā)展已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主旋律，在這種背景下，pp公司將傳統(tǒng)的卡車產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)巧妙的相結(jié)合，從而開發(fā)出一種全新的產(chǎn)品，讓市場(chǎng)眼前一亮。例如遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通訊工具，能夠讓卡車在任何地方，都能夠與卡特中心取得聯(lián)系，通過通訊定位對(duì)卡車適時(shí)的監(jiān)控，從而獲取卡車最新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，為卡車司機(jī)提供全面的服務(wù)，例如路況天氣等等。除了這些，還有無線通訊系統(tǒng)，能夠?yàn)榭ㄜ囓囮?duì)之間提供無線通訊，相互聯(lián)絡(luò)，為卡車司機(jī)提供充分的便利條件。通過這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)ㄜ囘M(jìn)行信息化的管理和服務(wù)。
四、結(jié)語
在差異化戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)應(yīng)該首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行，詳細(xì)的分析，并根據(jù)市場(chǎng)的需求的實(shí)際狀況，對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行清晰的定位，針對(duì)特定的市場(chǎng)需求發(fā)展相應(yīng)的特色產(chǎn)品，針對(duì)不同地域市場(chǎng)，生產(chǎn)與之相適應(yīng)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略應(yīng)該將注意力轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的差異化研發(fā)，首先要確保產(chǎn)品能夠安全可靠，其次才是產(chǎn)品的創(chuàng)新，而這些前提都建立在對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)密分析之上。最后還要注意售后服務(wù)也要實(shí)行差異化戰(zhàn)略，因?yàn)槭酆蠓?wù)是對(duì)產(chǎn)品用戶的反饋進(jìn)行信息收集的過程，針對(duì)這些反饋信息，能夠不斷地改善和提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]金琳琳. 解放公司J7卡車產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略研究[D].吉林大學(xué)，2013.
[2]馮唯. 一汽解放汽有限公司產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略研究[D].吉林大學(xué)，2015.
[3]閆躍. 中國重汽集團(tuán)輕卡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].山東大學(xué)，2014.
