時(shí)間：2022-01-29 17:55:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇述職情況報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、履行職責(zé)情況
（一）開展調(diào)查研究
一是開展xxxxx民營經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況調(diào)查研究。與統(tǒng)戰(zhàn)部協(xié)同，分組深入xx、xx等12個(gè)市和13家商會，召開22次座談會，發(fā)放調(diào)查問卷1000份,形成《關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)運(yùn)行情況的調(diào)研報(bào)告》。x委x政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后做出批示，要求相關(guān)部門盡快、逐條落實(shí)。
二是組織開展非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境調(diào)查研究。在xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，成立了3個(gè)調(diào)研組，實(shí)地走訪6個(gè)市和16家行業(yè)商會，召開20多場民營企業(yè)家座談會，發(fā)放問卷3000份，形成《xx民營經(jīng)濟(jì)法治環(huán)境調(diào)研報(bào)告》，受到x委、x政府高度重視。該項(xiàng)調(diào)研獲得xx系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎。以該調(diào)研報(bào)告為基礎(chǔ)，形成了《關(guān)于為非公有制經(jīng)濟(jì)營造良好法治環(huán)境的建議》的團(tuán)體提案上報(bào)x政協(xié)全會，被列為重點(diǎn)督辦提案，x政府法制辦、發(fā)改委等4部門積極研究措施落實(shí)提案相關(guān)建議。
三是持續(xù)開展xx非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境調(diào)查研究。Xx年底，除了在有關(guān)會議期間發(fā)放上千份紙質(zhì)調(diào)查問卷外，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究系統(tǒng)上線之機(jī)，開展了在線問卷調(diào)查，提高了調(diào)查研究工作效率，形成《進(jìn)一步促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查報(bào)告》。
四是積極配合xxxx、xx組織部開展有關(guān)調(diào)查研究工作。按照xx要求，組織會員企業(yè)完成了非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境評價(jià)和兩個(gè)健康評價(jià)指數(shù)問卷調(diào)查等多項(xiàng)調(diào)研工作。按照x委組織部部署，參加了xx人才政策調(diào)研，形成了《關(guān)于加強(qiáng)xx非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》。
（二）圍繞中心工作，進(jìn)一步提高文字材料質(zhì)量。緊抓文字材料質(zhì)量“牛鼻子”，切實(shí)做好xxxx\xxxx\xxxx等文字材料起草工作，完成了“xxxx”、xxxx等重要活動、會議文字材料。起草了《貫徹落實(shí)xxxx全會精神努力營造促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的法治環(huán)境》等多項(xiàng)重要提案和多篇xx政協(xié)全會和xx常委會上的報(bào)告材料。完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)、“xxxx”等40篇xx萬余字的系列文字材料。撰寫了xxxx發(fā)展報(bào)告和xx年鑒。
（三）組織召開專題協(xié)商會議。分別就“xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境”、“xx自貿(mào)區(qū)建設(shè)”“電子商務(wù)”、“特色旅游”等題目召集本界別委員進(jìn)行了專題協(xié)商。
（四）與x政府法制辦緊密合作，聯(lián)合開展規(guī)范涉企行政執(zhí)法調(diào)研，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化。推動并參與出臺x政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的通知，協(xié)助組織并參與全xxx規(guī)范涉企執(zhí)法工作檢查，參與組織全xxx優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境工作會議，xxx家xx會員企業(yè)在會上被x政府授牌設(shè)立為“行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點(diǎn)”。
（五）認(rèn)真推進(jìn)信息化建設(shè)工作。經(jīng)扎實(shí)調(diào)研論證，吸取xxx、xxx、xxx等2年多來信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，借鑒其已有階段性成果，形成1萬余字信息化服務(wù)云平臺總體建設(shè)規(guī)劃書。構(gòu)建了xxx領(lǐng)域ppp云平臺項(xiàng)目建設(shè)模式，形成xx萬余字的x政府采購項(xiàng)目招標(biāo)書。會同x政府采購辦，依法依規(guī)組織完成了政府采購程序，持續(xù)推動項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，已經(jīng)完成項(xiàng)目一期主體開發(fā)任務(wù)。完成xx網(wǎng)站二期改版升級和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究系統(tǒng)建設(shè)，組織了應(yīng)用培訓(xùn)，順利投入使用。建設(shè)期間，會同xxx與技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)見面磋商x次，制作網(wǎng)站設(shè)計(jì)圖紙xx張，發(fā)送建設(shè)開發(fā)意見郵件xx余次。
二、存在問題
理論學(xué)習(xí)深入不夠，工作缺乏長期規(guī)劃，比較性調(diào)研不夠。依托面向非公人士的調(diào)查問卷和座談會較為充分，但缺乏發(fā)達(dá)地區(qū)的調(diào)研，面向有關(guān)政府部門調(diào)研、企業(yè)蹲點(diǎn)調(diào)研不夠深入，發(fā)揮非公代表人士作用還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、努力方向及建議
（一）籌劃安排調(diào)查研究。按照xx調(diào)查研究工作制度規(guī)定的調(diào)查研究8項(xiàng)原則，利用執(zhí)委會之機(jī)，廣泛征集梳理出xx年調(diào)查研究和參政議政候選重點(diǎn)課題，制定全年調(diào)查研究工作方案，報(bào)送xx領(lǐng)導(dǎo)班子研究審定后，分階段認(rèn)真執(zhí)行。
（二）做好文字材料起草工作。適時(shí)做好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，形成調(diào)研報(bào)告、會議發(fā)言、人大議案、政協(xié)提案，做好參政議政基礎(chǔ)性工作。完成會議材料起草、工商史料搜集整理、年鑒編輯等文字工作。
一、工作概述
20xx年7月—20xx年10月 在公司下屬甲醇廠凈化車間任副操職，在此崗位上我主要負(fù)責(zé)水汽站，脫萘系統(tǒng)，氣柜系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)，保障凈化車間的工序穩(wěn)步向前推進(jìn)。
20xx年10月后開始在公司下屬硝銨項(xiàng)目部任職，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，工作兢兢業(yè)業(yè)，并于11月赴陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)學(xué)習(xí)四合一機(jī)組，隨后赴杭州汽輪機(jī)股份有限公司學(xué)習(xí)工業(yè)汽輪機(jī)。
二、業(yè)績情況
本年度我在甲醇廠凈化崗位上工作任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)。工作期間無任何操作失誤，工藝指標(biāo)在正常范圍內(nèi)，設(shè)備完好。我參與了甲醇廠凈化車間的多次檢修項(xiàng)目，在工作中對安全防護(hù)措施，專業(yè)知識有了一定了解，確保檢修中的安全作業(yè)，無一例違反安全操作規(guī)程?，F(xiàn)在我來到硝銨項(xiàng)目部，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的工作精神，做好工作。
三、學(xué)習(xí)情況
本人共參加公司組織的固定課堂54課時(shí)，參加了每一班的班前班后會議，車間學(xué)習(xí)會議，業(yè)余時(shí)間認(rèn)真閱讀領(lǐng)會公司下發(fā)的書籍及其他學(xué)習(xí)資料。于11月赴陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)學(xué)習(xí)四合一機(jī)組，并赴杭州汽輪機(jī)股份有限公司學(xué)習(xí)工業(yè)汽輪機(jī)。基層是一個(gè)提升個(gè)人能力、錘煉個(gè)人的重要平臺，也是一個(gè)閱人無數(shù)的重要場合。公司的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我車間的歷任主任，班長，主操，副操，都代表了同行業(yè)的最高水平，他們的業(yè)務(wù)技能、文化境界代表著本企業(yè)的最高水平。與各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們打交道，我不僅學(xué)到了技能，同時(shí)也開闊了視野?，F(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)習(xí)就是悟道。在甲醇廠至今，我深受各位領(lǐng)導(dǎo)的影響，他們用自己高超的專業(yè)技能，高尚的為人品德影響了我，教育了我。
四、 出勤情況
本人一年來出勤正常，無曠工、無事假。全年奉獻(xiàn)休息日11天，累計(jì)加班約110小時(shí)。
五、 思想認(rèn)識情況
來到xx能源西來峰分公司已有一年半，在這期間，我堅(jiān)持嚴(yán)于律己，寬于待人，從正直誠實(shí)做起，在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。工作上，我能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，能夠主動尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
近年來，我局認(rèn)真履行單位職責(zé)，全力做好全縣人才經(jīng)費(fèi)保障和資金監(jiān)管，努力營造尊重人才、培養(yǎng)人才、重用人才的良好氛圍，充分調(diào)動廣大人才參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會事業(yè)建設(shè)的積極性，取得了較好成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況述職匯報(bào)如下:
一、2017年人才工作進(jìn)展情況
（一）加大全縣人才隊(duì)伍建設(shè)資金支持。我局充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，加大各類人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)投入，完善人才資金監(jiān)督使用管理辦法，提高資金使用效率，至 “十二五”末，縣財(cái)政投入各類人才資金1043萬元，“十三五”期間，我縣預(yù)計(jì)投入人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)1491萬元，其中人才工作經(jīng)費(fèi)150萬元，“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)資金360萬元，黨校培訓(xùn)資金150萬元，教師人才資金387萬元，就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資金436萬元，特殊人才醫(yī)保8萬元。
（二）積極做好全縣會計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)。圍繞會計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)，我局主要抓了三方面工作，一是認(rèn)真組織開展《新預(yù)算法》、《新會計(jì)從業(yè)資格管理辦法》、《新行政事業(yè)單位會計(jì)制度及準(zhǔn)則》等會計(jì)法律法規(guī)的宣傳貫徹實(shí)施，積極參加省、市舉辦的網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)、通過新聞媒體、廣播電視、下發(fā)文件、發(fā)手機(jī)短信、舉辦培訓(xùn)班、網(wǎng)上普法知識競賽等方式，讓全縣各行政、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體會計(jì)人員及時(shí)掌握并貫徹實(shí)施有關(guān)新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)知識。二是抓好年度全縣會計(jì)人員網(wǎng)上遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，2016年度完成會計(jì)人員繼續(xù)教育人數(shù)510人。三是及時(shí)組織會計(jì)從業(yè)資格、會計(jì)職稱、注冊會計(jì)師和高級會計(jì)師等報(bào)名考試，及時(shí)公布會計(jì)從業(yè)資格考試通過人員名單和辦領(lǐng)證等相關(guān)信息，2016年度我縣會計(jì)從業(yè)資格考試通過人數(shù)24人。
（三）狠抓財(cái)政系統(tǒng)人才隊(duì)伍：幾年來，我局在抓好財(cái)政業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，狠抓系統(tǒng)內(nèi)人才隊(duì)伍建設(shè)，目前具有研究生學(xué)歷人員5人，大學(xué)本科學(xué)歷56人，大專學(xué)歷67人，具大專以上學(xué)歷人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的88%，具有會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、工程類的初、中級職稱52人，占總?cè)藬?shù)的36%。一是營造人才工作氛圍，健全人才學(xué)習(xí)機(jī)制。成立人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精心制定和嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、干部素質(zhì)提升計(jì)劃，使干部教育培訓(xùn)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。如我局實(shí)行以獎代補(bǔ)方式鼓勵(lì)干部職工取得專業(yè)技術(shù)職稱，有效地激發(fā)了人才積極學(xué)習(xí)、更新知識結(jié)構(gòu)的積極性。二是加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。注重干部職工思想政治教育，定期組織干部職工通過培訓(xùn)、授課、集中討論、考試等方式，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如2016年實(shí)行由各股室股長編寫業(yè)務(wù)教材并授課的方式組織全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行了兩期集中培訓(xùn)，取得了較好的效果。三是創(chuàng)新人才使用機(jī)制。我局加大力度改革用人機(jī)制，破除了按部就班、論資排輩的觀念，樹立不拘一格、唯才是舉的觀念；堅(jiān)持對人才看本質(zhì)、看主流、看發(fā)展，用其所長，避其所短；堅(jiān)持注重實(shí)績、競爭擇優(yōu)、因才受職、能上能下，實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)勝劣汰。
二、人才工作存在問題和改進(jìn)措施
（一）存在的主要問題。
一是高端人才難引進(jìn)。縣域小，加之交通、待遇差距等因素，難于引進(jìn)和留住高端人才。二是基層財(cái)政所人才流動較大，特別是新招錄的年青干部想方設(shè)法進(jìn)城或考取其他縣市單位。三是復(fù)合型人才數(shù)量較少，我縣財(cái)政系統(tǒng)現(xiàn)有的較高層次人才大多專業(yè)知識比較單一，創(chuàng)新能力不夠，尤其是既精通財(cái)政業(yè)務(wù)知識，又具備宏觀經(jīng)濟(jì)研究能力的創(chuàng)新型、合型、技能型的高素質(zhì)人才較為緊缺，復(fù)合型人才數(shù)量偏少。四是人才資源開發(fā)與管理的工作機(jī)制不夠健全，人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性還沒有得到充分調(diào)動和發(fā)揮。
（二）改進(jìn)措施
1．注重人才培養(yǎng)。把人才工作納入財(cái)政改革與發(fā)展的總體規(guī)劃和布局，推動財(cái)政事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，積極通過招錄、向鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門引入“三支一扶”、村官人才，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，做到人盡其才，才盡其用，對招錄引進(jìn)的人才實(shí)行跟蹤培養(yǎng)，放在重點(diǎn)崗位，讓他們擔(dān)重?fù)?dān)，做到用事業(yè)留人，用感情留人，也用適當(dāng)?shù)拇隽羧?，以良好的工作氛圍和人才培?xùn)機(jī)制，確保人盡其才。
2．進(jìn)一步豐富人才培訓(xùn)形式和內(nèi)容。根據(jù)財(cái)政人才隊(duì)伍的學(xué)歷狀況、知識結(jié)構(gòu)及需求，建立以脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余自學(xué)相結(jié)合、長期與短期相結(jié)合的教育培訓(xùn)體系，完善教育培訓(xùn)格局，促進(jìn)人才知識和業(yè)務(wù)技能的提高。堅(jiān)持以人為本，健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)自學(xué)成才，對取得自學(xué)考試、會計(jì)師、注冊會計(jì)師以及計(jì)算機(jī)等級的給予一定的獎勵(lì)，同時(shí)對全國、全省各類專業(yè)考試、競賽取得名次的人員也給予一定的獎勵(lì)，而且在提拔任用上優(yōu)先考慮。
述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時(shí)期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報(bào)并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。
個(gè)人述職報(bào)告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責(zé)情況，以及是否稱職的一種手段。
2、述職報(bào)告與總結(jié)的異同點(diǎn)
個(gè)人述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別：
（1）述職報(bào)告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，都要求事實(shí)材料和觀點(diǎn)緊密結(jié)合，從某種程度上說，個(gè)人述職報(bào)告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。
（2）述職報(bào)告與總結(jié)的不同之處在于以下三點(diǎn)：
一是要回答的問題不同。總結(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。述職報(bào)告要回答的則是什么職責(zé)，履行職責(zé)的能力如何，是怎樣履行職責(zé)的，稱職與否等。
二是寫作重點(diǎn)不同。個(gè)人總結(jié)的重點(diǎn)在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實(shí)跡。個(gè)人的工作述職報(bào)告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點(diǎn)，突出表現(xiàn)德、才、能、績，表現(xiàn)履行職責(zé)的能力。
三是表述方式不同。總結(jié)主要運(yùn)用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果。工作述職報(bào)告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況，又說明履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。
根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，工作述職報(bào)告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報(bào)告和競爭上一級職務(wù)的述職報(bào)告。
3、怎樣寫述職報(bào)告
述職報(bào)告的格式，一般由標(biāo)題、稱呼、正文組成。
（1）述職報(bào)告的標(biāo)題
可簡單標(biāo)明“述職報(bào)告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
(一)從內(nèi)容上劃分
1.綜合性述職述廉報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是一個(gè)時(shí)期所做工作的全面、綜合的反映。
2.專題性述職述廉報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。
3.單項(xiàng)工作述職述廉報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對某項(xiàng)具體工作的匯報(bào)。這往往臨時(shí)性的工作，又是專項(xiàng)性的工作。
(二)從時(shí)間上劃分
1.任期述職述廉報(bào)告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進(jìn)行報(bào)告。一般來說，時(shí)間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。
2.年度述職述廉報(bào)告：這是一年一度的述職述廉報(bào)告，寫本年度的履職情況。
3.臨時(shí)性述職述廉報(bào)告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù)，寫出其任職情況。比如，負(fù)責(zé)了一段is090000質(zhì)量認(rèn)證工作，或完成了一項(xiàng)銷售任務(wù)，或組織了大型月餅會戰(zhàn)等，要求寫出其履職情況。
(三)從表達(dá)形式上劃分
1.口頭述職述廉報(bào)告：這是指需要向董事長(總經(jīng)理)或主管經(jīng)理述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職述廉報(bào)告。
1.個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)題
個(gè)人述職述職報(bào)告的標(biāo)題，常見的寫法有三種：
①文種式標(biāo)題，只寫《個(gè)人述職報(bào)告》。
②公文式標(biāo)題，姓名+時(shí)限+事由+文種名稱，如《××19××至19××試聘期述職報(bào)告》、《20××年至20××年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報(bào)告》。
③文章式標(biāo)題
用正題，或正副題配合，如《××年個(gè)人述職報(bào)告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——××造紙廠廠長王××的述職報(bào)告》。
2.個(gè)人述職報(bào)告開頭
①書面報(bào)告的開頭，寫主送單位名稱“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等。
②口述報(bào)告的開頭，寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”。
3.個(gè)人述職報(bào)告正文
個(gè)人述職報(bào)告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。
①開頭
開頭，又叫引語，一般交代任職的自然情況，包括何時(shí)任何職，變動情況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識；對自己工作盡職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要，給聽者予一個(gè)大體印象。
②主體
主體，是述職報(bào)告的中心內(nèi)容，主要寫實(shí)績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會或教訓(xùn)、問題，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面：
對黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況；對上級交辦事項(xiàng)的完成情況；對分管工作任務(wù)完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實(shí)際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作，取得了哪些業(yè)績；個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，廉潔從政和關(guān)心群眾等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進(jìn)的意見和措施。
這部分，要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項(xiàng)寫出?！皸l”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。
③結(jié)尾
結(jié)尾一般寫結(jié)束語。用“以上報(bào)告，請審閱”、“以上報(bào)告，請審查”、“特此報(bào)告，請審查”、“以上報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正”等作結(jié)。
述職報(bào)告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人,根據(jù)制度規(guī)定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。述職報(bào)告,按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告;按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。
述職報(bào)告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。
1.首部。主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)或稱謂等內(nèi)容。
(1)標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為"述職報(bào)告",也可以在"述職報(bào)告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,副標(biāo)題的前面加破折號。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概括,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。
(2)主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級機(jī)關(guān)呈送的述職報(bào)告,應(yīng)寫明收文機(jī)關(guān);向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作述職報(bào)告,則應(yīng)寫明稱謂。
2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。
(1)導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹,說明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評價(jià),扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
(2)主體。這是述職報(bào)告的核心,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務(wù)完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。
(3)結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語來結(jié)束全文,采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時(shí)間兩種。也可以將署名放在標(biāo)題之下。
述職報(bào)告寫作要求：
1.標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。
2.內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評價(jià)。
3.重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
4.個(gè)性要鮮明o不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此,述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。
5.語言要莊重。行文語言要樸實(shí),評價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。
范文一：
述職報(bào)告是銷售經(jīng)理，根據(jù)企業(yè)制度規(guī)定或工作職責(zé)的需要，定期或不定期向上級領(lǐng)導(dǎo)（比如銷售部經(jīng)理或總監(jiān)）、上級或相關(guān)部門（比如營銷中心、人力部），陳述本人在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。
銷售經(jīng)理所撰寫的述職報(bào)告，按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告、周期述職報(bào)告（比如季度、月度）；按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告等。
一份優(yōu)秀的述職報(bào)告不僅是銷售經(jīng)理展示自己風(fēng)采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場經(jīng)驗(yàn)的精練總結(jié)。好的述職報(bào)告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優(yōu)美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。
那么，一份合格的述職報(bào)告由哪些構(gòu)成要素組成呢？
述職報(bào)告的構(gòu)成要素
銷售經(jīng)理述職報(bào)告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。
1.首部。主要包括標(biāo)題、主送部門或稱謂等內(nèi)容。
（1）標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為"述職報(bào)告"，也可以在"述職報(bào)告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù)；雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面加破折號。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似，比如“避實(shí)就虛，激流勇進(jìn)，尋求差異化的營銷之路—關(guān)于05年第一季度的述職報(bào)告”等。
（2）主送部門或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報(bào)告，應(yīng)寫明收文部門；向上司和人力部門等做述職報(bào)告時(shí)，則應(yīng)寫明稱謂，比如“xx公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。
2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。
（1）導(dǎo)言。銷售經(jīng)理的述職報(bào)告的導(dǎo)言部分一般包括兩方面的內(nèi)容：一是任職介紹，說明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是任職評價(jià)，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內(nèi)容力求簡潔明了。比如：“我從200年2月起任xx大區(qū)銷售經(jīng)理，半年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人勤勤懇懇，嚴(yán)于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，使本銷售大區(qū)的銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)雙項(xiàng)達(dá)標(biāo)。連續(xù)六個(gè)月銷售達(dá)成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍還被公司營銷本部授予"優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)"稱號，受到了公司的隆重表彰……".
（2）主體。這是述職報(bào)告的核心部分，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括四個(gè)方面的內(nèi)容：
一、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及其經(jīng)過。即具體的銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)達(dá)成狀況及其過程，也包括新市場開發(fā)、團(tuán)隊(duì)人員配置與打造、經(jīng)銷商培訓(xùn)與管理、渠道建設(shè)與費(fèi)用指標(biāo)控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分，最好采用分項(xiàng)羅列的形式，即在每一項(xiàng)成果或成績事項(xiàng)的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”，以讓領(lǐng)導(dǎo)覺察成績的來之不易。此外，還要對有關(guān)的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩進(jìn)行渲染和表達(dá)，比如任務(wù)指標(biāo)的超額完成，市場創(chuàng)新性的運(yùn)作、渠道的多元化啟動、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達(dá)成率、市場數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長狀況的有關(guān)數(shù)字時(shí)，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進(jìn)行表達(dá)和剖析，以使內(nèi)容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的問題及改進(jìn)辦法。一份好的述職報(bào)告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點(diǎn)，也即所謂的不能只報(bào)喜不報(bào)憂。銷售經(jīng)理在述職報(bào)告當(dāng)中，一定要先揚(yáng)后抑，即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績的同時(shí)，也要擺明存在的問題，比如市場實(shí)操當(dāng)中的經(jīng)銷商問題、人員問題、產(chǎn)品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經(jīng)理只有在述職報(bào)告當(dāng)中客觀地列出了一些問題點(diǎn)，才能讓有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標(biāo)沒有更好達(dá)成的原因，從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標(biāo)向著既定的方向發(fā)展。
銷售經(jīng)理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)“匯報(bào)”，因?yàn)槿魏我粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進(jìn)和解決辦法。比如，如果是團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)不高，可以建議通過加強(qiáng)培訓(xùn)的方式來解決；如果產(chǎn)品品種單一，可以通過開發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補(bǔ)差；而如果經(jīng)銷商布局存在缺陷，則可以通過開發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)，分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作的方式給予解決等等。
三、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉。即在述職報(bào)告當(dāng)中，不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績”供上司或領(lǐng)導(dǎo)“參觀”與“欣賞”，更要通過總結(jié)的方式，對以往的成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定性、定格與沉淀，比如成功開發(fā)市場的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的打造經(jīng)驗(yàn)、控制沖流貨的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)銷商的管控經(jīng)驗(yàn)等等，包括對以上內(nèi)容在實(shí)踐過程中的心得與體會，從而讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是一個(gè)善于總結(jié)與提升的人，也便于領(lǐng)導(dǎo)從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點(diǎn)與“閃光點(diǎn)”，推廣你的成功經(jīng)驗(yàn)。
四、下步工作設(shè)想與規(guī)劃。在報(bào)告了成績，講述了過程，總結(jié)了心得后，述職報(bào)告基本上就告一段落了，下一部分的內(nèi)容主要該是未來工作的計(jì)劃或者說是未來工作的努力方向、目標(biāo)或打算等等。
它包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：1、未來一段時(shí)間的營銷思路。2、未來一段時(shí)間的營銷目標(biāo)。3、達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃和方案。4、請求企業(yè)支持的項(xiàng)目等等。在工作規(guī)劃里，所列出的操作方案及支持事項(xiàng)即工作設(shè)想一定要切實(shí)可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。
（3）結(jié)尾。銷售經(jīng)理所做的述職報(bào)告一般都是用格式化的習(xí)慣語來結(jié)束全文，在述職報(bào)告撰寫當(dāng)中，謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾以及表決心式結(jié)尾等是述職報(bào)告常用的結(jié)尾形式。
一、謙遜式結(jié)尾：即以較為謙虛的語言來結(jié)束述職報(bào)告的全文。比如：“以上述職報(bào)告，由于本人才疏學(xué)淺，不當(dāng)之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正”等等。
二、總結(jié)式結(jié)尾：即最后以統(tǒng)篇總結(jié)的形式來進(jìn)行最后的陳述，從而結(jié)束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運(yùn)作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng)新的輝煌”。
三、表決心式結(jié)尾：即以向領(lǐng)導(dǎo)“拍胸脯”表決心的形式，來個(gè)豪情壯志式的結(jié)尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷……”。
3.落款。
360度績效考核方法，得到很多企業(yè)的青睞。然而，由于操作等多方面的原因，它越來越不被看好，更有很多人認(rèn)為，這不過是人力資源管理者的文字游戲，是一堆沒有用的打分表。同時(shí)，也有一些企事業(yè)單位盲目地要求各部門各層級員工提交年終報(bào)告，大家把述職當(dāng)作負(fù)擔(dān)，走走過場，勞民傷財(cái)?！奥尻栍H友如相問，就說我在寫報(bào)告”、“千古興亡多少事，只因滿朝寫報(bào)告”、“抬頭望明月，低頭寫報(bào)告”等等，這些都是對年終總結(jié)報(bào)告的無奈與嘲諷。網(wǎng)絡(luò)充斥了年終報(bào)告模板、范文大全，更有甚者讓職業(yè)代勞。
年終述職評議會，面對面反饋述職者情況
我們企業(yè)也曾面臨過這種尷尬的情況。在多年摸索中，提出“年終360度述職評議會”這一考評模式，區(qū)別于一般意義上的“述職報(bào)告”，是一種融合述職報(bào)告、360度績效評估優(yōu)點(diǎn)的年終績效評估辦法。通過會議形式，述職者根據(jù)自己的崗位目標(biāo)和崗位職責(zé)，對自己在評估年度的履職、勝任、工作業(yè)績及進(jìn)步提升等情況進(jìn)行匯報(bào)，相關(guān)同事及其他人員參與面對面的問詢，述職者進(jìn)行答辯，最終對評估者進(jìn)行反饋和評估。
360度述職評估會反饋給受評者多方面的信息，這種基于改善與提升的面對面的直觀問詢，更容易得到受評者的認(rèn)可。述職者面對面獲取來自多層面人員對自己綜合能力、工作風(fēng)格和工作績效等的反饋意見，較全面、客觀地了解自己的有關(guān)信息，更好地?cái)M定績效改善計(jì)劃、能力提升計(jì)劃及未來職業(yè)規(guī)劃。在溝通中，團(tuán)隊(duì)成員積極互動，既是一場頭腦風(fēng)暴會，又能切磋技能、相互學(xué)習(xí)，有利于營造積極上進(jìn)的企業(yè)氛圍。
把握要點(diǎn)，讓述職會不走過場
明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，方案先行
首先，人力資源部門須認(rèn)真做好《年終述職評估會的會議方案》，而且須在公司經(jīng)理會層面進(jìn)行論證，明確目的，統(tǒng)一思想；其次，確定責(zé)任人及操作方法，分層級、分模塊責(zé)任到人，跟進(jìn)述職評估會的進(jìn)展。需要注意的是，方案中務(wù)必明確述職評估結(jié)果的應(yīng)用范圍。
在這一環(huán)節(jié)，最為重要的是統(tǒng)一思想，取得各層級人員的認(rèn)同，為后續(xù)的工作推進(jìn)提供思想基礎(chǔ)。通過在管理人員中進(jìn)行可行性論證，對普通員工進(jìn)行培訓(xùn)和號召，為順利推行做好鋪墊，否則評估會的效果會大打折扣。
例如，我們在推行360度述職評估會的時(shí)候，首先在一個(gè)部門試行，得到大部分同事的支持，取得不錯(cuò)的效果。然后，我們與公司總監(jiān)、經(jīng)理們進(jìn)行深度溝通，得到大家的認(rèn)同，再按照部門進(jìn)行宣講和培訓(xùn)，依次推進(jìn)。同時(shí)，必須認(rèn)識到，這不是一個(gè)一蹴而就的評估會，而是一個(gè)基于可持續(xù)理念的評估方法，明確這一目的，意義重大。
突出重點(diǎn)，做好關(guān)鍵崗位人員的述職評估
在推行過程中，需重點(diǎn)做好管理人員、技術(shù)人員、專業(yè)序列人員等關(guān)鍵崗位人員的年終述職評議工作。他們區(qū)別于執(zhí)行類人員，須參照年初目標(biāo)計(jì)劃責(zé)任書，結(jié)合管理成果評估、技術(shù)等級評估等，使年終述職不再是形式，真正發(fā)揮實(shí)效，達(dá)到評估、激勵(lì)、溝通、提升的作用。事實(shí)上，這部分人員是公司的核心戰(zhàn)斗力，他們的績效過程和績效結(jié)果對公司影響重大。不忌諱地講，很多企業(yè)，只強(qiáng)調(diào)年終報(bào)告，紙上談兵，無法真正對關(guān)鍵崗位人員的績效過程和績效結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)和評估。而對于非關(guān)鍵崗位的人員，可以以小組為單元，按照不同的崗位類別，考慮是否需要重點(diǎn)推進(jìn)，進(jìn)行區(qū)別對待，切忌胡子眉毛一把抓。
例如，我們在推進(jìn)管理人員年終述職評估會的時(shí)候，相關(guān)管理人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、審查人員參加評估，述職者根據(jù)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃書、個(gè)人的崗位績效責(zé)任書等進(jìn)行逐一陳述，相關(guān)人員可以進(jìn)行問詢；評估會主席由CEO或者高級總監(jiān)擔(dān)任，保證一定的可信度和權(quán)威性。
有所依托，規(guī)范各類人員的述職范圍
規(guī)范各類人員的述職范圍，明確述職的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，哪些是必須陳述的，哪些是可以選擇性陳述的。主要包括：崗位概述、崗位職責(zé)、工作任務(wù)清單、履職情況、勝任情況、績優(yōu)特點(diǎn)、好的經(jīng)驗(yàn)、差距及提升方向與計(jì)劃，本年度自己工作上的十件大事，本年度工作最困難的三件事情等。
效果與效率并重，明確會議議程
根據(jù)參與述職的人員規(guī)模確定述職時(shí)長、問詢時(shí)長等，保證述職評議會順利有序進(jìn)行。述職時(shí)長需結(jié)合述職內(nèi)容，達(dá)到效果與效率并重的目的，并且要按照會議議程執(zhí)行，特殊情況則需獲得會議主席的批準(zhǔn)。同樣，為保證評估會議的有效進(jìn)行，問詢時(shí)間也需要進(jìn)行限定。在實(shí)踐中，需要杜絕跑題和因個(gè)人情感因素導(dǎo)致的隨意發(fā)揮。因此，必須明確會議議程中各類項(xiàng)目的時(shí)間，會議主席負(fù)責(zé)把握評估會的進(jìn)度，審計(jì)專員有權(quán)在出現(xiàn)跑題和超時(shí)等情況時(shí)叫停。
精挑細(xì)選，保證360度參與有效性
人員的選擇直接決定評估會的效率與效果，所以哪些人參與360度評估會，哪些人可以旁聽評估會，哪些人作為監(jiān)察成員參與，評估主席人選等人員選擇需要在評估會議之初進(jìn)行確定。例如，在銷售部門的年終述職評估中，銷售總監(jiān)可以作為評估主席，區(qū)域同事、主管、財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、客服部門作為評估人員，監(jiān)察專員列席會議。
因地制宜，制作適合不同崗位序列的述職評估表
關(guān)于年終述職評估會是否用作績效打分，需根據(jù)公司具體情況或者員工的接受情況確定，不能一概而論。從來沒有放之四海而皆準(zhǔn)的評估量表，不同的管理咨詢機(jī)構(gòu)會給出不同的量表，在具體的推進(jìn)過程中，根據(jù)不同崗位序列，制定符合自己情況的評估維度十分重要。例如，關(guān)于職能型普通行政崗位，我們嘗試過的評估維度如表1。
做好監(jiān)察與記錄，提高評估工作的信服度
為了保證述職評估會的公開公正，年終360度述職評估會需設(shè)置獨(dú)立的人員進(jìn)行監(jiān)察與記錄。記錄分為錄音記錄和文字記錄，公司可以根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的記錄方式。主要把握三個(gè)原則：第一，要方便向相關(guān)人員反饋信息；第二，原始記錄要保留備查，在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員對自己在會議上的陳述矢口否認(rèn)，甚至進(jìn)行完全相反的陳述，這種情況下，保留原始記錄就十分重要；第三，對于經(jīng)評估難以勝任崗位的人員，這是對其進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或勸退的依據(jù)，即便進(jìn)入勞動訴訟，這可作為有效的佐證。
多重保障支撐評估會有效落地
其一，360度培訓(xùn)，使述職者實(shí)事求是、參與者合理問詢。
對于述職者而言，述職就是給自己的履職情況畫一副素描，忠于事實(shí)很重要。有人傾向于夸張，把團(tuán)隊(duì)的工作說成自己的，沒有客觀陳述自己在工作中充當(dāng)?shù)慕巧?；有人傾向于保守，陳述不足，不能客觀的評價(jià)自己。因此，對述職者進(jìn)行培訓(xùn)，輔導(dǎo)其述職方法，從而使其能夠通過報(bào)告對自己全年工作情況有一個(gè)較全面的認(rèn)識。同時(shí)，要對參與者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍包括：問詢的技巧、打分的依據(jù)等，例如問詢須基于事實(shí)、用數(shù)據(jù)說話等，保證年終360度述職評估的有效進(jìn)行。
【概述】
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“zfjason”為你整理了這篇開展人大代表向選民述職的工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
規(guī)范代表述職 增強(qiáng)代表使命感 人大代表向選民述職并接受評議，不僅是新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)代表工作的有效途徑，也是促進(jìn)代表更好地履行職責(zé)、接受人民監(jiān)督的有效措施。五年來，城關(guān)鎮(zhèn)縣鎮(zhèn)兩級人大代表103名占總數(shù)88.79%人大代表，向所在選區(qū)嚴(yán)格按照程序進(jìn)行了述職評議，其中3名代表，所在選區(qū)選民不滿意達(dá)40%，鎮(zhèn)人大辦積極組織其整改后，予以重新評議。
一是報(bào)告內(nèi)容系統(tǒng)化。代表述職報(bào)告必須經(jīng)鎮(zhèn)人大辦審議審核，要以代表法規(guī)定的代表權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容，實(shí)事求是地報(bào)告執(zhí)行代表職務(wù)、履行代表職責(zé)的工作成效，全面查擺存在的問題和不足等方面展開述職，讓代表明白面對選民報(bào)告，是人大代表應(yīng)盡之責(zé)。
二是評議結(jié)果公開化。鎮(zhèn)人大辦分區(qū)組織召開選民會，聽取縣鎮(zhèn)人大代表述職報(bào)告履職情況，組織選民對報(bào)告履職情況的人大代表進(jìn)行測評，并提出評議意見和建議，鎮(zhèn)人大辦將測評情況和提出的意見建議原汁原味予以反饋，讓代表明白聽取選民評議，是人大代表必?fù)?dān)之責(zé)。
三是整改方案具體化。鎮(zhèn)人大成立述職評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)評議情況，形成書面述職評議意見，送達(dá)述職代表本人，并要求有針對性地提出改進(jìn)辦法和措施，督促抓好整改落實(shí)，讓代表明白回應(yīng)選民整改，是人大代表互動之責(zé)。
年終述職評議會，面對面反饋述職者情況
我們企業(yè)也曾面臨過這種尷尬的情況。在多年摸索中，提出“年終360度述職評議會”這一考評模式，區(qū)別于一般意義上的“述職報(bào)告”，是一種融合述職報(bào)告、360度績效評估優(yōu)點(diǎn)的年終績效評估辦法。通過會議形式，述職者根據(jù)自己的崗位目標(biāo)和崗位職責(zé)，對自己在評估年度的履職、勝任、工作業(yè)績及進(jìn)步提升等情況進(jìn)行匯報(bào)，相關(guān)同事及其他人員參與面對面的問詢，述職者進(jìn)行答辯，最終對評估者進(jìn)行反饋和評估。
360度述職評估會反饋給受評者多方面的信息，這種基于改善與提升的面對面的直觀問詢，更容易得到受評者的認(rèn)可。述職者面對面獲取來自多層面人員對自己綜合能力、工作風(fēng)格和工作績效等的反饋意見，較全面、客觀地了解自己的有關(guān)信息，更好地?cái)M定績效改善計(jì)劃、能力提升計(jì)劃及未來職業(yè)規(guī)劃。在溝通中，團(tuán)隊(duì)成員積極互動，既是一場頭腦風(fēng)暴會，又能切磋技能、相互學(xué)習(xí)，有利于營造積極上進(jìn)的企業(yè)氛圍。
把握要點(diǎn)，讓述職會不走過場
明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，方案先行
首先，人力資源部門須認(rèn)真做好《年終述職評估會的會議方案》，而且須在公司經(jīng)理會層面進(jìn)行論證，明確目的，統(tǒng)一思想；其次，確定責(zé)任人及操作方法，分層級、分模塊責(zé)任到人，跟進(jìn)述職評估會的進(jìn)展。需要注意的是，方案中務(wù)必明確述職評估結(jié)果的應(yīng)用范圍。
在這一環(huán)節(jié)，最為重要的是統(tǒng)一思想，取得各層級人員的認(rèn)同，為后續(xù)的工作推進(jìn)提供思想基礎(chǔ)。通過在管理人員中進(jìn)行可行性論證，對普通員工進(jìn)行培訓(xùn)和號召，為順利推行做好鋪墊，否則評估會的效果會大打折扣。
例如，我們在推行360度述職評估會的時(shí)候，首先在一個(gè)部門試行，得到大部分同事的支持，取得不錯(cuò)的效果。然后，我們與公司總監(jiān)、經(jīng)理們進(jìn)行深度溝通，得到大家的認(rèn)同，再按照部門進(jìn)行宣講和培訓(xùn)，依次推進(jìn)。同時(shí)，必須認(rèn)識到，這不是一個(gè)一蹴而就的評估會，而是一個(gè)基于可持續(xù)理念的評估方法，明確這一目的，意義重大。
突出重點(diǎn)，做好關(guān)鍵崗位人員的述職評估
在推行過程中，需重點(diǎn)做好管理人員、技術(shù)人員、專業(yè)序列人員等關(guān)鍵崗位人員的年終述職評議工作。他們區(qū)別于執(zhí)行類人員，須參照年初目標(biāo)計(jì)劃責(zé)任書，結(jié)合管理成果評估、技術(shù)等級評估等，使年終述職不再是形式，真正發(fā)揮實(shí)效，達(dá)到評估、激勵(lì)、溝通、提升的作用。事實(shí)上，這部分人員是公司的核心戰(zhàn)斗力，他們的績效過程和績效結(jié)果對公司影響重大。不忌諱地講，很多企業(yè)，只強(qiáng)調(diào)年終報(bào)告，紙上談兵，無法真正對關(guān)鍵崗位人員的績效過程和績效結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)和評估。而對于非關(guān)鍵崗位的人員，可以以小組為單元，按照不同的崗位類別，考慮是否需要重點(diǎn)推進(jìn)，進(jìn)行區(qū)別對待，切忌胡子眉毛一把抓。
例如，我們在推進(jìn)管理人員年終述職評估會的時(shí)候，相關(guān)管理人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、審查人員參加評估，述職者根據(jù)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃書、個(gè)人的崗位績效責(zé)任書等進(jìn)行逐一陳述，相關(guān)人員可以進(jìn)行問詢；評估會主席由CEO或者高級總監(jiān)擔(dān)任，保證一定的可信度和權(quán)威性。
有所依托，規(guī)范各類人員的述職范圍
規(guī)范各類人員的述職范圍，明確述職的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，哪些是必須陳述的，哪些是可以選擇性陳述的。主要包括：崗位概述、崗位職責(zé)、工作任務(wù)清單、履職情況、勝任情況、績優(yōu)特點(diǎn)、好的經(jīng)驗(yàn)、差距及提升方向與計(jì)劃，本年度自己工作上的十件大事，本年度工作最困難的三件事情等。
效果與效率并重，明確會議議程
根據(jù)參與述職的人員規(guī)模確定述職時(shí)長、問詢時(shí)長等，保證述職評議會順利有序進(jìn)行。述職時(shí)長需結(jié)合述職內(nèi)容，達(dá)到效果與效率并重的目的，并且要按照會議議程執(zhí)行，特殊情況則需獲得會議主席的批準(zhǔn)。同樣，為保證評估會議的有效進(jìn)行，問詢時(shí)間也需要進(jìn)行限定。在實(shí)踐中，需要杜絕跑題和因個(gè)人情感因素導(dǎo)致的隨意發(fā)揮。因此，必須明確會議議程中各類項(xiàng)目的時(shí)間，會議主席負(fù)責(zé)把握評估會的進(jìn)度，審計(jì)專員有權(quán)在出現(xiàn)跑題和超時(shí)等情況時(shí)叫停。
精挑細(xì)選，保證360度參與有效性
人員的選擇直接決定評估會的效率與效果，所以哪些人參與360度評估會，哪些人可以旁聽評估會，哪些人作為監(jiān)察成員參與，評估主席人選等人員選擇需要在評估會議之初進(jìn)行確定。例如，在銷售部門的年終述職評估中，銷售總監(jiān)可以作為評估主席，區(qū)域同事、主管、財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、客服部門作為評估人員，監(jiān)察專員列席會議。
因地制宜，制作適合不同崗位序列的述職評估表
關(guān)于年終述職評估會是否用作績效打分，需根據(jù)公司具體情況或者員工的接受情況確定，不能一概而論。從來沒有放之四海而皆準(zhǔn)的評估量表，不同的管理咨詢機(jī)構(gòu)會給出不同的量表，在具體的推進(jìn)過程中，根據(jù)不同崗位序列，制定符合自己情況的評估維度十分重要。例如，關(guān)于職能型普通行政崗位，我們嘗試過的評估維度如表1。
做好監(jiān)察與記錄，提高評估工作的信服度
為了保證述職評估會的公開公正，年終360度述職評估會需設(shè)置獨(dú)立的人員進(jìn)行監(jiān)察與記錄。記錄分為錄音記錄和文字記錄，公司可以根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的記錄方式。主要把握三個(gè)原則：第一，要方便向相關(guān)人員反饋信息；第二，原始記錄要保留備查，在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員對自己在會議上的陳述矢口否認(rèn)，甚至進(jìn)行完全相反的陳述，這種情況下，保留原始記錄就十分重要；第三，對于經(jīng)評估難以勝任崗位的人員，這是對其進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或勸退的依據(jù)，即便進(jìn)入勞動訴訟，這可作為有效的佐證。
多重保障支撐評估會有效落地
其一，360度培訓(xùn)，使述職者實(shí)事求是、參與者合理問詢。
對于述職者而言，述職就是給自己的履職情況畫一副素描，忠于事實(shí)很重要。有人傾向于夸張，把團(tuán)隊(duì)的工作說成自己的，沒有客觀陳述自己在工作中充當(dāng)?shù)慕巧挥腥藘A向于保守，陳述不足，不能客觀的評價(jià)自己。因此，對述職者進(jìn)行培訓(xùn)，輔導(dǎo)其述職方法，從而使其能夠通過報(bào)告對自己全年工作情況有一個(gè)較全面的認(rèn)識。同時(shí)，要對參與者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍包括：問詢的技巧、打分的依據(jù)等，例如問詢須基于事實(shí)、用數(shù)據(jù)說話等，保證年終360度述職評估的有效進(jìn)行。
其二，基于指標(biāo)，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為經(jīng)營管理服務(wù)。
年終360度述職評估會需要緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，根據(jù)年初確定的計(jì)劃書進(jìn)行述職，匯報(bào)成果或者問題，禁止含糊其詞，隱瞞和歪曲事實(shí)。以事實(shí)和數(shù)據(jù)來說話，陳述履職情況，問詢具體數(shù)據(jù)，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，透析問題產(chǎn)生的關(guān)鍵因素并找到解決問題方法。尤其是預(yù)期與結(jié)果之間存在偏差的，通過年終述職評估，弄清楚產(chǎn)生偏差的內(nèi)外原因，進(jìn)行改善提升，為企業(yè)最終的經(jīng)營管理服務(wù)。切忌為述職而述職，為走過場而應(yīng)付。述職評估是一個(gè)系統(tǒng)的管理、溝通和交流的過程。通過述職能夠強(qiáng)化各人、各團(tuán)隊(duì)、各部門系統(tǒng)分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力，強(qiáng)化整個(gè)公司縱向與橫向的溝通與交流，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。
其三，建立信任，避免誤區(qū)，持續(xù)溝通，保證年終述職評估的效果。
【關(guān)鍵詞】學(xué)生干部；監(jiān)督制度；述職報(bào)告；評判標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀的學(xué)生干部對高校的各項(xiàng)工作開展至關(guān)重要，因此，如何做好學(xué)生干部工作成為高校領(lǐng)導(dǎo)、老師和普通學(xué)生共同關(guān)注的話題。本文從如何做好學(xué)生干部角度出發(fā)，引出學(xué)生干部的述職報(bào)告制度，簡述了學(xué)生干部述職報(bào)告制度的內(nèi)容和必要性。
一、如何做好學(xué)生干部工作
1.學(xué)生干部的選拔堅(jiān)持民主集中制的原則。在公平、公正、公開、擇優(yōu)的前提下，經(jīng)由民主推薦、自薦、組織推薦等形式產(chǎn)生候選人，通過民主選舉產(chǎn)生學(xué)生干部。在特殊時(shí)期、民主推薦條件不成熟的情況下，也可以由組織指定、任命或聘任等形式產(chǎn)生。
2.學(xué)生干部需具備較高的綜合素質(zhì)。首先，在思想上需積極進(jìn)取，能將自己放在服務(wù)者的位置上，端正動機(jī)，增強(qiáng)責(zé)任心，能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章、制度，敢于揭發(fā)和批評違紀(jì)行為。其次，學(xué)生干部需熟悉學(xué)生工作和組織結(jié)構(gòu)，對學(xué)生工作充滿熱心，觀念濃厚。第三，需具備良好的管理、組織和協(xié)調(diào)能力或潛能。
總體來講，學(xué)生干部要符合“一好、二強(qiáng)、三高”的標(biāo)準(zhǔn)，即學(xué)習(xí)好、工作能力強(qiáng)、自控能力強(qiáng)、思想覺悟高、政治熱情高、群眾威信高。以身作則，顧全大局，維護(hù)集體利益，能真正起到模范表率作用。
3.成為一名優(yōu)秀學(xué)生干部需要思考的幾個(gè)問題。①需要有正確的定位：學(xué)生干部首先是學(xué)生，其次才是干部，要處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，學(xué)生的首要任務(wù)是要提高自己，作為干部需要有服務(wù)同學(xué)、奉獻(xiàn)學(xué)校的意識；②要明確學(xué)生干部所應(yīng)具備的能力：A.較高的思想政治素質(zhì)與觀察、分析和解決問題的能力；B.有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、綜合表達(dá)和社會交往等工作能力；C.較好的學(xué)習(xí)能力，能處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系；③具有較好的個(gè)人魅力：能充分調(diào)動同學(xué)的積極性，并取得同學(xué)們的擁戴和信任，并對同學(xué)產(chǎn)生積極向上的影響。
4.學(xué)生干部的監(jiān)督。要成為一名優(yōu)秀學(xué)生干部，在具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)的同時(shí)，來自老師、同學(xué)的監(jiān)督與自我監(jiān)督同樣不可或缺。
二、學(xué)生干部的述職報(bào)告制度
述職者，述所職也。述職可以是口頭的，也可以是書面的，書面的陳述，即為“述職報(bào)告”。述職報(bào)告制度是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種監(jiān)督考察制度。
1.學(xué)生干部述職報(bào)告的目的。首先，在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使未來的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步和提高，對以后的工作具有很好的借鑒作用；其次，能更好的促進(jìn)內(nèi)部交流和學(xué)習(xí)，使得學(xué)生工作有一定的繼承性，可以繼承以前工作中的好的做法，改進(jìn)不好的做法，并可加以創(chuàng)新。
2.學(xué)生干部述職報(bào)告的特點(diǎn)。①個(gè)人性：學(xué)生干部述職報(bào)告要求學(xué)生對自己負(fù)有職責(zé)的工作做出客觀正確的評價(jià)，并能從中總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，述職的工作要求是“客觀的、自己的”，與一般的報(bào)告相比，需要有個(gè)人性的特征；②規(guī)律性：學(xué)生干部述職報(bào)告要求實(shí)事求是，但是也不是記錄流水賬，要對已有的事實(shí)、材料等進(jìn)行認(rèn)真的分類、整理與總結(jié)，能夠得出公正的評價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律等；③通俗性：學(xué)生干部的述職報(bào)告，注重現(xiàn)場的交流，需要以大眾的理解為標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場用通俗的語言去適應(yīng)評審團(tuán)的接受心理。
3.學(xué)生干部述職報(bào)告的內(nèi)容。述職報(bào)告不同于一般的科學(xué)文章，更不是普通的散文或敘述文，它是類似演講文稿的一類文體，要求在平實(shí)中透出規(guī)范。主要內(nèi)容是學(xué)生干部一學(xué)期的工作情況匯總，包括正在進(jìn)行或已經(jīng)完成的工作事項(xiàng)，工作中遇到的困難、問題及建議，下階段的工作計(jì)劃等。具體分為：工作階段內(nèi)詳細(xì)情況說明；工作階段內(nèi)詳細(xì)的學(xué)生群體所反映情況匯總；工作階段內(nèi)深入準(zhǔn)確的自我總結(jié)；具有可行性的下學(xué)期工作計(jì)劃；建設(shè)性地提出對未來工作的看法和學(xué)生群體活動的發(fā)展建議等。
4.學(xué)生干部述職報(bào)告的評判標(biāo)準(zhǔn)。作為一名優(yōu)秀學(xué)生干部，需要“德才兼?zhèn)洹?，在學(xué)生干部述職報(bào)告中，需要體現(xiàn)“德”、“能”、“勤”和“績”等方面內(nèi)容。①德：在工作中能否遵守社會道德、踐行誠信原則等，能否樹立正確的模范意識，起到道德模范作用，成為同學(xué)、老師值得信賴的伙伴；②“能”：工作中是否有責(zé)任心，是否善于計(jì)劃和組織，能否按時(shí)、按量的完成組織交予的任務(wù)等；③“勤”：是否保持了勤懇踏實(shí)的秉性，有較強(qiáng)的犧牲和奉獻(xiàn)精神，能否認(rèn)真做好每一件事、全心全意做好服務(wù)；④所負(fù)職責(zé)的工作是否能在完成的同時(shí)，還能取得一定的成績或創(chuàng)新。
學(xué)生干部述職制度的開展有利于對學(xué)生干部的監(jiān)督和管理，亦能加強(qiáng)對學(xué)生干部的教育和引導(dǎo)，提高學(xué)生干部的工作能力，在樹立學(xué)生干部的良好形象的同時(shí)，也能夠充分發(fā)揮學(xué)生干部的骨干與模范帶頭作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳方平.淺談如何當(dāng)好一名大學(xué)生干部[J].中國科技縱橫，2010（24）：143-144.
