時間：2022-04-19 08:01:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇第四季度工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為保持我市的創衛成果，進一步加大衛生先進單位、衛生先進小區的創建力度，給廣大群眾創造一個干凈、整潔的工作、生活環境，更好的解決轄區內小區垃圾不落地的問題。我社區欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程，以提高市民居住環境和生活質量以及健康水平。結合社區工作實際，現制定2009年第四季度的工作計劃如下：
一、城市是一個有機整體，只有通過加強城市管理，實現整體功能優化，才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。我們應充分調動居民的積極性，不斷開拓進取，銳意創新，進一步開展市容環境綜合整治和凈化綠化美化工作。具體來講：我社區將計劃在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。
二、積極發動轄區居民認真開展整治環境臟亂差和環境綠化美化等工作，繼續對轄區內單位、小區、門店的環境衛生進行清理，努力促使我社區市容環境不斷提高。
三、做好小區創建工作和小區長效化管理工作，積極進取，銳意創新，建立長效管理機制，并落實各項工作責任制，與單位、小區、門店簽定《門內達標責任書》、《垃圾袋裝化責任書》、《旱廁改造責任書》。
四、進一步加強環境綜合治理工作，繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。
五、接受上級領導安排，做好上級部門下達的各項工作任務。
1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進行全面的抽查；
2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比，對完成好的單位給予表彰，對質量不到的必須進行反工。
二、積極開展安全技術人員的專培訓工作：
從使月份開始安排適當的時間，組織全區安全管理技術人員，進行崗位培訓，對未達到市安全生產監督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業務培訓，以達到不斷提高業務水平為目的。
三、認真開展安全生產大檢查活動：
1、根據冬季特點，認真抓好各生產單位的防冬保暖工作，開展有真對性的安全生產大檢查；
2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作；
3、認真開展“元旦”前的安全生產大檢查，以確保節日之間的安全工作。
四、認真抓好全區安全生產的年終評比工作：
1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產工作資料進行匯總，收集各單位的全年度安全生產工作總結；
2、填寫好相關報表，統計好相關的數據，為年度評比工作做好準備；
3、擬定04年度安全生產工作評比辦法；
4、組織開展安全生產工作先進集體、先進個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展；
5、認真總結全區04年度安全生產工作，認真擬草全區2005年度的安全生產工作計劃。
今年以來，在上級部門正確領導和大力支持下，我所旅游工作緊緊圍繞打造“國內外有重要影響力的歷史文化名城”的目標，完善旅游基礎設施，提升旅游服務質量,實現景區旅游產業穩步發展。經全所員工共同努力，我們榮獲了市婦聯頒發的***市“巾幗文明崗”的榮譽稱號。本季度共接待游客3.2萬人次以上，同比去年增長33%，實現旅游收入93萬元，相當去年收入的2.325倍。現將工作總結如下：
一、持之以恒抓好安全工作
1、在端午、中秋、國慶節假日前夕，組織對全所范圍內包括***、梭船段的梭船、東門城樓等各項設施進行全面安全檢查，及時排除隱患，確保節日安全生產。
2、經過兩個多月的緊張施工，***浮橋段跳枋及欄桿制作、安裝工程至6月底已全部完成更新同時投入使用。浮橋段滑動推移式跳枋是由鋼質踏枋框架和上好優質木料組成，經過專家論證不斷修改方案建成。欄桿制作是由鋼質方管焊接構成，制作安裝符合設計要求及相關工藝規范規定。更新后跳枋及欄桿外觀上看整齊、美觀，梭船連接操作起來比以前更加容易方便。
3、7月份***亭臺樓閣部分燈飾出現損壞、電纜漏電、開關跳閘現象，導致夜間部分燈飾不亮。經聯系相關工程部門檢查維修后，燈飾恢復正常照明。
4、9月份完成***遠程監控網絡。更新部分攝像頭，提高監控質量，并將監控網絡化，實現動態實時監控，無論在何處，只要有手機信號地方，便可實施監控，大大利高了我所整體管理水平及安全保障。
二、圓滿完成各項接待任務
1、三季度圓滿完成各項接待任務。***、廣濟門城樓共接待上級重要領導48批次以上，其中包括中央督導組一行，香港紫荊雜志社副總編輯張力平，“美麗中國”中國地區首席執行主席潘勛卓，美國CASB李大西博士帶領的國際華人科技工商協會代表團以及全國青年圍棋錦標賽賽手等等，圓滿完成市委市政府及上級部門布置的接待任務，得到了國家及省市領導的高度評價。
2、全力做好假期間接待開放工作。一是在節日來臨之前，我們在***、東門樓懸掛大紅燈籠，在梭船插上彩旗，將古橋“妝扮”一新；二是國慶期間對單次購買全票的游客實行門票八折價格優惠；三是繼續在橋上非遺展示區向游客提供***手拉壺制作、***木雕、***刺繡、潮劇演唱、***陶瓷、***功夫茶等演示項目。以及由韓藝繪畫組為游客寫生、還有***漢服社在橋上表演漢服舞蹈與游客互動，一系列表演項目將營造出節日的濃烈氛圍。
三、積極落實團務工作
1、落實團省委關于促進大學生創業就業工作的相關要求，鞏固我市大學生創業就業工作成效，服務青年成長成才，做好2014年“展翅計劃”——***大學生創業就業能力提升行動的有關工作。于7月中旬開展崗位招聘工作，在報名面試的20多人中挑選出4名講解員和1名資料員，并對講解員進行培訓，提供***文字資料和多場現場觀摩學習，成為業務股講解員的強有力補充，一定程度上緩解了人員不足造成的壓力，活動于8月底結束。
2、8月上旬完成在“廣東志愿者”網站的注冊登記工作。***市***青年志愿者服務隊注冊成為***市青年志愿者協會屬下的志愿服務隊伍，我所聯系往屆在橋服務的志愿者的服務意愿，現已成功登記56人。
3、9月份完成***“益苗計劃”項目申報工作。“益苗計劃”是廣東志愿服務組織成長扶持行動暨志愿服務項目大賽，***市***青年志愿者服務隊申報了***志愿講解服務項目，按要求提交了各項資料。若申報成功，可獲2萬元項目資金，用于完善志愿者服裝和驛站配套設施。
四、注重文化宣傳推介
1、完成“橋市”方案之攝影銷售車跟進的各項工作，逐步恢復“橋市”風貌。按照原市長李慶雄對恢復“橋市”的批示，和攝影經營者的申請，攝影銷售車已于8月中旬制作完成，于9月1日簽署了三方協議，報送文物旅游局備案，并按要求在橋上指定位置經營，目前經營秩序、游客反映良好。
2、7月份配合港澳媒體采訪團在******進行拍攝采訪，9月份接待全球城市小組廣東賽區選手一行來橋拍攝相關專題片。并且繼續做好***官方微博及官方網站的日常管理，不斷更新豐富其內容，在網站的動態欄目中及時傳送***重要新聞及通知。
五、存在問題
1、梭船段的救生圈部分破損殘缺亟需更換。
2、***東、西橋保安室監控缺乏保養，經常出現停止工作情況，需整修。
3、***西橋播音音響出故障，功放器存在無法維修情況。
4、 2月14日，***西第七至八墩之間一古石梁脫落并墜入江中，在第七墩側面出現一個缺口，經現場察看后，尚未發現造成其他損壞，我所已將此情況上報局文物科，并作好相關安全措施，由于水位較高，未能進行修補。
5、***部分展室除假日外沒有堅持開放，游客未能觀賞***非遺而感到遺憾。
6、殘疾人陪護是否享受優惠沒有定論。
六、第四季度工作打算
1、***部分干式滅火器及橋上消防栓目前已到使用年限，為保證設施完整有效，確保安全生產，下來將落實這兩項消防設施的采購工作。
2、梭船管理方面。一是落實鋼質木飾梭船油漆保養工作，只有定期油漆保養才會延長梭船木飾使用壽命，減少今后維修，同時梭船外觀上更整潔漂亮；二是加快***后備梭船的招標工作。
3、在冬季枯水期，將修補***七墩側面缺口。
4、11月份將招募第八期志愿者，繼續充實志愿者隊伍。
省住建廳：
根據《關于深入開展全省建筑施工安全大檢查和切實做好第四季度安全生產工作的通知》文件精神，我局高度重視，結合市委市政府工作要求，下發了一系列文件，開展了一系列專項檢查工作，取得了一定的成效，現將有關工作匯報如下：
一、召開會議，明確工作目標
為貫徹落實省住建廳和市委市政府關于建筑施工安全生產的工作要求，認真吸取省內外生產安全事故教訓，切實抓好第四季度建筑施工安全生產防范工作，我局召開了具有針對性的安全工作專題會議，研究和部署相關工作任務，對安全生產工作時刻保持高壓態勢，確保我市建筑安全生產形勢持續平穩，完成“安全生產年”既定工作目標。
1.召開全市第四季度防范建筑施工重特大安全事故工作會議
冬季是建筑施工黃金季節，容易產生因趕工程進度而放松安全生產。為此，在2011年11月17日上午，我局召集了各縣區建設局以及局各科室的相關工作人員，結合冬季建筑施工特點，召開了四季度防范建筑施工重特大安全事故工作會議，會上各縣區建設局對第三季度工作做了總結并結合實際提出第四季度的工作計劃，我局劉偉強局長及分管質量安全的領導都做了專門的工作部署，并提出了相關工作要求，務必抓好四季度的安全防范工作。
2.召開全市建筑施工安全防范工作會議
為深刻吸取汕尾市“11·22”塌樓事故和火災教訓，切實抓好我市冬季建筑工地安全生產工作，于2011年11月24日上午，我局召開了全市建筑施工安全防范工作會議，通過播放事故圖片以及分析事故原因，加強對企業的宣傳教育，舉一反三，同時要求全市施工、監理企業切實履行職責，落實企業主體責任，全面開展地氈式隱患自查自糾工作，及時消除安全隱患。
二、下發文件，部署工作要求
1.為規范腳手架搭設和建筑起重機械安全使用，消除事故隱患，提升全市腳手架和建筑起重機械施工安全水平，嚴防安全生產事故的發生，我局下發了《關于開展全市建筑起重機械和腳手架安全專項檢查的通知》（河規建[2011]302號），并于10月26日至11月11日在全市范圍內開展了建筑起重機械和腳手架施工安全專項檢查。
2.冬季是火災事故易發季節，為深刻吸取我市“9.23”火災事故教訓，進一步加強我市建筑工地消防安全工作，有效預防和遏制火災事故的發生，我局下發了《關于開展建筑施工冬季防火安全專項檢查的通知》（河規建[2011]310號），并于11月5日至11月15日開展了全市建筑施工冬季防火專項檢查。
3.根據市安委會《印發***市開展安全生產大檢查工作方案的通知》（河安委明電[2011]63號）文件要求，徹底排查消除安全隱患，堅決遏制生產安全事故的發生，我局下發了《關于開展建筑施工安全大檢查的通知》（河規建[2011]327號），從2011年11月10日至12月30日在全市開展建筑施工安全生產大檢查，同時配合市政府對全市建筑施工安全進行督查。
4.針對我市當前建筑施工安全存在的薄弱環節，為進一步改善和提升建筑施工安全管理工作水平，確保施工安全，我局專門下發了《關于進一步做好建筑施工安全管理工作的通知》（河規建[2011]318號），并做出相關的規定：一是嚴格執行鋼笆網片腳手板的使用規定。二是嚴格執行阻燃型安全網的使用規定。我局文件（《關于加強扣件式鋼管腳手架管理工作的通知》河規建[2011]84號），要求全市建筑工地強制使用阻燃安全網。今年8月1日起正式實施的《建筑工程施工現場消防安全技術規范》也明確規定使用阻燃型安全網。從2012年1月起，凡未使用阻燃型安全網的工地，一律不得申報參評省、市“雙優”工地。三是嚴格特種作業人員持證上崗工作。四是嚴格控制建筑施工升降機（人貨兩用）和卸料平臺作業人數。為有效預防和遏制較大及以上生產安全事故的發生，今后凡使用建筑施工升降機（人貨兩用）的建筑工地務必嚴格控制搭載人數，每次搭乘人員均不得超過9人（含操作司機）。卸料平臺作業嚴格控制作業人數，卸料平臺作業的人員不得超過2人。
5.根據省住建廳“粵建質函[2011]756號”文件要求，結合我局“河規建[2011]327號”文件的工作安排，我局轉發了《轉發省住建廳關于深入開展全省建筑施工安全大檢查和切實做好第四季度安全生產工作的通知》（河規建[2011]333號），要求各縣區建設局和市質安站做好檢查工作。
6.為認真吸取汕尾市“11·22” 高支模坍塌事故教訓，根據省住建廳《關于進一步加強房屋市政工程腳手架支撐體系使用的鋼管扣件等構配件管理的通知》（粵建質函[2011]796號）、《關于汕尾市中國工商銀行汕尾分行培訓綜合樓高支模坍塌較大事故的緊急通報》（粵建質函[2011]799號）文件要求，我局要求各縣區建設局和市質安站在已經開展的第四季度建筑施工安全生產檢查的基礎上，繼續開展以預防高支模坍塌為重點的專項檢查。
三、開展檢查，督促工作落實
1.開展全市建筑起重機械和腳手架安全專項檢查
我局共對市區24項在建工程進行了專項檢查，檢查涵蓋起重設備114臺，其中塔吊39臺，人貨電梯26臺，井架物料提升機49臺，檢查共發出暫緩施工通知書2份，抽查記錄22份，責令停用塔吊4臺，停用人貨電梯2臺，停用井架物料提升機16臺。對檢查發現的問題，督促相關責任主體嚴格落實跟蹤整改，及時消除安全隱患，達到規范全市建筑起重機械及腳手架安全管理工作的目的。
2.開展建筑施工冬季防火安全專項檢查
此次檢查，主要從6方面檢查了各在建工地的防火安全工作：（1）建筑施工工地消防安全責任制落實情況；（2）施工現場防火警示標志、消防器材、消防設施的配備和消防通道的設置情況；（3）施工現場動火履行報批手續情況；建筑電工、焊工等特種作業人員的消防安全教育培訓及持證上崗情況；（4）施工現場生活區、辦公區和作業區落實消防要求的情況；（5）施工所用的易燃易爆物品和壓縮氣體瓶分類隔離存放情況；（6）開展消防救援演練等相關情況。對于檢查發現的問題，督促相關責任主體及時消除消防安全隱患，完善消防安全責任制度，遏制建筑施工火災事故發生。
3.開展第四季度施工安全大檢查
為確保檢查達到預期效果，做到“既看病，又開方”，真正消除事故隱患和整治突出問題，按照省住建廳“粵建質函[2011]756號”文件要求，在全市范圍內認真開展第四季度施工安全大檢查。此次檢查，全市共檢查在建工地115個，發出整改通知書96份，發出停工通知書3份，共對14個在建項目的相關責任單位和個人進行動態了安全生產動態管理扣分處理。
在已經開展的第四季度建筑施工安全生產檢查的基礎上，結合省住建廳“粵建質函[2011]796號”和“粵建質函[2011]799號”文件要求，我局要求各縣區建設局和市質安站繼續開展以預防高支模坍塌為重點的專項檢查，嚴密排查和消除重大安全隱患，對排查出的隱患責令相關責任主體落實專人負責整改，不留死角，堅決遏制建筑施工生產安全事故發生，確保完成我市今年建筑施工安全生產管理目標。
4.開展對第四季度施工安全生產檢查情況的督查
⑴省住建廳對我市第四季度施工安全生產檢查情況進行督查。11月28日至30日，省廳督查組對我市3個在建項目的安全生產情況進行檢查，對做的好的地方給予了充分肯定，同時也指出了存在的問題和不足之處，我局按照省廳督查組的意見，認真督促相關責任主體落實整改，及時消除隱患，抓好安全生產這項重要工作。
⑵為深刻吸取汕尾市“11·22”安全事故教訓，我局積極配合市安委辦，于11月25號起與市安委辦一起對全市在建工地開展檢查，并聯合組成督查小組，于11月30日至12月1日對市區2個項目、東源縣2個項目，紫金縣1個項目開展督查工作，對檢查發現的問題，要求相關責任主體立即開展整改，及時消除隱患，督促企業切實履行職責，努力抓好安全生產工作，同時要求當地建設主管部門加強監管，對存在問題較多的企業和個人，嚴格按照安全生產動態管理辦法進行扣分，嚴厲打擊非法違法行為，確保企業安全生產工作的責任落實。
四、存在不足
通過檢查發現，大部分施工、監理企業能夠基本按照安全生產的工作要求，落實企業主體責任，但仍有部分企業對安全生產存在僥幸和麻痹大意的心理，相關責任落實不到位，主要表現在：
1.個別企業未能全面落實安全生產主體責任制，未能落實企業領導和項目負責人帶班制等規定；
2.建筑起重設備和腳手架的管理仍需進一步完善；
3.個別施工現場消防水源或滅火器不足（或過期），施工用電不規范，宿舍區存在消防隱患；
4.工人崗前培訓、安全技術交底以及持證上崗方面有待加強等。
五、下一步工作計劃
1.認真按照省住建廳的工作要求，切實開展好各項安全檢查工作，認真督促落實整改工作，落實生產安全主體責任，提升安全管理水平。
2.以誠信管理為抓手，開展建筑行業誠信管理工作，加強對建筑市場各方主體的監管，督促企業落實主體責任，嚴厲打擊不履行企業主體責任和企業人員不到位、責任不落實的行為，對于違反了安全生產和相關規定的企業和個人，將嚴格按照《***市建筑行業誠信管理辦法》進行動態扣分和網上公示，認真貫徹執行“建筑市場準入清出制度”。
3.繼續加強“打非”活動，完成“安全生產年”既定工作目標。
4.做好預防拖欠工程款和農民工工資工作，做好工人教育培訓以及持證上崗工作。
5.落實值班制度，預防突發事件發生。
結合當前工作需要，的會員“8flash”為你整理了這篇政府官網及新媒體賬號2020第四季度自查報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
根據《政府網站發展指引》（〔2017〕47號）《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）各市政府信息公開辦相關工作要求，我局認真組織開展了2020年四季度政務公開網絡平臺自查工作，我局共有官網一個，開通3個新媒體賬號，微博、微信及抖音，現將自查情況報告如下:
一、總體情況
本次自查，未發現突出問題，自查結果為合格。
二、自查情況
我局自點為以下四個方面的內容：一是網站可用情況，首頁是否能夠正常訪問，是否存在斷鏈和錯鏈；二是網站內容更新情況，首頁及各欄目是否按照要求及時更新；三是網站信息情況，是否及時宣傳解讀信息，的信息是否準確、完整，是否對國務院的重要政策信息進行及時轉載；四是網站信息機制，審核、保密審查和日常監測監管機制是否健全等。
我局在自查后，全面了解我局門戶網站今年第四季度更新條數為：10月更新40條，11月更新74條，12月更新26條（截止12月7日）；官網互動交流>政策咨詢版塊前期信件未處理，已在11月中旬將未處理問題信件回復公眾，11月中旬公眾來信4件，已按要求及時回復公眾；3個新媒體賬號，微博、微信及抖音都及時做好了平臺的更新維護，確保平臺更新工作運行順暢、更新及時。四季度在公開網絡平臺安全零事故，未出現“斷鏈”和“錯鏈”。
三、存在問題
1.官網在本季度10月出現個別欄目偶爾出現更新不及時，已在11月及時整改；
2.官網互動交流>政策咨詢版塊前期遺留信件未處理，已在11月中旬將未處理問題信件答復；
3.微信、微博、抖音閱讀量不高，粉絲增長較慢；
4.創意稿件較少，吸睛不夠。
四、下一步工作計劃
一是健全完善我局各平臺運維保障制度，建設對照《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》要求，進一步加強和完善政務公開網絡平臺信息審核和常態化監管工作。二是強化網站建設工作，學習和借鑒其他單位網站建設及新媒體平臺經驗。三是及時更新欄目，進一步豐富公開內容。四是更加規范管理，加強檢查，增強網站欄目及新媒體平臺信息的時效性、準確性，抓好網站內容審核的同時，建立起每日“前臺+后臺”讀網機制（前臺讀網：網站首頁可否打開，重要信息是否準確無誤+后臺讀網：點擊問政互動，及時答復留言）。
十一月是四季度比較重要的一個月份，下面我從業務進度、部門管理等方面進行了總結，以及提出我們目前工作當中存在的實際問題。
一、業務完成情況
截止11月30日，我部門完成保費元， 年月份單月完成保費元，車險元，非車險元。
二、部門常規工作
我部門制定并實施了《營業一部崗位設置及職責》（試行），明確了各崗位的職責，從而以細則要求每位內勤人員，這也是我們年初整年度工作計劃中提到的一點。
11月份部門內增添了三個新的工號，和一個合同的續簽。
三、團隊建設方面
十一月份團隊建設方面我們突破了“0”的局面，但由于現在團隊不成規模，沒有辦法去集中進行培訓、學習，所以開展業務也是非常困難。
團隊建設方面，在年初我們的工作計劃中也重中之重的提到這個問題，我們希望公司能一對一的對我們團隊建設進行幫助。
十一月份，是第四季度的第二個月，公司給我部門下達的計劃任務十分艱巨，離計劃任務完成還是相當困難的。目前我部門主要業務來源為家庭自用車，占總保費的80%以上，所以按現在部門業務結構來說，不發展營業性貨車及非車險業務，很難完成計劃任務。
在團隊建設方面，我部門積極組建團隊，通過培訓，發展成為有效的營銷人員。
編者按：本文主要從全面提升服務品質，實施“特色化服務”；開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平，對商場提升客服工作計劃進行講述。其中，主要包括：顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善、一線管理干部日常行為規范跟進，具體材料請詳見：
2009年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以2006年第四季度——2007年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就2006年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監管，規范門診工作秩序。
2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創造新的利潤增長點。
5.充分利用醫保、新農合的優勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動，推動經營業績的持續增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業績。
8.加強與導醫客服的合作，做優服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作，減少患者流失率。
三、統籌配合
1.服從公司及醫院的統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業文化的繁榮發展。
5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、加大宣傳力度，開展社區預約門診。
一、指導思想
深入貫徹落實生態文明建設和環境保護重大決策部署，深刻領會“保護生態環境就是保護生產力，改善生態環境就是發展生產力”“綠水青山就是金山銀山”等重要講話精神，牢固樹立和落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以高度的政治自覺抓好省環境保護督察反饋問題整改工作，抓好治理，精準發力、標本兼治，切實提升生態環境質量。
二、基本原則
（一）堅持黨政同責，壓實整改責任。強化“黨政同責”，落實“一崗雙責”，強化管轄區必須管環境保護和整改，落實屬地責任，明確落實整改責任分工，傳導工作壓力，推動長期堅持整改工作落到實處。
（二）堅持整改標準，確保整改成效。堅持用最嚴格的標準、扎實的作風和鐵的紀律要求，全面推動各項整改措施落地生根，各項需要長期堅持的整改任務整改任務有效落實，確保整改成效經得起歷史和實踐檢驗。
三、主要目標
（一）督察反饋問題全部整改到位。針對省生態環保督察組需要長期堅持的整改任務，從細、從實、從嚴、從快，狠抓整改落實，高標準完成整改任務。
（二）整改工作取得新成效。理清工作思路、創新工作舉措、健全長效機制，以綠色創建為基礎，推進綠色學校、綠色社區、綠色街道創建，提高創建層次，助推生態文明建設。
四、主要任務及措施
（一）切實增強生態環境保護的責任感和緊迫感
堅決把生態環境保護工作擺在更為突出位置。將生態環境保護工作作為一項政治責任，納入重要議事日程高度重視，把省政府各項生態環境保護決策部署貫徹落實到位，把責任和壓力層層傳導下去。
（二）認真落實《市全面推行河長制實施工作方案》，全面加強轄區河道綜合整治。
1、第一季度整改措施：召開河長制專題會議，完善2020年度河長制工作計劃。
2、第二季度整改措施：4月份進行春季清理行動。集中清理河道
及周邊各類垃圾、農作物，確保河道保護范圍各種障礙物清除干凈。
3、第三季度整改措施：排查河道排污口，查清每一個入河排污口的位置、類型和污水來源，依法進行清理、封堵，提升水環境質量。
4、第四季度整改措施：加強宣傳教育。針對環保觀念淡薄，亂丟亂扔生活垃圾，生活污水隨意排放等現象進行宣傳教育，引導群眾共同維護自己的生活環境。
（三）加大需長期堅持整改任務的整改力度。認真執行“村收集、街轉運、市處理”的運行機制，讓農村的生活垃圾得到有效處理。
1、第一季度整改措施：堅持同意村為監督主體，明基公司為責任主體，村民積極參與的工作機制，完善村收集，明基公司轉運處理工作機制，要科學設置生活垃圾點，鼓勵引導村民實施生活垃圾源頭分類減量。街道將垃圾治理費用納入年度財政預算，足額落實經費；完善生活垃圾治理工作臺賬，實施治理工作月檢查季度通報，年底統一考核，確保垃圾收集轉運處理規范。
2、第二季度整改措施：加強宣傳，策劃和組織“4．22”地球日，“6．5”世界環境日等重要環境紀念日活動宣傳；廣泛利用LED屏、廣播、宣傳橫幅、宣傳單及微信公眾號，結合環境綜合治理，大力強化農村生活垃圾治理輿論宣傳，開展“美麗庭院、干凈人家”創建活動，引導村民從身邊垃圾治理做起，實現生活環境明顯改觀，形成文明自覺。
3、第三季度整改措施：完善生活垃圾治理機制，構建生活垃圾處理責任體系，實現村級公共環境干凈、優美。
4、第四季度整改措施：開展同意村生活垃圾治理運行模式“回頭看”，查找治理目標差距，制定治理措施整改落實。
五、組織保障
(一)加強組織領導。堅持“黨政同責”和“一崗雙責”，嚴格落實街道黨工委及有關部門的生態環保責任，形成各司其職、各負其責、密切配合的生態環保工作合力，確保問題整改到位。
以《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》為指針，認真貫徹實施《常熟市教育系統學校歸檔辦法》，圍繞學?！皥F結一致謀改革、凝心聚力求質量”的工作重點，強化率先、競爭、責任、效率、質量意識，運用新的檔案管理軟件加強學校檔案工作的管理，力求為學校教育發展提供優質服務。
二、工作目標、任務：
以《檔案法》頒布為契機，有計劃、有步驟地開展學習、宣傳、貫徹活動，增強全校教職員工的法制觀念和檔案意識，強化行政執法的力度，提高全員執法的自覺性，推動學校檔案工作向高標準持續發展。
1.組織學校全體教職員工和檔案管理網絡人員認真學習《檔案法》，參照蘇州市檔案局學習、宣傳、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》活動實施方案，進行有計劃、有組織地宣傳、學習和落實。
2.在認真學習、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》的基礎上，結合學校政治學習對全校教職員工進行宣傳、學習，通過印發宣傳材料、做檔案知識測試卷，提高法制意識和檔案意識。
3.按照《常熟市教育系統學校歸檔辦法》收集好各處、室、組等部門所形成的文件、材料，按分類方案進行裝訂、分類、排列、編號、裝合，并在今年8月底，完成年度各種檔案資料的立卷工作，寫好立卷說明及簽定報告。
4.做好檔案臺帳，對各項內容認真填寫，為迎接一年一度的檔案法規性檢查作好準備。
5.及時收取、處理各類文檔資料，為學校提供優質服務。
6.配合學校做好各類評估、評審、考核工作。
7.根據學校發展情況，及時做好資料的匯編、索引的延續工作，為學校擴大社會效益。
三、工作安排：
第一季度：
1.制訂學校年工作計劃
2.收集本校年各科室所形成的文件、材料
3.做好本校新年度的文書處理工作
第二季度：
1.整理本校年文件資料，按《常熟市教育系統學校歸檔辦法》規定做好裝訂、分類、排列、編號、裝合工作，確保門類齊全，完成立卷任務
2.參加教育系統開展的檔案法制宣傳周活動
3.檢查本校檔案保管情況，如有不到位之處，及時向校領導匯報處理
第三季度：
1.做好本校檔案編制專題匯編及索引的延續工作
2.做好局檔案室、協作組來校年度檢查的準備工作
3.做好年度安全檢查工作，迎接局檔案室對本校檔案安全情況的考核
第四季度：
1.收集本校各室所形成的文件、材料
2.做好各項工作的記錄與統計
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第二季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、完成社區居民花名冊填寫，掌握參保人數，為開展農民健康體檢工作打下基礎；
3、熟悉農民健康檔案信息軟件，完善家庭和個人健康檔案信息數據，及時將隨訪信息記錄入信息管理系統；
4、完成**流動人口調查摸底，完成**從業人員調查摸底，完成查螺篩查工作；
5、做好社區惠民政策宣傳，配合做好一卡通的發卡工作；
6、規范填寫各類臺帳表冊，迎接公共衛生半年度考核；
第二季度：1、與**村委主任、書記建立聯系，確定公共衛生聯絡員，移交公共衛生聯絡員臺帳，健全通暢**公共衛生信息管理聯絡渠道；
2、熟悉**基本衛生情況和居民健康狀況，掌握**常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口數，重點是流動兒童和孕產婦信息；
3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃，按照責任醫生臺帳要求，規范填寫責任醫生臺帳日志；掌握**60歲以上老年人群、慢病人群基數情況，高血壓、糖尿病人分級管理，完成第一季度隨訪工作；
4、完成**居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發精神病人的線索調查排查、從業人員信息收集報告等工作；刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期，開展第13個世界防治結核病日宣傳工作，發放外來建設者健康手冊資料50份；
5、3月底前上報公共衛生信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作。
第三季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、根據半年度考核情況查漏補缺；
3、完成**改水改廁工作，落實水質監測；
4、配合完成中小學生健康體檢。
第四季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、完成本年度責任醫生全部工作，包括各類臺帳表冊，**家庭和個人檔案建檔率達到80%，重點人群建檔率達到85%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進行匯總整理，做好年度工作總結，積極迎接衛生局考核評估。
縣人民武裝部：
在縣委縣政府、縣人民武裝部的正確指導下，我鎮第三季度武裝工作有序推進，根據武裝報告制度要求，現將XXX2021年第三季度工作情況匯報如下：
一、工作完成情況
（一）征兵工作。一是狠抓征兵宣傳，“四到位”模式突出宣傳實效。即:宣傳手冊發到位、政策解讀講到位、調查摸底記到位、干部入戶走到位；最大限度調動了家屬支持參軍的熱情、青年涌躍報名參軍的激情、村鄰鄉親對參軍青年的羨慕之情。征兵宣傳工作展開以來，共發放宣傳手冊300余本，張貼征兵海報懸掛橫幅24條；二是“雙合格”人員得到新突破。今年秋季，我鎮應征網上報名人數27人，其中大學生16人，大學畢業生10人；上站體檢總人數19人，其中大學生12人，大學畢業生8人，均達到計劃任務數。通過體檢政審，最終定位入伍新兵共3名，均為大學生，全力為部隊送去優質兵源。
（二）民兵工作。一是積極組織我鎮綜合勤務排18名基干民兵到縣武裝部參與集合點驗和檢查，并于本季度8月組織優秀民兵骨干共8名到縣人武部參加為期12天軍事訓練，為我鎮民兵綜合素質提升奠定牢固基礎。二是組織我鎮普通民兵和基干民兵對疫情防控、抗洪搶險隨時待命，并積極參加我鎮環境衛生治理等工作，助推我鎮鄉村振興進程。
（三）持續抓好民兵整組工作。做好民兵應知應會抽問檢查工作。通過電話抽問、微信群相關知識公告、一對一電話輔導等方式對民兵應知應會理論水平進行培訓，進一步提高我鎮普通民兵和民兵干部的綜合理論水平。
（四）擁軍優屬工作。一是協調民政足額發放各類優撫金，努力解決復員退伍軍人的就業問題；二是結合“八一”建軍節日，召開退伍軍人座談會，使他們有了歸屬感，榮譽感。增強了“鐵鋤為劍、敢于亮劍”的民兵血性豪氣，使我鎮軍民一家親的良好環境得到營造提升。
（五）助推鄉村振興。為鞏固拓展我鎮打贏脫貧攻堅戰成果，持續改善脫貧村生產生活條件，助推鄉村振興，鎮武裝部積極向凱里軍分區請求加大對我鎮幫扶單位（五河村、五河民族小學）的幫扶支持力度，爭取幫扶資金13.94萬元用于五河村文化中心修建和五河民族小學教育設施提升。目前項目正在有序實施推進中，確保國慶后取得竣工驗收。
二、存在的問題
一是受疫情和學校放假因素影響，征兵政審環節帶來一定考驗，但均已克服。
二是完成征兵任務數3名雖已達標，但仍然還有上升突破空間。
三、第四季度工作計劃
一是繼續跟進應征青年入伍后綜合動向，及時了解他們入伍后身體、心理狀況，部隊生活適應等方面情況。
二是完成第三階段迎檢工作任務。
