時間：2023-06-02 09:57:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇忠誠教育，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：職校生；職業生涯；忠誠度
一、學校是合格職校生的搖籃
學校對在校生應進一步加強職業生涯忠誠度教育，提高職校畢業生的專業素養。
1.職業學校加強職業生涯忠誠度教育，要抓思想觀念轉變。職校畢業生的專業思想不穩固，是普遍存在的客觀事實。應該看到，學生的思想不穩固，與學生家長的思想觀念陳舊及其影響不無關系。有學生認為，自己在職業學校學習是迫不得已，將來沒出息，要吃虧吃苦，有自卑感。很多人由于缺乏足夠的專業認同感，存在失望情緒，難以具備在校專心學習和畢業工作后鉆研技術的熱情。這是企業招聘職校畢業生以后，表現出來的“招得進，留不住”的根本原因。
2.職業學校加強職業生涯忠誠度教育，要發揮學生自我教育的作用。學校的團委、學生會要把職業生涯忠誠度教育列為工作目標。通過學生自己組織廣播、專業比賽、技術比武等年輕人喜聞樂見的形式，把職業生涯忠誠度教育，貫穿于學校日常工作之中；通過播映技術比武專題《狀元360》系列影像資料，激勵學生鉆研專業知識，終生從事職業技術工作；有計劃地邀請優秀往屆畢業生回母校，介紹他們在學校學習，特別是職業生涯中的成材的經歷、經驗；借鑒其他學校的經驗，將學校特別優秀的畢業生照片，懸掛在學校榮譽榜、校史室。
二、企業是金邊藍領的熔爐
政府引導企業創建和諧勞動關系，教育職校畢業生要忠于崗位，精于專業，奉獻企業，提高職工的綜合素養。
1.以感情留人――引導企業社會責任，爭做企業優秀員工。解決職校畢業生“招得進，留得住”的問題，要依靠企業的教育、引導和管理。改善用工環境，善待員工，是企業基本的社會責任。灌輸、建立“員工第一，企業第二”的企業管理理念，營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的人文環境。尊重員工、愛護員工、關懷員工，造就穩定、優秀的員工隊伍，造就邗江區的良好投資軟環境。
2.以事業留人――引導企業建立“培訓是最大的福利”的觀念，爭做企業優秀人才。做好職工教育，實行繼續教育、終生教育，全面提高員工素養，是企業哲學文化的起點，也是企業提升質量、壯大發展的必由之路。只有當員工不斷享受到技術、文化培訓的福利，員工才會對企業產生感情和依戀；企業要注意培養生產能手和革新能手。要具備一定規模的傳統優勢產業、高科技產業和新興產業的關鍵工種、關鍵崗位、關鍵工序中技術密集的工種和崗位，可以設置“首席工人”席位，享受一定待遇，體現個人價值，同時突出標桿作用，激勵技術人才健康成氏。
3.以待遇留人――引導企業改善用工環境，建立和諧勞動關系。要引導企業積極發揮工會組織的橋梁紐帶作用，通過工會組織職工業余學習、技術比武、勞模評比活動，以及組織青年職工的業余文化文娛生活；要采用行之有效的方法，提高職工的人文素養、道德素養和職業操守，應當看到技術――業務型崗位是職業技術教育的基本方向。
三、優秀的藍領隊伍是寶貴的發展資源
政府需進一步加強輿論和政治宣傳，營造良好的用工環境，打造優秀的招商環境。
1.進～步宣傳“勞動最光榮”。應當進一步加強對鐵人精神、孟泰精神，以及許震超、徐虎等優秀工人技師的優秀事跡的宣傳，一方面改變社會觀念，另一方面鼓舞職校畢業生扎根企業，以專業知識，靠自己的智慧和力量，去拼搏、去進取、去創造。
2.進一步提高一線勞動者的社會地位。運用激勵機制，體現工人的勞動、創造價值。在評選勞動模范時，增加一線職工的比例；增添、增加生產一線工人在政協委員、人大代表中的席位，體現勞動者的主人翁地位；組織全區重要工種的技術比武，設置邗江區“首席個人”榮譽稱號，政府給予技術津貼。
3.整合工會、共青團、婦聯等社會力量。發展和諧勞動關系，帶領職工特別是青年職工在勞動創造中實現自我價值，應當是各級工青婦組織工作的起點，是終極目標。敢于深入、善于深入獨資企業、合資企業、民營企業，精心指導、協助企業的工會、共青團、婦女組織，組織職工教育和職工活動的網絡，普及繼續教育，豐富職工生活，關心職工疾苦；鼓勵企業員工愛廠如家，開展技術革新，提升勞動價值。以貼近員工的途徑、手段和載體，建立和發展企業和諧勞動關系，穩定職工隊伍，提高勞動者素質，提高生產效益，建設學習型班組、學習型企業。
社會是人生的大課堂。優秀的企業，良好的用工環境，更是對職業學校畢業生職業生涯忠誠度教育的大課堂。通過學校、社會和政府共同努力，存在于職校畢業生的“招礙進，留不住”的就業現象將會得到根本改變。
參考文獻：
[1]徐健，校企合作：教育與生產相結合的必然要求，突然狀態與應然趨勢[J]，職教論壇，2004(1)。
自單位開展“講忠誠、嚴紀律、立政德” 專題警示教育活動以來，積極思考，自覺學習，積極投入此項活動之中。講忠誠、嚴紀律、立政德，不僅是每一個人完整人格的重要構成，更是我們必須始終遵循的政治操守和最基本的要求。作為一名衛生監督人員，通過學習我有以下幾點體會。
堅定理想信念，始終保持忠誠本色。自覺講忠誠、守紀律，襟懷坦白、言行一致，心存敬畏、手握戒尺，對黨忠誠老實，對群眾忠誠老實，任何時候、任何情況下都不越界、越軌。把好權力關、金錢關，清清白白做人、干干凈凈做事、執法為民，全心全意為人民服務。時刻保持清醒的頭腦，在一些利益上不打個人圈子，嚴格要求自己，把理念與信念堅持下去，在理念上不動搖、在原則上不偏離，在取得上不滑坡、在形式上不掛空檔。
要正確對待名利，把握關鍵環節。很多事實表明和證實，不能遵守紀律和規矩的黨員，必將失去民心，也必將走上坎坷的歷程?；鶎有l生監督員在防腐防變的過程中，要把握關鍵環節和時刻，從司空見慣的小事和小節上做起，加強人生觀、價值觀和世界觀的改造，不斷提高為人民服務的本領。人民警察的宗旨是全心全意為人民服務，作為一名受黨培養的衛生監督員，就要時刻牢記鐵的紀律具有嚴肅性、權威性、不可挑戰性。我們不論在工作中，還是在生活中，把各種條令、禁令、條例、制度、規定要刻在腦中、留在心中，經常提醒警示自己。
要自身作則、嚴以律己。要從自身做起嚴格要就自己，要充分認識到當前加強學習教育活動的迫切性和重要性，要迅速地把思想認識統一到上級的決策部署上來，認真解決存在的突出問題。以本職工作為基，忠于職守，愛崗敬業。通過嚴格執法辦事、文明執法和熱情服務踐行從警誓言。以主題教育為推動力，促進衛生監督工作上臺階。
要加強學習，提高素質。在經濟社會日益發展的今日，各種社會矛盾日益凸顯，公安機關面臨著各類前所未有的挑戰，為適應新挑戰，回應群眾的新期待、新要求，提高素質，來應對工作中的各種新情況、新問題、新挑戰，才能完成時代賦予衛生監督執法人員的責任與使命。
加強學習和改造，筑牢思想防線。一個人的思想如果發生滑坡，那么就要不斷的加強學習，不斷地充電進行改造，學習是進步，改造是提升， 志存當高遠。黨的紀律和制度是約束人，管理人的，是更好地教育我們牢固樹立為人民群眾服務的宗旨，因此必須無條件地服從，只有這樣才能取信于人民，誠心地接受群眾的監督和時間的考驗。為此，我們要常學習、勤思考、辨是非，識大體、顧大局，謀事業，做到想干事，干成事，干好事，干實事，以正確的價值做事，守住底線，堅持底線，真正把本事和所學的知識和手中的權力用在實處，用得好處，以扎實的作風開展下去。
通過此次活動的開展，使我們每個衛生監督執法人員都能講忠誠、嚴紀律、立政德，不斷強化自己的思想理念，一心為公，盡職盡責、忠于職守。
一、“忠誠、責任、精神、擔當、紀律”學習教育整頓活動紀是一項長期的艱巨的任務。公安隊伍是一個大集體集體中的每一個人都要有強烈的集體榮譽感。只有每一-名警察嚴格要求自己,時刻牢記人民的囑托和希望，才會在思想上解決作風不嚴謹的問題。鐵的紀律是保障公安隊伍強有力戰斗力的堅強后盾。只有堅持不懈、持之以恒才會培養出一個人嚴謹的工作作風和紀律意識。
二、對業務理論的學習不夠，對業務知識的學習還不夠充分。當前在國家實行“依法治國”大的戰略目標下全國范圍內形成了良好的法律意識，人民群眾的法律意識提高了,而作為執法者的我卻不能利用更多的時間去學習、去提高適應不了當前形式發展的要求，勢必造成很多問題，勢必會影響工作的更好開展。這就要求我們自己必須緊張起來，不斷的充實提高自己的各項技能,以便于日后工作的順利開展和高質量完成。
三、組織紀律意識方面存在僥幸心理。我在以前頭腦中總認為自己出不了什么大問題，對小問題重視程度不高。有句古話說的好，“千里之堤、毀于蟻穴”所有大問題的產生都是有小問題開始的,所以不夠重視小問題的態度是不正確的，僥幸心理的存在。
四、自我管理能力不強，容易受不良風氣影響。自參加公安工作以來，和社會上各行各業的人們打交道，社會上不可否認的存在著形形的生活方式，對于我這樣參加公安工作已久的同志來說，會產生一定的影響。我已經認識到這種環境對于一個人的影響是很大的，我會繼續注意加強自身修養,自覺抵制各種侵蝕，保持一名共產 黨員的優良品質，全心全意為人民服務。
五、自我要求不嚴，開拓精神、創新意識不夠,滿足現狀，未能充分發揮主人翁意識。在思想_上缺乏積極進取的意識，對日常工作要求不高，甚至有些時候抱著得過且過的想法，片面認為只要平平安安就萬事大吉。
今后工作中我應該注意和加以改進的問題:
一、要多學習、勤動腦,不斷擴大自己的知識結構。始終不放松學習，爭取用扎實的理論知識武裝自己的頭腦,用深入的專業知識來解決工作中遇見的各種問題，更加靈活的解決工作中的各種問題。要勇于在工作中實踐，立足本職崗位，積極借鑒別人的先進經驗和做法取長補短的來提高完善自身的工作和服務水平，時刻牢記“立警為公、執法為民”的工作宗旨。
二、加強《人民警察法》和各項規章,制度的學習。俗話說沒有規矩，不成方圓，沒鐵的紀律作為保障，工作也無從談起。我決心在以后的工作中時刻不忘自己警察的身份,用警察的條令條例和規章制度規范自己的言行舉止。
三、嚴格遵守“五條禁令”，提高安全意識，提高自我管理能力。對自身存在的不安全因素和隱患及時加以消滅在萌發狀態，堅決杜絕吃、拿、卡、要等群眾反映強烈的作風問題，杜絕工作時間飲酒和酒后開車等嚴重違反“五條禁令”問題的出現，時刻把安全工作放在首位。
下面談點自己所思考的幾個問題：
一、注重學校的忠誠管理
忠誠管理在學校這層面上的就是校長要引導教師、學生、社區、家長乃至教育行政部門認同自己、認同學校，更主要的是培養他們對學校的價值主張、辦學理念、教育目標、發展規劃的忠誠，使各方力量形成一股管理合力。從實踐中，我們不難體會到一所學校沒有忠誠的教師會就沒有忠誠的學生與家長，缺乏忠誠的學生與家長，學校也就無法留住忠誠的教師，而學校一旦失去教師、學生、家長的忠誠，學校就沒有基礎，就失去發展的后勁。所以學校的忠誠管理就是要從確保教師的忠誠出發，凝聚各種要素的忠誠力量，為學校管理服務，形成一種管理的良性循環，那么它的管理效應也是顯而易見的。
1、人力資本效應
教師，尤其是骨干教師對每一所學校來說都是最主要的人力資本。如果骨干老師認同學校的核心價值理念，他們就會在教學過程中勤勤懇懇，不折不扣地執行并豐富學校辦學策略。因此，激發他們的積極性，引發他們的忠誠是至關重要的。學校如果形成了濃厚的忠誠氛圍，就會產生巨大的吸引作用，不但能保持并鞏固學校固有的人力資本，而且會吸引外面的優秀教師慕名而來。
2、學校形象與組織氛圍的效應
學校形象是學校教學質量、管理水平、辦學條件、校容、校貌在公眾心目中的綜合反映，它與學校的組織氛圍是密切相關的，有什么樣的學校組織氛圍，就會產生什么樣的學校形象。一所學校如果形成了濃厚的忠誠氛圍，就會有工作的動力，就會有“言傳身教”，就會帶出一支好的隊伍，帶出一個好的校風，就會在工作中有所創造、有所成就、不斷前進，那么它的形象也將是充滿活力而欣欣向榮。
3、教育教學質量效應
學校一旦獲得教師的忠誠，教師就會認同校長及其辦學思想，就會忠于學校的核心價值觀，這會大大激發每位教師的潛能與積極性，使教師工作目標與學校的愿景融為一體，每位教師自覺和不自覺地將自己當前的陣地視為拓展自己事業的陣地，視教學為自己的立身之本，他們會努力學習，千方百計地改正自己的教學方法，提高自己的教育教學水平。這樣，學校的教育教學質量肯定會快速提高，學校的聲望也會隨之獲得提升，教師就會獲得一種成就感，會進一步強化他們對學校的忠誠態度。從而贏得廣大家長學生的信賴和忠誠，這樣就會達到學校、社會、家長教育合力、促進校內外的教育有教之功，提升學校的辦學的品質。
二、注重教育教學質量管理的研究
1、更新教育觀念，探索創新管理
人的創新意識，創新精神和創造能力主要是后天發展的結果，一些不盡合理、不夠科學，甚至違背科學的教育觀念、方法，會嚴重限制和束縛學生創新意識和創造能力的培養。因此，我們應不斷探索、不斷改正自己的教育觀念。作為校長，我們還要不斷幫助教師樹立改革意識和創新意識，確立新穎的教育觀、人才觀和質量觀，引導教師愛教、樂教、善教，不是消極被動地應付，而是按照目標主動地自己管理自己。
2、強化過程管理，提高課堂生活質量
較高的教學質量是我們教師、學生、家長和社會所期待的，從某種意義上講“質量是學校的生命”，但高質量的獲得，關鍵在于教學的過程管理，在于教學進行時不斷反思和教學行為的調查。為此，作為校長，在學校教學質量管理過程中要尊重科學、遵循教育規律適應教育改革發展的趨向，及時掌握教學一線信息，對過程出現的問題，及時進行分析調控，引導教師不斷探索有效的教學方法、高超的教學藝術和高效的教學效果。要提高教學質量，作為教師必須關注單位時間內課堂教學效率，真正做到求實求活，努力改革傳統的課堂教學活動形式，以立體式的現代教學形式出現在教學活動中，建立一種師生共同參與、相互質疑問題，教學相長平臺從而有效地提高教學質量。
3、接受社會評價，提高辦學活動
學校辦學在通過自我評價和教育主管部門的評價來提高教育教學質量的同時，學校自身若能更好地引進社會對學校的評價，我想定能進一步激活學校的辦學活力。社會評價雖然不能決定學校的發展，但能喚醒正沉睡著的學校發展的內驅力，一旦這種內驅力被激活，學校會沿著自己所希望的道路更好地前行。那么社會力量又如何評價學校呢？這社會力量當然不是社會中的個人或幾個人，也不是社會中一般的群眾團體，而是一個能代表廣大師生意愿的有組織的群體，如家長委員會、社區等，讓他們參與學校管理，對學校的整體辦學水平和效益、學校管理水平、學生的質量、師資力量、辦學聲譽等作出合理的評價，提出更好的辦學建議，供學校決策。我想，這樣可以更好地引進社會各界對學校的關心，參與教育評價工作，關心、支持學校教育的發展，有利于學校自身不斷拓寬辦學渠道，增強學校的開放程度，促進學校穩步健康地發展。
三、注重教育教學質量管理諸因素的和諧
1、教師發展與學校發展――實現和諧統一
教師發展與學校發展是緊緊相連的，學校發展是教師發展的動力和保證，只有當學校發展時，才會有教師充分、主動地發展的空間，教師是學校發展的主體，教師的發展會進一步推進學校的可持續發展。作為校長應充分認識到兩者在互動中和諧統一的關系，應該創造條件，營造氛圍，使學校的發展過程，同時也成為教師觀念更新，素質優化、專業成長的過程。教師在充滿生機的校園里辛勤工作，不斷充實自我，發展自我，必定會創造出更多更好的教育成果來推動學校不斷地發展。
2、教學競爭與協調――矛盾的統一
競爭是推動現代社會發展的動力，合作是人際關系中的一種形式，也是個體與群體成員為了實現共同目標而同心協力，產生一致行動的過程。就學校而言，校際之間、班際之間、學科與學科、同學科之間無不存在競爭，有競爭就有進步。但是競爭過趨激烈偏離目標，偏離軌道，就會產生負面效應，降低凝聚力，形成知識私有，各自為政，使整體合力削弱，產生1＋1＜2的效應，因此校長必須十分注重有效地調控，創設競爭氛圍，建立有效的評價機制，使競爭成為學校發展的助動器，成為一種無形的激勵，將這對矛盾有機地分解并和諧地統一，使良好的競爭與合作在學校管理活動，教學活動中形成，從而達到學校系統管理中1＋1＞2的效應。
3、教學質量――教風、學風、校風共同推進的結果
一所學校的精神面貌無疑會影響學生人格品質的形成，優良的校風必然會使教育教學質量穩步提升。我認為今天的教育所面臨的最大挑戰不是技術，不是資源，而是教育者的理念，就教育教學質量管轄而言，我們必須狠抓教風、學風，建立良好的校風。因為有了好的教風，教師就會嚴格要求，關愛學生，自覺擔負起主體責任，就會去創造一個積極向上的精神氛圍，感染影響學生，培養學生良好的學風，形成教風和學風的和諧統一，培植良好的校風，促進教學質量的快速提高。
四、注重學校內在素養培植的實效性
1、樹立現代“學校形象”意識
學校形象猶如一面鮮紅的戰旗，具有鮮明的指向性、感召力，它能促使師生員工對學校奮斗目標和辦學準則達成共識，形成強烈的向心力、內聚力。面對空前激烈的辦學競爭，現代教育發展對學校提出的更高要求，更使我覺得，學校形象是學校的生命之本，是學校的生命立足之點，作為校長應努力構建良好的學校形象，引導學校各種力量，自覺、主動、積極地把學校形象作為學校的生命來抓，象珍惜自己的眼睛一樣，珍惜學校形象。
2、增強“科教興?！币庾R
面對新課程改革，我們都遇到過許多實踐問題和理論問題，為避免盲目性或少走彎路，我們必須加強教育研究和學科教研工作，實實在在地走科教興校之路，才能切實有效地提高教學質量。從某種意義上說，教育科研成果的大小，教育科研的深度和廣度，也是衡量一所學校品位的重要標志。
學校要形成科研網絡，定期開展教科研培訓及實踐活動，以增強教師群體的科研意識，提高其科研能力。并積極開展教學與科研一體化改革，以科研促教改，積極探索科學的教育方法，讓教師把教學中遇到的困惑、疑難問題整理出來，形成專題，讓同學科教師共同研究，集各人智慧，形成共識，提高課堂教學效益，減輕學生的課業負擔，使教育質量得到全面提高。
3、培養辦現代化學校的思想
文＼胡凌云
1月21日下午，云南省勐?？h司法局召開深入開展“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育動員大會，對專題教育進行動員部署。局長施文軍作動員講話，副局長普海生主持會議，局機關及各司法所所長共計22人參加會議。
會議要求，一要充分認識“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”的重大意義、豐富內涵，自覺按照“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”的要求加強黨性修養、改進工作作風，把“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”作為修身做人的基本遵循，作為干事創業的行為準則；二要以“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”為標尺，堅持突出問題導向、堅持教育與實踐并重、堅持領導帶頭，深入開展“六查六看”和“三對照三檢查”，重點抓好三個環節；三要抓好兩個著力點，堅持務求實效，切實解決存在問題，把制度治黨放在突出位置，貫穿專題教育全過程，推動黨的建設規范化、制度化、科學化，強化制度執行。
會議強調，要將深入開展專題教育作為當前一項重大而緊迫的政治任務，樹立高度的政治責任感和強烈的大局意識，按照“做深、做實、出彩、出新、出特色”要求，統籌兼顧，有序推進。
1 應用型高校特征
應用型高校指的是那些以應用為辦學定位，而不是以科研為辦學定位的本科院校（研究型高校）。同時，應用型高校是相對于研究型高校和教學研究型高校而言的，它擁有一種獨特的教育模式，它對人才的培養目標、培養過程、培養規格和評價標準都有獨立的體系。具體有如下五類特征：
1.1 辦學宗旨的特點。應用型高校的辦學宗旨是為地方區域經濟發展服務，優化當地資源配置和幫助當地形成自己的特色優勢產業服務。
1.2 辦學目標的特點。應用型高校辦學目標是培養高質量的應用型人才，以培養面向生產、建設、管理、服務第一線的高級技術應用型本科人才為主要目標。
1.3 專業設置的特點。應用型高校培養的人才應順從社會的廣大需求，直接服務于生產、經濟前線和地方大眾生活，所以其專業設置不是固定不變，而是根據當前不斷變化和創新的新興產業為指導設置相關專業。
1.4 學科發展思想。應用型高校的學科發展思想是構建應用學科體系，即高校改革的出發點轉向市場，更好地服務社會才是最終的應用型高校學科發展思想。
1.5 保障體系的特點。應用型高校高度重視產學研結合、引導大學生就業創業是實現應用型人才培養的根本保障。
本研究對應用型高校的定義為，以體現時代精神和社會發展要求的人才觀、質量觀和教育觀為先導，以適應當地經濟社會發展為目標，構建新型的學科方向、課程體系、教學方法和教學手段，力求培養出具有社會競爭力和適應能力的高水準應用型人才的高校，實踐教學是其核心環節。
2 模型潛在變量的選取
結構方程模型（簡稱SEM）的核心概念在20 世紀70年代初期被相關學者提出，到80年代末期得以快速發展，成為多元數據分析的重要工具，它在心理學、社會學和管理學等領域得到了廣泛的應用。結構方程模型包括兩個部分：結構模型和測量模型。測量模型反映了觀察變量與潛在變量之間的關系，其構成的數學模型是驗證性因子分析；結構模型通過它可以使潛在變量之間的關系用路徑分析的概念來討論。結構模型的構建包括潛在變量的選取及潛在變量之間關系的建立兩個部分。
雖然，國內對于學生滿意度的影響因素方面已有了一定研究，但現有文獻僅僅從整體上研究了高校學生滿意度，并未依據高校辦學定位和教育培養側重點的不同，深入探討我國應用型高校學生滿意度問題。此外，影響學生滿意度的因素多涉及潛變量的研究，因此科學的測評手段和測量工具是開展應用型高校學生滿意度影響因素研究的前提?；诖?，本研究應用結構方程模型技術，處理潛變量及其指標，并通過對影響應用型高校學生滿意度的關鍵因素進行研究，以得到更為科學的影響結果。影響應用型高校學生滿意度的因素主要分為前因變量、結果變量和控制變量。
2.1 前因變量的選取
本文借鑒當前應用型高校滿意度的相關研究成果，結合上文中關于應用型高校特點分析，綜合國內外學者有關學生滿意度的前因變量的研究觀點，本文選取了教師服務質量、學校服務質量、結果質量作為前因變量。
2.1.1 教師服務質量。教師服務質量是指應用型高校教師的教學方式、教學內容、教學能力。在測量變量的設計上主要參考了沈勇（2008）[2]、劉慧（2011）[3]等人的研究主要從教師態度、教學能力、教學方法和教學內容來測量。
2.1.2 學校服務質量。學校服務質量是指學校對學生的關注程度，提供的課程設置、學習設施、就業指導以及住宿、飲食等后勤管理各個方面的服務質量。主要從課程設置合理性、校園生活豐富性、對學生的關懷性、服務設施齊全性和就業指導性來測量。
2.1.3 結果質量。這個潛變量分別從個人能力提升、實踐創新能力、知識和實踐技巧、預期收獲方面來測量。
2.2 結果變量的選取
學生忠誠和社會反饋是應用型高校學生滿意度的重要結果變量，在學生滿意度研究中引入學生忠誠和社會反饋兩個概念可以更好地研究學生滿意度的影響效應。
2.2.1 學生忠誠。對母校的發展前景很有信心，甚至會在有所成就后資助母校的建設，這都表現為忠誠于母校。這個潛變量可以從行為性忠誠、情感性忠誠等方面來測量。
2.2.2 社會反饋。社會反饋是指學生步入社會以后，通過在社會中的表現對曾在學校教育優劣程度的評價。本文選取了工作適應能力、工作績效、綜合評價等方面來測量。
2.3 控制變量的選取
在教育領域，不努力學習很難取得理想的結果，因此感知努力因素可以視為影響服務結果的一個前提因素。學生努力程度不是教育者所容易控制的，從性質上講，這一變量主要反映的是服務接受者的貢獻，因此把它作為控制變量。
個人感知努力。對于個人感知努力程度這個潛變量，是指學生在學校學習過程中的實際努力程度，包括課前必要的準備、積極參與課堂討論、課后作業練習、出勤率等。本研究從參與教學實踐活動積極性、出勤率、課程任務完成情況三個方面來測量。
3 模型構建
在變量選取的基礎上，本文構建如下的潛在變量因果關系假設。
3.1 教師服務質量、學校服務質量與結果質量
教育服務質量的特征之一是過程性。學生對教育服務的實際感知不僅包括服務的最終結果，而且還涉及服務的整個過程。服務的過程會影響到服務的結果，這符合邏輯關系。因此，應用型高校學生結果質量的好壞很大程度上受到學校服務質量和教師教學質量的影響，若學校以應用性人才培養為目標、專業設置以新興專業或新的專業培養方向為主體、合理安排理論課與實踐課的比例，同時教師在培養學生方面注重實際操作能力、創新創業方面的培訓、學生與社會接軌的能力，那么必然會導致好的結果。基于此，本文提出以下研究假設：
H1：教師服務質量對結果質量有顯著的積極影響。
H2：學校服務質量對結果質量有顯著的積極影響。
3.2 教師服務質量、學校服務質量、結果質量與學生滿意
當學生選擇應用型高校，而非研究型高校時，其注重的是自身應用性的培養。對于過程質量來說，若學校和教師在設置課程及教學過程中，以市場為導向，根據社會需要重點培養學生的實踐能力、適應能力、就業和創業能力，此時學生對學校服務的預期與實際接受到的相一致，學生的預期得到了滿足，必然導致學生滿意。對于結果質量，若應用型高校學生在學校、教師合理的安排和培養下，取得了優秀的實踐與操作成績，創新能力和就業能力也相應提高，達到學生的理想狀態，必然導致學生滿意?；诖耍疚奶岢鲆韵卵芯考僭O：
H3：教師服務質量對學生滿意有顯著的積極影響。
H4：學校服務質量對學生滿意有顯著的積極影響。
H5：結果質量對學生滿意有顯著的積極影響。
3.3 學生滿意、社會反饋與學生忠誠
對于應用型高校，學生滿意度越高，說明學生通過學校所獲得的知識和技能與社會的需求相一致，學生踏入社會后能夠很好應用所學技能投入到工作中去。因此，學生滿意度越高，所獲得的社會反饋效果越好。由于應用型高校學生是面向社會、服務社會的，當在社會中能夠學有所用，取得較好的社會反饋后，該學生必然會對學校產生一種認同感，同時給予學校良好的口碑。因此，社會的評價反饋能夠增強學生的忠誠度?；诖?，本文提出以下研究假設：
H6：學生滿意對社會反饋有顯著的積極影響。
H7：社會反饋對學生忠誠有顯著的積極影響。
對于應用型高校，學生滿意意味著獲得了與預期相一致或比預期還要好的結果，那么該學生可能會向別人推薦母校，這表現為忠誠于母校?；诖耍疚奶岢鲆韵卵芯考僭O：
H8：學生滿意對學生忠誠有顯著的積極影響。
3.4 感知努力與結果質量
學生選擇應用型高校，必然重視應用型高校對自身實踐創新能力的培養、實踐環節的訓練、就業創業能力的增強等，學生在教學過程中積極性越高、參與度越高、學習越努力，最終獲得的學習成績、實踐能力也越高，即結果質量較高。基于此，本文提出以下研究假設：
H9：學生個人感知努力程度對結果質量有顯著的積極影響。
3.5 應用型高校學生滿意度的概念模型
基于以上假設，結合前人研究和相關理論基礎，本文構建了研究應用型高校學生滿意度的概念模型（如圖1）。
其中外生潛變量有“教師服務質量”，是指學生在學習過程中對教師的教學態度、教學能力、教學方法、教學內容的實際感知；“學校服務質量”，是指學生在學習過程中對學校提供的教育教學服務的實際感知；“感知努力”，是指學生在學習過程中的實際努力程度，包括課前必要的準備、積極參與課堂討論、課后實踐實習、出勤率等。內生潛變量有“結果質量”，是指學生對學習后的收獲與自身的期望比較的實際感受；“學生滿意度”是指學生對高校的總體滿意程度，反映學生對高校服務滿足自身需要程度的總體態度；“社會反饋”是指學生步入社會以后，通過在社會中的表現對曾在學校教育優劣程度的評價?！皩W生忠誠”是指學生對高校的忠誠程度，是學生對教學服務滿意的行為表現。
教育三十七度二讀后感
剛剛聽到這本書的時候，最吸引我的是它獨特的名字，三十七度二，這是人體低燒的溫度，難道教育也要帶著低燒的溫度么，這是一種怎樣的觀點？帶著這樣的疑慮，我翻開了這本書。在它的前言與緒論中便解釋了它書名的意義：教育的態度不應是高燒，應是有激情的理性，是一個靈魂對另一個靈魂的態度。
雖然大學時念的是師范類，可是上學時閱讀背誦的更多的是教育理論的條條框框，對教育的感悟遠沒有參加工作以來真正與學生面對面接觸來的深刻。教育兩字的含義其實并不是理論書本上所寫的那樣的簡單，更多的在于與學生的磨合，對課堂的思考。朱良才先生的這本《教育三十七度二》最好的一點便是，沒有長篇理論的論述，而是用很多生動的小例子串起，講述了許多道理，有很多地方更是包含著許多的人生哲學。
這本書共分為六個章節，每個章節的標題都很簡單，只有一個詞，分別是：忠誠、責任、敬業、愛心、傳道、施教。在我看來，這是一個遞進的過程。首先，作為一個人，其中最重要的一個品質就是忠誠，忠誠于我們的黨和國家，我們的集體，我們的教育事業。之后，作為成年人，我們需要有責任感，書中有一句話說的很好“責任是愛，不是包袱”，如果從愛出發，那么一切的問題，都將變得不是問題。第三點是敬業，俗話說，干一行愛一行，敬業是成功的基石，如果一個人不愛他的工作，又如何能把它做好呢！第四是愛心，從教育角度來說，愛心就是對學生懷著深厚的感情，播撒愛的種子。第五是傳道，盡教師的職責，教會學生做人的道理、方法和準則。最后一點，是施教，實施正確的教育方法手段，使學生學會學習，學會生活。作為教師只有忠誠于自己的事業，承擔起教書育人的責任，愛崗敬業，懷揣一顆愛學生的心，以身作則，掌握正確教學方法，才能更好地將教育傳承。
作為剛剛參加工作的青年教師，現階段只能算剛剛邁進教育的大門，要深刻的理解“教育”，還要在現實中不斷奮斗，不斷摸索前進的道路。希望通過不斷地努力，終有一天可以做到如朱良才先生所說，成為感性的、儒雅的、審美的、美的教育使者。
【關鍵詞】學生滿意度，統計調查，結構方程模型
一、引言
高等學校提供的教育服務屬于公共服務，那么學校就更應該注重顧客對質量的滿意程度。如果說學校的專業、課程、教學和后勤服務等視為產品，那么學生、學生家屬、用人單位、社會等可以認為是顧客，其中，學生是學校的生存之本，“以學生為本”是傳統人本主義教育理念的繼承，學生自然是顧客中的主體。一些高等學校為了提高教育質量，主動實施了學生滿意度調查活動，利用學生滿意度調查這一工具來了解學生的學習需求，進而了解教育過程中出現的各種問題。
雖然許多高等學校在內部進行了學生滿意度的調查，但通常只局限在教學評估方面，其目的重在考察教師的教學態度和教學水平，而不是了解學生需求。其指標也比較單一和片面，難以全面反映學生的實際感受。因此，我國的本科教學工作水平評估需要開發出一種更為精確的、綜合性的學生滿意度測評工具。
二、調查實施
本研究所用調查方式為問卷調查，2012年11月9日至24日，根據PPS抽樣方法，筆者在西南財經大學本科宿舍進行了問卷調查，分別進行了預調查和正式調查，其中正式調查500份，正式調查的樣本數以及分布如表1。
三、西南財經大學高等教育學生滿意度結構模型
（一）結構方程理論模型的設定
一個結構方程模型包括結構模型和測量模型?；谇拔膶Ω咝Ｐ蜗?、學生期望、質量感知、價值感知、學生滿意度、學生抱怨和學生忠誠度七大潛變量關系的認識，提出理論假定。
（二）高等教育學生滿意度初始結構模型擬合的評價與修正
本文所研究的高等教育顧客滿意度初始模型運算結果的各項擬合指數尚可，但從模型參數的顯著性檢驗中可以看出，學生期望對質量感知的標準化路徑系數為0.03，高校形象對價值感知的標準化路徑系數為-0.051，學生期望對價值感知的標準化路徑系數為-0.092，學生期望對學生抱怨的標準化路徑系數為-0.036，以上系數都通不過檢驗，為了得到更好的結構方程模型，對于以上路徑直接刪除，同時根據修正指數MI，學生期望與學生滿意度之間的修正指數較大，增加學生期望與學生滿意度之間的路徑。重新估計模型，尋找較大的MI值，e35與e36的MI值較大，表明如果增加A10與A12之間的殘差相關的路徑，則模型的卡方值會減小較多，模型能得到更好的優化。通過以上優化可以得到的高等教育學生滿意度修正結構模型。
從模型優化的各指標來看，卡方值已經減小了很多，IFI、NFI、CFI值已經超過了0.9，RMSEA小于0.08，說明模型擬合很好，所構建的模型可以接受。
四、結論
從高等教育學生滿意度結構模型的數據結果來看，學校形象、學生期望、質量感知對學生滿意度不僅有直接影響，而且還有間接影響，在影響滿意度的因素中，學校形象排第一位，其次，是質量感知，接下來是價值感知。另外，學校形象、學生期望、質量感知和價值感知對學生忠誠度有完全間接影響，只有學生滿意度和學生抱怨對忠誠度有直接影響，而且對學生忠誠度的影響中學生滿意度第一位，緊接著是學校形象，接下來是質量感知。因此得到的結論是，高等學校要想提高教育服務的學生滿意度和學生忠誠度、提高教育服務的質量，關鍵的任務在于要積極塑造學校的優良形象、不斷完善學校教育服務的品質、提高學生的服務質量感知，這樣才能有更多的學生樂意大力宣傳學校的優質服務，為學校提供辦學資助，從而進一步提高學校的辦學競爭力。
參考文獻：
[關鍵詞] 旅游管理；職業忠誠度；高職畢業生
[中圖分類號] F590 [文獻標識碼] B
[文章編號] 1009-6043（2017）03-0182-02
“十三五”規劃開局之年，國家陸續出臺了一系列促進旅游產業發展的政策，旅游產業已經成為國家的戰略產業。未來十年，中國旅游產業將成為拉動全球旅游產業的引擎。高職旅游教育在為旅游業輸送應用型人才方面發揮了重大的作用，高職旅游管理專業學生是各類旅游企業一線操作崗位與基層管理崗位的主要從業人員，擁有大量的市場需求。然而在當前的經濟發展狀況下，旅游業高速發展與人才就業率低、流失率高的矛盾制約著行業與旅游教育的發展。關于旅游業員工忠誠度的問題相關研究較多，但具體到高職旅游專業層次的研究相對較少，因此本文通過對高職旅游管理專業學生職業忠誠度的現狀進行調查，研究高職旅游管理專業人才的心理需求，把握其心理狀態，提高其忠誠度，為旅游業的人力資源管理提供相應的建議。
一、高職旅游管理專業畢業生職業忠誠度調查現狀
（一）調查結果
在進行《遼寧高職服務類專業創業型實習基地建設研究》課題研究中，筆者對80位旅游管理專業的畢業生及40位實習一年的實習生進行了問卷調查。在40位實習生中，接近80%的學生考慮實習結束之后跳槽，55%的學生考慮離開旅游行業，進入其他行業就業。80位畢業生中仍然從事旅游行業工作的僅占40%，其中認為旅游行業很適合自己，并且有信心有能力做好的僅有11人，畢業時間全部在四年以上，所處崗位基本屬于基層管理者，其中有7人工作企業為旅游景區，3人來自旅行社，酒店崗位的僅有1人；接近50%的畢業生認為自己不適合現在的行業，希望有換工作的機會，有接近90%的人有過跳槽經歷，60%的人跳槽兩次。120位調查對象普遍認為旅游行業流動性大非常正常，選擇行業企業更看重工作回報預期實現及崗位發展前景（調查問卷的部分統計結果）。
（二）現狀分析
從調查問卷的統計結果可以看出，高職旅游管理專業學生經過旅游企業實習工作以后近半數學生選擇非旅游行業就業，行業流失率偏高。高職畢業生走上工作崗位以后，工作職務越高，對工作的認同感越強，剛上崗的實習生對工作的認同感較低。旅游行業中景區的忠誠度最高，其次是旅行社，酒店行業的人才職業忠誠度最低。由于旅游企業之間的競爭，基層一線員工流動性很高，部分旅游企業習慣于從行業內部其他企業挖掘成熟的、有經驗的管理人才；另外旅游企業的人才也把跳槽到其他同行業企業中當做一種晉升途徑。
二、高職旅游管理專業人才職業忠誠度影響因素
（一）傳統觀念因素的影響
高職旅游管理R檔難生由于受到傳統思想觀念的影響不會把服務行業作為就業的首選，在學生的心中，把一線服務崗位當作“伺候人”、低人一等的工作。在這種就業觀念的影響下，很多高職畢業旅游管理的學生往往不能認同自己的工作，將旅游企業作為最后的選擇，對于有不同工作性質、工作方式的崗位，學生會毫不猶豫地跳槽。
（二）人才綜合素質的限制
服務業一線崗位工作的性質決定了企業迫切需要具備較高綜合素質的復合型人才，而高職畢業生通常只具有單項的服務技能，缺乏管理能力及服務意識。旅游企業一線崗位從業門檻相對較低，從業人員往往不需要很高的學歷即可就業，這就直接決定了較低的工資水平，不能在物質上滿足人才。滿足人才生存、安全等物質方面的主要渠道就是福利待遇。高職旅游管理專業畢業生不缺乏專業技能強和高執行力的人才，但具備創新創業能力、良好前瞻性及自我管理與創新思維能力的人才很少，當高職學生在企業工作一段時間后，在升職空間有限或遇到企業內人才激烈的競爭時，學生選擇規避競爭失敗的捷徑就是換崗位或換企業。
（三）旅游企業人力資源開發的因素
在人才招聘時，旅游企業傾向于有相關工作經驗的員工，一些高素質但缺少經驗的高職畢業生在招聘中被企業拒之門外或不被重用，直接影響高職畢業生的工作熱情及潛力發展。在員工的任用方面企業更愿意挖人才而不是培養人才；重視員工的個人能力而忽視員工的團隊意識；更重視員工的專業培養而忽視員工的綜合素質塑造，這些問題的存在嚴重阻礙了人才的發展，影響人才資源開發的效果和質量，最終影響員工對企業及整個行業的忠誠度。
三、提高高職旅游管理專業畢業生職業忠誠度的途徑
（一）提高職業綜合素質培養
職業綜合素質包括職業能力素質、職業發展素質及職業思想素質，是保證旅游人才可持續發展的重要因素，是學生樹立職業理想，獲得就業崗位，在崗位發揮自己專業優勢的重要保證。包括對客交流能力、團隊協作能力及支撐自身職業可持續發展等能力。服務類專業院校的職業素質教育要職業化、崗位化，將職業教育與專業結合，學生在校期間形成“準職業化”，增強學生的職業選擇力和規劃力。加強學生的職業化綜合素質培養，樹立職業意識，對職業發展有較強的自信心和認同感，對在職業發展中將會遇到的困難有良好的心理預期，讓自身發展與職業、行業協調發展。
（二）引導學生調整期望，轉變觀念
旅游管理專業學生在就業過程中，要調整就業期望，樹立適應人才市場規律的就業觀，準確定位自己的性格及職業興趣，客觀評估自己的能力及職業優勢，樹立行業認同感，改變就業趨利觀念。專業院校要為學生提供就業形勢的動態，創設多種實踐活動，讓學生對行業企業進行認知性實習，了解行業就業特點及人才職業發展過程，用積極的心態正確認識行業競爭及企業人才競爭。
（三）多方合作，建立有效的生涯教育
單純依靠學校很難提高高職學生職業忠誠度的問題，提高高職旅游管理專業畢業生職業忠誠度要依靠多方合作。在進入專業學習之初，專業就應該開展職業忠誠教育，培養學生的職業素養及職業忠誠。發揮旅游行業協會、旅游企業的協調作用，讓學生在入崗之前充分熟悉旅游企業的文化及崗位工作要求，在實習實踐期間創造良好的職業環境，創設職業氛圍，將專業教育與職業教育相結合，提升學生的職業競爭力。
（四）人本管理，建立人才互聘制度
企業應將“以人為本”的現代人力資源管理理念貫徹到旅游人才管理中，將其作為企業文化的核心。企業不以人才為重，人才自然外流。旅游企業應將培訓與市場需求、企業文化建設結合起來，才能有效留住人才。通過制定員工職業規劃、培訓規劃，使企業的精神激勵和物質激勵有機地融為一體，給予員工完善的職業發展。
旅游業的季節性明顯。在淡季時人員流動大，在旺季時旅游企業不得不招聘臨時人員，很多員工覺得自己是臨時的，隨時可能離職，缺乏工作熱情。旅游企業要減少員工流動，提高員工忠誠度及工作質量可以依據相關法律政策，與員工簽訂合同，建立旅游企業人才互聘（借）制度，允許人才的合理流動。在需要人才的時候有人才可用，在淡季的時候減輕企業負擔，也讓企業員工有歸屬感，增強對企業的忠誠度。對于流動比較大的導游人員，可以推行旅行社導游管理網絡化，在區域范圍內建立旅行社в穩瞬拋試純猓合理、高效配置旅游人才資源。
（五）優化職業環境，延長職業壽命
前些日子，我去親戚家參加婚禮，席間談到孩子，親戚說到一件事：他的孩子在城里讀初一，起初被老師安排到最后一排，但孩子眼睛近視，看不清黑板上的字，于是孩子找到老師請求調個位置，但老師冷冷地說“等機會吧”。周日孩子回到家后把座位的事告訴了親戚，親戚經人點撥給老師送去了些禮物，結果，第二天孩子的座位被調到了前面。聽完他的話，我感慨萬分。
隨著改革的深入，我國的經濟迅猛發展，人們對金錢的崇拜和追逐也逐漸升溫，面對當前存在的腐敗、教師待遇偏低等問題，教師利用職務之便謀取私利，已不再鮮。有的教師吃“差生”家的飯；有的教師上課不認真，課下辦輔導班；還有的教師收受學生家長禮金，為其在安排座位、關愛、評優等方面提供“關照”。殊不知，這些行為嚴重違反了教師職業道德。陶行知先生說：“道德是做人的根本，根本一壞，縱然你有一些學問和本領也無其用處”。因此師德是立教之本，是教師的靈魂。
學校無小事，事事皆教育；教師無小節，處處當楷模。我們的教師每天面對的是需要對其品行進行塑造的祖國的“花朵”，如果這些“花朵”從小就缺少好“土壤”的培養，從小就受到不良風氣的侵蝕，我們祖國的明天將會怎樣？那后果將是何等的可怕。想來，毛骨悚然！
國家振興，教育要先行，教育先行，則教師要先行，這是要求，是責任，是義務。隨著教育事業的蓬勃發展，國家對教師的要求也越來越高，教師不但有能，還要有德，要德能兼修，廉潔從教。
熱愛祖國、忠誠黨的教育事業、廉潔從教、立志為黨的教育事業作出貢獻，這是教師品行的最基本要求，是為師之根本。教師對教育事業的忠誠不是喊口號，它要在教育教學的實踐中去展現。然而一些人為師卻不如此，這恰是教師“德”的缺失。因此，為師就必須忠誠，要愛崗敬業，只有愛了，才能安心，安心了才會用心和專心，才會提高自己執著追求事業的責任心。
一位教師單有愛崗敬業的品質還不夠，還必須具有從教的能力、才干和本事。尊重學生，熱愛學生，無私傳授知識，循循善誘，誨人不倦，關心學生思想進步，動之以情，曉之以理，教書育人，盡職盡責，這些倍感親切的話語正是教師從教能力的所在。關愛學生是教師能力的著力點。教書是一種手段，要講求方法，而愛就是最好的方法，夏丐尊先生說“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不能稱其為池塘，沒有愛，就沒有教育?！惫沤裰型?，一切成功的教育，究其根源，皆出于愛。用愛去教育學生，把自己淵博的知識無私地傳授給學生，讓學生在愛的懷抱里健康成長，這足以說明教師從教的能力強、才干精、本事大。
師德需要培養，能力有待提高，希望我們每位教師德能兼修，施愛從教，共同撐起祖國教育的藍天，共同托起明天的太陽。
收稿日期：2013-06-15
關鍵詞:忠誠度 培養 職業發展規劃 薪酬福利制度
近年來,筆者經常對企業員工進行忠誠度方面的培訓,筆者認為僅對員工單方面進行忠誠度的培訓,收效甚微,很難達到企業培訓的最終目標。這是因為忠誠是相對的、雙向的,企業要想獲得員工的忠誠,企業就要先對自己的員工負責。現代社會是一個合作共舞的時代,領導和員工之間實際上也是一種合作關系。既然是合作,就要求雙贏。只有雙贏,企業才能獲得員工的忠誠,才能讓員工真正成為企業發展的內在動力。
1 企業本身的因素是影響員工忠誠度的關鍵因素
在當今的企業中,有許許多多的員工一開始工作時懷著積極的熱情為企業奉獻自己的才能,可是由于企業等方面的原因,導致員工對企業的熱心及信心逐漸降低,也就是說企業對員工的凝聚力越來越弱,以至于使得一位原本忠心耿耿的員工最終沒有了工作的積極性,甚至走上了離職之路。
那么作為一個企業,要想讓員工忠誠,我認為首先企業應該為員工做好以下幾方面的工作:
1.1 幫助員工制定完善的職業發展規劃,重視員工個人發展
職業發展規劃是除工作安全之外最重要的員工忠誠的培養措施。當新員工進入一個新的組織以后,他們是想在這個新的環境尋找一個適合自己長遠發展的平臺,并且可以從這個新的環境中發現繼續給自己充電的機會。為此員工進入企業后,企業根據員工的個人條件和背景,由員工和企業人力資源部門共同協商,為員工在企業的發展制定計劃和路線,幫助員工開發各種知識與技能,提供實現個人專長的機會,鋪設職業發展的階梯,使員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價值取向的基礎上,盡量使其所長與公司所需一致,使員工有明確的發展方向。了解員工的個人計劃,并努力使之達成目標,就必然使員工產生成就感,沒有人會愿意離開一個能不斷使自己獲得成功的組織。良好的職業生涯計劃會促進企業和員工的共同發展,實現企業與員工的良性互動,采用多樣化的職業發展模式,增強員工的自我能力,提高的內在動力,如為專業技術人員和管理人員提供兩類不同的職業發展階梯。創造互動式的內部勞動力市場,以便員工調整自己的職業發展道路。采取員工參與管理,豐富員工工作內容的工作崗位設計等方式,調動員工的創業積極性。將員工自己的個人目標、個人成長、個人價值實現、個人社會認同期望與企業經營目標有機結合起來,實現人才和企業的共同發展,形成個人與企業遠景追求的良性互動,給員工以自我最大人生價值的體現,給予他們展示才華的足夠空間,幫助他們實現自己的目標,使其能夠和企業長期的合作,達到個人與企業雙贏的目的。
1.2 建立個性化的薪酬福利制度,增強企業凝聚力
員工對于薪酬的要求因工作崗位不同而不同,不同的工作崗位,薪酬福利的設計應有所區別。在我國目前整體的收入水平還比較低的情況下,作為薪酬福利的激勵不可忽視,根據亞當斯的“公平理論”,員工一旦認為其收入低于其參照數,就會產生不滿。當薪酬福利不能充分反映各類人員的勞動特點與付出,員工自然認為薪酬缺乏公平性及充分的導向性。當他們覺得自己沒有受到應有的重視,其所產生的內部不公平感會令他們難以接受,薪酬福利作為員工實現其自身價值、追求自我發展的物質基礎具有不可替代的作用,因此企業應建立個性化的薪酬福利制度,來增強企業凝聚力。
個性化薪酬福利制度是指薪酬福利制度按照各崗位特點、員工管理層次的不同,以企業經營業績、員工承擔工作責任的輕重、業績的好壞、素質的高低為考核因素確定企業員工薪酬福利的一種制度。對高層管理者采取年薪制和期權獎勵相結合的辦法,合理確定期權的行權期限,做到既有激勵又有約束,對技術創新者,施以一次性重獎,或者按技術含量折股。對一般員工在不斷提高工資及生活待遇的基礎上,可將其工資中的一部分拿出來變為活工資,與獎金捆在一起考核浮動。要開展好個性化薪酬福利制度,必須制定一套完善而切實可行的績效考核方案,通過設立能夠反映員工實際工作績效的評價標準和考核指標,盡可能把員工的日常表現以量化的考核指標體現出來,以使績效得到公正的評價,使薪酬福利發揮應有的激勵作用,真正調動員工積極性,吸引和留住員工,降低企業員工流失率,增強企業凝聚力。另外,企業高薪留人掌握的水準是,在企業外部,員工的薪資高于或大致相當于同行業平均水平,在企業內部適當拉開薪資分配的差距。
1.3 充分授權,讓員工參與決策
授權與員工忠誠有高度正相關關系。通過合理授權,給員工搭建發揮才干、展示能力的舞臺,不僅有利于發現人才、使用人才、鍛煉人才,而且可以作到責任分解、壓力下傳,激發員工的責任感和使命感。當然,授權不是簡單的放權。首先,授權必須以信任為基礎,飽含信任的授權,這就意味著員工能夠對其部分或全部工作擁有掌控權,并且使員工樹立起主人翁意識,使員工感受到自身的價值所在,激勵員工充分發揮自己的才能,自動自發地完成好工作。其次,授權并不是不聞不問,放任不管。管理者必須時刻關注員工履行職責的情況,及時給予指導,幫助員工解決難以解決的問題。
員工參與決策能夠使員工更加投入工作,并創造一個良好的工作氛圍,這樣不僅能夠使員工對企業忠誠,而且還能為公司培養后備力量。員工參與企業決策的范圍越廣泛,程度越大,員工對自己在企業中的地位和重要性的評價就越高,其歸屬感就越強烈,能夠使員工更加忠誠于企業。
1.4 創建良好的企業文化,營造良好的組織氣氛
在企業管理中,制度管理強制人達到最低標準,文化管理引導人達到最高標準。因此,提升員工的忠誠度最根本的是要從忠誠文化建設入手,通過文化的傳承性和延續性,使忠誠意識內化于心、外化于行,生生不息。
企業文化是企業全體員工在長期的生產經營活動中培育形成的共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范,它影響和決定著全體員工的思維方式和行為模范。良好的企業文化可以帶動企業的各項管理工作,使員工真正感受到自身身處的是一個充滿活力、公平競爭、嚴謹自律的工作環境。企業應通過提高員工的公平感,建立“共識式”領導方式,推行“知識管理”,確立鮮明的企業宗旨等方式,來營造良好的組織氣氛、創建良好的企業文化,從而對留住員工起到重要作用。
1.5 企業管理人員要率先垂范,從戰略高度確保隊伍穩定
要求員工對企業忠誠同時,員工也在要求企業對員工的忠誠。企業的發展需要一支高忠誠度的員工隊伍,首先需要一支高忠誠度的管理人員隊伍。要求普通員工做到的,管理人員必須帶頭做到。管理人員應首先在提高“五種能力”上下功夫,即發揚學而不厭、學以致用的精神,不斷提升學習能力;發揚與時俱進、標新創異的精神,不斷提升創新能力;發揚科學民主、奮發有為的精神,不斷提升決策能力;發揚精益求精、巨細無遺的精神,不斷提升管理能力;發揚求真務實、竭力虔心的精神,不斷提升服務能力。管理人員要積極做好企業各項規章制度的貫徹落實,及時發現和解決改革發展穩定中的突出矛盾、員工的實際困難和干部作風中存在的具體問題,多辦得人心、暖人心、穩人心的好事實事,用人格的力量去感染員工,以求真務實的形象感動員工,保持員工隊伍的穩定。
2 員工個人因素影響對企業的忠誠
影響員工對組織忠誠的個人因素包括年齡、性別、婚姻狀況、教育程度、工齡、技術水平等。研究發現人口統計特征如年齡、工齡以及受教育程度等對員工忠誠度有顯著影響。一般來說,隨著員工年齡的增長,其對組織的忠誠度有增加的趨勢,剛離校的學生更偏向于職業忠誠,而工作年齡長的員工則更偏向于企業忠誠。而員工受教育的程度越高,對組織的忠誠度就越低。這是由于個人受教育程度越高,其期望值就越高,使企業難以滿足其期望,因此與員工忠誠度呈現負相關,也可能是受教育程度高的個體,其工作機會也多,不太可能停留于一個職位或企業。公司工齡是一個影響組織忠誠度的重要維度,組織忠誠度隨著員工在組織中年限的增長而上升。另外從技術層面講,技術水平越低的員工,越偏向于企業忠誠,反之則傾向于職業忠誠。鑒于此,企業可作好以下兩個方面工作:
2.1 把好招聘關
不同的應聘者具有的特點會不一樣,因而他們到組織后的忠誠行為表現會有所差別。成功的招聘可以使組織從諸多候選人中選出個人發展目標與組織目標趨于一致的,并愿與組織共同發展的員工。因此企業要有鑒別、有選擇地招聘高忠誠度的員工,這就要求企業在招聘工作中采取科學有效的測量方法。企業應當通過嚴格的招聘活動來提高員工忠誠度,雇主應該通過全面策略尋找行為模式來提問問題,提高招聘質量,增加員工忠誠度。在招聘過程中應當招聘最合適的員工,因為最優秀的員工不一定適合企業,最后只能導致員工對組織忠誠度的降低。
2.2 有計劃培訓員工
加強對員工的培訓和教育,激發員工的潛在素質,使員工的文化價值體系與組織的文化體系盡快融合。培訓的內容主要有專業技能培訓、企業文化培訓、團隊精神培訓和價值觀培訓四方面。一般來說,培訓員工完成某項具體工作所需的技能不難,困難的是訓練員工與團隊成員之間的合作能力和與客戶打交道的能力,以及將自身的綜合素質表現出來并且被團隊其他成員所認同的能力。最難的是價值觀培訓,它是企業培訓的最高境界,關鍵在于如何將企業的價值觀與員工的價值觀統一起來。
現就企業加強和改善員工培訓工作,提出如下建議:
(1)企業應重視員工素質的提高。不僅要掌握所招聘、吸納員工的具體情況,而且應建立員工培訓手冊,使重點與普遍、定期與不定期、脫產與在崗培訓相結合,明確列出培訓經費年度預算,具體安排有關管理人員負責。
(2)企業應轉變人才觀念,積極為各類人才的成長提供各種培訓服務。企業應從標榜“本企業有多少博士、碩士、學士、大學學歷的員工”轉變為重視“本企業有多少職工經過持續不斷的專業知識更新與技能培訓,使企業生產效益得到了增長”。
(3)企業應正確引導員工重視自身素質的提高,強化崗位技能的精益求精,樹立終身學習的觀念,主動謀求不斷接受教育培訓的機會,特別是要借助現代信息技術、網絡媒體資源,把家庭電腦作為學習的載體,建立學習型家庭。
綜上所述,一個企業只有把以上兩方面的工作都做好,員工的忠誠度才可能真正的培養起來。
參考文獻
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外交部
忠誠、使命、奉獻
教育部
堅定信念、勤政為民；忠誠教育、情系師生；務實創新、團結協作；重視教育、提高效能；加強修養、清廉公正
國家安全部
忠誠、進取、精干、慎獨、奉獻
環境保護部
忠于職守、造福人民，科學嚴謹、求實創新，不畏艱難、無私奉獻，團結協作、眾志成城
住房城鄉建設部
堅定理想信念，為民務實清廉，城鄉科學發展，建設美好家園
交通運輸部
人便于行，貨暢其流，服務群眾，奉獻社會
水利部
獻身、負責、求實
國家審計署
責任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻
海關總署
愛國、厚德、增信、創新、奉獻
國家安全生產監督管理總局
忠于職守，任勞任怨，執法為民，甘于奉獻
國家統計局
真實可信、科學嚴謹、創新進取、服務奉獻
國家知識產權局
公正高效、嚴謹求實、和諧進取
國家旅游局
游客為本，服務至誠
國家宗教事務局
尊重、包容、團結、合作
國務院港澳辦
忠誠、奉獻、包容、創新
中國科學院
創新科技、服務國家、造福人民
中國地震局
開拓創新、求真務實、攻堅克難、堅守奉獻
中國氣象局
準確、及時、創新、奉獻
中國保險監督管理委員會
為民監管、依法公正、科學審慎、務實高效
全國社會保險基金理事會
專業盡責、正直誠信、穩健規范
國務院三峽工程建設委員會辦公室
“三峽精神”：顧全大局的愛國精神、舍己為公的奉獻精神、萬眾一心的協作精神、艱苦創業的拼搏精神
國務院南水北調工程建設委員會辦公室
負責、務實、求精、創新
中華全國供銷合作總社
為農、誠信、創業、合作
中國人民對外友好協會
為國交友，創新發展
中國殘疾人聯合會
人道、廉潔、服務、奉獻
中國投資有限責任公司
責任、合力、專業、進取
中國進出口銀行
忠誠奉獻，誠信嚴謹，開放包容，開拓創新
中國農業發展銀行
至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧
中國農業銀行
誠信立業，穩健行遠
中國銀行
“追求卓越”和以“誠信、績效、責任、創新、和諧”為主要內容的核心價值觀
中國建設銀行
誠實、公正、穩健、創造
中國中信集團公司
誠信、創新、凝聚、融合、奉獻、卓越
