時間：2023-05-30 10:45:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團購優(yōu)惠，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、團購活動目的：
1.在目前客源匱乏的情況下，以團購大副度的優(yōu)惠政策有效促進銷售；
2.針對目標客戶，聯(lián)系興城大型企業(yè)以及政府部門，挖掘并聚集客戶，通過團購形式，推廣項目，達到最終銷售目的；
3.主動出擊，拓展新的銷售渠道，可避免傳統(tǒng)推廣方式所需的高額費用投入；
4.同時增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，形成良好的口碑效應(yīng)。
二、團購目標：
截止2013年12月31日，完成團購任務(wù)120套，訂金回款1200萬元；
三、團購優(yōu)惠：
套數(shù)（套）優(yōu)惠折扣
109折（3870元/O）
308.5折（3655元/O）
30以上8折（3440元/O）
價單均價4300元/O
團購中間人獎勵：1000元/套
四、主要工作內(nèi)容
1、企業(yè)、事業(yè)單位客戶
時間控制主要目標
2013-11-5以單位相關(guān)部門的名義，制定團購優(yōu)惠政策及對象文件，發(fā)往團購單位，由團購組織者帶動團購；
工作內(nèi)容： 1、確定優(yōu)惠政策文件及收款方式，團購核心組織者以單位相關(guān)部門對其下屬部門進行宣傳；
配合工作： 1、爭取兩個星期內(nèi)完成6~10個單位的宣傳；其余時間主要進行團購跟蹤；
2、組織客戶到售樓中心看房，（提供專車，統(tǒng)一接送 ）填寫團購申請表；
3、追蹤團購組織者及團購申請客戶，并使其最終繳納訂金；
4、指定團購產(chǎn)品范圍，團購客戶只能在X、X棟內(nèi)選擇。
團購組織者： 1、直接拜訪企業(yè)的工會主席、辦公室主任等要職人員，確定團購核心組織者；
2、團購組織者由始至終負責其企業(yè)內(nèi)部客戶或客戶親屬的購房組織，現(xiàn)階段目標以客 戶繳納100000元定金為準；
團購熱潮不斷升溫
網(wǎng)絡(luò)團購就是在網(wǎng)上進行團體購物，將認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6元的咖啡，9元的電影票，25元唱全場的KTV優(yōu)惠券，60元的雙人海鮮自助火鍋……這種超低價位的優(yōu)惠在團購網(wǎng)上已是屢見不鮮，隨著物價不斷上漲，本著省錢才是硬道理的人們，愈發(fā)“戀上了”網(wǎng)絡(luò)團購。
網(wǎng)絡(luò)團購這類消費方式不同于傳統(tǒng)意義上三五好友去批發(fā)市場集體采購，也不同于單位搞福利之類的大宗購物，而是以一種近似批發(fā)的形式將分散的購買力，在網(wǎng)絡(luò)上集中成大宗交易，盡最大可能地組織起更多的團購人數(shù)，讓消費者享受到最優(yōu)惠的價格最稱心的產(chǎn)品、最放心的服務(wù)。許多團購者說，網(wǎng)絡(luò)團購真正實現(xiàn)了省心、雀時、省事、省力、加之團購網(wǎng)站的不斷崛起，讓越來越多的消費者也加入到了“浩浩蕩蕩”的團購大軍當中。
“今天你團購了嗎?”這句問候語，已逐漸在上班族中流行開來。簡單的操作即可完成購物的需求，打開電腦登錄團購網(wǎng)站，瀏覽這些團購網(wǎng)站推出的“今日團購”商品，如果覺得自己有需要，就可以將鼠標移動到“購買”按鈕上，點擊消費，網(wǎng)絡(luò)支付，隨后在規(guī)定的有限期限內(nèi)實現(xiàn)消費就可以。
網(wǎng)絡(luò)團購的商品到底比實體店的零售商品價格優(yōu)惠多少呢?一些團購商家負責人說，團購的商品肯定要比實體店出售的便宜得多，一般在不虧本的情況下降價促銷，有時為吸引更多的顧客來打響知名度，甚至?xí)幌潛p，最終顧客接受了商品，自然會成為回頭客。比如某團購網(wǎng)每天只提供一款生活精品，涉及中西餐、影劇院、音樂會、酒吧、美發(fā)美體、KTV、夜店、戶外運動旅游、體育賽事，體育健身等各種消費內(nèi)容。當購買人數(shù)達到成團數(shù)目時，商家店鋪將提供不可思議的超低折扣!通常這個折扣低于5折，甚至有時候低至1折!
現(xiàn)如今隨著團購網(wǎng)站的井噴式“崛起”，團購以誘人的折扣新奇的體驗打破了傳統(tǒng)的消費模式
同時也在潛移默化的改變著許多人的生活方式。隨著團購熱潮的不斷升溫，團購的產(chǎn)品也廣泛的涉及到了包括衣、食、住、行、用等在內(nèi)的多個領(lǐng)域。并以其省錢，省時、省心的優(yōu)勢，吸引了眾多網(wǎng)民的青睞，在給消費者帶來了更多的實惠和便利的同時，活躍了區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，引領(lǐng)了新的消費潮流，成為當下比較時髦的消費方式，也逐漸發(fā)展成為種獨具特色的行業(yè)。
讓人歡喜，讓人憂
網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)購物新貴，實實在在地讓消費者得到了實惠，但是在各家網(wǎng)站超低折扣打得如火如荼的時候，服務(wù)也著實地跟著打了折扣。因為目前國家還沒有具體相應(yīng)的法律法規(guī)對其進行約束，所以隨著團購網(wǎng)站的快速發(fā)展無序擴張，市場又缺乏相應(yīng)的監(jiān)管，諸多的問題也在隨著團購的熱潮不斷蔓延，逐漸凸顯開來。
據(jù)了解，2010年8月份，由北京市工商局聯(lián)合北京市消費者協(xié)會的當月投訴熱點，則是時下網(wǎng)民們熱衷的網(wǎng)絡(luò)團購主要的把投訴內(nèi)容則是經(jīng)營者拖延郵寄團購商品，商品或服務(wù)質(zhì)量縮水，停業(yè)導(dǎo)致消費者無法接受己團購的服務(wù)，經(jīng)營者拒絕按照團購說明提供商品或服務(wù)等。團購對于消費者來說是餡餅還是陷阱，到目前為止，也沒有具體定義。
曾有網(wǎng)友戲謔到：團購如股市，投資有風險，消費需謹慎。趁著消費者消費熱潮的空前高漲，不少商家在此鉆了空子。在濟南，某團購網(wǎng)站稱與影城合作，推出9元電影票，原價60元的電影票團購價為9元，這種超低折扣讓市民們的激情高漲，一天內(nèi)就有1000多名市民在網(wǎng)上付款購票。但是，到最后，有市民詢問影城具體要求時，才得知根本沒有這項優(yōu)惠業(yè)務(wù)消費者只能自認倒霉，卻無處維權(quán)。
還有許多商家打著體驗的招牌，服務(wù)卻大打折扣。前段時間曾被央視曝光過的某團購網(wǎng)站，號稱國內(nèi)第一家團購網(wǎng)站推出了39元烤魚優(yōu)惠券，當消費者持券前去消費時，才發(fā)現(xiàn)餐館里面人滿為患，等了2個多小時也沒能排上，最后好不容易等到座位了，卻沒有服務(wù)員點菜，而所謂的服務(wù)與體驗也一同在價格打折的同時，大大縮水。這種消費時看到的物品描述與真品之間的嚴重不符己屢見不鮮，更談不上應(yīng)享有的服務(wù)了。
還有的網(wǎng)站賣出一些優(yōu)惠卡，套餐卡等團購折扣卡，并聲明長期有效，但有些消費場所卻突然停業(yè)關(guān)門，導(dǎo)致消費者措手不及，無法接受己團購的服務(wù)。消費者們退款無名，維權(quán)無門，所以合法的權(quán)益也無法得到保障。諸如此類團購網(wǎng)出現(xiàn)的付款不發(fā)貨問題，騙子團長卷款逃跑，打出低價的幌子吸引網(wǎng)友，但消費時卻有附加條件等等，這樣的情況已是屢見不鮮。
據(jù)了解，有很多商家付費方式并未通過第三方支付平臺，所以團購這種消費方式，風險還是相當大的。尤其現(xiàn)在國家還沒有對網(wǎng)絡(luò)團購出臺具體的相關(guān)政策，團購市場也呈現(xiàn)一片“廝殺之勢”，硝煙彌漫的團購市場為爭搶客戶，有的打出超低折扣，賠本賺吆喝，最后呈現(xiàn)出惡性競爭的局面。經(jīng)常團購的團購愛好者迷茫了，團購的商品質(zhì)量無法保證了，應(yīng)享有的服務(wù)無法享受了，消費者的權(quán)益也無法保障了。所以團購在帶動經(jīng)濟的同時，也應(yīng)適度考慮一下售后服務(wù)及消費者們的權(quán)益問題。
困惑1：推代金券還是“套餐”
重慶私房菜老板王小姐介紹，為了提高知名度、增加營業(yè)額，去年5月，她先后與兩家知名團購網(wǎng)站合作，推出了2人套餐、4人套餐、8人套餐三款產(chǎn)品。
起初，團購的確讓她看到了希望，店里的人流量比以前提高了30%。可5個月下來，王小姐發(fā)現(xiàn)，不僅沒盈利，還差點倒貼。王小姐算了一筆賬，以在其中一家網(wǎng)站上推出的2人團購套餐為例，團購價為158元，較原價188元優(yōu)惠了20%。但私房菜對菜品原料質(zhì)量頗為挑剔，多是從超市購買，再將人工、水電、租金扣除后，還得按訂單支付團購網(wǎng)站5%以上的傭金，這樣一算幾乎沒有利潤可言。而合作的另一家團購網(wǎng)站返點傭金比例更高。
在核算團購套餐沒有盈利后，她改為了代金券。最先是88元代100元，隨后，又調(diào)整為83元代100元，但食客認為優(yōu)惠太少，這幾年團購價格戰(zhàn)更是日趨殘酷，客流不增反減。最終，代金券改為78元代100元，才開始有客人來“團”。
王小姐表示，團購的商業(yè)模式讓我不太適應(yīng)。團購網(wǎng)站為了提升銷量，會周期性地推出促銷活動，這就意味著聯(lián)營商家必須配合，進行打折讓利。但原本利潤不高的團購訂單，再次讓利后并不見得引來新客戶。
專家點評：
營銷專家李東透露，部分商家僅僅看到團購?fù)黄屏藸I銷半徑，短時間帶來大量客流，但并沒有提前研究好團購策略。不少商家花了很多錢砸團購產(chǎn)品來引流，但受線下規(guī)模的限制，自身服務(wù)營銷體系跟不上，消化不了，就導(dǎo)致餐企超負荷運作，服務(wù)效率低、上菜速度慢、菜品質(zhì)量差。這讓商家陷入惡性循環(huán)。投入大量資金卻得不償失。
另外，餐企可淡出團購。將團購作為輔助營銷工具，在新菜推出、新店開張時適當進行團購營銷。但時間期限、優(yōu)惠總額、優(yōu)惠方式一定要控制好.不宜將團購常態(tài)化。同時。還可以直接打折的方式作為獎勵，讓客戶與商家互動交流，產(chǎn)生客戶青睞的團購產(chǎn)品。
困惑2：品牌加分還是減分
團購產(chǎn)品上線一個多月，就引來了一團購訂單，還有7個客戶通過團購網(wǎng)前來預(yù)約，在團購網(wǎng)上的排名也躍居第四位。這對處于婚慶淡季的婚紗店而言，可謂是不錯的收獲。但該店老板冉誠也有煩惱，婚紗不同于餐飲、攝影這類大眾消費，要維護品牌形象，不可能長期推出團購優(yōu)惠。同時，競爭激烈的婚慶市場，讓一些團購商家的服務(wù)大打折扣，婚紗品質(zhì)下降，陷入惡性循環(huán)，甚至導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”。
冉誠說，在團購網(wǎng)站上，店鋪的星級評定是和用戶點評直接掛鉤的，一旦客戶給了差評，商家將苦不堪言。一些商家因客流不穩(wěn)定，訂單多，承接量有限，做不過來就降低質(zhì)量和服務(wù)。這容易拉低團購婚紗店的整體形象，口碑危機將成最大威脅，讓團購營銷成為“燒錢”不賺錢的噱頭。
專家點評：
易觀國際分析師王小星：很多企業(yè)在大眾點評、團800、美團等團購網(wǎng)上推廣。僅僅是為了借助團購網(wǎng)站擁有的資源及消費者習(xí)慣，讓更多人知曉這款商品、這家店鋪.但卻忽略了商業(yè)本身是否適宜這種方式。婚紗這類商品服務(wù)不屬于標準化范疇，往往是一次性消費，價格并不是消費者最關(guān)注的要素。是否符合審美、是否合身、如何為客戶量身打造個性化的婚紗禮服，這都需要讓客戶充分與商家溝通、實地體驗。才能達成訂單。
困惑3：團購應(yīng)輸出低價還是服務(wù)？
80后創(chuàng)業(yè)者張雅瑪目前擁有兩家快捷酒店。一年多以前，她和團購打起交道。
張雅瑪表示，一年多以前開始搞團購活動，希望能夠給我們帶來更火爆的生意。以酒店平均108元一晚的房間為例，團購價在78元左右。但是團購?fù)瞥龊螅]有收到預(yù)期的效果。團購為賓館引來一定客流，不少顧客通過網(wǎng)絡(luò)下單，但并未感到客流有明顯增加。此外，張雅瑪心頭還有另一個困惑。住客團購以后，我們是通過驗證碼來驗證，只有輸入正確的驗證碼才能享受團購優(yōu)惠價格。但是，在具體操作過程中遇到了很多不誠信的考驗。不少顧客在結(jié)房費的時候都會說驗證碼掉了或者忘了，或者是不小心刪除了，要么就是沒有在這個手機上。
張雅瑪越來越困惑，到底團購輸出的是低價還是服務(wù)。她認為，本身團購是借助互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，從而加大與商家的議價能力，現(xiàn)在卻一味淪為消費者“抄底”、撿便宜的工具，她很想知道，和她一樣處于困惑中的經(jīng)營戶，到底該如何利用好團購這一“指揮棒”，如何引導(dǎo)對價格最敏感的一群人的消費行為。
專家點評：
重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院教授廖成林：團購是一種新的營銷技術(shù)，它讓消費者在消費的同時也充當了一個營銷者的角色。但是大家對團購存在一個誤區(qū)，就是價格誤區(qū)。團購“團”什么？其實它可以是其他服務(wù)、品質(zhì)等等方面而不應(yīng)該只是價格優(yōu)勢。只是從目前的買賣關(guān)系來看，團購給人的印象僅僅是低價。這多少和經(jīng)營戶自身有脫不了的干系。
困惑4：“團”出來的服務(wù)隱憂
在南坪五小區(qū)做汽車美容生意的翁玉壽也是團購業(yè)務(wù)的“新兵”。跟很多同行的想法一樣，他認為團購對汽車美容行業(yè)來說是一個趨勢。2013年，他開始接觸團購。
在一年多的團購經(jīng)歷中，翁玉壽的汽車美容主要推出兩個方面的方案，一個是將打蠟、美容產(chǎn)品和洗車服務(wù)等組合成團購套餐；第二個是直接通過團購打折來促銷美容產(chǎn)品。以清洗內(nèi)飾為例，店內(nèi)的價格是380元，團購價格可以打到6折。但團購業(yè)務(wù)的推出也并未為門店帶來多少銷售額的提升。
自2010年起，“團購大風”霎時間吹遍了祖國大地，輕易地打開了消費者的腰包。餐券團購、化妝品團購、衣物團購、服裝定做團購、理發(fā)團購、家教團購、報考輔導(dǎo)班團購、雜志團購、影票團購、拼車團購、年夜飯團購、鮮花團購……都趕趟似的走入了大眾生活的各個領(lǐng)域。“今天你團了嗎”如同“你吃飯了嗎”一般，在我們耳畔回蕩。
團購作為一種新型的電子商務(wù)模式，正如火如荼地呈火箭式發(fā)展態(tài)勢。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報告》顯示：過去的一年間，國內(nèi)團購“千團大戰(zhàn)”的格局已經(jīng)形成，網(wǎng)絡(luò)團購國內(nèi)初具規(guī)模企業(yè)達1880家，網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)在利益的驅(qū)使下已經(jīng)出現(xiàn)了“非理性”擴張。其實，這種“非理性”的擴張態(tài)勢是在不同經(jīng)營方式下產(chǎn)生的結(jié)果。在如此嚴峻的形勢下，你可千萬不要因為缺失誠信和服務(wù)理念而給自己打了折扣。
團購，價廉是你營銷的一把利劍，是它幫你開辟了一塊藍海。在這塊土地上也許你能獨擋一面，讓你管轄范圍內(nèi)的所有臣民都服從于你。然而服從方式不同，結(jié)局也會千差萬別。如果是因壟斷或其他非正當手段得勢，在某一段時間內(nèi)你也許是勝利者。但是隨著時局的變化，壟斷遲早會被打破，非正當經(jīng)營終會失去人心：如果是靠“真本事”深入人心，你的子民就會忠實地擁護你。這便是“得道多助，失道寡助”的道理。然而，團購靠什么“真本事”才能得到真正的“道”呢?
誠信為本
鏡頭一：情人節(jié)那天，和我住一屋的同事坐立不安，不時地抱怨“我的阿貍怎么還沒收到啊?真是太失望了。”原來阿貍是上海的一個好友在一個團購網(wǎng)站上給我這位北京朋友買的情人節(jié)禮物。直到晚上，她還沒有等到快遞人員的電話。記得在情人節(jié)前幾天她的QQ個性簽名就已經(jīng)改成了“期待無驚有喜的禮物”，而這個禮物就是阿貍。情人節(jié)過后的一天晚上，阿貍終于到了，她抱著阿貍說：“阿貍來了，我愛阿貍!可就是遲到了一天。”她抱怨說，“團購網(wǎng)站在網(wǎng)頁中明確許諾情人節(jié)當天保證送到，沒想到還是姍姍來遲了。哎，團購網(wǎng)站真是不講誠信。”
服務(wù)至上
鏡頭二：前段時間，我和同事準備吃烤魚來慶祝將要到來的元宵節(jié)。同事建議看一下團購網(wǎng)站，也許還能打個折呢。很快我就被一家烤魚店“4.8折優(yōu)惠”的告示吸引了過去，“僅××元!享受原價××元烤魚店(雙人)套餐……”“哇，看起來還蠻不錯的，不知道是不是真的?”在低廉的價格方面，作為消費者總是心存顧慮。因為之前還真沒團過吃的東西，所以我們報著暫且試試看的態(tài)度前去試探一下。元宵節(jié)那天下午，我們趕到了指定地點，外面有十幾個人在排隊，手里都拿著優(yōu)惠券。排隊之余，看到有人剛到，在服務(wù)員和他們之間嘀咕了幾句就順利入座了。我們感到很詫異，“為什么后來者居上呢?”于是找服務(wù)員理論了一番，她的回答是“你們有團購的優(yōu)惠券，請稍等”。我毫不客氣地反駁了一句“難道有優(yōu)惠券的顧客就不能享受同等待遇嗎?”后來其他的顧客也都抱怨了起來。老板無奈，“所有顧客都按到場順序排隊……”，皆大歡喜收場。
2008年底，Groupon創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了團購商機，果斷決定投身這一市場。隨后的一年里，Groupon團購業(yè)務(wù)迅速擴張至全美；
2010年，團購模式擴展至中國。在資本市場的催動下，新玩家不斷涌入并掀起了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)歷史上一場規(guī)模空前的激戰(zhàn)；
2012年，“千團大戰(zhàn)”后整個行業(yè)重新洗牌，整體市場陷入低迷；
2013年下半年，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)幾大巨頭的進入和布局，團購行業(yè)重新獲得資本和關(guān)注，剩余幾家團購網(wǎng)站再度開始角力。
什么讓團購興起？
團購的生意，說起來是Groupon開創(chuàng)的一個全新商業(yè)模式，但究其本質(zhì)，它的運營方式即便放到2008年也并不新鮮。Groupon名字中便含有“優(yōu)惠券”的意思，本質(zhì)上是由商家讓出一部分利潤，并將這種優(yōu)惠通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，吸引顧客進店消費。早在2007年，大眾點評在國內(nèi)就已上線了電子優(yōu)惠券服務(wù)，和后面的團購模式僅一步之遙。
優(yōu)惠券和團購兩者之間差的那一步，就是交易的最后環(huán)節(jié)――支付。電子優(yōu)惠券雖然也是商家通過互聯(lián)網(wǎng)提供折扣吸引消費者，但由于交易環(huán)節(jié)的缺失，服務(wù)商很難去和商家核算最終的使用效果――有多少人到店使用了優(yōu)惠券。團購模式很好地解決了這個問題，用戶先在線上付費給團購網(wǎng)站，然后再進店消費。商戶需要根據(jù)實際的到店團購客戶，同團購網(wǎng)站進行結(jié)算并分成。
這種模式上的“優(yōu)越性”，讓團購在國內(nèi)迅速爆發(fā)，并引發(fā)了資本和創(chuàng)業(yè)者的瘋狂跟進。
團購留給互聯(lián)網(wǎng)公司的四點教訓(xùn)
人們似乎很難期待團購市場可以誕生出下一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，后來的事實也證明了，這個充滿盲動、瘋狂和激烈廝殺的領(lǐng)域，教訓(xùn)來得遠遠比成就更深刻。
從興起到爆發(fā)，再到低迷和復(fù)蘇，短短五年時間，團購已經(jīng)走完了一次輪回。不論對團購網(wǎng)站還是商家，在這個“輪回”的過程里，都給整個市場帶來了不少驚喜，也帶來不少反思。如今O2O又成了熱門話題，回顧團購走過的路，有哪些教訓(xùn)是值得我們研究并從中學(xué)習(xí)的？
1.犧牲商家的做法，注定無法長久
隨著Groupon 2011年上市，團購模式的一些運營數(shù)據(jù)曝光。由于用戶留存率低，“二次到店”難以保證，Groupon曾被無情地稱為 “龐氏騙局”。
對于商家來說，團購的目的無非是從線上引來新的消費者。原本100元的飯菜，現(xiàn)在40元就可以買到，這讓的讓利可以在短時間內(nèi)吸引大量客人。但這部分客人究竟是老客戶還是新客人，卻不得而知。一個普遍存在的情況是，客人到店后，再用手機找是否有團購，這幾乎已經(jīng)成為消費者的一個習(xí)慣。很難說這部分顧客是從線上直接導(dǎo)入到線下，還是他們原本就有來店就餐的意愿。
商家原本可以做正價的銷售，現(xiàn)在直接縮減了利潤，還搭上了不少的營銷費用，而期待的新客源卻遠不如預(yù)期。這種過度犧牲供應(yīng)商的行為，注定是無法長久的。
從團購發(fā)展過程來看，早期那種動輒3-4折的優(yōu)惠也已經(jīng)不常見，低折扣的團購方式成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。
2.盲目擴張，為速度犧牲質(zhì)量
保證商家提供的服務(wù)質(zhì)量，是團購平臺的重要工作之一。短期來看，迅速鋪開規(guī)模后，團購收入確實能夠直線上升，但最終面對顧客時，平臺還是要靠提供的服務(wù)說話。
團購網(wǎng)站“千團大戰(zhàn)”期間，大家瘋狂燒錢，大量投放線下廣告，甚至將講求“實惠低價”的團購廣告打到了機場。同時，各家比拼服務(wù)城市的數(shù)量，在各地火速招人開展業(yè)務(wù)，試圖以規(guī)模取勝。
當時不少團購網(wǎng)站為了發(fā)展速度，采用商模式，在部分地區(qū)業(yè)務(wù)直接交給地區(qū)來做。這種模式雖然速度快，但團購平臺卻無法保證商品和服務(wù)的質(zhì)量。從最終結(jié)果來看，這種為了速度犧牲品質(zhì)的玩法，讓團購網(wǎng)站遭受了嚴重的信譽打擊。
3.沒有差異化，就沒有護城河
單一型的團購網(wǎng)站為了完成交易，需要從頭開始找商家，買用戶流量，需要花費巨額市場費用（線上+線下）。尤其在團購發(fā)展的前期，各大團購網(wǎng)站支出的營銷費用是驚人的――Groupon的市場營銷費用一度占總營收的一半以上。
比較來看，原本在餐飲內(nèi)容服務(wù)上積累很深的大眾點評，做起團購更順理成章。由于已經(jīng)培育起大量存在消費需求、尋找消費場所的用戶，此時再將這部分用戶導(dǎo)入到交易中更加容易。這樣不僅節(jié)省了額外的市場推廣費用，同時大量自有用戶在消費后產(chǎn)生UGC內(nèi)容（就餐評價等），并隨之形成用戶間互動關(guān)系，進一步提高了平臺黏性。
4.移動端的天然優(yōu)勢，不得不抓住
由于團購大多數(shù)消費場景發(fā)生在線下，這種消費環(huán)境與移動端是天然契合的。加上智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，用手機找團購已經(jīng)是非常普遍的用戶行為。
美團目前在團購市場暫居第一，其目前的優(yōu)勢地位與移動端的布局是分不開的。美團在國內(nèi)團購市場最早開始布局移動端，并針對不同的消費需要，推出了美團、貓眼電影、美團酒店等不同的細分APP。美團網(wǎng)CEO王興近期曾透露，平臺目前擁有9000萬活躍移動用戶，移動應(yīng)用為該平臺貢獻大約70%的交易額。
團購留給線下商家的三點教訓(xùn)
1.價格降服務(wù)也降，短視毀了一批品牌
團購興起的5年來，雖然大量商家嘗試了這一線上的營銷手段，但真正收到正面收益的，卻微乎其微。
部分商家由于短視，差別對待團購顧客，價格下降，提供的服務(wù)和菜品質(zhì)量也隨之降低。這種短視行為導(dǎo)致的結(jié)果是，大筆的營銷費用花出去了，大批的顧客來了，卻收獲的常常是“差評”。
任何商家都會使用減價促銷這種原始的推廣手段，但能做好品牌和口碑的只有少數(shù)。一些曾小有名氣的線下商家由于過度使用團購，結(jié)果顧客的流失率反而越來越高，客單價越做越低，最后毀了自身的品牌。
不論采用什么樣的方式吸引顧客，商家提供的服務(wù)質(zhì)量仍然是核心。這一條是團購帶給商家最直接的教訓(xùn)。
2.留不住顧客，再多的推廣都是無用功
對商家來說，投放團購廣告的目的無非是吸引新顧客并留住他們。對于如何留住團購用戶，很多商家的配套動作是缺失的。由于缺乏用戶管理體系，團購進來的顧客是誰，是新顧客還是老顧客，這些都不得而知，后續(xù)的用戶管理和運營也就無從談起。
比較聰明的做法是，一個顧客進店消費過幾次，他的消費習(xí)慣是什么，都可以進行數(shù)據(jù)分析，隨后再展開差異化營銷。團購僅僅是商家獲取用戶的第一步，管理好用戶資源才是深度營銷的核心。
3.技術(shù)跟不上是硬傷
軟硬件水平的薄弱，也阻礙了一部分商家向線上轉(zhuǎn)移的過程。目前大部分商家都通過團購感受到了互聯(lián)網(wǎng)切實的好處，但在基礎(chǔ)的技術(shù)條件和硬件環(huán)境上，中小型線下商家仍然跟不上行業(yè)的發(fā)展。這也成為團購網(wǎng)站和各類O2O平臺地推的難點。
團購教會了我們什么？
今天再談團購，更重要的是看團購發(fā)展過程中，給整個餐飲O2O領(lǐng)域帶來的一些啟示。
我們從團購平臺和商家的角度，分別盤點了團購帶來的一些寶貴經(jīng)驗和教訓(xùn)。不管是獨立的創(chuàng)業(yè)團隊，或是在產(chǎn)業(yè)鏈上積累多年的資深玩家，都不能脫離了O2O的核心――即線下的服務(wù)質(zhì)量。只有在保證服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化運營效率，讓商家和消費者各取所需，這個線上到線下的過程才能健康地循環(huán)起來。
靠“讓用戶占便宜”取勝只是一時的。互聯(lián)網(wǎng)是免費的，但O2O卻是把“消費主義”推向新時代的發(fā)動機。
“千團大戰(zhàn)”仿佛就在昨天，但已然成為歷史。前事不忘后事之師，O2O如今方興未艾，不論你是互聯(lián)網(wǎng)平臺還是線下商家，看《企鵝智酷》，且行且珍惜。
（來源：騰訊科技）
研究結(jié)論：
1.團購只用了五年時間完成一次大喜大悲的輪回，過度盲目擴張，缺乏差異化競爭是很多團購網(wǎng)站失敗的關(guān)鍵；
劉振華：在我任職之前，公司總部已經(jīng)完成影城選址和投建工作。但綜合考量五棵松周邊地區(qū)居民區(qū)、國家企事業(yè)單位、大型商場的分布，以及北京地區(qū)影院分布情況，我認為此處存在一定市場空白，有潛力發(fā)展大體量電影院業(yè)務(wù)。商圈環(huán)境可以一步步打造，耀萊影城后來的發(fā)展是最好的印證。
《綜藝》：你怎么看待團購？最初配合使用的營銷手段還有哪些？
劉振華：團購是我們最初制定的宣傳策略之一，剛開始也是“摸著石頭過河”，沒想到火成這樣。在當前的媒介環(huán)境下，團購是宣傳影院、提升觀影人數(shù)最快速、最直接的方式，可以帶來立竿見影的效果。
同時，銷售團體票、吸納會員、為零售觀眾增加特殊時段優(yōu)惠措施、為特殊人群增設(shè)優(yōu)惠措施等立體式營銷手段也并行展開，使影院的各類優(yōu)惠全面覆蓋各類人群，充分發(fā)揮3500個座位的優(yōu)勢。
《綜藝》：這其中哪些成為影城的常態(tài)營銷手段？
劉振華：目前影城的常態(tài)優(yōu)惠舉措有：每日18:00前、周末12:00前特價優(yōu)惠――所有影片30元（除去特殊限價影片），3D影片40元，22點后全部影片半價優(yōu)惠；會員卡周一至周四半價，周五至周日7折優(yōu)惠，充值500元以上贈送電影票；老年觀眾、學(xué)生、軍官均半價觀影等；尤其特別設(shè)立早場特價――提供“100元早場會員卡”，主要針對老年觀眾，平均算下來10元/場。
利用團購、團體帶動零售，合理化票價，大力發(fā)展會員――這是我們的整體營銷思路。
《綜藝》：目前，團購策略有變化嗎？
劉振華：根據(jù)去年團購數(shù)據(jù)，結(jié)合今年市場計劃，我們首先明確了團購指導(dǎo)措施，在團購業(yè)務(wù)得到有效控制下，集中精力大力發(fā)展團體和會員。根據(jù)市場反應(yīng)及人次和票房拐點及時調(diào)控團購價格、合作頻次、合作網(wǎng)站，使影城各板塊得到良性發(fā)展，互不擠壓。
團購畢竟是新興渠道和快速直接的宣傳推廣模式，要根據(jù)自身經(jīng)營計劃合理調(diào)整價格及有效控制團購業(yè)務(wù)量，使團購變成日常營銷手段之一。
團購必須在可控范圍，如果不考慮市場和自身情況，盲目團購，那將對影院經(jīng)營起到反作用。
《綜藝》：耀萊影城在提升服務(wù)品質(zhì)方面推出過哪些措施？
劉振華：我相信任何一家企業(yè)都會重視員工日常培訓(xùn)環(huán)節(jié)。我們還特別看重在員工中形成獨特的企業(yè)文化，讓員工能夠深刻感知榮譽感、責任感以及危機感。公司的經(jīng)營理念是提高服務(wù)品質(zhì)，營造電影氛圍，給顧客以實惠，把握顧客需求，使電影真正成為大眾娛樂。而這一理念必須轉(zhuǎn)化落實到每一員工身上，成為員工的工作理念和服務(wù)承諾。基于此，我們會對員工工作表現(xiàn)進行評估和獎勵，鼓勵和培養(yǎng)工作積極性。此外，我們在經(jīng)營管理中力求完善，不斷改進和提高。
《綜藝》：如何保持和發(fā)揚品牌資源優(yōu)勢？
劉振華：今年我們從會員發(fā)展角度出發(fā)，除影城自有渠道發(fā)展會員外，聯(lián)合中國工商銀行發(fā)行“工銀耀萊靈通卡”，該卡在設(shè)計上直接印有影城Logo和成龍形象，利用銀行的資源優(yōu)勢進行會員卡推廣。這一合作首次突破了IT技術(shù)層面因素，結(jié)合雙方系統(tǒng)特點采用雙磁道讀卡，第一次使銀行卡可以在影院系統(tǒng)識別會員身份并消費，而不影響該卡銀行信息的保密性。顧客可以在北京任何一家中國工商銀行辦理此聯(lián)名借記卡，大大方便了會員卡開通業(yè)務(wù)及充值服務(wù)。除此之外，我們還與中國工商銀行在雙方資源互補上進行了廣泛合作，例如，辦卡禮品采購、貴賓包場，等等。
我們致力于品牌合作、異業(yè)聯(lián)合的形式，將影院品牌文化推向更廣的領(lǐng)域。
《綜藝》：隨著終端市場擴容，北京影院市場競爭愈加激烈，耀萊影城今后如何保持領(lǐng)先優(yōu)勢？
劉振華：硬件條件仍是我們的突出優(yōu)勢，軟件優(yōu)勢也不容小覷。我們的管理團隊頗具競爭力，能夠為顧客提供高品質(zhì)、高標準和高質(zhì)量的娛樂服務(wù)。同時，食品餐飲、游樂設(shè)備、成龍設(shè)計室衍生品等多元化主題產(chǎn)品的推出也帶給顧客更多娛樂體驗。借由這種綜合性一體化服務(wù)模式打造的影院品牌是確立長遠市場優(yōu)勢的保證。
可是，一個人或者一個家庭能夠購買的商品數(shù)量畢竟有限，所以要靠大批量來取得優(yōu)惠價也并不容易。除非你甘冒把自己家里變成倉庫的風險，還得像保管員那樣，常常留意買來的東西是否變質(zhì)。
不過，有些頭腦靈活的人倒是從中嗅到了商機。既然購買的商品數(shù)量多，價格上就可以優(yōu)惠，而自己一個人的力量又不夠，那么，能不能聯(lián)合其他的人一起來購買呢?
一開始，這種行為還只停留在親戚朋友、同學(xué)同事等熟人之間，漸漸的這種行為又擴大為陌生人之間的互相聯(lián)合。特別是在消費類媒體和網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾之下，團購作為一種新型的消費方式在2003年如星火燎原一般傳遍了全國的多個城市。
如果你所在的那個城市已經(jīng)有了這種方式，你不妨多多留意，并趁機加入其中，分享團購的好處；如果你所在的城市團購還沒有火起來，你倒是可以作為一個發(fā)起者，團結(jié)大家一起和商家侃價。也許你瞄上一件商品已經(jīng)很久了，就盼著它哪天能打折呢!現(xiàn)在，你可以不必守株待兔了，趕快行動吧。
價格彈性讓團購應(yīng)運而生
記者曾經(jīng)聽過這樣一段真實的故事。一個美國商人來到中國，看到中國的商場里很多商品都能打折，即使是那些貼了明碼實價和打折標簽的商品，真正的成交價仍有商量的余地。于是，這位美國商人就感慨：這是一個缺乏誠信的市場。而缺乏誠信的市場所導(dǎo)致的結(jié)果就是任何一個人都對商品的價格有不信任感，即使真正是明碼實價的商品，消費者仍然會要求商家打折。而一些原本不打算打折的商家也只好變相提高價格再打折，如此惡性循環(huán)，就造成了消費者和商家之間的互不信任感。消費者買到了一個打了很多折的商品，心里卻仍然不知道自己買到的是不是最低價。商品的價格彈性讓團購應(yīng)運而生。
而媒體的參與其中，更是大大增加了原本互不相識的人結(jié)伙的可能性。國內(nèi)主要的房地產(chǎn)網(wǎng)站之一搜房網(wǎng) (www．soufun．com)總監(jiān)陳先生告訴記者：“網(wǎng)絡(luò)是目前民間團購的主要平臺。”據(jù)了解，很多房地產(chǎn)網(wǎng)站包括搜房網(wǎng)在內(nèi)都有團購論壇，這些論壇都是免費登陸的。有意通過團購方式買房的人士會在團購論壇上購房信息，并招募其他人參加，有意購買同一樓盤的人士可能就會加入并留下聯(lián)系方式。等人數(shù)達到一定的量以后，發(fā)起者就會召集大家在網(wǎng)下聚會，商量購房的具體細節(jié)和步驟。
另外，有的網(wǎng)站也會把當?shù)匦律鲜械臉潜P作為團購的項目單獨開通，讓購房者自己報名參加，網(wǎng)站的工作人員就承擔組織者的職責，帶領(lǐng)這個團體和開發(fā)商談判。 還有一些組織得比較好的團購群體會花一些費用，共同請一個比較熟悉市場行情的律師或?qū)＜壹尤耄黄饏f(xié)商細節(jié)和步驟。而且，在這個團購群體里也會有一些職責的分工，例如某些人負責在網(wǎng)上信息、召集大家聚會、公布談判的進程和結(jié)果以及匯集大家的意見等，某些人負責收集有關(guān)樓盤的相關(guān)信息，某些人則出面談判，等等。
團體購房效果最明顯
購房團大概是團購消費當中最受關(guān)注的。如果團購成功，它給購房者帶來的好處是顯而易見的。首先，團購中的購房者數(shù)量較大，開發(fā)商一般較為重視，可以和開發(fā)商高層直接談判，獲取更多購房信息；其次可以分攤某些費用，如分攤請律師和房產(chǎn)專家的費用；第三，可以向開發(fā)商爭取較為優(yōu)惠的價格；第四，可以盡量避免開發(fā)商的 “霸王條款”，有力維護購房者本身的利益；第五，認識準鄰居，如果團購成功，里面的成員就是未來的鄰居，對以后成立業(yè)主委員會維護業(yè)益也有很大的幫助。
目前，北京是中國團體購房最為興盛的城市，也已經(jīng)有多起成功的團購案例。2003年初，一個由76名購房者組成的集體購房團與北京楓丹麗舍 (三期)的開發(fā)商成功簽約，總購房款達5000萬元。在正式買房之前，76名準備購房者曾經(jīng)無數(shù)次地在網(wǎng)上交流，方案確認后，大家選出“工作小組”代表與開發(fā)商經(jīng)過長達7輪的談判，最后達成了一份購房者與開發(fā)商雙方同意的協(xié)議。雙方簽署的購房合同，其補充條款與附帶的補充協(xié)議共計20多條，就住宅質(zhì)量、環(huán)境、產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容進行了詳細約定，且每條補充協(xié)議都涉及了有關(guān)違約的罰則。
與此相類似的還有，2003年8月，北京99位購房者與北京炫特區(qū)開發(fā)商經(jīng)過多輪的談判之后，最終簽約購房，成交金額達到4000多萬元。
閉購并非到處適用
當然，團購也不是對所有的商品都適用的，比如，團購買房在上海就行不通。這是為什么呢?搜房網(wǎng)總監(jiān)陳先生告訴記者：“團體購房要成功只有在當?shù)爻鞘械姆孔硬皇呛軗屖值那闆r下，可能性才比較大。而上海的房子根本不愁賣不掉，團購對于開發(fā)商來說沒什么好處，對于團購群體提出的額外要求自然不理會，這樣組織團購也就沒什么意義了。”
關(guān)于這一點，曾經(jīng)在溫州某報任職的林先生也有同樣類似的看法：“在前幾年，上海的房子還不是非常火的時候，我們組織溫州購房團到上海買房，就曾經(jīng)問過房地產(chǎn)開發(fā)商在房價上是否能打個折，結(jié)果開發(fā)商一口回絕。現(xiàn)在上海的房子這么好賣，就更不可能有什么優(yōu)惠了。”
想做團購并不容易
團購是否能取得成功，除了市場方面的原因之外，當?shù)爻鞘芯用駥W(wǎng)絡(luò)的接受程度以及文化心態(tài)等方面的原因也很重要。搜房網(wǎng)的總監(jiān)陳先生認為：“北京的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要比其他城市好，也就是說北京市民對網(wǎng)絡(luò)的接受程度要比其他城市的市民高，而且北京的市民比較喜歡互相聊天，比較喜歡抱成團，而上海的市民似乎自主性更強一些，喜歡單獨行動。”
除了外部的因素，團購本身在組織上的難度以及眾口難調(diào)等原因也很容易導(dǎo)致團購失敗。由于團購是一個自發(fā)而又比較松散的組織，參與的成員很可能因為各種各樣的原因而中途退出。因此，原本構(gòu)想得很好的一次團購行為很有可能會半途夭折。
另外，目前的團購大都是通過互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)起和聯(lián)絡(luò)的，由于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)在開始的時候不能做到實名，這樣就會有一些商家混雜在其中起哄搗亂，使得一些團購行為湊不到足夠的人數(shù)而夭折。
XCar愛卡汽車俱樂部(http：／／ WWW．XCar．com．cn)是愛車一族較常上的汽車網(wǎng)站之一，其中的汽車團購板塊人氣頗旺，曾經(jīng)成功組織了多起汽車團購。其主要負責人陳吳芝先生在接受電話采訪時告訴記者：“自發(fā)組織的汽車團購組織一般都是在某個論壇公開個人的聯(lián)系方式，這些信息很容易被汽車經(jīng)銷商獲取，然后汽車經(jīng)銷商逐個聯(lián)系里面的成員，這樣就使得團購組織很容易崩潰。
還有一些參與團購者缺乏和商家談判的經(jīng)驗，他們常常會拿和前一個商家談好的條件作為和另一商家談判的籌碼，一般商家都很討厭這種做法，因為商家尤其是像汽車這種大宗物品 的經(jīng)銷商之間常常是互相聯(lián)系的，再說行業(yè)之間價格還是比較透明的，碰到這樣的團購組織，商家很可能會拒絕團購。”
記者就了解到這樣一個真實的案例。陳先生是上海某雜志的攝影師，是越野車的愛好者。今年2月份，他和幾位朋友商量好一起購買“陸風”柴油越野車，由于他們只有4個人，人數(shù)太少，于是就在網(wǎng)上帖子，招募想購買同樣車型的人土參加團購。很快，一個星期后，他們的團購組織已有了12名成員，并召開了見面會。大家商量妥當后，就由他和另一位朋友代表大家找到了“陸風”柴油越野車在上海的4S店，即汽車經(jīng)銷商。一開始，經(jīng)銷商表示非常歡迎他們前來團購，并希望他們拿出一份團購方案出來，列明具體的要求。就在他們準備團購方案的時候，他們認識了上海某家媒體的記者，這位記者表示他和“陸風”上海代表處的人認識，他可以出面跟上海代表處的人說陳先生一行都是媒體記者(實際不是)，希望能給一個優(yōu)惠價。于是，陳先生他們沒有給經(jīng)銷商提交具體的團購方案，轉(zhuǎn)而同上海代表處的人談判。一開始，上海代表處的人也表示可以考慮他們的團購要求，但要向總公司提交報告，讓陳先生他們等待消息。結(jié)果沒過多久，上海代表處的人表示拒絕他們的團購要求，理由是總公司不同意。陳先生他們組織的團購就這樣失敗了。至今陳先生還沒有完全弄懂到底是因為什么原因而拒絕了他們的團購要求，因為一開始的時候，經(jīng)銷商明明表示非常歡迎他們前去團購的。陳先生猜測，可能是上海代表處的人和上海4S店的經(jīng)銷商一溝通，就知道他們不是由媒體記者組成的團體，這樣陳先生他們是兩邊不討好。陳先生總結(jié)道，如果他們從頭到尾就真心實意地同上海的經(jīng)銷商進行談判，不要轉(zhuǎn)而找上海代表處的人，恐怕他們的團購就成功了。
由于團購涉及到經(jīng)濟利益，在有些地方甚至發(fā)現(xiàn)了有些混水摸魚者一方面假冒消費者，在網(wǎng)上招募人員參加團購，然后同商家暗中勾結(jié)從中牟利的鬧劇。
團購成功要訣
由上述的例子看來，要成功進行團購確實有不少環(huán)節(jié)需要注意。北京袁前嶺律師給那些有意嘗試團購這種新型方式的消費者提出了一些建議。
要想成功地進行團購首先是要做好組織工作。組織團購者一定要有熱心和決心，最主要的是要有很好的組織能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力；其次要多聽取曾經(jīng)參加過團購的律師或組織者的建議。
要想成功進行團購，還要盡量召集足夠多的人參加。俗話說“人多力量大”，沒有一定的人數(shù)作為保障，給開發(fā)商一定的壓力，開發(fā)商是不會乖乖地和你座在談判桌前的。在購房者的基礎(chǔ)上，要盡可能發(fā)展更多的購房者參加團購。
此外，如何與開發(fā)商談判是成功的關(guān)鍵。首先要選擇恰當?shù)臅r機，開發(fā)商往往并不急于和團購的客戶談協(xié)議，而是先簽團購之外的其他客戶，把團購晾在一邊，一些心急的購房者這時候已經(jīng)等不住丁。建議盡量做到在剛開始簽約的時候就抓緊與開發(fā)商談判，開發(fā)商會顧忌如果團購不成功而對整個銷售造成的影響，并力求爭取到在集體簽約的過程中無論是否超過認購期，都不得將購房者認購的房屋另行銷售。
團購者還要選擇恰當?shù)姆绞胶驼勁袑ο螅绻皇呛鸵话愕匿N售人員和一般的銷售主管談團購，往往成功的幾率會很低，因為他們的權(quán)限一般不會達到團購的要求，要盡可能與開發(fā)商的高層談判，越高成功的可能性越大。
這就是切客網(wǎng)與全家便利在上海的白領(lǐng)商圈展開的一次LBS營銷。由于信息精準，符合白領(lǐng)需求，推廣期間，平均每個全家便利門店的便當銷售額都提高了50%以上。
2011年下半年切客網(wǎng)轉(zhuǎn)型LBS+電子商務(wù)以來，逐漸摸索出來一條“錢景”相對明朗的商業(yè)模式，而這一模式也正受到越來越多商家的青睞。
“簽到”遇冷
手機用戶通過“簽到”獲得積分、勛章，更多的是精神上的分享，跟QQ“偷菜”差不多，用戶的興趣很難持續(xù)。
2010年LBS在國內(nèi)全面開花的場景讓切客網(wǎng)CEO宋錚記憶猶新。
受美國LBS鼻祖Foursquare公司“簽到”模式的影響，2010年以來，國內(nèi)涌現(xiàn)出幾十家都具有“簽到”功能的LBS公司，具有代表性的公司如街旁網(wǎng)、切客網(wǎng)和嘀咕網(wǎng)。手機用戶通過“簽到”獲得積分、勛章，更多的是精神上的分享，跟QQ“偷菜”差不多，用戶的興趣很難保持。當用戶對“簽到”的興趣逐漸冷卻后，LBS網(wǎng)站開始遭遇用戶數(shù)增長的瓶頸、盈利模式不清晰等問題，業(yè)界紛紛質(zhì)疑LBS的商業(yè)價值。資本市場的觀望態(tài)度，讓這個領(lǐng)域一直以來很難獲得外來資本的支持，很多LBS公司都是靠自有資金艱難支撐。
為了生存，2011年成為LBS企業(yè)的轉(zhuǎn)型年，各家企業(yè)都在尋找自己的方向，有的企業(yè)將簽到與社交結(jié)合，推出LBS+社交模式，有的將簽到與游戲結(jié)合，推出LBS+游戲模式，但這些能不能為企業(yè)帶來可見的“錢景”。
LBS+電子商務(wù)
借助位置服務(wù)，做周邊營銷，使商家和消費者之間建立聯(lián)絡(luò)，幫商家實現(xiàn)真正的體驗式營銷。
宋錚最早看到基于社交的位置社交，盡管切客網(wǎng)也嘗試向LBS+社交模式轉(zhuǎn)型，但效果并不理想。
在城市的商業(yè)繁華地段，宋錚常常看到商家在向附近的人群派送各種DM傳單和促銷單，商家看重的是就近消費的需求，而對于大眾消費品，消費者也有就近消費的習(xí)慣，這個現(xiàn)象讓宋錚看到了商機：做存在空白市場的周邊營銷，幫助消費者快速查找周邊商業(yè)信息，借助位置服務(wù)，幫助商家和消費者之間建立聯(lián)絡(luò)，而切客網(wǎng)的長處是可以做商戶和用戶基于地理位置的服務(wù)。
這就是切客網(wǎng)后來逐漸清晰化的LBS+電子商務(wù)(身邊消費)的應(yīng)用。此外，切客網(wǎng)還看到了團購上潛在的商機。在宋錚看來，團購網(wǎng)的很多優(yōu)惠局限性是很大的，基本都成了一次性消費。很多消費者可以為了一次優(yōu)惠從很遠的地方來消費，而當優(yōu)惠結(jié)束后，就不會再次光顧，團購也就失去了體驗營銷的意義。“團購借助LBS功能可以進行優(yōu)化，幫助商家真正實現(xiàn)體驗式營銷，形成有價值的回頭客。”
所以當商家選擇切客網(wǎng)團購業(yè)務(wù)時，切客網(wǎng)可以根據(jù)用戶的位置定向發(fā)送團購信息，例如用戶在張江附近時，切客網(wǎng)就會把張江附近某餐館團購餐飲的信息PUSH給切客用戶，而張江的用戶看到這條信息后可以即時進行團購。因為選擇的目標用戶更具有定向性，更多的是周邊團購，回頭客的幾率自然就更高。例如切客網(wǎng)與滿座網(wǎng)合作，將團購信息與LBS緊密結(jié)合，用戶打開切客客戶端，就可以根據(jù)其需求搜500米、1000米、2000米等各種范圍內(nèi)的團購信息。用戶不再因為僅僅便宜而去團購，而是因為就近才去團購，這樣就大大提高了團購的到達率和消費率。
清晰“錢景”
已經(jīng)形成平臺上的廣告、分銷并通過差額交易獲得營收、從團購商家獲得分成以及與團購網(wǎng)站分成等四大穩(wěn)定的盈利途徑。
作為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，切客網(wǎng)尋找到一個需求點，做了身邊消費的模式，就要在業(yè)務(wù)模式上有所取舍。此后，切客網(wǎng)逐漸減少社交、游戲等領(lǐng)域的應(yīng)用投入，著重將LBS結(jié)合電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。
在宋錚看來，LBS+電子商務(wù)的模式，技術(shù)本身并沒有多大的難度，更大的是考驗企業(yè)的商業(yè)開發(fā)能力。為了拓展市場，切客網(wǎng)在短時間內(nèi)組建了一個規(guī)模不小的商業(yè)拓展團隊。經(jīng)過半年多的市場運作，入駐的本地商戶已經(jīng)超過10000家，與聯(lián)想、CASIO、百事、AMD、KFC等國內(nèi)知名品牌進行了LBS營銷嘗試。
做你生活的知己，送您炫彩生活。
周末上**，團購很精彩。
掌握生活的脈動，**團購讓您更輕松。
衣食住行不用愁，**幫你享團購。
團靚麗舒適溫馨，采精品優(yōu)惠安全。
團購在**，生活更多彩。
團購有**，生活好精彩。
團購生活方方面，實惠和你天天見。
團購生活，無限精彩。
團購上**，生活更精彩！
團購上**，生活更出彩。
團購七天七色彩，期期都精彩。
團購**生活，勁享折扣空間。
團購**，生活添彩！
團購新起點，**來實現(xiàn)！
**團購，買得還不夠。
團購**，生活多姿多彩！
天天上**，期期都精彩。
舒適的生活，源自于**團購網(wǎng)。
生活有**，大家都青睞。
生活無限好，團購上**。
生活團團轉(zhuǎn)，不如**團團購！
生活從此不單調(diào)。
上**網(wǎng)，團繽紛生活。
上**網(wǎng)，購出多姿多彩生活。
上**團購，給生活再添精彩！
讓您的生活炫麗多彩。
齊逛**，生活精彩。
期期實惠，件件精彩！
期期都團購，天天都精彩。
**有你，精彩無比。
**團購網(wǎng)，驚喜連登場！
**團購網(wǎng)，繽紛你的心。
**團購讓生活更多彩！
**團購，衣食無憂！
**團購，樣樣精彩。
**團購，想購就購。
**團購，享盡精彩。
**團購，網(wǎng)羅斑斕生活。
**團購，團我精彩。
**團購，團購精彩。
**團購，生活無憂。
**團購，讓生活從此多姿多彩！
**團購，奇才選擇。()
“網(wǎng)絡(luò)團購”已經(jīng)成為一種消費模式，受到年輕人的追捧。如今，除了服飾、食品、日用小商品、娛樂等內(nèi)容之外，“醫(yī)療”、“手術(shù)”等字眼赫然其中。
上海濟南出現(xiàn)“手術(shù)團購”
上海某三甲醫(yī)院的“迎五一團購優(yōu)惠活動”告示注明，近視眼激光手術(shù)從原價6500元，降到3900元，限100名，截止時間為4月25日。 該院眼科主任表示，醫(yī)院平時也會在節(jié)假日開展小范圍促銷活動，通常在醫(yī)院里張貼告示，依靠病人口口相傳。相比起來，這一次優(yōu)惠并沒有什么特別，只是借用了“團購”這個時髦的名詞，同時有網(wǎng)絡(luò)推波助瀾，沒想到引來了這么大的關(guān)注。
“手術(shù)團購”在濟南出現(xiàn)，也吸引了不少公眾的關(guān)注。以山東某眼科醫(yī)院推出的“準分子激光手術(shù)團購活動”中的“標準化手術(shù)”為例，如果是兩人團購，每人收費3800元，而如果是十人或者更多的人一起團購，這個價格則降到了3000元。據(jù)該院負責人介紹，推出這個活動主要是為了吸引更多的患者前來就醫(yī)，并減少患者的診療費用。在此之前，濟南已有不少醫(yī)療機構(gòu)開始將開眼角、雙眼皮、隆鼻等整容手術(shù)，甚至分娩手術(shù)團購，令人吃驚不小。
醫(yī)療管理部門的新課題
網(wǎng)上團購的醫(yī)療項目主要集中在體檢、美容、眼科、牙科領(lǐng)域，具有非“剛性需求”、患者可做可不做、自主選擇余地大的特點。類似的醫(yī)療項目已經(jīng)市場化，各級各類公立醫(yī)院、民營機構(gòu)競爭激烈。
網(wǎng)上團購醫(yī)療服務(wù)，目前主要集中在民營醫(yī)院，更多的目的還是在吸引“眼球”和市場炒作。但團購涉及到醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療收費標準，甚至于各種醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。在醫(yī)患關(guān)系相當緊張的今天，團購醫(yī)療服務(wù)造成的醫(yī)患糾紛就更復(fù)雜更難處理了。
盡管團購醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量在整體醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域還是微不足道的，但應(yīng)當引起醫(yī)療主管部門的重視，從醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管的層面加以規(guī)范和管理，至少要有個態(tài)度。
醫(yī)療服務(wù)尤其是手術(shù)，不是普通的商品，同樣一種病，病情會不一樣，手術(shù)過程中出現(xiàn)的情況也會不一樣，是個性化非常強的服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)是不可逆的，所以對“團購”的方式要加以限制。
“團購”的支持者認為醫(yī)療團購降低費用，解決了看病貴的問題。在團購網(wǎng)站上，很多醫(yī)療服務(wù)的團購打出1折甚至是0.3折的價格，想想看，這是在解決看病貴的問題嗎？完全是擾亂醫(yī)療服務(wù)的價格體系，使得醫(yī)療服務(wù)與藥品價格的倒掛愈發(fā)嚴重。
然而，網(wǎng)上購物，知道這些并不能得到最大化優(yōu)惠，“摳門族”安可就有著自己的一套獨門網(wǎng)購妙招。安可是上海的一位廣告公司白領(lǐng)，平日里工作繁忙，購物對每晚都要加班到十點的她來說更是“奢侈品”。因此，沒有時間逛實體店，卻走在潮流前線的她總是將難能可貴的休閑時間花在電商網(wǎng)站上，衣服、鞋子、電子產(chǎn)品，甚至食品，都成為她的網(wǎng)購主體。而她的網(wǎng)購，卻和一般人不一樣，堅持多比價不跟風的原則，選擇不同銀行信用卡分時段購物，利用返利網(wǎng)搭橋，在她的觀念中，線上線下，省錢就是賺錢。
比價第一步，
擇“優(yōu)”而選是關(guān)鍵
網(wǎng)上購物，最關(guān)鍵的是比較價格，在安可的網(wǎng)購生涯中，確定購買目標之后，第一步就是在信賴的購物網(wǎng)站之中進行商品搜索，比較同一商品在不同購物網(wǎng)站上的價格，同時，還要進行積分、保修、包郵、搭售等情況比較，選擇在價格最優(yōu)惠的網(wǎng)站下手購買。
“相對來說，電子數(shù)碼產(chǎn)品優(yōu)惠較大，而時間不同也會有較大差別”，11月中旬以來，安可一直想入手一款佳能相機，點開蘇寧、國美、京東、淘寶網(wǎng)站，這款相機套機價格略有不同，相對而言京東網(wǎng)價格優(yōu)惠，“如果是一般購買者，可能就會立刻在京東網(wǎng)入手購買，但我卻不會匆忙選擇，比較之后，還會有更多驚喜”。之后，安可在各購物網(wǎng)站進行了評價瀏覽、歷史價格比較，通過一系列分析后，她發(fā)現(xiàn)購物網(wǎng)站的商品單價會根據(jù)時間有小幅波動，例如京東網(wǎng)站的這款相機套機，不同時段上下波動浮動超過900元，而此時也并非處于最低價位，于是安可盤算著11月末出手。
很多人疑惑，與其11月末出手，不如再等一個月，選擇在12月末圣誕、元旦雙節(jié)來臨時出手，到時網(wǎng)站優(yōu)惠力度會更大。而安可卻并不這樣認為，“網(wǎng)購最忌被‘熱銷’‘年終促銷’的字眼迷惑”，根據(jù)安可的經(jīng)驗和購物網(wǎng)站歷史價格對比，節(jié)日跟風只會讓消費者掏更多的錢。
網(wǎng)購也能OTO，
線上購買線下優(yōu)惠
網(wǎng)上購買，實體店消費，成為很多消費者選擇的消費方式之一。而這種網(wǎng)購之中，團購和線下消費優(yōu)惠券越來越流行，進入“省錢新時代”的我們，不僅要堅守線上金額保衛(wèi)戰(zhàn)，還要打響線下錢包保衛(wèi)戰(zhàn)。
薄利多銷的團購，被認為是近兩年來最優(yōu)價格的一種購物方式，然而進行網(wǎng)上團購時不能盲目沖動消費，購買者應(yīng)該結(jié)合自身理財特點，選擇品牌信譽度好的團購網(wǎng)站。優(yōu)先選擇有3A資質(zhì)認證和消費投訴率低、售后服務(wù)比較好的網(wǎng)站；其次，下單前要查看商家點評是最好的口碑檢驗。例如在大眾點評團、團800等團購網(wǎng)站上，可直接查看商戶星級和用戶點評，在其他團購類網(wǎng)站下單時也可先上點評類網(wǎng)站查看用戶評價，看清使用期限、限用人數(shù)、用戶體驗等重要團購信息，避免消費時出現(xiàn)“意外”。
電子優(yōu)惠券的概念也早已成為網(wǎng)購一族的重要選擇，以安可為例，每個月2000元的購物資金，使用電子優(yōu)惠券可以使她節(jié)省200～600元，一年下來平均節(jié)省近5000元。
北京白領(lǐng)黃琪和安可一樣，也是網(wǎng)購達人，而在她的網(wǎng)購經(jīng)驗中，有著另類OTO的解釋。“通常我們說的OTO，是指online to offline，是一種線上到線下延生的活動，而我則選擇offline to online，我選擇在實體商店體驗商品，選中顏色、號碼、款式之后，記下貨號，然后在購物網(wǎng)站進行搜索、購買，這樣可以節(jié)省至少20%～40%的成本”，黃琪介紹自己的獨門網(wǎng)購經(jīng)。
挑對返利網(wǎng) 優(yōu)惠最大化
花出去的錢還能返回一部分，盡管返現(xiàn)每次僅有幾角至幾元，但這樣的省錢妙招網(wǎng)購達人絕不會錯過。安可在網(wǎng)購時，只要通過先登錄相關(guān)返還網(wǎng)站，再通過頁面上的商家購物返還通道進入，消費成功后便有一定比例金額的返還。在返還網(wǎng)頁面上，淘寶的返還比例是2%～50%不等，凡客誠品是40%，亞馬遜是7%，而新蛋網(wǎng)則最高可獲得70元的現(xiàn)金返還，當消費金額滿50元后便可提現(xiàn)。
越來越多返利網(wǎng)的出現(xiàn)，使挑選哪一家返利網(wǎng)直接影響返還利率的高低。對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭介入的返利網(wǎng)，或有風險投資的大型返利網(wǎng)，因人工成本高，或者投資者所需回報率高，返利比例一般比較低，都在廣告費的50%以下。盡管返利率低，但高信譽度使得這些大型返利網(wǎng)仍然是大部分網(wǎng)購消費者的首選。
其次，還有一些中型的返利網(wǎng)，以中小企業(yè)形式運作。這類網(wǎng)站人工成本低，網(wǎng)站運轉(zhuǎn)成本低，同時為了留住網(wǎng)站會員，返利比率比較高，比如極客返利網(wǎng)的返利比例最高可達廣告費的80%。但由于消費者出于謹慎心理，很少通過中型返利網(wǎng)進行網(wǎng)購，但安可卻認為，在規(guī)避風險的前提下，正規(guī)中型返利網(wǎng)也可以作為網(wǎng)購中省錢妙招首選。
選對信用卡，天天享優(yōu)惠
使用不同信用卡支付，也會讓你的成本有所區(qū)別。例如農(nóng)行信用卡推出持續(xù)到2014年1月份的網(wǎng)購活動，活動期間，每逢單月周六，農(nóng)行信用卡持卡人在淘寶網(wǎng)上購物時，首次使用支付寶快捷支付，可以享受單筆消費滿100元減5元的優(yōu)惠，而老客戶通過支付寶快捷方式支付，則可以享受單筆消費滿222元減5元的優(yōu)惠；同時，每逢雙月周六，網(wǎng)購則可享受滿300元減20元的優(yōu)惠活動。
除此之外，不同銀行的信用卡，分時段、分地區(qū)、分商品類型實現(xiàn)網(wǎng)購優(yōu)惠。安可在今年的10月底網(wǎng)購了一瓶紅酒，利用光大銀行信用卡登錄網(wǎng)酒網(wǎng)，享受了全場滿300元減100元，滿500元減200元的優(yōu)惠特價，一款打折后價值598元的名莊紅酒，安可以398元的價格收入囊中，比實體商店便宜了近400元。
想在海淘中節(jié)省更多成本則要使用中行信用卡，在各種海淘產(chǎn)品中，母嬰保健類、服飾類無疑占據(jù)了相當比例。如果消費者是一個海淘積極分子，可別錯過了中行萬事達卡到2014年2月28日的海淘優(yōu)惠活動，即：凡持有中國銀行萬事達標志的個人信用卡，在其標注的10家網(wǎng)上商戶單筆消費滿100美元可返現(xiàn)5%，單筆交易最多返現(xiàn)10美元。
Tips
網(wǎng)購，理財達人的秘密武器
大眾點評網(wǎng)除了是第三方消費點評網(wǎng)站，可以查看商戶信息和用戶點評外，還有團購業(yè)務(wù)和優(yōu)惠券下載。其手機應(yīng)用與 LBS 位置服務(wù)結(jié)合后，可以搜索消費者附近 500～5000元不等的商家，查看是否有團購或者優(yōu)惠券下載。
蘇寧無疑是踐行O2O模式的領(lǐng)頭人。線上線下同價，透露著蘇寧對這一新興模式的看好與自信。作為國內(nèi)第三大B2C電商平臺，蘇寧為自己打上了深深的O2O烙印。
在傳統(tǒng)的實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司都在O2O的道路上探索之時，B2C領(lǐng)域的大佬京東，似乎反應(yīng)有點遲鈍，從團購與便利店“下手”，這是京東的最新的O2O計劃。細看其出手方式與力度，也有種勢在必得的氣場。
創(chuàng)新布局
與便利店合作，對于京東來說已不是什么新鮮事。好鄰居，WOWO便利店都是其合作伙伴。只不過京東最終與好鄰居分道揚鑣，WOWO目前仍在堅守。
京東此次在山西太原與唐久便利店的合作，兩者主要模式是，京東幫助唐久建立線上賣場，整合ERP系統(tǒng)，并拓寬銷售品類，而唐久便利店則負責線下最后100米的配送、本地采購、生鮮物流倉儲等業(yè)務(wù)。京東將對唐久開放庫存，通過成熟先進的網(wǎng)上訂貨、提貨、退貨、結(jié)算等技術(shù)，使唐久便利店目前在售的3000個單品，增長為2萬個。唐久的電子商務(wù)運作體系將構(gòu)成唐久便利電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)線上查找、線上訂貨交易、線下支付、到店取貨的便利店獨有的電子商務(wù)模式。
太原唐久便利店目前擁有800多家門店，與京東形成合作后，消費者在下訂單后便可以選擇離家最近的唐久便利店取貨。據(jù)京東方面介紹，項目剛剛開始運營，目前京東該項目網(wǎng)店的訪問每天超過萬次，下單量將近1000單。
京東正與全國范圍內(nèi)的多家區(qū)域型便利店洽談合作，京東還表示“與唐久磨合一段時間后，將在12月18日正式推出1小時送貨上門服務(wù)，并涉足生鮮商品”，給了消費者巨大的想象空間。
京東的O2O布局不僅限于此，在團購市場只剩下聚劃算、美團、點評等幾個大的玩家之時，京東覺得等到了最佳進場時機。京東宣布上線兩年的京東團購宣布正式改名“京東惠”，并以巨資買斷形式進入生活服務(wù)類領(lǐng)域。京東將團購套餐過往的主流方式轉(zhuǎn)變?yōu)閳F購代金券或是VIP卡的模式，不設(shè)任何消費門檻。這樣用戶一方無需預(yù)約商家隨時可以進行消費，無需局限于時間、內(nèi)容等限制，而商家也不會對團購人群做出偏差對待。
京東方面同餐飲連鎖商家俏江南已經(jīng)簽訂了排他合作協(xié)議，京東出資1億元拿到了遠低于市面上俏江南七五折的儲值卡，在上線此單儲值卡團購之后，京東再來回收資金。
在業(yè)界看來，團購是O2O最成熟的形式，但與團購行業(yè)的巨頭相比，京東團購的規(guī)模還存在差距，能否拿到眾多獨家資源仍是問號，而這恰恰是京東沖擊團購的關(guān)鍵。沖進團購前三，意味著到明年京東團購年度銷售額要至少超過100億元。
路還長
蘇寧董事長張近東在美國演講時表示：“未來的零售企業(yè)不獨在線下或者線上，一定是線上線下完美融合的O2O模式，純電商模式只能是過渡。”一席話表明了蘇寧的發(fā)展思路，也引發(fā)了業(yè)界對于O2O未來的討論。
到底何為O2O？這個概念或許對于很多人來說還很陌生。O2O模式，即線下銷售與服務(wù)通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預(yù)訂、結(jié)算，甚至可以靈活地進行線上預(yù)訂，線下交易、消費。O2O即為企業(yè)與消費者的鏈接，可以把網(wǎng)上商品銷售的場所，變成和消費者互動的場所，條碼、logo、視頻、模型等形式，都可以使消費者的手機和營業(yè)人員的銷售終端進行互動，因此不管是銷售空間還是銷售時間都得到延展。
有線上資源的在艱難落地，有門店資源的在盡力上網(wǎng)。O2O似乎是誰都想做，可誰也暫時沒做好的領(lǐng)域。
對于京東來說，與便利店的合作同樣面臨諸多難題。比如規(guī)模能否支撐配送、成本能否收回，以及自提能否覆蓋全品類商品是便利店發(fā)展這項增值服務(wù)的關(guān)鍵。唐久與京東的合作，從長遠來看，是一種新型的全渠道便利店業(yè)態(tài)，但從目前來看，怎么將“一公里生活圈”的成本降下來，實現(xiàn)更多的購買才是當務(wù)之急。
對于對時效性要求不高的消費來說，電商可以滿足消費者的需要，然而對于臨時性的消費需求，電商卻難以滿足。另一方面，線下零售商也想吸引不斷增長的線上客流——成為線下商超和電商平臺合作的動因。然而，除了配送價格的增加，超市便利店與電商平臺在合作中的利益分配和數(shù)據(jù)對接也非常關(guān)鍵。
“攪局”團購，京東的創(chuàng)新做法會收到怎樣的效果，現(xiàn)在還不得而知。但對于美團和大眾點評來說，只要與其他連鎖商場簽排他性的會員卡協(xié)議就能夠與京東的這種模式有一戰(zhàn)之力。另一方面也正是因為團購的存在，讓當年的會員卡制度變的黯淡無光，因為人們發(fā)現(xiàn)自己不需要被飯店所捆綁還能低價獲得想要的服務(wù)。這正是團購所帶來的真正魅力。京東的“儲值卡”更像是另一種“高級會員卡”，而想要憑借這一點來切入團購市場還是有些吃力。
如今O2O正在成為電商領(lǐng)域里最熱的話題，微淘與絕味鴨脖的合作就是典型的案例，絕味鴨脖僅僅用400家門店試水嘗鮮，線上用戶可以通過微淘領(lǐng)取官方優(yōu)惠券，并到線下門店使用，短短數(shù)天內(nèi)就吸引了54萬“吃貨”粉絲上門。丁丁優(yōu)惠券宣布與樂購合作，在全國的樂購門店，消費者已可以使用丁丁優(yōu)惠券實現(xiàn)優(yōu)惠減免。消費者只需通過將丁丁優(yōu)惠上帶有條形碼的優(yōu)惠券頁面展示給收銀員掃描，即可享受產(chǎn)品折扣優(yōu)惠。
一強獨大的格局尚未出現(xiàn)，未來還是有多種可能。對于O2O的探索，少不了多次試錯的過程。在58同城的姚勁波看來，有時候要忘記O2O這個概念，真正找到用戶的痛點，找到商戶的普遍需求，把它通過平臺創(chuàng)造出來，為客戶創(chuàng)造價值。
