時間:2023-05-30 09:59:24
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇贏利模式,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
中國移動互聯網產業在2011年全面爆發,智能終端的迅速普及和風投資本的高度關注,使得應用數量獲得了爆發式增長。APP行業的異軍突起,引得眾多開發者趨之若鶩。基于安卓和IOS軟件開發的公司如雨后春筍般出現,盡管競爭相當慘烈,也沒有阻礙大家的樂此不疲。如何贏利,是眾多APP軟件公司揮之不去的難題。
不過,手機應用商店里免費依然是王道。許多人不愿意花錢買程序。在APPStore和GooglePlay的應用里,免費軟件占了相當大的比重,APPStore里免費軟件占了56%,GooglePlay為72%。付費下載是APP中曾經賺錢的一種方式,現在慢慢變得不那么受歡迎,效果也沒那么好了。不過這也不足為奇,現在APP更好使的賺錢方式就是免費下載增值贏利。如在美國,蘋果APPStore的統計中有81%的收入是來自免費增值的,而在全球的話,這個百分比還要更多。
自互聯網在國內誕生以來,免費使用軟件已經成了國內網民的習慣,幾乎很少有人為了一款軟件心甘情愿買單,手機應用商店亦是如此。靠簡單免費,催生數款火爆APP。簡單易用外加免費才能讓一個軟件有足夠長的生命周期。作為一款生理周期健康軟件,大姨嗎主要功能包括記錄經期、測算、排卵期、測試健康等。只需要填一次生理周期,就能幫助算出來今后每月的周期提醒日,“很簡單,不用動腦子想,更不需要記,只要開著手機就行”。基于簡單這一點,大姨嗎自2012年1月上線,現在已有4000萬女性用戶。近日,又曝光出大姨嗎完成3000萬美元C輪融資的消息,這著實不是一筆小數目。引導用戶在碎片化時間內以最短、最便捷的流程完成操作,讓用戶對未來的功能有所期待,不能一頓飯把肚子填飽了,要給用戶以饑餓感。APP軟件開發中,簡單為王,已經成了一個共識。
當然,電商是最直接的贏利模式。無論是PC端還是移動端,電商從來都是一塊最直接的獲利土壤,所以才有了騰訊賠了親兒子依然流連、曖昧電商之間的故事,百度對電商的布局雖然欠點火候,但是收購糯米網、投資去哪兒同樣顯現了對電商的覬覦。電商的肥沃土壤,咱們更能期待的是現有的巨頭――阿里淘寶、美團之類,畢竟起跑線要比其他高出很多。所以較有爭議的場地應該是除了電商之外,不是直接贏利但是可以衍生出利益的田地。
除了最直接的電商模式,游戲、通訊和社交、交通、音視頻多媒體、資訊和閱讀、金融理財、學習和教育、運動和保健、生活助理等都是APP可以發展耕耘的方向。因為興趣是能衍生贏利空間的最大一塊田地。金融理財走的是眾籌方式,大眾人數永遠是最多,所以走眾籌方向似乎是開啟金融行業一個很不錯的選擇。在線教育無論是PC端還是移動端都是新起步,除了花錢買課程、買進階練習,需要好好地做內容之外,很少有其他的衍生贏利模式。運動和保健領域,名聲比較大的應該是女性保健類APP,如大姨嗎、美柚之類,待發展的贏利模式不外乎廣告與增值業務。游戲、音視頻多媒體,微視、唱吧、天天動聽蝦米網、B站,都可以歸于群眾的興趣愛好。至于通訊社交,騰訊前陣子推出微信組,阿里也有個來往扎堆,新近計劃上市的陌陌科技一時間正整體發力興趣社交,另外,一直在PC端有著良好口碑的豆瓣,基于做飯興趣打造的豆果美食,再有一些漫畫吧、寵物吧等都是基于人們興趣愛好推出的APP,這無疑是直接贏利以外最大的一塊市場。
現在各路APP的發展還未超脫用戶模式階段,令人擔憂的是,就算是有著億級用戶的應用,卻依舊無法實現商業變現,比如說365日歷,擁有上億的用戶,自2008年開始創業以來一直沒有清晰的商業模式。近期,365日歷開始“去工具化突圍”,通過社區化和自身時間流的優勢,交互黏住用戶的同時,與具有時間屬性的商戶進行合作,在商業化上進行了最新的嘗試,但是效果如何,卻還要未來去檢驗。
墨跡天氣,作為一款用戶有2.7億,日活躍用戶有4500萬的手機APP,天氣類應用一直沒有出現清晰的贏利模式。墨跡天氣一直在試圖擺脫難贏利和工具化的陰影,它先是推出了“時景”功能,鼓勵用戶通過拍攝自己所在位置的實景天氣,與其他用戶分享交流,加強用戶間的互動性,然而似乎對贏利沒有產生大的影響。近日,墨跡天氣又推出測試PM2.5的智能硬件“空氣果”,在近段時間內接到了數以百萬計的預訂訂單,似乎希望從硬件方面實現變現。但是天氣類的移動應用商業模式仍然很不清晰,這種軟硬件的結合也多遭人吐槽。
但是,并不是所有APP都是沖著贏利去的。像QQ影音與QQ輸入法無廣告的產品無法贏利,之所以這樣做是為了保留客戶群以及獲得用戶行為資料,可以對用戶行為進行分析,獲得用戶行為的特點,為其他產品贏利找到賣點。這些APP可以搜集用戶習慣,為總公司提供數據,做出分析,以推出更符合消費者行為習慣的APP。再有就是提供增值服務,當然這個服務是要收費的,比如QQ會員、人人會員等等。
還有最近很火的臉萌。就這些小團體的開發者來說,打響品牌,證明自己的能力才是重中之重。然后才看向贏利,贏利主要靠廣告。人家其他軟件在你的APP上投廣告不得給錢?打響名聲有什么用?一是吸引風投來進行融資,讓那些天使投資人看到你們開發APP的能力,錢不就來了么?做一款產品,或者說做一件事,可以選擇獲取的利益,遠遠不止錢這一種。
持續贏利指數:
創新能力指數:
關鍵提醒:這里的獨創產品是指具有非同一般的生產工藝、配方、原料、核心技術,又有長期市場需求的產品。鑒于該模式的獨占性原則,掌握它的企業將獲得相當高的利潤。比如祖傳秘方、進入難度很大的新產品等。
案例
一個偶然的機會,胥定國遇到了一位因吃了有毒蔬菜而中毒暈倒的老人。晚上,胥定國回到家中和房東老伯說起白天碰到的事情,老伯告訴他說,他的一個親戚,也曾因吃了有農藥的蔬菜中毒,搶救不及而死亡。老伯的話再一次觸動了他的神經,當天晚上,胥定國在網上泡了一個通宵,搜索有關“農藥蔬菜”的信息。結果他發現,“農藥蔬菜”除了可能造成人們急性中毒或死亡外,更為可怕的是一些“農藥蔬菜”所造成的慢性中毒,具有致癌、致畸、致突變的“三致”作用,甚至通過遺傳危害后代(已得到科學公認)。通過檢索相關資料他還發現,國家質檢總局對全國23個大中城市的蔬菜抽查結果表明:市場上農藥殘留量超標的“問題菜”高達47.5%,全國有將近一半的蔬菜屬于不能食用的“農藥蔬菜”……
面對令人生畏的“農藥蔬菜”,市民通常采取方法是“一洗二浸三燙”,但專家認為這種方法作用不大。也有人采用洗潔凈洗滌,但洗潔精本身就是一種化學物質,用多了對人體一樣有影響。胥定國由此想到,能不能研制出一種可以除掉蔬菜中殘留農藥的機器呢?他覺得這是一個機會。
胥定國第二天就專程到廈門大學請教了有關的專家教授,得知利用臭氧技術可以脫掉蔬菜中的殘留農藥,不過因為技術原因當時還沒有企業將之運用到民用儀器上。得知此信息,胥定國興奮不已。
胥定國很快就完成了“果蔬脫毒機”的方案,經深圳的一位朋友引見,他找到了目前中國最具權威的臭氧專家李忠漢教授,并和李結成了生意上的合作伙伴,兩人分工合作:李負責產品研發,并在胥擁有的品牌下組織生產,而胥則負責銷售和推廣。
2002年4月,在與李教授商談合作的同時,胥定國通過朋友幫忙,籌借資金50萬元,在廈門注冊成立了“廈門百事特科技發展有限公司”。一個月后,李教授在多年積累的臭氧應用技術基礎上,很快研制了“果蔬脫毒機”,并順利通過了由國家質檢總局組織的產品質量鑒定。“果蔬脫毒機”采取純物理原理,不添加任何藥物,在20分鐘內就能強力除掉殘留農藥、化肥,無毒副作用,無二次污染,無營養損失。通過農藥殘留檢測儀器檢測,其蔬菜殘留農藥去除率達93-99.23%,是一種真正能為消費者提供干凈衛生“無公害”蔬菜的機器。
擁有獨創產品并不意味著就自然可以擁有市場。胥定國開拓市場的第一步是打廣告。廣告刊登后,來了很多人要求做產品。為了盡快回收資金,胥來者不拒。可是很快他就發現這樣做弊端叢生。一些沒有實力的商,在分銷了少部分產品后,便減少進貨數量或干脆停止了進貨。表面看起來這雖然對雙方都沒有損失,但實際上胥卻喪失了不少有潛力的市場,因為他在一個地區指定了一個商,就不能再發展別的商,而如果這個商不得力,那么這個地方市場也就喪失了。面對這種局面,胥很快調整了銷售策略,只選擇有實力和開拓能力的商家作一級,實力較弱的則發展成為分銷中心,由總部派人協助開拓市場;對一些小本經營者,推出“百事特蔬菜脫毒配送中心”,提供加盟。這些方法有效滿足了不同層面的投資者需求,也使胥定國很快就掘到了第一桶金。
解讀
在胥定國開發“果蔬脫毒機”的時候,臭氧技術的應用還是一個很獨特的概念,所以他的產品也稱得上是高科技產品,具有很強的獨創性。目前隨著科學技術的迅猛發展,一些具有獨創性的科技產品的壽命正在迅速變短。兩年前還很新鮮的臭氧脫毒技術,兩年后就已經失去了新鮮感。隨著后來者的不斷進入,這個市場的競爭日趨激烈。
胥定國的精明之處在于,他利用不同手段迅速拓展市場,在跟進者到來之前,就賺取了大量利潤,落袋為安。從目前狀況看,大家都在尋找賺錢機會,一種有利可圖的產品,很難長期保持它的“獨特”性。每個人都在尋找它的弱點,或克隆,或改造,所以,高效率地利用市場空白期迅速賺取利潤是這種模式成功的關鍵。
獨創產品模式,實際上也是很多創業企業在創業之初可以大力借助的模式,“獨創”的魅力所能帶來的高額利潤早已不是什么秘密。但是獨創產品模式并不是進入利潤區的“萬能鑰匙”,它也有很多局限性:
第一、因為獨創,即意味著“前無古人”,所以往往需要很大的研發費用和很長的研發時間。
第二、因為獨創,即意味著市場認知度不高,也即意味著打開市場,獲取市場認同需要花更多的錢。
第三、 盡管你事前可能做過很細致的調查,但一個獨創產品在真正進入市場之前,是很難測度市場是否最終會接納它的。常常發生的一種情況是:你花了很多錢,花費了很大的力氣拿出了產品,結果卻不獲市場認同。這樣,你所有的投入就都打了水漂。所以說,依靠獨創產品打市場具有很大的風險性。
第四、 由于對產品缺乏細致的了解和認知,國家有關部門很難對某一種獨創性產品提供完善的保護,生產者將面臨著諸多帶有惡意的市場競爭,這種競爭經常會使始創者陷入困境。
保護和延長獨創性產品的生命周期,延長利潤產出周期的辦法:
第一、提高專利意識,積極尋求國家有關部門的保護。
第二、增強保密意識,使競爭者無隙可乘。
第三、進行周期性的產品更新,提高技術門檻,使后來者難以進入。
新形式下,傳統經銷商背負著重重的的生存壓力,成長于20世紀90年代前期的廣大經銷商現已成為中國分銷市場的主力軍,但是隨著市場競爭的加劇,傳統經銷商的弱勢逐步呈現,冗長的銷售渠道;遲鈍的市場反應能力;忠誠度下降、信用度降低;普遍存在著不同程度的投機性、功利性和短期性;自身經營管理素質和能力低下,缺乏敬業精神;缺失市場營銷能力;不能滿足日益發展的渠道變化環境和消費新需求。
以服務市場、服務經銷產品為使命的經銷商該從哪些方面增強自身贏利能力,以順應新形式下什么樣的贏利模式來壯大發展呢?
1. 告別傳統高利潤模式走向社會平均利潤
從通路成員的變化看,中國市場的銷售通路發展先后從廠家主導階段、經銷商主導階段到現在以重視消費者階段轉變過程。經銷商在發展初期,特別是1996年以前,當時因市場的供求關系仍然是以供大于求,產品相對緊缺,市場競爭程度較低,利潤空間較高且穩定,經銷商的代名詞幾乎等同于高利潤。然而自1997年開始,市場產能大幅提升,產品供大于求的局面開始形成,市場呈現出產能過剩、競爭激烈、價格下降、利潤減少等特征,經銷商逐步從“高利潤市場”逐步轉向了正常的“微利市場”成為必然。
現在很多經銷商為什么常常抱怨經銷商不好做,很大程度上是對經銷市場的發展趨勢認識不清,一味的躺在高利潤市場慨念中睡大覺,一覺醒來發現利潤竟降到如此地下,從而無法接受。從市場發展的本身來講,高利潤行業必將吸引新競爭者或潛在替代品競爭者加入,并最終將使該行業的利潤率下降到社會平均水平,因而,成熟的市場往往是“微利市場”,經銷商從過高的利潤空間降低到微利空間,一方面表明市場的外部經營環境發生了很大的變化,(如產能過剩,供求轉變等);另一方面經銷商的本身沒有及時跟上市場的轉變是主要原因。
這方面包括經銷商的市場觀念、執行能力、經營管理能力等眾多方面。
新環境下,經銷商想增強自身的贏利能力,首要的一點就是轉換思維方式,認清市場現狀,從暴利心態型經銷商轉變到到市場運營型經銷商,賺取社會平均利潤水平。在大流通的市場空間中深耕細作,立足自身做起。以正常心態、以市場平均利潤為贏利導向進行發展。
2. 大類經銷贏利模式
經銷商往往很多類型產品,即使是同一家經銷商也如此,希望通過產品線的長度拉低產品市場運營費用,如終端進場費、贊助費、配送費等。經銷商為此不惜進行不同種類的產品,如有的經銷商同時不同類型的產品進行混合經營,食品類、日化類、電器類、保健品類、服飾玩具類等,臆想通過多產品線增加贏利率,往往這類型的經銷商規模做得不小,但贏利能力卻非常低,不少經銷商因此而負債累累,不堪重負。
國內經銷商因自身起點較低,運作市場的能力還比較原始,處于學習型階段,對市場的把握力度上比較弱,對新型物流、配送、市場營銷、供應鏈管理、信息資訊系統建立、科學財務管理等方面相當欠缺。在人力資源方面,因行業發展時間短相應的人才缺乏,大多數經銷商并不具備操作多類型的產品的能力,恰恰相反,多類型的產品經銷嚴重桎梏了經銷商的大量資金流、物流和管理運作成本,使本來就高居不下的經營成本更是“雪上加霜”。
大類經銷是當前階段的經銷商贏利模式的至優選擇。大類產品經銷又稱為同類產品經銷,或相關聯產品經銷,具有集中性、規模性、易管理性。如食品類、快速消費品類、電器類、日化類等。大類經銷模式優勢在于:
(1).大類經銷更多是從經銷商自身出發,有助于經銷商提高自身經營管理能力,能有效的集中采購、配送,提高資源利用率,降低經銷成本,并與終端渠道建立穩固的業務關系。
(2).有利于減少終端客戶的運營成本,大大降低終端渠道采購成本,提高工作效率,增強競爭力。
(3).大類銷售模式能直接大量的向生產企業反饋市場銷售信息、消費信息,有利于生產廠家調整產品結構,改進服務、提高產品反應市場的能力,優化產品價值鏈,加深廠商利益一體化。
(4).大類銷售模式能從不同細分的小類產品上更全面的滿足不同消費群體的需要,從而得到更高的經銷利潤回報。增強經銷商贏利能力。
3. 結構優化增強贏利
傳統商以服務流通環節為首要職責,在功能上體現出更多的中轉功能、配送職能。比較多關注研究競爭對手,而非常少去了解目標顧客的真實需求。經銷商脫離了其存在的本質(做市場的功能),在表現形式上,經銷商往往留給消費對象的是“坐商”“中轉機構”等被動印象。經銷商嚴重脫離了自身的功能。
經銷商增強贏利模式,離不開對自身進行組織架構優化,流程再造和自身市場操控能力增強。
經銷商組織架構優化
對“經銷商”角色定位的認識不清,很多經銷商在與廠家合作的過程中迷失了自己的方向,依然以賣方市場的角色進行配置組織架構,通常只設置銷售部門和財務部門。銷售部門的功能非常單一,多數還停留在推銷認識階段上。市場出現大量過剩的今天,經銷商組織架構設置更多體現從市場需求出發,以市場為導向重構組織架構。
如:增設市場部門、市場拓展部門。以服務產品、服務品牌的形式全方位對產品進行營銷活動。同時豐富各職能部門的功能,如:新增市場部門對經銷產品的市場研究、分析、戰略規劃、戰術操作指導等功能:新增市場拓展部門進行潛在渠道開發、覆蓋的拓展等功能。
優化組織架構、以實戰型營銷專家的功能開展經銷產品市場調查,制定經銷產品的營銷戰略和計劃,積極拓展產品銷售。增加贏利率。
經銷商作業流程再造
當前,經銷商往往不經過系統、科學分析從而盲目進行采購,一方面庫存大批量積壓、另一方面暢銷品經常缺貨現象時有發生,導致資金周轉效率低下,作業繁瑣、帳物混亂。經銷商在自身發展過程中通過流程再造能有效節省流通成本、降低運營費用,將煩瑣繁重的業務操作系統化一體化,有效控制經銷產品正常銷售周期,提高經銷商贏利能力。
業未來發展的一條主線必將經歷業務調整和結構升級,在此過程中,業務流程再造是能迅速實施并有效的途徑。經銷商作業流程再造的核心是其通過對價值鏈中各個環節進行分解如:采購、交貨、配送、運輸、營銷、銷售、數據管理、信息分析等要素進行整合、再造而達到“增值作業”對上游廠家產品生產、開發進行及時反饋,提高企業銷售收入;對下游終端渠道、消費者提供更高效服務和更具競爭力的產品。
經銷商流程再造主要目標在于盡量增加顧客對產品或勞務所愿支付的價格與經銷活動所耗成本間的差距(即利潤),經銷商作業流程是其在一個特定產業內的各種作業的組合,作業流程的高低直接反映出經銷商掌控流通價值鏈的水平和能力。
經銷商承接著廠家和終端的橋梁作用,流程再造總攬了公司內部的關系、將企業內部各業務單元縱橫聯系,利用業務流程再造來消除不增值作業、降低成本,增加企業的經營差異性取得競爭優勢,提升流通價值鏈。
經銷商進行業務流程再造具體在操作實施上講求5大原則。
1.實用性原則、2.職責明晰原則、3.系統性原則、4.服務終端原則、5.減少風險原則。
加強市場操控能力增強贏利空間
經銷商通過提升自身操作市場的能力,可以快速反應市場,更快的將產品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理以及意見反饋有機結合起來,超越同類經銷商以更快的速度響應市場、以更具有綜合成本優勢的方式服務目標消費渠道和消費對象;以更優質的服務取勝市場。
4.整合營銷新渠道增強贏利
正在成長中的年輕而富有的“新貴”一族,即將成為未來中國消費者大軍的主流,他們的消費態度和消費觀念將引導中國消費市場的潮流。AC尼爾森近期在其2002年購物者趨勢調查的基礎上進行了一項專項調查,研究對象為北京、上海、廣州、成都、武漢、哈爾濱,深圳年齡在25—35歲之間,家庭收入中等或者高等的所謂“新貴”一族。
AC尼爾森研究結果顯示:在中國主要的城市市場,大賣場消費占到39%、超市消費比例高達41%、百貨商店中的超市消費額達到6%、菜市場消費達10%、其他業態如:百貨商店、便利店、傳統食雜店銷售僅占有4%的市場份額。資料來源《廣州日報》2003/4/11
國內市場廣大經銷商面對著多層次的銷售渠道,在面對自身擁有的渠道資源上是否有象AC尼爾森一樣,對覆蓋渠道進行科學客觀的銷售統計,理性的贏利分析呢。對贏利貢獻率低下的渠道進行大刀改革,對贏利貢獻率高的渠道進行策略聯盟或緊密合作呢。經銷商定性分析、研究覆蓋渠道的贏利貢獻率能大大提高經銷商贏利力。
另一方面,開拓市場潛在渠道對經銷商提供了贏利機會和挑戰,隨著買方市場形成,消費渠道遠不限于傳統的零售渠道,許多新興的潛在渠道正在形成,對經銷商而言新型渠道具有強大的市場贏利空間,如社區渠道、寫字樓渠道、地鐵渠道等。
新渠道以買方市場顧客擁有了主動權為特征,顧客目標成為企業交易的價值作在,現代營銷的核心也已由對產品功能訴求轉變為對顧客價值訴求。經銷商創新渠道順應了這一趨勢,銷售新渠道的整合,為經銷產品的銷售帶來了新的利潤增長并從整體上縮減了銷售成本。提升經銷商整體價值和贏利機率。
5.經銷商品牌運營增值
助銷品牌增值
大多數傳統經銷商容易忽略提升其品牌形象的重要性。對品牌運作一知半解,更談不上服務好具有一定知名度的市場名牌產品。導致不少知名度相當高的品牌廠家因為難以找到理解其品牌運作、經營理念相吻合的經銷商而被迫選擇放棄,不得不自建銷售渠道,增加運營成本。
經銷商若能了解豎立品牌及運用適當的市場策略進行產品經銷和拓展是外國消費品進入中國市場選擇經銷商的關鍵。國內消費品同樣強烈的需要其商、經銷商能全面貫徹其品牌的經營路線和市場策略,通過脈絡一致的品牌推廣建設拉動營銷,提升經銷品牌市場競爭力和強勢持久的市場銷售。
同建品牌增值
同時,有條件經銷商結合自身營銷體系優勢和敏銳的市場信息觸覺,加強市場推廣和品牌塑造能力,帶動極具市場潛力的弱勢產品發展,通過與制造商共建品牌(具備實力商、經銷商亦可以自主開發區域品牌產品或參股的形式參與品牌開發)提高營運利潤率、提升自身市場競爭力,與相關制造業、零售業聯合發展,達致共贏。
塑造自身品牌形象增值
入世后國內、經銷行業已經對外放開,勢必吸引著國外物流品牌商和渠道運營商積極拓展國內市場。他們先進的物流管理經驗、物流現代化建設和成熟的品牌戰略都極具優勢。在表現形式上,行業競爭已超越了基礎的管理競爭、資源競爭、硬件、信息等競爭范疇,已體現在品牌形象、品牌資產的競爭層面之上。如:一談起快遞業,消費者就自然會提級USP、聯邦快遞等公司品牌并尋求其進行服務。國內業在企業品牌建設方面還相當落后。往往忽視或看不見商品牌的巨大增值價值所在。
國內行業、經銷商,在入世帶來的機遇與挑戰面前必須進行資源整合、提升自身品牌價值。因受發展環境和經營意識所限,經銷商往往忽視企業自身品牌形象建設和運作,在國內市場商(經銷商)的品牌建設還處于原始階段,幾乎沒有形成自身知名品牌。這與目前經濟大環境很不協調。國內商(經銷商)缺乏站在CIS(企業整體形象識別系統)的高度進行市場操作。缺乏導入經銷商CIS品牌系統,如經銷商的整體視覺識別系統、經銷商經營行為規范及深化經銷商經營理念。長遠發展,商的經營理念、完善的管理及物流的現代化(物流信息資訊軟硬件服務體系)的優勢最終集中體現在其品牌形象之上。品牌作為企業發展理念、服務質素、企業文化、實力、社會信任度和附加值的集中體現作用將越來越突出。經銷商自身品牌在市場競爭中的影響力無疑越來越大,形成經銷商不但增長的無形資產。、經銷行業的競爭不可避免的將走向資源購并和品牌兼并之路。經銷商從現在開始發展、積累自身品牌能實現其資本增值之效,具有長遠的戰略性。
1、 選產品
現在的白酒品牌可以用多如牛毛來形容,經銷商要能找到合適的產品就像大海撈針,必須擦亮自己的眼睛,要不然就會被套牢。因為不是每個產品都能在特定的區域內操作成功,也不是拿到好產品就能做,還要看廠家的銷售策略和支持政策,因此,現階段經銷商要生存,就得從選產品開始。
2、 選地域
中國白酒由于釀造工藝和歷史原因,呈現很強的地域特征,形成了貴酒、川酒、魯酒、豫酒、東北酒等地方類別,同一酒品在全國不同的地域也存在重大的差異,不同地域的人也對某些地域的酒形成了一種定勢思維。比如瀏陽河在南方等一些地方賣得不錯,在陜西市場就不行;西鳳酒在陜西是第一品牌,出了陜西就沒人認了。安徽酒普遍認為質量不高,山東酒被冠以廣告酒的帽子,山西酒被假酒困擾,廣東酒可能就認為度數低。貴州酒全國知名,但在陜西隨著小糊涂仙、赤水河、金士力一個一個地倒下了,貴酒在陜西的人氣也不怎么好。因此選酒首先從地域上進行一下篩選。
3、 選口味
白酒香型決定了不同的口味,山西人喜好清香型,陜西人鐘情鳳香型,濃香型比較適合大多數人的口味。同時,喝酒的人雖然不能清晰地分辨酒的口味,但對口感很敏感,調制時口感稍有差異,就能體味出來,因此口味的穩定性也是廠家要注意的。因此選酒時,試飲也是很重要的。
4、 選包裝
包裝是產品的臉,消費者的第一感應首先是包裝,好包裝自己會說話,好包裝就是銷售力,因此現在的白酒包裝更新換代特別快,即使同一款酒幾乎每年都在更換包裝,給消費者以新鮮感。如果包裝跟不上潮流,就會被消費者拋棄,就縮短了產品的生命周期。白酒產品包裝正經歷著一場革命。但也不是越豪華的包裝就越好,比如有些不知名的酒,市場才賣幾十塊錢,包裝卻仿冒名酒幾百塊錢的包裝,給人以“徒有其表”、不相般配的感覺。有些酒包裝設計元素不足或者一副老面孔示人,明顯降低了產品的品位和喜好度。因此,選包裝一定既要引領潮流,給人眼前一亮,又要適合產品的價位和目標消費者的審美習慣,一般同等價位,包裝領先為佳。
5、 選廠家
廠家是經銷商的丈人,但現在的廠家只要哄著把女兒嫁出去了,就忘了女婿也是兒子了。現在的白酒廠家和經銷商的矛盾較多,尤其在合作后期經常因為矛盾無法調解,不歡而散,因此選好廠家就會免去許多后顧之憂。
在選擇廠家時,一要選擇把品牌當作生命的企業,選擇做長線的廠家,為了品牌的健康成長會做出持續可行的市場規劃,帶領經銷商實現雙贏。二要選擇誠信的廠家,誠信決定了各種寫在紙上的支持政策會落實到行動中去,而不會因為相互的摩擦和市場投入的不到位,從而影響到產品的銷售。三要選擇有一定規模的廠家,那些規模較小,或者新成立的企業往往屬于著危險企業,常常在招商完成之后,或者市場不看好時,乘機脫手,造成經銷商的市場懸空,產品積壓在經銷商的庫房。
6、 選品牌
筆者一直認為品牌是白酒的第一要素,品牌的價值決定了市場的承受力和產品的銷量。一般知名品牌旗下的產品,市場銷量穩定,銷路較好,選擇這種產品的風險就小。一般知名品牌不會以損害自己的品牌為代價,做出惡意的市場行為,但要注意:針對買斷品牌要慎重。
7、 選價格
產品的價格決定了什么樣的渠道,經銷商要根據自身的資源優勢和網絡結構,選擇產品的價位。如果你在酒店終端的操作有足夠經驗,那么就注意在終端上的產品組合。如果在酒店終端的網絡薄弱,可以選擇通路產品做。目前,在不同的渠道,有著截然不同的產品操作方式,經銷商要首先想到給各流通環節留出足夠的利潤空間,并且考慮各環節的加價規律,開瓶費是多少,禮品費是多少,最終到消費者手里的價格是多少,消費者是否能夠接受。如果經銷商能從當地的市場出發,選擇一個填補市場空缺的價位的產品,則會收到意想不到的效果。
8、 選政策
在招商過程中,招商政策一直是經銷商和廠家的談判要點,經銷商總是想要盡可能多的政策,而廠家總是在招商政策玩貓膩,既要讓經銷商覺得可以接受,又要拖住經銷商,經銷商和廠家相互斗智斗勇。經銷商要明白并不是政策越多越好,不要被政策掩蓋了其它缺陷。比如只要你打款五萬,就送面包車一輛,這樣的產品你敢要嗎?動輒首批進貨上百萬、保證金數十萬,而大量的廣告費、進店費還需要經銷商墊付,這樣的政策你敢接受嗎?因此首先要看政策是否合理,再看政策能否兌現,太離譜的事總歸不“靠譜”。
9、 選分銷商
現在的經銷商除自建銷售網絡以外,通常還招募分銷商,擴大銷售區域,選擇分銷商如果得力,則會如虎添翼,如果不得力,則會腹背受敵,讓經銷商受夠夾板氣。選擇分銷商掌握的原則是:
1) 網絡構建和控制較好;
2) 經銷的同類品牌不要太多;
3) 誠信為本,遵守協議;
4) 無竄貨等不良嗜好;
5) 一味貪要政策者莫靠近。
10、 選策略
經銷商在運作過程中,不總是被動的,善于發現機會,就能為自己爭取有利的條件。比如你成為了某品牌的省級經銷商,那么不妨建議廠家和自己做一次聯合招商活動,這樣既為產品上市造勢,又提升了廠家的品牌形象,擴大了招商的范圍,更重要的是廠家分攤了一部分廣告和活動費用,為經銷商省了錢。這種雙贏的策略一般廠家都比較容易接受。
比如經銷商和分銷商之間的合作也往往是包辦式的,這種方式常常把經銷商拖得疲憊不堪,因此有些產品可以采用裸價的方式給分銷商,讓分銷商自行加價來操作,這樣分銷商也有了積極性,也省了經銷商不少事。
總之,在市場過程中,經銷商如果能靈活地應用一些創新策略,既能規避一些風險,又能讓市場更順暢一些。
11、 塑造現代經銷商
關鍵詞:虛擬;贏利模式;交易體驗
網絡虛擬商品市場雖然剛剛興起,但發展卻異常迅猛,尤其是在年輕人中已悄然成為一種消費時尚。由于這是一種新生事物,發展又極其迅猛,所以在經營中不可避免地存在著很多問題。界定網絡虛擬商品的概念與剖析贏利模式的一般理論,塑造網絡虛擬商品的贏利模式是確保網絡虛擬商品市場良性運作的關鍵。
一、網絡虛擬商品的一般概括
虛擬商品是無實物性質、網上時默認無法選擇物流運輸的商品,是可由虛擬貨幣或現實貨幣交易買賣的虛擬商品或虛擬社會服務等。“網絡虛擬商品”一詞是虛擬與商品的合成,所謂的“虛擬”本為網絡技術范式概念,源自計算機網絡支持的活動運作平臺,是人類借助計算機技術,在網絡空間依靠預先設定的程序語言,對現實事物進行模擬、印制副本,使之如同真實世界的事物。通俗地說,就是對現實世界模擬的數字化的信息資源;“商品”在民法中是指對人具有經濟價值的一切事物。
最早的網絡虛擬商品是網絡游戲虛構出來的一種無形產品。游戲的消費者登陸到營運商的服務器,用購買的點卡換成游戲時間和游戲道具、虛擬土地、裝飾物等進行游戲,而營運商則以出售點卡的收入作為利潤來源。而現在廣泛意義上的虛擬商品則是指在網絡特定的虛擬環境中,經過設計、通過系統平臺的運行而在交易中顯示的、具有使用價值和交換價值的網絡物品,包括我們常用的Q幣、在線手機充值、游戲道具/點卡、電子代金卡/優惠券、虛擬貨幣/禮物等,都屬于網絡虛擬商品的范疇。另外,也包括由此衍生出的一些平臺自主發行的通用虛擬貨幣,如iCode數字商城的i豆就能夠兌換其商城中的任意虛擬商品。虛擬商品主要有如下幾類:1. 網絡游戲點卡、網游裝備、QQ號碼、Q幣等;2.移動/聯通/小靈通充值卡;3.IP卡/網絡電話/軟件序列號;4.網店裝修/圖片儲存空間等;5.電子書,網絡軟件(比如安卓手機軟件、SKYPE語單軟件等);6.輔助論壇功能商品;7.網站類產品(包括域名、虛擬空間、網站、搜索服務等)等。
二、贏利模式的自覺設計
贏利模式是企業在市場競爭中逐步形成的企業特有的賴以盈利的商務結構及其對應的業務結構。任何企業都有自己的商務結構及其相應的業務結構,但并不是所有企業都盈利,因而并不是所有企業都有贏利模式。創造或提供價值是產生贏利的基礎,贏利模式分為自發的贏利模式和自覺的贏利模式兩種,前者的贏利模式是自發形成的,企業對如何贏利、未來能否贏利缺乏清醒的認識,企業雖然盈利,但贏利模式不明確、不清晰,其贏利模式具有隱蔽性、模糊性、缺乏靈活性的特點;后者的贏利模式,是企業通過對贏利實踐的總結,對贏利模式加以自覺調整和設計而成的,它具有清晰性、針對性、相對穩定性、環境適應性和靈活性的特征。在市場競爭的初期和企業成長的不成熟階段,企業的贏利模式大多是自發的,隨著市場競爭的加劇和企業的不斷成熟,企業開始重視對市場競爭和自身贏利模式的研究,既使如此,也并不是所有企業都有找到贏利模式的幸運。
好望角信息技術開發有限公司(以下簡稱好望角公司)是一家與國際跨國公司戰略合作的高科技企業,是一家全球領先的虛擬物品電子商務平臺開發和運營商。好望角開發運營的電子商務交易平臺是專業的虛擬物品交易平臺,該交易平臺打破了現有手工交易低效、誤操作率高的狀況,采用了金融事務處理技術和高強度安全措施,保證了交易的完整性和自動化,真正在虛擬物品交易過程中使“一手交錢、一手交貨”成為現實;快捷方便的交易流程,保證玩家在3分鐘內完成整個交易流程;金城湯池的安全系統能保障買賣雙方的身份、私有信息及整個交易的安全、可靠。
好望角公司的盈利模式是典型的自覺贏利模式:公司以公正專業的第三方身份承攬游戲中游戲玩家的交易業務,開發商及運營商不需要投入額外資源,僅提供游戲接口及必要的技術資料即可接入,一方面,游戲接入后運營商不僅通過交易平臺交易取得一定的收入,也省去了因交易帶來的風險和麻煩;另一方面,通過好望角公司的推廣宣傳也能為游戲帶來大量的新用戶,對活躍游戲、提高開發商和運營商知名度都將起到重要的作用。好望角交易平臺是通過與網絡游戲運營商及銀行之間的合作,實現網絡游戲虛擬物品到真實貨幣之間通過互聯網完成的轉換,它具有杜絕交易欺詐、所見即所得、安全快速方便等特點。
三、網絡虛擬商品贏利模式的塑造
概括目前成功的網絡虛擬商品經營的贏利模式,借鑒實體財產經營成功的范例,可以從以下幾個方面去著力塑造其贏利模式。
首先,網絡虛擬商品經營要能提供獨特的價值。
這個獨特的價值是新的思想、產品和服務獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值;要么能使客戶用更低的價格獲得同樣的利益,或者用同樣的價格獲得更多的利益。在網絡虛擬世界中,很多人無法認同虛擬物品的價值真正具有實物貨幣的價值。目前網絡游戲界人氣旺盛的《熱血江湖》,其人氣之高決定了虛擬物品的需求量必然增多,在一些玩家無法以游戲中的虛擬資產能力購買時,就會想到通過現實手段來進行獲取,即花錢買數字,也理解為通過消費而獲得娛樂。畢竟《熱血江湖》是一款以免費運營為特色的網絡游戲,社會大眾能夠接受為收費游戲掏錢的事實,為什么無法接受為免費游戲掏錢的事實呢?其實從完善的制度上分析,收費游戲的支付金錢觸發端為游戲運營官方,官方收費無論在支付系統還是兌換給玩家的點卡商品機制上,都有著強大安全的后臺技術支持,給交易雙方都帶來了安全可靠的保障。以《熱血江湖》為例,雖然官方17GAME同樣出售各種各樣的虛擬裝備,但玩家是絕對不會因為與官方之間進行金錢交易而上當受騙的。反之,當玩家擁有同樣的商品時,與之交易的玩家或許就會左顧右盼,三思而后行。安全的交易與正規化的商品提供機構,已經成為消費者衡量商品是否具有消費價值的重要核心依據。
其次,塑造網絡虛擬商品經營的核心盈利模式。
企業通過確立自己的與眾不同,如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等,來建立利潤屏障,提高行業的進入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。例如,直銷模式,人人都知道其如何運作,也都知道戴爾(Dell)公司是此中翹楚,而且每個商家只要它愿意,都可以模仿戴爾的做法,但能不能取得與戴爾相同的業績,完全是另外一回事,這就說明了好的商業模式是很難被人模仿的。網絡虛擬商品經營的模式是基于互聯網在線營銷活動,既包括以企業網站為基礎的營銷活動,也包括無網站的基于互聯網的相關營銷活動,目的是建立和維持客戶關系,更好地服務于公司與客戶。這一點是難以被互聯網之外的企業模仿的。
好望角公司因為“用最先進的技術提供安全周密的虛擬財產交易服務”獲得了“最佳創新贏利模式”。它是一家新近崛起的很有實力的提供虛擬物品交易服務的公司。它長期致力于成為一家全球領先的虛擬財產電子商務平臺開發和運營商,通過與英特爾、Thoughtworks兩家世界著名公司合作開發,經過近一年開發、測試,已經推出了虛擬財產交易平臺。公司以公立第三方的身份與各運營商展開合作,倡導的合作三贏模式真正實現玩家、運營商、好望角公司三方利益的一致,既能有效幫助運營商解決長期以來由于私下交易給運營商帶來的糾紛及客服壓力,又為玩家提供安全、快捷、方便的交易服務。
好望角公司所提供的虛擬物品交易服務有著很多與眾不同的特點,最重要的有兩個:第一是安全性,它的安全性可以達到銀行級別,這是同類服務中所沒有的;第二是自動化,現在所能看到的虛擬物品交易服務都是通過人員手動確認交易完成的,而好望角所提供的服務卻可以完全自動化。
最后,建立“4S”全新交易體驗的網絡虛擬商品經營贏利模式。
安全(Security)
網絡虛擬商品經營模式,必須能為用戶帶來安全。在傳統人工客服交易平臺中,騙子們往往化作人工客服或利用人工客服的工作特性把玩家的裝備、帳號千方百計地收入囊中。全自動的交易平臺有效避免了人工染指,在加之采用媲美銀行系統的高強度1024位RSA-SHA金融加密算法。全程記錄交易數據的系統功能也為廣大玩家架起交易的雙保險,平臺的任何交易都有據可依,玩家再也無需因帳號安全問題而瞻前顧后、猶豫顧慮。
快捷(Swiftness)
網絡虛擬商品經營模式必須能為用戶帶來快捷。由于全自動交易系統的支撐,不僅交易速度比普通人工平臺快,而且可以記憶人性化的操作界面,明晰的欄目、詳盡的介紹、道具上架的自動認證功能都將讓你在第一時間完成物品選擇、上架/購買。游戲中,任何一秒都彌足珍貴,準確選擇精良的裝備,以最佳的狀態給對方致命的一擊,速戰速決的同時,收獲最大的成就感。這一切,都可以通過全自動交易系統和記憶式人性化的操作界面輕松實現。
省錢(Saving)
網絡虛擬商品經營模式必須能為用戶省錢。一個好的平臺能讓雙方同時受益。好望角的全自動化運營讓網站保持了幾乎為零的邊際成本并以此將更多的實惠回饋于用戶,會員積分、消費送禮、活動抽獎、現金抵用券,好望角人樂此不疲地策劃一個又一個回饋活動,讓您一同樂享其中。
滿意(Satisfaction)
網絡虛擬商品經營模式必須能使用戶感到滿意。讓用戶滿意是網絡虛擬商品經營鏈中的關鍵環節,用戶的滿意程度的高低是網絡經營企業生死存亡的關鍵。整個網絡經營企業應整體改善產品,改善服務企業的文化,建立用戶至上的服務,使用戶百分之百滿意。
這個“4S”全新交易體驗是網絡虛擬商品經營企業一直為之努力并追求的贏利模式,也是好望角公司努力塑造的贏利模式。
四、結語
成功的贏利模式必須能夠突出一個企業不同于其他企業的獨特性。這種獨特性表現在它怎樣界定顧客、界定客戶需求和偏好、界定競爭者、界定產品和服務、界定業務內容吸引客戶以創造利潤。優秀的贏利模式是豐富和細致的,各個部分是互相支持和相互促進的。網絡虛擬商品依附在網絡這一高科技空間里,理論上網絡游戲玩家可以無限次地交易網絡虛擬商品,有了這樣高的網絡技術支持,要對網絡虛擬商品的概念界定與贏利模式的塑造同樣離不開網絡技術水平。當今人類的生產生活受互聯網的出現和飛速的發展巨大的影響,網絡虛擬商品作為一個新興的財產形式,其表現形式也在不斷地發生變化,其贏利模式塑造的探討遠沒有完成,仍然需要我們進一步分析。
參考文獻:
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[3]百度百科編者.好望角第三方交易[EB].百度百科,2013-01-16.
我國主題公園雖然起步較晚,但起點不低,成功的典型不少;它們已經在我們這個旅游資源大國里大放異彩,成為豐富我國旅游產品、滿足海內外旅游者日益增長的旅游需求的一支生力軍。
自從1989年深圳華僑城投資創建的“錦銹中華”景區建成開業,到十多年來陸續建設開業的“中國民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂谷”一期等大型文化主題公園,都相繼取得成功。大型主題公園在中國開創了新局面,北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區”、廣西桂林的“樂滿地”等大型主題公園,都已達到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節期間創建的“松花江冰雪大世界”,也可稱為特定時間段內的大型主題公園,其策劃和經營管理水平也已大體與國際接軌。
二、問題的提出
十多年前,伴隨著理論界一場旅游資源能否移動(復制)的學術討論,上百個旅游主題公園(包括各種影視城)走到游客面前。遺憾的是,中國的游客還沒有見到中國特色的主題公園,很多以影視城為代表的主題公園已經開始衰落,大量的固定資產閑置,主題公園何去何從已經成為一個嚴峻的產業發展問題。
在盈利模式方面,目前國內的主題公園存在盈利模式單一的問題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構其盈利模式。由于經濟效益不佳,主題公園產業正走向衰退。
當前,中國的主題公園群落正在面臨一個艱巨的轉型期,擁有大量的存量資產和土地資源是主題公園轉型的物質基礎,通過對主題公園的再認識,重新制定主題公園的發展戰略是實現主題公園轉型的基礎。
三、主題公園發展機制
我們可以將主題公園理解為以經濟盈利為目的,根據選定的文化背景,主要依托人造景觀和設施使游客獲得體驗的封閉性景點和景區。
1、主題公園分類
根據主題公園所能提供的旅游體驗類型(產品形態)對其進行分類,我國目前的主題公園主要有以下幾種:
①情景模擬型:各種影視城類型的主題公園,比如三國影視城(無錫)。
②游樂型:比如蘇州樂園、錦江樂園(華東)、夢幻水城(珠海)。
③觀光型:錦繡中華,世界之窗(深圳)等。
④主題型:基輔號航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館。
⑤風情體驗型:各種民族村、民俗村,比如中國民俗文化村(深圳)。
以上分類僅僅是一種簡單的分析,如果從嚴格意義上的主題公園分類來說,主題公園的“主題”本身就意味著一種關于文化的命題,可以衍生出許多類型的主題公園。
2、主題公園文化特色探析
主題公園是文化企業。從國內外主題公園成功的運作經驗可以得出:獨特的旅游文化是主題公園成功發展的核心和靈魂。迪斯尼樂園在世界上很多國家都獲得了巨大成功,我們也看到迪斯尼樂園在法國一度遭到失敗,這正好應證了主題公園是以旅游方式經營文化產業的判斷。美國式的快餐文化與法蘭西文明在文化價值取向上的差異導致游客對主題公園產品的選擇差異。本質上是一種文化認同風險所導致的運作失敗。
因此,從這個意義上來說:主題公園首先是一種文化企業,其次才是旅游企業,主題公園所提供的產品是一種以旅游方式被消費的文化產品。
如果把主題公園作為一種旅游產品或體驗的制造商來分析,我們會發現主題公園應該,或者能夠提供給游客的產品或體驗大致有以下幾種功能:
(1)教育傳播功能(比如向游客宣傳民族文化和光輝歷史)。
(2)審美或者情緒滿足功能(體驗一種氛圍或者說與游客特定心理需求相吻合的環境,如:投身影視劇環境)。
(3)娛樂或者游戲功能(尤其是游客可以參與其中的活動,比如競技體育活動)。
(4)文化活動展示功能(關于人的獨特的價值觀念所表達出來的行為,比如觀看表演)。
按照馬斯洛的心理學理論以上功能可以歸結為:愛、自我認知、自我實現三個層面的心理需求,而各種文化對如何滿足這三種需求的形式乃至相應的文化行為是在一個共性基礎上的極端差異化。比如教育:可以是課堂教學,也可以是試驗,甚至是通過行為本身來表現的。所以,主題公園應該是一個提供文化產品的組織,或者以旅游為表現形式的文化產品和特殊體驗制造商。
現在以著名的迪斯尼樂園為例來說明這一推論:迪斯尼樂園的投資者是世界知名的迪斯尼公司,迪斯尼公司本身就是一家文化企業,它以提供文化產品(即美國風格的動畫片)而聞名,而游客來到迪斯尼樂園所體驗到的正是游客認為自己進入迪斯尼動畫(卡通)世界所應該體驗到的東西,這是迪斯尼樂園所提品的核心,其余關于游樂、購物等輔助服務都是為了完成或者加強這一核心體驗。迪斯尼樂園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪租金、具備知識產權特點的旅游紀念品銷售,以及其它收費的服務構成。整個盈利模式的架構是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客,在獲得門票收入的同時,通過出售具備知識產權特點的旅游紀念品獲得二次盈利,又由于旅游紀念品的發售進一步擴大迪斯尼品牌的影響力,這一盈利模式使迪斯尼樂園具備一種頑強的生命力。
基于主題公園是一種特殊的以旅游為經營形式的文化產品制造商,反觀我國主題公園的經營模式,沒有文化或者通過文化來設計、提供游客愿意購買的旅游產品(體驗)從而實現盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次,關于文化的濫用是又一國內主題公園設計和經營的硬傷。文化的特性決定了文化產品應該具有鮮明特色,而且這種特色應該具有可以被欣賞的群眾基礎,從投資收益的角度看就是:文化影響力以及對應的文化消費人群是決定主題公園“文化主題”的關鍵因素,也是架構盈利模式的經濟基礎。
3、主題公園盈利模式
一般來說旅游景區(主題公園)的盈利方式主要有以下幾種,而其盈利模式就是這幾種盈利方式的混合。
①提供初級體驗(經歷)的機會出讓,比如:出售門票。
②提供有助于豐富體驗(經歷)的相關服務以及相應的服務體驗本身,比如:提供餐飲,住宿服務。
③出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費能力所帶來的可能的收益機會,比如:旅游區內的招商、景區節慶活動商業贊助。
④獲取資本投入后在旅游項目所在地溢價收益的其它商業開發,比如景區,旅游目的地的房地產開發。
⑤出讓、出售具備知識產權特點的商品,比如:玩具,旅游工藝品,紀念品等。
⑥提供保證旅游景點景區內居民可以市場化的公共服務,比如:供水,供電等。
以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來這一基本事實之上的,即便是建立在景區本地居民的消費能力基礎之上的盈利方式也需要通過游客的到來實現相對的規模經濟。
首先,從收益的角度看,用以上六種盈利方式來分析主題公園的盈利模式,不難發現,目前國內的主題公園存在盈利模式單一的問題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構其盈利模式。這樣來看主題公園產業的衰退就并不奇怪了。
其次,從投資的角度看,單一的盈利模式本身就是一種風險,這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果,而設立在主題公園內部的各種固定資產,在沒有客流的情況下幾乎一文不值。因而有必要重新認識主題公園。
四、結論
主題公園所提供的產品可規定為一系列可以滿足游客消費需求的核心功能的組合,以此為基礎,產品能夠滿足游客個性化要求的能力(機會),將是產品的一個重要組成部分。
游客需要從主題公園中獲得知識接受教育,他可以通過聽講解、看展板,或者自己找資料的方式來滿足這一需求,但游客最喜歡的方式往往是:通過游戲來達到被教育的目的。因此,主題公園管理者需要解決的問題正在于此:將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產品,滿足游客的需求,這種滿足程度將決定游客愿意支付的門票價格,或者購買哪幾種(產品)服務,尤其是游客愿意在購買主題公園門票之后,購買相關服務產品(體驗)的需求正是主題公園產品的溢價能力。當然在現實中,經營者完全可以通過門票將這些內容打包出售。
綜上所述,主題公園是一個以旅游方式提供文化產品(體驗)的文化企業。從旅游經營的角度看,主題公園的盈利方式大致有:出售門票,提供有助于豐富游客體驗的服務(包括基本服務和特殊服務)、出讓面對游客的盈利機會(商鋪出租)以及出讓游客的注意力本身(商業贊助)、設計出售具備知識產權特點的紀念品。
主題公園應將旅游業與文化緊密揉合在一起,打造自己的品牌,同時也要將文化作為旅游業來經營,通過發掘和宣揚文化來綜合性地發展旅游;以經營旅游地方式多方位地展示文化,賦予旅游產品以豐富的文化內涵,從而創造出具有鮮明特色的旅游文化。
不少主題公園順應新世紀旅游業發展需要,以其高超的策劃、精致的建筑、豐富的內涵和一流的管理服務水平,很快轟動海內外。他們的成功給人們提出啟示:一個成功的主題公園,完全可以取得良好的投入產出效益和多方面的社會效益。建設主題公園在旅游資源豐富的地區是對資源、產品的重要補充,在旅游資源不太豐富的地區則是突破發展“瓶頸”的重要舉措,具有廣闊的市場前景。建設好主題公園,關鍵在于搞好市場調研和項目策劃,選準主題、創出精品;經營好主題公園,關鍵在于與時俱進、不斷豐富內涵、推陳出新,使其吸引力長存。
參考文獻:
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關鍵詞:數字出版;需求;營銷渠道;贏利模式
數字技術解放了閱讀載體、閱讀時空,甚至閱讀對象;革新了資訊傳播、資訊質量,甚至資訊生產者本身。面對擁有海量用戶的互聯網巨頭、具備強勢渠道優勢的運營商閱讀基地、創意十足的移動互聯網閱讀應用……傳統媒體幾十年如一日沉淀下來的內容優勢岌岌可危,數字時代傳統媒體贏利模式的摸索迫在眉睫。本文擬從分析數字時代用戶的需求特征及傳播渠道變化開始,從內容的售賣價值和媒介價值兩個維度,簡要探討三大出版數字產品贏利模式的構建。
一、數字閱讀需求分析
1 閱讀的兩大本質需求分析
無論是深閱讀還是淺閱讀,無論是教材閱讀還是小說閱讀,人們從閱讀中所滿足的需求,可以歸結為兩類,即功能型需求和休閑型需求。
功能型需求,以滿足人們的某種功利性需要為特征,是一種剛性的需求,有著相對固定的用戶群,內容專業性較強,有一定市場進入壁壘,產品定價相對較高。在出版領域,滿足這類需求的代表業務是專業出版和教育出版。
休閑型需求,以滿足人們的休閑需求為特征,是一種非剛性的需求,受眾范圍廣且共性不明顯,內容可替代性強,市場進入壁壘低,產品定價相對較低。在出版領域,滿足這類需求的業務以大眾出版為代表。
這兩大本質需求,無論內容產品形式如何變化、人們的閱讀習慣如何變遷,任何時代都不會發生變化。基于這兩大本質需求,內容產品形成了以內容售賣和注意力售賣(二次售賣)為理論基礎的贏利模式。
2 數字閱讀的需求特征分析
隨著數字技術的發展和各類終端的大爆發,閱讀在滿足人們上述兩大本質需求的同時,呈現出移動化、交互化、全息化、全業務化、微傳播化等鮮明特征。
(1)移動化。據CISCO的統計數據,“到2016年,平均每人將擁有1.4臺移動設備。2016年將有超過100億臺移動聯網設備,包括M2M模塊——屆時將超過全球人口總數(73億)。”移動互聯網以及手機、Pad等移動終端的發展與普及滿足了人們在移動中對內容的需求,隨時隨地生產與消費內容也正在成為讀者的一種閱讀習慣。
(2)交互化。讀者在閱讀過程中可隨時添加筆記、批注、摘錄、引用、評論等,可自定義閱讀版式,實現字體更換、內容縮放、靈活排版,可隨時轉發、實現信息與朋友的一鍵分享,可在電子書中設置多個信息熱點,這些熱點可以是圖片、音頻、視頻,信息點又可關聯其他圖書……而平臺也可以自動將讀者的各種記錄性文字排版生成一本書的精簡微百科,可使內容自動適應終端屏幕,快速實現版式和流式切換……總之,知識和信息不再按照編輯的習慣,以完整的、不可更改的形式呈現在讀者的面前,不再是固態的,而變得可交互,可流動。讀者、編者、作者等相關內容關聯主體之間便捷的推薦、交流、分享,也使閱讀變得日益高效和有趣。
(3)全息化。內容不再是一串孤零零的文字,而變成一個個信息觸點,通過信息抓取與聚合技術,相關聯的內容通過有機整合,360度地呈現在讀者眼前,閱讀從線性變得立體,從單調變得豐富。另一方面,內容因為脫離了紙質載體的束縛,不再局限于文字、圖片等簡單的表述。同一載體上,用戶可以獲得文字、圖片、視頻、音頻、動畫等多種媒體形態的閱讀享受,閱讀變得更生動、更形象。
(4)全業務化。因渠道和技術實現手段的多元,數字內容生產商不得不更多地以用戶需求及體驗為中心,以體驗式消費和觸發式消費為著眼點,通過對內容的多層次開發,研發出多種形態的內容產品,如賞讀型產品、應用型產品、增值衍生型產品、社交工具型產品等,以實現對互聯網、移動互聯網的全覆蓋,閱讀變得更加便捷和唾手可得。
(5)微傳播化。微博、微信、輕小說、微電影等互聯網及移動互聯網的微傳播潮流襲來,體貼式的傳播路徑和方式,將信息通過時效性、關聯性的轉換,構成新觸點營銷。閱讀以隨時隨身隨地的觸控信息窗和即時互動形成用戶喜好的跟隨傳播模式。
可以認為,數字時代,閱讀已經突破了出版業的范疇,與通信、IT、互聯網等行業緊密相連,讀者的需求也日益多元化、個性化與社會化。“以產品為中心”的“內容為王”時代逐步轉變成了“以用戶為中心”的“受眾為主”時代。書刊的“出版”終將被基于人的“閱讀”取代,從“有什么讀什么”到“我讀我所要”的轉變,閱讀將真正回歸到讀者。讀者的需求決定內容消費形式的改變,更促進新的商業模式的誕生。因此,我們要高度關注的是讀者的閱讀需求和閱讀體驗,而不僅僅是書刊產品本身。
二、數字營銷渠道簡析
數字時代,一個上網終端就是一個內容生產與內容消費的連接器,內容的營銷渠道變得豐富、多元。具體來說,可以為兩大類:傳輸載體與傳輸通道。前者如手機、PC、Pad、TV等各類終端;后者如互聯網、電信網、廣播電視網等。在網絡快速發展、終端極大豐富的時代,數字內容有了更多的“出口”。如何利用好這些渠道,實現內容運營增值,是數字出版贏利模式構建的重要一環。
按照辨識的難易程度,上述渠道又可以分為顯性渠道和隱性渠道。顯性渠道,就是那些顯而易見的內容銷售與平臺,如中國移動手機閱讀基地、盛大云中書城、新浪讀書頻道等;隱性渠道,是指那些不太明顯、以增值服務呈現的與內容相關的銷售渠道,如手機支付商城、QQ空間、各類積分商城等等。顯性渠道,固然是我們首先要抓住的,同時,發掘和利用隱性渠道,也是我們增強競爭力的重要體現。
因此,我們在思考內容的運營與增值時,不能被平臺經營的流行理念禁錮思路,而是要充分研究各類渠道,結合自身內容特征與優勢進行產品策劃與設計,通過多渠道、多層次產品的提供贏取結構化利潤。一方面,與各類數字營銷平臺和渠道達成廣泛合作,使內容產品通過多渠道直達受眾,獲得最廣泛的市場覆蓋和有效的互動;另一方面,針對不同的營銷渠道制訂個性化的產品和運營方案,彰顯內容媒介效應,形成受眾和利潤長尾。
三、三大數字出版贏利模式簡析
1 專業出版:多層次提供信息和知識服務
專業出版,因其集中滿足的是人們的功能型需求(以滿足人們的功利性需要如評職稱、申報項目等為特征),受眾面相對較窄,其數字出版贏利模式的構建,依然應該以信息售賣為主,畢竟何種載體負載信息和知識影響到的只是信息和知識獲取的難易程度。但是,我們必須關注數字時代用戶對于“更高效、更精準”的信息和知識獲取需求的變化,并在重視用戶需求分析的基礎上進行產品的多層次開發。
數字時代,用戶對于專業內容的需求呈現出如下三個層次:一是核心需求,即獲取知識和信息的需求,這就要求我們提供的內容產品必須精準有效;二是體驗需求,即獲得內容的便捷性,這就要求我們提供的內容產品必須易得易操作;三是潛在需求,即同時滿足目標用戶的其他需求,這就要求我們能夠以內容產品為連接點,為用戶提供更好的服務。其中,第一層次的需求是剛性的,不能滿足則會失去用戶;第二層次的需求是延伸的,不能滿足則影響用戶數量;第三層次需求是附加的,如能滿足則能更好地留住用戶,獲得廣泛的增值收益。
在專業出版領域,針對以上三個需求層次,多元化產品開發體現在:首先,以數據庫、在線平臺、閱讀卡或離線U盤等形式提供滿足用戶核心需求的集約型數字內容;其次,提供滿足用戶延伸需求的信息服務產品,增加閱讀黏性。即把具有關聯性的知識元進行標記、索引、鏈接,逐步過渡到基于學科主題的“專”而“全”的信息知識服務,并在此基礎上,延伸出“圈子”式互動交流服務;再次,提供滿足專業用戶群專業內容之外的附加需求的增值服務產品,牢牢地掌握屬于自己的目標用戶群,進行贏利模式的構建,如移動搜索、專業咨詢、社交知識問答等。
2 教育出版:一點突破尋求市場藍海
教育,是一個龐大的市場。人們普遍認為,在游戲、購物首當其沖地通過互聯網技術呼風喚雨大獲成功后,教育產業也必將與數字技術結合在一起而改頭換面。大家都看到了這一行業的“錢”途。與教育有關聯沒關聯的企業或個人都想在其中分一杯羹。粗略梳理這一領域的數字出版現狀,參與的有教育行政機構、教研部門、各級各類學校、廣大教師、各類科技公司、文化公司等,我們出版單位也幾乎全部大張旗鼓地聲稱要全力進軍這一領域。各方依托自身或是內容,或是技術,或是師資,或是渠道等方面的優勢,構建了眾多的贏利模式。這導致數字教育市場尚未真正爆發,競爭卻已相當激烈。那么,如何在紅海中找到一個屬于自己的發展空間呢?集中自身優勢資源,找準一個數字技術服務于教育的關鍵觸點,或提供技術替代以減輕老師或學生的負擔,或尋求教育在非技術條件下的困難,嘗試以技術手段去解決,如教育過程評價,學習的多樣性、選擇性及個性化,有效、實時的反饋等。從一點突破,研發一種可大規模復制的產品,投入市場形成贏利支撐后,再逐步撬動整體產業的發展,是一個可行的選擇。
以培生教育集團推出的一款在線測試平臺產品為例。該平臺并不是直接銷售教育內容產品,而是通過科目測試、情商測試、性格測試等系列服務,幫助用戶更準確地了解自身的需求,并在此基礎上提供針對性的數字內容服務,從而達到產品售賣的目的。從提供測試服務開始,到引導用戶需求,到產品銷售完成,水到渠成。培生教育集團的這一測試平臺產品,賣的不僅是內容,還是學習氖圍、學習激情和學習解決方案。因此,在數字教育這一競爭主體眾多的市場,緊緊圍繞用戶需求,從滿足用戶的某一點需求出發構建自身產品的競爭優勢,至關重要。
3 大眾出版:深度發掘內容的媒體價值
在信息技術的影響下,大眾出版內容的售賣價值正在逐步消失,但同時,內容的媒介價值卻因為其傳播力、影響力及關聯力的增強進一步放大。優化用戶體驗,彰顯內容媒介價值,是大眾出版贏利模式構建的關鍵。
大眾出版數字產品基于媒介價值的贏利方式大致可以分為兩類:
一是廣告模式(傳統的二次售賣理論),即根據發行量(點擊量)、用戶價值等因素,吸引廣告商投放廣告獲取贏利的模式。基于載體和傳播方式的變化,廣告除了直接展示外,還可以通過視頻、動畫、eDM等多種形式立體展現。2011年中國網絡廣告市場規模達616億元,增長率達到52%左右。隨著數字閱讀的不斷發展,網絡廣告在未來幾年必將呈現出爆發式的增長。
代表公司:阿里巴巴、環球資源、網盛科技
影響領域:網上交易
影響關鍵詞:在線貿易、信用分析、商務平臺
模式概述:阿里巴巴被譽為全球最大的網上貿易市場,不僅推動了中國商業信用體系的建立,也為廣大的中小企業在激烈的國際競爭中創造了更多的機會。阿里巴巴匯聚了大量的市場供求信息,同時通過增值服務為會員提供市場服務。目前阿里巴巴主要依靠中國供應商、委托設計公司網站、網上推廣項目和誠信通贏利。特別值得一提的是誠信通,由于能夠協助用戶了解客戶的誠信狀況,因此對電子商務市場的誠信度的建立深有意義。
示范效應:網盛科技于日前成為中國互聯網第一股,順利登陸國內A股市場,證明了資本市場對B2B電子商務模式的信心。網盛科技的核心業務是其旗下運營的多家行業垂直類B2B網站,如中國化工網、全球化工網、中國紡織網、醫藥網等。
模式的難題:中國電子商務整體環境始終困擾著B2B電子商務模式的發展,信用管理問題也同樣突出。
二、C2C電子商務模式
代表公司:淘寶網、Ebay易趣網、當當網、騰訊拍拍
影響領域:網上個人交易、零售業
影響關鍵詞:網上支付安全、交易免費模式
模式概述:淘寶網以連續數年免費的模式,將最大的競爭對手置于被動地位,并吸引了眾多網上交易的愛好者到淘寶開店。淘寶網還打造了國內先進的網上支付平臺――支付寶,其實質是以支付寶為信用中介,在買家確認收到商品前,由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。
示范效應:淘寶網的高速增長,使同行發現了中國C2C市場的巨大潛力,原本以B2C模式見長的網上書店當當網和被亞馬遜收購的卓越網,也紛紛開起網上店中店,以求吸引更多的消費者,增加用戶的黏性。2006年3月,騰訊也推出了旗下的C2C電子商務網站騰訊拍拍網,與淘寶爭奪用戶。
模式的難題:Ebay易趣網被淘寶網的免費戰略打敗,說明中國的消費環境尚不成熟。以利潤換取市場空間的方式在C2C啟動初期是奏效的,但如何增加客戶的黏性,并尋找到適合C2C的贏利方式,是淘寶等網站共同面臨的問題。另外,網絡支付的安全性也是一大挑戰。
三、網絡游戲模式
代表公司:盛大公司、網易、第九城市
影響領域:互聯網、網絡游戲
影響關鍵詞:免費模式、互動娛樂
模式概述:2005年12月,盛大主動宣布轉變商業模式,將自己創造的按時間收費的點卡收費模式,改為實施道具增值服務的計費模式。盛大希望以一種有效的運轉模式發現和滿足用戶需求,延長游戲的生命期,并為公司的互動娛樂戰略提供更持久的現金流。經歷一段低迷期后,由于免費模式的推行,盛大的在線游戲的核心競爭力不斷強化,收入得到了快速恢復和增長。
示范效應:盛大游戲轉型免費前,國內在線游戲還沒流行免費,而現在越來越多的在線游戲運營商擯棄按時間扣點的單一收費模式。
模式的難題:無論收費還是免費,只有依靠好的游戲產品,才能在市場上長期立足。免費游戲能否長久吸引玩家有待時間的檢驗。
四、網絡搜索模式
代表公司:百度、谷歌、雅虎及眾多垂直搜索網站
影響領域:互聯網搜索
影響關鍵詞:競價排名、網絡廣告、搜索營銷
模式概述:搜索引擎已徹底改變了人們的生活方式,其中競價排名是搜索最主要的收入來源。百度的收入對競價排名的依賴程度很高,實質類似于做廣告,即客戶通過購買關鍵詞搜索排名來推廣自己的網頁,并按點擊量進行付費。由于網頁左右兩邊都包含有競價排名的結果,搜索者很難清晰地辨別哪些搜索結果是付費的。谷歌的競價排名商業模式有所不同,搜索結果顯示的左側是自然搜索排名,右邊為競價排名搜索結果,更好地照顧了用戶的使用感受。
示范效應:繼谷歌、百度之后,競價排名成為多數搜索引擎的贏利模式。
這個故事告訴我們,這只猴子沒有抓住一個適合自己的贏利模式,雖然美美的飽餐了果子,但是結果卻不太美好!
贏利模式,說白了就是企業賺錢的方法,而且是一種有規律的方法。它不是那種東一榔頭、西一棒槌的打游擊,更不是抖機靈。它是這樣一種東西:能夠在一段較長時間內穩定維持,并為企業帶來源源不斷的利潤。
模式因為它的規律性,所以可以把握、可以學習、可以仿效、可以借鑒。它就像一塊陶土、一個半成品,你可以根據自己的情況,加以改造
第一模式:產品組合
組合方式是根據客戶的需求進行相關產品的組合,從而提高自己的成套配送能力,使客戶得到“一站式服務”,增強對客戶的掌控力。
通過合理的產品組合,增加新的利潤點,擺脫單純依靠上量盈利的弊端,以差異化的、靈活性的產品組合實現盈利、制勝。
1、互補產品,擠占渠道:
利用不同品類的產品進行組合,彼此互補,相互拉動,以此擠占渠道,與終端建立良好關系。
經銷商的產品組合幅度越寬,掌控渠道的能力就越強,擁有的資源也就越多。
某糖酒公司在產品組合上就合理地利用了“互補”的優勢。他們公司除了經營白酒之外,還選擇了葡萄酒、啤酒、各種飲料等產品。中低檔白酒和啤酒仍然以流通渠道為主,高檔白酒主走到當地的餐飲終端,部分葡萄酒產品和新引進的飲料是商超的主推品種。
由于公司產品在渠道上進行了“互補”,不但降低了物流成本,而且給下游商家提供了較齊全的貨源,滿足了下游商家多方面需求。從公司整體營銷資源考慮,在注重公司的產品組合基礎上,也能使產品資源得到整合和共享。
2、淡旺產品,有機組合:
對于經銷商來說最怕的就是,旺季門庭若市,淡季門可羅雀,產品壓在倉庫。
在產品組合贏利時,絕對不能淡旺季產品搭配。
一方面能夠保證總銷量在任何季節都比較穩定;另一方面也能保證現金流比較穩步周轉。
3、周期產品。合理配制;
成熟期的產品一般收益較低,但是成長穩定,在市場上擁有較高的認知度,可以保證經銷商的永續穩健經營。這樣的產品通常是知名度較高的品牌,因此,有利于建設和維護一個覆蓋率比較高的市場網絡。
成長期的產品,大多是剛入市和新選擇的產品,無疑是很好的利潤來源。
成熟期產品與成長期產品的有效組合,不但可以平衡好風險與收益的關系,而且當成熟產品衰退時,成長期產品也就進入成熟期,形成產品成長梯隊,從而保證銷售狀況不會大起大落。這樣,在規避與防范風險的同時,還能充分追求利潤最大化和經營的穩定。
4、名牌產品。有效帶貨;
名牌產品由于高知名度、美譽度,滿足消費者的虛榮心理,深受青睞,是吸引客戶的主要產品之一。
商家在產品組合上用品牌產品來樹立公司形象,然后,來帶動利潤空間較大的非品牌產品的銷量,達到名牌產品和非名品的優化組合5、產品匹配,良性周轉。
在公司的經營過程中,利潤率是根據利潤額與產品周轉速度來決定的,市場上雖然不乏利潤空間較大的產品,但是也有可能是相對非常滯銷的產品
在產品的組合上就要充分考慮產品的周轉速度,為了保證現金流,最好選擇周轉周期較短的產品,至少要讓各種產品的周轉周期處于均勻分布的狀態。
這樣才能使公司的現金流平穩,還能防止公司產品因現金流不足而隆八短期償債能力不足的被動局面。
第二模式:規模盈利
規模盈利模式主要依靠的是大進大出的產品分銷,經銷商通過規模降低經營成本,賺取大量的現金流。
在規模盈利模式下,經銷商將成本作為擴張的基礎,把價格作為主要的擴張武器,通過經銷產品的低價獲取市場份額、爭取下游客戶,實現“快速放量”。
現實市場中,那些大賣場相對于中小型商超的競爭,就是依靠規模贏利。他們把所有經營要素都與低成本相匹配,實現低價格高贏利,并不是指望價格越高,贏利越高。
其規模盈利的三大途徑
占有率:擴大行銷區域和深度分銷,做細、做強、做大市場,才能確保地位。如:原來只做大流通批發渠道,現在投身夜場、酒店等渠道,不過一定要做專拿手的那一塊,才能吃著碗里的,搶著鍋里的。
銷售量:增加產品線和渠道數量,銷售量越大,越有發言權;
銷售額:加大促銷力度,增加促銷手段,銷售額越大越有盈利的機會。
經銷商最擅長盈利辦法就是擴大生意規模,生意規模大了自然更賺錢了。
規模上去后,管理必須跟上,否則規模越大利潤越低!
第三模式:渠道盈利
通過控制渠道和終端來贏利。下面是經銷商根據自身實力以及能力由高到低掌控渠道的辦法。
依靠渠道優勢,形成別人無法攻破的壁壘,贏取利益!
掌控終端
形成渠道壁壘
建立自營網絡
伙伴式經營
建立品牌形象
靠經銷商的個人魅力、實力和影響力等。
經銷商可通過各種優惠手段、激勵等來建立、維持終渠道的忠誠。
依靠經銷商對渠道進行制度化管理。
經銷商需要處理好和廠家的業務人員的關系,并架空廠家業務人員對渠道的實際影響力
現實營銷中廠家是通過產品和傳播創造差異化的競爭優勢
而經銷商呢?只有通過“渠道”和“傳播”才能真正創造差異化的競爭優勢――唐??舒爾茨語。
第四模式:多元化盈利
經營多元化,就是經銷商根據自身實力和能力進行跨行業、跨品類經營產品。
目前多元化盈利模式主要表現為兩種方式。
1、經銷商擴大自己經銷的產品品類,酒類經銷商也相應經銷飲料、餅干、方便面等。
2、跨行業:酒類經銷商涉足餐飲酒店,甚至房地產、零售賣場等
第五模式:信謄盈利
經銷商的信譽度和美譽度是無形資產:
信譽源于承諾和服務,表現為信用口碑和經營口碑。
信用口碑是指經銷商在某一市場,在長期經營過程中建立起來的資信狀況。一般來說,口碑良好的經銷商,主要表現為守信用,包括對廠家和
下級分銷商。遵守合同、遵守市場游戲規則,具有良好的市場經營道德。
經營口碑是指經銷商的經營能力、配送能力、分銷和網絡在同行中具有較強的競爭力、領導力等。
第六模式:跟進盈利
與大行業或者大企業的共同利益,主動配合,將強大競爭對手轉化為依存伙伴,借船出海,借梯登高,以達到爭取利潤的第一目標并使企業快速壯大。
故事:
在大海之中,鯊魚是一個十分兇狠的家伙,非常不好相處,許多魚類都是它們的攻擊目標,但有一種小魚卻能與鯊魚共游,鯊魚非但不吃它,相反倒為它供食,這種魚就是魚。魚的生存方式,就是依附于鯊魚,鯊魚到哪兒它就跟到哪兒。當鯊魚獵食時,它就跟著吃一些殘羹冷炙,同時,因為它還會為鯊魚驅除身體上的寄生蟲,所以鯊魚不但不反感它,反而十分感激它。因為有鯊魚的保護,所以魚的處境十分安全,沒有魚類敢攻擊它,能夠攻擊它。這種生存方法和生存哲學,說起來讓人十分泄氣,但卻十分有效。
第七模式:訂貨會盈利
一、會議式訂貨會:
利用廠家在渠道上的臨時政策,在某區域內,經銷商出面組織、召集區域內的二批商和零售商、分銷商等參加訂貨會,通過產品介紹和政策介紹,加上現場抽獎等形式,讓參會代表積極訂貨。
優點:
1、快捷有效的提高了銷量
2、加強了感情的溝通:通過培訓、學習、情感交流,加強合作關系。
3、開發了新客戶:通過產品訂貨會的推廣,吸引一些本來沒有生意往來的客戶,通過產品優勢,激勵措施,服務宣貫、培訓學習,刺激新客戶加盟。
4、收取二批商和零售商的訂貨資金:通過訂貨會的形式可以將參會經營戶的資金預先收上來,數天之后再來提貨或送貨。
5、統一了行動的步伐:利用訂貨會的機會,給大家統一了搞好產品促銷的方法和標準,給大家進行專業的培訓指點,并將有關促銷品提前發放給了每位經營大戶。
存在的問題
1、不少經銷商對于這類會議的組織尚不熟悉,容易出現偏左或偏右的現象。
偏左的表現是:一本正經的開大會,總是聽組織者在不斷的講話,給人有點強行灌輸的感覺:
偏右的表現卻是:把促銷政策隨便一說,整個會議從頭到尾就是吃吃喝喝。
2、沒能把握好訂貨數量與促銷獎勵的分寸。
二、走動上門式訂貨會:
采用一種上門鋪貨的形式,通過訂貨車隊,訂貨工作人員,主動深入各級網點,通過現場講解產品優勢、訂貨政策、促銷支持等吸引客戶訂貨。
優點
1、充分方便下游客戶,讓其足不出戶,就能看到新產品、挑選產品,就能享受服務。
2、覆蓋廣,主動出擊到客戶家上門訂貨,比邀請客戶參加會議式的訂貨會主動性更強。
3、時間和形式比較靈活,隨時隨地都可以搞。
4、能夠合理規避會議式訂貨會前期投入的風險
5、可以讓這些訂貨車隊成為一支獨特的宣傳風景線(車體噴繪、條幅、廣播、專業促銷隊伍等)
第八模式:包銷、訂制盈利
產品包銷是指經銷商就一款或幾款產品與廠家簽訂包銷協議,限定功能、質量、包裝、價格等。
雖然經銷商承擔更多的銷量風險,但經銷商憑借其對市場以及下游網絡的掌控完全可以消解這種風險,從而獲取更大的利潤。
如大型手經銷商中域電訊的定制手機、買斷手機已經成為其主要盈利模式。通過定制、買斷,中域電訊不僅獲得了更大的利潤空間,可以更自如的操作市場,掌控下游網絡、滿足消費者的需求,而且密切了與上游廠家的關系,建構了穩固的產業鏈。
國美、蘇寧、家樂福等大型低價銷售的經銷商和零售終端,其中包銷、訂制的產品也是他們主要利潤來源之一。
第九模式:服務盈利
經銷商的四個角色,物流(倉儲和配送)、融資、服務提供和信息溝通與反饋。
經銷商的傳統角色,是分銷鏈上四個節點的包攬,但今天經銷商地位的旁落,很大程度上消褪了他在分銷鏈上的底氣,為了適應渠道形態的變化,部分經銷商開始在節點上收斂,通過將自己的資源優勢凝練在某一節點上實現自我的盈利的創新。
服務客戶盈利
服務廠家盈利
服務同行盈利
服務消費者盈利
第十模式:市場開發盈利
利用自己掌握的區域信息,廠家市場開發。從中獲利。
第十一模式:廠家盈利
進場談判
促銷活動
信息收集、調研等等。
第十二模式:品牌盈利
經銷商的品牌:經銷商在某個地區或是某個行業實力和經營能力的概括和明確。
在某塊區域市場或是行業市場有一定的知名度和影響力。
使相關的廠家和商家在與經銷商的合作中,有更明確的指向性和合作信心,最終形成的,是樹立老板個人和公司的雙重形象,這也將是經銷商未來對外發展的一個重要環節。
品牌的收益
1、在當地市場樹立一定的影響力。提升自己與下線分銷商或是賣場的合作地位。尤其是這個與KA賣場的合作,沒名沒地位的經銷商最容易成為KA賣場的欺負的對象。
2、在行業市場樹立一定的影響,吸引更多的廠家前來合作,或者是在爭取新廠家的經銷權中比較容易勝出
3、良好的公司品牌能較好的體現出公司的正規化,比較容易召集新員工,同時也能增強內部員工的凝聚力。
4、利用品牌來確定自己在當地行業市場的地位,有效的區隔并打擊競爭對手。
第十三模式:商商結盟
1、優秀經銷商結盟股份制公司
隨著制造商深度分銷的深入,在這種“上壓下擠,眾叛親離”的形式下,一些經銷商早已是“四面楚歌”,為了防止被“四面合圍,聚攏殲擊”,部分經銷商在力爭為上游制造商提供全面的服務和分銷的同時,也開始與下游經銷商建立緊密的合作體,幫助他們建立自己的生意發展計劃。
如浙江商源,其用資本的形式將其與下游經銷商牢固的捆綁在了一起。下游經銷商經銷浙江商源的所有產品,在下級經銷商所擁有的網絡上進行全方位的拓展。在合作中,浙江商源明確要求控股,原來注冊公司是五百萬或者一百萬,決定注入資本后,他會將下級經銷商所有的庫存進行盤點,計算出你的倉庫成本和運作成本,然后他會注入現金進行控股。但是這些現金都是進了浙江商源經銷的貨,他提出的就是讓下級經銷商成為職業經理人,年終還有分紅,當然浙江商源自己也承擔著巨大的資本風險,如果下級經銷商不賺錢,這種緊密型的捆綁,或者發展計劃,都不可能得到順利的實施。
2、渠道聯營體
如:某商貿在眾多的下游批發部中選擇最具有潛力的分銷商結成戰略聯盟。原來每個縣可能有十幾個下游客戶,某某商貿固化下來一兩家,簽定
聯銷協議,建立戰略同盟。同時,商貿也把每個下游分銷商的終端客戶固化下來,每個分銷商只對固化下來的終端客戶負責。某某商貿對此固化下來的分銷成員提供細致、深入的專業服務,保證其穩定、長期的獲利。
通過渠道結盟,改變啤酒分銷商依賴打價格戰、利益不穩定、個人無依托的窘境,很受分銷商歡迎。目前和某某商貿簽定分銷聯合體協議的經銷商有十幾家,在某某商貿建立終端檔案的終端客戶有二萬家。通過對整個網絡的控制,一啤酒的產品政策、價格政策、促銷政策、培訓交流等能更快、更好地執行。某某商貿通過分銷管理、市場精耕細作帶來較高的產品覆蓋率和市場銷量。
第十四模式:OEM盈利
憑借其對市場的精深理解以及強大的掌控力,通過OEM的方式,打造自有的品牌。這種方式一般存在于產品技術要求不高、利潤比較高的產品上自己注冊商標
打自己的品牌
好處:防竄貨、砸價等擾亂市場秩序行為出現,使產品利潤均在自己可控的范圍內,從而能夠更好地獲利
缺點:但對經銷商來說,如果沒有強大的品牌支持以及成熟的網絡、操作手法,缺乏對OEM廠家的質量控制以及管理,貿然操作自有品牌很容易出現嚴重的質量問題。同時很可能給原本就不那么和睦的廠商關系蒙上一層陰影。
第十五模式:入股盈利
參股或控股
合伙人
分紅
案例:白酒企業紛紛締結“經銷商同盟”
光大證券彭丹雪曾在其報告中這樣說,瀘州老窖2006年的定向增發,其主要目的并非為了投資,而是為了加強與經銷商的關系。公司該次增發主要選擇了分布在華北、華東和華南的大區域經銷商,參與增發的10名特定投資者,其中8名經銷商的銷售收入分別占據公司2005年和2006年上半年銷售收入的9%和14%。增發將經銷商和老窖牢牢地捆綁在一起。2007年上半年,瀘州老窖營業收入12.94億,同比增長27.58%,高檔酒收入8.18億,同比增長32.91%。業績如此,經銷商應該功不可沒。不知道是不是受瀘州老窖的影響,“建立利益共同體”也成為今年五糧液在營銷上的一個新變化。所謂利益共同體的另外一方,主要是指五糧液的經銷商。顯然對于近一兩年在渠道上所出現的微妙變化,五糧液已經有所認知了。――《華夏酒報》
陜西太白酒業集團就是采取這種方式廠商深度合作模式,區域市場127.58%;高檔酒收入8.18億,同比增長32.91%。業績如此,經銷商應該功不可沒。不知道是不是受瀘州老窖的影響,“建立利益共同體”也成為今年五糧液在營銷上的一個新變化。所謂利益共同體的另外一方,主要是指五糧液的經銷商。顯然對于近一兩年在渠道上所出現的微妙變化,五糧液已經有所認知了。――《華夏酒報》
陜西太白酒業集團就是采取這種方式廠商深度合作模式,區域市場大經銷商被吸引為公司的股東,甚至成為董事會成員,最終成為戰略聯盟關系。這樣就能夠博取廠家充分的信任。對經銷商來說,就可以充分利用廠家的資源以及品牌,廠家也愿意給予經銷商充分的利潤空間與支持,最終在廠商的共同努力下,成功啟動和維護了區域市場,獲得雙贏的目的。經銷商的利潤與目標得到了充分的實現。
第十六模式:廠商聯盟
與廠家結盟盈利模式
組合成銷售公司
案例:格力、美的
格力與其商采取的是合資成立銷售公司的戰略聯盟方式。從1993年開始,格力空調就開始與各地的大商聯合組建了股份制的銷售公司,將區域內的大商組織起來形成穩定的戰略聯盟
關鍵詞:網絡游戲;產業鏈;贏利模式
中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)05-0314-01
1 我國網絡游戲產業的發展現狀
我國網絡游戲的興起和發展也不過10年光景, 但成長速度之快令人吃驚。我國網絡游戲產業的規模化發展,正式始于2002年。據IDC《中國網絡游戲產業研究報告》顯示,進入2004年后,網絡游戲產業呈現出驚人的發展勢頭,市場銷售收入24.7億元,比2003年增長47.9%。到2006 年其市場規模已達到 65.4 億元人民幣,年增長速度高達 73.5%。
由于缺乏核心技術及研發人才,我國網絡游戲產業從一開始走的就是產品和引進的模式,網絡游戲“黃金產業鏈”的最上游――網絡游戲軟件開發,一直是被眾多國外廠商所把持。而中國網絡游戲運營商只能通過運營游戲來獲取微薄利潤。對于技術條件有限的國內運營商來說,國外游戲對于初期培養市場、摸索運營和和推廣經驗是有幫助的,但是企業利潤在遭受各環節數次截流情況下,如何建立多樣化贏利模式、增強企業競爭力是我國游戲運營商當前需要思考的問題。
2 我國網絡游戲產業鏈結構分析
所謂產業鏈,即是建立在產業內部分工和供需關系基礎上的,以若干個企業為大節點、產品為小節點縱橫交織而成的網絡狀系統。我國網絡游戲產業已經進入了一個較為穩定、成熟的發展階段,并且逐漸形成了完整的產業鏈,
2.1 游戲開發商
游戲軟件開發商是游戲產品開發的主體,是游戲知識產權的擁有者。通過將知識產權的部分權益出讓給運營商獲得豐厚的版稅收入,在產業鏈中處于主動地位。目前國內網絡游戲軟件大多是從韓國引進,最高時超過了總市場份額的 90%。
2.2 游戲運營商
從產業鏈結構中可以明顯看出,其中起關鍵作用的、處于中心位置的是游戲運營商。因為它不但是連接客戶的唯一途徑,同時也是各種利益集團通向客戶的“路由器網絡”,游戲需要不間斷提供服務,運營商就成了這個產業鏈的中心。作為產業鏈的“鏈主”,所有環節都和它發生互動關系,它需要直接面向互聯網服務提供商、游戲開發商、游戲分銷商和最終玩家等。然而由于沒有自主知識產權,運營商的發展要受上游開發商制約。
2.3 游戲軟件分銷商
游戲分銷商主要負責游戲銷售。包括連鎖軟件店、電子商城、門戶網站、報刊亭、網吧等。其中網吧主要負責游戲充值卡銷售、向游戲玩家提供服務、配合游戲運營商的地面推廣等。目前,網吧已經成為消費網絡游戲產品最集中的場所,與游戲產業的結合度日益緊密。
3 我國網絡游戲產業贏利模式分析
3.1 我國當前網絡游戲運營商主要贏利模式及存在的問題
(1)計費卡收入。
這是我國網游市場最傳統的一種贏利模式,一般分為點卡和包時卡兩種。點卡是玩家購買游戲點數,然后將點數按一定比例轉換成在線游戲時間來進行消費。特點是利潤大,但玩家容易流失。包時卡是玩家一次性購買一個時段,在該時段中可以不限時地進行消費,它可以確保商家收入穩定,玩家不易流失,但利潤增長空間小。
(2)增值服務。
①是當前最為主要的贏利模式。隨著盛大的轉型, 角色扮演類游戲的贏利模式由最初的點卡計費逐步向“免費游戲+虛擬物品交易”轉型。免費運營的方式,目前在韓國等一些網絡游戲較為發達的國家已經占據了市場的主導地位,在我國越來越多的游戲運營商也開始采取免費的方式進行游戲運營。這種盈利模式的優勢在于,它主要依靠優質客戶獲得收入。所謂“免費”并非完全免費,網游運營商不過是將其主要收費模式從“購買游戲時間”變為“購買游戲虛擬物品”,靠增值服務收費。免費網游的運營商所要做的便是通過消除價格門檻,提供一個最大程度聚攏人氣的平臺。由于游戲廠商把出售虛擬道具視為主要盈利手段,因此玩家如果不購買道具,便很難享受到游戲的樂趣,玩家對游戲中消耗品的不節制消費就成為了游戲的主要利潤來源。
②然而免費網游這種模式弊端也日益顯現。首先是在巨大的利益驅動之下, 游戲開發商和運營商會變得越來越
短視,為了搶占市場,紛紛壓縮游戲開發時間,導致游戲老化程度加速和產品趨同,一旦玩家消費從“非理性”向“理性”回歸之后,產業的整體贏利能力將受到重大打擊。其次廠商在游戲設計中會傾向收費玩家,這些玩家不需要付出任何游戲勞動就能購買到虛擬財產,將會破壞虛擬游戲的平衡性,導致玩家的流失,游戲市場生命周期的縮短。最后在免費網絡游戲里,所有行為都是圍繞著升級和金錢,在這種氛圍主導下的游戲里,是與非已經沒有界限。例如目前市面上流行的網絡游戲《征途》,就是營造出一個惡意PK的環境,鼓勵玩家肆意殺人和搶劫生財。
(3)會員收入。
收費用戶通過支付一定的會費,可以獲得運營商提供的特定增值服務。但單純依靠會員制度的贏利模式不僅單調,而且由于經過分銷渠道、市場宣傳、費用等數次截流,實際利潤率并不高。
(4)合作分成。
與電信部門合作,將游戲服務費與電信的互聯網接入費(上網費)捆綁在一起,與電信達成接入費分成協議,但對運營商的用戶規模提出了要求。
3.2 網絡游戲運營商贏利模式的創新
伴隨著我國網絡游戲產業的不斷發展,既有的贏利模式已暴露出不少缺陷,我國網絡游戲運營商需要不斷摸索,從當前的產業鏈結構和發展趨勢出發,尋求多樣化的贏利模式。
(1)植入式廣告。
植入式廣告是依托游戲本身娛樂本性帶來的黏性和互動性,結合游戲產品文化背景和內容的獨特性以及相應的游戲道具、場景或者任務而制定的廣告形式。植入式廣告具有目標受眾明確、準確度高的特點:我國游戲玩家數量龐大,主要集中在16-30年齡段,他們追求時尚,勇于嘗試新的事物,具有巨大的消費能力。同時植入式廣告還不受時空限制,送達率高:一款成功的網絡游戲,每時每刻都有數以萬計的玩家進入,吸引大量的注意力和訪問量,并且植入式廣告跳出傳統廣告直白的訴求模式,以更加隱蔽、積極的方式潛入玩家視野,很容易的沖破玩家對于廣告的心理防線。在美國、日本等國家,植入式廣告收入占游戲產業整體收入的35%左右,而我國還不到3%,反映了植入式廣告巨大的市場潛力。
(2)開發游戲周邊產品。
游戲周邊產品通常指游戲版權所有者開發的或者通過相關授權開發的與游戲內容有關的實物表現形式。游戲周邊產品的開發不但能夠為游戲運營商商帶來額外的市場價值,還能對玩家參與網絡游戲起到促進作用,提高玩家的經濟轉換成本,所謂相得益彰。通過向制造業、傳媒、動漫等相關產業延伸可以使企業的核心資產產生利潤乘數效應,誕生多個利潤增長點。按國際通行標準,一個成熟游戲周邊市場的產值應該是游戲業本身產值的8-9倍,從這個角度來看,我國游戲周邊市場還處于起步階段,不過也正表明了游戲周邊產品市場存在巨大的利潤空間。
(訊)互聯網發展了十余年,到了現在這個時候,很多人會問,這個產業里還有多少金礦?還有沒有錢可賺?遠者紅極一時的開心網,如今舉步維艱;近者炙手可熱的微博,幾乎成門戶網站標配產品,但在互聯網贏利模式的討論上,始終無定勢與常態。
總部在拱墅的聚樂網有著自己固定的消費群體,無論是基于何種商業模式,這種模式是適合其發展的;同樣還有文中所提到的博采傳媒,做專做精,始終定位于兒童市場,在最小的領域做到價值的最大化。
如今的互聯網無疑是一個細分的市場,在這個產業里還有多少金礦,就得看在最微小的領域里如何進行最大的創新,真正做到術業有專攻,才能在這個不再“嶄新”的產業里,分得一席之地。(來源:杭州日報)
花重金接管門戶交友頻道
國內婚戀網站從2005年開始大發展時期,經過兩年多的市場普及和教育,目前,在包括百合網、世紀佳緣、嫁我網、中國交友中心等各大婚戀網站上注冊的網民已經超過2000萬。
與此同時,各大婚戀網站也開始大手筆買下門戶交友頻道,以便在短期提升流量和獲取眼球。
在2005年中,當時注冊人數為200萬人的世紀佳緣網以一年400萬元的代價取得MSN交友頻道的合作權,經過一年時間,MSN為世紀佳緣貢獻的流量已經接近世紀佳緣網站整體流量的50%,而世紀佳緣的注冊人數也從之前的兩年增加150萬,到一年增加300萬,在2007年5月達到526萬。
以此為起點,各大婚戀網站開始瘋狂地接管門戶網站的交友頻道,以世紀佳緣為例,2006年,世紀佳緣分別以150萬、400萬的價格接管了TOM和MSN的交友頻道,最近更是以接近1000萬的代價取得了新浪交友頻道的經營權。而總部在深圳的嫁我網也以800萬人民幣的代價與sohu達成交友網站的合作,同時,以900萬人民幣獲得了MSN婚戀頻道的經營權。隨后加入戰團的蜜糖網也以120萬搶得了中華網的交友頻道。
盈利模式兩極分化
實際上,婚戀網站的燒錢之旅主要采取合并門戶交友頻道的方式,對大門戶的交友頻道的嵌入使得以上婚戀網站的注冊人數和流量都得到了極大的提升,他們惟一需要擔心的是,眾多的交友網站、社區網站至今難以盈利,如果婚戀網站也選擇“社區化”,“論壇化”,即使流量暴增,也并不意味著收入隨之上漲。
如何把用戶資源轉化為收入仍然是一個讓人無法回答的問題。而世紀佳緣網站CEO也回避了這個問題,她表示:“近期內并無盈利壓力,甚至謝絕廣告,力求純粹辦網。”
而在同行的網站仍然在追求注冊用戶數和流量的增長時,婚戀網站中資格最老的中國交友中心和目前注冊用戶最多的百合網卻顯得不是那么著急。以百合網為例,在05年以來短短20個月的時間里,依靠心理測試和心靈匹配吸引了800萬注冊用戶。但進入2007年,百合網明顯放慢了吸引新用戶的步伐,接近半年的時間只增長了不到100萬新用戶。而中國交友中心成立8年來一直維持緩慢增長,最近幾年,從2005年的350萬到現在的400萬更是只增長了50萬左右。
但從他們公布的數據來看,其用戶結構卻發生了重大的變化,尤其是在2006年10月,百合網正式推出金百合服務之后,百合網的用戶已經非常明顯地與交友用戶區分開。同時,由于其心靈匹配模式的推廣,吸引的用戶群不再是之前的急婚一族。在百合網自己的用戶調查中,有超過70%的用戶在對婚姻的要求上,精神的契合要大于物質條件的匹配。而對于期望的結婚時間,有超過26%的用戶選擇是不在乎多長時間,重要的是找到最合適的人。