時(shí)間：2022-12-10 06:41:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇年底個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)刻做到自重、自盛自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。知識(shí)就是生產(chǎn)力“。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。
二、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來，獎(jiǎng)勤罰懶，讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對(duì)面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及油補(bǔ)加。5、嚴(yán)格穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。確保安全生產(chǎn)。
五、班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用
車間班組長(zhǎng)的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間每月召開班組長(zhǎng)會(huì)議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對(duì)發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長(zhǎng)的安全技術(shù)水平和對(duì)事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。第三、要求班組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求班組長(zhǎng)不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟使用車間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間骨干和模范帶頭作用。
六、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理
為達(dá)到iso質(zhì)量認(rèn)證的工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)有效地完善各項(xiàng)工作記錄，及票據(jù)、臺(tái)帳、文件的管理工作，對(duì)各班組進(jìn)行工作制定，并進(jìn)行質(zhì)量考核，對(duì)各班組的各項(xiàng)記錄、票據(jù)、臺(tái)帳進(jìn)行不定時(shí)檢查，要求各項(xiàng)工作記錄準(zhǔn)確無誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并對(duì)各記錄本進(jìn)行妥善保管和存檔，各種票據(jù)有專人保管，統(tǒng)一領(lǐng)取，使得內(nèi)業(yè)管理逐步走向完善。
七、節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作
提高物資的使用率，能維修的堅(jiān)決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，有車間主任簽字審批，班組長(zhǎng)簽字領(lǐng)取，用在哪、干什么作了都要標(biāo)明，備注檢修項(xiàng)目的應(yīng)當(dāng)交舊領(lǐng)新。從細(xì)節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成、隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。
八、不足之處
（一）、應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng)，黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)
（二）是工作力度還不夠大，個(gè)別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細(xì)做到位。
（三）是工作中缺少創(chuàng)新意識(shí)，有待于提高。
九、明年的工作方向
風(fēng)風(fēng)雨雨的年過去了，迎來了挑戰(zhàn)性的年，回顧年的工作，首先感謝任廠與常處對(duì)我工作的支持與幫助，感謝所有班組長(zhǎng)以及員工，在這坎坷的一年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，共同努力，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；在這一年里跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到的多，得到的也多；年我車間認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)議精神，雖然有些成績(jī)但離領(lǐng)導(dǎo)的要求距離還很遠(yuǎn)；質(zhì)量的不穩(wěn)定，工作事故的出現(xiàn)，設(shè)備的損壞，面對(duì)著種種困難，我想，方法總比困難多，在這一年里更能體現(xiàn)我們的管理能力，更能發(fā)揮我們本身的潛力，結(jié)合同行業(yè)，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后的工作做以下計(jì)劃：
1、向管理創(chuàng)新要效益
2、向不合理要效益
3、向追根揭底要效益
4、向提前預(yù)防要效益
5、向回收要效益
6、向小改小革要效益
7、向設(shè)備要效益
8、向工藝要效益
9、向數(shù)字要效益
10、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)、分公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。
12、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
一、思想認(rèn)識(shí)方面
左岸會(huì)所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務(wù)是為會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會(huì)所各項(xiàng)工作正常開展。所以，年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查、各項(xiàng)人事檔案、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保會(huì)所工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門經(jīng)理主動(dòng)溝通，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法。
2、會(huì)所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動(dòng)工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合，對(duì)參加聚會(huì)的人員進(jìn)行有序的組織安排。
3、在公司每年舉行的“秋游活動(dòng)”做好各部人員安排，整個(gè)活動(dòng)期間未出現(xiàn)安全事故。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、質(zhì)量檢查：（1）會(huì)所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過各項(xiàng)工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善、對(duì)存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世會(huì)所管理的人在左岸會(huì)所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作流程。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到會(huì)所的管理在工作中要求的是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握，然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié)。（2）積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識(shí)，制定適應(yīng)于會(huì)所發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn)。
2、辦公室管理工作：（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。會(huì)所建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門經(jīng)理報(bào)修后經(jīng)總經(jīng)理同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保會(huì)所的工作不受影響。（2）辦公易耗品的保障：會(huì)所現(xiàn)有7臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。（3）值班、休假工作按的安排，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。（4）做好員工宿舍的督察工作，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證會(huì)所的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。（5）執(zhí)行各項(xiàng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。
3、考勤管理工作：11年是會(huì)所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此會(huì)所實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：1、員工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；2、員工的加班換休登記工作；3、對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督，不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查；4、對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益，在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程，通過近三個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了會(huì)所工作紀(jì)律。
4、人事管理：（1）積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門人事缺員情況下積極采取有效措施，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。（2）人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：年9—12月共計(jì)入職24人、離職28人；現(xiàn)有在職共計(jì)人員117人，分別為：辦公室3人、人力資源部1人、營(yíng)業(yè)部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、財(cái)務(wù)部12人,、廚務(wù)部11人（3）對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)，填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（4）負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬與管理。（5）做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；（6）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；此外，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工各項(xiàng)管理制度、流程進(jìn)行的修訂編寫。
5、其它工作：（1）積極參加會(huì)所的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作與各項(xiàng)保障工作。（2）協(xié)助總經(jīng)理做好會(huì)所的各項(xiàng)安全工作，特別是停車場(chǎng)的安全管理及茶室部、浴足部客人的財(cái)產(chǎn)、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經(jīng)理的要求，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作，不定時(shí)到各部門、員工宿舍進(jìn)行檢查，做好安全工作。（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理；
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行；
3、及時(shí)做好各項(xiàng)發(fā)生額的制單工作；
4、及時(shí)到銀行繳納公司各項(xiàng)稅款；
5、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作；
6、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款；
7、每月及時(shí)地到銀行進(jìn)行對(duì)賬工作。
另外，由于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還負(fù)責(zé)鞍山達(dá)道灣中小企業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司的以上出納工作以及每月到地稅局辦理?yè)?dān)保公司個(gè)人所得稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)申報(bào)。在這些日常工作的處理中，我學(xué)到了很多知識(shí)。首先對(duì)與銀行的業(yè)務(wù)往來有了深刻的理解。其次，熟悉了公司需要繳納的稅款的稅種、稅率。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
1、學(xué)習(xí)不夠。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等方面有時(shí)還不能滿足工作要求；
2、工作精神不是很飽滿，有時(shí)候還會(huì)存在惰性心理；
3、由于財(cái)務(wù)工作是比較細(xì)致的工作，當(dāng)遇到工作量比較大的時(shí)候，有時(shí)處理起來不夠認(rèn)真細(xì)致。
在底，公司的財(cái)務(wù)工作有了較大的變動(dòng)。從年起，公司的財(cái)務(wù)賬目工作將完全由我們自己負(fù)責(zé)，而我也不再負(fù)責(zé)鞍山達(dá)道灣中小企業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司的出納工作。公司賬目的完全交接意味著明年工作量的加大，同時(shí)，由于公司在明年經(jīng)營(yíng)范圍的拓寬，業(yè)務(wù)種類的豐富以及實(shí)際工作越來越多，賬目進(jìn)出會(huì)更加頻繁，所以可以預(yù)見的是，明年的財(cái)務(wù)工作是有一定的壓力的，因此，我要做好充分的思想準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)在新的一年里我要做到：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。多學(xué)習(xí)一些關(guān)于出納方面的相關(guān)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
3、熟悉公司的主要業(yè)務(wù)。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)范圍以及業(yè)務(wù)重心的了解，可以幫助我更好地完成出納的日常工作。
歲末將至，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮本文來自網(wǎng)譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。
此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
公司各級(jí)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人xx于2011,5,11日經(jīng)公司各級(jí)考核批準(zhǔn)，進(jìn)入xx食品公司從事烘焙工作。在過去的八個(gè)時(shí)間里，本人在xx食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的努力栽培和用心關(guān)懷。現(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結(jié)表進(jìn)行上交報(bào)告，望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出寶貴的意見!
在過去八個(gè)月的工作期間，本人每個(gè)月份都對(duì)門店(xx加盟店)的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績(jī)進(jìn)行了詳細(xì)登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進(jìn)行相比較，期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)百個(gè)六分點(diǎn)。
綜合以上的總結(jié)，本人對(duì)公司提出以下幾點(diǎn)見議，望指點(diǎn):
一:在凍包運(yùn)輸方面，希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。
二:對(duì)各產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個(gè)形象記號(hào)，使撿包者更清晰更快捷地辯認(rèn)出每個(gè)產(chǎn)品名稱。
三:定時(shí)定期推出一些新產(chǎn)品，令顧客感覺到新鮮感。
四:實(shí)行更多優(yōu)惠數(shù)施，鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新和努力工作。
以上報(bào)告出于個(gè)人意見，有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)?jiān)?
員工:
在談網(wǎng)貸投資之前，首先要判斷一下目前的行業(yè)形勢(shì)。2016年，是否會(huì)有往年一樣的年底倒閉潮出現(xiàn)？其實(shí)最早的年底倒閉潮現(xiàn)象，也是投資者在對(duì)多年的投資規(guī)律進(jìn)行總結(jié)后發(fā)現(xiàn)的。2013、2014年兩次劇烈的倒閉潮后（右圖所示），“年底倒閉潮”的現(xiàn)象深入人心，投資者每到年底就會(huì)有明顯的投資避險(xiǎn)情緒。
這個(gè)年底要不要避險(xiǎn)？
2015年年底，也曾經(jīng)出現(xiàn)過倒閉潮現(xiàn)象，不過已經(jīng)與之前幾年有所不同。這一年主要是基于線下財(cái)富端平臺(tái)的連鎖倒閉，線上并不嚴(yán)重。但是鑒于線下平臺(tái)一般體量巨大，社會(huì)影響廣泛，給線上投資人也帶來了猛烈的心理震撼。
筆者預(yù)計(jì)，到2016年年底：年底倒閉潮的現(xiàn)象即將終結(jié)。
從右圖可以看到，2016年是第一個(gè)問題平臺(tái)數(shù)高于新開平臺(tái)數(shù)的一年。而問題平臺(tái)數(shù)量也沒有像往年一樣呈現(xiàn)年底急速拉高的態(tài)勢(shì)，而是全年處于一個(gè)高位水平。正如年初筆者判斷的那樣，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入倒閉常態(tài)化的階段。
不要畏懼倒閉常態(tài)化，因?yàn)檫@同時(shí)意味著，年底倒閉潮現(xiàn)象的終結(jié)。因?yàn)槠脚_(tái)的總量是有限的，若平時(shí)就在不斷釋放風(fēng)險(xiǎn)，那么年底集中釋放的壓力就會(huì)大幅放緩。因此筆者判斷，年底每月平臺(tái)倒閉數(shù)也許仍然會(huì)稍高一些，但不會(huì)像前幾年年底一樣頻頻曝出。
2016年底如何進(jìn)行網(wǎng)貸投資勢(shì)？
以上結(jié)論其實(shí)也與筆者在《網(wǎng)貸的三個(gè)平行世界》一文中的描述相一致。實(shí)際上，因?yàn)橥顿Y者投資風(fēng)格逐步產(chǎn)生較大差異，爆雷已經(jīng)開始逐步遠(yuǎn)離主流投資群體。得以生存的平臺(tái)，因規(guī)模化而逐步盈利，平臺(tái)生存能力和安全性都在不斷提升。與此同時(shí)，對(duì)投資者而言，收益也相應(yīng)在不斷下滑。
所以，筆者認(rèn)為，2016年年底，投資者重點(diǎn)要考慮的已不是如何規(guī)避倒閉潮，而是如何應(yīng)對(duì)年底市場(chǎng)的周期性特點(diǎn)，執(zhí)行更好的投資策略。
筆者最常見到的一個(gè)嚴(yán)重誤區(qū)，就是“最近風(fēng)險(xiǎn)比較大，我先投點(diǎn)短期的，感覺不對(duì)就馬上撤！”事實(shí)上，在多年的投資實(shí)踐中，一個(gè)平臺(tái)如果出現(xiàn)問題，那么不管你是投資1月標(biāo)還是12月標(biāo)，都無法躲開“爆雷”。因?yàn)槠脚_(tái)“雷”掉只是一瞬間的事，“1秒現(xiàn)金變數(shù)字”的“神奇”事件并非那么遙遠(yuǎn)。
所以，任何標(biāo)期背后所蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)并沒有多大區(qū)別，尤其是有轉(zhuǎn)債功能的平臺(tái)，其風(fēng)險(xiǎn)更是幾乎沒有差異，不同標(biāo)的之間的收益卻是相差很大的。同一個(gè)平臺(tái)的長(zhǎng)期標(biāo)的和短期標(biāo)的，收益差可以達(dá)到3～8個(gè)百分點(diǎn)。不恰當(dāng)?shù)耐顿Y理念使投資者的收益產(chǎn)生了巨大差異。
當(dāng)然，筆者并不是說投長(zhǎng)期標(biāo)一定是正確的，不要投短期標(biāo)。筆者想要表達(dá)的是，無論投資長(zhǎng)期還是短期標(biāo)的，出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是自身對(duì)流動(dòng)性的需求和資金計(jì)劃考慮，而非出于覺得短期更安全這種錯(cuò)誤理念。當(dāng)我們認(rèn)為最近還有其他適合的投資機(jī)會(huì)需要保持流動(dòng)性時(shí)，那么就投短期標(biāo)的，因?yàn)槎唐诟屿`活，甚至持有一些天標(biāo)也是有必要的。但如果并沒有其他方面資金需求，則投短期不如投長(zhǎng)期，獲取較高收益率才更明智。
對(duì)于投標(biāo)的流動(dòng)性管理，筆者有個(gè)實(shí)用的技巧。筆者個(gè)人偏愛等額本息長(zhǎng)期標(biāo)，這種標(biāo)每月固定回款，而且資產(chǎn)類型本身比到期還本的風(fēng)險(xiǎn)低，平臺(tái)安全性也更高。這也是筆者判斷平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)技巧。如果一個(gè)平臺(tái)全都是等額本息標(biāo)，那么風(fēng)險(xiǎn)就較低，反之，如果一個(gè)平臺(tái)全都是到期還本業(yè)務(wù)，則風(fēng)險(xiǎn)較高。當(dāng)然，在實(shí)踐中不太可能出現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)全是同一類型標(biāo)的的情況，所以，可通過各種類型標(biāo)的所占比例來判斷其潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)把資金分布到多個(gè)平臺(tái)的等額本息類標(biāo)中以后，則每月都會(huì)有一份回款，這樣完全可以每月都不斷尋找新的投資機(jī)會(huì)。如果發(fā)現(xiàn)了好機(jī)會(huì)，則像關(guān)閉水龍頭一樣，關(guān)掉所有在投平臺(tái)的自動(dòng)投標(biāo)，則每天都會(huì)有若干回款，很快拿到現(xiàn)金去進(jìn)行其他投資。若沒有好的機(jī)會(huì)，就繼續(xù)在該平臺(tái)續(xù)投。
這樣的投資方法需要較大工作量，手動(dòng)投標(biāo)不太現(xiàn)實(shí)，比較依賴平臺(tái)有設(shè)計(jì)合理的自動(dòng)投標(biāo)功能。當(dāng)資金循環(huán)起來以后，就會(huì)在保證了長(zhǎng)期標(biāo)收益的同時(shí)，有著非常好的，甚至接近準(zhǔn)現(xiàn)金的流動(dòng)性，因?yàn)槁Y金會(huì)越來越碎片化，每天都有平均的到期資金。
回到近期，筆者前面已經(jīng)分析過，其實(shí)2016年已經(jīng)不太可能出現(xiàn)平臺(tái)的倒閉潮，現(xiàn)在倒閉的都是一些無法形成影響力的小平臺(tái)，不會(huì)對(duì)主流投資群體產(chǎn)生太大影響。
可預(yù)見的是，與往年一樣，在2017年1月28日的春節(jié)之后，整個(gè)二三月都將面臨無標(biāo)可投、四處降息的窘境。所以，最近的投標(biāo)首先是要判斷平臺(tái)穩(wěn)定性，如果覺得屬于可以過冬的平臺(tái)，則應(yīng)該直接投下至少6個(gè)月以上的中長(zhǎng)期標(biāo)，跳過這個(gè)階段，這是筆者最近兩年屢試不爽的手法，既安全又能鎖定高收益。
按照中國(guó)人的傳統(tǒng)，年底收入應(yīng)該有所盈余，所謂“年年有余”，這既是持家之道，也是治國(guó)方略。然而，這個(gè)修身―齊家―治國(guó)的延伸邏輯在公私分野的今天，似乎已經(jīng)不能持續(xù)。
年底會(huì)多，已成為中國(guó)社會(huì)的普遍現(xiàn)象。對(duì)于財(cái)政供養(yǎng)單位來說，年底頻繁的會(huì)議除了總結(jié)表彰的常規(guī)功能外，還有把全年預(yù)算全部花完的目的。因?yàn)榛ú煌辏Ｓ嗖糠志鸵諝w財(cái)政，而且據(jù)說這會(huì)直接影響到下一年撥款額度的增加。如何突擊花錢也就成了許多部門最忙碌并且最花費(fèi)心思的事情。即便是學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，也是會(huì)議不斷，研究人員飛來飛去，一派繁榮。
按照中國(guó)人的傳統(tǒng)，年底收入應(yīng)該有所盈余，所謂“年年有余”，這既是持家之道，也是治國(guó)方略。然而，這個(gè)修身―齊家―治國(guó)的延伸邏輯在公私分野的今天，似乎已經(jīng)不能持續(xù)。個(gè)人生活可以細(xì)水長(zhǎng)流，但是公共資源則要有水快流。突擊花錢不過是這種對(duì)待公共資源的極端表現(xiàn)而已。
任何一個(gè)普遍性的行為，背后都有著制度的邏輯，因?yàn)檫@些不同部門、不同主體的類似行為是在同樣的激勵(lì)約束機(jī)制下形成的。在突擊花錢背后，起碼有三個(gè)制度化原因：
首先是預(yù)算使用的自主性缺乏。按照中國(guó)人熟悉的習(xí)慣，既然是撥給我的錢，使用就應(yīng)該我說了算，在完成計(jì)劃任務(wù)的同時(shí)還有結(jié)余，那說明我有工作方法和節(jié)約意識(shí)，結(jié)余部分應(yīng)該由我自主支配。但是，由于“小金庫(kù)”無處不在，預(yù)算資金“跑冒滴漏”現(xiàn)象突出，上級(jí)只好采取嚴(yán)格的預(yù)算管理，結(jié)余部分全部上繳。結(jié)果則是下級(jí)單位的預(yù)算使用自主性被徹底消除，上下級(jí)之間的制度性信任趨于淡化。
其次，資金結(jié)構(gòu)上“重物輕人”。現(xiàn)在所有項(xiàng)目的資金結(jié)構(gòu)都沒有對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行者的人力資本給予足夠的考慮，資金的主要部分用于搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、買設(shè)備、買辦公用品等看得見摸得著的工作，項(xiàng)目執(zhí)行者的創(chuàng)造力和才華并沒有得到適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。另一方面，許多占用大量資金的設(shè)施設(shè)備雖然名義上是國(guó)有資產(chǎn)，但用途不大，長(zhǎng)期閑置，造成了極大的浪費(fèi)。
第三，當(dāng)然是預(yù)算制訂缺乏科學(xué)依據(jù)，或者預(yù)算不足，需要不斷追加，或者預(yù)算“浮夸”，用各種名目花錢。無論是預(yù)算缺口大，還是預(yù)算結(jié)余多，都說明了預(yù)算制訂者并沒有認(rèn)真地對(duì)待自己公共利益代表者的身份。哪怕是拿出勤儉持家的一半精力，公共項(xiàng)目預(yù)算也不會(huì)產(chǎn)生如此大的偏差。對(duì)于預(yù)算制訂者和執(zhí)行者來說，這種偏差也是尋租的好機(jī)會(huì)。因此，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)預(yù)算不斷追加，工程質(zhì)量不斷下降；花錢名目繁多，但更多用于聯(lián)絡(luò)關(guān)系，增加感情。
在現(xiàn)代社會(huì)，制度理性是衡量制度優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。一套高質(zhì)量的制度，必然會(huì)認(rèn)真地對(duì)待支撐起運(yùn)行的公共資源，不能浪費(fèi)，更要物盡其用。我們現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是，制度內(nèi)部組成要素由于缺乏有效的制約，正在過度理性化，即擴(kuò)張部門個(gè)人利益，侵害制度整體利益，這也從根本上制約了制度理性的提升。因此，一方面許多公共機(jī)構(gòu)都在積極地謀劃大工程大項(xiàng)目，另一方面大量公共資源被浪費(fèi)，公共機(jī)構(gòu)的公信力在大幅滑坡。
經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，帶來了公共資源的快速增加。但如果不能對(duì)公共機(jī)構(gòu)的行為給予有效規(guī)范，那么經(jīng)濟(jì)成就就很難順利轉(zhuǎn)化為執(zhí)政成果。預(yù)算改革必須成為下一步改革的重要內(nèi)容，而加強(qiáng)預(yù)算開支的結(jié)果導(dǎo)向、優(yōu)化預(yù)算結(jié)構(gòu)、正視預(yù)算開支中的人力資源成本、增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)的自主性、提高預(yù)算執(zhí)行的透明度等應(yīng)該成為改革要著力解決的問題。最終要樹立起具有能將在民理念與法治精神有機(jī)結(jié)合在一起的制度邏輯。
【關(guān)鍵詞】濟(jì)南市；新型農(nóng)村合作醫(yī)療；問題；建議
我國(guó)的農(nóng)村合作醫(yī)療制度早在建國(guó)初期就已經(jīng)確立，并在提高我國(guó)的勞動(dòng)力素質(zhì)，延長(zhǎng)農(nóng)村人口平均壽命等方面發(fā)揮了非常重要的作用，被國(guó)外專家和世界衛(wèi)生組織稱贊為“開創(chuàng)了發(fā)展中國(guó)家人口大國(guó)較好解決了農(nóng)村衛(wèi)生問題的中國(guó)模式”，“發(fā)展中國(guó)家解決衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的惟一范例”。但是，20世紀(jì)80年代后，該制度在中國(guó)大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)迅速解體，而廣大農(nóng)民在現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)收入約束下依靠自身能力又很難化解大病、重病風(fēng)險(xiǎn)，這就導(dǎo)致很多農(nóng)民因病致貧、因病返貧，農(nóng)村醫(yī)療保障狀況令人堪憂。2000年，世界衛(wèi)生組織在對(duì)191個(gè)會(huì)員國(guó)進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生公平性評(píng)價(jià)中，把中國(guó)排在倒數(shù)第4位，其原因就是占人口絕大多數(shù)的農(nóng)民沒有醫(yī)療保障。在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，中央政府提出到2010年建立以大病統(tǒng)籌為主的新型合作醫(yī)療制度的目標(biāo)，并于2003年開始在全國(guó)范圍內(nèi)展開新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的試點(diǎn)工作。
2003年8月，濟(jì)南市市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，將平陰縣定為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的試點(diǎn)縣，并于同年11月正式實(shí)施。這標(biāo)志著濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療體制建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段。截止到2005年底，濟(jì)南市共有8個(gè)縣（市）區(qū)的 55個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展試點(diǎn)。
一、濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展的基本情況
濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療采取農(nóng)民自愿參與的原則，對(duì)每位自愿參保的農(nóng)民給予財(cái)政補(bǔ)貼。截至2005年底，濟(jì)南市參合農(nóng)民共有168.2萬(wàn)人，占全市農(nóng)業(yè)人口（322.3萬(wàn)人）的52%，參合率達(dá)86%。比全國(guó)2005年9月底的平均水平75.8%（高強(qiáng)，2006）高10多個(gè)百分點(diǎn)。
（一）基金的籌集
濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金實(shí)行農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持、政府適當(dāng)支持和社會(huì)多方籌資相結(jié)合的籌資機(jī)制。試點(diǎn)單位農(nóng)民每人年繳費(fèi)10元，市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)的參保農(nóng)民的補(bǔ)助分別不低于3元、4元、3元。截止到2005年底，共籌資5738.19萬(wàn)元，其中農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)2949.92萬(wàn)元，各級(jí)政府補(bǔ)助2788.27萬(wàn)元。
（二）基金的支出
1．支出情況。截至2005年底，濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金已累計(jì)報(bào)銷1487869人次，報(bào)銷總額3363.6萬(wàn)元。其中，大病救助21209人次，一次給予萬(wàn)元以上補(bǔ)助164人。
在經(jīng)費(fèi)方面，試點(diǎn)總投入400余萬(wàn)元。其中包括：辦公設(shè)備費(fèi)186萬(wàn)元（47%），宣傳發(fā)動(dòng)費(fèi)62萬(wàn)元（16%），制證費(fèi)36.7萬(wàn)元（9%），會(huì)議費(fèi)22.4萬(wàn)元（6%）。經(jīng)費(fèi)來源為當(dāng)?shù)卣?01.4萬(wàn)元（55%），當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局109.8萬(wàn)元（28%）。
2．報(bào)銷方式。濟(jì)南市的參保農(nóng)民在村衛(wèi)生室門診和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的，憑發(fā)票和合作醫(yī)療證均可以當(dāng)場(chǎng)報(bào)銷；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院的，出院后憑借發(fā)票、住院清單、合作醫(yī)療證和身份證在該衛(wèi)生院報(bào)銷；縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院、門診和縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院、門診的，持轉(zhuǎn)診證明、住院清單、合作醫(yī)療證、身份證和出院小結(jié)在縣級(jí)合作醫(yī)療辦公室報(bào)銷。
3．報(bào)銷比例。村衛(wèi)生室門診報(bào)銷比例最低報(bào)5%，最高報(bào)20%，均無起付線，封頂線設(shè)定在50～80元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診報(bào)銷比例一般在15%～25%，封頂線50～5000元；住院報(bào)銷根據(jù)醫(yī)療費(fèi)的多少而有所不同，一般3000元以下報(bào)15%～30%，3000～5000元報(bào)20%～35%，5000～10000元報(bào)銷20%～40%，10000元以上報(bào)銷30%～45%，封頂線最低為5000元，最高為15380元，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)封頂線為10000元。
縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診一般按15%～30%報(bào)銷，封頂線同鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；縣級(jí)住院及縣級(jí)以上住院、門診報(bào)銷比例一般降低10%～20%，封頂線與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院相同。
門診慢病補(bǔ)償無特殊規(guī)定。對(duì)于住院分娩，只有1個(gè)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院采取單病種控制的方法定額收費(fèi)，定額報(bào)銷，比原合作醫(yī)療鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院報(bào)銷比例提高5%。
二、濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療存在的問題
濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的試點(diǎn)工作在2003年底才正式展開。隨著業(yè)務(wù)的深入、試點(diǎn)的擴(kuò)大，新制度中的問題逐漸暴露。
（一）籌資額度低
濟(jì)南市人均籌資水平為每人20元，其中農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)10元，市級(jí)財(cái)政補(bǔ)助3元，縣級(jí)財(cái)政補(bǔ)助4元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)助3元，被列為省試點(diǎn)的縣，省財(cái)政補(bǔ)助3元。而這僅僅是國(guó)家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)，與上海市（平均150元左右）、蘇州工業(yè)園（平均100元左右）這些發(fā)達(dá)地區(qū)相比，差距很大。而籌資額度低，必然導(dǎo)致保障能力不足，進(jìn)而影響到農(nóng)民的滿意度以及參保的積極性。從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，截止到2005年底，濟(jì)南新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)共報(bào)銷1487869人次，其中大病救助21209人次，總計(jì)報(bào)銷3363.6萬(wàn)元，平均每人次補(bǔ)償額為
22.6元。2003年國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究部專家對(duì)全國(guó)農(nóng)村進(jìn)行的一次調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)農(nóng)民大病的平均花費(fèi)(包括藥費(fèi)、治療費(fèi)、交通費(fèi)等在內(nèi))為7051元。而濟(jì)南市的報(bào)銷金額即使全部用于大病救助，平均每人次也只能得到1585.9元，這顯然難以防范和分散不可預(yù)測(cè)的重大風(fēng)險(xiǎn)，不能從根本上解決農(nóng)戶的大病問題。
（二）金籌集制度不完善
新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的籌集主要分農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)和政府補(bǔ)助兩部分。在濟(jì)南市各試點(diǎn)縣（市）區(qū)，農(nóng)民應(yīng)繳納的部分多數(shù)是由村委會(huì)干部直接向農(nóng)民收取，其次是由鄉(xiāng)村醫(yī)生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員收取。而各試點(diǎn)縣（市）區(qū)都是既沒有與農(nóng)民簽訂參合協(xié)議，也沒有采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)稅、財(cái)稅部門代繳方式收繳農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)。這種做法既沒有效率，又增加了籌資成本。政府方面，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)在取消了農(nóng)業(yè)稅后，無力承擔(dān)參保農(nóng)民3元的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。調(diào)查顯示，目前長(zhǎng)清區(qū)已代替鄉(xiāng)鎮(zhèn)支付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)；而平陰縣則是縣級(jí)財(cái)政支付6元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)承擔(dān)1元，但即使這樣，個(gè)別貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍難以兌現(xiàn)。此外，由于省、市財(cái)政資金到位多在年底，部分單位難以及時(shí)支付補(bǔ)助資金。
（三）報(bào)銷比例和封頂線過低
對(duì)比沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的上海和蘇州工業(yè)園區(qū)（見圖1），我們可以看到，不論是報(bào)銷比例還是封頂線，濟(jì)南市與這兩個(gè)地區(qū)都有著巨大的差距。此外，通過對(duì)濟(jì)南市試點(diǎn)地區(qū)的調(diào)查，課題組還發(fā)現(xiàn)，不管是基層干部還是普通農(nóng)民，都將報(bào)銷費(fèi)用和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)偏低列為當(dāng)前新型農(nóng)村合作醫(yī)療體系存在的重大問題之一。當(dāng)前嚴(yán)重疾病（心臟病、腎衰、癌癥等）的醫(yī)藥費(fèi)支出一般需要五六萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)元。但按規(guī)定，濟(jì)南市每個(gè)農(nóng)民患病時(shí)最多只能得到1～1.5萬(wàn)元的醫(yī)療補(bǔ)助，因此，農(nóng)民看不起病、住不起院的問題還不能從根本上得到解決。 （四）發(fā)展不平衡
濟(jì)南市參合人口占試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人口的86%，參合率比全國(guó)平均水平高。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)間的差別卻很大：在8個(gè)縣（市）區(qū)94個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，試點(diǎn)工作已經(jīng)展開的只有55個(gè)，僅占61.1%。其中，農(nóng)戶參保率超過90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有27個(gè)，占試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的
49.1%；農(nóng)戶參保率在80%～90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有26個(gè)，占47.3%；農(nóng)戶參保率在60%～80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有2個(gè)，占3.6%。縣（市）區(qū)之間的發(fā)展也不平衡：平陰縣、章丘市、長(zhǎng)清區(qū)的全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已開展試點(diǎn)，而濟(jì)陽(yáng)縣、商河縣卻各只有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展。我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些應(yīng)該參加試點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)難以展開工作的原因主要有：一是專職人員缺乏，在已經(jīng)開展試點(diǎn)的55個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，共有工作人員140人，其中93人為兼職，占到了工作人員總數(shù)的66.4%。這是上級(jí)明確的人員編制多為內(nèi)部調(diào)劑使用所造成的，在這種情形下，很容易滋生臨時(shí)思想，導(dǎo)致工作的低效率。二是經(jīng)費(fèi)缺乏，由于實(shí)行的是財(cái)政分級(jí)負(fù)擔(dān)，有53個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作為衛(wèi)生院人員代管，工作經(jīng)費(fèi)沒有落實(shí)或嚴(yán)重不足，機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)困難。三是工作量大、負(fù)擔(dān)重。據(jù)調(diào)查，目前對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)信息的管理方式，40%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是采取手工匯總與計(jì)算機(jī)管理，60％實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，但大多缺乏審核報(bào)支的電腦軟件。這也嚴(yán)重影響了工作效率。
三、對(duì)濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度改進(jìn)的幾點(diǎn)建議
（一）提高籌資額度
濟(jì)南市2005年底人均GDP為3.26萬(wàn)元，是全國(guó)人均GDP1.39萬(wàn)元的2.35倍。由此來看，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資額度上，濟(jì)南市不應(yīng)以國(guó)家最低標(biāo)準(zhǔn)為尺度。濟(jì)南市各級(jí)政府完全有能力進(jìn)一步提高籌資總額，擴(kuò)大農(nóng)民的受益程度和范圍。此外，新型農(nóng)村合作醫(yī)療體制還可以對(duì)籌資額度采取動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)機(jī)制，即根據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療費(fèi)用的平均支出和GDP的增長(zhǎng)情況，適時(shí)提高籌資總額。
（二）使政府作為更合理
政府在新型農(nóng)村合作醫(yī)療中發(fā)揮著組織、引導(dǎo)和支持的作用。政府的作為對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有效開展起著重要作用。由于濟(jì)南市各試點(diǎn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況差距比較大，濟(jì)南市政府除進(jìn)一步完善相關(guān)制度外，還要根據(jù)各試點(diǎn)的不同情況，進(jìn)行因地制宜的調(diào)整。如平陰縣的經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，縣級(jí)以下財(cái)政普遍比較緊張。濟(jì)南市政府可以增加該縣的市、縣兩級(jí)資助力度，減免鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的籌資份額。
（三）提高報(bào)銷比例和封頂線
上述的分析表明，濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的報(bào)銷比例和封頂線并不能從根本上解決農(nóng)民的治大病問題。而且濟(jì)南市新型農(nóng)村合作醫(yī)療2005年底的籌資數(shù)額為5738.19萬(wàn)元，但報(bào)銷額只有3363.6萬(wàn)元，支出率僅為58.62%。這也說明了現(xiàn)行的補(bǔ)償比例和封頂線不合理，即籌資總額不變，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)仍然存在很大的提升空間。因此，濟(jì)南市各級(jí)政府有必要也完全有能力進(jìn)一步提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的補(bǔ)償比例和封頂線。
四、結(jié)語(yǔ)
通過對(duì)濟(jì)南市調(diào)查結(jié)果的分析，本文發(fā)現(xiàn)，盡管新型農(nóng)村合作醫(yī)療為農(nóng)村醫(yī)療保障注入了新的活力，但仍然存在一些問題，如籌資額度低、籌資制度不完善、報(bào)銷比例和封頂線不合理以及發(fā)展不平衡等。這說明要讓醫(yī)療保障覆蓋所有農(nóng)民，使再貧困的公民也能夠獲得基本醫(yī)療保障，濟(jì)南市政府還有很多的工作要做，還要在新型農(nóng)村合作醫(yī)療這條道路上更加堅(jiān)定不移地走下去。
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年是我們******廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好201年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。通過xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，現(xiàn)將xx年個(gè)人工作計(jì)劃制訂如下：
一、制定月工作計(jì)劃，季度工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
二、制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化!
2011年底個(gè)人財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文
針對(duì)這次會(huì)議的主題，我從小處談，對(duì)自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發(fā)展，之所以來，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后，不知自己的前途在哪里。自從來到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足。基于這個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題，希望在04年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一． 財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距
陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二． 會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
第三． 管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問題，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四． 缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位
財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
2011年底個(gè)人財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(20xx年—20xx年)
20xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(20xx年—20xx年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(20xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段
20xx年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
20xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
一、明確目標(biāo)，加快發(fā)展城市污水、垃圾處理事業(yè)
（一）到*年底，《*省環(huán)境保護(hù)“十一五”規(guī)劃》中確定的污水、垃圾處理工程項(xiàng)目全部開工建設(shè)，建成投入運(yùn)行的不低于50%。全省污水處理率大于70%，沿海城市大于80%；生活垃圾無害化處理率大于60%。所有設(shè)市城市、縣城以及3萬(wàn)人口以上的重點(diǎn)鎮(zhèn)和獨(dú)立工礦區(qū)全部開征污水處理費(fèi)和生活垃圾處理費(fèi)。污水處理費(fèi)和生活垃圾處理費(fèi)收繳率分別達(dá)到90%和80%以上。城市污水處理廠運(yùn)行負(fù)荷達(dá)到設(shè)計(jì)能力的80%以上，城市生活垃圾處理場(chǎng)達(dá)到設(shè)計(jì)能力要求。
（二）到2010年底，《*省環(huán)境保護(hù)“十一五”規(guī)劃》中確定的城市污水、垃圾處理工程項(xiàng)目全部建成投入運(yùn)行。各市、縣（市）要積極籌措資金，做好項(xiàng)目前期工作，加快工程建設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)項(xiàng)目提前建成，確保全省城市污水處理率大于80%，城市生活垃圾無害化處理率大于70%。建立以“成本+合理利潤(rùn)”為核心的污水和垃圾處理收費(fèi)新機(jī)制。城市污水處理廠運(yùn)行負(fù)荷達(dá)到設(shè)計(jì)能力的90%以上。
二、創(chuàng)新機(jī)制，為城市污水、垃圾處理工作創(chuàng)造基礎(chǔ)條件
（一）落實(shí)現(xiàn)有城市污水、垃圾處理收費(fèi)政策。各市、縣（市）價(jià)格主管部門要會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真研究落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)污水、垃圾處理收費(fèi)政策，制訂相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。*年底以前，所有設(shè)市城市、縣城必須按要求對(duì)在城市范圍內(nèi)排放污水的單位和個(gè)人（包括使用自備水源的）開征污水處理費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不低于0??8元/立方米。所有批準(zhǔn)立項(xiàng)或核準(zhǔn)及建成生活垃圾無害化處理場(chǎng)的設(shè)市城市、縣城必須按要求對(duì)在城市范圍內(nèi)產(chǎn)生垃圾的城市居民和外地進(jìn)城人員開征生活垃圾處理費(fèi)，并統(tǒng)一按收費(fèi)幅度的上限確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。城市居民生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到3元/月·戶，外地進(jìn)城暫住人員達(dá)到2元/月·人。
（二）提高污水、垃圾處理費(fèi)收繳率。各設(shè)區(qū)市要加快建立污水、垃圾處理收費(fèi)的激勵(lì)機(jī)制，將污水、垃圾處理費(fèi)由現(xiàn)行的行政事業(yè)性收費(fèi)統(tǒng)一改為經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，由污水、垃圾處理企業(yè)自收自管自用。對(duì)污水、垃圾處理費(fèi)代收單位可以實(shí)行提取1%-3%的代收手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠政策。改革現(xiàn)有垃圾處理收費(fèi)方式，可采取垃圾處理費(fèi)由單位和個(gè)人共同承擔(dān)的收費(fèi)辦法，單位承擔(dān)部分由城市環(huán)境衛(wèi)生管理部門直接征收或委托稅務(wù)部門代收；個(gè)人承擔(dān)部分由所在單位在工資中代扣。凡不改變收費(fèi)性質(zhì)、收費(fèi)率又達(dá)不到規(guī)定目標(biāo)要求的，當(dāng)?shù)刎?cái)政部門必須按污水、垃圾處理設(shè)施可運(yùn)行的最大能力核撥運(yùn)行費(fèi)用。
（三）完善污水、垃圾處理收費(fèi)政策和補(bǔ)償機(jī)制。省價(jià)格主管部門要會(huì)同財(cái)政、建設(shè)等有關(guān)部門，按照“能夠補(bǔ)償污水、垃圾處理運(yùn)營(yíng)成本和投資者合理回報(bào)”的原則，抓緊研究制訂符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求的污水、垃圾處理收費(fèi)政策，對(duì)產(chǎn)生污水、垃圾的單位和個(gè)人全面開征污水處理費(fèi)和垃圾處理費(fèi)，促進(jìn)城市污水、垃圾處理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。加快建立有利于鼓勵(lì)使用再生水替代自然水源以及垃圾資源化的成本補(bǔ)償與價(jià)格激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)城市污水的再生利用和垃圾的資源化。各級(jí)政府要從征收的城市維護(hù)建設(shè)稅、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)、國(guó)有土地出讓收益中安排一定比例的資金，用于城市污水收集系統(tǒng)、垃圾收運(yùn)設(shè)施建設(shè)以及污水、垃圾處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低和收費(fèi)不到位時(shí)的運(yùn)營(yíng)成本補(bǔ)償。*年底要出臺(tái)新的污水、垃圾處理收費(fèi)政策。
（四）建立多元化的污水、垃圾處理投融資體制。按照政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作的原則，建立政府財(cái)政投入、引進(jìn)外資、充分利用國(guó)內(nèi)銀行貸款、廣泛吸納社會(huì)資金和積極爭(zhēng)取國(guó)家環(huán)境治理資金等多渠道、多元化的投資體制。保證城市維護(hù)建設(shè)稅、公用事業(yè)附加和國(guó)有土地收益有一定比例的資金用于城市污水、垃圾處理配套設(shè)施建設(shè)。發(fā)揮政府對(duì)城市污水、垃圾處理收費(fèi)的調(diào)控作用，大力推進(jìn)城市污水、垃圾處理特許經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)化進(jìn)程，盤活存量資產(chǎn)。積極探索獨(dú)資、合資、股份制、BOT等多種投資方式，多渠道籌措資金。鼓勵(lì)成立城市建設(shè)投資公司或城市市政公用事業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，作為城市污水、垃圾處理對(duì)外融資的主要平臺(tái)，通過對(duì)存量資產(chǎn)的綜合運(yùn)作，吸引外資和銀行貸款。積極爭(zhēng)取國(guó)家環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金支持。
（五）推進(jìn)污水、垃圾處理行業(yè)改革。認(rèn)真落實(shí)《*省人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市市政公用事業(yè)改革的實(shí)施意見》（冀政〔2004〕33號(hào)），積極實(shí)行城市污水、垃圾處理設(shè)施的特許經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)有從事城市污水、垃圾處理運(yùn)營(yíng)的事業(yè)單位，要在清產(chǎn)核資、明晰產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，按《中華人民共和國(guó)公司法》要求，在污水、垃圾處理費(fèi)由行政事業(yè)性收費(fèi)改為經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)的前提下，于*年底前改制成獨(dú)立的企業(yè)法人。鼓勵(lì)企業(yè)通過招投標(biāo)方式獨(dú)資、合資或租賃承包現(xiàn)有城市污水、垃圾處理設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理。新建城市污水、垃圾處理設(shè)施要?jiǎng)?chuàng)造條件，積極推向市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過招標(biāo)選擇投資者。鼓勵(lì)社會(huì)投資主體采用BOT等特許經(jīng)營(yíng)方式投資或與政府授權(quán)的企業(yè)合資建設(shè)城市污水、垃圾處理設(shè)施。
三、狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)城市污水、垃圾處理工作
（一）認(rèn)真做好城市污水、垃圾處理建設(shè)項(xiàng)目前期工作。加快落實(shí)《*省環(huán)境保護(hù)“十一五”規(guī)劃》確定的城市污水、垃圾處理建設(shè)項(xiàng)目。有關(guān)市、縣（市）要切實(shí)把污水、垃圾處理項(xiàng)目前期工作擺在重要位置，按照基本建設(shè)程序要求，抓緊做好項(xiàng)目審批或核準(zhǔn)以及環(huán)境影響評(píng)價(jià)等項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。污水處理項(xiàng)目必須做到處理設(shè)施與配套管網(wǎng)同時(shí)設(shè)計(jì)，配套管網(wǎng)必須實(shí)行雨污分流，確保污水處理廠建成后正常運(yùn)行。*年底以前全部完成《*省環(huán)境保護(hù)“十一五”規(guī)劃》確定的城市污水、垃圾處理工程建設(shè)項(xiàng)目前期工作，60%以上的污水、垃圾處理項(xiàng)目開工建設(shè)。
（二）強(qiáng)化在建污水、垃圾處理工程建設(shè)項(xiàng)目管理，加快工程建設(shè)進(jìn)度。按照污水、垃圾處理工藝流程需要，科學(xué)合理確定工程建設(shè)時(shí)序。在污水處理項(xiàng)目建設(shè)中，必須做到配套管網(wǎng)工程先行建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》，把各類城市污水、垃圾處理設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目納入有形建筑市場(chǎng)，通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確定中標(biāo)人。建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位要按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的要求，突出抓好施工圖審查、執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、工程監(jiān)理等環(huán)節(jié)，切實(shí)將工程質(zhì)量責(zé)任落到實(shí)處，保證污水、垃圾處理工程快速高效建設(shè)。*年底以前在建的城市污水、垃圾處理項(xiàng)目50%以上建成投入運(yùn)行，*年底要全部建成投入運(yùn)行。
（三）加強(qiáng)已建成污水、垃圾處理設(shè)施運(yùn)行管理工作。實(shí)行城市污水處理廠運(yùn)行評(píng)估和污染物排放信息通報(bào)制度。所有城鎮(zhèn)污水處理廠必須在*年底以前完成城市配套管網(wǎng)建設(shè)，安裝在線自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，并與環(huán)保和建設(shè)部門聯(lián)網(wǎng)。不能達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)運(yùn)行的污水處理廠和垃圾處理場(chǎng)，要提出切實(shí)可行的對(duì)策措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決，保證污水、垃圾處理設(shè)施達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)運(yùn)行，充分發(fā)揮其投資效益。各污水、垃圾處理運(yùn)營(yíng)單位要加強(qiáng)職工崗位技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，提高運(yùn)行效率。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保城市污水、垃圾處理事業(yè)快速健康發(fā)展
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。做好城市污水、垃圾處理工作，主要責(zé)任在地方政府，市長(zhǎng)、縣（市、區(qū)）長(zhǎng)是第一責(zé)任人。各級(jí)政府要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城市污水、垃圾處理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，列入重要議事日程抓緊抓好；把城市污水、垃圾處理工作納入干部政績(jī)考核指標(biāo)體系；實(shí)行行政責(zé)任追究制度，建立曝光、行政和紀(jì)律處罰相結(jié)合的責(zé)任監(jiān)督體系。建設(shè)部門要切實(shí)負(fù)起行業(yè)主管部門的責(zé)任，做好污水和垃圾處理設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行、管理和監(jiān)督工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的問題，調(diào)度和督導(dǎo)工程建設(shè)進(jìn)度，強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)管；發(fā)展改革部門要嚴(yán)把污水、垃圾處理項(xiàng)目前期審批關(guān)，積極爭(zhēng)取國(guó)家環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金支持；物價(jià)部門要會(huì)同財(cái)政和建設(shè)部門研究制訂污水、垃圾處理收費(fèi)政策，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；審計(jì)部門要加強(qiáng)對(duì)污水、垃圾處理費(fèi)征收、使用的監(jiān)督和審計(jì)，確保專款專用；環(huán)保部門要加強(qiáng)對(duì)城市排污企業(yè)的監(jiān)督和檢查，保證達(dá)標(biāo)排放，確保已運(yùn)行污水處理廠進(jìn)水水質(zhì)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
