時間：2023-05-29 18:03:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇生涯人物訪談報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
目前，公認的生涯人物訪談的概念為：通過與一定數量的職場人士面談而獲取關于一個行業、職業和單位“內部”信息的一種職業探索活動。高中生進行生涯人物訪談時，不僅要獲取職業信息，更要獲取從事該職業需儲備的專業知識和相關能力，以及生涯人物的求學道路。學生要了解被訪者就讀了哪所學校的哪個專業，他學習過的哪些知識、技能和現在的職業有密切的關聯。
生涯人物訪談項目教學在中學實施有三個明顯的優勢。
一是可以彌補教學案例機械呆板的缺點。傳統教學案例來源主要是大眾傳媒和一般出版物，或者是由教師自身親歷的真實事件而來，因此案例不是范圍太窄、缺乏新穎，就是與中學生實際需求有較大差異。生涯人物訪談項目讓學生參與到生涯人物案例的積累中來，能使遴選案例的范圍更加廣泛，幫助中學生擴大職業視野，獲取與未來工作有關的具體信息，如：某職業的入職標準和對應的專業、工作一天的具體內容、工作者的內心感受、該項職業的薪酬等，這些信息千變萬化，課堂上無法一一呈現。
二是可以彌補學生參與性不強的缺點。與課堂中的生涯規劃教學相比，在生涯人物訪談項目中，學生既是生涯人物訪談過程中的受教育者，又是生涯人物訪談項目的實施者。項目教學方式增強了生涯規劃課程的操作性和趣味性，使學生積極參與進來，極大地發揮了學生的主動性，激發了學生學習和研究的興趣。
三是可以促進學生對大學和專業的認知。中學生在備考的過程中，認識和了解專業十分重要，“站在岸上永遠學不會游泳”，職業和專業體驗是了解專業最有效的方式。與在校大學生聊院校、與職場人士聊工作能增進中學生對專業和高校的全面認知，并且有利于提高中學生專業選擇的能力。
二、生涯人物訪談項目的操作步驟和方法
1.進行自我探索，明確訪談人物。
“知己知彼，人職匹配”，這是職業生涯規劃的核心準則，它要求在生涯規劃過程中一方面要進行自我探索，了解個體特征，另一方面要進行外部探索，了解職業環境。只有中學生對自我有了比較深刻和全面的認識，才能在生涯人物訪談過程中，有的放矢地進行交流，收集自身所需要的專業信息和職業信息。
在進行中學生職業生涯規劃課堂教學時，筆者把自我探索部分的三個模塊共六個課時安排在課時計劃的最前面，它們分別是職業興趣探索、職業性格探索、職業價值探索。學生通過霍蘭德興趣島測驗、MBTI職業性格量表、價值分類卡等活動和游戲，系統地解決了“我是誰”這個問題。然后指導學生按照人職匹配理論，定位目標職業和目標專業。學生在此基礎上，再選擇符合目標專業和職業的生涯人物。選擇生涯訪談人物時應綜合考慮，不能顧此失彼，訪談的對象既要有高校在校學生，也要有職場人士；既要有剛入職場的菜鳥，也要有具有若干工作年限并取得了一定成績的資深人士。為幫助學生明確訪談人物，收集必要的基礎信息，筆者設計了生涯訪談人物資料卡。
資料卡的制作幫助學生整理了生涯人物的初步資料，其本身就是對生涯人物探索的一個環節，為后續進一步做好訪談項目提供了保障。
2.擬定訪談提綱，做好訪談準備。
學生對生涯人物訪談沒有經驗，許多學生沒有正式接觸過此類活動，所以筆者指導學生擬定訪談提綱，做好以下三步是保證訪談項目順利實施的基礎。
第一步，首先要求學生確定生涯人物訪談的方式和途徑，可以是面談，可以是電話訪談，或者是用網絡媒體進行。按照學生的實際和訪談人物的具體情況，并根據約定的方式，筆者把訪談人物類似、訪談方式相同的學生分為一組。
第二步，學生進行分組設計訪談提綱。指導學生在進行專業訪談時，圍繞專業的特點、專業課和選修課的設置、進入相關大學的分數、畢業后的就業方向、該專業攻讀碩博的情況等信息擬定訪談提綱；在進行關于職業的訪談時，可以圍繞職業崗位特質、工作性質、工作任務、工作流程、行業現狀、進入該職業領域的相關資質、工作環境、工作時間、薪酬福利、主觀感受、對工作的滿意度等信息進行訪談準備。
第三步，學生進行模擬訪談。課堂上，學生用設計好的訪談提綱進行模擬訪談，訪談后讓參加表演的學生談感想，讓觀摩的學生提出改進的建議。教師主要對訪談問題的設計進行指導，一方面，要根據對問題的關心程度進行排序，有重點地推進訪談；另一方面，要注重問題的精練，一般控制在10個以內，不宜過多，最好是根據自身的要求進行，爭取用最短的時間獲取最大的信息量。學生在討論的基礎上繼續修改提綱。
學生經過再次討論修改，完善訪談提綱后，筆者提示學生：訪談實施前要和被訪者確認訪談的時間和地點，在訪談過程中要注意尊重被訪者，同時要保護信息安全和個人隱私。
3.掌握談話技巧，實施訪談過程。
在生涯人物訪談中作為采訪者，
要具有掌控訪談的能力。在實際操作過程中，有可能會遇到十分健談的訪談對象，加上他們豐富的個人閱歷，往往會成為訪談過程的主導者。所以學生要么是聽得忘了自己的目的，要么是根本找不到轉入正題的時機，結果費了半天工夫，只是聽了一場與主題無關的演講。
筆者通過情境模擬、案例分析等活動形式和學生共同體驗談話技巧，保證訪談過程順利開展。訓練學生掌握開放式提問和封閉式提問技巧時，安排兩個模擬小組，訪談關于中學生大學專業選報的情況。
A組提問：請你談談你在選專業方面的想法。
回答：我覺得很難選擇。
提問：為什么難以選擇呢？
回答：因為……
A組很順利地把話題打開。
B組提問：你有沒有考慮過選專業的問題呢？
回答：沒有。
B組無法再進行對話。
筆者提示學生，遇到健談的被訪者，可以多用封閉式問題，對于不善言談的被訪者要多用開放式提問。如果訪談內容偏離了主題，可以使用封閉式提問將訪談“調回”原來的頻道。在訪談中有大量的信息產出，因此學生要一邊聽，一邊記錄，以便過后整理。如果兩人一組進行訪談，兩名學生都應當做相應的記錄，因為每個人的興趣點各不相同，即使記錄一樣的內容也會有疏漏，在征得被訪人同意的情況下才可以錄音和攝像。學生掌握了一定的訪談技巧后，就可以實施生涯人物訪談了。
4.總結訪談材料，進行信息整理。
在生涯人物訪談過程中，即使學生提前精心設計訪談提綱，并保證訪談過程圍繞主題進行，由于生涯人物與訪談者本身具有陌生感和距離感，或者訪談者因本身能力的差異和局限，訪談者對訪談過程中相關問題的控制程度也不同，因此所收集到的信息仍然需要進一步加工，才能獲得有用信息。
筆者建議學生在同一領域訪談兩個以上的生涯人物，通過信息分析和對比，找出該專業或行業的本質特征，思考自己是否適合這一行業的職業和工作環境，將來是否能具備相應的專業知識和能力。要求學生在對訪談材料的信息整理后，對自我的認知、對職業的了解、在訪談中遇到的問題及取得的收獲，形成訪談報告文字材料，制作PPT在班級進行匯報演講。生涯人物訪談后，學生在課堂中進行的匯報演講、座談、情境再現等呈現方式，不僅幫助學生再一次梳理在生涯人物訪談中獲得的信息，而且使獲取的信息得到了交換，提高了訪談的效率。
三、中學生實施生涯人物訪談項目的成效
1.親身參與實踐活動，有利于培養能力。
生涯人物訪談項目教學的過程， 實際上是學生在真正的社交活動中，學習和完成任務的過程。在這個過程中， 學生在教師的指導下，做好充分準備，積極主動實踐。由于訪談項目通常是以小組的形式組織的，這個過程又可以培養學生的團隊精神和合作能力。生涯人物訪談項目注重的是完成訪談的整個過程， 而不是最終的結果，只要求學生在訪談過程中， 理解和把握生涯人物訪談的要求和技能， 獲取生涯人物傳遞的專業和職業信息，培養獲取信息和分析信息的能力。從項目教學本身來看，它超越了單純的專業知識教學， 側重于學生學習能力和實踐能力的培養。
2.深入了解專業和職業，有利于確定奮斗目標。
中學生通過與生涯人物進行面對面的接觸，從在校大學生和職場人士的現身說法和切身經驗中獲得大量的寶貴信息，這些信息具體、真實，能夠幫助學生豐富對目標專業和職業的了解，幫助他們獲取最新的職業信息。訪談，可以使學生重新了解自己，促使他們對照職場要求，有針對性地合理規劃自身的學習、生活和實踐，實現自我完善和自我提高。榜樣的力量是無窮的，生涯人物訪談結束后，不少學生將訪談人物樹立為榜樣。這樣一來，學生確定了奮斗的目標，增強了學習的主動性和目的性。
3.學會進行人際溝通，有利于拓寬獲取信息渠道。
進行訪談的過程，是學生進行人際交往的過程。中學生身處象牙塔，很少和真實的社會進行對話和溝通，學生在進行訪談前，要聯系被訪談人，要商定訪談的時間和地點，要按照被訪者的要求和安排調整已經商定的時間和地點。一位學生反饋說：“要進××公司找個人真不容易，門口的警衛怎么都不讓我進去。最后，打了被訪者的電話，等了半個多小時才把我領進去。現在，我才發現要在社會上辦事還真不容易。”這個過程讓學生學會與人溝通，能夠鍛煉和提高中學生的社交及應變能力，實現自身素質的提升。在進行生涯人物訪談之前，學生大多是道聽途說或者從網上獲得有關于專業和職業的信息，他們獲得的信息大多支離破碎，真實性和針對性較差；通過訪談，學生獲得了最想了解的信息，也拓寬了信息獲取的渠道。
4.認識自己的優勢和不足，有利于調動學習主動性。
中學生的心理和認知都不夠成熟，其由于固有的心理特點，具有相對較高的自我預期，對于大學和職場的想象理想化。通過訪談，學生想要獲得的信息得到澄清，被訪人與學生分享自己的人生和職場經歷，并對自我職業生涯中所遭遇的挫折、失敗“現身說法”，分享自己曾經的失敗經驗，有助于中學生對未來理想職業有一個客觀、全面的認識，能幫助中學生認清成長道路上的曲折，加強了中學生抵抗挫折的信心，可以減輕他們在高考和未來求職過程中的異常心理。在訪談的人物中，有的是在某一行業或領域內相對而言的成功者、佼佼者，他們有助于為學生輸入更多的正能量。通過訪談，中學生可以認清自身的優勢和不足，面對學習的壓力，厘清對高校和職場的正確認知，調動學習主動性，破除考上大學就是解脫的錯誤思想。
關鍵詞：高職院校；職業生涯規劃；現狀；對策
中圖分類號：G40－012 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156(2012)09-099-03
一、數據來源與研究方法
(一)數據來源
調查研究的數據來源于嘉興有代表性的高職院校的職業發展與就業指導教研室和2011屆畢業生。
(二)研究方法
采用問卷和訪談形式對嘉興地區有代表性的高職院校進行研究。采用SPSS15.0統計工具分析高職生職業生涯規劃的總體狀況及其在性別、生源地、專業、政治面貌、是否學生干部等人口學變量上的差異。
二、結果與分析
(一)高職學生職業生涯規劃授課現狀與分析
1.職業生涯規劃課程教學現狀
[2007]26號以及教高廳[2007]7號文件指出，要求各高校把大學生職業發展與就業指導課程作為公共必修課或必選課納入正常的教學計劃，并貫穿學生從入學到畢業的整個培養過程。為貫徹這一精神，自2007年以來，嘉興高職院校從實際出發，逐步開展“大學生職業發展與就業指導”課程教學。旨在通過激發大學生職業生涯發展的自主意識，促成大學生牢固樹立職業規劃意識，形成良好的職業規劃道德，掌握嫻熟的職業規劃知識和技能，進而促使大學生樹立正確的就業觀，理性地規劃自身未來的發展，提高就業能力和生涯管理能力。
在授課方式方法上，采用課堂講授、典型案例分析、情景模擬訓練、角色扮演、社會調查等方法，充分利用圖書資料、網絡教學平臺、測評工具、成功校友、職場人物等現有校內外資源開展教學。課程實踐活動采取職業測評、職業生涯規劃大賽、創業設計大賽、撰寫崗位調查報告書等形式，努力為學生營造實踐平臺。
在師資隊伍建設上，逐步形成了一支由專兼職相結合的、校內教師為主校外教師為輔的穩定教師隊伍，既有職業指導師、心理咨詢師、學生輔導員，也有嘉興各市縣人才中心主任、各行業協會理事長、企業單位經理和歷屆優秀畢業生。對教師的培養采取送出去培訓考證和請專家進來作報告相結合方式，同時通過教研室內部組織聽課、評課、研討交流，以及開展課題研究、論文寫作提高教師隊伍的教科研水平。
2.學生職業生涯規劃授課現狀
在了解學生的職業生涯規劃授課現狀問題上，主要圍繞學生職業規劃意識、對現有課堂教學資源、課程教學滿意度三方面設計問題，通過對嘉興市職業院校2011屆19個專業的76名學生進行訪談，并對訪談內容進行了整理，結果如下：
在問及“您有無對自己的職業生涯進行過規劃”時，22％的學生認為職業生涯規劃非常清晰，包括長期(5年以上)、中期(3—5年)、短期(3年內)的目標和規劃；45％的學生只有短期的，并沒有做中長期規劃；27％的學生只是大概考慮了一下；5％的學生沒有具體規劃；1％的學生有時有過生涯規劃。
在問及“校內外教學資源是否滿足自己職業生涯規劃的需要”時，5％的學生表示能非常滿足自己的需要，26％的學生表示滿足，56％的學生表示不能滿足，11％的學生則表示很不滿足，2％的學生則表示不清楚。
在問及“對職業生涯規劃課程教學滿意度”的問題時，10％的學生表示非常滿意，34％的學生表示滿意，41％的學生表示一般，12％的學生表示不滿意，3％的學生表示很不滿意。
3.問題分析
通過對師生的訪談了解到，學校對職業生涯規劃課程高度重視，從過去的純就業指導課轉變為職業發展與就業指導課程，授課的對象也開始面向全校學生，授課方式從講座形式過渡到班級授課。課程內容的安排也更為合理，課程教學方法更為豐富多樣，課程考核方式采取多方評價。師資隊伍日趨穩定、結構更為全面。但這離學生的實際需求還有差距。由于采用大班教學，學生針對性不明顯。教師授課的不連續性(即教師沒有針對一屆學生進行大一到大三的完整教學)，不利于教學的全程化。課外實踐內容較單一且與專業銜接不突出，這不利于學生的專業技能提高。學校缺乏專業性的職業規劃輔導機構和職業生涯規劃資料室，還不能有效地為大學生職業規劃提供咨詢服務。在師資隊伍建設上，主要以學校輔導員為主，且大部分是兼職教師，離專業化、職業化的職業生涯規劃教育指導隊伍還有很大差距。學校專門為學生職業生涯規劃而舉辦的活動還不夠多、學生參與度還不夠廣。學校雖有該課程的網絡資源平臺，但內容較少且更新慢。這些問題的存在，對學生職業規劃素養的提升造成不利影響。
(二)高職院校學生職業生涯規劃現狀調查與分析
采用大學生職業生涯規劃調查問卷，以嘉興地區高職院校2011屆的19個專業共800名學生為被試，從執行計劃、職業規劃意識、職業興趣、職業性格、職業技能、工作價值觀、職業環境、職業目標、專業認知等九個方面測查大學生職業生涯規劃情況。
高等教育階段的職業生涯教育，包括學習生涯教育、創業教育與指導、就業教育和培訓等環節，是高校有目的、有計劃、有組織地引導學生深化生涯規劃意識，培養學習和發展能力，幫助學生確立學業和職業發展目標并落實可執行方案的系統性、綜合性教育活動[1]。根據美國職業指導專家薩珀（Donald E.Super）的職業生涯發展理論，大學生處于職業生涯的探索階段（15-24歲），正處在職業選擇和適應階段，是職業生涯規劃的黃金階段，對大學生個人的未來職業走向和職業發展具有十分深遠的影響[2]。
一、構建可行的職業生涯教育體系
1.構建職業生涯教育的多元化課程體系
關于職業生涯教育課程體系建設，在總體原則上要突出“以人為本” “以學生的發展需求為本”的主旨，兼顧生涯意識啟蒙、生涯規劃能力和職業發展技能的綜合塑造。 在內容設計上，實行“以課程教育為基礎，職業測評和咨詢為特色，精品講座為補充，就業實習和實踐為輔助，職業指導隊伍為保障”的職業生涯教育體系。課程教育分為通識模塊和個性模塊。以2013級本科生的課程方案為例，通識模塊面向全院所有學生投放，如紡織行業的現狀和發展前景、大學學習、生活的適應與調整等;個性模塊，根據學生的生涯發展路徑投放，如研究生考試的專業準備、公務員職業現狀及從業要求等。推行“科研導師+導生”模式，提高學生專業探索熱情。積極完善大學生創新能力培養體系，實施本科生科研能力訓練計劃，學院每屆有近65%的學生參與該項計劃，內容涉及紡織類學術報告、文獻檢索、論文寫作、表達能力訓練、科技創新優秀成果答辯、科技創新成果展示、學術交流等，助力學生創新素質拓展。學院依托“達生大講堂”開啟學業向職業發展的直通車。“達生大講堂”邀請知名專家、成功企業家、企業高管等圍繞紡織行業前沿、創業經歷分享、生涯規劃、企業對人才的要求、國際化人才培養等做專題報告。
2.構建職業生涯教育的全程化教育體系
職業生涯規劃教育應貫穿于學生在校學習的全過程。針對不同年級，明確目標、各有側重、循序漸進，逐漸構建起比較完善的職業規劃指導體系。一年級著重開展職業生涯啟蒙教育類的必修課程。職業認知和生涯規劃指導教育可以使其盡快適應大學生活，增強就業意識和職業生涯規劃意識，教學內容應安排入學教育、生涯規劃、學業規劃、社團體驗、自我了解、人際技能等模塊。新生入學伊始，就人手一冊《大學生生涯規劃指導手冊》，注重發掘學生的個體需求和潛力，引導學生進行職業崗位要求、職業道德規范等職業認知、體驗和感悟，四年一以貫之，為終生就業能力培養打下基礎。二年級側重于職業生涯路徑探索類的選修課程。引導學生在加強專業學習的同時，鍛煉和提高個人的綜合素質和目標職業能力，增強自我管理和職業素養培養，培養良好的心理素質，實現全面發展，教學內容安排沖突管理、時間管理、壓力管理、生涯探索、人職匹配等內容，全面提高素質和能力，按需增強自己的終身生涯能力，促進學生成長和潛能開發。三、四年級著重開展基于職業發展實務類的必修課程。如就業指導、升學指導和創業指導，通過職業體驗與專題體驗，傳授簡歷制作、個人禮儀和求職技巧、就業權益、出國留學、創業引導等知識，引導學生轉變角色，適應社會環境變化，增強持久性就業技能，最終實現規劃目標。
3.構建職業生涯教育立體化教學模式
職業生涯管理的實操性和個體發展多樣性決定了生涯教育課程既不是一門理論課，也不是單純的技術學課程，更多的是一門體驗式課程，強調的是學生在課程中的參與、體驗。基于這樣的認知，我們探索在教學模式上大力改革，由“老師講、學生聽”向“學生問、老師答”轉變，注重見習實習、注重實踐與實效。每個班級都設立“生涯發展委員”，負責本班生涯課程的選課、需求統計、課程評估等工作，鼓勵生涯教育的學生自我管理。根據學生的生涯發展路徑，學院開發了多個具有針對性的生涯能力實訓營項目：第一，“學術型”生涯實訓項目（登高人才訓練營）主要包括 “挑戰杯”等校內外學生科研項目的實訓指導，研究生考試能力實訓，論文寫作、課題申報等基本學術素養實訓。第二，“國際型”生涯實訓項目（海外交流人才俱樂部）包括留學政策和項目介紹、留學深造準備的認知、語言考試實訓、假期海外游學項目等。第三，“應用型”生涯實訓項目（拔尖人才訓練營）根據學生未來職業發展的不同導向，多方合作策劃計算機、會計、商務英語、普通話等資格考試培訓、組織職業生涯規劃大賽、公務員考試培訓、就業筆試、面試、職場模擬、帶薪實習等直接服務學生職業發展的實訓項目。第四，“創業型”生涯實訓項目（卓越人才訓練營）創建“平民化”創業的孵化平臺、創業實訓，指導學生參加“挑戰杯”創業計劃競賽，與校外資源合作孵化培育創業企業。
二、職業生涯教育的路徑探索
1.抓住學生成長的關鍵時期，培養專業興趣與職業認同
可充分利用新生入學、專業大類分流、畢業生離校等特殊時期，重點開展“情系母校 起航” “我的大學 我的夢”等畢業主題、入學主題系列活動，突出感恩教育，謹記“立德樹人”，潛移默化地將專業情結融情于景，融景于心。如2013年夏，學院以“季憶流夏，衣舞青春”為主題舉辦一年一度的畢業生成果展，“如夢初醒”青春少女風、“驚鴻掠影”都市生活風、“云錦天章”皇室晚服風三輪走秀，精致的妝容，曼妙的身姿，模特們一亮相便引得臺下一陣陣驚呼聲，那一件件飽含設計師靈感與夢想的服裝，在模特們或優雅或高貴的氣質下完美地詮釋了出來，特別值得一提的是整場活動的編排、布場、模特都是本院學生自己完成。
2.踐行“知行合一”的生涯規劃理念，有效推動學生職業生涯行動實踐
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在學校生涯規劃中心的指導下，學生自進校起就開始填寫《大學生生涯規劃指導手冊》，里面包含自我認知、專業認知、職業認知、人職匹配、生涯行動、生涯調控等模塊，堅持“培養學生從完整的人到行業精英”的教育理念，重在讓學生將職業生涯規劃的知識與行動相結合，實現“知”與“行”的統一。 在執行過程中，引導學生制定切實有效的生涯行動方案，并遵照方案進行執行，并需對照生涯目標與行動方案進行反省、調整和控制。比如在“職業認知”板塊中設置了“生涯人物訪談”，讓學生找自己想從事崗位的前輩訪談，從他們身上了解行業的前瞻、用人單位的需要，及時收集該行業、該職位的變化，及時調整自己的目標和定位。
3.整合校內外資源，充分發揮第二課堂的育人功能
通過邀請成功人士、校友、知名企業人力資源部主管和社會各界的專家學者參與到大學生職業規劃教育中來，構建多元化師資隊伍，結合人生經歷和典型案例做專題講座，幫助學生了解社會和行業特點及發展前景。定期組織開展內容豐富、寓教于樂的職業規劃教育活動，如大學生職業規劃大賽、素質拓展訓練、職業角色扮演、就業模擬招聘、生涯規劃社團活動、校友訪談、就業跟蹤、社會實踐等，拓寬職業規劃教育途徑。此外，學院積極鼓勵學生報考雙學位、輔修專業課程，充分利用“完全學分制”的有利條件，盡可能拓寬自己的知識面，這對專業滿意度低的學生的個性化學習需求起到了推動作用。
4.建設“職業生涯規劃師”專業隊伍，為學生提供團體輔導和個性指導
依托學校大學生職業生涯指導中心，學院專門成立“大學生職業生涯指導委員會”，確立了“領導重視、中心主導、系科協同、學生參與、社會支撐”的工作機制。學院輔導員經過專業系統的職業生涯規劃師培訓，取得上崗證書，為大學生更好地成長成才保駕護航。學院采用團體輔導模式，著重就學生在生涯規劃執行過程中遇到的普遍問題進行指導;點對點進行個性指導，學生的個體背景、特點、發展水平、心理特質、教育類型、職業發展需要等存在差異，因此提供個性化的輔導顯得尤為重要，幫助學生結合自己的特點做好職業生涯發展規劃，幫助其找到適合自己發展的職業方向。
三、職業生涯教育模式的成效特色
1.突出行動的重要性
強調大學生職業生涯規劃教育的行動力，一方面以提升就業競爭力和終生能力為導向，讓學生有目的、有意識地進行專業、職業領域相關知識探索，如對本專業前輩進行訪談;另一方面，利用假期進行專業實踐，如赴大學生實踐基地、大學生就業見習基地等進行實踐能力培養。
2.整合資源的系統性
職業生涯教育堅持通識價值塑造和專業能力鍛煉相結合，生涯理論教育與職業實踐實習相結合，生涯意識喚醒與生涯能力訓練相結合，課堂授課教學與課外咨詢測評相結合，正式學習與非正式學習相結合等五大工作原則，最大化地整合零散于校內外的各類資源，建設職業生涯規劃教育“課程群”，實現職業生涯教育培養“從完整的人到行業精英”的重要使命。
3.培養成果的示范性
發揮榜樣示范作用，通過各種載體，在學生中樹立職業生涯教育的典型，用身邊的榜樣來帶動身邊的人。近年來，學院學生團隊在“挑戰杯”大學生課外學術作品競賽、大學生創業計劃大賽、中國高校紡織品設計大賽、全國大學生外貿跟單（紡織）職業能力大賽等賽事中屢次斬獲大獎。二十余名畢業生奔赴英國帝國理工大學、美國紐約大學、新加坡國立大學等全球知名高校繼續深造;數名學生個人或合伙創辦公司;許多畢業生已成為紡織行業的中堅力量;多位優秀學子的先進事跡受到校內外媒體的廣泛關注與報道。
［關鍵詞］ 教師職業倦怠 成因 模式 趨勢 文獻綜述
教師職業倦怠是指教師不能順利應對壓力體驗下所產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態。教師產生職業倦怠，嚴重影響著教師隊伍的穩定、教育質量的提高和學生的健康成長，同時也影響著教師自身的身心健康。因此，研究教師職業倦怠具有重要意義。
一、 教師職業倦怠的成因研究
（一）教師職業倦怠的根源
1.社會根源。世界上多數國家都對它們的教育持有很高的期望，因為教師承擔著培育英才、傳承和發展歷史文化的重任。教師肩負著社會的希望，同時也承受著來自社會的壓力。
2.組織根源。教師職業倦怠的組織根源包括：學生問題、工作負擔、角色沖突與角色模糊、自由度與自、社會支持。1979年美國教育協會 (NEA)民意測驗發現，接受調查的3/4的教師認為紀律對他們的教學效率有很大影響，管教學生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要因素。弗瑞德曼與法伯在1992年的報告中指出，學生的品行不端，對事情漠不關心，對學習資料缺乏熱情，這些都易使教師產生倦怠。一些學者如斯克瓦布與布瑞恩認為，在組織方面，影響教師職業倦怠的顯著因素是角色沖突與角色模糊。當個體面對種種沖突情境而又被期望做出角色行為時，角色沖突就會出現。這種角色定位模糊也易導致壓力的產生，繼而產生倦怠。
3.個人根源。教師職業倦怠的個人根源包括：自尊和外控型歸因。自尊是影響教師職業倦怠的一個重要的、起控制作用的因素，它通過影響以環境為基礎的組織因素來起作用。羅特根據海德提出的“控制點”歸因理論，指出那些外控型教師更容易產生倦怠。
（二）教師職業生涯倦怠階段的提出
許多專家認為，就像人的一生要經歷幼年期、少年期、壯年期、老年期，在各個階段有不同的生理特點、不同的社會角色以及不同的人生任務。人們的職業生涯也要經歷不同的階段，在不同的職業階段有不同的職業行為、職業任務、職業問題以及職業發展需要等。對教師的職業生涯階段，學者們從各自不同的研究角度進行了研究，主要有以下代表人物和觀點：
1.關注階段理論。以富勒為代表，通過對教師關注的問題的研究來劃分教師的生涯發展階段，即任教前的關注階段、早期求生存階段、關注教學情境階段、關注學生階段。
2.教師職業生命周期理論。主要以人的生命自然衰老的過程與周期來看待教師職業發展過程與周期。主要有以下代表人物與觀點：①費斯特（1985）的教師職業周期動態模式：職前教育階段，入職階段，能力形成階段，熱心和成長階段，職業受挫階段，穩定和停滯階段，職業低落階段，職業退出階段等八個階段。其中第五階段“職業受挫階段”，他認為是教師生涯階段的中期階段經常出現的現象，教師在這一階段的教學中遭受挫折，灰心沮喪，心力交瘁，教學理想幻滅，教師對職業滿意度降低，對教學生涯產生懷疑。
②司德菲（1989）的教師生涯發展模式：預備階段，專家階段，退縮階段，更新階段，退出階段。其中“退縮階段”在行為上出現沉默少語，有較多的批評性語言，對教學上的研討不做任何反應，對別人的批評嚴厲，人際關系不和諧，有不當的教學行為出現，甚至傷害學生。
③休伯曼（1993）的教師職業周期主題模式：入職期（求生和發現期），穩定期，實驗和歧變期，重新估價期，平靜和關系疏遠期，保守和抱怨期，退休期。休伯曼認為“重新估價期”是由于教師對年復一年的教學產生乏味，遭受失望而對教師生涯產生懷疑并重新估價，嚴重者就會產生嚴重的職業危機。
3.教師專業發展的理論。我國臺灣學者王秋絨將教師的發展分為三個階段：師范生、實習教師、合格教師。其中實習教師的第二個時期“危機期”，這一時期教師遇到的問題越來越多，面臨的現實壓力越來越大，感到力不從心而產生無所適從的危機感。另外在合格教師階段的第三個時期為“厭倦期”，該時期的教師認為工作負荷太重，學生表現太差，對教學產生厭倦感，失去教學動力。
學者們將以上“職業受挫階段”、“退縮階段”、“危機期”、“厭倦期”稱為教師生涯的“倦怠階段”。關于教師生涯的研究表明，教師職業有也有低谷。教師不可避免地會遭遇挫折，產生職業倦怠，教師的職業倦怠是教師發展不可避免的階段。
二、教師職業倦怠的表現形式
美國心理學家法伯認為，雖然教師職業倦怠可以從情緒衰竭、非人性化和低成就感等三個角度進行描述，但是職業倦怠的行為表現在不同的個體身上是有差異的。具體而言，主要有以下表現形式：
（一）精疲力竭型。這類教師在高壓力下的表現是放棄努力，以減少對工作的投入來求得心理平衡。這類教師的職業倦怠一旦出現，想要恢復就很困難，因為這些癥狀會得到自我強化。
（二）狂熱投入型。這類教師有著極強的成功信念，能狂熱地投入工作，但理想與現實之間的巨大反差，使他們的這種熱情通常堅持不了太長時間，整個信念系統突然塌陷，最終屈服于精力耗竭。
（三）能力富余型。對于這類教師而言，工作本身缺乏刺激，他們覺得以自己的能力來做當前的工作是大材小用，沒有成就感而厭倦工作。
（四）混合型。也有教師是以上幾種類型的混合，工作中無熱情也無創造。
三、教師職業倦怠的過程模式
（一）四階段模式。該種模式被廣泛采用，共分為四個階段： 一是熱情期，個體表現出雄心勃勃，忘我投入。二是停滯期，仍能工作，但更關注個人需要，個人滿意度低。三是挫折期，感到無效能，對其他人不滿，而且開始經歷情緒、生理與行為的問題，雖力圖否認問題，但已被身心疲憊所控制。四是冷漠期，要求更少的工作，回避挑戰，個體此時的倦怠已達到最大限度，身心健康嚴重受損。
（二）經驗性階段模型。該模式在服務職業中比較有效，主要為人格解體（也稱去個性化）、個人成就感降低、情緒耗竭。這個假設認為倦怠先開始于人格解體。
四、國內外對教師職業倦怠研究的不同取向
（一）臨床觀點。臨床觀點代表人物是費登伯格，他認為職業倦怠是工作強度過高并且無視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態，是“過分努力去達到一些個人或社會的不切實際的期望”的結果。
（二）社會心理學觀點。社會心理學觀點的代表人物是詩和佩斯，他們把職業倦怠描述為一種身體、情感、精神的衰竭狀態，其特點是身體的耗盡感、持續疲勞和無助絕望感，對自我的全面消極，對工作、他人及生命的消極態度。他們認為倦怠有三個主要特征（即職業倦怠的三個維度），一是情緒衰竭，即感到耗盡、用完。二是去個性化，即表示冷酷、麻木，非人格地對待來訪對象。三是低成就感，即覺得無效能和缺乏適應性。
（三）組織觀點。組織觀點的代表人物是奎內思。他認為，許多人對工作的期望是不現實的，容易產生幻想破滅和倦怠。他還認為導致倦怠的原因主要是工作者的付出與所得不一致，這種不一致可以分為兩類:一類是個體處于過多刺激的情境(如教師教太多的學生)；另一類是個體面對有限的刺激情境缺少挑戰(如教師多年教同一班或同一門學科)。
（四）社會歷史觀點。社會歷史觀點的代表人物是耶魯大學的薩若森，他認為“倦怠不僅是個人的特征，也是社會面貌在個體心理特征上的一種反應。”此觀點強調，當社會條件不能提供一個有助于與人聯系的情境時，要保持服務工作的投入是很困難的。
五、教師職業倦怠的測量及國內對教師職業倦怠的研究
在教師職業倦怠的測量方面，常用的測量工具有兩種，即MBI與OLBI。 MBI較有影響力，它有三個版本，其中的MBI-ES用于教師職業倦怠的測量。OLBI則從耗竭和工作怠慢兩個維度測量倦怠。
我國也有學者在參照MBI-ES的基礎上編修了量表，如王芳、許燕在訪談的基礎上提出了四個維度的教師職業倦怠模型，其四個維度為情緒衰竭、去個性化（即人格解體）、低成就感和知識衰竭。
國內學者對教師職業倦怠的研究主要探討了國內教師職業倦怠的現狀、成因分析以及介紹了國外有關教師職業倦怠的研究進展和職業倦怠量表修訂等。實證研究則主要集中在中小學教師職業倦怠與人口統計變量、某種心理因素或某一變量的關系。由于采用的量表不同，或是測量樣本的大小不同，得出的結論也有所差異，甚至相反。
六、我國教師職業倦怠的研究趨勢
教師職業倦怠研究是一個年輕的領域，我國對教師職業倦怠的研究也已經起步。今后我國對教師職業倦怠的研究的可能趨勢，筆者認為有以下幾個方面：
一更進一步完善教師職業倦怠的理論模型。在大量介紹國外研究新成果的同時，修訂符合我國國情的具有統計意義的教師職業倦怠測量量表。研究方法上由現有的橫向對比研究轉向縱向追蹤研究，尋找出教師職業倦怠與其它因素的關系，完善教師職業倦怠的模型。
二是教師職業倦怠的研究成果更具有實踐指導意義。今后對教師職業倦怠的研究，不但研究組織變革與個體改變結合研究來干預教師職業倦怠的產生，而且將工作投入作為職業倦怠的一個積極的相反狀態加以研究，從而提高工作投入的程度來阻止教師職業倦怠的產生。
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關鍵詞：職業生涯規劃 課程建設 就業
《大學生職業生涯規劃》課程是高校促進大學生職業發展和順利就業的重要方式。對大學生而言，職業生涯規劃是個人結合自身情況、眼前機遇和制約因素，為自己確定職業目標，選擇職業發展路徑，確定學習計劃，為實現職業生涯目標而預先設計的系統安排。目前我國大部分高校也都開設了《大學生職業生涯規劃》這一課程，但由于我國這項工作起步較晚，課程體系建設不太成熟，影響了職業生涯規劃教育的進程。隨著高等教育進入大眾化階段，大學生面臨嚴峻的就業壓力。為了幫助學生做好自己的人生設計，順利就業，走向成功，高校必須轉變觀念，以發展的眼光加強職業生涯規劃課程建設，這既是體現馬克思關于人的全面發展理論的要求，又是順應時展的要求。
一、高校職業生涯規劃課程建設理念
應該堅持三個面向：面向生活、面向個體、面向素養。面向生活，即是從學生的眼前的生活繼而面向未來生活，從學生的現實生活面向未來可能的生活。面向個體，即應為學生量身定做而非統一標準，充分考慮課程的彈性和剛性。面向素養，應以提高學生的職業素質、綜合就業競爭力及全面發展為出發點。在高校建設職業生涯規劃課程中，應建立起能適應新形勢的面向學生生活的、面向個體的、面向素養的職業生涯課程規劃系統。
2、大學生職業生涯規劃的任務和目的
大學階段的生涯發展任務主要有三個：一是完成自我認知。培養具有積極自我概念的思維，培養有效行為的技能，關注和了解社會變化。二是進行教育與職業探索，確立終生教育和培訓的思維，學會安排工作和學習的技能；養成定位評估和運用生涯信息的技能；鍛煉尋找、獲得、保持及改變工作所需的技能；了解社會需求和社會發展對工作本質和結構的影響；三是學習生涯規劃相關方法，掌握決策制定的技能；了解工作對個人和家庭生活的影響；掌握生涯轉換的技能。
從職業生涯規劃的目標和所要解決的問題來看，《大學生職業生涯規劃》課程所要達到的目標可分為三個層次。其一，高校職業生涯規劃課程的最初目標是幫助學生實現就業，也即盡可能地使學生順利轉為職業人，以免畢業即失業，我們稱之為“了結式”就業。其二，高校職業生涯規劃課程的中級目標是幫助學生尋求匹配度較高的職業，我們可將其稱之為“和諧性”就業。其三，高校職業生涯規劃與就業指導課程的最高級目標應該是培養大學生自主擇業發展的意識、理念及能力，謀求其長遠的職業發展，可稱為“發展性”就業。“授人以魚不如授人以漁”是對這一目標的最好詮釋。三個目標因其內涵要求不同呈現逐級遞進的特點，“了解性”就業是基礎，追求的是人與職業的結合；“和諧性”就業追求的是人與職業的暫時平衡；“發展性”就業追求的是人與職業的長期平衡。“發展性”就業是職業生涯規劃所追求的，它著重于將學生擇業期的問題在職業生涯的準備期加以科學規劃，強調人的發展，在發展中解決個人與職業之間的合理匹配。
3、構建整體性、特殊性相結合的教學內容體系
職業生涯規劃課程必須與學生的發展要求相適應，在內容設置上應注重全程化和階段性相結合，既要把職業生涯規劃意識融入學生培養的全過程，又要根據不同年級確定不同的培養目標。
4、加強職業指導師資隊伍建設
教師是教學的主體，職業生涯規劃課程教學質量的提高歸根結底還必須取決于教師素質的提高。高校要擁有一支高素質、專業化、專家化的職業指導教師隊伍，當務之急是加強師資隊伍建設。一是保證人員數量，可以通過增加編制等形式聘用有職業指導經驗或專業的人員授課；二是采取派出培訓和集中內訓相結合的方式，加強對職業指導師資的培養工作，創造條件，鼓勵教師參加各種培訓和考證，做到持證上崗；三是要切實加強高校之間或者同一高校內部各位職業指導教師的交流、學習、研討活動，注重從不同角度提高教師的理論和實踐水平，通過各種途徑，多措并舉，努力提高各位職業指導教師的理論水平和實踐能力。
5、確定職業生涯規劃課程的地位
要根據教育部文件及畢業生就業工作的實際需要，把職業生涯規劃課程納入學校的教學計劃，作為一門公共必選課，面向全校學生開設。保證職業生涯規劃課程總學時數不少于38學時。同時，學校應成立專門的職業生涯規劃教育部門，改變目前將此項工作推給就業指導中心等行政性事務繁多的部門的現狀，將課程建設提高到學科建設的高度，根據就業形勢變化、學校學科特點和學生發展特點，加強理論研究，探索符合本校特色的“本土化”職業生涯規劃教育模式。
6、理論教學與實踐教學相結合
要真正上好職業生涯規劃課，還必須打破單一的從課堂到課堂，從理論到理論的封閉式教學狀，要把教學延伸到課堂外面去，只有理論教學與實踐環節聯系起來，才能使課程更具有實效性。例如可以在課堂上設置一些職業興趣測評游戲，讓學生在娛樂中切身領會職業生涯規劃理論的內涵和精髓，也可以采取“走出去，請進來”的方式，有針對性的邀請一些企業界成功人士、人力資源專家、政府官員、知名校友等來學校作報告，為同學們講解企業發展觀、人才觀、企業擇人標準、就業形勢與政策、求職經驗和體會等；也可以組織學生走出校門，參加各種社會實踐，讓學生們切身體會職場變換。還可以組織學生進行“生涯人物訪談”，既使學生充分了解了如何進入和適應目標職業的相關信息，也給學生鍛煉自己的交際能力、交流能力提供了很好的平臺。
隨著高校畢業生不斷走向市場，職業生涯規劃課的重要性必將日益突出。一所高校是否具有優勢，是否能夠吸引足夠生源都取決于這所高校的畢業生能否在就業市場上受到歡迎。因此，加強《大學生職業生涯規劃》課程建設，為社會培養更多的高素質人才，是我們今后工作的努力方向。
參考文獻：
1、楊娜.高校職業生涯規劃課程改革初探[J].傳承.2009.07:96-97
關鍵詞：中職語文 有效教學 內容 拓展
對中職語文課堂，老師們常常會有這樣的感慨：學生的語文水平越來越差，對語文越來越不感興趣，經常是自己在上面講得口干舌燥，學生在下面或竊竊私語，或堂而皇之睡覺，或玩手機游戲……我們在講臺上急得跳腳，他們卻依然無動于衷。究其原因，主要是我們為了完成教學任務而沒有顧及學生的要求，側重知識的傳授，輕視能力的培養；注重結論的灌輸，忽視了過程的享受。我們在教學過程中往往盲從于教材，局限于課本知識，內容僵化、單一。這樣的課堂自然很難激起學生的學習興趣，效率自然也就較為低下。因此，我們應結合實際，從“大語文”的角度去審視語文的課堂教學，做到課堂教學基于教材但又不局限于教材，對教學內容進行適當的拓展，開拓學生的視野，提升學生的語文應用能力，實現有效教學。
一、拓展語文課堂教學內容的必要性
1、中職語文課程任務的要求。
中職語文課程的任務之一便是“加強語文實踐，培養語文的應用能力，為綜合職業能力的形成，以及繼續學習奠定基礎”。中職學校培養的是具有綜合職業能力，在生產、服務、技術第一線工作的高素質勞動者和中初級專門人才。中職學校的教學是一種以就業為導向、以能力為本位、以培養技能型人才為目標的實踐型教學活動，其最終目的是要教會學生完整地做好一件具體的事情，形成一種具體的技能。這就要求語文教師的教學必須結合實際對教學內容加以拓展，培養語文應用能力，服務于學生技能的形成。
2、學生主體性地位的要求。
構建主義認為：學習過程是學生的認識思維活動主動建構的過程，是學生通過自身已有的知識、技能、經驗與外界進行交互活動以獲取、建構新知識的過程。它強調利用各種信息資源來支持學生的“學”，在開放性課堂教學中就要拓展并豐富學生的學習內容，以啟動學生的思維并使其積極參與課堂教學，讓學生真正成為學習主體。在中職學校，這種拓展變得尤為迫切。
3、提高學生學習興趣的要求。
廣州市教育局教研室對廣州市十多所中職學校的教學改革現狀進行了隨機的學生問卷調查，發現有較多的學生最不喜歡文化基礎課程，在原因方面，排在前兩位的分別是“教師教學方法不當，照本宣科”和“教師水平不高，枯燥無味，課堂沉悶”。此外，在我校每學期進行的評教活動中，學生也經常會提出這樣的建議：“希望老師在上課的時候能夠聯系課外，不要都講課文中的內容。”由此可見，在語文課堂教學中對教學內容作適當的拓展和延伸是很有必要的。一旦相關的課外知識被適當地引到課堂教學中來，必將如有源之水，帶來幾許清新和活力，從而激發起學生的學習興趣。
二、“拓展課堂教學內容，實現語文有效教學”的途徑
語文課堂教學內容的拓展，要超越文本，更要反哺文本，否則便是無本之木、無源之水。所以，我們對語文課堂教學內容的拓展，必須以大綱為根本，以教材為基礎，以學生為主體。在具體操作上，可從以下幾個方面入手：
1、明確目標，緊湊拓展。
對課堂教學中相對較為簡單、容易理解的內容，教師要加以緊湊化拓展，避免教學內容的松散、單一、機械影響教學的有效性。如《訪李政道博士》的教學，由于這篇訪談文章內容比較簡單，學生理解內容、把握信息并不難。如果教學本文僅停留在上述層面，學生缺乏興趣，而且教學內容拓展不夠，學生收獲不大。課前，我做了幾種設計嘗試：一種是讓學生課外搜集訪談的相關知識，在課堂上分小組以競賽的形式來呈現他們的成果；一種是讓學生網上搜索訪談節目，選其中一個自己最喜愛的訪談節目談觀后感。但最后反饋的結果是：第一種方式，課堂熱鬧，但流于形式，歸納的知識要點還是比較抽象的條條框框；第二種方式雖然新鮮有趣，但感想較為空泛，不具體，不實際。總之，這兩種方式都與學生的知識能力發展需求銜接不夠緊密。經過反復比較篩選，最后確定教學的內容為：擬寫訪談提綱（課外準備）——堂上訪談演示（安排有代表性的兩組學生）——點評修改演示的一組存在問題較多的訪談提綱（堂上分組討論、交流），把各個環節的學習任務作為教學載體，設置一個特定的聽說環境，整堂課目標明確：聽、感、點、評、改“訪談提綱”，內容完整、緊湊，收到了預期的效果。
2、舉一反三，具體拓展。
對于操作性較強的教學內容，諸如演講、寫作等教學內容，我們的學生往往有束手無策、無從入手的感覺，如果我們能將內容具體化，并舉一反三，讓學生掌握規律，便能使我們的語文教學收到事半功倍的效果。如《圍繞既定的話題表情達意》這一單元的專題訓練，教材在話題作文的審題、主旨、文體方面作了簡單介紹，但介紹得較為樸實、平直，學生雖能理解，但體會不深。
因此，我對教材的內容進行了具體化的設計，并將文章立意構思常用的三種方法進行了具體形象的概括：“西瓜、芝麻轉換法”，即化大為小、以小見大，指導學生在構思時，選材上必須化大為小，從一個具體的方面切入（如學習、生活、工作、待人、處事，經濟、文化、教育……），切忌面面俱到，這就是“西瓜、芝麻轉換法”。“圓點輻射法”，即發散思維，就是在確定內容時，以話題作為原點對話題進行評價，如好與壞、利與弊、善與惡等，通過表達自己贊成或反對、肯定或否定的立場來確立文章的中心題旨；或者從時間和空間的角度進行聯想，時間就是指過去、現在和未來，可以在特定的時間背景中敘事，也可以將過去和現在進行比較；空間包括領域、地點、場合等，往往不同的空間背景會賦予話題不同的內容。“達·芬奇法”，即多角度立意構思，也就是在下筆前從多個側面、多種層次進行思考，選擇題材，提煉主題，安排情節結構，確定表現形式，正如蘇軾對廬山面貌的觀察：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。”
最后，我將以上三種立意構思方法再濃縮為：大變小，小見大；正與反，多聯想；多角度，多層次。經過如此這般的拓展發揮，十分有利于學生的理解和把握。
3、轉化晦澀，形象拓展。
對于較為抽象、晦澀、難以理解的教學內容，我們要進行形象化的拓展，以達到讓學生愛聽、想學、易會的目的，提高課堂教學的有效性。
古典詩歌和戲劇教學，如果就本本而理解本本，限于學生的基礎較薄弱，理解是不夠精確和深刻的。老師指導學生對原作進行改編或再創作并進行表演，可促使學生對原作有更深更廣的理解，并在表演或觀看表演的過程中對原作有更真切的體驗。如《十五從軍征》這首古詩，可以指導學生模擬詩中的場景，在一名學生旁白式的朗讀聲中進行表演。在《詩經·氓》的教學中，則可指導學生以原詩的故事情節為骨架，用現代青年的視角對原詩進行改編和表演，做到貼近生活、貼近學生情感體驗的實際，這對學生更深、更廣地理解原詩是大有好處的。
再如《荷花淀》的教學，我們很習慣于按照小說的三要素展開教學，但由于大部分中職生對歷史、地理等基本常識的一知半解，往往很難收到預期的教學效果。我們可以改變一下策略，將主動權教給學生，讓學生課前收集相關資料，讓學生自由組合分成導演組、編劇組、劇務組、表演組、評論組、攝影組等小組，充分調動學生的主動性、積極性，在課堂上形象化地展示課文內容和學生的勞動成果，將課文以話劇的形式來展現，讓學生通過角色扮演、人物形象演繹，從同學們自己塑造的人物形象中去加深對課文的理解。這樣，可以化抽象為生動、化晦澀為形象，既鍛煉了學生的能力，又收到了良好的教學效果，我們何樂而不為呢？
4、立足現實，生活拓展。
“語文學習的外沿和生活的外沿相等。”對于和社會生活聯系緊密、有利于學生開展體驗式學習的內容，可以將課堂延伸到學生的生活，讓學生回歸到生活的真實狀態，讓學生去體驗、實踐，獲得真實的情感體驗，從而更好地理解教學內容。如《語文》（高教版）一、二冊的第一單元均以感恩教育、感受母愛為主題，這些文章對母親的刻畫非常細膩、真實，讓讀者深受感動；然而，讓學生談談自己對母愛的感受的時候，學生們卻不知道如何表達，茫無邊際。此時，我布置了一次這樣的家庭作業，讓每位學生回家后為母親做一頓飯、洗一次腳、按一次背……親身體驗一下、觀察一下自己的母親，感受一下母親的無私付出，讓他們從生活中獲取情感體驗，增強對文章的理解。
三、拓展語文課堂教學內容的具體效果
1、學生的學習興趣明顯提高，在各項技能競賽中凸顯優異成績。
通過課堂內容拓展，延伸了課堂的方方面面，讓學生把觸角由課內伸向課外、由課本伸向生活，進一步溝通了語文學科與社會生活的聯系，擴大了語文課堂的內涵，體現了課堂教學的開放性，并在一定程度上改善了學生的思維方式和學習方式，提高了學生的學習興趣，提升了學生的語文應用能力，這些能力又在各級各類技能競賽中得到了充分的驗證。如在全國中等職業學校“文明風采”征文比賽中，我所任教的班級每年都有同學獲一、二、三等獎；在2010年全國中等職業學校學生“統計調查技能大賽”中，我輔導的學生在調查報告的寫作和匯報演講環節中表現出了突出的語文能力，從而使我校代表隊獲得了“團體一等獎”的優異成績；在2010年廣州市中等職業學校學生技能競賽中，我校參加“職業生涯規劃設計”項目競賽的三位選手均來自我所任教的班級，并分別獲得一、二等獎的好成績。這些成績的取得，也在一定程度上體現了本人在語文課堂上堅持拓展教學的效果。
2、培養了學生的語文應用能力和綜合職業能力，對學生將來的職業發展產生了重要影響。
在拓展的過程中，由于我確立了“學為中心”的理念，最大限度地調動了學生的積極性，同時加強了學習方法的指導，增強了學生的學習自信心，培養了學生自己去獲取信息的能力。使學生能主動、愉快、扎實地學習，達到“我要學”和“學會學”的目的，鍛煉了學生的語文應用能力和綜合職業能力，這些能力一旦形成，必然會對學生的職業發展產生重要影響。如本人所教的1999屆畢業生陳雪芬，由于在校期間培養了較強的語文應用能力，而且是廣州市中等職業學校技能競賽“應用文寫作”項目一等獎獲得者，畢業后也表現出較強的職業能力，現在已經是某跨國公司廣州分公司事業部總監。再如2001屆畢業生劉潔，在校期間擔任語文科代表，培養了良好的溝通表達能力，經常在校內各項比賽中獲獎，現自主創業成功，所創辦的公司年產值達千萬元。這些學生的成功，和在校期間的學習、培養，和語文課堂的拓展教學，和語文能力以及綜合職業能力的形成是密不可分的。
參考文獻
生涯教育日益受到社會、學校、個人的全面關注,人們普遍寄希望于通過生涯教育激發學生學習動力、提高學生生涯規劃能力,讓學生從人生發展角度思考當前的學習生活。然而,如何構建生涯教育體系為學校和老師廣為關注。“一個中心、三個基本點”的生涯教育模式,從生涯啟蒙、生涯探索、生涯決策三個角度全方位開展生涯教育,成為符合生涯教育規律的生涯教育新模式。
王濤,兩年前是北京某知名高校電子信息工程專業高材生,既是本班班長又是學生會主席,老師、系里都對這位品學兼優的學生寄予厚望。然而,大一一年課程結束之后,王濤沒有先兆地提出了退學。退學之后王濤沒有待業、沒有創業,而是回到自己曾經就讀的高中重新備戰高考,并且選擇了文科,這一棄理從文的決定讓老師和家長大為驚訝,大家都想問王濤一句“為什么”。而今,王濤已是廣播電視新聞專業的一名大一新生。
中途退學、重新高考、棄理從文,究其原因在于學生缺乏生涯規劃的意識,盲目決定或者沒能遵循自己的特質做出決定。生涯教育在國外發展得已經非常成熟,生涯教育是一項終生教育,從孩子幾歲就開始引導其進行有意識的探索,規劃自己的生涯。
然而,如何開展生涯教育呢?
一、生涯教育系統――構建生涯教育立體框架
開展生涯教育是一個長期的過程,也是一個全方位的過程,生涯教育并不是開幾節課為學生講講老生常談的勸學道理就可以取得生涯教育成果的,為此,生涯教育應該遵循哪種教學模式甚為重要。
十多年來,筆者一直從事職業生涯的教育傳播,在多所高中擔任職業生涯規劃講師,培訓了1000多名職業生涯規劃的老師。在多年的生涯教育和中國第一套計算機輔助生涯探索系統開發過程中,筆者總結出如下的經驗:以“計算機輔助生涯探索系統”為中心,圍繞“生涯意識啟蒙”、“生涯探索”和“生涯決策行動”三個出發點,輔助課程、活動、咨詢、輔導、課題等生涯教育模式,使高中的生涯教育效果大幅提升。
首先,以計算機系統為輔助的生涯教育能夠更深入地實現學生的自我認知,剖析學生興趣、優勢、短板、個性特征等內在特質,而基于高度自我認知的生涯教育才能夠為生涯決策提供客觀的參考。并且,通過計算機輔助生涯探索系統,學生可以更廣闊地探索外部世界,了解全國多數高校的強勢專業、各個專業相關課程、相關專業的職業特點、各個職業的就業要求等各方面的信息,更快更準確地找到自己感興趣的專業和職業。
其次,這一教育模式遵循了生涯教育的教育規律,生涯意識啟蒙在于引導學生將自己未來的發展與當前的學習、生活密切聯系起來,從人生的角度思考當前的決定;生涯探索涵蓋自我探索和外部探索,自我探索引導學生充分認識自己的特性而外部探索則引導學生對外部社會有較深的了解;生涯決策是在自我認知和外部認知的基礎上做出生涯承諾并采取行動為自身生涯作準備。
在這樣的生涯教育模式下,生涯教育圍繞“三個基本點”的階段性目標也更為清晰,在這些目標下開展的生涯教育更加有的放矢。
二、生涯啟蒙――激發學習源動力
外界誘惑太多、學生對學習沒興趣是當前眾多老師面臨的棘手問題,國內外的諸多數據表明:人生目標在學生學習中有非常重要的作用,擁有人生目標的學生不僅學習動力更強,而且學習效果常常超過沒有目標學生的數倍。
然而,怎樣才能為學生勾畫出人生目標呢?
北京師范大學附屬中學高一(三)班學生黃海聰明而有潛力,但是學習一直處于松懈狀態,不僅上課不認真聽講,而且作業也不按時完成,成績持續下滑。家長、老師每天在耳邊敲警鐘也無濟于事,過度的敦促反倒引起了他的抵觸情緒。他跟班主任陳老師的一段談話,道出了他的心聲:反正我將來生活不愁,為什么要拼死拼活地學習這些無聊透頂、又不知有何用的枯燥知識呢?
北京師范大學附屬中學心理教師王曉菁意識到這一普遍性問題之后進行了深入分析,王曉菁認為:幫助學生清晰認識自我,認識當前學習和未來人生發展的關系,激發學生學習興趣與動力,并結合自身優劣勢樹立人生目標,明確長短期學習規劃,是解決學生學習動力不足的關鍵所在。
解決黃海的“問題”時,王曉菁老師重點突出了兩個內容:生涯意識啟蒙、自我認識提升。生涯意識啟蒙目的在于引領學生從人生發展的角度看待當前的學習;自我認識提升幫助學生澄清我喜歡什么、適合什么、想要什么等,讓學生了解自己的特點和優劣勢,并有針對性地提高。
找到了解決路徑,王曉菁開始思考解決方法,王曉菁發起了各種各樣體驗性的活動:
1.通過CareerSky高中計算機輔助生涯探索系統的測評部分及詳細的報告解讀,幫助學生全面地認識自己的興趣、價值觀、能力等特點;利用系統的職業信息初步引發學生的生涯意識,結合系統推薦專業和相關職業,初步關聯學生特點和未來學業、職業生涯。
2.引導學生通過生涯角色餅圖和生涯彩虹圖了解自己生涯發展的過程,啟發學生認識到高中階段是人一生發展的重要基礎。
3.在隨后的生涯幻游活動中,王老師啟發學生根據自身的優勢、特點設想自己的未來生涯,由此聯系到當前的學習、生活實際,激發學生為未來理想生活奮斗的動力。
經過生涯規劃課的探索,王曉菁發現:通過一系列的課程、活動不僅讓學生更加了解自己,并且能激發學生的學習動力和轉化學習態度。很多學生在學習態度方面有了大幅轉變,學習質量有了質的飛躍,他們紛紛表示要對自己的人生負責。
三、生涯探索――成就未來新航向
初高中時期學生對于外部世界的認識非常欠缺,社會上存在多少種職業、每個職業需要哪些技能、對從業人員有哪些要求、專業和課程和職業之間是怎樣的關系?知己知彼百戰不殆,只有自我認知和外部認知相結合,才能幫助學生更好地規劃自己的生涯,幫助他們決策。
然而,就像很多老師一樣,江蘇蘇州中學園區校的老師們面臨著不知如何幫助學生更好決策的困惑:文理分科該如何選擇?選修課學什么?社會實踐實踐什么?升學、出國,眾多深造機會學生又該怎樣抉擇?……蘇州中學園區校心理老師何一萍希望通過有步驟有重點地開展活動幫助學生消除困惑,促進學生探索未來發展方向。
我要去哪兒?我要成為什么樣的人?這恰好關聯到生涯教育的生涯探索問題。在生涯教育中,基于深刻的自我探索,引導學生對外部世界進行探索是另一個重點。外部世界探索可以讓學生了解各種職業所需的資格和能力,了解大學不同專業、學科的大致學習內容及專業跟職業的關系等多方面內容,幫助學生明確自己的發展方向并開始為生涯決策作準備。
到底怎樣才能讓學生在校園就了解各種外部信息呢?何老師反復思索,最終確定了教學思路:
1.生涯人物訪談:首先讓學生從CareerSky系統的職業信息部分搜索自己感興趣的職業,了解該職業的基本情況及對人的要求,然后要求學生對自己感興趣的職業選取一名從業人員進行采訪,了解他們的職業狀況和從業要求,通過這一活動促進學生在自己認同的職業領域做深入細致的探索。
2.生涯環境探索:在高一高二年級還聘請學生家長、社會成員成為學校生涯導師,邀請他們來校給學生講述自己的生涯發展故事,并提供工作場所給學生參觀訪問,升華學生對生涯世界的認識。
3.生涯系統信息指導:在高三年級特意安排廣場咨詢及志愿輔導等活動,利用CareerSky系統的專業信息、學校信息及志愿選擇流程幫助學生了解自己心儀的專業和學校,在細致進行比較和核對后做出選擇。
4.生涯實踐:通過社團活動(如天文社等)、社會實踐、研究性學習等途徑,促進學生探索生涯世界,促進學生對職業世界的認識,激發學生為自己的未來奮斗的動力。
外部世界探索加深了學生對職業、專業的認識,并將未來的目標職業要求和目前選課、選科、選專業、選校等結合起來,形成了一條暢通發展的人生路徑。這一系列生涯教育工作獲得了上級教育主管部門的首肯,榮獲“2008年度蘇州市中小學十大德育工作創新案例”獎,在當地社會引起了極大反響。
四、生涯決策――升華“十字路口”的抉擇
人的生涯發展是由一個又一個生涯決策組成,生涯決策在自我的認識、對外界的探索的基礎上,回答了“我怎樣去那兒”的問題。
北京東直門中學的陳萱老師是一位經驗豐富的心理教師,每次文理分科之后她總會接到很多學生的求助:
李楠文科成績比理科成績好,但是由于學校理科升學率比較高,所以沒做太多思考就選擇了理科。可是進入理科班一個月后,他發現學習起來非常艱難,想換到文科班。
王非在文理分科的時候沒過多考慮便留在了文科班,成績也不錯。可是,當她發現自己喜歡的心理學專業(較好的幾所學校)只招收理科生時,頓時覺得不知所措了。
文理分科是高中階段學生面臨的第一個重大生涯決策,如何幫助學生順利做出決策,成為了學校老師很關注的問題,陳萱老師在本屆高一學生文理分科時做了細致的輔導工作:
生涯啟蒙:利用CareerSky系統,在高一年級開設生涯輔導課,幫助學生對自己有基本的探索和認識,大致對外部職業世界有初步的認識。
【關鍵詞】醫學；專科；大學生；就業壓力
當前我國醫學類畢業生人數逐年攀升，醫院人才需求層次不斷拉高，高職高專醫學生（以下簡稱“醫專生”）就業壓力成為當前我們急需正視的現實。已有研究表明，個體如果長期處于一種高度應激的狀態下會造成身心兩方面的損害。陳瑾[1]（2008）等研究表明醫學生就業壓力越來越大。因此，了解醫專生的就業壓力狀況以及他們采取的應對方式，對科學地指導醫學生就業，緩解就業壓力，保持大學生身心健康。
一、研究對象與方法
課題組在對2009級、2010級、2011級醫學普通三年制大專生進行開放性調查、深度訪談和試測的基礎上，自行編制了“醫學生就業壓力和應對方式調查問卷”。我們隨機抽取商丘醫學高等專科學校臨床醫學、護理、英語護理、助產、口腔醫學、醫學檢驗技術和醫學影像技術等專業各年級共1000名普通專科大學生進行了問卷調查，回收有效問卷為906份，占90.6%。調查對象的基本情況如下表1所示。問卷各項目采用7點計分法．即“沒有就業壓力”記0分，“就業壓力一般”記4分，“就業壓力極大”記7分，被試在問卷上的得分越高，表明其感受到的就業壓力越大。
表1 調查對象基本情況統計表
屬性 性別 年級 生源地
男 女 2009級 2010級 2011級 鄉鎮 城市
人數 163 743 369 417 120 661 245
百分比 18% 82% 40.7% 46% 13.2% 73% 27%
二、研究結果
1.醫專生就業壓力的基本狀況
根據調查對象對當下（以調查時間為準，調查時間為2011年11月―12月）就業壓力的感受自測分析，醫專生總體的壓力水平為4.1116，基本處于中等水平，這與假設基本吻合，與以往很多大學生就業壓力調查報告的結論一致，說明醫專生同其他大學生群體一樣都有一定的就業壓力，壓力為一般水平。
2.不同性別的就業壓力差異分析
根據統計分析（如表2所示），在就業壓力的感受上，總體而言，男性（壓力水平為4.1411）略高于女性（壓力水平為4.0821），但獨立樣本T檢驗顯示，男生和女性在就業壓力感受上并不具有顯著性差異。這說明醫學作為一種傳統的職業，在男女性別上沒有明顯偏好，因此在就業壓力上，男性并不顯示比女性有明顯的就業優勢。
表2 不同性別就業壓力感受獨立樣本T檢驗
t-test for Equality of Means
性別 Mean t df Sig. （2-tailed）
壓力感受 男 4.1411 .351 904 .726
女 4.0821 .313 214.305 .755
3.不同年級醫專生的就業壓力差異分析
不同年級的就業壓力的感受方面，2010級在校生的就業壓力最大，壓力水平平均值為4.3885，就業壓力高于2009級（壓力水平為3.9512）畢業班學生，2011級新生的就業壓力最輕，壓力感受平均值為3.5。通過方差分析，這三個年級的就業壓力感受有明顯差異，說明醫專生的就業壓力存在階段性特點，這個階段性可以用年級來劃分，在不同階段會存在產生就業壓力的不同因素。通過對2009級（大三）、2010級（大二）數十位學生的深度訪談，2010級學生就業壓力高于畢業班學生的原因主要是2010級學生對專業的認知有待加深，就業去向不明晰，對用人單位的需求不了解，“霧里看花”自認為自身素質和專業技能達不到用人單位的需求，而正在實習的畢業班學生通過近半年的實習對用人單位需求、自身素質技能、就業去向等有了全面深刻的認識，就業壓力為就業期望與現實的矛盾方面。
4.不同專業的就業壓力差異分析
由于調查涉及到7個醫學專業，為了統計方便，我們把助產、英語護理合并在護理專業，口腔醫學合并在臨床醫學中，醫學檢驗技術和醫學影像技術同屬于醫學技術專業，合并后的專業為3類，在就業壓力感受上，護理專業的就業壓力感受最小，平均值為3.8961，它與其他兩種專業的壓力感受差異顯著。臨床醫學的就業壓力感受（4.1384）略低于醫學技術專業（4.3548），但方差分析顯示，這兩類專業壓力感受并無明顯差異。在當前醫療衛生改革形勢下，人們對醫療水平的要求不斷提高，醫療技術的持續更新，醫護比不斷增大，護理專業畢業生就業壓力要顯著低于臨床醫學和醫學技術專業。
表3 不同年級就業壓力的方差分析
Multiple Comparisons
（I） 年級 Mean （J）年級 Mean Difference（I-J） Std.Error Sig. 95% Confidence Interval
Lower Bound Upper Bound
2009 3.9512 2010 -.43727* .13741 .002 -.7069 -.1676
2011 .45122* .20204 .026 .0547 .8477
2010 4.3885 2009 .43727* .13741 .002 .1676 .7069
2011 .88849* .19916 .000 .4976 1.2794
2011 3.5000 2009 -.45122* .20204 .026 -.8477 -.0547
2010 -.88849* .19916 .000 -1.2794 -.4976
*.The mean difference is significant at the 0.05 level.
表4 不同專業就業壓力的方差分析
Multiple Comparisons
（I）專業 Mean （J）專業 Mean Difference（I-J） Std.Error Sig. 95% Confidence Interval
Lower Bound Upper Bound
臨床醫學 4.1384
護理 .24224 .14486 .095 -.0421 .5265
醫學技術 -.21646 .17334 .212 -.5567 .1237
護理 3.8961
臨床醫學 -.24224 .14486 .095 -.5265 .0421
醫學技術 -.45870* .17717 .010 -.8064 -.1110
醫學技術 4.3548 臨床醫學 .21646 .17334 .212 -.1237 .5567
護理 .45870* .17717 .010 .1110 .8064
*.The mean difference is significant at the 0.05 level.
三、對醫學高等院校就業指導工作的啟示
1.以社會本位為主導理念，引導學生正確對待升學就業
當前職業發展與就業指導課程在各高校轟轟烈烈開展，但對該課程的針對性和有效性社會各界質疑不斷。尤其是在課程理念上，作為課程的靈魂，醫專院校的就業指導課程應樹立社會本位理念。高職高專院校的辦學方向決定了高等職業教育“肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命”，醫學專科層次教育屬于高等職業教育的范疇，因此在對學生的就業指導上，應指導學生“主動適應經濟和社會發展需要”。堅持以“社會本位”為主導，不是忽視“人本位”，而是在職業生涯輔導中，讓學生全面了解社會對醫學專科生的需求定位，再結合自身的興趣、價值觀和能力的基礎上合理進行職業定位。
2.加強職業認知，組織學生職場體驗
大二學生對就業壓力的體驗更深，很大一部分原因是因為對職業的不了解。高校開設的職業生涯輔導課程內容中雖然會涉及諸如職業世界認知、職業道德、職業素質要求和職業規范等相應的知識，但講授式的教學效果未必真正激發和調動學生自我發展及自覺認知職業世界。通過組織學生進行生涯人物訪談、深入醫院各科室體驗工作流程、進行職業角色扮演等方式，學生會自行主動把課堂上各類與職業有關的信息抽取并系統化，并內化在自己的求職行動中，最終有利于學生真正認識職業與就業，合理規劃大學生活。
3.建立社會支持系統，引導合理定位
醫專生能否順利就業，是社會環境、行業需求、學校培養、家庭資源、個人努力等多因素共同作用的結果。因此，建立一個有機的社會支持系統對于疏導醫專生就業心理問題、有效緩解醫專生就業壓力是十分必要的。已有研究表明，“社會支持通過生活事件直接發揮社會功能，調整壓力產生的影響，對身心健康具有積極的作用”。[2]在緩解醫專生就業壓力的社會支持系統的建立上，可以考慮整合職業咨詢專家團隊、校內各部門資源、用人單位資源、校友資源等方面，讓醫專生在在面臨就業壓力時，能及時得到心理的支持和援助，從而明調整就業期望，確擇業方向，早日找到適合自己的就業崗位。
參考文獻
[1]陳瑾,等．就業壓力下大學生心理問題分析及對策研究[J]．河北經貿大學學報(綜合版),2008,8(1):118-121.
[2]李小云.社會支持與護理[J].國外醫學護理學分冊,2002,21(12):545.
[3]陳宇紅.大學生就業壓力的來源和特點[J].當代青年研究,2009(11):56.
[4].朱鯤鵬等.論高校大學生的就業壓力[J].合肥學院學報,2006,23(2):111-114.
關鍵詞 大學生 就業指導 教學形式
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
一、目前教學中存在的問題
（一）教學內容陳舊，缺乏針對性。
目前，大部分高校的就業指導課，并沒有規范完整的教學大綱，缺乏一套有針對性的材，有的學校甚至沒有教材，教學內容都是教師自己在互聯網和書本雜志上整理的，沒有形成一套完善的教學體系。在就業指導課程內容的設置上，偏重于對就業政策和就業形勢的分析，以及求職技巧和求職禮儀的傳授，這些知識對于學生掌握社會就業信息以及了解國家就業政策是有一定的幫助的，但是在教學的過程中，課堂學習理論化，信息在時間上陳舊而沒有價值，專業針對性差，空洞沒有操作性，缺乏全程化、個性化的指導，缺乏職業生涯規劃、擇業觀、創業觀以及求職心理調適等實踐性的指導，導致很多學生滿懷期待的來上課，卻無限失望的離開，覺得就業指導課不實用、沒意思，上課積極性不高，教學效果不理想。加上就業指導部門并沒有參加人才培養方案的制定，而制定人才培養計劃的部門又并不了解社會需求信息和學生發展需要，導致培養與就業脫節，就業指導課脫離社會、脫離學生實際，沒有辦法使學生了解到最新的就業信息，更沒有辦法讓學生將課本上的東西學以致用，無法對畢業生求職提供切實有效的幫助。
（二）教學形式單一，缺乏創新性。
教學形式上，絕大多數高校的大學生就業指導課都是課堂教學為主，老師單方面灌輸課本上的理論知識和相關技巧，學生只是被動接受。老師在教學之前既不充分調研學生到底想了解哪方面的知識、學習哪方面的技能，也不對就業市場進行調查，導致講解和分析很不全面，課程枯燥單調、死板單一。很多就業指導課老師自己也沒有實踐經驗，在課堂中缺乏對就業案例的分析，無法針對每個學生的能力、素質、家庭背景和個人喜好設計課堂情景模擬，解決學生在求職中遇到的最棘手的問題，課堂缺乏創新性和實踐性，不能吸引學生，結果使就業指導課沒有發揮它應有的作用，教學效果非常不理想。
二、大學生就業指導課程教學形式的探討
（一）發揮學生主觀能動性，提高教學實用性。
首先從教學的內容上進行改革，講授的內容既要涵蓋知識點，又要是學生想了解、感興趣的問題。在課堂教學最開始的時候，向學生介紹課程的大綱，由學生來選擇最想了解的內容，同時征集學生的意見，讓同學們寫寫自己對就業有哪些困惑、希望老師能解決哪些問題、對就業指導課有哪些意見和建議，之后根據學生寫的內容調整上課重點，并對一些大家都比較關心的問題作出針對性解答，從而吸引學生的注意力。學生關心自己所學專業近幾年的就業情況、就業前景、就業方向、就業優勢、本專業求職的行業、崗位以及相關職業對求職者素質的要求，教師都要在充分調研了解的情況下，實事求是地作出解答，從而使學生能夠找準自己的定位，為將來的就業做好相應的準備。
（二）整合多種教學手段，讓案例說話。
大學生就業指導課程由于其信息性、靈活性、實踐性等特點，注定無法通過單純的理論講授讓學生掌握教學的內容，這就需要教師整合視頻、圖片、圖表等媒體元素，利用網絡傳媒手段的幫助，運用最新的資料和案例，將學生帶入現實生活的求職場景，通過研討來進行學習。在介紹就業市場信息的時候，可以將相關的數據做成圖表展現給學生，讓學生對就業形勢有最直觀的認識。在講授簡歷的撰寫技巧時，可以將學生上交的簡歷按問題的類型分組做成圖片，在課堂上展示，有針對性地進行輔導。在講授面試技巧的時候，可以將參加企業一對一面試、無領導小組面試等多種面試類型的不同視頻資源拿給學生分享，并且在觀看視頻后，讓學生談談自己的收獲或是按照視頻內容進行模擬面試。通過各種類型的案例來激發學生的創造力，提高學生對就業指導課的興趣，以期達到良好的教學效果。
案例教學對教師備課提出了較高的要求，需要教師緊密聯系就業實際，隨時更新信息資訊，廣泛收集現實中最貼近學生生活的成功的或失敗的求職經驗，以問題為中心，組織學生進行討論，讓所有的學生都參與其中。通過這種方法，讓學生與教師之間加強交流，也讓學生合理調整就業期望，調適求職心理，提高求職能力，體會進步、反省過失，真正從課堂中學到東西。
（三）加強課堂互動，營造良好的課堂氣氛。
打破老師講學生聽的傳統教學方法，讓學生更多的參與到課堂中來，通過老師和學生在課堂上進行更多的互動活動，讓學生在游戲或模擬應聘中體會學習的樂趣，使學生積極投入到學習的過程中。
課堂互動的方法很多，較常見的是采用團體輔導的技術，比如頭腦風暴、技能拍賣、身體接觸等從而培養學生的人際交往能力、溝通表達能力、抗挫折能力、團隊協作能力，同時還能培養學生的自信心、時間觀念等，讓學生更好的了解自己、了解他人。
此外，模擬應聘也是就業指導課程中常采用的一種互動形式。實踐表明，模擬應聘非常受學生的歡迎，容易幫助學生理解簡歷制作、面試禮儀、面試技巧等方面的內容，能有效的活躍課堂氣氛，啟發學生學習。
總的說來，在課堂上做活動，教師要提前精心設計，要結合教學內容的需要和學生的專業特點設計可能的情景和問題，活動之后，要引導學生對活動的內容進行回顧討論和交流總結，真正讓學生學以致用，讓活動達到預期效果。
（四）發揮實踐教學的作用，增加學生的感性認識。
畢業生求職最終的目的還是要走進企業，也就要求對大學生進行就業指導的學習不能僅僅局限在課堂內，而應該組織學生到企業、工廠等職業場所進行參觀和調研，通過有目的的引導學生參加實踐活動，進行生涯人物訪談、畢業生跟蹤訪談、崗位發展調查；或者鼓勵學生走進社會，親自體驗行業情況，從事兼職工作；也可以邀請政府機關、大型企事業單位的人力資源專家到學校來以開展講座。通過這些方式，幫助學生發現自己所欠缺的能力，了解企業需要什么類型的人才，體驗工作中的各種辛勞，從而提升學生的求職憂患意識，讓學生形成合理的求職期望和正確的職業價值觀，鍛煉和培養自己各方面的能力，為將來走入職業世界積累更豐富的經驗。在實施調查訪談或參觀學習之前，教師要注意讓學生做好準備，做到去之前有計劃、有目的，在過程中有記錄、勤思考，回來后有總結、有報告，這樣才能讓學生將課堂的理論知識和實踐學習相結合，解決那些在課堂中解決不了的問題，開拓就業視野，增長就業見識。
（五）提供就業咨詢服務，加強課后學習指導。
大學生上就業指導課的目的一直都很明確，不是把它當做純理論課程，而是希望能夠通過上這門課，解決求職中遇到的問題，從而順利找到工作。課堂教學可以解決大部分學生都存在的共同問題，但是無法針對個人的具體情況進行個體指導。課后的就業咨詢，從一個更長遠的角度，配合學生個人對職業的需求、自我性格取向、專業技能等對學生的職業生涯作出針對性的指導，幫助學生對自己的個人素質進行測評，對職業發展方向進行探索，訓練學生撰寫突出個人優勢的簡歷，學習應對面試中的提問，從而幫助學生，特別是那些膽小的、靦腆的、在課堂上不敢參與活動的、或者有家庭困難的學生增強信心，提高能力，在求職中贏得用人單位的青睞。此外，隨著網絡傳媒技術的發展，學校應加強校園就業網站的建設，積極研發就業指導課程教學平臺，開辟諸如職業測評、就業信息、筆經面經等內容板塊，讓學生在課后可以自學，在網絡上可以和老師交流，真正做到師生之間零距離，從而增強就業指導的全程性、廣泛性、靈活性等。
關鍵詞:人力資源外包;變革管理;溝通
中圖分類號:F240文獻標識碼:A文章編號:1003-949X(2007)-05-0074-02
如今科學技術飛速發展和市場競爭的日益激烈，企業經營環境的復雜性和不確定性迫使企業必須具備獨特的競爭優勢和對手展開競爭，企業需要致力于提高自身的核心競爭力，而對于非核心業務則選擇外包出去，尤其在上世紀九十年代，外包對企業的戰略意義日益突顯，人力資源外包正是在業務外包這樣的背景下發展起來的。在中國，人力資源外包業務水平雖然還處于初級階段，但是服務水平正快速提高，人力資源外包發展也進入爆發期，許多希望得到專業人力資源管理服務的公司和追求規范管理的公司對人力資源外包服務的需求最有興趣。
但是，企業將人力資源管理外包，或引入外包服務體系時，會引起企業管理體系､人力資源管理理念､職能部門管理者的人力資源管理角色､人力資源管理操作模式､人力資源管理者的戰略角色等等各種可能的變化。本文理論聯系實踐，提出如何在實行人力資源管理外包時進行變革管理，使企業在人力資源外包中能夠順利進行，實現起初設定的目標。
一､獲得決策層認可的人力資源外包目標和執行計劃
任何一項企業管理變革首先必須要得到公司管理層的認可和支持，人力資源外包同樣如此。因此人力資源管理者需要通過對企業所面臨的經濟環境，競爭對手以及企業自身狀況分析目前是否需要進行人力資源管理外包這個管理變革，并制訂實施戰略來實現人力資源管理外包的目標。
首先要明確人力資源外包的目標以取得公司領導層對人力資源外包的認可。人力資源管理外包的目標是多樣的:提高企業核心競爭力，提高人力資源管理水平，降低企業經營管理成本等等。如今人力資源管理已經進入了一個新的階段，人力資源管理者需要從傳統的人力資源管理中解脫出來，讓專業的人力資源管理公司為企業提供更加專業的人力資源服務。人力資源管理擔任戰略角色，參與企業的戰略規劃，為實現企業的戰略目標服務。
其次，一個經過縝密規劃的執行策略對人力資源外包成敗至關重要，并且外包的策略要為實現外包目標服務。如果企業在人力資源外包過程中出現策略制訂缺陷，執行時錯誤頻繁，必定出現士氣低下的情況，如果激勵不足，或者因為人力資源外包而出現企業人力資源管理服務水平下降，企業管理者必定要否定人力資源外包。另外，在變革推出初期，員工必定會有疑慮､抵觸或出現焦慮，公司的領導者不愿意看到這樣的情形出現，企業的領導層對任何變革都會是持謹慎態度，對于人力資源外包同樣如此，因此要將充分考慮人力資源外包過程中的問題和挑戰，用縝密的執行策略說服管理層支持人力資源管理外包。
二､與職能部門管理者和員工充分進行溝通
除了取得領導層的認可和支持，人力資源外包同樣需要職能部門管理者的配合和支持才能取得成功。任何變革開始時都會遇到來自各個方面的抵制，只有通過多種溝通方式將外包的目的和執行計劃充分傳達，讓對方明白變革的目標和內容，才能消除抵制力量。人力資源外包同樣如此，讓所有相關人員明白人力資源外包是為了以合理的成本取得更加專業優質的人力資源服務。溝通的方式可以采取靈活多樣:管理會議，和高層管理人員的特別溝通會議，全體員工大會，公司內部網頁的電子公告，發個指定群體對象的電子郵件，公司內部的印刷刊物等等多種形式，將項目的進展及時､準確全面向大家公布，讓所有相關者都能了解最新的進展。也可以在公司的日常管理中貫徹人力資源外包理念，如在企業制訂年度計劃和年度考核指標中指出，這是年度工作計劃的一部分，并將進行業績考核，使職能部門的管理者在工作中予以重視。這樣及時､有效全方位的溝通才能在外包過程中讓他們了解人力資源外包的目的和對為他們自身所帶來的切身利益，贏得他們的理解和支持，消除管理人員和員工對人力資源外包的抵制和抗拒，在項目過程中即使通報項目的進度和成果，繼續贏得他們的合作和支持。
三､獲取反饋信息并根據需要調整執行計劃
在與公司管理層和員工的溝通過程中，溝通是雙向的，向他們介紹人力資源外包的同時尋求他們的反饋，主要通過關鍵人物或小組訪談，或問卷調查的方式了解哪些因素使相關管理人員和員工能夠支持人力資源外包，哪些是員工反對或者對人力資源外包持保留態度的原因，人力資源外包后的人力資源管理業務操作需要什么樣的改進，先前的計劃方案哪些地方需要重新考慮設計，所有這些收集到的數據和反饋信息都需要提交人力資源外包項目管理者手中，并充分考慮是否需要據此來調整實施策略和計劃。這是人力資源外包變革管理中溝通環節重要的工作內容，在人力資源管理外包實施過程中，從分尊重客戶(業務職能部門管理者和員工)的意見和要求，不能滿足的，需要給出合理的解釋。
四､加強培訓以提高執行力
人力資源管理外包是企業經營策略的一個變革，而變革從來都不是容易的事，變革意味著離開以前所習慣的､舒適的工作環境或工作方式，這對許多人來說這實在是令人擔憂的，如何提高相關人員走出“舒適區”的能力是成功的人力資源外包必不可少的因素。比如在人力資源業務流程外包中，通常會引入E-HR系統，員工個人需要對自己的人事資料信息上傳更新，經理人員可以通過系統查詢下屬的資料信息，而不再通過人力資源部門去完成這些工作，員工和主管共同參與到員工的職業生涯管理中，而對于人力資源部門的原先承擔外包部分工作的員工來說，意味著工作崗位在企業內部的消失，將面臨職業發展危機，對人力資源業務流程管理外包進行變革管理時，這是一個無法回避的問題。需要通過培訓來解決這兩個方面的問題，一是對員工和主管人員進行E-HR系統的操作技能培訓，提高自我人事管理和職業管理的能力和技能，二是對人力資源部原先的員工，需要分析個人發展需要和企業現狀，進行必要的培訓實現轉崗或為其尋找外部發展機會。這樣，所有員工對發生的變革不會產生抵觸心理。使人力資源外包得以順利執行，在以后的人力資源管理工作中，外包的工作即變成日常的管理工作，人力資源部檢查周期性的工作報告，對于一些工作進度注意跟進監督。如此，企業的人力資源部也從日常的人力資源管理或非自身擅長的管理活動中解脫出來，致力于戰略管理。
五､總結人力資源管理外包的影響和總結經驗，持續改進。
“貝”影遠去，原因何在？
貝克漢姆，曼聯92黃金一代的核心人物，幾乎成為了世紀之交以后足球的代名詞。從曼聯時期的追風少年，到皇家馬德里的白衣年華，直到遠走大西洋彼岸。但是在今年，貝克漢姆簽約巴黎圣日耳曼，“反彈式”地重新回到歐戰賽場。在這一切都似乎在向萬人迷傳遞一種積極信號的時候，他卻在此時公布了即將退役的消息。那么，“貝”影遠去，其原因何在呢？
年齡是最現實的原因。38歲的貝克漢姆在比賽中能夠獲得的上場時間越來越少，而隨著年齡的增長，攻擊效率也處于不斷下滑的趨勢——加盟巴黎圣日耳曼以來，貝克漢姆只在聯賽對陣雷恩時貢獻了一個助攻。雖然“貝氏長傳”在偶爾靈光一閃時依舊如手術刀般精準，但是年齡加上一直困擾他的腳傷，使得貝克漢姆在比賽節奏和防守速度上卻明顯地顯示出了力不從心。當同為黃金一代的內維爾、斯科爾斯都先后掛起了他們的戰靴，38歲的貝克漢姆或許想，該到時候了。
第二，作為倫敦申奧過程中的“形象人物”，貝克漢姆為倫敦奧運幾乎付出了他能做到的所有。在申奧過程中，他也多次表達了希望能夠征戰倫敦奧運會的愿望，這是他在美國大聯盟期間不斷保持狀態的最大動力。但是最終隨著落選奧運國家隊，英格蘭主教練皮爾斯最終也沒有圓小貝一個“奧運夢”。當多年追逐的愿望被現實打碎，心心念念的夢想一朝成空，夢碎倫敦這樣一個心理落差可以說是已經不再年輕、經不起時間揮霍的貝克漢姆退役的直接“導火索”。
此外，貝克漢姆有一個眾所周知的摯友——湯姆克魯斯。在2013年初的訪談中貝克漢姆就曾明確表示“進軍好萊塢”也有可能，而阿湯哥近年來自己拍片的趨勢日趨明顯。隨著由于年齡而在足球場上狀態下滑，無論是進軍好萊塢還是繼續留在足球圈中成為2022年卡塔爾世界杯申辦的形象大使，追求更有意義的新生活方式既符合客觀情況，同時也是人本性的體現，畢竟不論多么熱愛，高強度、單一地從事足球事業總會產生疲勞感。所以尋求新的、他從未體驗過的生活方式極有可能是貝克漢姆選擇退役的另一原因。
當“貝”影因年齡，因夢碎倫敦，因追求新的生活而選擇在賽場上遠去，但是他為世界足球歷史所作出的貢獻卻無法被抹滅。離開總是令人感嘆時光的變遷，但是他離開時仍然贏得了一切。
江湖上再無圓月彎刀
盡管經過2天的新聞發酵，我們一再對自己說，已對貝克漢姆退役做好了心理準備，但實際上什么準備也沒有！昨晨，巴黎圣日耳曼主場3：1完勝布雷斯特，一場提前奪冠后的法甲聯賽，卻因一個人而變得不平常，這就是貝克漢姆的力量。最后一次代表巴黎出現在主場的“萬人迷”淚灑球場，結束了21年職業生涯。那個陪伴無數人長大，帶給大家無數驚喜和美妙回憶的足壇偶像，就這樣揮揮手微笑著說再見了。
對于自己的告別戰，貝克漢姆賽前已經做了精心準備，比如特制的英國版戰靴，妻子維多利亞帶著四個孩子現場觀戰等。“老好人”安切洛蒂也沒有讓球迷失望，他兌現了賽前讓小貝首發的承諾，更送給了后者一份驚喜：小貝以巴黎隊長的身份出場！但作為一名球員，場上的表現才最具有說服力，貝克漢姆也是這么做的。第32分鐘，小貝開出角球，“圓月彎刀”準確找到了隊友馬圖伊迪，后者用一記反彈球將比分擴大為2：0，小貝完成了最后一次助攻。
“萬人迷”大放光芒，鏡頭也多次對準了看臺上球迷們的標語：“貝克漢姆求你再踢一年！”但正如《每日郵報》所說，貝克漢姆已經做出了決定，他力圖用完美的表現，讓自己的職業生涯不再留有遺憾。第82分鐘，貝克漢姆被提前換下，眼里噙滿了淚水，包括門將在內的隊友們上前與其擁抱，最終，淚水還是不自覺地奔涌而出。這是貝克漢姆第二次在球場上哭泣，上一次是2006年世界杯戰葡萄牙，當時因傷被換下，在替補席上掩面大哭。終場哨響后，貝克漢姆再次走進球場，隊友們將他拋向空中。
退役后吸金能力不減
“流水它帶走光陰的故事改變了一個人”，職業生涯漫漫21年，貝克漢姆從一個金發蔭男孩成長為當今足壇家喻戶曉的偶像，一路走未始終伴隨“靠臉吃飯而不是靠球技”的質疑，但他選擇用圓月彎刀來回擊，選擇用在四國聯賽都拿到冠軍的成績來說話。當被問到退役原因時，小貝曾開玩笑說：“當被梅西甩在身后時，我就知道是時候（退役）了。”但真正的原因是他想多花點時間來和家人在一起，就像伊布說的：“貝克漢姆已經38歲了，該有的成就都有了，他應該回到家人身邊，陪伴孩子們長大。”作為一名職業球員，貝克漢姆已經工作了21年，是時候要做出人生里一項重大改變了，何況是這名一個既愛老婆又愛孩子的人。
貝克漢姆說，接下來幾個月他將與家人在一起，“我踢了21年足球，現在終于可以安靜下來陪伴他們”。和其他著名運動員不同，貝克漢姆退役后完全不用擔心自己的未來和“錢途”。著名足球網站公布的2013年足球球星富豪榜上，這位前英格蘭隊長以1.75億英鎊的個人身家，成為最富有的足球運動員。這份財富報告估計，貝克漢姆2012年在球場外的商業收入高達1500萬英鎊，而這也是小貝商業價值最高的一年。另外，今年4月貝克漢姆還與天空電視臺簽訂合同出任形象大使，未來5年他又將進賬3000萬美元。
英國《每日郵報》指出，退役后萬人迷將更專心品牌代言，繼續全力施展吸金大法，部分專家甚至認為“貝克漢姆品牌”將延續20年，萬人迷個人身家有望增至30億元人民幣。
懷念貝氏弧線
英國首相卡梅倫：“毫無疑問，貝克漢姆是一名非常優秀的足球運動員，他是本國的足球大使，所有球迷都會記得他在曼聯和英格蘭踢球時那些美妙的瞬間，尤其是神奇的任意球，讓我們為他送上最美好的祝愿。”
國際足聯主席布拉特：大衛，足球領城最有符號意義的球員退役了。這是一個精彩篇章的結束。大衛就好像是一個愛足球的孩子達成夢想的故事，他激勵了無數男孩女孩去嘗試做同樣的事情。不管大衛接下來做什么，我都確信他會保持像過去21年一樣的奉獻精神，祝他好運！
現英格蘭主帥霍奇森：我個人希望貝克漢姆繼續留在足球圈。他是一個天賦極強的人，我之所以希望他繼續留在足球圈，因為我相信他的經驗能給大家帶來很多幫助。他在英國擁有無法計數的支持者，他是一個偉大的球員。
前英格蘭主帥埃里克森：大衛無論做什么都非常職業，他的右腳非常出色！他擁有很多可貴的精神品質，這也就是為什么只有一個大衛一貝克漢姆。他是一位出色的足球運動員，也是一個讓人尊敬的球員。他可能是世界上最出名的運動員。我非常非常欣賞他。當時挑選國家隊名單時，我會毫無猶豫地寫上他的名字。
小貝好友、前隊友加里-內維爾：大衛與眾不同，他是一個完美的傳球者，和他一起踢球很快樂很享受……在改變足球方面，他可能是英格蘭最有影響力的球員，他造成的影響是巨大的和空前的，他的離去這真的讓人感覺到這是一個時代的結束，感覺到一代人的告別。
退役后何去何從？
20%足球評論員
許多足球明星退役后受聘擔任電視轉播嘉賓，像前英格蘭國腳萊因克爾。以貝克漢姆的地位、聲望和受歡迎程度，沒有一家電視臺不希望聘請他擔任電視轉播嘉賓。美國時代華納有線電視臺去年曾邀請貝克漢姆擔任轉播嘉賓，不過暫無下文。
30%涉足時尚界
貝克漢姆早已成為時尚界的寵兒。他的發型、服飾都成為年輕人模仿的對象，他的酷照登上世界各地時尚雜志的封面。貝克漢姆2007年在紐約推出了個人品牌香水，他也是諸多奢侈品牌代言人。嬌妻“辣妹”維多利亞早已轉型，涉足時尚界，成為時裝設計師。
10%慈善工作
貝克漢姆熱心公益慈善事業，關注抗擊艾滋病、瘧疾等疾病、關愛在阿富汗、伊拉克戰場受傷的英國士兵，他是聯合國兒童基金會等機構形象大使。最近幾年，貝克漢姆前往非洲、中國等地參與公益慈善活動。他與妻子設有慈善基金會。退役后，貝克漢姆可以全身心參與公益慈善事業。
15%來中超踢球
貝克漢姆是中超形象大使，前不久訪問了中國。他在北京表示，不排除未來在中超踢球的可能性。雖然貝克漢姆已經38歲，不過以他的技術和體能，在中超踢球綽綽有余，這將大大提升中超的形象和地位。貝克漢姆11月將來中國踢一場表演賽，他能否留下來在中超過一把球癮？
10%進入演藝圈
貝克漢姆的好友、好萊塢明星湯姆·克魯茲曾勸說，貝克漢姆進人演藝圈。克魯茲認為：“貝克漢姆外表英俊、本來就有超強的人氣，我希望能與他一同主演電影，他出演電影一定會成功。”
對此貝克漢姆表示：“湯姆·克魯茲還沒有教我如何演電影，我現在恐怕演不了電影。”
(一)學生公寓的管理需要專業的物業管理
隨著社會上住宅和建筑物物業管理的專業化，學生公寓物業管理的專業化需求日益明顯。目前高校的學生公寓管理部門都還保留過去的傳統，憑著經驗去開展工作，但這種情況會極大的降低效率、頻繁出錯。例如在安全方面，國家的各項安全制度和標準日益嚴格，現代生活水平帶來的安全隱患也逐漸增多，但如果學生公寓的安全管理水平還停留在過去，那勢必造成安全標準不達標、安全管理漏洞多的問題，而如果學習物業管理專業知識，就會更加專業、更好的保障安全。有些高校的后勤社會化改革走在了前面，成為后勤集團，學生公寓由專業的物業公司進行管理。在學生公寓的管理上，在以下幾個方面都需要專業的知識和專門的隊伍。安全是高校最關注的問題，學生安全事故是學校最大的災難。
學生公寓是學生最密集的地方，發生群體性、災難性的事故概率更高，所以學生公寓的安全需要非常嚴格的標準。而在國家相關部門有嚴格制度和標準、社會提供培訓課程的情況下，只有提高認識，讓管理安全的人都掌握安全管理知識，具備安全管理能力，才能夠創建安全的生活環境。保潔看似簡單，不需要專業技能，但在農民工日益短缺的今天，靠專業技術和機器化提高工作效率，已經是必然的趨勢，尤其是學生公寓人員密集，保潔員勞動量大的，招工難不僅僅是需要用提高工資就能夠解決的問題，不斷提高保潔員工的技能和素質，為學生提供更好的服務，是未來必然的選擇。很多高校的學生公寓都是老樓，基礎設施的維護基本被忽略了，設施的老化非常快。而建筑物的維護是物業管理的基本知識，所以物業管理知識在這方面有著很大的應用空間。建筑物及其附屬設施如果能夠得到適當的保養，則不僅能夠提高使用壽命提高效率，也能夠減少故障后的維修麻煩。而這需要非常專業的知識和技能，發現問題了才維修，是最低級的層次，要做好物業管理，物業知識必不可少，只有不斷提高專業水平，才能做好管理工作。
(二)學生公寓的服務需要真摯的親情服務
首先，服務項目更加貼心。大學生階段正是從家庭依賴到自理的過渡過程，但需要有人提供一些服務進行幫助，例如體重秤、工具箱、地圖等，雖然都會用得到，但可以輪流用的，在公寓管理員處放置一些，學生可以借用。生活水平越高，學生對于這類服務的需求越多，而發現需求，則需要工作人員深入學生生活，從而體會學生的疾苦。其次，服務人員與學生的交流要飽含親情。學生多數都遠離父母，同學之間的同齡人友誼不能完全替代長輩的關愛，所以學生公寓的服務人員要體現親情的愛，而親情的愛是無私的，溫暖的，這些感情要能夠在相互交流過程中有所表達，學生才能夠感受到家庭的溫暖。(四)學生公寓的社會化要把握市場規律學生公寓的服務功能，屬于第三產業，而隨著社會第三產業的發展，學生公寓的物業管理部分可以交給社會上更加專業的機構去做，一方面解決了上述反復提到的專業化問題，另一方面也可以讓學校解放出來，抓好教學和科研。然而，由社會企業參與，則需要把握好市場規律，用經濟的杠桿和競爭機制提升服務水平。一方面，引入市場的競爭機制，打破某些企業在某些區域的壟斷，對于降低成本、提高質量，都是非常有效的手段。另一方面，高校在起到監督作用，學生雖然對服務質量很敏感，但沒有精力去關注、處理服務質量的問題，所以學校必須對服務質量進行監督，而這種監督不是偶爾的抽查，而應該是日常的關注。
二、學生公寓的隱:提供學生融入社會的平臺
學生公寓最基本的功能，也是學生最基本的需要，就是生活起居場所。雖然只是起居場所，但也不是簡單的床、柜子和桌椅的拼湊，而是群體居住生活的環境。多數學生從高中到大學生活上的轉變，就是從獨立的房間變成了集體宿舍，要適應好這一變化不是一個容易的過程。個性較強、自我為中心的學生相對更難適應集體住宿的環境，容易造成宿舍矛盾，而解決矛盾的方法是要么調宿，要么冷戰。而學校在這一過程中，需要起到調和劑的作用。對于出現宿舍矛盾的情況，不能簡單調宿舍換人解決，因為出現這種問題的原因是很多同學習慣了自己的獨立空間，又不善于和人打交道，出現問題不能夠以積極的方式去面對和解決，在這個方面，學校需要花更多的精力去發現、了解和解決問題。因為一旦這類事情沒有處理好，也會成為影響學生心理健康問題的導火索。所以學校在各方面都要對于學生融入社會集體生活做好引導。家具設置。現在由于空間問題，有些宿舍設計成床位背對背或者平行式的，每人一個小空間，床上再各自拉一個簾子，在物理上就對學生進行了隔絕。這種隔絕對于開朗外向的同學來說，不會妨礙他們之間的交往，但對于內向自我的同學來說，無疑是他們融入環境的天然屏障。集體責任和社會責任感。
生活在集體宿舍，文明、自律的行為非常重要。在他人休息的時候喧鬧，肆意破壞公共設施，私自占用公共資源等等，這些問題也許在社會上已經屢見不鮮，但在大學生群體內，還是要逐漸培養學生的公民意識和集體責任感。形成良好的道德品質和個人習慣，從而不斷改善社會的風氣。團隊意識和交往能力。學生的學習過程更多的是靠個人努力，但社會職業更多則是靠團隊合作，所以大學有必要在宿舍環境中培養學生的團隊意識和交往能力。有些學生雖然不和其他人產生矛盾，但回避與他人交往，喜歡獨處。學校的工作人員需要把握程度，對于需要進行引導和干涉的情況要及時采取行動，讓學生能夠逐步融入集體、具備團隊協作的能力。開展這些工作，需要專門的隊伍。這里的專門并非某一專業，而是這些人能夠將精力和時間專注于學生的集體生活成長過程。物業管理與服務的人員每天為了保障硬件設施和提供服務而忙碌，沒有精力去投入于學生的成長，雖然他們有時也會發現問題，但他們無法解決這些問題，一般這類問題由輔導員負責，但一般宿舍問題都會被輔導員忽略或推到物業管理人員的身上，造成長期的隱患。處理這類問題的隊伍，可以具備一些心理咨詢和社會工作知識，但不是專門做心理咨詢和社會工作。
三、學生公寓的可開發功能:提供學生獨立思考，自我培養的平臺
大學是學生從學生身份到社會職業人身份過渡的最后階段，也是個人職業生涯規劃的開端。很多學生在學校時往往沒有思考未來發展問題，但畢業到了社會上才后悔莫及。而學校在教學、科研、思政方面分工明確，對于學生個人人生發展的全面引導不足。學生公寓作為學生的家庭，可以成為促進學生自我規劃、自我培養的平臺。為學生提供職業生涯規劃的引導課程或活動，對學生的成長過程與未來規劃進行交流和并提供指導，提供適宜的素質拓展訓練等，全方位的培養學生應對未來和把握未來的能力。雖然要給予很多的指導，但最根本的還是要訓練學生獨立思考，并學會承擔責任。學生從出生到高中，更多的決定是由家長來做的，對于事物的判斷，對選擇的后果也都是家長承擔，但到了大學就逐漸需要學生自己形成自己的價值判斷標準，做出選擇，承擔后果。由于當前學生的信息來源魚龍混雜，很多情況下學生會被一些看似準確的言論所蒙蔽，所以學校有責任在大學階段為學生形成正確的價值觀、思維方式，正確的行為舉止開展工作。
